聯(lián)想勝任能力全套資料絕密-渠道銷售系列能力勝任培訓(xùn)

聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評定

渠道銷售序列經(jīng)理培訓(xùn)

第1頁今日議題專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評定項(xiàng)目背景及勝任能力模型設(shè)計(jì)發(fā)展思緒渠道銷售專業(yè)序列勝任能力模型討論怎樣使用勝任能力評定工具怎樣與員工溝通？Q&A第2頁專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評定什么是專業(yè)序列？將現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中含有相同或相近專業(yè)資質(zhì)要求崗位歸并成一類崗位群組，稱之為“專業(yè)序列”每個(gè)專業(yè)序列含有其獨(dú)特勝任能力結(jié)構(gòu)組合和描述聯(lián)想專業(yè)序列分類總表

什么是專業(yè)序列能力評定？分析勝任能力結(jié)構(gòu)和維度行為模式：可觀察、可衡量和指導(dǎo)個(gè)人評定結(jié)果和差距分析評定結(jié)果應(yīng)用第3頁項(xiàng)目背景聯(lián)想集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變高科技、IT服務(wù)和國際化是聯(lián)想集團(tuán)未來愿景，也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵以客戶為中心發(fā)展新業(yè)務(wù)并拓展新能力建立以能力體系為關(guān)鍵人才選拔、激勵(lì)、貯備和培養(yǎng)等人力資源管理體系第4頁與經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一能力體系經(jīng)營目標(biāo)/結(jié)果經(jīng)營策略人員要求敬業(yè)員工滿意客戶基于能力發(fā)展人才策略組織結(jié)構(gòu)激勵(lì)機(jī)制學(xué)習(xí)發(fā)展績效管理人員配置第5頁項(xiàng)目目構(gòu)建適應(yīng)聯(lián)想發(fā)展專業(yè)序列能力體系對現(xiàn)有些人員進(jìn)行能力盤點(diǎn) 多方面應(yīng)用評定盤點(diǎn)結(jié)果第6頁專業(yè)序列能力結(jié)構(gòu)示意圖聯(lián)想全員關(guān)鍵勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力第7頁專業(yè)序列能力分類聯(lián)想全員關(guān)鍵勝任能力是企業(yè)價(jià)值觀，文化及業(yè)務(wù)需求反應(yīng)，應(yīng)在全體員工身上表現(xiàn)出來；

LegendCoreCompetency.doc序列通用能力在多個(gè)角色中都需要技巧和能力，但主要程度和精通程度有所不一樣；序列專業(yè)技術(shù)能力在某個(gè)特定角色或工作中所需特殊、獨(dú)特技能。第8頁項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)聯(lián)想集團(tuán)全員關(guān)鍵能力模式以三個(gè)專業(yè)序列通用能力以及專業(yè)技術(shù)能力模式為試點(diǎn)信息技術(shù)咨詢序列渠道銷售序列大客戶銷售設(shè)計(jì)專業(yè)序列能力評定方法開發(fā)評定工具量表組織實(shí)施評定評定結(jié)果應(yīng)用第9頁聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型聯(lián)想全員關(guān)鍵勝任能力大客戶直銷序列企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)IT咨詢序列該序列通用能力渠道銷售序列客戶關(guān)系能力項(xiàng)目管理能力信息技術(shù)能力業(yè)務(wù)流程分析應(yīng)用能力該序列通用能力市場信息分析能力產(chǎn)品知識技術(shù)能力渠道規(guī)劃建設(shè)能力渠道管理支持能力該序列通用能力市場信息分析能力產(chǎn)品知識技術(shù)能力客戶關(guān)系管理能力銷售業(yè)務(wù)管理能力營銷策劃實(shí)施能力第10頁我們發(fā)展方法–渠道銷售序列聯(lián)想渠道銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、關(guān)鍵能力、經(jīng)營目標(biāo)聯(lián)想訪談：關(guān)注對經(jīng)營產(chǎn)生影響行為IT行業(yè)數(shù)據(jù)庫以行為描述表現(xiàn)專業(yè)技術(shù)勝任能力代表行業(yè)標(biāo)桿含有聯(lián)想特色第11頁

我們發(fā)展方法在聯(lián)想訪談所搜集到信息是我們建立渠道銷售序列專業(yè)能力基礎(chǔ)

