大廈《業(yè)主手冊》-樓宇設(shè)備管理

大廈《業(yè)主手冊》:樓宇設(shè)備管理大廈《業(yè)主手冊》：樓宇設(shè)備管理

一、電力

各單元設(shè)獨立電表一只，根據(jù)戶型面積大小不同，已設(shè)置適當?shù)念~定用電量，并安裝了足夠的燈具及插座位。為安全起見，切勿負荷過重，如需更換、改動或增加電線、插座，任何電器工程必須先經(jīng)物業(yè)管理公司批準并由合格的電器技工進行施工。

二、水

自來水是利用水壓輸送到各戶，因此，即使是輕微的漏水亦可足以引致水浸事故，外出時應(yīng)將水喉關(guān)緊，如發(fā)現(xiàn)去水管道堵塞，應(yīng)及時修理。請勿擅自更換水表，擅自換表者，物業(yè)管理公司將按實際用水量的10倍計收水費。

三、電梯

電梯既是全體業(yè)戶的共有財產(chǎn)，也是樓宇所有財產(chǎn)中最昂貴的設(shè)備之一，保證其正常運行和延長其使用壽命既是您的責任，又可節(jié)省您的費用，因此，在日常使用時應(yīng)多加愛護并遵守以下規(guī)定：

1、除事先獲得物業(yè)管理公司同意并派員監(jiān)督外，所有貨物不得使用電梯運送。用戶搬運大件及大量物品，需要使用電梯時應(yīng)提前一日向大廈服務(wù)中心申請；并做好所經(jīng)公共區(qū)域設(shè)施的保護工作，禁止強行拖拉硬物以免損壞地面；

2、使用電梯時應(yīng)文明操作，不得超載運作。嚴禁用鑰匙等硬物按動或拍打按鈕及隨意按動警鈴。

四、有線電視

各單元均裝有電視插座，一經(jīng)交付初裝費后，即可申請開通，如需增加或改動插座位置，請與有線電視安裝部聯(lián)系。

五、公眾廣播系統(tǒng)

遇有緊急情況，如緊急疏散、火警及重要機電系統(tǒng)故障，物業(yè)管理公司會通過樓宇內(nèi)廣播系統(tǒng)告知客戶；每逢節(jié)假日、重要節(jié)日及每天傍晚時刻，物業(yè)管理公司會通過大廈內(nèi)廣播系統(tǒng)播放賞心悅目的音樂，您若有婚禮、生日等慶賀需要，亦可知會大廈服務(wù)中心為您安排播放您需要的音樂助興。

六、電話

所有單元均預(yù)留了電話插座，您可根據(jù)實際需要申請開通ADSL等所有電信服務(wù)，所需費用由客戶自行承擔。

七、備用發(fā)電系統(tǒng)

大廈配有發(fā)電機組，供停電和其他應(yīng)急時使用，如發(fā)生停電等緊急情況將在十分鐘內(nèi)發(fā)電，但只供應(yīng)電梯、公共照明系統(tǒng)及供水系統(tǒng)使用。

篇2：大廈《業(yè)主手冊》:樓宇保養(yǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理

大廈《業(yè)主手冊》：樓宇保養(yǎng)與環(huán)境衛(wèi)生管理

一、樓宇保養(yǎng)

請閱讀《住宅使用說明書》，按其所指引的內(nèi)容對房屋進行合理的使用、養(yǎng)護和修繕，保持房屋的良好狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)有損毀的地方，無論是否殃及他人，均應(yīng)立即加以修葺妥當。房屋的修繕責任按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，由下列情形之一，造成房屋損壞的，由行為人負責賠償和修復(fù)：

(一)擅自改變房屋結(jié)構(gòu)的；

（二）擅自改變房屋設(shè)施設(shè)備的；

（三）擅自改變房屋使用性質(zhì)的；

（四）自行裝修改動的項目。

二、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、大廈已有專業(yè)清潔隊伍負責大廈內(nèi)公眾地方的環(huán)境衛(wèi)生，但仍有賴于全體客戶的自覺和配合，才能保持地方清潔。

