幼兒園教師禮儀手冊(cè)

目錄形象篇…………2幼兒園篇………5課堂篇…………6與幼兒交往篇…………………8與幼兒家長(zhǎng)交往篇……………9社交篇…………10集會(huì)篇…………13禮儀歌…………14幼兒園教師常規(guī)情景用語(yǔ)和行為規(guī)范指導(dǎo)…16“仁、義、禮、智、信”是中華民族傳統(tǒng)美德的核心價(jià)值理念和基本要求。教師的儀容、表情、舉止、服飾、語(yǔ)言都應(yīng)成為幼兒、家長(zhǎng)的楷模。教師禮儀潛移默化地影響著每個(gè)幼兒，對(duì)幼兒價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成，有著重要的示范和影響作用。為營(yíng)造和諧的幼兒園文化，踐行“快樂(lè)汴幼”宗旨，樹(shù)立良好的師德形象，我園特制訂本規(guī)范，請(qǐng)每位教師嚴(yán)以律己，自覺(jué)遵行以下禮儀規(guī)范，不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)，為幼兒樹(shù)立一個(gè)健康、文明、彬彬有禮的榜樣形象。老師您好，這是我們單位這邊建的是微信會(huì)員群，暑假期間每天分享PPT給群里的老師學(xué)習(xí)。另外我們還會(huì)建一個(gè)QQ群，QQ群用來(lái)上傳培訓(xùn)課程視頻。進(jìn)群越早學(xué)習(xí)越多。前200名入群的老師僅收取28元的會(huì)員費(fèi)用，過(guò)后升價(jià)。老師您要加入嗎？形象篇1、服飾的要求：整潔、文雅、大方、美觀。⑴整潔：整整齊齊、無(wú)異味、無(wú)異物。⑵文雅：顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)品味。⑶美觀：賞心悅目，符合常規(guī)審美標(biāo)準(zhǔn)。⑷大方：和諧而得體，自然而樸實(shí)，不過(guò)分追求時(shí)尚和前衛(wèi)。圖片圖片切忌切忌臟、破、亂、雜（色彩、面料、款式不搭配）、過(guò)露、過(guò)透、過(guò)緊、過(guò)上。夏天上裝忌穿背心、吊帶衫、下裝裙、褲不得高過(guò)膝蓋15厘米。不得穿拖鞋和過(guò)高的高跟鞋。2、表情的要求：教師要有職業(yè)微笑意識(shí)。真誠(chéng)的微笑，是待人友好熱情的標(biāo)志。3、儀容及要求：端莊、開(kāi)朗、大方⑴發(fā)型端莊、秀美、化妝自然，符合教師身份。⑵佩帶飾物要適當(dāng)。切忌披頭發(fā)、濃妝艷抹、染指甲或留長(zhǎng)指甲，戴夸張的耳環(huán)和容易分散幼兒注意力的飾物。4、儀態(tài)要求⑴站姿——切忌披頭發(fā)、濃妝艷抹、染指甲或留長(zhǎng)指甲，戴夸張的耳環(huán)和容易分散幼兒注意力的飾物。站姿的基本要求：頭正、肩平，雙腿并攏直立，腳尖分開(kāi)45度。面帶微笑容，挺胸收腹，雙臂自然下垂，或相搭放置腹前。⑵走姿——從容、平穩(wěn)、輕盈、充滿自信走姿的基本要求：上體正直，跨步均勻，雙膝靠近，步伐健有節(jié)奏感，切忌大搖大擺或左右搖晃。⑶坐姿——端正、文雅、自如坐姿的基本要求：入座要輕，上體自然挺直，雙肩平正放松，女士雙膝靠攏，不翹腿、不抖動(dòng)。穿裙時(shí)，要把裙子理順了再坐。從下后雙膝相距一拳，雙腿平行，雙手置于大腿上。雙手相搭自然放置大腿上，或小臂放置桌上。身體不東倒西歪，不前傾后仰。⑷蹲姿——迅速、美觀、大方蹲姿的基本要求：若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，右腳向后退半步后再蹲下來(lái)。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來(lái)，避免彎腰翹臀的姿勢(shì)。兩腿并緊，穿短褲時(shí)需更加留意，以免尷尬。下蹲時(shí)，都要將腿靠緊，臀部向下。幼兒園篇1、進(jìn)入幼兒園大門時(shí)，教職工應(yīng)主動(dòng)下車，將自行車（電瓶車）推行至車棚整齊擺放。離開(kāi)幼兒園時(shí)，將自行車（電瓶車）推行至園門口。教職工進(jìn)出須主動(dòng)與門衛(wèi)及值班人員示意。2、在幼兒園遇到來(lái)賓、領(lǐng)導(dǎo)、民事、家長(zhǎng)，應(yīng)微笑點(diǎn)頭致意，說(shuō)“您好”。