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指指標(biāo)定義/公式經(jīng)核定后的企業(yè)合并報表利潤總額經(jīng)核定后的企業(yè)合并報表中的主營業(yè)務(wù)收入額考核期前一年主營業(yè)務(wù)收入凈利潤KPI指標(biāo)年度利潤總額主營業(yè)務(wù)收入主營業(yè)務(wù)收入增長率凈資產(chǎn)收益率企業(yè)戰(zhàn)略董事工作報告通過率源財務(wù)部財務(wù)部財務(wù)部財務(wù)部會事會考核周期度度度度度度%凈資產(chǎn)1234562.2監(jiān)事會關(guān)鍵績效考核指標(biāo)指指標(biāo)定義/公式財務(wù)審查計劃完成的工作量考核期內(nèi)召開經(jīng)營管理監(jiān)督會議的次數(shù)考核期內(nèi)列席董事會會議的次數(shù)KPI指標(biāo)財務(wù)審查計劃按時完成率財務(wù)狀況調(diào)查計劃完成率經(jīng)營管理監(jiān)督會議召開次數(shù)各項(xiàng)監(jiān)督檢查報告提交及時率列席董事會會議的次數(shù)監(jiān)事工作報告通過率考核周期度度度度度度料來源監(jiān)事會監(jiān)事會監(jiān)事會監(jiān)事會監(jiān)事會監(jiān)事會123456序號12345678KPI指標(biāo)部門工作計劃按時完成率文書記錄起草差錯次數(shù)總經(jīng)理日程安排合理性使用次數(shù)文件傳遞及時性會議準(zhǔn)備檔案資料歸檔及時率企業(yè)宣傳網(wǎng)站更新頻率考核周期月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度指標(biāo)定義/公式規(guī)定時間內(nèi)應(yīng)完成計劃任務(wù)數(shù)發(fā)生影響文書記錄質(zhì)量的嚴(yán)重錯誤次數(shù)總經(jīng)理對日程安排表示不滿意的次數(shù)沒有按照制度規(guī)定使用印鑒的次數(shù)考核期內(nèi)沒有及時傳遞文件的次數(shù)因會議準(zhǔn)備不足而造成會議延誤或會議中斷的次數(shù)考核期內(nèi)企業(yè)宣傳網(wǎng)站每周更新的次數(shù)料來源辦總經(jīng)辦總經(jīng)辦總經(jīng)辦總經(jīng)辦總經(jīng)辦總經(jīng)辦財務(wù)類客財務(wù)類客戶類被考核人姓名考核人姓名職位職位總經(jīng)理董事長門門標(biāo)運(yùn)營類類KPI指標(biāo)凈資產(chǎn)回報率主營業(yè)務(wù)收入利潤額總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率成本費(fèi)用利潤率年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率新業(yè)務(wù)拓展計劃完成率投融資計劃完成率市場占有率品牌市場價值增長率客戶投訴次數(shù)核心員工保有率員工流失率權(quán)重績效目標(biāo)值考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元____萬元到____%以上考核期內(nèi)成本費(fèi)用利潤率達(dá)到____%以上考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%考核期內(nèi)新業(yè)務(wù)拓展計劃完成率在考核期內(nèi)投融資計劃完成率在____%以上考核期內(nèi)品牌市場價值增長率在____%以上考核得分本次考核總得分成本費(fèi)用利潤率=利潤總額×100%成本費(fèi)用總額2。品牌市場價值品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測評獲得被考核人考核人被考核人姓名考核人姓名職位位生產(chǎn)總監(jiān)總經(jīng)理財務(wù)類運(yùn)營類客戶類類KPI指標(biāo)凈資產(chǎn)回報率主營業(yè)務(wù)收入生產(chǎn)成本控制年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率生產(chǎn)計劃完成率產(chǎn)品質(zhì)量合格率產(chǎn)品廢品率生產(chǎn)設(shè)備完好率勞動生產(chǎn)率生產(chǎn)安全事故發(fā)生率客戶滿意率員工滿意度培訓(xùn)計劃完成率員工流動率核心員工保有率權(quán)重績效目標(biāo)值考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元控制在預(yù)算之內(nèi)考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率故為0,一般性安全生產(chǎn)事故控制在____‰以內(nèi)工滿意度在____分以上在____%以內(nèi)考核得分本次考核總得分員工滿意度指標(biāo)獲得通過向被評價人發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷,計算員工滿意度得分的算術(shù)平均值核被考核人考核人復(fù)核人2.6營銷總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名考核人姓名職位位營銷總監(jiān)總經(jīng)理營類類KPI指標(biāo)凈資產(chǎn)回報率主營業(yè)務(wù)收入銷售收入銷售費(fèi)用貨款回收率年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率銷售計劃完成率合同履約率銷售增長率市場推廣計劃完成率市場占有率客戶保有率客戶滿意率培訓(xùn)計劃完成率核心員工保有率權(quán)重績效目標