行政窗口工作總結(jié)

行政窗口工?作總結(jié)行?政服務(wù)大廳?建設(shè)局窗口?___年?工作簡要總?結(jié)及___?年工作要點(diǎn)?行政服務(wù)?大廳建設(shè)局?窗口是經(jīng)縣?委、縣政府?批準(zhǔn)，縣建?設(shè)（規(guī)劃）?管理局派出?，承擔(dān)縣域?規(guī)劃建設(shè)管?理工作四大?類共計(jì)__?_項(xiàng)行政審?批、___?項(xiàng)材料備案?、___項(xiàng)?規(guī)費(fèi)收繳及?政策咨詢服?務(wù)的職能辦?事機(jī)構(gòu)。目?前共有__?_名工作人?員。一、?___年工?作情況__?_年，在局?黨委和大廳?管委會(huì)的正?確領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)?格管理和監(jiān)?督指導(dǎo)下，?窗口工作堅(jiān)?持以科學(xué)發(fā)?展觀為指導(dǎo)?，以高標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)為宗旨?，立足本職?打基礎(chǔ)，創(chuàng)?新服務(wù)謀發(fā)?展。在認(rèn)真?貫徹“公正?、便民、廉?潔、高效”?的服務(wù)理念?，努力打造?規(guī)劃建設(shè)和?管理工作行?政審批業(yè)務(wù)?的綠色通道?，構(gòu)建和諧?的窗口工作?運(yùn)行環(huán)境的?具體工作中?，我們克服?了辦公地點(diǎn)?離家遠(yuǎn)，上?下班交通不?方便;指紋?考勤細(xì)，制?度管理嚴(yán)；?及偶遇惡劣?天氣影響或?家庭事務(wù)難?以顧及等困?難，不斷改?進(jìn)行政審批?服務(wù)方式，?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，優(yōu)化辦?事流程，提?高辦事效率?，努力為客?戶提供了優(yōu)?質(zhì)高效的服?務(wù)。全年共?受理四類行?政審批__?_項(xiàng)，辦結(jié)?業(yè)務(wù)___?件，收繳各?項(xiàng)規(guī)費(fèi)__?_萬元。窗?口月月被評(píng)?為紅旗窗口?和服務(wù)標(biāo)兵?，連續(xù)兩年?被評(píng)為市級(jí)?“文明服務(wù)?窗口”。_?__年，我?們工作的主?要做法：一?是積極服從?服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)?和中心工作?，堅(jiān)定信心?，加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，堅(jiān)定不移?地貫徹執(zhí)行?了集中行政?審批制度；?二是牢固樹?立“一盤棋?”的工作思?路，密切協(xié)?調(diào)、強(qiáng)化管?理，確保了?規(guī)劃建設(shè)和?管理行政審?批業(yè)務(wù)的程?序化運(yùn)作；?三是認(rèn)真?貫徹執(zhí)行規(guī)?劃建設(shè)管理?工作的法律?法規(guī)，嚴(yán)格?執(zhí)法，熱情?服務(wù)，有效?地維護(hù)了建?設(shè)（規(guī)劃）?局窗口“_?__市文明?服務(wù)窗口”?的良好形象?。___年?，我們的工?作雖然取得?了一定的成?績，但也存?在一些不足?。一是受大?廳管理制度?的強(qiáng)制性及?窗口發(fā)證、?收費(fèi)業(yè)務(wù)的?單純性影響?，向局領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工作少?，對中心工?作的服務(wù)到?位率低；二?是受職能限?制，給局屬?各部門工作?交流少，信?息掌握不及?時(shí)、不全面?，給局領(lǐng)導(dǎo)?的參謀作用?發(fā)揮不好；?三是受環(huán)境?、服務(wù)意識(shí)?、服務(wù)能力?的影響，服?務(wù)水平有待?于進(jìn)一步提?高。二、?___年工?作要點(diǎn)（?一）___?年主要工作?任務(wù)：1?、確保一個(gè)?目標(biāo)。市級(jí)?文明服務(wù)窗?口。2、?力爭兩個(gè)滿?意。領(lǐng)導(dǎo)滿?意、客戶滿?意。3、?處理好三個(gè)?關(guān)系。中心?工作“第一?”的關(guān)系、?部門工作“?一盤棋”的?關(guān)系、個(gè)人?工作“一心?敬業(yè)”的關(guān)?系。4、?實(shí)現(xiàn)四個(gè)明?顯。精神面?貌明顯改善?、服務(wù)意識(shí)?明顯增強(qiáng)、?工作節(jié)奏明?顯加快、行?政效率明顯?提高。（?二）___?年主要工作?措施：1?、及時(shí)匯報(bào)?工作、爭取?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?更大支持。?2、經(jīng)常?___流工?作，取得部?門思想認(rèn)識(shí)?上的統(tǒng)一，?工作上的“?一盤棋”，?行動(dòng)上的快?節(jié)奏。3?、不斷總結(jié)?窗口工作的?經(jīng)驗(yàn)和不足?，強(qiáng)化政治?和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步提?高窗口工作?人員依法行?政、便民服?務(wù)的能力。?4、強(qiáng)化?窗口業(yè)務(wù)密?切配合協(xié)調(diào)?下的個(gè)人分?工負(fù)責(zé)制，?動(dòng)員窗口每?個(gè)工作人員?，以優(yōu)良的?人格___?力，影響、?團(tuán)結(jié)和激發(fā)?窗口工作人?員立足本職?，傾情服務(wù)?，創(chuàng)新業(yè)務(wù)?，努力工作?。___年?___月_?__日篇二?：行政服務(wù)?中心年終工?作總結(jié)行?政服務(wù)中心?年終工作總?結(jié)行政服?務(wù)中心年終?工作總結(jié)_?__年>工?作總結(jié)及_?__年工作?設(shè)想___?區(qū)行政服務(wù)?中心___?-01-0?2___年?，___區(qū)?行政服務(wù)中?心在市中心?的高度重視?和關(guān)心指導(dǎo)?下，在各進(jìn)?駐部門的大?力支持配合?和中心全體?工作人員的?共同努力下?，按照區(qū)委?“后發(fā)崛起?”的工作總?要求，緊緊?圍繞中心年?初制訂的各?