對(duì)外了解對(duì)方職務(wù)的，以職務(wù)相稱；園內(nèi)以崗位職務(wù)或以老師相稱。3、在走廊或上下樓梯時(shí)應(yīng)靠右行走；兩人以上同行時(shí)，不可并排阻塞通道；在走廊、樓道內(nèi)一般不超越同事、家長(zhǎng)，因有事不得不超越時(shí)應(yīng)示意。4、不在公共區(qū)域大聲喧嘩。在幼兒園內(nèi)，不隨地扔雜物，看到雜物主動(dòng)檢拾，用實(shí)際行動(dòng)給幼兒做好榜樣。課堂篇1、進(jìn)教室前，教師應(yīng)整理好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊衛(wèi)星具，或?qū)⑼ㄓ嵐ど显O(shè)置成振動(dòng)狀態(tài)。2、教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)用普通話教學(xué)，多用敬語(yǔ)“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì)。例如“請(qǐng)某某小朋友回答問(wèn)題”。手勢(shì)的基本要求是：手指伸直并攏，手與前臂成一條直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，掌心向斜上方。禁用食指指向幼兒，這是對(duì)幼兒的不尊重。3、教師應(yīng)認(rèn)真、耐心地傾聽(tīng)幼兒發(fā)言，中途不要打斷。4、教師應(yīng)用和藹、鼓勵(lì)的目光關(guān)注每一個(gè)幼兒，多用身體語(yǔ)言（目光、擁抱、撫摸、手勢(shì)）鼓勵(lì)幼兒。5、說(shuō)話時(shí)面帶微笑，語(yǔ)調(diào)柔和，語(yǔ)速適中，語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)；教師應(yīng)蹲下與孩子說(shuō)話，盡量使用淺顯易懂的語(yǔ)言，意思表達(dá)要清楚；語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)友好，誠(chéng)懇，不能使用蔑視、譏笑、討厭、憎惡的惡氣，不能對(duì)幼兒粗暴地大喊大叫；不侮辱幼兒人格，不對(duì)幼兒體罰或變相體罰。6、教師儀態(tài)舉止優(yōu)雅。講課時(shí)不坐著（特別是不能坐在幼兒的桌上），不靠墻，不過(guò)多地來(lái)回走動(dòng)，同意注意避免不雅舉止。7、教師應(yīng)珍惜幼兒的上課時(shí)間。不講與課堂教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不責(zé)備幼兒等。幼兒練習(xí)時(shí)，教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo)每一個(gè)幼兒，不做與輔導(dǎo)無(wú)關(guān)的事。8、上班期間教師不得脫崗。9、戶外活動(dòng)時(shí)教師應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)幼兒，安全返順。與幼兒交往篇1、與幼兒相遇時(shí)的儀式師生在幼兒園里朝夕相處，相遇時(shí)，通常由幼兒主動(dòng)向教師打招呼，教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)幼兒的問(wèn)候；“早上好！”、“小朋友好！”或“小朋友再見(jiàn)！”2、與幼兒談話時(shí)的儀式：⑴選擇好地點(diǎn)和場(chǎng)合，有利于幼兒接受意見(jiàn)。如果是表?yè)P(yáng)可在教室進(jìn)行談話；如果是批評(píng)或了解情況，宜在不引人注意的地方進(jìn)行談話，如走廊等。⑵師生平等，平易近人，不訓(xùn)話。交談時(shí)，教師要做到“蹲下來(lái)與幼兒面對(duì)面談話，做到心與心溝通”。談話要熱情有禮，不能板著面孔、冷冰冰地說(shuō)話。要認(rèn)真，虛心傾聽(tīng)幼兒說(shuō)話，幫助幼兒解決問(wèn)題。⑶教師自己如有缺點(diǎn)，也應(yīng)向幼兒當(dāng)面道歉。