質(zhì)量管理QC小組培訓(xùn)篇

質(zhì)量管理（QC）小組培訓(xùn)江蘇林洋電子有限公司質(zhì)量管理部一、QC小組的概念在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。概念理解全員參與，包括高層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員課題廣泛，現(xiàn)存問題、創(chuàng)新課題目的明確，人的素質(zhì)、改進(jìn)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益科學(xué)性，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)二、QC小組的性質(zhì) 群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物三、QC小組的特點(diǎn)明顯的自主性廣泛的群眾性高度的民主性嚴(yán)密的科學(xué)性（活動(dòng)程序、方法、事實(shí)、數(shù)據(jù)說話）四、QC小組活動(dòng)的目的提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性（關(guān)鍵）改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益建立文明的，心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場小組活動(dòng)的作用有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)；預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)全員參與管理改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平提高職工科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析解決問題的能力，從而使職工崗位成才提高顧客的滿意程度五、QC小組的組建組建原則自愿參加、上下結(jié)合實(shí)事求是、靈活多樣組建程序自下而上自上而下上下結(jié)合QC小組組長的職責(zé)與要求基本職責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)QC小組有效的開展活動(dòng)具體職責(zé)抓好QC小組的質(zhì)量教育制訂小組活動(dòng)計(jì)劃做好QC小組的日常管理工作要求推行全面質(zhì)量管理的熱心人業(yè)務(wù)知識較豐富具有一定的組織能力QC小組組員的要求根據(jù)QC小組活動(dòng)計(jì)劃安排按時(shí)參加活動(dòng)，在活動(dòng)中積極發(fā)揮自己的聰明才智和特長按時(shí)完成小組分配的任務(wù)不滿足于QC小組組員，應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)中不斷改進(jìn)的積極分子QC小組的注冊冊登記每年要進(jìn)行行一次重新新登記對停止活動(dòng)動(dòng)持續(xù)半年年的QC小組予以注注銷每選定一個(gè)個(gè)活動(dòng)課題題，在開展展活動(dòng)之前前都要進(jìn)行行一次課題題的注冊登登記小組課題類型問題解決型型課題現(xiàn)場型攻關(guān)型“三結(jié)合””服務(wù)型管理型創(chuàng)新性課題題六、QC小組活動(dòng)PDCA循環(huán)計(jì)劃（選擇課題題、現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查、設(shè)定定目標(biāo)、原原因分析、、確定要因因、制訂對對策）實(shí)施（實(shí)施對策策）檢查（效果檢查查）處理（鞏固措施施、總結(jié)和和下一步打打算）指令性課題題的程序計(jì)劃（選擇課題題、設(shè)定目目標(biāo)、目標(biāo)可行性性分析、原因分析析、確定要要因、制訂訂對策）實(shí)施（實(shí)施對策策）檢查（效果檢查查）處理（鞏固措施施、總結(jié)和和下一步打打算）1、選擇課題題課題的來源源指令性指導(dǎo