(biāo)值考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在____%以上考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元___萬元考核期內(nèi)銷售費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完%考核期內(nèi)市場推廣計劃完成率達(dá)到%%考核得分考核本次考核總得分銷售增長率%上期(或去年同期)銷售額或銷售量財務(wù)類客戶類被考核被考核人考核人復(fù)核人被考核人姓名考核人姓名職位位客服總監(jiān)總經(jīng)理營類類KPI指標(biāo)凈資產(chǎn)回報率主營業(yè)務(wù)收入客服費(fèi)用控制年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完客服工作計劃完成率客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率客戶投訴處理滿意率投訴解決率部門協(xié)作滿意度培訓(xùn)計劃完成率核心員工保有率權(quán)重績效目標(biāo)值考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在____%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____客服費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)考核期內(nèi)客服工作計劃完成率達(dá)考核期內(nèi)客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率達(dá)考核期內(nèi)客服流程改善目標(biāo)達(dá)成考核期內(nèi)客服投訴處理滿意率達(dá)考核期內(nèi)部門協(xié)作滿意度達(dá)到考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到考核得分本次考核總得分考核1。客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率客戶類財務(wù)類客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率=決率投訴解決率=解決的投訴數(shù)100%投訴總次數(shù)被考核人考核人復(fù)核人被考核人姓名考核人姓名職位位行政總監(jiān)總經(jīng)理績績效目標(biāo)值考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在____%以上考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元考核期內(nèi)辦公用品費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)考核期內(nèi)企業(yè)行政成本控制在預(yù)算之內(nèi)考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完考核期內(nèi)行政工作計劃完成率達(dá)到考核期內(nèi)行政工作流程改善目標(biāo)完考核期內(nèi)后勤工作計劃完成率達(dá)到考核期內(nèi)后勤投訴次數(shù)不得高于____次KPI指標(biāo)凈資產(chǎn)回報率主營業(yè)務(wù)收入辦公用品費(fèi)用控制行政成本控制年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完行政工作計劃完成率行政工作流程改善目標(biāo)完成率后勤工作計劃完成率行政辦公設(shè)備完好率后勤投訴次數(shù)運(yùn)營類類權(quán)重考核得分財務(wù)類類培訓(xùn)計劃完成率核心員工保有率本次考核總得分行政辦公設(shè)備完好率行政辦公設(shè)備完好率=完好設(shè)備臺數(shù)設(shè)備總臺數(shù)考核被考核人考核人復(fù)核人:方案名方案名受控狀態(tài)生產(chǎn)總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書稱編號甲方總裁乙方生產(chǎn)總監(jiān)甲方現(xiàn)聘請乙方擔(dān)任公司生產(chǎn)部總監(jiān)職務(wù),根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),經(jīng)雙方充分協(xié)商,協(xié)議書。一、考核期限二、雙方的權(quán)利和義務(wù)①甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權(quán),并負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開必要工作的責(zé)任。②乙方負(fù)責(zé)所在部門的一切日常事務(wù),要求保質(zhì)保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作,在工作上服從甲方的安排。三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)(三)工作能力考核①乙方年薪為____萬元(乙方年薪=固定薪酬×65%+浮動薪酬×35%)。打分確定發(fā)放額度,并于當(dāng)月發(fā)放。③每半年根據(jù)半年考核的常規(guī)KPI指標(biāo)表對生產(chǎn)總監(jiān)進(jìn)行考核,根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎勵,獎勵額度為____~____元。