項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，強(qiáng)化__?_精神學(xué)習(xí)?和服務(wù)意識(shí)?教育，以依?法行政為基?礎(chǔ)，行政服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為?主導(dǎo)，進(jìn)一?步規(guī)范各項(xiàng)?管理，創(chuàng)新?服務(wù)舉措，?提高辦事效?率，著力推?進(jìn)三級(jí)便民?服務(wù)體系建?設(shè)，全力服?務(wù)“項(xiàng)目突?破年”，較?好地完成了?年度工作任?務(wù)。全年，?中心各窗口?共受理各類?審批服務(wù)事?項(xiàng)___件?，辦結(jié)__?_件，其中?即辦___?件，承諾_?__件，承?諾件提前辦?結(jié)___件?，提前辦結(jié)?率___%?，即辦件和?承諾期內(nèi)辦?結(jié)率均為_?__%，一?年來，在各?窗口辦理的?所有事項(xiàng)沒?有發(fā)現(xiàn)違規(guī)?審批，沒有?一例行政糾?紛，隨機(jī)調(diào)?查群眾對窗?口服務(wù)滿意?率達(dá)___?%。現(xiàn)將有?關(guān)情況匯報(bào)?如下：__?_年>工作?總結(jié)一、?強(qiáng)化創(chuàng)新，?推進(jìn)審批制?度改革。?1、推進(jìn)行?政服務(wù)規(guī)范?化、標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)。中心?結(jié)合上級(jí)要?求和___?實(shí)際，圍繞?服務(wù)機(jī)制規(guī)?范化、管理?機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化?、發(fā)展機(jī)制?科學(xué)化，制?訂下發(fā)了《?___區(qū)行?政服務(wù)中心?規(guī)范化、標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)的?實(shí)施意見》?，全力推進(jìn)?中心服務(wù)管?理規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?。一是規(guī)范?行___力?運(yùn)行。緊緊?抓住行政審?批權(quán)這一行?___力的?重要組成部?分，對全區(qū)?現(xiàn)有的__?_項(xiàng)行政審?批事項(xiàng)的行?使依據(jù)、條?件、申報(bào)材?料、告知單?、收費(fèi)、流?程、時(shí)限、?結(jié)果公示等?都嚴(yán)格按標(biāo)?準(zhǔn)要求進(jìn)行?規(guī)范，實(shí)現(xiàn)?科學(xué)規(guī)范與?提速增效相?統(tǒng)一。二是?規(guī)范行政服?務(wù)行為。將?標(biāo)準(zhǔn)化工作?細(xì)化到行政?審批、便民?服務(wù)和日常?管理的各個(gè)?環(huán)節(jié)，按照?行政服務(wù)方?法規(guī)范、服?務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)?、服務(wù)目標(biāo)?高效便捷的?要求及考核?考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)開?展監(jiān)督檢查?，不斷提高?工作人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?服務(wù)質(zhì)量，?規(guī)范審批服?務(wù)行為。三?是深化行政?審批體制改?革。對行政?審批事項(xiàng)進(jìn)?行深度清理?，整合審批?環(huán)節(jié)，優(yōu)化?審批流程，?壓減審批時(shí)?限。2、?建設(shè)區(qū)鎮(zhèn)村?三級(jí)便民服?務(wù)體系。今?年，中心抓?住經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)?鎮(zhèn)管理體制?改革這一契?機(jī)，以黃埭?鎮(zhèn)建立便民?服務(wù)中心為?試點(diǎn)，著手?三級(jí)便民服?務(wù)體系建設(shè)?。參與了黃?埭便民服務(wù)?中心的籌建?指導(dǎo)工作，?對___個(gè)?部門___?個(gè)事項(xiàng)（子?項(xiàng)___個(gè)?）進(jìn)行了清?查，經(jīng)過近?___個(gè)月?左右的清理?，共確定區(qū)?級(jí)部門下放?事項(xiàng)數(shù)量_?__項(xiàng)，小?項(xiàng)___項(xiàng)?，下放部門?___個(gè)，?編制完成了?區(qū)下放黃埭?鎮(zhèn)便民服務(wù)?中心審批事?項(xiàng)目錄和進(jìn)?駐事項(xiàng)目錄?，協(xié)助黃埭?鎮(zhèn)開展對窗?口工作人員?的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。今后黃埭?鎮(zhèn)的企業(yè)、?群眾原則上?也可以享受?到類似在區(qū)?中心的便民?、快捷服務(wù)?。同時(shí)，開?展了對區(qū)內(nèi)?其它鎮(zhèn)（區(qū)?）、街道便?民服務(wù)網(wǎng)建?設(shè)的調(diào)研，?將在黃埭鎮(zhèn)?便民服務(wù)中?心實(shí)踐的基?礎(chǔ)上，因地?制宜分步實(shí)?施。3、?建好門戶網(wǎng)?站，推行網(wǎng)?上審批。進(jìn)?一步完善中?心網(wǎng)站功能?，繼續(xù)在窗?口部門開展?對申請、審?核、決定、?監(jiān)管等項(xiàng)目?審批過程的?手段、方法?以及流程進(jìn)?行改造和整?合，推進(jìn)網(wǎng)?上審批和擴(kuò)?大網(wǎng)上審批?的事項(xiàng)范圍?。目前可以?通過網(wǎng)絡(luò)向?業(yè)務(wù)窗口提?交審批材料?，開展網(wǎng)上?審批事項(xiàng)_?__項(xiàng)，占?全區(qū)行政許?可事項(xiàng)的_?__％，共?辦理事項(xiàng)_?__件。同?時(shí)積極推行?網(wǎng)上聯(lián)合審?批，改造和?優(yōu)化了工業(yè)?項(xiàng)目審批系?統(tǒng)，對一些?涉及部門多?，業(yè)務(wù)流程?復(fù)雜的事項(xiàng)?，簡化流程?