)性自選課題選題依據(jù)1上級級要要求求任務(wù)務(wù)、、考考核核指指標(biāo)標(biāo)的的難難點(diǎn)點(diǎn)好處處：：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)直直接接關(guān)關(guān)心心現(xiàn)存存問問題題管理理方方面面：：例例如如針針對對貫貫標(biāo)標(biāo)不不合合格格項(xiàng)項(xiàng)的的改改進(jìn)進(jìn)好處處：：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)支支持持班組組問問題題、、現(xiàn)現(xiàn)場場文文明明性性好處處：：享享受受成成果果，，提提高高積積極極性性選題題依依據(jù)據(jù)2顧客客意意見見與與期期望望以顧顧客客為為關(guān)關(guān)注注焦焦點(diǎn)點(diǎn)顧客客的的反反饋饋、、抱抱怨怨小組組成成員員一一致致認(rèn)認(rèn)可可表決決法法評議議評評價(jià)價(jià)選題題要要點(diǎn)點(diǎn)一一選題題宜宜小小不不宜宜大大易于于弄弄清清現(xiàn)現(xiàn)狀狀，，找找出出問問題題的的癥癥結(jié)結(jié)，，針針對對性性強(qiáng)強(qiáng)；；涉及及面面窄窄，，短短時(shí)時(shí)間間出出效效果果，，鼓鼓舞舞士士氣氣；；有利利于于成成果果報(bào)報(bào)告告的的邏邏輯輯性性。。XXX次列列車車創(chuàng)創(chuàng)建建青青年年文文明明號號(××課題題太太大大)提高高餐餐車車營營業(yè)業(yè)收收入入(√√)XXX工程程爭爭創(chuàng)創(chuàng)魯魯班班獎(jiǎng)獎(jiǎng)(××課題題太太大大)提高高清清水水墻墻觀觀感感質(zhì)質(zhì)量量(√√)選題題要要點(diǎn)點(diǎn)二二課題題要要能能以以特特性性值值表表達(dá)達(dá)，，且且具具可可比比性性弄清清現(xiàn)現(xiàn)狀狀:問題題差差距距特特性性值值目標(biāo)標(biāo)明明確確有有的的放放矢矢可以以比比較較效效果果配網(wǎng)網(wǎng)改改造造工工程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)及及全全過過程程管管理理(××)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)上上跨跨地地域域工工程程質(zhì)質(zhì)量量控控制制(××)縮短短信信息息處處理理時(shí)時(shí)間間(√√)降低低復(fù)復(fù)印印紙紙消消耗耗(√√)課題題名名稱稱名稱稱要要求求簡潔潔、、明明確確直直接接針針對對問問題題怎樣樣+要解解決決的的對對象象+要解解決決什什么么問問題題怎樣樣：：提高高還還是是降降低低，，增增大大還還是是縮縮小小，，改改善善還還是是消消除除對象象：：產(chǎn)產(chǎn)品品、、工工序序、、過過程程和和作作業(yè)業(yè)的的名名稱稱問題題：：質(zhì)質(zhì)量量、、效效率率、、成成本本、、消消耗耗等等方方面面的的特特性性不正正確確的的課課題題名名稱稱口號號式式顧客客在在我我心心中中，，質(zhì)質(zhì)量量在在我我手手中中四龍龍相相會會創(chuàng)創(chuàng)奇奇跡跡-隧道道施施工工技技術(shù)術(shù)探探索索說得得好好聽聽、、笑笑得得好好看看、、向向規(guī)規(guī)范范要要精精品品———搞好好接接應(yīng)應(yīng)服服務(wù)務(wù)樹樹立立列列車車形形象象手段段+目的的—（不不正正確確的的課課題題名名稱稱））對策策放放在在要要解解決決的的問問題題前前-改進(jìn)進(jìn)加加料料系系統(tǒng)統(tǒng)，，減減少少筒筒壁壁葉葉片片殘殘留留-改進(jìn)進(jìn)檢檢測測手手段段,提高高產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量控控制制水水平平-優(yōu)質(zhì)質(zhì)服服務(wù)務(wù)，，提提高高成成交交率率-通過過設(shè)設(shè)備備改改造造，，提提高高側(cè)側(cè)噴噴機(jī)機(jī)設(shè)設(shè)備備開開動(dòng)動(dòng)率率選題題理理由由要求求：：簡簡明明、、扼扼要要地地說說明明選選題題理理由由上級級的的要要求求是是多多少少本部部門門的的問問題題是是多多少少實(shí)際際達(dá)達(dá)到到多多少少選題題理理由由(√)公司司指指標(biāo)標(biāo)部門門問問題題業(yè)務(wù)務(wù)咨咨詢詢滿滿意意率率≥≥95%指標(biāo)標(biāo)95%提高業(yè)務(wù)咨詢滿意率QC循環(huán)前后后調(diào)查結(jié)結(jié)果平均92.18%2.