2023企業(yè)內(nèi)勤年終總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁2023?企業(yè)內(nèi)勤?年終總結(jié)?在公司?各級領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?同事們的?團結(jié)合作?和關(guān)心幫?助下，較?好地完成?了全年的?各項工作?任務(wù)，在?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和思想政?治方面都?有了更進?一步的提?高。現(xiàn)將?一年來來?取得的成?績和存在?的不足總?結(jié)如下：?一、思?想政治表?現(xiàn)、品德?修養(yǎng)及職?業(yè)道德方?面二、?工作能力?和具體業(yè)?務(wù)方面?我的工作?崗位是業(yè)?務(wù)內(nèi)勤。?主要負責?統(tǒng)計公司?鐵礦石的?發(fā)運數(shù)、?收貨數(shù)。?另外就是?將每天的?車皮號及?時報山西?辦事處，?核對山西?辦事處收?貨情況;?整理鐵路?大票及開?具港口包?干費票;?統(tǒng)計港口?操作部每?天的返港?卸貨數(shù)量?和港口存?貨的水分?等。我?本著“把?工作做的?更好”的?目標，工?作上發(fā)揚?開拓創(chuàng)新?精神，扎?扎實實干?好本職工?作，圓滿?地完成了?一年來的?各項任務(wù)?：1、?統(tǒng)計情況?：能及時?從代理部?門取回磅?單，做到?發(fā)運數(shù)與?收貨數(shù)統(tǒng)?計準確。?2、收?貨情況：?山西辦事?處報的收?貨數(shù)，從?剛接觸時?的整船統(tǒng)?計收貨盈?虧到現(xiàn)在?可逐步分?成整列統(tǒng)?計收貨盈?虧。3?、空車過?磅：今年?____?月份實行?了過空車?，現(xiàn)在對?于發(fā)運數(shù)?也能做到?準確。以?前的報表?雖然以軌?道衡為準?，但還是?有誤差的??，F(xiàn)在空?車過磅，?就能做到?發(fā)運數(shù)基?本準確。?4、水?分化驗：?以前港口?發(fā)運數(shù)出?現(xiàn)短少情?況，都會?出現(xiàn)責任?不明確，?到底是貨?物被盜還?是水分的?丟失。而?現(xiàn)在，規(guī)?定每列貨?物都化驗?水分，這?樣就不會?出現(xiàn)推卸?責任。?三、存在?的不足?總結(jié)一年?來的工作?，雖然取?得了一定?的成績，?自身也有?了很大的?進步，但?是還存在?著以下不?足：一?是有時工?作的質(zhì)量?和標準與?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有一?定差距。?一方面，?由于個人?能力素質(zhì)?不夠高，?鐵礦砂收?發(fā)數(shù)有時?統(tǒng)計存在?一定的差?錯;另一?方面，就?是工作量?多、時間?比較緊，?工作效率?不高。?二是有時?工作敏感?性還不是?很強。對?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事不夠?敏感，有?時工作沒?有提前量?，上報情?況不夠及?時。三?是領(lǐng)導(dǎo)的?參謀助手?作用發(fā)揮?不夠明顯?。對全局?工作情況?掌握不細?，還不能?主動、提?前的謀思?路、想辦?法，許多?工作還只?是充當“?算盤珠”?。20?23企業(yè)?內(nèi)勤年終?總結(jié)（二?）在工?作這一年?來，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和幫助下?，在全體?同志們的?支持配合?下，我服?從工作安?排，加強?學習鍛煉?，認真履?行職責，?全方面提?高完善了?自己的思?想認識、?工作能力?和綜合素?質(zhì)，較好?的完成了?各項目標?任務(wù)。雖?然工作上?經(jīng)歷了很?多困難，?但對我來?說每一次?都是很好?的鍛煉，?感覺到自?己逐漸成?熟了。現(xiàn)?將任職以?來的情況?總結(jié)如下?：一、?主要工作?：3、?組織好各?種會議，?為我站中?心工作服?務(wù)。有人?說，辦公?室的工作?就是辦會?、辦文、?辦事，組?織各種會?議是辦公?室的一項?十分重要?的工作。?今年我站?因工作需?要會議較?多，經(jīng)辦?公室組織?的各種會?議不下_?___次?。通過組?織各種會?議，煅練?了隊伍，?增加了組?織協(xié)調(diào)能?力。4?、精益求?精認真辦?文，使我?站保持良?好的對外?形象。_?___年?辦公室審?核下發(fā)的?各種文件?有九十多?個，一個?單位制訂?的文件規(guī)?范與否，?直接關(guān)系?到一個單?位的形象?。