科技園之商鋪空置房管理規(guī)程

科技園之商鋪空置房管理規(guī)程科技園之商鋪空置房管理規(guī)程

一、目的：

為了規(guī)范物業(yè)部、工程部、清潔部對空置房、商鋪的管理及維護，加強空置房的保護，從而保持物業(yè)的保值、增值。

二、職責(zé)：

1、物業(yè)助理負責(zé)對空置房的巡查及日常管理，并交不合格項通知相關(guān)部門進行整改，跟進和檢查其整改完成情況。

2、管理中心經(jīng)理檢查物來助理的巡查記錄。

三、工作程序：

1、物業(yè)助理定時對空置房進行檢查，作好檢查記錄。對有不正?，F(xiàn)象通知相關(guān)部門，相關(guān)部門整改后通知物業(yè)助理復(fù)檢，直到整改合格為止，并作好記錄。

2、物業(yè)助理每個月對空置房進行一至兩次的檢查，檢查的項目有：

1）地面部分：地面有無明顯污漬，邊角有無其它垃圾或雜物，地板磚有無破損，有無水漬。

2）墻面部分：墻面石灰有無脫落、潮濕，天花角落有無蜘蛛網(wǎng)，表面有無裂紋。

3）陽臺部分：地面有無垃圾，水龍頭、水管有無漏水跡象，下水道有無堵塞。

4）衛(wèi)生間部分：窗、玻璃有無損壞，噴淋有無漏水、損壞，水箱是否正常沖水，廁所排水是否正常、有無異味。

3、清潔部接到物業(yè)部的整改通知，當(dāng)天向物業(yè)部領(lǐng)取需清潔單元的鑰匙，并作好簽領(lǐng)記錄，清潔部清潔完房間后，應(yīng)關(guān)好門窗將鑰匙交還物業(yè)部，物來部作好鑰匙已交還的記錄，并當(dāng)即再去檢查驗收已清潔的房間，并作好記錄。

4、工程部接到物業(yè)部整改通知后，當(dāng)天向物業(yè)部領(lǐng)取需維修房間鑰匙，并作好簽領(lǐng)記錄，首先到房間檢查設(shè)備損壞情況，小修工程應(yīng)在當(dāng)天維修好，大修價格較高的設(shè)備應(yīng)立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，視維修的時間長短作安排，并知會物業(yè)部。維修完成后，應(yīng)關(guān)好門窗，立即將鑰匙交還物業(yè)部。物業(yè)部作好已交還的記錄，并當(dāng)即再去檢查完成情況，并作好記錄。

5、物業(yè)助理檢查完畢，根據(jù)天氣和具體單元情況，決定是否開啟部分門窗，以確保房間內(nèi)干燥通風(fēng)。

6、遇到臺風(fēng)暴雨，保安應(yīng)巡查有無異?，F(xiàn)象，雨停之后，物業(yè)部、工程部、清潔部需全面檢查空置房有無漏水現(xiàn)象，主要檢查鋁門窗邊是否滲水，陽臺下水道是否有堵塞情況，墻面有無滲水，作好檢查記錄，并及時采取措施處理。

7、凡有施工人員進入空置房作業(yè)，必須將施工作業(yè)時的垃圾清理干凈，監(jiān)管工作由物業(yè)部安排。

四、月底總結(jié)：

物業(yè)助理根據(jù)空置房的設(shè)施損壞情況進行總結(jié)，根據(jù)這些情況進分析，并做出相應(yīng)性的預(yù)防措施。

篇2：小區(qū)空置房管理規(guī)定(十三)

小區(qū)空置房管理規(guī)定（十三）

為加強小區(qū)空置房的管理，保障空置房的安全，特別制定本規(guī)定。

一、管理責(zé)任

1、小區(qū)管理員為空置房月檢查責(zé)任人

2、保安隊巡邏崗為空置房日檢責(zé)任人。

二、空置房的巡視

1、巡邏崗保安員每天對空置房外觀進行巡視，觀察房屋外觀、門窗、外圍設(shè)施有無缺損，移動和異常。

2、管理員每月對所有空置房進行房內(nèi)檢查并記錄，檢查門窗開啟情況，房內(nèi)設(shè)施是否完整，有無跑水、漏電現(xiàn)象以及有無其他異常情況。

三、異常情況處理

1、巡視中發(fā)現(xiàn)有設(shè)施破損，查明屬非人為原因的，交維修班處理，如屬人為原因，必須調(diào)查清楚原因并作記錄。

2、巡視中發(fā)現(xiàn)治安、消防等異常情況，需立刻向管理處領(lǐng)導(dǎo)或公安機關(guān)報告，并配合處理。

四、檔案的更新

1、管理員必須每月核查一次空置房情況。

2、管理員負責(zé)向相關(guān)巡查人員通報空置房的最新資料。

篇3：空置房管理規(guī)定

1.目的

規(guī)范空置房的管理工作,確?？罩梅抗芾淼馁|(zhì)量。

2.適用范圍

適用于物業(yè)部已接管的空置房管理。

3.職責(zé)