選題理由由開拓市場場有單位需需要頻率準(zhǔn)確確度要求求高選定課題題隨著雷達(dá)達(dá)、通訊訊的發(fā)展，單一一濾波器器已不能滿足其其多路一一致性濾波器組組是聲表表器件在雷達(dá)、通通訊應(yīng)用用的一個(gè)新領(lǐng)領(lǐng)域原加工工工藝相對對一致性差差，離散散度大SAW濾波器組組的質(zhì)量控控制3正確的選選題理由由（例））廠部指標(biāo)標(biāo)要要求堿耗耗為75g/mol班組問題題2002年全年堿堿耗平均均值79g/mol選定課題題降降低陰床床堿耗2、現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查把握問題題現(xiàn)狀找出問題題癥結(jié)所所在現(xiàn)狀調(diào)查查的注意意事項(xiàng)要用數(shù)據(jù)據(jù)說話，，為目標(biāo)標(biāo)設(shè)定提提供依據(jù)據(jù)收集的數(shù)數(shù)據(jù)應(yīng)該該與課題題有關(guān)數(shù)據(jù)要有有客觀性性數(shù)據(jù)要有有時(shí)間約約束對數(shù)據(jù)要要進(jìn)行分分類整理理，找出出癥結(jié)如何進(jìn)行行現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查企業(yè)的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)計(jì)表、不不合格品品統(tǒng)計(jì)計(jì)表、物物資消耗耗統(tǒng)計(jì)表表等生產(chǎn)現(xiàn)場場實(shí)地調(diào)調(diào)查實(shí)地抽取取樣本計(jì)算過程程能力指指數(shù)▲現(xiàn)狀調(diào)查查1月份產(chǎn)量（件）廢品數(shù)（件）廢品率（%）112964581426.2827604247156.20311006467146.10累計(jì)315751195716.20統(tǒng)計(jì)制表：許金松2003年4月表：一閥體熱擠擠壓廢品品統(tǒng)計(jì)表表(2003年1月—3月)熔煉銅料料配比銅料熔煉煉澆注銅坯坯料銅水成分分化驗(yàn)銅坯料加加熱閥體熱擠擠壓成型型銅料成分分調(diào)配再次熔煉煉合格不合格▲生產(chǎn)工藝藝流程簡介介：熱擠壓壓銅銅閥體體成成型工工藝藝流程程圖圖制圖：許許金松2003年3月1957170%097910087%95%40801600013700156533270開裂擠不足其它銅閥體體熱熱擠壓壓缺缺陷排排列列圖頻數(shù)(件)累計(jì)%表面起皮皮120002060

統(tǒng)計(jì)制表：許金松2003年4月8000序號缺陷頻數(shù)（件）頻率（%）累計(jì)（%）1開裂1370070702表面起皮332717873擠不足15658954其它9795100

統(tǒng)計(jì)制表：許金松2003年4月表：二▲現(xiàn)狀調(diào)查查2閥體廢品品缺陷統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表(2003年1—3月)???4000現(xiàn)狀調(diào)查查常用工工具調(diào)查表簡易圖表表（柱狀狀圖、折折線圖、、餅分圖圖等）排列圖直方圖控制圖過程能力力指數(shù)3、設(shè)定目目標(biāo)明確通過過小組活活動(dòng)，將將問題解解決到什什么程度度為效果檢檢查提供供依據(jù)怎樣設(shè)定定目標(biāo)（（一）目標(biāo)應(yīng)與與課題名名稱一致致課題：降降低XXX產(chǎn)品的加加工廢品品率目標(biāo)：廢廢品損失失由現(xiàn)在在的5000元/月降低到到1500元/月課題：提提高導(dǎo)航航設(shè)備完完好率目標(biāo)：導(dǎo)導(dǎo