2、各戶室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，由業(yè)戶自行負責，亦可委托物業(yè)管理公司有償服務(wù)。

3、各客戶應(yīng)將室內(nèi)垃圾用塑料袋包好密封后，投放入大廈的垃圾桶內(nèi)，清潔工會按時清理。

4、如有大笨重物品，如廢舊家具、過年盆桔等，可自行搬到垃圾站，亦可以委托物業(yè)管理公司有償處理。

5、業(yè)戶不得將雜物堆放在走廊或樓梯間，以免阻塞通道。

篇3：大廈《業(yè)主手冊》:公共秩序管理

大廈《業(yè)主手冊》：公共秩序管理

一、本大廈實行全封閉管理，設(shè)有24小時秩序維護巡邏和消防監(jiān)控以及客戶服務(wù)中心熱線電話，負責大廈的秩序維護指揮、聯(lián)絡(luò)、調(diào)度以及處理緊急事故。

二、本大廈各主要入口均由秩序維護員守衛(wèi)，業(yè)戶進出各主入口時，若負責守衛(wèi)的秩序維護員為履行職責要求出示證件時，請予以積極配合，如有不便，敬請原諒。

三、為保障您同其它客戶財產(chǎn)安全，敬請各客戶、租戶在搬出大件物品時，請到客戶服務(wù)中心辦理《物品放行條》登記手續(xù)，經(jīng)業(yè)主簽名確認，秩序維護員檢查后可放行。

四、為確保您的人身及財產(chǎn)不受侵害，秩序維護員、管理員有權(quán)對進內(nèi)的陌生人士進行詢問，請向貴親友解釋此乃為加強大廈內(nèi)的秩序維護措施，若有不便，敬請原諒。若您由外面進入大堂時，請留意是否有陌生人士跟隨，提防隨門而入，若有懷疑可立即通知秩序維護部施援。

五、為維護公共秩序，客戶不得將小販與推銷員帶入大廈內(nèi)進行交易。未經(jīng)物業(yè)管理公司批準，嚴禁任何公司或機構(gòu)在大廈范圍內(nèi)進行推銷或業(yè)務(wù)咨詢活動。

六、客戶應(yīng)自覺維護大廈的安全，不得在屋內(nèi)裝置生產(chǎn)動力設(shè)施，不得存放易燃、易爆和其它對公共安全構(gòu)成威脅的物品，并嚴禁在大廈內(nèi)燃放煙花、爆竹。

七、為防避罪案的發(fā)生，請謹記以下事項：

1、有人來訪，請辨認來訪者身份，再開啟您的家門。遇推銷人員糾纏或可疑分子應(yīng)立刻通知客戶服務(wù)中心處理。

2、凡物業(yè)管理公司工作人員，因工作需要，進入您的房間時，請認清其工作牌上的姓名。遇未帶工作牌稱為物業(yè)管理公司的工作人員，請一律拒絕入內(nèi)，并可致電大廈服務(wù)中心查詢。

3、凡遇自稱公共機構(gòu)或政府工作人員，必須清楚檢驗其證件，如有懷疑，應(yīng)及時致電該機構(gòu)驗證或求援客戶服務(wù)中心。

4、為了您安全著想，請勿將大量現(xiàn)金和貴重物品存放家中。

5、外出時，請關(guān)閉好所有的門窗；黑夜時，室內(nèi)最好留有適度的燈光，切勿將兒童單獨留在室內(nèi)，避免發(fā)生危險；如需長期外出，應(yīng)關(guān)好室內(nèi)水、電、氣總閥，同時最好知會大廈服務(wù)中心，以便物業(yè)管理公司做好相應(yīng)監(jiān)控措施。

