用戰(zhàn)略的思維改進管理

用戰(zhàn)略的思維改進管理

前言

管理是企業(yè)永恒的主題，沒有管理的企業(yè)將是一盤散沙，管理不善的企業(yè)遲早會破產(chǎn)。而要管理好一個企業(yè)，就要有一個適應新的市場經(jīng)濟變化的、高效的管理團隊，每名管理者的思維方式?jīng)Q定管理的有效性和效率，用戰(zhàn)略的思維指導管理，就可以正確的做事，做正確的事，做一名高效的管理者，促進企業(yè)的發(fā)展，為實現(xiàn)企業(yè)的方針目標做出貢獻。一、管理的基本理論德魯克：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結(jié)合就是管理?！笔姑墙M織存在的原因，是組織的目的。它給我們提供了方向，而不是具體工作。亨利·法約爾：管理就是指計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。赫伯持·A·西蒙：管理就是決策。（美國管理學家、1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者）唐納利：管理指由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。泰羅：管理就是“確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干”。1.管理的定義

管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領導與指揮、控制等職能來優(yōu)化配置人、財、物信息等資源，以有效實現(xiàn)既定目標的過程。（1）管理者的含義依靠知識進行工作或決策的職務、對企業(yè)經(jīng)營活動及結(jié)果產(chǎn)生極大影響的人、直接的成果負責的人。（2）管理者的分類按管理人員所處的組織層次分①高層管理者②中層管理者③基層管理者按管理人員所從事的工作領域分①綜合管理人員②專業(yè)管理人員2、管理的基本要素管理主體：管理者（3）管理者的角色與技能要求管理者的角色①人際角色②信息角色③決策角色管理者的技能①專業(yè)技能②人際技能③決策技能要成為有效的管理者，必須具備上述三種技能，缺一不可。

對于高層管理者，最重要的是決策技能，基層管理者最接近現(xiàn)場，專業(yè)技能格外重要。由于管理者的工作對象是人，因此人際技能對各個層次的管理者來說都是重要的。

人、財、物、時間、空間、信息、事件。管理客體：被管理者即管理對象。德魯克：管理的三大任務是實現(xiàn)組織的特定目的和使命；使工作富有成效，員工具有成就感；處理對社會的影響與承擔社會責任。3.管理的任務

管理者的五項工作是：設定目標、組織、激勵與溝通、評估績效、培養(yǎng)人才（包括自己）。設定目標：作為一個組織或部門的管理者，首先要根據(jù)組織的職責和承擔的任務，根據(jù)上一級組織的方針和目標與本級組織的關聯(lián)性，設定自己的目標，并制定實施措施。組織：管理者要對各項工作進行分類，劃分為各項可以管理的活動，再把活動分解為可以管理的作業(yè)，根據(jù)作業(yè)的性質(zhì)選擇合適的人員管理和執(zhí)行作業(yè)。要充分分析所需的各種資源、工藝路徑，要用最經(jīng)濟的投入達到所需的效果。4.管理者的五項工作激勵與溝通：管理者把擔任各項職務的人組織成一個團隊，并與團隊成員充分有效的溝通，明確團隊所需完成的活動，完成的時間，達到的效果。建立激勵機制，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵，職務升遷等。評估績效：管理者應建立評估標準，對整個組織的績效和個人績效進行評估，包括對管理者自己的評估。培養(yǎng)人（包括自己）：管理者需要調(diào)動和組織的資源很多，包括人力資源。而人這種資源是獨一無二的，它要求使用它的人有特殊的品質(zhì)。用人就意味著要培養(yǎng)人，這種培養(yǎng)方向決定著人這種資源是變得更富活力，還是最終完全失去活力。5.企業(yè)需要設定目標的八大領域

企業(yè)需要設定目標的八大領域是市場營銷、創(chuàng)新、人力資源、財務資源、實物資源、生產(chǎn)力、社會責任以及利潤需求。企業(yè)的目標應滿足以下要求：第一，目標是實現(xiàn)使命的行為承諾，也是衡量績效的標準。第二，企業(yè)應將自己有限的資源集中在所確定的領域。第三，應當在所選擇從事的領域里具有先進性。第四，應統(tǒng)籌兼顧，保存企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)和可持續(xù)。第五，企業(yè)的目標應當與企業(yè)的生存與發(fā)展緊密相連。最后，需要有利潤，同時也應承擔社會責任。

