019期【資料】如何利用DISC風(fēng)格測(cè)試進(jìn)行職場(chǎng)溝通

人際風(fēng)格測(cè)試自我評(píng)估獨(dú)立思考下面問(wèn)題并選擇你認(rèn)為最合適的陳述，選出你的實(shí)際反應(yīng)，而不是你認(rèn)為應(yīng)該的反應(yīng)。這里沒有對(duì)和錯(cuò)的分別。如果你很難確定唯一的選項(xiàng)，那么選一個(gè)你自己工作時(shí)最自然的或最可能作出的那一個(gè)回答。當(dāng)我和客戶或同事談話時(shí)：始終都和對(duì)方保持目光接觸。一會(huì)兒看著對(duì)方，一會(huì)兒向下看談話過(guò)程中大部分時(shí)間都在環(huán)顧四周盡力想保持目光接觸但又不時(shí)的把目光移開如果我需要做一個(gè)重要的決定……在做決定前反復(fù)考慮靠直覺來(lái)做決定在決定之前考慮這個(gè)決定對(duì)他人的影響在決定之前征求一個(gè)我所尊敬的人的意見我的辦公室里或工作場(chǎng)所一般有……家人照片和有感情色彩的東西能夠鼓勵(lì)自己的廣告，獎(jiǎng)品和藝術(shù)品圖片和圖表日歷和計(jì)劃大綱如果我正在和客戶或同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)……盡力把注意力放到積極因素上，從而使形勢(shì)有所緩和盡力保持冷靜并且盡量理解爭(zhēng)執(zhí)的原因盡量避免談?wù)撘馉?zhēng)執(zhí)的話題馬上正視爭(zhēng)執(zhí)以便于爭(zhēng)執(zhí)能盡快得到解決5．當(dāng)我在工作時(shí)間打電話時(shí)……一直都在談?wù)撜}在進(jìn)入正題前先聊一會(huì)兒不急于掛掉電話并不介意談?wù)搨€(gè)人問(wèn)題，天氣等等談話時(shí)盡量簡(jiǎn)短如果我的同事不高興……問(wèn)他是否需要我?guī)椭屗麊为?dú)呆一會(huì)兒，因?yàn)槲也幌敫蓴_他的私事盡量使他振奮起來(lái)并幫助他看到光明的一面感到不舒服，并希望他盡快好起來(lái)當(dāng)我參加工作會(huì)議時(shí)……坐在后面，并在提出我的觀點(diǎn)之前考慮一下要說(shuō)的內(nèi)容全盤托出我的計(jì)劃，讓大家都知道熱情洋溢地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，但同時(shí)也聽取別人的意見盡量支持會(huì)上他人的意見當(dāng)我在眾人面前發(fā)表意見時(shí)……我很有趣且很幽默條理清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)練相對(duì)而言，我聲音有點(diǎn)小直接，具體，有時(shí)聲音洪亮當(dāng)客戶正在向我解釋一個(gè)問(wèn)題時(shí)……我會(huì)盡量去理解并同情他的感受查詢有關(guān)這一情況的具體事實(shí)認(rèn)真聽取主要內(nèi)容以便找出解決辦法我運(yùn)用身體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)向她表示我聽懂了當(dāng)我參加培訓(xùn)課程或聽他人演講時(shí)……如果進(jìn)行的太慢，我會(huì)感到厭煩盡量支持別人的觀點(diǎn)，了解工作是多么困難我希望他們能夠引人入勝琢磨發(fā)言人所說(shuō)的道理當(dāng)我想使同事或客戶接受我的觀點(diǎn)時(shí)……我先聽他們的觀點(diǎn)然后很有禮貌的闡述自己的觀點(diǎn)我強(qiáng)烈的表達(dá)我的觀點(diǎn)，以便使他們都能明白我的立場(chǎng)我盡量說(shuō)服他們，而不是把我的觀點(diǎn)強(qiáng)加給他們闡明觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)解釋我的想法和理由要參加一個(gè)會(huì)議或面談，我卻遲到了……我不會(huì)驚慌，但我會(huì)先打電話說(shuō)明我要晚幾分鐘讓其他人等我，我會(huì)覺得很羞愧我非常不安，盡快趕到那兒我一到就深表歉意我會(huì)設(shè)定這樣的工作目標(biāo)……我認(rèn)為實(shí)際可行，能夠達(dá)到的我認(rèn)為富有挑戰(zhàn)性的，而且一旦成功會(huì)令人興奮不已作為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一部分，我需要完成的一旦實(shí)現(xiàn)后，能讓我感到良好的當(dāng)我有求于同事，向他解釋自己遇到的難題時(shí)……我盡可能的告訴他問(wèn)題的每一個(gè)細(xì)節(jié)為了表明我的困境，我有時(shí)會(huì)把問(wèn)題夸大我盡可能說(shuō)明問(wèn)題給我?guī)?lái)的感受我說(shuō)明我多么希望問(wèn)題能夠得到解決如果我在辦公室等我的客戶或同事來(lái)開會(huì)，可是他們遲到了……我使自己一直忙于給他們打電話或工作，直到他們來(lái)了為止我猜出他們可能會(huì)晚一會(huì)兒，不會(huì)感到不高興我會(huì)打電話給他們，以證實(shí)我是否記錯(cuò)時(shí)間我感到很惱火，因?yàn)樗麄兝速M(fèi)了我的時(shí)間當(dāng)我未完成一個(gè)計(jì)劃，而且感到完成它有一定的壓力時(shí)……以一定順序，限定一定時(shí)間，列出我所需要做的每一件事拋開所有的雜念，集中精力做我應(yīng)該做的事情我開始著急，難以集中精力做任何事情我制定完成任務(wù)的日期，并努力按時(shí)做到當(dāng)我被客戶或同事言語(yǔ)攻擊時(shí)……我告訴他停止對(duì)我的攻擊我感到受了傷害，卻什么都不對(duì)他說(shuō)我不理會(huì)他的怒氣，盡力把注意力集中在發(fā)生的事實(shí)上我言詞激烈的告訴他，我不喜歡他的行為當(dāng)我遇見一個(gè)我很喜歡卻最近沒有遇見到的客戶或同事時(shí)……我友好的和他擁抱我和他打招呼，但并沒有握手我緊緊的但很快地握一下他的手我熱烈地長(zhǎng)時(shí)間地和他握手當(dāng)你做完題目后，對(duì)照后面的記分卡上的四種工作方式打分如果你得到了兩個(gè)相同的得分，并且不能確定你的工作方式屬于哪一種，可以請(qǐng)教你的同事、家人、或好朋友。

工作方式記分卡1支配型和藹型分析型表達(dá)型7分析型支配型表達(dá)型和藹型13分析型表達(dá)型支配型和藹型2分析型支配型和藹型表達(dá)型8表達(dá)型分析型和藹型支配型14分析型表達(dá)型和藹型支配型3和藹型表達(dá)型分析型支配型9和藹型分析型支配型表達(dá)型15表達(dá)型和藹型分析型支配型4表達(dá)型和藹型分析型支配型10支配型和藹型表達(dá)型分析型1