八、消防安全知識

（一）私人地方

大廈實行客戶防火責任制，各戶主為其住房的當然防火責任人，必須負責做好其所屬范圍的防火安全工作。

1、小心處理燃燒的香燭、煙蒂等火種，火柴、打火機等應(yīng)遠離兒童。

2、如發(fā)生可燃氣體泄漏，應(yīng)迅速打開門窗通風，切勿在現(xiàn)場吸煙、使用明火和任何易產(chǎn)生火花的物品，如：開啟室內(nèi)電掣、電器、打電話等，以免因此產(chǎn)生電火花引爆混合氣體，同時，在安全的地方致電客戶服務(wù)中心。

3、不可在同一插座接駁太多電器，以免電線負荷過度；不可將散落電線直接接駁到插座，應(yīng)使用合適的插頭。當發(fā)生危險時，應(yīng)即時拉閘。

4、建議每戶購置必要的滅火器等家用消防器材和購買火災(zāi)保險。

（二）公共地方

1、請牢記所有走火樓梯所在的位置及安全疏散出口，為了個人及公眾安全，切勿阻塞走火樓梯及安全疏散出口。

2、嚴禁在公共地方焚燒冥紙，元寶或燃點香燭，以免影響他人及發(fā)生火警、火災(zāi)。

3、公共地方嚴禁擺放單車、鞋柜等雜物，以保證公共地方的通暢及安全。

4、請自覺愛護大廈內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備并教育子女切勿移玩這些設(shè)備。

5、發(fā)生火警或火災(zāi)時，馬上采取下列各項措施，以減輕災(zāi)害：

（1）保持鎮(zhèn)定，不要驚慌；

（2）撥打"119"（說清楚您住所的路名、樓層房號、門牌號碼、引起火災(zāi)的原因、您的姓名及聯(lián)系電話等）；

（3）打破就近的火警鐘玻璃，按響警鐘；

（4）關(guān)閉室內(nèi)電源總閘和燃氣總閘及門窗；

（5）電話告知客戶中心，并通知鄰里；

（6）在可能情況下，嘗試用消防喉或滅火器滅火，但切勿把自己置身于危險之中；

（7）煙霧濃密時，應(yīng)以濕毛巾捂住鼻孔并貼地面爬行，以免吸入濃煙窒息；

（8）聽從消防工作人員的統(tǒng)一指揮；

（9）如火勢無法控制，應(yīng)迅速從安全出口跑到首層空地，切勿搭乘電梯逃生。

九、消防設(shè)施

1、消防設(shè)備（報警器、滅火器、消防水喉、消防水管等）設(shè)置在各樓層的消防栓箱內(nèi)或天花板上，非特殊情況不得擅自移動，如遇火情，業(yè)戶有權(quán)使用以上設(shè)備進行滅火自救。

2、禁止損壞消防設(shè)備、設(shè)施，物業(yè)管理公司有權(quán)搬離障礙物和更換受到破環(huán)的設(shè)備和設(shè)施，由責任者負責所有由此而產(chǎn)生的費用。

3、了解樓宇內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，熟悉消防疏散圖，熟悉火災(zāi)報警急救措施。

4、消防中心定期測試所有公共消防設(shè)備和進行消防演習。測試或演習前，會預(yù)先發(fā)出通告，聽到試驗警鐘時，不必驚慌，在適當?shù)臅r間，消防中心將邀請業(yè)戶參加消防演習。

十、可疑物件及恐嚇電話的處理

1、如發(fā)現(xiàn)可疑物件應(yīng)及時通知物業(yè)管理公司，切勿觸摸，并指引行人遠離該處，如明顯地屬危險品或爆炸品應(yīng)立即向110施援。

2、接獲任何恐嚇電話或有危險性發(fā)生的電話，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，與對方詳談，留意來電者背景、動機及有任何要求，建議您的電話設(shè)置來電顯示功能。

