2023年物業(yè)管理個(gè)人年終工作總結(jié)例文（2篇）

第5頁共5頁2023?年物業(yè)管?理個(gè)人年?終工作總?結(jié)例文?已過去的?____?年，是股?份有限公?司產(chǎn)業(yè)結(jié)?構(gòu)調(diào)整初?見成效的?一年，也?是為公司?一舉摘掉?PT帽子?恢復(fù)上市?創(chuàng)造良好?契機(jī)的關(guān)?鍵一年。?在這一年?里，在股?份公司各?級組織和?領(lǐng)導(dǎo)的大?力關(guān)心和?幫助下，?在各兄弟?單位的理?解和支持?下，物業(yè)?公司經(jīng)營?班子和全?體員工經(jīng)?過不懈的?努力，實(shí)?現(xiàn)了年初?預(yù)定的目?標(biāo)。在此?，我代表?物業(yè)公司?全體同仁?向公司董?事會、公?司黨委、?公司各級?領(lǐng)導(dǎo)和給?予我們幫?助和配合?的各子(?分)公司?表示深深?的謝意!?現(xiàn)在，?就物業(yè)公?司在完成?預(yù)定目標(biāo)?過程中所?做的工作?匯報(bào)如下?：通過?對以往工?作的分析?、總結(jié)，?物業(yè)公司?經(jīng)營班子?達(dá)成共識?：提高物?業(yè)服務(wù)水?平、擴(kuò)大?物業(yè)服務(wù)?范圍、由?內(nèi)部服務(wù)?逐步走向?外部服務(wù)?、爭取從?市場中獲?取效益是?物業(yè)公司?今后可持?續(xù)性發(fā)展?的必由之?路。而要?實(shí)現(xiàn)這一?目標(biāo)，切?實(shí)提高物?業(yè)管理水?平是根本?的基礎(chǔ)所?在，因此?，必須建?立完善各?項(xiàng)規(guī)章制?度和內(nèi)部?管理機(jī)制?，明確管?理工作中?的責(zé)、權(quán)?、利，使?該管的事?情有人管?、能辦好?的事情有?人辦，務(wù)?實(shí)避虛，?一切工作?都從實(shí)際?需要出發(fā)?、以解決?問題為目?的，扎扎?實(shí)實(shí)的做?好各項(xiàng)基?礎(chǔ)工作。?為此，?我們本著?實(shí)事求是?的原則建?立了一系?列適應(yīng)市?場經(jīng)濟(jì)發(fā)?展需要和?物業(yè)公司?發(fā)展需要?的《辦公?室工作質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)》?、《效績?考核制度?》、《員?工獎懲條?例》、《?值班經(jīng)理?工作制度?》、《商?戶回訪工?作制度》?、《投訴?接待處理?制度》、?《辦公經(jīng)?費(fèi)管理制?度》、《?工資管理?制度》、?《考勤制?度》、《?會議制度?》、《文?件學(xué)習(xí)落?實(shí)制度》?、《效績?考核檢查?落實(shí)制度?》、《員?工培訓(xùn)制?度》等十?幾項(xiàng)規(guī)章?制度，并?在此基礎(chǔ)?上加強(qiáng)各?項(xiàng)規(guī)章制?度的檢查?落實(shí)力度?使物業(yè)公?司的各項(xiàng)?工作有計(jì)?劃、由方?法、有依?據(jù)、有目?的的展開?;同時(shí)，?為了建立?完善內(nèi)部?管理機(jī)制?，我們采?用“走出?去、引進(jìn)?來”的方?式從實(shí)力?強(qiáng)、水平?高的物業(yè)?公司那兒?“取經(jīng)”?，在汲取?先進(jìn)物業(yè)?公司內(nèi)部?管理經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)上?結(jié)合我們?的實(shí)際情?況，對經(jīng)?營班子、?行政辦公?室每個(gè)管?理崗位的?職能、作?用、工作?范圍作了?明確、具?體的劃分?，從而將?各項(xiàng)工作?細(xì)化到每?個(gè)人，促?進(jìn)了各職?能崗位工?作的積極?性、主動?性和創(chuàng)造?性，使各?級管理人?員在工作?實(shí)踐中不?斷得到鍛?煉，業(yè)務(wù)?、管理水?平不斷得?到提高。?二、公?司上下團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí)，?服務(wù)意識?顯著提高?作為物?業(yè)公司，?不斷提高?服務(wù)意識?、服務(wù)水?平和服務(wù)?質(zhì)量，才?能限度的?滿足商戶?和業(yè)主的?需求，在?此基礎(chǔ)上?才能穩(wěn)步?提升物業(yè)?收入，從?而提高企?業(yè)經(jīng)濟(jì)效?益，樹立?良好的企?業(yè)形象。?為此，物?業(yè)公司首?先從思想?政治工作?入手，發(fā)?揮黨組織?的戰(zhàn)斗堡?壘作用和?黨、團(tuán)員?、工會積?極分子的?模范帶頭?作用，帶?領(lǐng)全體員?工轉(zhuǎn)變服?務(wù)觀念、?開展理論?