)航設(shè)備備完好率率從現(xiàn)在在的94%提高到98%以上怎樣設(shè)定定目標(biāo)（（二）目標(biāo)要定定量定性目標(biāo)標(biāo)提高工程程勘察質(zhì)質(zhì)量設(shè)備管理理得到加加強(qiáng)定量目標(biāo)標(biāo)單位成本本從30元降到20元以下不合格品品率從平平均5%下降到0.8%以下目標(biāo)設(shè)定定不宜多多一個(gè)就可可以兩個(gè)以上上過程復(fù)雜雜化成果邏輯輯性混亂亂故障停機(jī)機(jī)次數(shù)20次/月降低到到8次/月以下停機(jī)時(shí)間間從44小時(shí)/月降低到到15小時(shí)/月以下故障停機(jī)機(jī)率由25%降低到10%以下挑戰(zhàn)性可以達(dá)到到——留有余地地目標(biāo)設(shè)定定依據(jù)上級下達(dá)達(dá)的考核核指標(biāo)（（或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要求求）必須須達(dá)到顧客提出出的需求求，必須須予以滿滿足水平對比比歷史上曾曾經(jīng)達(dá)到到的最好好水平現(xiàn)狀調(diào)查查舉例目標(biāo)可行行性論證證：我們搞這這個(gè)課題題得到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的大大力支持持，需用用資金可可以得到到保證本小組是是三結(jié)合合的小組組，老工工人有二二十多年年工齡，，經(jīng)驗(yàn)豐豐富，技技術(shù)人員員專業(yè)水水平高，，有三個(gè)個(gè)高工，，因此有有能力實(shí)實(shí)現(xiàn)這個(gè)個(gè)目標(biāo)。。小組成員員均受過過48小時(shí)QC理論的教教育培訓(xùn)訓(xùn)，熟悉悉各種方方法，同同時(shí)已經(jīng)經(jīng)完成三三個(gè)課題題，并取取得好成成績，因因此有解解決問題題的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。企業(yè)通過過了ISO9001的認(rèn)證，，有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的外部環(huán)環(huán)境。因因此我們們的目標(biāo)標(biāo)是完全全可以達(dá)達(dá)到的。。舉例某廠生產(chǎn)骨骨通貼膏，，進(jìn)入夏季季后，廢片片率猛增，，平均達(dá)到到9.8‰‰,大大超過考考核指標(biāo)3.5‰的要求，為為此小組選選擇了《降低骨通貼貼膏廢片率率》的課題。通通過現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查找出了了廢片率高高的癥結(jié)是是膏面色澤澤不均勻，，由它造成成的廢片率率占整個(gè)廢廢片率的87.6%，于是設(shè)定定目標(biāo)為把把廢片率降降低到3‰。依據(jù)是：考核的非片片率指標(biāo)<3.5‰必須達(dá)到，，而3‰低于考核指指標(biāo)過去生產(chǎn)中中廢片率曾曾有低于3‰的紀(jì)錄，從從現(xiàn)狀調(diào)查查中可以看看出就是進(jìn)進(jìn)入夏季后后，仍有兩兩批產(chǎn)品的的廢片率小小于3‰調(diào)查表明，，膏面色澤澤不均勻占占廢片率的的87.6%,如果完全解解決廢片率率可下降9.8‰ⅹⅹ87.6%=8.6‰，即使僅解解決80%，廢片率也也會下降9.8‰x87.6%X80%=6.87‰,也就是降低低到9.8‰-6.87‰=2.93‰,因此3‰的目標(biāo)值是是可以達(dá)到到的。4、原因分析析針對課題的的癥結(jié)分析析原因集思廣益，，找出可能能存在的全全部原因逐層展開、、分析到底底，直至可可以直接采采取對策原因分析應(yīng)應(yīng)該注意的的問題根據(jù)具體情情況正確、、恰當(dāng)?shù)倪x選用工具工具名稱使用場合原因之間的關(guān)系展開層次因果圖單一問題進(jìn)行分析原因之間無交叉影響不超過4層樹圖單一問題進(jìn)行分析原因之間無交叉影響無限制關(guān)聯(lián)圖單一問題進(jìn)行分析原因之間互相纏繞，有交叉影響無限制兩個(gè)以上問題一起進(jìn)行原因分析部分原因把兩個(gè)以上問題糾纏在