論殘疾人職業(yè)技術學校學生宿舍的人性化管理

論殘疾人職業(yè)技術學校學生宿舍的人性化管理摘要：隨著當代大學生在宿舍管理中由管理對象轉換為服務對象，宿舍管理的內涵也發(fā)生了相應的變化。只有實施人性化管理，才能起到真正教育學生的目的。殘疾人職業(yè)技術學校應該在學生宿舍管理制度、宿管人員素質、宿舍服務水平、學生參與宿舍管理和宿舍文化等方面制定相應的措施，凸現(xiàn)人性化。關鍵詞：殘疾人職業(yè)技術學校學生宿舍人性化管理學生宿舍管理是殘疾人職業(yè)技術學校管理的重要組成部分，其管理的好壞直接關系到廣大學生的切身利益，關系到他們在學校的正常學習與生活，也關系到學校的穩(wěn)定。當今，隨著社會和市場經濟發(fā)展，學生的思想觀念、價值取向、維權意識發(fā)生了巨大變化，學校思想活動的獨立性、選擇性和差異性日益增強，學生需求更加多樣化，更具個性。原來一刀切、一鍋煮，學校灌輸學生接受的管理方法已不再適應高職院校發(fā)展的需要。學校宿舍管理工作應更具針對性，更多地關注個體教育的有效性。貫徹“以人為本”的指導思想，根據(jù)當代大學生學習和生活環(huán)境發(fā)生的新變化，及時調整工作思路，不斷開辟新途徑、創(chuàng)造新方法，使教育工作更加貼近大學生學習和生活實際，最大限度地滿足學生的個性化需求。所以，在學生宿舍管理中實施人性化管理已勢在必行。一、殘疾人職業(yè)技術學校人性化學生宿舍管理的內涵人性化管理方法就是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上，采用強制的方式在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把執(zhí)行制度變?yōu)槿藗兊淖杂X行動的一種管理方式。這體現(xiàn)在學生宿舍管理工作中就是“以學生為本”，尊重學生主體，尊重學生人格，尊重學生基本權利和責任，在管理中要把學生當做有血有肉、有生命尊嚴、有思想感情的人，努力發(fā)現(xiàn)每個學生的優(yōu)點，以親和的態(tài)度去了解他們、關心他們、教育他們，進而管理他們；變“管理學生”為“服務學生”，從學生實際出發(fā)，為學生辦實事，解決具體問題，在工作中完成育人職能。具體來說，表現(xiàn)在如下方面：用情、用心去關愛學生學生宿舍是學生之家，是學生學習生活和休息的重要場所，也是學生個性比較彰顯的地方，同樣也是學生矛盾比較集中并激化的地方。這樣就給宿管工作帶來了一定的麻煩。雖然高職學生已經具備了良好的成才條件，但他們在世界觀、人生觀、價值觀和心理等方面并不完善和成熟，仍具有較強的可塑性和易變性。所以宿管老師一定要清醒地認識到，學生宿舍管理工作不是單一的管理學生工作，而是集管理、服務和教育于一體的系統(tǒng)工程。在處理學生問題時，不能一味地壓制，而要以理服人，以情感人；更要講究方法、策略。在學生和生活中，更像關心孩子一樣細心地關愛他們，要像對待朋友一樣與他們平等相處，為他們創(chuàng)造出一個溫馨、平等、自由、向上的親情環(huán)境。唯有如此，才能真正融入其中，把準學生的思想脈搏，把工作做到學生的心坎里，進而充分發(fā)揮他們的主動性和求知欲。尊重學生，賞識學生由于學校的特殊性其生源的復雜性，學生的素質也參差不齊。但是他們的主流是積極的、上進的，都有一定的理想和抱負，都希望學校期間實現(xiàn)自己人生的價值。作為宿管人員和老師，應看到每個學生身上的閃光點和個性，以欣賞的眼光和親和的態(tài)度去了解他們、關心他們、教育他們，進而去管理他們。在工作中，要經常收集學生的意見，認真聽取學生的想法，采納他們的合理建議。要時刻銘記我們的管理工作是為學生成才服務的，我們所做的一切正確與否就要看它是否有利于學生的成才。倡導學生的自我教育，調動學生參與宿舍管理的積極性著名教育家蘇霍姆林斯基說：“只有能夠激發(fā)學生去進行自我教育的教育，才是真正的教育?！彼薰懿块T應從學生的身心特點出發(fā)，積極引導和鼓勵學生參與宿舍管理，培養(yǎng)學生的動手能力、管理能力。這種學生“自我管理、自我教育、自我服務”的宿舍管理方式，能使學生的個性心理和人格特征正常、健康地發(fā)展；智慧潛能和才干在有計劃、有步驟地挖掘下得以發(fā)揮；各方面的素質教育逐步得以提高和完善。人性化管理不是放任式管理，更不是對學生的缺點和錯誤一味地姑息和遷就，而是用情管理和教育式管理如：明顯是違反學校規(guī)章制度的，宿管人員一經發(fā)現(xiàn)，不應斥責、批評和罰款，而是先教育，使學生深切理解自己行為的不當，然后再按章處罰。二、殘疾人職業(yè)技術學校人性化的宿舍管理措施1.制定人性化的宿舍管理制度在學生宿舍管理過程中，宿舍管理制度要順應時代發(fā)展，不斷創(chuàng)新，不斷完善。管理人員要牢固樹立“以學生為本”的管理服務理念，實現(xiàn)宿舍管理由“制度管理”向“制度管理”與“人本管理”相結合的轉化，使學生宿舍管理制度更加規(guī)范化、科學化、人性化，真正體現(xiàn)以學生為本的思想，維護學生的合法權益，充分調動學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性。