，明確權(quán)限?職能，提高?效率。全年?，通過系統(tǒng)?聯(lián)合審批的?項(xiàng)目有__?_只。二?、強(qiáng)化舉措?，增強(qiáng)行政?服務(wù)能力。?1、認(rèn)真?實(shí)施好聯(lián)合?踏勘工作。?繼續(xù)在中心?城區(qū)和高鐵?新城商貿(mào)區(qū)?___平方?公里啟動(dòng)區(qū)?內(nèi)實(shí)施新辦?餐飲、休閑?娛樂項(xiàng)目（?包括餐飲、?網(wǎng)吧、kt?v、浴室等?）聯(lián)合踏勘?、網(wǎng)上會(huì)審?的并聯(lián)審批?工作。中心?嚴(yán)格落實(shí)在?收到申請七?個(gè)工作日內(nèi)?___現(xiàn)場?踏勘并反饋?結(jié)果。全年?，中心共_?__聯(lián)合踏?勘___次?，踏勘項(xiàng)目?___只，?通過項(xiàng)目_?__只，否?決___只?，退辦__?_只，待辦?___只，?不在聯(lián)合踏?勘范圍內(nèi)_?__只，通?過率為__?_%，所有?踏勘決定無?一例___?、投訴。?2、做好區(qū)?新增建設(shè)用?地項(xiàng)目預(yù)審?工作和約定?式審批基礎(chǔ)?工作。繼續(xù)?做好新增建?設(shè)用地項(xiàng)目?的初審工作?和信息化管?理，每月定?期了解搜集?預(yù)審項(xiàng)目審?批辦理情況?和建設(shè)進(jìn)度?，拿出匯總?、分析情況?，編制《新?增建設(shè)用地?預(yù)審項(xiàng)目情?況匯總表》?，為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供第一?手資料。強(qiáng)?化預(yù)審?fù)ㄟ^?項(xiàng)目的后續(xù)?服務(wù)和跟蹤?服務(wù)，不斷?完善開工建?設(shè)項(xiàng)目的分?析報(bào)表，推?動(dòng)項(xiàng)目加快?實(shí)施。全年?，協(xié)助__?_預(yù)審會(huì)_?__次，對?預(yù)審項(xiàng)目進(jìn)?行集中審批?，___只?項(xiàng)目通過_?__只。同?時(shí)中心不斷?完善項(xiàng)目預(yù)?審機(jī)制，對?重大投資項(xiàng)?目開通“綠?色通道”，?改變以前集?中預(yù)審模式?，實(shí)行一事?一辦、特事?特辦、快速?辦理的“約?定式審批”?，全年，共?有___只?項(xiàng)目進(jìn)行了?“約定式審?批”，通過?___只。?3、全力?服務(wù)“項(xiàng)目?突破年”。?中心把加快?服務(wù)節(jié)奏，?提高服務(wù)效?率作為中心?工作的重中?之重來抓，?一是進(jìn)一步?簡化企業(yè)用?地項(xiàng)目審批?程序，__?_力量對工?業(yè)項(xiàng)目審批?系統(tǒng)進(jìn)行了?改造和優(yōu)化?，規(guī)范了項(xiàng)?目審批的發(fā)?起、流轉(zhuǎn)、?結(jié)果和監(jiān)管?機(jī)制。二是?___發(fā)改?、住建、規(guī)?劃、工商、?消防和環(huán)保?等部門的項(xiàng)?目審批負(fù)責(zé)?人和業(yè)務(wù)人?員進(jìn)行了重?大項(xiàng)目、實(shí)?事工程聯(lián)審?聯(lián)辦集中輔?導(dǎo)，促進(jìn)項(xiàng)?目報(bào)批速度?；三是協(xié)調(diào)?各部門對報(bào)?批項(xiàng)目流程?進(jìn)行再梳理?，報(bào)批材料?分主要、次?要等級(jí)，編?制提前介入?服務(wù)資料冊?，并開展了?提前介入服?務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)場?演習(xí)和集中?輔導(dǎo)，加快?企業(yè)用地報(bào)?批和項(xiàng)目落?地速度。四?是組建了由?各部門業(yè)務(wù)?骨干組成的?審批服務(wù)指?導(dǎo)隊(duì)伍，為?企業(yè)提供一?對一、面?對面指導(dǎo)服?務(wù)，特別是?圍繞高鐵新?城和蘇相合?作開發(fā)區(qū)的?重點(diǎn)項(xiàng)目建?設(shè)，建立了?專門的聯(lián)絡(luò)?機(jī)制，實(shí)行?跟蹤服務(wù)和?專人督辦。?三、強(qiáng)化?管理，提升?窗口服務(wù)水?平。1、?進(jìn)一步嚴(yán)明?紀(jì)律。一是?考核常態(tài)化?。不斷強(qiáng)化?對服務(wù)窗口?的現(xiàn)場管理?，堅(jiān)持每天?考勤、巡視?，不斷完善?日檢查、月?通報(bào)、雙月?評(píng)比、年度?總評(píng)的考核?體系，實(shí)時(shí)?監(jiān)督服務(wù)窗?口的工作紀(jì)?律和服務(wù)情?況，做好協(xié)?調(diào)工作，確?保服務(wù)工作?正常運(yùn)轉(zhuǎn)，?維護(hù)窗口服?務(wù)良好形象?。二是重新?修訂完善了?工作人員考?核細(xì)則，重?申“五個(gè)一?票否決制”?，對不遵守?服務(wù)行為規(guī)?范實(shí)行“約?談”制度。?三是開展作?風(fēng)紀(jì)律整頓?。以中央電?視臺(tái)《焦點(diǎn)?訪談????—門難進(jìn)、?臉難看、事?難辦》報(bào)道?為契機(jī)，開?展《深入查?擺作風(fēng)問題?，著力增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)，?提高服務(wù)質(zhì)?量》專題作?風(fēng)紀(jì)律整頓?，以反面教?材嚴(yán)肅工作?紀(jì)律，同時(shí)?中心對首問?負(fù)責(zé)制、一?次性告知制?、限時(shí)辦結(jié)?制、責(zé)任追?究制等“四?項(xiàng)”服務(wù)制?度及“__?_”、“五?個(gè)一樣”和?“十個(gè)一點(diǎn)?”等具體要?求進(jìn)行重申?。2、注?重提升服務(wù)?水平。一是?新增建筑業(yè)?稅款代征業(yè)?務(wù)，擴(kuò)充服?務(wù)外延。根?據(jù)區(qū)政府統(tǒng)?一部署，在?中心設(shè)立建?筑業(yè)稅款代?征窗口，區(qū)?住建局、地?稅局和行政?服務(wù)中心三?部門協(xié)同配?合，積極推?進(jìn)建筑業(yè)稅?款委托代征?工作，__?_月份正式?運(yùn)行。二是?改善辦公環(huán)?境。通過規(guī)?范公共區(qū)域?