一起要展示原因因的全貌5M1E全面、客觀觀的分析不能漏掉有有影響的原原因分析到可以以直接采取取對策(末端原因)“沒執(zhí)行操作作標(biāo)準(zhǔn)”“沒有按要要求自檢””曲軸拐頸磨磨小人機(jī)料法夾具設(shè)計(jì)不不合理設(shè)備精度低低沒執(zhí)行操作作標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量意識淡淡薄來料不合格格工藝不合合理制度不健全全沒按要求自自檢沒及時(shí)整修修砂輪5、確定主要要原因要從末端原原因中逐條條進(jìn)行識別別、確認(rèn)真正原因，，必然在末末端原因中中首先要把全全部末端原原因收集起起來逐條識別、、確認(rèn)如何識別、、確認(rèn)主要要原因依據(jù)：客觀觀事實(shí)、數(shù)數(shù)據(jù)逐條到現(xiàn)場場進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)，獲取數(shù)數(shù)據(jù)判定末端原原因?qū)栴}題的影響程程度大——主要原因小——不是主要原原因要因確認(rèn)的的方法1現(xiàn)場測量、、測試到現(xiàn)場進(jìn)行行測量、測測試，取得得數(shù)據(jù)，并并且與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（要求））進(jìn)行比較較。如果數(shù)據(jù)在在標(biāo)準(zhǔn)的范范圍內(nèi)，判判定不是主主要原因，，反之，則則是主要原原因例如：設(shè)備備主軸跳動(dòng)動(dòng)大砂子含泥量量大要因確認(rèn)的的方法2現(xiàn)場試驗(yàn)針對不能直直接測量、、測試的末末端原因現(xiàn)場調(diào)查針對屬于人人的末端原原因如：操作者者沒有及時(shí)時(shí)清理砂輪輪不正確的確確認(rèn)方法1癥結(jié)：主觀觀認(rèn)定少數(shù)服從多多數(shù)集中多數(shù)數(shù)意見、舉舉手表決“0、1”打分法由小組成員員針對所有有末端原因因逐一表態(tài)態(tài)是——1分不不是——0分不正確的確確認(rèn)方法2分析論證理論分析或或經(jīng)驗(yàn)分析析如：末端原因設(shè)設(shè)備主主軸間隙大大分析論證：：設(shè)備已經(jīng)經(jīng)投產(chǎn)12年，軸承磨磨損必然嚴(yán)嚴(yán)重以“是否容容易解決””為原則確確定要因如：末端原因操操作不熟練練確認(rèn)情況：：只要稍加加訓(xùn)練，現(xiàn)現(xiàn)場人員就就能熟練操操作末端原因面面漆質(zhì)量差差確認(rèn)情況：：與材料部部門把好進(jìn)進(jìn)料關(guān)，可可解決面漆漆質(zhì)量差的的問題要因確認(rèn)一一般程序末端原因——明確確認(rèn)內(nèi)內(nèi)容——明確確認(rèn)方方法——明確判別標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)——取得數(shù)據(jù)（（客觀事實(shí)實(shí)）——與標(biāo)準(zhǔn)比較較——符合標(biāo)準(zhǔn)不不是要因不符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是要因6、制訂對策策制訂對策的的步驟:針對每條主主要原因，，充分提出出多種對策策對每條原因因的多種對對策，分別別進(jìn)行綜合合評價(jià)，然然后比較選選定準(zhǔn)備實(shí)實(shí)施的對策策制訂對策表表例如：某服服裝店QC小組選擇了了“提高營營業(yè)額”的的課題之后后，分析并并找出影響響營業(yè)額低低的主要原原因之一是是“服裝款款式陳舊””，適銷率率僅為45%，很多服裝裝積壓，資資金周轉(zhuǎn)速速度慢。針針對“服裝裝款式陳舊舊”運(yùn)用頭頭腦風(fēng)暴法法，發(fā)動(dòng)小小組成員獻(xiàn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，，經(jīng)過整理理共提出4種對策要因?qū)Σ咝蛱枌Σ邇?nèi)容服裝款式陳舊1與時(shí)裝公司聯(lián)合走代銷的方式2出租柜臺，做“新款式”招商3調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方4改變經(jīng)營結(jié)構(gòu)變成“婦女時(shí)裝精品店”對策的確定定評價(jià)和選擇擇對策有效性可實(shí)施性經(jīng)濟(jì)性可靠性時(shí)間性對策的評估估選擇例例要因?qū)Σ叻桨冈u估綜合得分選定方案有效性可實(shí)施性經(jīng)濟(jì)性可靠性服裝款式陳舊1、聯(lián)營走代銷方式◎

