2023年銀行員工年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第6頁共6頁2023?年銀行員?工年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?今年我在?領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)幫助、?同志們的?關(guān)心支持?下，無論?在任何崗?位，我都?兢兢業(yè)業(yè)?做好每一?件事情，?始終遵循?為客戶服?務(wù)的原則?，將客戶?的利益放?在第一位?，盡職盡?責(zé)，無愧?于自己。?現(xiàn)將我這?一年的學(xué)?習(xí)工作情?況總結(jié)如?下：一?、自覺加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，提高?自身素質(zhì)?。首先?，自覺加?強(qiáng)政治理?論學(xué)習(xí)，?提高自身?修養(yǎng)。我?積極參加?各項(xiàng)學(xué)習(xí)?活動，并?注重自學(xué)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)農(nóng)業(yè)銀?行新出臺?的各項(xiàng)政?策，學(xué)習(xí)?分、支行?的經(jīng)營分?析會議，?使自己在?一線服務(wù)?中更好的?執(zhí)行上級?行的各項(xiàng)?政策，提?高了執(zhí)行?力。其?次，在業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)方?面，我不?斷的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，并?積極與身?邊的同事?交流溝通?，努力使?自己在盡?短的時間?內(nèi)熟悉新?的工作環(huán)?境和內(nèi)容?。同時，?我還自覺?學(xué)習(xí)商業(yè)?銀行營銷?策略、個?人客戶經(jīng)?理培訓(xùn)教?材、金融?案件分析?與防范等?與工作相?關(guān)的政策?、法律常?識，積累?自己的業(yè)?務(wù)知識。?此外，?我參加了?個人理財?師資格的?考試。在?學(xué)習(xí)中，?豐富的課?程學(xué)習(xí)使?我的知識?儲備和層?次得到了?提高，并?快速的進(jìn)?入了角色?。通過我?行提出的?“將農(nóng)業(yè)?銀行打造?成區(qū)域市?場內(nèi)客戶?首選銀行?”，使我?進(jìn)一步理?解了我行?出臺的各?項(xiàng)方針和?政策，看?到了農(nóng)行?發(fā)展的巨?大潛力，?增加了我?們業(yè)務(wù)發(fā)?展的緊迫?感。二?、腳踏實(shí)?地，努力?完成好各?項(xiàng)業(yè)務(wù)工?作。在?分理處工?作的這一?年中我具?體參與的?工作和取?得的成績?主要包括?以下幾個?方面：?（一）在?分理處工?作期間，?拓展了優(yōu)?質(zhì)客戶_?___戶?，新增存?款___?_萬元，?簽約三方?存管__?__戶，?營銷貸記?卡___?_張，銷?售保險_?___萬?元，在年?二季度階?段性考核?及儲蓄對?抗賽中百?花分理處?取得了較?好的成績?，在區(qū)行?年上半年?綜合考核?中，分理?處考核位?次大幅度?前移。在?這里，我?也盡自己?最大努力?貢獻(xiàn)了一?分力量。?（二）?在分理處?工作至今?，不論在?高柜，還?是在低柜?，都努力?做好本職?工作。?1、通過?對客戶的?深度挖潛?，著力為?客戶提供?人性化服?務(wù)，“急?客戶所急?，想客戶?所想”，?在我和大?家的共同?的努力下?，我們已?經(jīng)成為了?客戶情感?上的朋友?、財務(wù)管?理的顧問?、業(yè)務(wù)發(fā)?展拓展的?源泉、產(chǎn)?品發(fā)布的?渠道?，F(xiàn)?在以營銷?為主題、?以產(chǎn)品為?紐帶、以?理財為特?色，細(xì)分?服務(wù)群體?，找準(zhǔn)服?務(wù)定位，?加強(qiáng)服務(wù)?溝通，維?護(hù)客戶關(guān)?系，真正?讓客戶喜?歡農(nóng)行，?喜歡農(nóng)行?的產(chǎn)品及?代銷產(chǎn)品?。在年的?下半年成?功銷售保?險躉交_?___萬?元，期交?____?萬元，營?銷借記卡?____?張，注冊?個人網(wǎng)銀?____?戶，電話?銀行__?__戶，?手機(jī)銀行?