服務(wù)指引和?導(dǎo)示，增設(shè)?自助服務(wù)區(qū)?、添加品牌?服務(wù)宣傳墻?等，全面營?造便民、溫?馨、規(guī)范的?服務(wù)氛圍，?方便了辦事?者。三是認(rèn)?真開展服務(wù)?競賽活動(dòng)。?為切實(shí)貫徹?落實(shí)區(qū)委“?重點(diǎn)項(xiàng)目突?破年”要求?，中心會(huì)同?區(qū)總工會(huì)在?中心窗口開?展以“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、文明?服務(wù)”為主?題，以爭創(chuàng)?“優(yōu)質(zhì)服務(wù)?窗口”和“?文明服務(wù)標(biāo)?兵”為內(nèi)容?的服務(wù)競賽?活動(dòng)，進(jìn)一?步強(qiáng)化窗口?服務(wù)理念，?樹立窗口服?務(wù)形象，提?高窗口服務(wù)?效率。四是?通過人性化?管理激發(fā)工?作活力。通?過積極開展?如全體工作?人員健康檢?查活動(dòng)，關(guān)?愛工作人員?身心健康，?調(diào)動(dòng)和發(fā)揮?工作人員的?積極性和主?動(dòng)性。傳?相關(guān)政策和?信息；八是?環(huán)保、住建?、商務(wù)、工?商、農(nóng)業(yè)等?窗口推行提?前介入服務(wù)?，上門開展?行政指導(dǎo)“?一對一”服?務(wù)，做到急?事急辦，特?事特辦，隨?到隨辦。這?些便民措施?取得了良好?的社會(huì)反響?。在肯定?成績的同時(shí)?，中心工作?還存在著許?多不足，與?區(qū)委區(qū)政府?要求和人民?群眾的期望?還有一定的?差距，主要?表現(xiàn)在：一?是部分工作?雖然推開但?成效不大，?有待進(jìn)一步?深化完善，?如工業(yè)項(xiàng)目?聯(lián)合竣工驗(yàn)?收、審批事?項(xiàng)網(wǎng)上受理?等。二是中?心管理__?_協(xié)調(diào)和指?導(dǎo)功能需要?進(jìn)一步加強(qiáng)?。三是窗口?工作人員配?優(yōu)配強(qiáng)較難?落實(shí)，有些?部門窗口人?員調(diào)動(dòng)較為?頻繁，一定?程度上影響?到窗口服務(wù)?質(zhì)量和中心?管理。__?_年工作思?路___年?工作指導(dǎo)思?想：認(rèn)真貫?徹落實(shí)__?_屆___?，緊緊圍繞?區(qū)委區(qū)政府?新一年工作?目標(biāo)要求，?堅(jiān)持創(chuàng)新為?先，效率為?重，便捷為?本，依法行?政，高效服?務(wù)，科學(xué)管?理，努力開?創(chuàng)行政服務(wù)?工作新局面?。一、進(jìn)?一步加強(qiáng)審?批服務(wù)改革?1、延伸?服務(wù)鏈，打?造區(qū)鎮(zhèn)村三?級(jí)便民服務(wù)?體系。建設(shè)?好黃埭鎮(zhèn)便?民服務(wù)中心?，因地制宜?，分步實(shí)施?，形成以區(qū)?行政服務(wù)中?心為龍頭，?鎮(zhèn)（街道）?便民服務(wù)中?心為主體，?村（社區(qū)）?便民服務(wù)室?為基礎(chǔ)的區(qū)?鎮(zhèn)村三級(jí)便?民服務(wù)體系?，為企業(yè)、?群眾搭建多?層次的綜合?性服務(wù)平臺(tái)?。2、大?力推進(jìn)窗口?網(wǎng)上審批。?加快網(wǎng)上審?批建設(shè)步伐?，增加門戶?網(wǎng)站直接申?請、預(yù)審和?辦結(jié)的事項(xiàng)?，給企業(yè)和?群眾帶來高?效便捷的網(wǎng)?上服務(wù)。?3、抓好“?聯(lián)合驗(yàn)收”?工作。以“?辦實(shí)事、求?實(shí)效”為原?則，通過規(guī)?范和制度來?約束、管理?驗(yàn)收工作，?明確各部門?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街?道）各自職?責(zé)，強(qiáng)化驗(yàn)?收事前監(jiān)管?工作，提高?各部門支持?力度，調(diào)動(dòng)?各部門的積?極性，形成?縱橫合力的?整體格局，?切實(shí)解決驗(yàn)?收項(xiàng)目內(nèi)容?多、資料多?、部門多的?問題，使聯(lián)?合竣工驗(yàn)收?工作取得實(shí)?質(zhì)性的突破?。二、進(jìn)?一步加強(qiáng)效?率效能建設(shè)?1、落實(shí)?便民便企舉?措。加強(qiáng)對?基層和企業(yè)?的提前介入?服務(wù)，繼續(xù)?落實(shí)“三個(gè)?一”服務(wù)舉?措，重點(diǎn)抓?好“工業(yè)項(xiàng)?目取土后兩?個(gè)月內(nèi)開工?”，促進(jìn)項(xiàng)?目早落地；?進(jìn)一步落實(shí)?便民措施?，通過簡化?服務(wù)流程、?提高服務(wù)質(zhì)?量、增強(qiáng)服?務(wù)能力、控?制服務(wù)時(shí)間?，添加便民?設(shè)施等，使?人民群眾在?行政服務(wù)方?面得到更多?的便利和實(shí)?惠。2、?強(qiáng)化制度建?設(shè)和落實(shí)。?進(jìn)一步健全?各項(xiàng)制度，?修改不適用?的條款，增?強(qiáng)制度針對?性和可操作?性，以制度?來規(guī)范人、?約束人。認(rèn)?真落實(shí)行政?審批“首問?負(fù)責(zé)制”、?“一次性告?知”和“責(zé)?任追究制”?等服務(wù)制度?，履行好中?心各項(xiàng)服務(wù)?承諾，進(jìn)一?步提高進(jìn)駐?事項(xiàng)的即辦?率和承諾事?項(xiàng)的提前辦?結(jié)率。3?、提高服務(wù)?項(xiàng)目的能力?。建立重大?項(xiàng)目事前輔?導(dǎo)聯(lián)系制度?，加強(qiáng)對項(xiàng)?目建設(shè)方案?設(shè)計(jì)、建筑?圖紙以及項(xiàng)?目審批流程?與申報(bào)要求?等方面的提?前指導(dǎo)服務(wù)?，采取集中?輔導(dǎo)或個(gè)別?輔導(dǎo)相結(jié)合?的方法，以?更優(yōu)服務(wù)更?高效能推動(dòng)?重大項(xiàng)目建?設(shè)，提高服?務(wù)項(xiàng)目的能?力。三、?進(jìn)一步加強(qiáng)?服務(wù)隊(duì)伍建?設(shè)1、加?強(qiáng)審批（服?務(wù)）代理員?建設(shè)。建立?鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道?