2011年866管理學(xué)綜合考研真題

2011年攻讀入學(xué)考試試考試科目管理學(xué)綜合（A卷）00（第一部分管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)（100分概念題（530分戰(zhàn)略2、社會(huì)企業(yè)家3、群體思維4、虛擬團(tuán)隊(duì)5、經(jīng)濟(jì)附加值6、組織公簡(jiǎn)答題（1050分正式計(jì)劃工作可能的問(wèn)題是什么？（10分）影響組織程度的因素是什么？（10分）何為管理者人際關(guān)系角色？試描述管理者扮演的人際關(guān)系角色（10分）運(yùn)用哪些方法可以是群體決策更具有創(chuàng)造性（10分）論述題（20分（20分第二部 專業(yè)知識(shí)（共50分簡(jiǎn)答題（10分）具有能力的組織有哪些特征（10分）論述題（2040分）試論述的偏見(jiàn)和錯(cuò)誤（20分浙江大學(xué)管理學(xué)綜合（866）2011年入學(xué)考試試題群體思維群體思維gpt由于群體內(nèi)聚力的規(guī)范,過(guò)度壓抑了群體采取行動(dòng)來(lái)客觀評(píng)估各種備選方案.由于群體壓力的作用,的心理能力,對(duì)事實(shí)的認(rèn)識(shí)以及對(duì)道德的判斷出現(xiàn)了現(xiàn)象.體思維多種癥:通過(guò)、網(wǎng)絡(luò)、傳真或可視圖文來(lái)溝通、協(xié)調(diào)，甚至共同討論、交換文檔，便可以分工完隊(duì)作為一種新型的組織形態(tài)，具有不少優(yōu)于傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的特征：虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的組織形式相比較，具有明顯的優(yōu)勢(shì)：（一）人才優(yōu)勢(shì)；二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；三、信息優(yōu)勢(shì)；四、效率優(yōu)勢(shì)；五、成本優(yōu)勢(shì)E，cicaeed營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)（）與投入資本的成本的差額。經(jīng)濟(jì)附加值是基于稅后營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)和產(chǎn)生這些利潤(rùn)所需資本投入總成本的一種企業(yè)績(jī)效財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)資的成本也括股本本的成目前以可口可為代表一些世著名司大都用A指標(biāo)評(píng)企業(yè)業(yè)。6、組織公民行為：組織公民行為(OrganizationalCitizenshipBehaviours,OCB)指的是有益于組織,OCB至少由七個(gè)維度構(gòu)成:助人行為(helbehavior),運(yùn)動(dòng)家道德(sportsmanship),組織忠誠(chéng)(organizationalloyalty),組織遵從(organizationalcompliance),個(gè)人首創(chuàng)性(individualinitiative),公民道德(civicvirture)和自我發(fā)展(selfdevelopment)。組織公民行為的內(nèi)涵主要有以下幾個(gè)特色：第創(chuàng)新與組織在多大程度上鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和結(jié)果定向組織管理人員在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的與過(guò)程。強(qiáng)組織文化能統(tǒng)一員工的思想增強(qiáng)組織的凝聚力提高工作效率舉個(gè)例子你的足球隊(duì)形成強(qiáng)文化隊(duì)員紛紛接收或者的價(jià)值去向就不會(huì)產(chǎn)生這么多訓(xùn)練比正式計(jì)劃工作可能的問(wèn)題影響組織程度的因素是什么就應(yīng)多些；跨行業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)差別大，市場(chǎng)和銷售各不相同2、環(huán)境條件及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。環(huán)境是從外部影響與分權(quán)程度的基本因素。由于企

3同時(shí)由于管理層次和部門增多，使得橫向協(xié)調(diào)越，也越不容易及時(shí)掌握基層情況。因此，決策權(quán)若過(guò)于集中，就會(huì)延誤決策時(shí)間，降低決策效率，還會(huì)因情況不明而決策錯(cuò)于統(tǒng)一指揮、集中管理。大企業(yè)尤其是跨地區(qū)甚至經(jīng)營(yíng)的大公司，盡管現(xiàn)代交通和通有的部門管理基礎(chǔ)較差，為了保證整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致、協(xié)同動(dòng)作，就需要加強(qiáng)。待情況．管理者的角色有3個(gè)直接來(lái)自于正式權(quán)力并且涉及基本的人際關(guān)系。 乎不包括嚴(yán)肅的交流或重要的，然而，它們對(duì)組織能否順利運(yùn)轉(zhuǎn)非常重要，不能被 2者 在這一點(diǎn)上就構(gòu)成了者的角色。這些行動(dòng)有一些直接涉及關(guān)系，比如，在大多數(shù)組織中，管理者通常負(fù)責(zé)雇傭和培訓(xùn)職員。另外，也有一些行動(dòng)是間接地行使者角色。比““他喜歡什么樣的報(bào)告？“他對(duì)市場(chǎng)份額比對(duì)高利潤(rùn)更感嗎？”等等。 在者．3．聯(lián)絡(luò)人管理學(xué)文獻(xiàn)從來(lái)都承認(rèn)者的角色，特別是那些與激勵(lì)相關(guān)的部分。相比三個(gè)臭皮匠勝過(guò)少數(shù)人（groupthink5～155人，7人最能發(fā)揮效能(Magic7)。群體決策方法比較好的方法除了上文介紹頭腦風(fēng)暴法以外主要有以下名義群體法esponsibility了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。主張要遵律，并追求經(jīng)濟(jì)利益。古典社會(huì)責(zé)任觀：認(rèn)為的大多數(shù)管理者是職業(yè)管理者，這意味著他們并，社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：公司的設(shè)立和經(jīng)營(yíng)要經(jīng)過(guò)的也可以撤銷。因此，公司，（2）舉出的相關(guān)實(shí)例。第二部分專業(yè)知識(shí)部分答：組織（OrganizationalChange）是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的組織，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動(dòng)，都給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇與這就要求企業(yè)關(guān)織。1、試論述的偏見(jiàn)和錯(cuò)答：的12種偏見(jiàn)和錯(cuò)誤。自負(fù)、及時(shí)滿足、錨定效應(yīng)、選擇性認(rèn)知、證實(shí)、，。答：營(yíng)利組織與的關(guān)系可以說(shuō)是國(guó)家與社會(huì)的關(guān)系在治理層面的一個(gè)縮影。社會(huì)與國(guó)家是兩種不同形式的人類組織形式。有著不同的角色定位和功能分工是一個(gè)民族國(guó)家的范圍內(nèi)個(gè)人之間結(jié)成的非組織和關(guān)系的總和社會(huì)既是權(quán)力的承受歷史上無(wú)疑是一種和進(jìn)步因?yàn)檫@種對(duì)立使得國(guó)家與社會(huì)保持了自身的獨(dú)立性明確了國(guó)家與社會(huì)以及后續(xù)的與非營(yíng)利組織關(guān)系的制度平臺(tái)與社會(huì)基礎(chǔ)使非營(yíng)利組織在與政府合作中有了抵御過(guò)分的屏障，成為真正的合作伙伴而不是的附庸。。，的權(quán)力只能服務(wù)于公民，權(quán)力的行使是為整個(gè)社會(huì)秩序一切活動(dòng)的最終式，具有一定的自治性、志愿性、公益性或互益性的非系統(tǒng)社會(huì)組織[2]。非性、，1、態(tài)度由懷疑和限制向信任與鼓勵(lì)轉(zhuǎn)變。態(tài)度決定行動(dòng)。對(duì)非營(yíng)利組織持有