十一、盜竊案處理

如有盜竊案發(fā)生，請立即向警方報案，同時通知大廈服務(wù)中心，并保護好案發(fā)現(xiàn)場。在公安人員未到現(xiàn)場調(diào)查取證之前，不可對現(xiàn)場進行任何清理和破壞。

十二、水浸事件的處理

1、業(yè)戶如發(fā)現(xiàn)水浸情況，首先關(guān)閉水總閥，切勿觸及電源并立即通知大廈服務(wù)中心事發(fā)位置，以便及時安排搶修。

2、如需疏散，請關(guān)妥門窗。轉(zhuǎn)移重要物品及重要文件，盡快離開發(fā)水區(qū)域。

十三

、防風措施

每當臺風來臨之前，除物業(yè)管理公司做好公共防范及安全提示外，請您做好以下防范措施，以秩序維護全：

1、關(guān)閉并扣好所有窗戶，如有需要，可加上膠紙，切勿在玻璃門窗前逗留，以免玻璃吹落傷人；

2、檢查陽臺上水道是否暢通，免被雜物阻塞，引致積水泛濫。

篇4：大廈《業(yè)主手冊》:交通秩序停車場管理

大廈《業(yè)主手冊》：交通秩序與停車場管理

一、本大廈內(nèi)的所有機動車位及非機動車位僅為大廈的業(yè)戶提供服務(wù)，來訪車輛只提供臨時停放。

二、凡進入大廈的汽車、摩托車、單車應(yīng)停放在指定位置，不得隨意放在路邊、綠化地、樓梯通道等公共地方。

三、本大廈為業(yè)戶提供固定車位，租用車位和訪客車位及自行車、摩托車車位的服務(wù)。固定車位是指業(yè)主已購車位，每月按規(guī)定交納一定的車場管理費；租用車位指大廈業(yè)主、租戶在物業(yè)公司辦理了租用手續(xù)的室內(nèi)（外）有償車位；訪客車位指為外來車輛在大廈提供作短時停泊的計費車位（不含警車、消防車、救護車、工程搶險、政府部門公干的車輛）；自行車、摩托車車位指為業(yè)主提供統(tǒng)一停放自行車、摩托車的車位。車位停放費用按政府指導(dǎo)價收費。

四、本大廈及室內(nèi)停車場出入口均實行管理系統(tǒng)，所有機動車輛進出大廈大門口時，須讀卡出入。嚴禁車輛有沖閘行為，對于沖閘行為，管理人員將視為破壞公共設(shè)施和盜車嫌疑，交送有關(guān)部門處理。

五、本大廈及室內(nèi)各種車位均實行一位一車一卡制，敬請各車主妥善保管IC卡。并請按照車位線及附近的標識牌、警示牌的提示規(guī)范停放車輛，不得違章泊車。

六、車主泊車時，請務(wù)必鎖好車輛，關(guān)好車門、車窗和啟動防盜系統(tǒng)，切勿遺留貴重物品在車內(nèi)，并仔細檢查車輛，如有異常情況請及時通知秩序維護員，以免發(fā)生物品及車輛丟失現(xiàn)象。

七、進入大廈的車輛限速行駛，最高時速不得超過10公里/小時，禁鳴喇叭；嚴禁在大廈內(nèi)試車、橫沖直撞，且不得在大廈內(nèi)進行清洗、維修車輛和補充油料，對于滴漏機油或沾帶泥土的車必須清洗干凈方可進入停車場。

八、愛護大廈公共區(qū)域及公用設(shè)備、設(shè)施；嚴禁將載有易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車輛停放在大廈內(nèi)。

九、出租車接送本大廈客戶時可以在大廈指定區(qū)域內(nèi)停泊，司機不得下車在大廈內(nèi)逗留，若出租車司機屬來訪者必須辦理來訪手續(xù)方可泊車。

十、禁止兒童在大廈內(nèi)所有停車場區(qū)域玩耍，以防不測。

篇5：大廈《業(yè)主手冊》:裝修管理

大廈《業(yè)主手冊》：裝修管理

為了共同維護大廈的整體美觀，根據(jù)國家建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，特制定《**大廈裝修管理規(guī)定》，請業(yè)主對大廈進行裝修前細閱本規(guī)定，并到服務(wù)中心辦理有關(guān)手續(xù)。