與幼兒園家長(zhǎng)交往篇1、家長(zhǎng)會(huì)的禮儀（包括在校會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)的禮儀）⑴服飾莊重，舉止文雅，給家長(zhǎng)以親切和信任感。⑵做好準(zhǔn)備，中心突出，內(nèi)容實(shí)際。熱情待客，使家長(zhǎng)高興而來(lái)，滿意而歸。⑶尊重家長(zhǎng)，語(yǔ)言禮貌。要求要求1、實(shí)事求是地介紹幼兒的情況；2、對(duì)幼兒多一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)或建議；3、對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)用商量的口吻，不能用命令的口氣；4、多給家長(zhǎng)一些發(fā)言交流機(jī)會(huì)；5、不要把家長(zhǎng)當(dāng)作發(fā)泄的對(duì)象，不得教訓(xùn)家長(zhǎng)。2、家訪禮儀：⑴選好時(shí)機(jī)，預(yù)約前往。家訪前應(yīng)寫便條或打電話預(yù)約，并把家訪的主要內(nèi)容告訴家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)有思想準(zhǔn)備。預(yù)約的口氣，應(yīng)該是友好、請(qǐng)求、商議式的。⑵舉止穩(wěn)重，溫文爾雅。⑶用語(yǔ)事理，避免單純的“登門告狀”。⑷家訪新生時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)小時(shí)，及時(shí)交流或反饋意見(jiàn)后，禮貌辭謝。⑸不做與家訪無(wú)關(guān)的事。社交篇1、以禮相待。教師在園內(nèi)相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼，點(diǎn)頭微笑，互致“你好”。下班道別，說(shuō)聲“再見(jiàn)！”得到別人幫忙，真誠(chéng)致謝：“謝謝您！”“辛苦您了！”2、言行高雅。不打聽(tīng)別人私事，不背后議論其他教職工，不散布是是非非的事情，不閑聊談笑。在辦公室要保持安靜，認(rèn)真工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真研究，不說(shuō)不做任何與辦公無(wú)關(guān)的事，不在園內(nèi)接待私人朋友。3、清潔整齊。按要求做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。上班時(shí)第一個(gè)進(jìn)入辦公室的，主動(dòng)開(kāi)好熱火和空調(diào)開(kāi)并。最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的，把門、窗、燈、空調(diào)、飲水機(jī)關(guān)好。4、熱情待客。有客人（或家長(zhǎng)）來(lái)訪時(shí)，應(yīng)熱情歡迎，微笑直言，讓座請(qǐng)茶：“您好！”“請(qǐng)坐！”“請(qǐng)喝茶?！苯哟腿藭r(shí)如果要離開(kāi)，或手頭下月要緊的事要處理，應(yīng)對(duì)客人講“對(duì)不起，請(qǐng)稍后”；回來(lái)后或處理好事了，應(yīng)向客人說(shuō)“不好意見(jiàn)，讓您久等了”。如果被訪的教職工正好不在，其他教師也要熱情接待，并幫助尋找被訪者。客人走時(shí)應(yīng)起立送至門口道別：“歡迎您下次再次！”，“慢走！”，“再見(jiàn)！”。5、不妨礙別人。集體辦公室內(nèi)不高聲講話，不做體育游戲，不玩電腦游戲，不高聲放錄音等。6、電話禮儀⑴打電話禮儀：電話接通后，應(yīng)首先說(shuō)：“您好！我是×××”。說(shuō)話時(shí)要保持一種高興的語(yǔ)氣和聲調(diào)，切忌冷漠無(wú)情，但也切忌聲音過(guò)大。交談結(jié)束后，應(yīng)客氣地道上一聲：“再見(jiàn)！”當(dāng)對(duì)方掛機(jī)后再輕輕掛斷電話。切忌魯莽地將電話掛斷。⑵接電話禮儀：鈴響第二聲接電話，保證不超過(guò)三聲。拿起話筒后，先說(shuō)：“您好！”