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文檔簡介
第會場會務(wù)人員上臺總結(jié)
會場會務(wù)人員上臺總結(jié)一要更加注重細(xì)節(jié)。人代會的法律性很強,有很多程序是固定的、不能變動的。經(jīng)過多年的實踐,已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒有問題的,關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。要將細(xì)節(jié)決定成敗這句話入腦入心,每一篇稿件,每一次會議、宴會,每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì),克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣,在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),決不能因為細(xì)節(jié)上的小問題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調(diào)。人代會是全市的大型會議,會議的服務(wù)保障工作是由大會秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內(nèi)部和外部兩個聯(lián)系。抓好內(nèi)部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系,會議期間還要加強與各代表團(tuán)的聯(lián)系,確定專人專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通,堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。
三要更加注重效率。人代會的會務(wù)工作,是一個系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個人的效率提高了,整個會務(wù)組織工作的效率就提高了,需要將個人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識,徹底摒棄事不關(guān)己、高高掛起的`思想,積極主動延伸工作長度,在做好自己工作的同時,努力去幫助別人做好工作,確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn)。
四要更加注重形象。人代會的會務(wù)服務(wù)工作是展示人大機(jī)關(guān)形象的平臺和機(jī)會。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺,嚴(yán)肅會風(fēng)會紀(jì),提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機(jī)關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強調(diào),在新的一年里,人大機(jī)關(guān)要繼續(xù)在營造團(tuán)結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫,以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心,以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心,以關(guān)心關(guān)愛凝聚人心,營造以認(rèn)真工作為樂事、團(tuán)結(jié)干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮(請你支持)譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍,加強學(xué)習(xí),創(chuàng)造爭優(yōu),奮發(fā)有為,推動人大機(jī)關(guān)整體工作再上新臺階。
會場會務(wù)人員上臺總結(jié)
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的_年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20_年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
20_年_月至_月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達(dá)_人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了_聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省_經(jīng)營部工作會議、_分公司與_分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議_次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)_余份。合同錄入_余份。
四、綜合事務(wù)工作
20_年_月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至_月底,共接待公安查詢_次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件_份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報送信息_篇,采編聯(lián)通之窗_期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在_聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;_聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20_年工作計劃
1、加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20_年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20_年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
會場會務(wù)人員上臺總結(jié)
會務(wù)組作為會議工作的臨時性組織,負(fù)責(zé)會議用品、車輛、參會人員食宿、會場布置、會務(wù)材料打印等的準(zhǔn)備工作及會議期間的用品管理等工作。
一、會前準(zhǔn)備
會議用品準(zhǔn)備:筆記本電腦、投影機(jī)、打印機(jī)(硒鼓為新的)、A4紙、粉紙、會議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌(酒店如果不負(fù)責(zé)打印,也應(yīng)提前打印)、激光筆、錄音筆、電池(5號、7號電池)、筆(簽字筆)、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙,指定專人于具體的時間點前落實好。所有東西準(zhǔn)備好后,統(tǒng)一整理裝箱,方便搬運。
會議車輛準(zhǔn)備:根據(jù)會議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車輛,指定專人負(fù)責(zé),并制作會務(wù)車輛情況表,包括司機(jī)師傅姓名、電話,所開車輛型號、車牌號等。如有多輛車,應(yīng)考慮車輛順序編號,方便與會人員用車。
會議材料準(zhǔn)備:專人負(fù)責(zé)會務(wù)手冊的制作,內(nèi)容包括會務(wù)須知、具體日程安排、參會人員名單等,要提前聯(lián)系文印公司做好,做好之后要再次進(jìn)行核對和校對。會議用材料要提前打印,指定專人負(fù)責(zé),如需提前給與會人員,應(yīng)在打印好后提前放與會人員住宿房間。(如果方便,可以考慮和做好的會務(wù)手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋,再放入房間)
參會人員食宿:指定專人負(fù)責(zé)參會人員食宿。提前做好賓館的預(yù)訂,是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等;與會人員中是否有少數(shù)民族及其相關(guān)風(fēng)俗習(xí)慣,有沒有人吃素等。
會場布置:根據(jù)會議性質(zhì)及參會人數(shù)進(jìn)行會場布置,會議室擺放可呈U字形或口字形,座位周圍應(yīng)有桌子。會議導(dǎo)向牌應(yīng)清楚無誤;桌牌擺放應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行擺放;布標(biāo)懸掛(提前制作布標(biāo));會議筆和紙的擺放,便簽紙放在最底層,如有材料,材料應(yīng)放于便簽紙上面,筆放于材料中間,且筆尖朝向座位;其他如水,話筒等的擺放,也應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)。
接機(jī)或接站:與會人員是否需要接機(jī)或接站,必須確定列車或航班的車次或航班號,具體什么時間到達(dá)。接機(jī)的時候如果派車去,車停哪,具體在哪集合進(jìn)行接機(jī),是否需要貴賓室。
禮品準(zhǔn)備:根據(jù)會議性質(zhì)選擇不同的禮品。
二、會議期間準(zhǔn)備
筆記本、打印機(jī)提前準(zhǔn)備并進(jìn)行調(diào)試,以備會議期間的應(yīng)急打印。
如果會議允許,會議期間應(yīng)有專人在場,專人負(fù)責(zé)會議錄音。會議期間應(yīng)15分鐘左右倒一次茶水,并準(zhǔn)備茶歇,晚上往房間送一份水果。
是否有專門宴請晚宴,多少人參加,哪些人參加,一定要提前通知,并做好飯桌桌牌。
三、會后準(zhǔn)備
會議結(jié)束后,會務(wù)組專人收拾會場,把有文字性的材料全部回收,以及會場內(nèi)其他物品全部回收。
如安排旅游活動,需要專人提前負(fù)責(zé),
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