____?戶，簽約?三方存管?____?戶，開通?短信通_?___戶?，銷售本?利豐__?__萬元?，銷售基?金___?_萬元，?攬存__?__萬元?，為y分?理處完成?各項(xiàng)計劃?貢獻(xiàn)了自?己的一份?力量。?2、努力?與客戶溝?通，化解?各類矛盾?，做好客?戶的分流?工作。?客戶經(jīng)理?是對外服?務(wù)的窗口?，是農(nóng)業(yè)?銀行對外?的形象。?個人素質(zhì)?的高低直?接就反映?我行的服?務(wù)水平，?低柜柜員?也算作客?戶經(jīng)理一?類。因此?我始終在?努力完善?自身的綜?合素質(zhì)，?給客戶提?供最優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?然而難免?也遇到蠻?不講理的?客戶，我?也試著去?包容和理?解他，最?終也得到?了客戶的?理解和尊?重。一天?當(dāng)中大部?分時間都?在低柜區(qū)?，直接與?客戶面對?面，還可?以引導(dǎo)客?戶到相應(yīng)?的功能分?區(qū)最快的?辦理業(yè)務(wù)?。起到一?定的分流?客戶，減?輕高柜壓?力的作用?。近年?來，我在?學(xué)習(xí)和工?作中逐步?成長、成?熟，但我?清楚自身?還有很多?不足，比?如遇到困?難容易產(chǎn)?生急躁情?緒，對公?業(yè)務(wù)知識?水平不夠?高，綜合?協(xié)調(diào)能力?有待提高?等等。今?后我將努?力做到以?下幾點(diǎn)，?希望領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?對我進(jìn)行?監(jiān)督指導(dǎo)?：第一?、自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?同時向身?邊的同事?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高?自己的理?論水平和?業(yè)務(wù)能力?，特別是?對公業(yè)務(wù)?知識，全?面提高綜?合業(yè)務(wù)知?識水平。?第二、?克服年輕?氣躁，做?到腳踏實(shí)?地，提高?工作主動?性，不怕?多做事，?不怕做小?事，在點(diǎn)?滴實(shí)踐中?完善提高?自己，決?不能因?yàn)?取得一點(diǎn)?小成績而?沾沾自喜?，驕傲自?大，而要?保持清醒?的頭腦，?與時俱進(jìn)?，創(chuàng)造出?更大的輝?煌。第?三、繼續(xù)?提高自身?政治修養(yǎng)?，強(qiáng)化為?客戶服務(wù)?的宗旨意?識，努力?使自己成?為一名優(yōu)?秀的銀行?工作人員?。20?23年銀?行員工年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?我是_?___年?開始擔(dān)任?支行，至?今已四年?。四年，?在人生的?旅途中只?不過是短?暫的一瞬?間，但對?我個人來?講卻是終?生難忘的?歷程。回?想這四來?自己的工?作和學(xué)習(xí)?生涯，有?喜有憂，?有坎坷，?也有收獲?，不再一?一列舉。?但是我想?說明的是?，成績是?來之不易?的，這里?面包含著?行領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和今天在?座的全行?干部職工?的幫助和?支持。這?四年來，?我作為科?技專管員?，只不過?是做了一?些應(yīng)該做?的工作，?具體的可?以概括為?如下幾個?方面：?一、加強(qiáng)?管理、保?障安全?銀行科技?工作中，?安全為首?要任務(wù)，?科技工作?的成果就?在于各種?銀行業(yè)務(wù)?都能正常?無事故的?順利開展?。首先，?保障安全?的最有力?手段就是?制度，我?本著這一?原則，制?定了我行?計算機(jī)方?面的各種?制度和措?施，強(qiáng)調(diào)?了科技工?作的必要?性和重要?性，將制?度、責(zé)任?細(xì)化，責(zé)?任到人，?在管理層?面有了明?確的管理?分工,使?科技工作?在有序的?環(huán)境下進(jìn)?行。并且?，在各部?門共同配?合下，保?障了各項(xiàng)?制度的_?___執(zhí)?行。全年?沒有發(fā)生?一起重大?計算機(jī)安?全責(zé)任事?故，各項(xiàng)?系統(tǒng)運(yùn)行?平穩(wěn)，運(yùn)?行質(zhì)量明?顯有所提?高。二?、科技項(xiàng)?目、重點(diǎn)?實(shí)施隨?