當(dāng)前聯(lián)想渠道銷售序列基礎(chǔ)能力當(dāng)前聯(lián)想渠道銷售序列高績效表現(xiàn)者聯(lián)想渠道銷售業(yè)務(wù)發(fā)展所要求能力基本專業(yè)勝任能力突出專業(yè)勝任能力潛在專業(yè)勝任能力第12頁HewittAssociates什么是勝任能力？知識與技能態(tài)度思維方式第13頁什么是勝任能力關(guān)鍵勝任能力是用行為方式描述出來員工需要具備知識，技巧和工作能力。這些行為應(yīng)是可指導(dǎo)，可觀察，可衡量，而且是對個(gè)人和企業(yè)成功極其主要。多塊拼圖組成成功共同語言。第14頁個(gè)人原因：態(tài)度與思維方式技能與知識經(jīng)營結(jié)果能有什么產(chǎn)出？業(yè)績工作內(nèi)容/責(zé)任：職位說明書業(yè)績目標(biāo)WHAT?HOW?勝任能力與業(yè)績指標(biāo)和崗位職責(zé)關(guān)系第15頁

市場分析能力產(chǎn)品知識技術(shù)能力渠道管理支持能力全員關(guān)鍵勝任能力渠道規(guī)劃建設(shè)能力渠道銷售序列通用能力20%

80%（1：4)20%60%10%10%15%10%營銷策劃實(shí)施能力15%渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)及權(quán)重設(shè)計(jì)第16頁渠道銷售序列專業(yè)能力模型討論附件

LegendChannelSalesCompetency_V.6_0220(final).doc研討第17頁我們評定方法對不一樣性質(zhì)勝任能力采取不一樣方法評定聯(lián)想全員關(guān)鍵勝任能力：按照員工在行為方式表現(xiàn)頻率序列通用能力：按照員工在行為方式表現(xiàn)頻率序列專業(yè)技術(shù)能力：由經(jīng)理/教授依據(jù)《專業(yè)技術(shù)能力層級描述》進(jìn)行評定和教授評審確定第18頁專業(yè)技術(shù)勝任能力教授評審專業(yè)技術(shù)勝任能力按照以下步驟：各處/部門業(yè)務(wù)經(jīng)理先依據(jù)專業(yè)技術(shù)能力模式評定本處/部門參評人員各部門內(nèi)部組成評議小組審核部門內(nèi)初評結(jié)果依據(jù)總體初評結(jié)果，找出“高能力層級”人員提交“教授評議委員會”再次面試評定“教授評議委員會”組成、評議流程和職責(zé)候選人按標(biāo)準(zhǔn)模版準(zhǔn)備自述材料不一樣領(lǐng)域教授組成“教授評議委員會”：外請+聯(lián)想教授結(jié)合為每位候選人安排30分鐘教授面試評定過程：包含5分鐘自述、20分鐘教授提問和答辯、5分鐘表決將教授意見匯總，向管理層匯報(bào)，HRD立案嚴(yán)格把關(guān)、確保質(zhì)量和公平公正第19頁您需要學(xué)會什么？了解渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)深刻了解該序列勝任能力行為描述、層級了解三類勝任能力評定方法學(xué)習(xí)使用評定工具和了解評定流程了解怎樣與部門內(nèi)部員工溝通本事項(xiàng)第20頁怎樣使用專業(yè)序列勝任能力評定工具

渠道銷售序列能力評定工具表（0312）.xls第21頁評定結(jié)果應(yīng)用從集團(tuán)HR管理層面看基于“能力”人力盤點(diǎn)，發(fā)覺人才薪酬結(jié)構(gòu)深入合理化和透明：PayforPerson有針對性培訓(xùn)課程設(shè)置建立專業(yè)發(fā)展路徑，改變企業(yè)行政管理單一發(fā)展從業(yè)務(wù)經(jīng)理層面看掌握專業(yè)化“能力”評定工具對相關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問題與員工進(jìn)行有效溝通了解團(tuán)體建設(shè)情況從員工層面看清楚地了解任職能力要求，幫助員工了解本身優(yōu)勢與不足了解并實(shí)踐在聯(lián)想職業(yè)發(fā)展路徑第22頁人力資源計(jì)劃招聘績效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)接班人計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)勝任能力模型以勝任能力為基礎(chǔ)培訓(xùn)發(fā)展以勝任能力為基礎(chǔ)工資提升勝任能力與績效目標(biāo)結(jié)合職位勝任能力行為評定面試組織差距分析

以勝任能力為基礎(chǔ)職業(yè)發(fā)展階段專業(yè)序列勝任力模型全員關(guān)鍵勝任力模型領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型

勝任能力模型與人力資