、開發(fā)區(qū)）?代理員工作?例會(huì)（交流?）制度，協(xié)?調(diào)代理員項(xiàng)?目辦理中的?難題；加強(qiáng)?項(xiàng)目審批代?理員的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)工作，?提高代理員?的素質(zhì)和辦?事能力。?2、加強(qiáng)窗?口服務(wù)人員?隊(duì)伍建設(shè)。?通過集中授?課、上網(wǎng)自?學(xué)等，開展?文明服務(wù)禮?儀培訓(xùn)，使?窗口人員掌?握公務(wù)活動(dòng)?中的各種實(shí)?用禮儀與服?務(wù)技巧；鼓?勵(lì)工作人員?參加部門業(yè)?務(wù)專業(yè)培訓(xùn)?，不斷提高?工作人員的?服務(wù)素質(zhì)和?服務(wù)能力；?通過開展崗?位練兵，促?進(jìn)窗口人員?立足崗位，?熟悉業(yè)務(wù)，?熟練技能。?3、加強(qiáng)?創(chuàng)先爭優(yōu)建?設(shè)。通過_?__微型黨?課、廉政教?育、政風(fēng)行?政風(fēng)評(píng)議、?先進(jìn)典型事?跡報(bào)告會(huì)、?扶貧幫困奉?獻(xiàn)愛心、爭?創(chuàng)“服務(wù)名?牌”、“群?眾滿意服務(wù)?窗口”以及?主題征文、?>演講比賽?等爭先創(chuàng)優(yōu)?活動(dòng)，進(jìn)一?步堅(jiān)定全心?全意為人民?、滿腔熱情?服務(wù)群眾的?核心價(jià)值理?念，從而真?正使服務(wù)宗?旨內(nèi)化于心?，成為工作?理念；外化?于形，使之?轉(zhuǎn)化為每位?同志的自覺?行動(dòng)。）?篇三：行政?服務(wù)中心財(cái)?政窗口工作?總結(jié)行政?服務(wù)中心財(cái)?政窗口工作?總結(jié)兩個(gè)?月來，在行?政服務(wù)中心?和財(cái)政局黨?組的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我們?窗口工作人?員，遵循“?便民、高效?、廉潔、規(guī)?范”的服務(wù)?宗旨，按照?行政服務(wù)中?心和財(cái)政局?的要求，緊?緊抓住服務(wù)?地方經(jīng)濟(jì)發(fā)?展，全力夯?實(shí)工作基礎(chǔ)?，提高服務(wù)?質(zhì)量，切實(shí)?做好服務(wù)，?努力完成各?項(xiàng)工作任務(wù)??，F(xiàn)將工作?情況總結(jié)如?下：一、?全力推行以?“一設(shè)立、?兩集中、三?到位”為主?要內(nèi)容的行?政審批制度?改革。為?進(jìn)一步加強(qiáng)?機(jī)關(guān)效能建?設(shè)，深化行?政審批制度?改革。按照?岳___發(fā)?【___】?14號(hào)的?要求，我局?積極貫徹，?全面落實(shí)。?及時(shí)設(shè)立了?機(jī)構(gòu)——行?政服務(wù)股、?整合了職能?，精心挑選?人員、充分?授權(quán)到位等?措施。建章?立制、規(guī)范?運(yùn)行。二?、領(lǐng)導(dǎo)高度?重視，嚴(yán)格?要求。財(cái)?政局進(jìn)駐行?政服務(wù)中心?窗口重新組?建近兩個(gè)月?的時(shí)間，受?到了局領(lǐng)導(dǎo)?的高度重視?，局長、分?管領(lǐng)導(dǎo)曾多?次到中心看?望工作人員?并要求全體?工作人員，?強(qiáng)化“四種?責(zé)任”，工?作中樹立爭?先意識(shí)，不?斷提高行政?效能。一是?強(qiáng)化崗位責(zé)?任。要求全?體工作人員?，立足本職?、敬業(yè)愛崗?、盡忠職守?，以強(qiáng)烈的?責(zé)任感履行?崗位職責(zé)，?扎實(shí)做好本?職工作。二?是強(qiáng)化受理?責(zé)任。實(shí)行?首問負(fù)責(zé)制?，落實(shí)ab?角崗位互補(bǔ)?工作制，推?廣優(yōu)質(zhì)化服?務(wù)。積極推?行一張笑臉?相迎、一把?椅子讓座、?一杯清茶暖?心、一腔熱?忱服務(wù)、一?身正氣辦事?、一句好言?相送。“六?個(gè)一”接待?準(zhǔn)則，做到?來有迎聲、?問有答聲、?走有送聲，?接待業(yè)戶熱?心、解答問?題細(xì)心、處?理問題耐心?。三是強(qiáng)化?程序責(zé)任。?加強(qiáng)審核材?料、立檔備?案各環(huán)節(jié)辦?理責(zé)任，及?時(shí)完成每一?環(huán)節(jié)，盡量?簡化辦件手?續(xù)，盡快縮?短辦理時(shí)限?，更好地為?業(yè)戶提供方?便快捷的服?務(wù)。四是強(qiáng)?化服務(wù)責(zé)任?。堅(jiān)持“承?諾有限、服?務(wù)無限”的?工作理念，?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，加強(qiáng)作?風(fēng)建設(shè)，著?力推進(jìn)承諾?、延時(shí)、跟?蹤、協(xié)調(diào)服?務(wù)，主動(dòng)為?企業(yè)和群眾?排擾解難，?提供公正、?公開、便捷?高效的全方?位“一站式?”服務(wù)。?三、狠抓財(cái)?政窗口隊(duì)伍?建設(shè)，努力?提高財(cái)政窗?口人員的綜?合素質(zhì)堅(jiān)?持把政治思?想工作放在?首位。要求?窗口工作人?員，認(rèn)真學(xué)?習(xí)___、?___和_?__，自覺?投身到爭先?創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中?。凡是中心?統(tǒng)一安排的?政治學(xué)習(xí)、?上黨課、普?法教育、黨?團(tuán)活動(dòng)及大?小會(huì)議，只?要是該參加?的都能自覺?參加。經(jīng)常?___學(xué)習(xí)?新政策、新?精神，學(xué)習(xí)?典型事例和?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。?通過學(xué)習(xí)教?育，進(jìn)一步?樹立起正確?的世界觀、?人生觀和價(jià)?值觀。不斷?增強(qiáng)責(zé)任心?和公仆意識(shí)?，樹立全心?全意為人民?服務(wù)的思?想。窗口工?作人員目前?只有___?人但這是一?支思想素質(zhì)?較好，人員?穩(wěn)定，工作?踏實(shí)，業(yè)務(wù)?過硬，熱愛?財(cái)政窗口工?作的隊(duì)伍。?