說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)練，語(yǔ)音要柔和，時(shí)間掌握在三分鐘以內(nèi)。如果你耽誤了時(shí)間，請(qǐng)你務(wù)必說(shuō)“讓你久等了。”若是其他人的電話，應(yīng)先說(shuō)：“請(qǐng)稍等”；當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，她不在”或“她不在，有事需要轉(zhuǎn)告嗎？”⑶放電話禮儀：掛電話時(shí)，必須聽(tīng)到對(duì)方切斷電話聲音后，方能輕輕放下電話。接話完畢，再道一聲“再見(jiàn)！”。在一般情況下，接電話者讓對(duì)方先掛機(jī)。⑷接呼手機(jī)不得當(dāng)著幼兒的面或課堂教室內(nèi)，以免影響幼兒正?；顒?dòng)。7、握手禮儀，“尊者決定”的原則⑴年長(zhǎng)者與年幼者握手，應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來(lái)。⑵長(zhǎng)輩與晚輩握手，應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸手來(lái)。⑶老師與學(xué)生握手，應(yīng)由老師首先伸出手來(lái)。⑷女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來(lái)。⑸社交場(chǎng)合的先至者與后來(lái)者握手，應(yīng)由先至者首先伸出手來(lái)。⑹上級(jí)與下級(jí)握手，應(yīng)由上級(jí)首先伸出手來(lái)。⑺職位（或身份）高者與職位（或身份）低者握手，應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來(lái)。集會(huì)篇1、升旗禮儀⑴精神飽滿，態(tài)度嚴(yán)肅，脫帽、摘墨鏡，規(guī)范立正。⑵向國(guó)旗行注目禮，高聲唱國(guó)歌。切忌切忌自由走動(dòng)、東張西望、心不在焉、馬虎應(yīng)付、竊竊私語(yǔ)。即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。2、聽(tīng)課禮儀⑴提前進(jìn)入聽(tīng)課地點(diǎn)，做好聽(tīng)課準(zhǔn)備。聽(tīng)課座位選擇在不影響上課的位置。⑵聽(tīng)課時(shí)與幼兒一樣和教師互致問(wèn)候，安靜專心，認(rèn)真記錄。不交頭接耳、評(píng)頭論足，不中途離場(chǎng)，不做任何與聽(tīng)課無(wú)關(guān)的事。3、開(kāi)會(huì)禮儀⑴遵守會(huì)議紀(jì)律，按指定地點(diǎn)入座，準(zhǔn)時(shí)有序，不中途離開(kāi)。⑵關(guān)閉或把通訊工具調(diào)到振動(dòng)，認(rèn)真聆聽(tīng)，認(rèn)真記錄，不看報(bào)刊雜志，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。⑶尊重報(bào)告人。專心靜聽(tīng)，掌聲適宜。⑷在室外集會(huì)時(shí)，不打傘。坐姿端正，用自己規(guī)范的禮儀感染和教育幼兒。切忌切忌竊竊私語(yǔ)、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等不雅舉動(dòng)。禮儀歌站站站，眉心舒展，目視前方，下頜微收，正頸展肩，挺胸收腹，腳跟靠攏；坐坐坐，入座優(yōu)雅，神態(tài)從容，上體正直，手臂彎曲，掌心向下，雙膝并攏；走走走，上體正直，挺胸收腹，步伐均勻，節(jié)奏穩(wěn)定，手放兩側(cè)，自然擺動(dòng)；蹲蹲蹲，站在左邊，右腳后退，臀部朝下，雙腿夾緊，脊背挺直，輕輕拿起；進(jìn)校園，推車進(jìn)，見(jiàn)人點(diǎn)頭說(shuō)“您好”；走廊中，靠右行，看到雜物要拾起；課堂上，請(qǐng)幼兒，手指并攏，掌心向上，蹲下身來(lái)，微笑傾聽(tīng)；打電話，要注意，接通電話說(shuō)“您好”，交談結(jié)束說(shuō)“再見(jiàn)”；接電話，要請(qǐng)清，電話鈴響第二聲，拿起話筒說(shuō)“您好”；家訪需要先預(yù)約，想好內(nèi)容再上門；有事大家好商量，千萬(wàn)不要去告狀。