一、裝修單位需提供以下有關(guān)資料到物業(yè)管理公司大廈服務(wù)中心辦理裝修報批手續(xù)：

1、裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證明副本一份，并加蓋公章。

2、全套的裝修施工圖紙；

（1）房屋平面布置圖及天花圖；

（2）室內(nèi)供電系統(tǒng)圖、給排水管網(wǎng)圖（裝修電工、焊工人員需持有效的技工證原件）。

3、裝修施工合同。

二、房屋裝修，業(yè)主需繳交一定的費用，詳細情況請向大廈服務(wù)中心咨詢。

三、辦理裝修手續(xù)及注意事項：

1、電力系統(tǒng)、天線系統(tǒng)和防盜對講系統(tǒng)裝修：為確保大廈業(yè)戶生命的安全和各系統(tǒng)操作正常，以及便于**大廈服務(wù)中心將來進行維修工程，涉及到專業(yè)性較強、技術(shù)含量較高、構(gòu)造復(fù)雜和容易產(chǎn)生安全因素的項目，如電力、天線、防盜對講系統(tǒng)等工程，不可由業(yè)主所聘用的承建商代辦。該工程必須由服務(wù)中心選定承建商進行，但業(yè)主須支付所須費用。如：

1）為電力設(shè)備進行增建/改裝；

2）就公共天線分布系統(tǒng)設(shè)備進行增建/改裝工程，由該系統(tǒng)的分布放大器/分配器至室內(nèi)而設(shè)的電視/超短波收音插口；

3）就防盜對講系統(tǒng)進行增建/改裝工程。

2、用電設(shè)備安裝：裝置室內(nèi)電器或其它用電設(shè)備必須十分留意單元的電負荷量，如果超過負荷必須向服務(wù)中心申請，取得書面同意后方可繼續(xù)施工。另外，聘請注冊之電器承建商，依照廣州市供電局之《廣州地區(qū)電器設(shè)備安裝規(guī)程》，否則，因影響大廈用電線路、設(shè)備正常運作而造成的損失，該單元業(yè)主須負全部責任。

3、空調(diào)機的安裝規(guī)定：為保持樓宇外貌美觀，冷氣機主機及窗機均應(yīng)安裝在原設(shè)計預(yù)留位置上，切勿鑿穿外墻安裝。如原設(shè)計無預(yù)留位置,應(yīng)按服務(wù)中心指定的位置上安裝,冷氣機安裝之位置及規(guī)則可向服務(wù)中心查詢。所有托架或裝置材料必須為不銹鋼制造。如因安裝空調(diào)機而破壞樓宇外觀，業(yè)主須負責按規(guī)定改裝并修復(fù)樓宇外貌，如因安裝空調(diào)機而導(dǎo)致樓宇任何損壞，業(yè)主必須負責所有修理費用。

4、排水系統(tǒng)裝修：所有排水系統(tǒng)的改裝工程必須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心指定的承建商負責施工，費用由業(yè)主負責，另付一筆相當于工程費的5%的管理費，作為管理處進行額外行政工作/有關(guān)工程的監(jiān)督費。

5、各業(yè)戶可依照自己的喜好進行室內(nèi)裝修，但必須注意在加設(shè)或更改室內(nèi)裝置時不得影響樓宇結(jié)構(gòu)和樓宇外觀，這些都屬于公共財產(chǎn)。一般而言，**大廈的外墻絕對不能更改或加建包括窗臺安裝防盜網(wǎng)、飄蓬等，如內(nèi)墻必須拆除或更改，事先亦必須向服務(wù)中心申請并獲得書面批準。