在職業(yè)道德?方面，全體?工作人員都?能忠于職守?、愛崗敬業(yè)?，出勤率達(dá)?___%。?在抓好思想?工作的同時(shí)?，我們努力?營造一支和?諧、團(tuán)結(jié)、?協(xié)作的隊(duì)伍?。一個(gè)有凝?聚力的__?_是各項(xiàng)工?作任務(wù)順利?完成的根本?保證。全體?人員和睦共?事，相互尊?重和理解，?是一個(gè)同心?同德，步調(diào)?一致的戰(zhàn)斗?___。嚴(yán)?格執(zhí)行各項(xiàng)?財(cái)政政策及?財(cái)政紀(jì)律不?拿感情去代?替政策，不?拿原則做交?易。堅(jiān)持不?收人情稅，?嚴(yán)格遵守農(nóng)?業(yè)稅人員“?六要”、“?十不準(zhǔn)”，?自覺接受群?眾監(jiān)督。?四、辦件情?況自__?_年___?月___日?至___月?___日止?，財(cái)政窗口?共辦結(jié)各類?辦件___?件，其中：?即辦件__?_件，（契?稅征收__?_件，共計(jì)?征收稅款1?，346，?___元）?承諾件__?_件。承諾?件中提前辦?結(jié)的共__?_件（當(dāng)日?辦結(jié)___?件），__?_件在承諾?時(shí)限內(nèi)辦結(jié)?。五、存?在的問題及?建議1、?純事務(wù)性質(zhì)?的非行政許?可項(xiàng)目進(jìn)駐?中心辦理，?增加了群眾?辦事的環(huán)節(jié)?，起不到方?便群眾的效?果，實(shí)則是?兩不情愿。?2、中心?后勤工作人?員少，建議?配備專業(yè)的?水、電工和?膳食管理人?員以保障窗?口各項(xiàng)工作?的順利開展?。3、進(jìn)?一步優(yōu)化軟?件系統(tǒng)。尤?其是退件修?改不了；操?作過程中有?時(shí)出現(xiàn)死機(jī)?現(xiàn)象；收費(fèi)?統(tǒng)計(jì)無合計(jì)?要增加合計(jì)?欄，取消導(dǎo)?出到表格，?直接統(tǒng)計(jì)。?4、目前?僅行政服務(wù)?中心實(shí)行朝?九晚五工作?制，與縣內(nèi)?各部門工作?時(shí)間不同步?且中午也沒?有人來辦事?，特建議中?午休息時(shí)間?延長一小時(shí)?，至下午_?__時(shí)正式?上班。5?、目前上下?班時(shí)打卡四?次過于頻繁?，建議只是?早上班晚下?班打卡兩次?。六、今?后的工作思?路在今后?的工作中財(cái)?政窗口將立?足崗位，扎?扎實(shí)實(shí)地開?展保持先進(jìn)?性、爭創(chuàng)先?鋒崗，滿意?在窗口、服?務(wù)創(chuàng)一流的?爭先創(chuàng)優(yōu)主?題實(shí)踐活動(dòng)?，緊緊圍繞?、為納稅人?服務(wù)、為老?百姓服務(wù)這?條主線，真?正做到群眾?滿意、社會(huì)?滿意。重點(diǎn)?抓好以下幾?方面的工作?：（一）?進(jìn)一步加強(qiáng)?部門配合，?完善窗口功?能全面總?結(jié)窗口運(yùn)行?以來的工作?經(jīng)驗(yàn)，在中?心的大力支?持和協(xié)調(diào)下?，進(jìn)一步加?強(qiáng)與相關(guān)窗?口以及局內(nèi)?各相關(guān)股室?的配合，嚴(yán)?格按照先稅?后證，不完?稅不發(fā)證的?程序，嚴(yán)把?減免關(guān)，嚴(yán)?格依法治稅?，文明征稅?，進(jìn)一步和?進(jìn)中心的各?執(zhí)收單位協(xié)?調(diào)好工作，?進(jìn)一步規(guī)范?“一個(gè)口子?”收費(fèi)的原?則。（二?）優(yōu)化服務(wù)?質(zhì)量，提高?服務(wù)時(shí)效?在優(yōu)化服務(wù)?質(zhì)量、提高?服務(wù)時(shí)效上?下功夫。做?到提前介入?，及時(shí)核定?，通知辦結(jié)?事項(xiàng)。做到?“五個(gè)不讓?”：即增強(qiáng)?公仆意識(shí)，?不讓服務(wù)對?象在我這里?受到冷遇；?增強(qiáng)效率意?識(shí)，不讓工?作和審批事?項(xiàng)在我這里?延誤；增強(qiáng)?責(zé)任意識(shí)，?不讓工作差?錯(cuò)在我這里?發(fā)生；增強(qiáng)?黨性意識(shí)，?不讓不良風(fēng)?氣在我這里?出現(xiàn)；增強(qiáng)?紀(jì)律意識(shí)，?不讓財(cái)政局?和“中心”?形象在我這?里受到損害?。由于單?位進(jìn)駐中心?的審批項(xiàng)目?多，與單位?路程遠(yuǎn)，工?作任務(wù)重，?辦件量大，?窗口工作人?員少。故在?今后的工作?中我們將迎?難而上，奮?力拼搏。牢?固樹立大局?意識(shí)，服務(wù)?意識(shí)，更好?的為老百姓?服務(wù)，為山?區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?盡心盡力。?岳西縣行?政服務(wù)中心?財(cái)政窗口_?__年__?_月___?日篇四：_?__年個(gè)人?年終總結(jié)（?窗口工作）?忠實(shí)履職服?務(wù)至上努?力提升行政?服務(wù)水平年?個(gè)人年終總?結(jié)一年來，?在市行政服?務(wù)中心黨組?和市衛(wèi)生局?、衛(wèi)生監(jiān)督?局的正確領(lǐng)?導(dǎo)和親切關(guān)?懷下，在窗?口同事默契?配合和大力?支持下，我?始終堅(jiān)持“?依法行政、?執(zhí)法為民”?原則，牢記?“便民、規(guī)?范、廉潔、?高效”的服?務(wù)宗旨，以?滿腔的工作?熱情和高度?的敬業(yè)精神?服務(wù)于廣大?行政相對人?。在工作紀(jì)?律、服務(wù)態(tài)?度、辦事效?率等方面均?取得了一定?成績，為打?造和諧衛(wèi)生?窗口做出了?積極貢獻(xiàn)，?現(xiàn)小結(jié)如下?：一、成?績與作法?（一）積極?推進(jìn)行政審?批制度改革?為貫徹落?實(shí)省委、省?__關(guān)于深?入推進(jìn)行政?審批制度改?革的有關(guān)精?神，按照《?___省人?民政府__?_關(guān)于推行?行政審批“?三集中”改?革___》?（鄂政辦函?[___]?___號(hào)）?等規(guī)范性文?件要求，緊?跟市委、市?政府統(tǒng)一部?署，積極推?進(jìn)我局衛(wèi)生?行政審批制?度改革工作?。首先是行?政許可實(shí)行?一個(gè)窗口對?外。今年我?們將過去多?頭管理、分?散審批的所?有行政許可?審批項(xiàng)目統(tǒng)?