(一)KPI指標(biāo)考核KPI考核指標(biāo)表考核指標(biāo)權(quán)重分值計劃目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)總產(chǎn)值務(wù)總成本類指標(biāo)總利潤生產(chǎn)計劃編制的及時性生產(chǎn)計劃完成率原料供應(yīng)的及時性非財務(wù)產(chǎn)品優(yōu)良率類指標(biāo)產(chǎn)品合格率安全生產(chǎn)事故(二)年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況詳見下表。年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核表重點(diǎn)任務(wù)工作計劃目標(biāo)實(shí)際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評估項(xiàng)考考核的依據(jù)是職位說明書五、附則①考核結(jié)果作為兌現(xiàn)年終獎的依據(jù)和下一年度或下階段制訂經(jīng)營計劃的參考。②公司管理部與人力資源部對目標(biāo)責(zé)任書的執(zhí)行情況進(jìn)行過程控制,審計監(jiān)察部加強(qiáng)③本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜,情況發(fā)生時在征求總裁意見后,由公司另行研究確定解決④本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司人力資源部.相關(guān)說明編制人員編制日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期銷售總監(jiān)績效考核方案銷銷售總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書一、目的為明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任,公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標(biāo)責(zé)任書,以確保工作目標(biāo)的按期完成.二、責(zé)任期限①對公司銷售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。②對市場營運(yùn)有決策建議權(quán)。③有權(quán)組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機(jī)制的建立與修改。受控狀態(tài)編號方案名稱份④份④市場營運(yùn)費(fèi)用規(guī)劃及建議權(quán).(一)業(yè)績指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)銷售額銷售增長率銷售計劃完成率銷售回款率銷售費(fèi)用率市場占有率考核標(biāo)準(zhǔn)00(二)管理績效指標(biāo)①企業(yè)形象建設(shè)與維護(hù),通過領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價分?jǐn)?shù)進(jìn)行評定,領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價達(dá)____④下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為,每有1例,減____分.⑥銷售報表提交的及時性.沒按時提交的情況每出現(xiàn)一次,減____分。、附則①本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時,有權(quán)修改本責(zé)任書。②本責(zé)任書的簽訂之日為生效的日期,責(zé)任書一式兩份,公司與被考核者雙方各執(zhí)一.相關(guān)說明編制人員編制日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期財財務(wù)總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)編號方案名稱一、崗位類別和聘期姓名任職部門財務(wù)部職務(wù)財務(wù)總監(jiān)日二、主要職責(zé)2.對公司資金的時間安排進(jìn)行組織、計劃、控制與管理。3.財務(wù)監(jiān)控.4.財務(wù)分析與預(yù)測.6.審計管理.7。分管部門管理.三、工作目標(biāo)題沒有及時解決,每出現(xiàn)1次,減____分.2。財務(wù)分析。每月(季度)至少提供一次財務(wù)分析報告并提出相關(guān)決策建議,未能提供有效的相關(guān)信息,減____分~____分。6。成本控制.對各部門的成本進(jìn)行控制,未能按照財務(wù)會計制度控制各項(xiàng)費(fèi)用的情況每出現(xiàn)1次,7.分管部門人員管理,部門培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到100%,未完成該項(xiàng)工作,減____分;及時公正地8。年度重點(diǎn)工作完成情況.年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核表重點(diǎn)任務(wù)工作項(xiàng)計劃目標(biāo)實(shí)際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評估說明:①年度重點(diǎn)工作中,如出現(xiàn)子項(xiàng)目或者分階段目標(biāo)的情況,應(yīng)對子項(xiàng)目和
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