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10不選2、新款式招商◎

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14次選3、調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方○◎

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○16首選4、變?yōu)椤皨D女時(shí)裝精品店”○△

△○8不選制訂對策計(jì)計(jì)劃策劃實(shí)現(xiàn)對對策的措施施設(shè)定對策目目標(biāo)制訂對策表表序號主要原因?qū)Σ遷hat目標(biāo)why措施how負(fù)責(zé)人who地點(diǎn)where完成日期when對策表常見見問題對策和措施施混在一起起對策：調(diào)整整供貨渠道道，重新選選擇供方措施：淘汰汰第11號供貨商目標(biāo)沒有定定量，不可可檢查對策表中使使用抽象的的詞語(目標(biāo)措措施)沒有針對每每一條要因因逐條制訂訂對策對策表舉例例3序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施完成日期1調(diào)溫水冷卻器設(shè)計(jì)能力不足提高冷卻器撤熱能力保證反應(yīng)負(fù)荷在30t/h左右時(shí)調(diào)溫系統(tǒng)冷水閥開度能保證在50%以下1).降低循環(huán)水進(jìn)水溫度;2).增加冷卻器換熱面積。2003.82003.92造粒機(jī)組故障頻繁加強(qiáng)造粒機(jī)組的特護(hù)和技改保證不因造粒機(jī)組故障引起反應(yīng)系統(tǒng)大幅波動(dòng)或停車1)。加強(qiáng)造粒機(jī)組特護(hù)；2)。增加包粉料管線；3)。增加顆粒振動(dòng)篩旁路管線。2003.113工藝參數(shù)調(diào)整不合理優(yōu)化工藝條件循環(huán)氣中誘導(dǎo)冷凝劑濃度為8～12%，反應(yīng)負(fù)荷達(dá)到30t/h。應(yīng)用正交試驗(yàn)，找出最佳優(yōu)化組合2003.10請儀表技術(shù)人員優(yōu)化調(diào)整反應(yīng)溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)的PID參數(shù)，減少反應(yīng)溫度波動(dòng)。7、實(shí)施對策策按“對策表表”的要求求逐一實(shí)施施每條對策的的實(shí)施，要要按照對對策表中的的“措施””欄目逐條條實(shí)施，要要做好活動(dòng)動(dòng)記錄每條對策在在實(shí)施完后后要立即確確認(rèn)其結(jié)果果如果確認(rèn)沒沒有達(dá)到對對策表中所所定的目標(biāo)標(biāo)時(shí)，要評評價(jià)措施的的有效性，，必要時(shí)要要修正所采采取的措施施對策實(shí)施實(shí)實(shí)例精密測量站站QC小組對“精精測誤差大大”的問題題進(jìn)行分析析，并確定定主要原因因之一是““精測站溫溫差大”。。為此，小小組成員制制訂了對策策表序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成日期1精測站溫差大恒溫處理20±2℃安裝柜式空調(diào)機(jī)一臺精測站按照照對對策策表表要要求求實(shí)實(shí)施施完完畢畢，，空空調(diào)調(diào)機(jī)機(jī)運(yùn)運(yùn)行行后后，，收收集集精精測測站站室室內(nèi)內(nèi)溫溫度度數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，時(shí)時(shí)值值夏夏季季高高溫溫，，測測得得數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)時(shí)間0點(diǎn)6點(diǎn)10點(diǎn)14點(diǎn)18點(diǎn)實(shí)測溫度20℃21℃23℃25.5℃24.5℃序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成日期1精測站溫差大恒溫處理20±2℃1.