創(chuàng)新：每家企業(yè)基本上都有三類創(chuàng)新：產(chǎn)品或服務的創(chuàng)新；市場、消費者行為及消費者價值的創(chuàng)新；技術(shù)與管理的創(chuàng)新。人力資源：組織如果要實現(xiàn)他的總體目標，必須建立一個合適組織的人力資源目標，包括不同種類的員工和管理人員，組建一個有效的團隊。需要說明的是，管理質(zhì)量、員工素質(zhì)、產(chǎn)品/服務質(zhì)量、長期投資價值、財務狀況、社會責任感以及公司資產(chǎn)運用等是評價企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣的重要指標，因此，企業(yè)管理要進行全員、全面、全方位、全過程的管理，要管理每一個影響企業(yè)的因素。6.管理的十大原則

管理的原則是我們創(chuàng)新管理方法、選擇管理方法、應用管理方法的衡量標準。在我們進行管理實踐時，應按管理原則管理。管理學者總結(jié)的管理原則有十個方面：追求績效、以人為本、賦予責任、尊重事實、全局視野、有效溝通、聚焦優(yōu)先、善于行動、創(chuàng)新發(fā)展、平衡有度。

7、管理的辯證法

先理后管多理少管又理又管重點在理重點在管理的理念理是道理之理理是條理之理理是倫理之理理是理性之理管理重事領導重人管理重控制領導重激勵管理重效率領導重價值管理重秩序領導重變革二、關于管理幅度與管理層次（1）管理幅度。管理幅度是指一名管理者直接管理下級的人數(shù)。一個管理者的管理幅度是有一定限制的。管理幅度過小，會造成資源的浪費；而管理幅度過大，又難以實現(xiàn)有效的控制。決定管理幅度的主要因素有：管理工作的性質(zhì)與難度；管理者的素質(zhì)與管理能力；被管理者的素質(zhì)與工作能力；工作條件與工作環(huán)境。

古典學者主張窄小的跨度，通常不超過6人，以便對下屬保持緊密控制。1.管理幅度與管理層次的含義及其關系（2）管理層次。管理層次是指組織內(nèi)部從最高一級管理組織到最低一級管理組織的組織等級。管理層次的產(chǎn)生是由管理幅度的有限性引起的。正是由于有效管理幅度的限制，才必須通過增加管理層次來實現(xiàn)對組織的控制。組織層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。它與組織規(guī)模成正比。組織規(guī)模越大，包括的成員越多，則組織層次越多；反之，組織層次越少。在組織規(guī)模既定的條件下，與管理幅度成反比。管理幅度越大，組織層次越少；反之，亦然。

（3）管理幅度與管理層次之間存在反比關系。對于一個人員規(guī)模既定的組織，管理者有較大的管理幅度，意味著可以有較少的管理層次；而管理者的管理幅度較小時，則意味著該組織有較多的管理層次。2、管理幅度、組織層次與組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)（1）扁平結(jié)構(gòu)。扁平結(jié)構(gòu)是指在組織規(guī)模已定、管理幅度較大、管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。（2）錐型結(jié)構(gòu)。錐型結(jié)構(gòu)是管理幅度較小、從而管理層次較多的高、尖、細的金宇塔形態(tài)。3.管理幅度的影響因素

在某一特定的情況下，管理幅度多大合適呢?這主要取決于以下幾個因素：（1）管理者的能力管理者的綜合能力、理解能力、表達能力強，就可以迅速地把控問題的關鍵，就下屬的請示提出恰當?shù)闹笇Ыㄗh，并使下屬明確理解，從而縮短與每一位下屬接觸所需的時間，管理幅度就可以大—些，反之則小。（2）下屬的成熟程度下級具有符合要求的能力，訓練有素，則無需管理者事事指點，從而減少向上司請示的頻率，管理者的管理幅度就可加大，反之則小。（3）工作的標準化程度若下屬的工作