中國(guó)企業(yè)郵箱行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

中國(guó)企業(yè)郵箱行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

但是，中國(guó)企業(yè)郵箱自發(fā)展十年以來，至今滲透率僅為6.6%，整個(gè)企郵市場(chǎng)的發(fā)展仍處于初級(jí)階段；另外，目前企郵市場(chǎng)集中度依然不高，眾多運(yùn)營(yíng)商紛紛發(fā)力以期先期搶占企業(yè)用戶，贏得市場(chǎng)份額，整個(gè)企郵行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境持續(xù)激烈，就此艾瑞根據(jù)波特五力模型作出簡(jiǎn)要分析，更多內(nèi)容詳見報(bào)告全版。軟硬件供應(yīng)商的議價(jià)能力：對(duì)非自主研發(fā)的企郵服務(wù)商來說，軟硬件供應(yīng)商議價(jià)能力較強(qiáng)目前，在企業(yè)郵箱產(chǎn)業(yè)鏈上游的軟硬件供應(yīng)商主要有IDC機(jī)房、郵件服務(wù)器、郵件系統(tǒng)和反病毒反垃圾等供應(yīng)商，其市場(chǎng)均較規(guī)范，市場(chǎng)集中度均較高，且產(chǎn)品的規(guī)格和價(jià)格均有明確標(biāo)識(shí)；但部分企郵服務(wù)商在郵件系統(tǒng)、反病毒垃圾等方面采用自主研發(fā)式，因此在整個(gè)企郵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，軟硬件供應(yīng)商主要是針對(duì)非自主研發(fā)企郵服務(wù)商來說，其議價(jià)能力較強(qiáng)。潛在進(jìn)入者的威脅：短期之內(nèi)管理軟件提供商和大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的潛在進(jìn)入威脅較大當(dāng)前中小企業(yè)的信息化正處于快速發(fā)展的時(shí)期，協(xié)同辦公、統(tǒng)一通信已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的工作平臺(tái)，因此管理軟件提供商和大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在服務(wù)企業(yè)用戶的同時(shí)，必然伴隨有企業(yè)郵箱的基本需求凸顯；加之二者均具有一定的品牌、技術(shù)和用戶資源，兩方面導(dǎo)致其將很有可能在企業(yè)郵箱領(lǐng)域發(fā)力。結(jié)合2009-2010年的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)來看，網(wǎng)易于09年3月正式進(jìn)軍企郵市場(chǎng)，阿里巴巴于09年9月收購(gòu)中國(guó)萬網(wǎng)涉足企郵市場(chǎng)，騰訊于10年7月正式公測(cè)企業(yè)郵箱，這些新的市場(chǎng)參與主體在一定程度上加劇了企郵市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。替代品的威脅：從目前的市場(chǎng)發(fā)展情況來看，域名郵箱和企業(yè)版即時(shí)通訊對(duì)企業(yè)郵箱市場(chǎng)的影響較大從近三年市場(chǎng)的熱點(diǎn)來看，2008年專業(yè)企郵服務(wù)商35互聯(lián)和263分別推出35EQ和263EM，主要是進(jìn)一步滿足客戶需求，并為未來企業(yè)級(jí)信息應(yīng)用的綜合性平臺(tái)提供入口；2009年網(wǎng)易和騰訊均推出域名郵箱，其中網(wǎng)易域名郵箱于10年5月更名為"網(wǎng)易免費(fèi)企業(yè)郵"，產(chǎn)品定位由此前的個(gè)人站長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(組織)及小型商務(wù)網(wǎng)站等，側(cè)重于向廣大中小企業(yè)提供服務(wù)。艾瑞分析認(rèn)為，企業(yè)版即時(shí)通訊作為企業(yè)信息化應(yīng)用的便捷性入口，未來將成為各運(yùn)營(yíng)商提供企郵服務(wù)的標(biāo)配；而域名郵箱對(duì)一些在價(jià)格方面較為敏感、在技術(shù)和售后服務(wù)方面等要求不是很高的用戶吸引力較大。用戶/購(gòu)買者的議價(jià)能力：從目前情況來看，企業(yè)用戶的議價(jià)能力較強(qiáng)一方面企業(yè)在選擇外包企業(yè)郵箱時(shí)方式多樣，可從專業(yè)“運(yùn)營(yíng)外包型企業(yè)郵箱廠商”、“虛擬主機(jī)提供商”、專業(yè)“軟件廠商”等處自主選擇購(gòu)買；另一方面，企郵產(chǎn)品的發(fā)展以企業(yè)用戶需求為導(dǎo)向，中國(guó)大量中小企業(yè)層次參差不齊，在一定程度上加大了服務(wù)商個(gè)性化服務(wù)的難度。企業(yè)郵箱服務(wù)商之間的競(jìng)爭(zhēng)：從整體市場(chǎng)發(fā)展情況來看，企業(yè)郵箱服務(wù)商之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈從目前企郵市場(chǎng)參與主體的發(fā)展情況看，除了老牌運(yùn)營(yíng)商263、35互聯(lián)、尚易等品牌外，擁有個(gè)人郵箱多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)易也于09年宣布全力進(jìn)軍企郵市場(chǎng)，借助其門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和Coremail系統(tǒng)的穩(wěn)定承載能力，使得其在企郵市場(chǎng)的未來發(fā)展中不容小覷；此外從銷售模式上來看，企業(yè)郵箱的銷售更多的是由分布于各地的代理商負(fù)責(zé)，因此代理商的質(zhì)量和能力也直接影響企業(yè)郵箱服務(wù)商的市場(chǎng)地位。綜上所述，艾瑞認(rèn)為，企業(yè)郵箱市場(chǎng)今后競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，除了各大服務(wù)提供商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)之外，對(duì)于潛在進(jìn)入者和替代品