舉止端莊，溫文爾雅，幼兒的優(yōu)點(diǎn)多表?yè)P(yáng)，幼兒的缺點(diǎn)提建議，保護(hù)孩子自尊心，老師言行要注意。您的心肝我的寶貝，大家一起來(lái)努力。我是中心幼兒園一份子，中心幼兒園的發(fā)展靠大家，規(guī)范言行和舉止，文明之師你我做起，文明之師你我做起。幼兒園教師常規(guī)情景用語(yǔ)和行為規(guī)范指導(dǎo)情景態(tài)度與方式用語(yǔ)見(jiàn)面與離園時(shí)1.老師早（好）、（再見(jiàn)）2.小朋友早（好）、（再見(jiàn)）孩子遇到困難時(shí)（生活或?qū)W習(xí)）1.鼓勵(lì)幼兒增加自信心。2.給予適當(dāng)幫助，不諷刺、挖苦幼兒。1.你能行，你會(huì)做。2.別緊張，再試試。3.別急，讓老師來(lái)幫你。4.你愿意和我一起做嗎？5.你看，你做得挺好的。孩子有意出現(xiàn)不良行為1.堅(jiān)持正面教育，及時(shí)解決。2.嚴(yán)禁體罰和變相體罰。3.對(duì)事不對(duì)人。1.老師喜歡你，不喜歡你剛才做的事。2.有事好好說(shuō)，不能動(dòng)手。3.自己解決不了找老師。4.做錯(cuò)事不要緊，只要改正了還是好孩子。5.你是好孩子，以后一定不會(huì)再做這種事。孩子無(wú)意出現(xiàn)過(guò)失時(shí)（撒湯、摔倒、大小便弄到身上）耐心安慰幼兒，及時(shí)妥善給予處理，不斥責(zé)、不埋怨幼兒。1.傷著沒(méi)有？燙著沒(méi)有？2.沒(méi)關(guān)系的，下次小心。1.不要緊，老師幫你。2.勇敢點(diǎn)，自己站起來(lái)。當(dāng)幼兒的行為沖突引起家長(zhǎng)矛盾時(shí)1.及時(shí)、真誠(chéng)地給予表?yè)P(yáng)。2.面向全體，不以衣貌取人。

1.你真行，真棒。2.老師為你高興。3.你的本領(lǐng)越來(lái)越大了。4.如果你……，你會(huì)做得更好。情景態(tài)度與方式用語(yǔ)幼兒進(jìn)餐時(shí)親切和諧，鼓勵(lì)幼兒愉快進(jìn)餐1、今天的飯菜真香呀，相信你們都能吃完呀！2、每一樣菜都能幫助你們健康成長(zhǎng)，多吃點(diǎn)！幼兒午睡時(shí)幫助幼兒穿脫衣物，輕言細(xì)語(yǔ)，創(chuàng)造溫馨安靜的睡眠環(huán)境1、你們真能干，衣服脫的又快又好！擺放的也很整齊呀！2、眼睛閉上，小手放進(jìn)被窩，我們睡覺(jué)了！

當(dāng)幼兒的行為沖突引起家長(zhǎng)矛盾時(shí)1.冷靜應(yīng)對(duì)，耐心傾聽(tīng)。2.調(diào)查清楚事情的真相。做好溝通與調(diào)解工作。3.切忌袖手旁觀或輕易下結(jié)論。1.您先冷靜一下，我們找個(gè)地方坐下來(lái)慢慢談。2.究竟是怎么回事，你能詳細(xì)地講給我聽(tīng)嗎？3.我會(huì)盡快跟對(duì)方家長(zhǎng)溝通、商量，然后給您一個(gè)滿意的答復(fù)。家長(zhǎng)反映問(wèn)題時(shí)（提出特殊要求或建議）1.態(tài)度冷靜，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2.讓家長(zhǎng)把話說(shuō)完。3.具體問(wèn)題具體分析。4.能解釋的解釋清楚，不能解釋的改天商量后再答復(fù)，絕不能強(qiáng)詞奪理，信口開(kāi)河。1.您的意見(jiàn)對(duì)我們很有幫助，我們一定認(rèn)真考慮。2.我們盡量幫您解決。3.讓我們一起再了解一下。4.您的意見(jiàn)，能不能讓我們?cè)偕塘恳幌隆?.讓我們一起想想有什么好的方法。6.謝謝您的意見(jiàn)，請(qǐng)您放心吧！情景態(tài)度與方式用語(yǔ)家長(zhǎng)來(lái)或打電話為幼兒請(qǐng)假時(shí)熱情、禮貌、感謝、關(guān)心與詢問(wèn)1.謝謝您關(guān)心我們的工作。2.真麻煩您，還走一趟。3當(dāng)家長(zhǎng)因不明事由責(zé)怪教師時(shí)1.耐心傾聽(tīng)。2.切忌插嘴辯解，跟家長(zhǎng)起正面沖突。1.您能先靜下