3.1客服組主任負責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作。

3.2客服組各區(qū)域高級物業(yè)助理負責(zé)實施空置房管理進行管理。

3.3初級物業(yè)助理負責(zé)依據(jù)本規(guī)定執(zhí)行空置房和日常管理工作。

4.名詞解釋

4.1空置房:這里指發(fā)展商尚未售出的房屋。包含已銷售但未交樓的閑置房。

5.程序要點:

5.1空置房的維護。

5.2工程組協(xié)助對空置房內(nèi)單元房屋的質(zhì)量進行維護。

5.3空置房由客服組物業(yè)助理進行日常管理。

5.4物業(yè)助理根據(jù)季節(jié)變化定時對空置房進行開窗通風(fēng)、散熱。防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。

5.5對于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到來之前對西曬房間進行遮陽,防止木器干裂;在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。

5.6物業(yè)助理每月定期通知保潔部進行一次例行清潔。對于精裝修的房屋保潔部應(yīng)視情況定期對木器、大理石等進行打蠟、防護處理。

5.7物業(yè)助理巡樓時應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內(nèi)有異常情況應(yīng)及時向客服組主任匯報。

5.8物業(yè)助理每次巡樓后應(yīng)將空置房的維護管理狀況記錄在工作記錄中(詳見空置房巡查記錄表),及時匯報異常情況。

5.9物業(yè)助理每周巡查兩次,如遇到下雨或刮風(fēng)時應(yīng)及時檢查,預(yù)防事故的發(fā)生。高級物業(yè)助理每周巡查兩次,客服主任每周抽查一次,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

6.每月匯總一次上交物業(yè)部保存,保存期直至空置房售出后一年。

篇4：空置房管理程序

1.0目的

規(guī)范空置房的管理以及費用收取工作,有效控制管理風(fēng)險,改善物業(yè)環(huán)境。

2.0適用范圍

適用于公司所屬項目的空置房管理工作。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)部門負責(zé)對空置房進行全面管理、監(jiān)督工作。

3.2保潔部門負責(zé)空置房的定期保潔工作,保持空置房的清潔。

3.3治消部門負責(zé)對空置房進行定期檢查和巡視。

3.4工程部門負責(zé)空置房的修繕工作,保證空置房內(nèi)外主體、設(shè)施、設(shè)備的完好。

4.0管理要點

4.1空置房的定義

4.1.1開發(fā)公司委托管理,在待租或待售期間的房屋。

4.1.2開發(fā)公司已售,但未交付業(yè)主使用的房屋。

4.1.3已交付業(yè)主使用,但在使用過程中空置時間在一月以上的房屋。

4.2空置房的登記建檔

4.2.1各項目客戶服務(wù)部門應(yīng)告知已交付使用房屋的業(yè)主,在房屋出現(xiàn)空置前,到客戶服務(wù)部門進行登記,填寫《空置房登記表》,明確空置時間。經(jīng)雙方確定后,切斷水、電、氣。對于從公共通道能全覽室內(nèi)的商鋪等房屋,要求業(yè)主在空置前做好房屋的清潔工作。

4.2.2各項目客戶服務(wù)部門應(yīng)做好負責(zé)房屋狀態(tài)的登記、收集、分析,及時編制、修訂《___________項目空置房權(quán)屬清冊》,發(fā)財務(wù)、治消、工程等部門。

4.3空置房管理服務(wù)費用收取

4.3.1開發(fā)公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋的物業(yè)管理服務(wù)費用。按《物業(yè)服務(wù)合同》約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取。

4.3.2已交付業(yè)主使用,但在使用過程中空置時間在一月以上房屋的物業(yè)管理服務(wù)費用。在前期管理服務(wù)階段,按《前期管理服務(wù)協(xié)議》中約定的收費標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取,未簽訂《前期管理服務(wù)協(xié)議》的按《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取。項目召開業(yè)主大會會議,選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會與公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》后,其管理服務(wù)費用按《物業(yè)服務(wù)合同》中約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取。

4.4空置房的維護

4.4.1空置房的檢查和日常巡查

----每月客戶服務(wù)部門應(yīng)適時組織或安排相關(guān)人員,對和駿公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋進行一次全面檢查,檢查內(nèi)容包括:環(huán)境衛(wèi)生、安全情況,主體、設(shè)施、設(shè)備的完好情況,并填制《空置房服務(wù)記錄表》,如果存在問題及時安排相關(guān)人員整改。

----空置房的日常巡查由治消巡邏人員負責(zé),巡邏人員應(yīng)從室外查看空置房門窗是否完好,室內(nèi)是否有異常情況,傾聽室內(nèi)是否有異常聲響等,發(fā)現(xiàn)異常及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,并及時通知客戶服務(wù)部門。對開發(fā)公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋,治消部門應(yīng)安排人員每周至少進行一次入室巡查,發(fā)現(xiàn)異常及時通知客戶服務(wù)部門。