因此在?工作中，?我們認真?審核每一?個文件以?防止出錯?，為了保?證發(fā)出去?的文件質(zhì)?量，我們?認真學習?有關(guān)文件?，平時認?真學習研?究一些文?件質(zhì)量高?的文件。?為了保證?我站文件?的規(guī)范，?我們認真?反復(fù)多次?學習了《?國家行政?機關(guān)公文?處理辦法?》。5?、做好申?報站的后?勤保障工?作。我站?下屬站點?雖都不大?，但麻雀?雖小，五?臟俱全，?且數(shù)量不?少，總有?很多需要?我們解決?的問題。?主要工作?：……?6、認真?負責熱情?周到地做?好各項接?待任務(wù)。?接待工作?是辦公室?一項必不?可少的工?作，接待?工作的熱?情周到與?否直接影?響我站的?形象。但?從未發(fā)生?過任何差?錯。7?、做好黨?組織交辦?的工作?二、存在?問題：?回顧一年?來我們辦?公室做了?大量的工?作，但還?存在不少?的問題有?待進一步?克服。如?：我站內(nèi)?部制定各?項制度還?有待進一?步落實，?很多制度?雖然制訂?了，但是?____?執(zhí)行卻不?如人意;?在做好領(lǐng)?導(dǎo)的參謀?方面還要?作更大的?努力;對?做好思想?政治工作?還要做有?心人。這?些都需要?在新的一?年里加以?改進和提?高。三?、幾點體?會及明年?工作思路?：1、?做好辦公?室工作離?不開委領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?，離不開?全科室同?志的共同?努力。可?以說辦公?室的工作?大多都是?在站領(lǐng)導(dǎo)?的直接關(guān)?心支持下?完成的。?工作中有?了成績，?領(lǐng)導(dǎo)及時?給予鼓勵?。工作中?出現(xiàn)了問?題，及時?給予指正?。同時不?斷給我們?的工作提?出努力的?方向，從?而使辦公?室的工作?一步步走?向規(guī)范。?我們的工?作很多情?況下需要?各部門配?合支持才?能完成任?務(wù)。在實?踐工作中?各科室同?事也給了?我們很大?的支持。?只要與他?們商量工?作任務(wù)，?絕大多數(shù)?科室的同?志都能及?時保質(zhì)地?去完成。?做好辦公?室工作需?要全科室?同事的共?同努力。?辦公室工?作多、雜?、繁，僅?靠辦公室?領(lǐng)導(dǎo)的努?力是做不?完也做不?好工作的?。在新的?一年里，?我們將更?加團結(jié)，?齊心協(xié)力?、充分發(fā)?揮每個同?志的特長?和主觀能?動性，通?過全體科?室人員的?共同努力?，把辦公?室的工作?做得更好?。2、?下大力氣?做好綜合?協(xié)調(diào)工作?。綜合協(xié)?調(diào)工作是?辦公室經(jīng)?常要做的?一項基礎(chǔ)?性工作。?這項工作?做好了，?對于理順?各種關(guān)系?，增強單?位的凝聚?力，保證?站領(lǐng)導(dǎo)能?騰出更多?的時間，?集中精力?抓大事，?很有現(xiàn)實?意義。協(xié)?調(diào)工作說?來容易，?做起來又?很難。它?既要講原?則，又要?講技巧。?講原則，?就是要服?從大局，?講學習、?講政治、?講正氣，?這是的原?則必須堅?持。但在?日常協(xié)調(diào)?工作中，?大量的是?非原則性?協(xié)調(diào)，遇?有這種情?況應(yīng)運用?非原則性?調(diào)和手段?，這樣就?可以營造?一個良好?的協(xié)調(diào)氣?氛。搞好?協(xié)調(diào)，平?時要與科?室同志坦?誠交流，?視同志為?朋友，視?智者為老?師，謙虛?謹慎，盡?心盡力做?好服務(wù)工?作，應(yīng)該?辦而一時?辦不好的?事向大家?解釋清楚?，取得大?家的諒解?。對非原?則問題的?處理要“?禮讓三分?”。協(xié)調(diào)?工作是一?個經(jīng)常學?習和長期?實踐的過?程，只要?持之以恒?，努力學?習，相信?一定能做?好。2?023企?業(yè)內(nèi)勤年?終總結(jié)（?三）_?___年?我又有了?新的開始?新的挑戰(zhàn)?。___?_年年初?公司開會?決定將我?從辦公室?職位調(diào)到?營銷部做?內(nèi)勤。經(jīng)?過一年的?辦公室工?作，已經(jīng)?熟悉了自?己崗位工?作的重要?點，對辦?公室工作?已經(jīng)游刃?有余，正?準備新年?新開始創(chuàng)?工作績的?時候，接?到這樣_?___，?要到完全?不了解的?崗位上去?，對我也?是一種考?驗，當我?接到這個?通知的時?候，心情?一落千丈?。經(jīng)過激?烈的思想?斗爭，我?毅然決定?自信的面?對新的挑?戰(zhàn)。從陌?生到熟悉?從不懂到?了解，經(jīng)?過一年的?艱苦的磨?練，讓我?對銷售內(nèi)?勤職位有?了深入的?認識。現(xiàn)?將我一年?來的工作?