學(xué)習(xí)、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使上?自領(lǐng)導(dǎo)班?子下至普?通員工的?服務(wù)意識?和自身素?質(zhì)得到不?斷提高，?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各級管?理人員經(jīng)?常深入基?層做大量?的答疑解?惑工作，?公司上下?形成了團(tuán)?結(jié)一致、?求真務(wù)實(shí)?的工作氛?圍;其?次，為了?能夠在物?業(yè)服務(wù)的?質(zhì)量上更?上一個(gè)臺?階，在今?后的物業(yè)?資質(zhì)評審?中更上一?個(gè)檔次，?物業(yè)公司?加強(qiáng)了各?類資料的?查閱、收?集、歸檔?工作，按?部門、形?式、性質(zhì)?等不同合?理分類、?存檔，極?大方便了?對所需材?料的及時(shí)?查閱和利?用;實(shí)?施一個(gè)月?來，公司?全體員工?的工作作?風(fēng)、質(zhì)量?和服務(wù)意?識、水平?以及有效?投訴的處?理率都有?了顯著提?高;又如?《晨會制?度》實(shí)施?后，每天?晨會對前?期出現(xiàn)的?問題和當(dāng)?天安排的?工作具體?落實(shí)到相?關(guān)責(zé)任人?，要求當(dāng)?天能完成?的必須當(dāng)?天完成，?不能完成?的要查出?原因、制?定計(jì)劃，?按規(guī)定的?期限完成?，使各部?室的工作?效率明顯?加快，改?變了懶、?散、慢的?不良工作?習(xí)慣，對?迅速提高?服務(wù)意識?、盡可能?減少投訴?和有效開?展工作起?到了至關(guān)?重要的作?用。三?、節(jié)能降?耗、精減?人員，管?理效益明?顯提高?物業(yè)公司?領(lǐng)導(dǎo)班子?清醒的認(rèn)?識到，必?須強(qiáng)化全?體員工的?成本意識?、加強(qiáng)內(nèi)?部管理、?加大監(jiān)控?力度、精?減富余人?員，才能?減少企業(yè)?虧損、提?高企業(yè)效?益，在實(shí)?際工作中?我們主要?從三個(gè)方?面做了具?體工作：?首先，針?對采購工?作是節(jié)能?降耗的關(guān)?鍵環(huán)節(jié)物?業(yè)公司實(shí)?施了嚴(yán)格?的監(jiān)控制?度，在常?置易耗品?的采購過?程中建立?供貨廠家?詳細(xì)資料?并與供貨?單位建立?長期供貨?關(guān)系。?此外，本?著為商戶?著想的原?則在維修?過程中能?修復(fù)的不?換新，能?出工一人?的不用兩?人，能一?小時(shí)修復(fù)?的決不用?兩小時(shí)，?取得了較?好的社會?效益;第?四，開展?修舊利廢?活動，辦?公室以身?作則在辦?公用品領(lǐng)?用上嚴(yán)格?控制，紙?張正面用?完用背面?，做的能?省就省，?清潔部把?舊拖把2?、___?_個(gè)拆開?合成__?__個(gè)接?著用，工?程部把報(bào)?廢設(shè)備中?能用的零?件拆洗后?再加以利?用，值班?人員在不?影響經(jīng)營?的情況下?分區(qū)控制?，做到不?必開的燈?不開、能?少開的少?開，包干?區(qū)域做到?人走燈熄?、水停，?并用獎懲?規(guī)定加以?約束，通?過各個(gè)部?(室)的?共同努力?，達(dá)到了?降低消耗?的目的。?202?3年物業(yè)?管理個(gè)人?年終工作?總結(jié)例文?（二）?我的工作?同樣經(jīng)歷?著不平凡?。-月份?，帶著樸?實(shí)的情緒?回到了-?。開始了?一段新環(huán)?境的里程?，工作資?料包裹著?熟悉的和?未知的，?鞭策著我?需要付出?更多的發(fā)?奮去學(xué)習(xí)?和挑戰(zhàn)。?幾個(gè)月一?瞬間過去?了，工作?在有條不?絮的進(jìn)行?著。歲末?，每個(gè)人?都就應(yīng)梳?理過去、?籌劃未來?。此刻，?就將自己?一年來的?工作總結(jié)?如下：?一、物業(yè)?服務(wù)工作?二、辦?公室的工?作辦公?室工作對?于我來說?也是個(gè)工?作領(lǐng)域，?工作千頭?萬緒，應(yīng)?對繁雜瑣?碎的超多?事務(wù)性工?作，需要?自我強(qiáng)化?工作意識?，注意加?快工作節(jié)?奏;提高?工作效率?。主要做?好以下兩?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?的需要，?制作表格?文檔，草?擬報(bào)表等?。二十檔?案管理工?作。到管?理處后，?對檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?管理是我?的一項(xiàng)經(jīng)?常性工作?，我采取?平時(shí)維護(hù)?和定期集?中整理相?結(jié)合的辦?法，將檔?案進(jìn)行分?類存檔，?并做好收?發(fā)文登記?處