4.4.2空置房的保潔

----各項目應(yīng)定期安排保潔人員對開發(fā)公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋進行保潔,保潔內(nèi)容包括墻體除塵、除蛛網(wǎng);玻璃清潔;地面掃拖;消殺等項目。

----保潔人員在進入空置房前,應(yīng)檢查空置房外圍是否有異常情況

篇5：物業(yè)公司程序文件:空置房屋管理程序

物業(yè)公司程序文件：空置房屋管理程序

1.目的

為保證管理處所管轄范圍內(nèi)空置房屋的功能處于能正常使用狀態(tài)。

2.范圍

本程序適用于開發(fā)商移交的所有空置房屋的防護管理。

3.定義

空置房屋：物業(yè)公司已接管,尚未售出及售出后尚未辦理入住手續(xù)的房屋。

4.職責(zé)

部門/崗位工作職責(zé)

管理處負責(zé)人負責(zé)空置房屋的全面監(jiān)控管理

管業(yè)部負責(zé)對空置房屋、設(shè)施進行清潔，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時反饋給相關(guān)部門

安全部負責(zé)空置房屋的安全管理

工程部負責(zé)空置房屋內(nèi)設(shè)施的檢查、保養(yǎng)、維修

5.方法及過程控制

5.1清潔管理

5.1.1清潔范圍及順序

5.1.1.1清潔范圍：門、窗戶、地面、屋頂、墻面、及室內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施。

5.1.1.2清潔順序：由里至外，由上至下。

5.1.2清潔方法及標(biāo)準(zhǔn)

5.1.2.1門：

A、工作方法：用濕抹布進行擦拭兩遍，再用干抹布進行一遍擦拭。

B、工作標(biāo)準(zhǔn)：表面清潔無明顯塵土，無油性類及涂料類污跡。

5.1.2.2窗戶：

A、工作方法：用板刷掃帚清掃窗戶縫及窗臺塵土，再用濕抹布進行二邊擦拭，玻璃用濕抹布報紙進行擦拭。

B、工作標(biāo)準(zhǔn)：窗縫無明顯灰塵，窗臺無明顯塵土及涂料類污染，玻璃明亮無明顯塵土。

5.1.2.3地面：

A、工作方法：用掃帚清掃地面，濕抹布擦拭兩遍。

B、工作標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈整潔、無油性類及涂料類污染。

5.1.2.4頂部、墻面：

A、工作方法：用撣子進行清掃，若發(fā)現(xiàn)墻面有污染用細紗紙進行打磨。

B、工作標(biāo)準(zhǔn)：干凈整潔、無灰。

5.1.3管理處指定專人列出空置房屋清單。抄送工程部、安全部，管理處、前臺、監(jiān)控每月進行整理。

5.1.4清潔人員依據(jù)空置房屋清單每月一次對空置房屋進行打掃，并注意室內(nèi)設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即報工程部維修。

5.1.5管業(yè)部主管每月對空置房屋進行檢查并記錄在《空置房屋清潔工作記錄表》中。

5.2安全管理

5.2.1管理處指定人員應(yīng)及時將空置房清單及空置房變化情況通知監(jiān)控中心，空置房每兩天巡邏一次。

5.2.2巡邏崗在巡查時應(yīng)特別注意空置房屋的門窗是否關(guān)閉，照明是否關(guān)閉，房屋內(nèi)是否異味、異常聲響，是否存在房屋滲漏水等異常現(xiàn)象。

5.2.3巡邏崗在惡劣天氣來臨之前確保空置房屋門窗關(guān)閉，排水暢通。

5.2.4如遇空置房內(nèi)有可疑人員活動情況，巡邏崗應(yīng)立即通知控制中心，請求支援，同時密切注視空置房情況，支援人員到場后，對可疑人員進行盤查控制。

5.2.5安全部巡視人員依據(jù)空置房屋清單每日對空置房屋進行巡視，并記錄于《安全員值班記錄表》中，

5.3設(shè)施檢查、維修及防護。

5.3.1工程人員每月依據(jù)空置房屋清單檢查空置房屋內(nèi)所有設(shè)施并將檢查情況記錄在《空置房屋設(shè)施檢查記錄》中，并判斷是否需要維修。

5.3.2在大雨過后，工程人員應(yīng)對頂層空置房屋進行一次檢查。

5.3.3供暖期（11月-3月）工程人員每半月對所有空置房屋進行一次檢查。

5.3.4國家法定節(jié)假日前，工程人員對所有空置房屋進行一次檢查。

5.3.5設(shè)施檢查內(nèi)容參見《空置房屋設(shè)施檢查記錄》。

5.3.6維修過程

5.3.6.1大廈管理：如需要維修，報告管理處前臺，由前臺開具《居家服務(wù)情況記錄表》并派人進行修理。

5.3.6.2小區(qū)管理：根據(jù)《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》上保修期限，在保修期內(nèi)的，由工程部向開發(fā)商及時反饋，并跟蹤維修情況；如超出保修期則開具《居家服務(wù)情況記錄表》進行維修（采取有償服務(wù)）。并做好相關(guān)手續(xù)。

6.支持性文件

TJV