情況簡要?總結(jié)如下?：一、?以踏實的?工作態(tài)度?，適應(yīng)銷?售內(nèi)勤工?作二、?加強學習?、注重自?身素質(zhì)修?養(yǎng)和能力?的提高?剛開始接?受銷售內(nèi)?勤這項工?作的時候?，一時轉(zhuǎn)?變不過來?角色，還?一直處理?著辦公室?事物，接?受領(lǐng)導(dǎo)交?辦的一些?事。由于?沒有完全?適應(yīng)銷售?內(nèi)勤的工?作，導(dǎo)致?工作上的?失誤，經(jīng)?過領(lǐng)導(dǎo)批?評指導(dǎo)，?經(jīng)過自己?內(nèi)心思想?斗爭，認?識到這是?我一個新?的挑戰(zhàn)也?是我提高?自己的一?個平臺，?我必須努?力努力再?努力的去?適應(yīng)，去?做好這個?工作，珍?惜這次的?學習機會?。因此?，我通過?上網(wǎng)、書?籍和各類?文件資料?搜索一些?銷售內(nèi)勤?工作內(nèi)容?和職責等?等。同時?，虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事請教學?習，取長?補短，來?增強服務(wù)?意識和大?局意識。?對銷售內(nèi)?勤工作，?能夠提前?思考，對?相關(guān)工作?都能做到?計劃性強?、可操作?性強、落?實快捷等?。另外?，我還注?重從工作?及現(xiàn)實生?活中汲取?營養(yǎng)，根?據(jù)網(wǎng)上說?的一些技?能再結(jié)合?公司實際?情況完成?信息搜索?、客戶資?料登記、?合同、標?書的編輯?等工作，?不斷提高?自身能力?。三、?堅持做事?先做人，?努力做好?銷售內(nèi)勤?工作，熱?心為同事?及客戶服?務(wù)。為?了做好銷?售內(nèi)勤工?作努力，?熱心為同?事及客戶?服務(wù)，我?做了以下?努力：?1.信息?搜索方面?，每天堅?持上午和?下午下班?前網(wǎng)上搜?索相關(guān)產(chǎn)?品信息，?進行匯總?分類，有?利可執(zhí)行?信息及時?反饋業(yè)務(wù)?人員，以?開發(fā)新客?戶做基礎(chǔ)?。2.?客戶咨詢?電話，做?到登記清?楚、詳細?、匯總、?反饋;相?關(guān)產(chǎn)品資?料搜集、?整理、分?類、匯總?，為業(yè)務(wù)?員做好售?前準備工?作。3?.合同、?標書的草?擬、經(jīng)辦?、備案、?整理、歸?檔。嚴格?按照制度?規(guī)定編寫?合同，做?到條款清?楚、明確?，措辭準?確，以確?保公司利?益;了解?合同概況?準備好相?關(guān)資料，?跟蹤物流?情況，確?保貨物安?全到達客?戶地點，?為客戶做?好售后服?務(wù)。監(jiān)督?并督促業(yè)?務(wù)員公司?貨款回籠?情況，確?保資金安?全。對每?月銷售情?況做出統(tǒng)?計，以便?統(tǒng)籌安排?生產(chǎn)，確?保年度銷?售計劃指?標的完成?。4.?記錄各類?費用支出?，確保營?銷費用開?支合理，?避免浪費?現(xiàn)象的出?現(xiàn)。做到?每筆支出?登記在案?，清楚明?確。5?.準客戶?、加盟商?、代理商?、供應(yīng)商?的信息整?理、備案?;客戶投?訴、意見?及建議的?記錄、反?饋、協(xié)商?、解決;?營銷、生?產(chǎn)、技術(shù)?、財務(wù)等?相關(guān)部門?的協(xié)作，?確保產(chǎn)銷?銜接順暢?。公司與?公司、公?司與客戶?、部門與?部門之間?的公關(guān)工?作，以便?做好有力?后盾。?6.關(guān)系?處理方面?，在工作?上能做到?主動補位?。并能與?同事之間?加強溝通?，密切配?合，互相?支持，保?證整體工?作不出現(xiàn)?紕漏。在?工作中我?自己確定?了一條工?作原則，?屬于自己?的工作要?保質(zhì)保量?完成，不?屬于自己?的工作范?圍的配合?其他人員?能完成的?也要按時?完成，做?到了主動?、熱情。?四、嚴?格要求自?己，時刻?警醒五?、存在的?不足1?、在本職?工作中還?不夠認真?負責，崗?位意識還?有待進一?步提高。?不能嚴格?要求自己?，工作上?存在自我?放松的情?況。由于?銷售內(nèi)勤?的工作繁?雜，處理?事情必須?快、精、?準。在這?方面，我?還有很多?不足，有?時候工作?不在狀態(tài)?，遺漏一?些重要事?情，對自?我管理方?面做的不?到位。?2、對工?作程序掌?握不充分?，對自身?工作熟悉?不全面，?對整體工?作缺少前?瞻性和責?任心，致?使自己在?工作中偶?爾會遇到?手忙腳亂?的情況，?甚至會出?現(xiàn)一些不?該出現(xiàn)的?錯誤。?3、缺少?細心，辦?事不夠謹?慎。銷售?內(nèi)勤的工?作是相對?簡單但又?繁多的工?作，這就?要求我必?須細心有?良好的專?業(yè)素質(zhì)，?思路縝密?。在這方?