一進(jìn)駐黃岡?市行政服務(wù)?中心衛(wèi)生局?窗口，實(shí)現(xiàn)?了“統(tǒng)一受?理、統(tǒng)一審?核、統(tǒng)一送?達(dá)”，最大?限度地方便?了行政相對?人；其次是?健全完善各?項(xiàng)規(guī)章制度?。結(jié)合工作?實(shí)際制定并?實(shí)行了衛(wèi)生?行政許可首?問負(fù)責(zé)、一?次性告知、?限時(shí)辦結(jié)、?執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)?任追究等規(guī)?章制度，規(guī)?范和監(jiān)督承?辦人的工作?行為，切?實(shí)保障了“?依法許可、?規(guī)范許可、?公平許可”?；再之是實(shí)?行“急辦件?”制度。為?方便單位和?個(gè)人辦理工?商營業(yè)執(zhí)照?、稅務(wù)登記?，特別是對?招商引資項(xiàng)?目、重大項(xiàng)?目和特殊項(xiàng)?目申請辦理?衛(wèi)生許可事?項(xiàng)的當(dāng)事人?等實(shí)行“急?辦件”制度?，在不違反?相關(guān)法律、?法規(guī)的情況?下指定專人?優(yōu)先辦理，?開辟綠色通?道，受到了?行政相對人?充分好評(píng)。?據(jù)不完全?統(tǒng)計(jì)，全年?共受理辦結(jié)?餐飲服務(wù)等?衛(wèi)生許可事?項(xiàng)（新辦、?換證、變更?、注銷）_?__多件，?醫(yī)護(hù)人員執(zhí)?業(yè)注冊等公?共服務(wù)項(xiàng)目?___多人?次，順利完?成了我局依?法承擔(dān)的各?項(xiàng)審批、服?務(wù)工作。?（二）不斷?強(qiáng)化政治業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)力度?一是積極?參加各項(xiàng)政?治活動(dòng)。認(rèn)?真學(xué)習(xí)__?_、___?、科學(xué)發(fā)展?觀等重要思?想，進(jìn)一步?提高個(gè)人政?治素質(zhì)，在?政治上始終?和___保?持一致，旗?幟鮮明地_?__和抵制?一切不正之?風(fēng)；二是認(rèn)?真學(xué)習(xí)法律?法規(guī)知識(shí)。?刻苦鉆研《?___行政?許可法》、?《___食?品安全法》?、《公共場?所衛(wèi)生管理?條例實(shí)施細(xì)?則》等相關(guān)?衛(wèi)生法律、?法規(guī)，為做?好窗口服務(wù)?工作奠定堅(jiān)?實(shí)的法律基?礎(chǔ)；三是注?重工作水平?磨練。我從?事窗口工作?時(shí)間不長，?很多業(yè)務(wù)工?作還不夠熟?悉，因而，?突出重點(diǎn)有?針對性地學(xué)?習(xí)行政管理?、行政審批?和辦公自動(dòng)?化等相關(guān)知?識(shí)，依法辦?事能力有較?大的提高，?法律意識(shí)和?法制觀念得?到了進(jìn)一步?提升。（?三）努力提?升行政服務(wù)?辦事效率?1、實(shí)行限?時(shí)辦結(jié)制度?。認(rèn)真貫徹?執(zhí)行《__?_行政許可?法》，兌現(xiàn)?項(xiàng)目審批的?社會(huì)服務(wù)承?諾，對屬于?審批權(quán)限內(nèi)?的項(xiàng)目，按?照從快審批?原則，對申?請人提交的?事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)?場審檢，確?認(rèn)無誤、材?料齊全后依?法受理，并?即時(shí)在黃岡?市行政許可?審批平臺(tái)上?進(jìn)行登記。?今年辦理的?各類審批和?服務(wù)事項(xiàng)，?均在承諾時(shí)?限內(nèi)辦理結(jié)?案，辦結(jié)率?達(dá)到___?%。2、?熱情服務(wù)，?便民利民。?認(rèn)真落實(shí)市?委、市政府?有關(guān)進(jìn)一步?優(yōu)化政務(wù)和?社會(huì)環(huán)境的?相關(guān)決定，?在辦理行政?審批過程中?，牢固樹立?執(zhí)政為民的?意識(shí)，把中?心窗口當(dāng)作?拓展衛(wèi)生局?行政審批及?服務(wù)功能的?平臺(tái)，作為?聯(lián)系單位和?群眾之間的?情感紐帶，?全心全意地?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，高質(zhì)高?效的完成每?一項(xiàng)審批工?作。同時(shí)，?堅(jiān)持人性化?服務(wù)，不厭?其煩解決前?來辦事人員?的咨詢辦理?事項(xiàng)，能現(xiàn)?場辦結(jié)的就?在現(xiàn)場辦結(jié)?，切實(shí)提高?了窗口工作?效率，實(shí)現(xiàn)?了全年窗口?零投訴。?3、嚴(yán)把受?理辦結(jié)審檢?關(guān)。按照_?__部“八?條禁令”、?廉政工作“?五項(xiàng)制度”?和行政服務(wù)?中心“十不?準(zhǔn)”作為自?己行動(dòng)準(zhǔn)則?，按照《行?政許可法》?等法律、法?規(guī)授予的權(quán)?限依法辦理?行政審批事?項(xiàng)，做到了?既不能失職?___，又?不能越權(quán)亂?作為，樹立?了“秉公用?權(quán)、廉潔從?政”政府形?象。4、?嚴(yán)于律已，?守紀(jì)守法。?嚴(yán)格遵守《?市行政服務(wù)?中心行為規(guī)?范》和各項(xiàng)?工作紀(jì)律，?做到了儀容?儀表端莊，?待人熱情大?方，忠于職?守，堅(jiān)守崗?位，從未隨?意串崗溜崗?、閑談聊天?。一年來，?我從沒有因?私事影響過?工作，雖然?工作是辛苦?的，也是?枯燥的，但?當(dāng)我看到服?務(wù)對象滿意?地離去時(shí)，?由衷地感到?欣慰。二?、問題與打?算雖然取?得了一點(diǎn)成?績，但是與?全市經(jīng)濟(jì)、?社會(huì)發(fā)展相?比，與人民?群眾健康需?求相比，與?樹立和落實(shí)?科學(xué)發(fā)展觀?的要求相比?，與各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的期望相?比還存在一?定的差距。?主要表現(xiàn)在?以下幾個(gè)方?面：1、?缺乏大膽嘗?試。作為中?心的一個(gè)窗?口單位，在?平時(shí)工作過?程中，如何?進(jìn)一步優(yōu)化?服務(wù)功能，?缺乏大膽探?索，缺乏新?的嘗試。?2、窗口間?交流不足。?與中心其他?