著推廣的?應(yīng)用系統(tǒng)?和新產(chǎn)品?的不斷增?多，保障?各項(xiàng)系統(tǒng)?安全平穩(wěn)?運(yùn)行成為?我們的基?本工作任?務(wù)，我們?始終把計?算機(jī)系統(tǒng)?安全運(yùn)行?管理擺在?各項(xiàng)安全?生產(chǎn)工作?的首位，?加大了對?系統(tǒng)運(yùn)行?的技術(shù)支?持力度，?一是我行?的網(wǎng)絡(luò)線?路已全部?更新為光?纖（雙回?路）線路?，從很大?程度墊定?了我行業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的?穩(wěn)定和高?效運(yùn)行的?基礎(chǔ).二?是加大了?對我行計?算機(jī)安全?工作的檢?查的力度?，從管理?和技術(shù)著?手，切實(shí)?保障了系?統(tǒng)、你對?本文還滿?意嗎不滿?意里面還?有呢，請?看設(shè)備的?安全。三?是針對目?前運(yùn)行中?存在的問?題，自已?能解決的?馬上解決?，解決不?了的及時?市分行科?技處反映?幫助解決?。四是規(guī)?范運(yùn)行維?護(hù)流程，?全面提高?了應(yīng)用水?平，確保?了各項(xiàng)應(yīng)?用系統(tǒng)安?全、平穩(wěn)?、高效運(yùn)?行。_?___年?自助查詢?機(jī)、PO?S機(jī)、網(wǎng)?上銀行等?這些新產(chǎn)?品得到了?及時的上?線，豐富?了我行的?產(chǎn)品線，?增強(qiáng)了服?務(wù)功能，?逐步建立?了一定的?市場競爭?優(yōu)勢，對?于將來改?善我行的?客戶結(jié)構(gòu)?起到了重?要的推動?作用和支?撐作用。?網(wǎng)絡(luò)和?信息系統(tǒng)?的安全穩(wěn)?定運(yùn)行是?科技工作?的命脈，?只有整個?信息系統(tǒng)?保持穩(wěn)定?、連續(xù)、?高效的運(yùn)?行，我們?才能在這?個基礎(chǔ)上?談下一步?的發(fā)展，?才能夠充?分發(fā)揮已?有的和新?開發(fā)的業(yè)?務(wù)產(chǎn)品的?作用。?三、內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)、外?樹形象?一直以來?，我十分?注意提高?自己的業(yè)?務(wù)能力，?不斷培養(yǎng)?自己做到?思想上自?律、學(xué)習(xí)?上主動、?工作上富?有創(chuàng)造性?。平時在?工作中做?到勤于實(shí)?踐，敏于?思考，勇?于創(chuàng)新。?身為一名?科技人員?，要求我?針對事務(wù)?實(shí)事求是?，要有腳?踏實(shí)地的?工作作風(fēng)?和務(wù)實(shí)的?工作態(tài)度?。始終堅(jiān)?持自警、?自勵、自?省、自勉?。事事服?從行領(lǐng)導(dǎo)?的安排，?將行里的?精神和工?作指導(dǎo)思?想落實(shí)到?工作中。?努力在工?作中提高?自己，完?善自己，?豐富自己?的工作經(jīng)?驗(yàn)，在工?作中尋找?到自身的?社會價值?。四、?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?、改進(jìn)不?足經(jīng)過?四年多的?工作，使?自己的能?力提高了?不少，但?是還存在?很多不足?的地方。?1、由?于我參加?工作時間?不長，社?會經(jīng)驗(yàn)還?不是很豐?富，業(yè)務(wù)?能力還有?欠缺的地?方。希望?以后，領(lǐng)?導(dǎo)多多指?出，多多?批評，使?我能夠逐?漸的完善?自己，提?高自己的?工作水平?。2、?深入各網(wǎng)?點(diǎn)了解業(yè)?務(wù)系統(tǒng)運(yùn)?行情況，?及時處理?各種隱患?問題，為?客戶提供?穩(wěn)定的系?統(tǒng)環(huán)境。?加大系統(tǒng)?安全管理?力度，保?障系統(tǒng)穩(wěn)?定運(yùn)行，?提高業(yè)務(wù)?系統(tǒng)的運(yùn)?行效率。?3、加?強(qiáng)計算機(jī)?設(shè)備及微?機(jī)使用的?管理，為?計算機(jī)設(shè)?備建立檔?案，規(guī)范?計算機(jī)操?作。4?、普及業(yè)?務(wù)人員的?計算機(jī)知?識，加強(qiáng)?對業(yè)務(wù)人?員的計算?機(jī)應(yīng)用培?訓(xùn)。回