6、業(yè)戶在室內(nèi)進行任何工程，必須事先確定該項不得抵觸有關(guān)政府部門之法律或條文，若所進行的工程不符合有關(guān)法律，用戶需將改變部分恢復(fù)原貌，直至有關(guān)當局滿意為止，其所需的一切費用由該業(yè)戶支付。

7、各業(yè)戶所聘用的裝修承建商在進行裝修工程時，必須向服務(wù)中心領(lǐng)取裝修申請表格填報所聘用的承建商資料，在服務(wù)中心發(fā)給裝修許可證后承建商才可進行裝修工程。裝修進行期間，裝修許可證應(yīng)掛在單元門口，特種作業(yè)人員（如：電、焊工等）須持證備查。

8、防盜門及窗花安裝：

為保持樓宇美觀，服務(wù)中心建議各業(yè)戶不必安裝防盜網(wǎng)，對要安裝防盜門，請到服務(wù)中心查詢，但門于外墻必須水平，窗花必須安裝在玻璃窗的內(nèi)側(cè)，統(tǒng)一款式。

9、裝修工程必須遵守：

1）業(yè)戶須確保各承建商安排指定的負責人在現(xiàn)場監(jiān)工并配備通訊工具，以便在工作時間突發(fā)事故時與其聯(lián)系。

2）業(yè)戶裝修前需對樓宇的結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等提供足夠之保護、防御措施，避免在裝修期有任何損毀，如果造成樓宇內(nèi)之設(shè)備有任何損壞或因缺乏維護、防御措施而導(dǎo)致?lián)p壞，例如：裂痕、污漬等，有關(guān)業(yè)戶需負擔一切修復(fù)費用。

3）所有材料、余泥及沙石應(yīng)以尼龍或麻包袋搬運，運載材料之貨車應(yīng)取道指定之貨物起卸區(qū)，余泥、沙石必須棄置于指定區(qū)域。

4）所有裝修工程只限在本單位內(nèi)進行，不得在走廊或其它公共地方進行，而且一切工具、材料、余泥、沙石等也必須放在單位內(nèi)，不得占用**大廈之公共地方或通道、走廊。為保障其他業(yè)戶的利益，若有任何人受到直接或間接的損害，將由有關(guān)業(yè)戶負責及賠償。

5）施工時盡量提供足夠防御措施，以減少裝修期內(nèi)引致之塵埃、氣味、振動及噪音，避免對其他業(yè)戶造成干擾及不便。裝修期間，單元大門必須關(guān)閉，但不能上鎖，以便管理人員檢查。

6）工場內(nèi)必須配備緊急醫(yī)療藥品（如外傷藥品），必須有足夠防火設(shè)備，如滅火筒、防火氈等，以備發(fā)生火警時緊急應(yīng)用。（裝修范圍內(nèi)每50平方米必須保

證至少提供2個4KG干粉手提滅火器）

7）嚴禁在消防設(shè)施上取水作其他用途。

8）每日必須清理所有廢料及垃圾，以保持通道暢通、地面清潔及減低火警發(fā)生的可能性。易燃、易爆等危險品禁止在單元內(nèi)存放超過二十四小時。

9）施工過程應(yīng)采取適當遮蔽措施，以免將混凝土、沙石、瓦礫或其他雜物進入廁所或排水渠內(nèi)。

10）裝修工人進入大廈必須配戴裝修出入證，經(jīng)登記后方可進入大廈。在大廈內(nèi)切實遵守大廈的各項規(guī)章制度，如環(huán)境衛(wèi)生、治安管理規(guī)定等，如有違反，秩序維護人員和管理人員有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定進行處理。

11）所有進出大廈之裝修工人，只能在指定現(xiàn)場作業(yè)，不得在大廈內(nèi)隨意走動，不得在裝修單元內(nèi)居住、留宿或煮食。

12）裝修工人必須穿著合適的衣服，不得赤腳、