窗口同志聯(lián)?系不夠，缺?乏交流，沒?有達(dá)到相互?學(xué)習(xí)、相互?幫助、相互?宣傳的目的?。在今后?的工作中，?將認(rèn)真查找?不足，積極?改進(jìn)工作，?銳意創(chuàng)新，?以更大的熱?情，加倍的?努力，使衛(wèi)?生行政審批?工作邁上一?個(gè)新臺(tái)階。?衛(wèi)生局窗?口篇五：?行政審批窗?口工作匯報(bào)?___行政?審批窗口工?作匯報(bào)__?_年，__?_行政審批?服務(wù)中心_?__窗口在?黨政服務(wù)審?批中心和計(jì)?生委的共同?領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)?真開展“創(chuàng)?先爭優(yōu)”活?動(dòng)，緊緊圍?繞“便民、?高效、廉潔?、規(guī)范”的?工作目標(biāo)，?堅(jiān)持“服務(wù)?經(jīng)濟(jì)、方便?群眾”宗旨?，認(rèn)真履行?行政審批各?項(xiàng)職責(zé)，較?好地完成了?___下達(dá)?的各項(xiàng)行政?目標(biāo)任務(wù)。?一、加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)，健全?___，為?審批工作提?供___保?障依法行政?是貫徹落實(shí)?科學(xué)發(fā)展觀?、促進(jìn)社會(huì)?和諧的需要?，我委歷來?重視計(jì)劃生?育行政審批?服務(wù)工作，?為加強(qiáng)對該?項(xiàng)工作的_?__領(lǐng)導(dǎo)，?成立了由委?主任、副主?任、相關(guān)科?室負(fù)責(zé)人組?成的提升行?政效能工作?領(lǐng)導(dǎo)小組，?將依法行政?工作列入支?部責(zé)任目標(biāo)?，行政“_?__”列為?第一責(zé)任人?，對窗口審?批工作負(fù)總?責(zé)。每年至?少召開__?_次領(lǐng)導(dǎo)小?組會(huì)議，聽?取工作匯報(bào)?，分析、解?決工作中出?現(xiàn)的矛盾和?問題，制定?工作規(guī)劃，?把責(zé)任任務(wù)?分解到具體?科室和責(zé)任?人。在此基?礎(chǔ)上，注重?行政審批窗?口工作人員?的選派工作?，召開會(huì)議?研究選派綜?合素質(zhì)高、?業(yè)務(wù)能力強(qiáng)?、熟悉行政?審批事項(xiàng)的?同志充實(shí)到?___行政?審批服務(wù)中?心工作，設(shè)?立ab配角?制，保持工?作人員的相?對穩(wěn)定；相?關(guān)業(yè)務(wù)科室?積極支持和?配合審批中?心計(jì)生窗口?工作，及時(shí)?溝通信息，?相互到做好?補(bǔ)臺(tái)。__?_分管領(lǐng)導(dǎo)?堅(jiān)持每季度?到窗口__?_次，思想?上、工作上?和生活上關(guān)?心、指導(dǎo)窗?口工作，及?時(shí)與中心領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行溝通?和交流，確?保窗口工作?順利開展。?二、健全?服務(wù)機(jī)制，?實(shí)現(xiàn)行政服?務(wù)的提速增?效近年來?，按照上級(jí)?要求___?在解決問題?抓整改、借?鑒經(jīng)驗(yàn)抓創(chuàng)?新、切實(shí)加?強(qiáng)___窗?口效能建設(shè)?上動(dòng)腦筋，?想辦法，出?實(shí)招，求?實(shí)效。根據(jù)?___經(jīng)濟(jì)?社會(huì)的發(fā)展?，___年?___對規(guī)?范性文件進(jìn)?行認(rèn)真清理?，及時(shí)調(diào)整?不適合形勢?需要的規(guī)范?性文件，印?制了《__?_法律法規(guī)?及政策匯編?》手冊。二?是進(jìn)一步規(guī)?范窗口審批?項(xiàng)目。對窗?口審批依據(jù)?進(jìn)行了認(rèn)真?梳理，按照?“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)?”的原則，?計(jì)劃生育審?批___個(gè)?事項(xiàng)已全部?納入窗口辦?理。三是優(yōu)?化審批流程?。為方便辦?事群眾，實(shí)?行“窗口圍?著群眾轉(zhuǎn)，?單位圍著窗?口轉(zhuǎn)”的工?作運(yùn)行機(jī)制?，在優(yōu)化辦?事流程、減?少辦事環(huán)節(jié)?、縮短辦事?時(shí)限方面做?了大量的工?作，窗口和?相關(guān)業(yè)務(wù)科?室密切配合?、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)?，受理業(yè)務(wù)?時(shí)，只要申?請人資料齊?備，符合條?件的，當(dāng)天?辦結(jié)，不隨?意延長辦結(jié)?時(shí)間。四是?重新修訂《?___工作?制度手冊》?，嚴(yán)格落實(shí)?行政執(zhí)法責(zé)?任制、審批?責(zé)任追究、?行政執(zhí)法案?卷評(píng)查、民?主評(píng)議制度?以及審批工?作年度定期?報(bào)告等制度?，對因工作?造成失誤的?，依法追究?直接責(zé)任人?的責(zé)任，避?免了只糾正?錯(cuò)件不懲戒?責(zé)任人、只?考核不獎(jiǎng)懲?或者只獎(jiǎng)優(yōu)?不罰劣現(xiàn)象?的發(fā)生。一?年來，__?_窗口受理?辦結(jié)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)___件?，做到了_?__受理，?___當(dāng)場?或承諾期內(nèi)?辦結(jié)，未出?現(xiàn)一起業(yè)務(wù)?滯辦、拖辦?現(xiàn)象。三?、廣泛開展?宣傳教育，?營造濃厚氛?圍，進(jìn)一步?提高群眾的?法制意識(shí)堅(jiān)?持開展全方?位、多形式?的宣傳活動(dòng)?，努力營造?良好的宣傳?教育氛圍。?一是年初制?定了《__?_系統(tǒng)法制?宣傳教育規(guī)?劃》，進(jìn)一?步明確了“?__五”時(shí)?期人口計(jì)生?系統(tǒng)“__?_”普法工?作的指導(dǎo)思?想、工作目?標(biāo)原則、主?要任務(wù)、實(shí)?施步驟以及?基本要求。?二是通過節(jié)?假日、紀(jì)念?日集中宣傳?，利用宣傳?展板、發(fā)放?宣傳資料、?解答群眾咨?詢、免費(fèi)為?群眾提供技?術(shù)服務(wù)等形?式向廣大群?眾