這樣，在指定宿舍管理制度時，一要講究用詞、語氣，盡量不用強制性、威迫性語言；二要科學、合情合理，能滿足學生正當?shù)男枨螅缙谀┗蚬?jié)假日延長熄燈時間、根據(jù)學生雙方的意愿可以調換宿舍等。提高宿舍管理人員的素質宿管人員素質的高低將直接影響宿舍人性化管理工作的好壞。因為他們平時接觸學生最多，他們的言行舉止、辦事風格和處事態(tài)度對學生都有直接影響。這就對學生宿舍管理人員的綜合素質提出了較高的要求。宿舍管理員所從事的工作不是一項單純的工作，更不是僅為學生開關門窗的一般性服務工作，宿舍管理源應該是需要集政治思想、道德品質、文化、業(yè)務、身體等綜合素質于一身的實用性人才。因此，實施學生宿舍的人性化管理，提高宿管人員的素質是關鍵。首先要宿管人員的隊伍結構建設，包括年齡結構、性別結構、文化性別等各方面。這樣呈現(xiàn)在學生面前的就是一支精干的、有素質的、充滿朝氣的宿管人員隊伍，容易拉近與學生的距離。然后要加強宿管人員的思想建設，培養(yǎng)他們在工作中的主動性和積極性。隨著高校后勤社會化改革的深入，學生成為后勤服務的“消費者”，宿管人員就要轉換思想觀念，樹立以學生為服務中心的管理理念，構建好權責清晰、分工明確、合作有序的學生宿舍管理工作體制，在管理服務中做到“四心”，即對學生要有愛心，對工作要有誠心，對不文明行為要有戒心，對組織建設要熱心。要圍繞“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”這一要求開展工作。最后要加強宿管人員的業(yè)務培訓。宿管人員在上崗之前要進行崗前培訓，了解自己的職責范圍和服務理念。上崗之后要定期進行業(yè)務學習和培訓，隨著社會經濟的飛速發(fā)展，學生的消費也呈現(xiàn)多樣化趨勢，宿管人員應能熟練地處理學生在宿舍中遇到的一些難題，特別是突發(fā)事件的處理，讓學生在生活中覺得安心。提高宿舍的服務水平，盡量滿足學生的合理化需要宿管人員應主動深入宿舍當中，了解學生的服務需求和對宿管工作的意見，并盡快改進服務方式、方法，滿足學生合理的服務需求，從而做到有的放矢。同時學生宿管中心應組建一支專業(yè)化的服務隊伍，提供安全、保潔、維修等方面的服務，對宿舍內損壞的設備設施進行及時的維修，做到室內外的保潔工作，保持環(huán)境干凈整潔。為了能更好地為學生服務，讓他們能感覺到“家”的溫暖，宿管中心應利用宿舍樓的櫥窗和黑板報，開辟一個“溫馨提示”專欄，如公布每天的天氣情況、疾病的防治、各季節(jié)的注意事項、放假了或畢業(yè)離校時提醒同學們注意安全等。另外還可以在樓內免費提供工具箱、針線包、打氣筒等，為學生提供多種多樣的生活服務，解決學生的具體問題。成立宿舍學生民主管理委員會，滿足學生自我管理的需求著名心理學家馬斯洛將人的需要分為五個層次，其中自我管理是人的最高層次需要。高職學生作為新時代的較高素質人群，自然也有此需求。為此，宿管中心為了發(fā)揮學生在宿管中的積極性和創(chuàng)造性，有必要建立一支以學生為主體，以宿舍為陣地，以學生自我教育、自我服務、自我約束為主要內容的學生自律組織——宿舍學生民主管理委員會。這個委員會由學生會選派優(yōu)秀學生代表及宿舍樓長組成，負責學生參與宿舍民主管理的各項事宜。宿舍學生民主管理委員會的基本職責有兩個：一是借助學生集體的力量，代表和維護居住學生的合法權益，與宿舍管理部門進行磋商、協(xié)調，并與管理部門一道共同管理宿舍，主要目的是督促管理部門提高管理水平和服務質量；二是制定嚴格、規(guī)范的管理制度，引導和約束大學生的行為，通過大學生的自我管理、自我服務，來培養(yǎng)他們的自律意識、集體意識和主人翁精神。這樣在學生和學校之間架起一道橋梁，既調動了學生參與管理的積極性，又維護了學生的合法權利，使得宿管工作開展得更好更順。創(chuàng)建宿舍文化，彰顯學生個性宿舍文化是校園文化的一個重要組成部分。宿舍文化的好壞，將直接影響到學生的學習、生活，甚至人格的形成。因此，學院宿管部門應將宿舍管理寓于宿舍文化建設之中，經常組織開展以活躍氣氛、培養(yǎng)情趣、強身健美、增強體制為主要內容的文體活動。如一年一度的宿舍文化節(jié)活動、宿舍設計大賽、星級寢室和文明寢室的評比活動、樓層間球賽等。這些豐富多彩的宿舍文化是實現(xiàn)育人功能的催化劑，可以凈化學生的心靈，提高學生美的創(chuàng)造力和鑒賞力，提高學生的積極性、主動性，提高學生的動手能力和實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)造意識和創(chuàng)造精神。高品位的學生宿舍文化可以使學生在不知不覺中接受規(guī)范的管理和教育，從而發(fā)揮宿舍環(huán)境育人的重要功能。為此，學院要高度重視宿舍文化的塑造，積極引導活動的開展。要在宿舍硬環(huán)境建設上多一些對文化形象、文化氣質的設計，在宿舍軟環(huán)境建設中多一點文化的自覺和培