安裝柜式空調(diào)機(jī)一臺2.安裝雙層玻璃窗；3.室內(nèi)套間裝密封門精測站時(shí)間0點(diǎn)6點(diǎn)10點(diǎn)14點(diǎn)18點(diǎn)實(shí)測溫度19.5℃20℃21℃22℃21.5℃注意意每條條對對策策實(shí)實(shí)施施后后，，除除了了確確認(rèn)認(rèn)結(jié)結(jié)果果外外，，還還需需要要對對以以下下方方面面進(jìn)進(jìn)行行核核查查：：是否否影影響響安安全全是否否影影響響相相關(guān)關(guān)處處的的質(zhì)質(zhì)量量是否否影影響響管管理理是否否影影響響費(fèi)費(fèi)用用及及成成本本的的增增高高8、效效果果檢檢查查如何何進(jìn)進(jìn)行行效效果果檢檢查查全部部對對策策實(shí)實(shí)施施完完畢畢，，在在新新的的條條件件下下，，收收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，檢檢查查總總效效果果與小小組組確確定定的的課課題題目目標(biāo)標(biāo)進(jìn)進(jìn)行行對對比比柱狀狀圖圖、、折折線線圖圖、、直直方方圖圖、、過過程程能能力力指指數(shù)數(shù)與對對策策實(shí)實(shí)施施前前的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀對對比比針對對問問題題的的癥癥結(jié)結(jié)，，明明確確改改善善的的程程度度與與改改進(jìn)進(jìn)的的有有效效性性效果果需需經(jīng)經(jīng)有有關(guān)關(guān)主主管管部部門門確確認(rèn)認(rèn)效益益的的計(jì)計(jì)算算計(jì)算算經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益要要實(shí)實(shí)事事求求是是計(jì)算算活活動(dòng)動(dòng)期期（（包包括括鞏鞏固固期期））實(shí)際際經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益=產(chǎn)生生的的收收益益—投入入的的費(fèi)費(fèi)用用社會會效效益益公益益事事業(yè)業(yè)9、制制訂訂鞏鞏固固措措施施怎樣樣制制訂訂鞏鞏固固措措施施把已已經(jīng)經(jīng)被被實(shí)實(shí)踐踐證證明明了了的的有有效效措措施施納納入入有有關(guān)關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對策策表表中中列列入入的的經(jīng)過過實(shí)實(shí)施施，，證證明明確確實(shí)實(shí)能能使使原原來來影影響響問問題題的的要要因因得得到到解解決決，，使使其其不不對對問問題題造造成成影影響響的的具具體體措措施施標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：廣廣義義的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、圖圖紙紙、、工工藝藝文文件件、、作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、管管理理制制度度鞏固固措措施施的的要要求求標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的修修訂訂要要按按照照規(guī)規(guī)定定程程序序向向標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的主主管管部部門門申申報(bào)報(bào)，，由由主主管管部部門門認(rèn)認(rèn)可可、、批批準(zhǔn)準(zhǔn)后后執(zhí)執(zhí)行行鞏固固措措施施應(yīng)應(yīng)該該具具體體、、明明確確、、能能檢