如何做好班長的職責與角色定位

如何做好班長的職責與角色定位主講：和凱亮二〇一一年十月十四日?班組長概念?班組長的地位?班組長的使命?班組長的重要作用?班組長的職責和權(quán)限?班組長的管理水平現(xiàn)狀?班組長角色認知?班組長思想要求目錄課堂內(nèi)容先與大家分享一下兩個名言：

大家相不相信一只獅子帶領一群綿羊的團隊可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領一群獅子的團隊？（相信）所以可見班組長這個頭的重要性。俗話也說：兵熊熊一個，將熊熊一窩。例如：今天我要生產(chǎn)250條樁。首先就要分析資源，沒資源生產(chǎn)什么呢？！那什么是資源？很多人盲目，有人知道，有人不知道。資源就是人、機、料、法（方法、流程、制度、規(guī)范）、環(huán)（環(huán)境）、能（能源）、信（信息）。一、概念：?什么是班組？?什么是班組長？?什么是班組管理？1、什么是班組？班組四個特點十分顯著：??。ㄒ?guī)模）?全（功能）?實（落實）?細（仔細）2、什么是班組長？?低（職位）但重要?多（問題）但決策?雜（事務）但瑣碎?大（責任）3、什么是班組管理？班組長為實現(xiàn)目標，對身邊的資源進行綜合整治，然后產(chǎn)生1＋1>2的績效。二、班組組長的地地位班組是一一個基本本的組織織，那么么我們來來一起看看看組織織結(jié)構(gòu)狀狀況。1、企業(yè)的的縱向管管理層次次：在企業(yè)中中，從縱縱向結(jié)構(gòu)構(gòu)上劃分分為三個個層次：：經(jīng)營、管管理和執(zhí)執(zhí)行。2、班組的的地位班組是企企業(yè)組織織生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動的基本本單位，，是企業(yè)業(yè)最基層層的生產(chǎn)產(chǎn)管理組組織。3、班組長長的地位位班組中的的領導者者就是班班組長，，班組長長是班組組生產(chǎn)管管理的直直接指揮揮和組織織者，也也是企業(yè)業(yè)中最基基層的負負責人，，屬于兵兵頭將尾尾，是一一支數(shù)量量非常龐龐大的隊隊伍。4、班組長長對三個個階層人人員的不不同立場場（五大角角色錯位位、三重重角色））五大角色色錯位：：?上方錯位位?下方錯位位?言論錯位位?事務錯位位?思想錯位位三重角色色：?信息溝通通者角色色?人際關系系角色?決策者角角色班組長的的特殊地地位決定定了他要要對三個個階層的的人員采采取不同同的立場場：?面對部下下應站在在代表經(jīng)經(jīng)營者的的立場上上，用領領導者的的聲音說說話；?面對經(jīng)營營者他又又應站在在反映部部下呼聲聲的立場場上，用用部下的的聲音說說話；?面對他的的直接上上司又應應站在部部下和上上級輔助助人員的的立場上上講話。?？傊?，班班組長的的特點可可以用16個字來概概括：職職位不高高，決策策不少，，“麻雀雀”雖小小，責任任不小。。班組長的使命命通常包括以以下八個方面面：?提高產(chǎn)品質(zhì)量量?提高生產(chǎn)效率率?降低成本?防止工傷和重重大事故?提高一線員工工素質(zhì)?減少員工流失失率?維持優(yōu)秀的現(xiàn)現(xiàn)場管理?持續(xù)改進三、班組長的的使命四、班組長的的重要作用?班組長影響著著決策的實施施，因為決策策再好，如果果執(zhí)行者不得得力，決策也也很難落到實實處。所以班班組長影響著著決策的實施施，影響著企企業(yè)目標的最最終實現(xiàn)；?班組長既是承承上啟下的橋橋梁，又是員員工聯(lián)系領導導的紐帶；?班組長是生產(chǎn)產(chǎn)的直接組織織和參加者，，所以班組長長既應是技術術骨干，又應應是業(yè)務上的的多面手。班組長是企業(yè)業(yè)中人數(shù)相當當龐大的一支支隊伍，班組組長綜合素質(zhì)質(zhì)的高低決定定著企業(yè)的政政策能否順利利地實施，因因此班組長是是否盡職盡責責至關重要。。班組長的職職責主要包括括（互動）：：?勞務管理?生產(chǎn)管理?輔助上級五、班組長的的職責和權(quán)限限1、班組長是企企業(yè)中人數(shù)相相當龐大的一一支隊伍，班班組長綜合素素質(zhì)的高低決決定著企業(yè)的的政策能否順順利地實施，，因此班組長長是否盡職盡盡責至關重要要。班組長的的職責主要包包括（互動））2、班組長要想想順利的開展展工作，權(quán)利利也是必不可可少的。那么么在你印象中中，權(quán)利是怎怎么來的？上上面給的，還還是自己爭取取的？哪個權(quán)權(quán)利大，哪個個權(quán)利多？自自己爭取的??！?專業(yè)技術型?官僚主義型?自由散漫型?勞動模范型?哥們義氣型?現(xiàn)場管理型?想象設計型?辦事系統(tǒng)型?激勵行為型六、班組長的的管理水平現(xiàn)現(xiàn)狀1、例如現(xiàn)在你你們班組長就就面臨了角色色的轉(zhuǎn)化：①原來技術認認同，現(xiàn)在管管理認同。技技術→管理②原來針對某某一崗位工序序，現(xiàn)在面對對所有崗位。。專才→通才才③原來想自己己，現(xiàn)在想團團隊、上級和和下級。本位位→換位④原來一個人人，現(xiàn)在是班班組。個人→→團隊⑤原來要做什什么就做什么么，現(xiàn)在學會會授權(quán)，分清清主次?，嵥樗椤鞔纹?、角色認知知2、角色認知包包括三個方面面：①對自己角色色的規(guī)范、權(quán)權(quán)利和義務的的準確把握②了解領導的的期望值③了解下級對對你的期望值值八、思想要求求?中國傳統(tǒng)思想想對管理者的的要求?考核人的四個個維度?職業(yè)道德16條理念1、中國傳統(tǒng)思思想對管理者者的要求中國傳統(tǒng)思想想對管理者的的要求是：德、法、術。。2、考核人的四四個維度?人財?人材?人才?人裁3、職業(yè)道德16條理念?敬業(yè)；?服從；?務實；?做事先做人；；?制定工作目標標導向；?注重潛能開發(fā)發(fā)；?工作專注、充充滿自信?工作主動、敢敢于承擔責任任?進步、勤奮、、終生學習?對自己的職業(yè)業(yè)忠誠?自律?善于控制情緒緒、不斷提高高情商?理解?定位?信任?危機意識管理的本質(zhì)不不在于知，而而在于行；其驗證不在于于邏輯，而在在于成果；其唯一的權(quán)威威就是成就。。謝謝大家！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。12:21:2312:21:2312:2112/29/202212:21:23PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2212:21:2312:21Dec-2229-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。12:21:2312:21:2312:21Thursday,December29,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2212:21:2312:21:23December29,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月月202212:21:23下下午午12:21:2312月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2212:21下下午12月月-2212:21December29,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2912:21:2312:21:2329December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。12:21:23下下午12:21下午12:21:2312月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。12:21:2412:21:2412:2112/29/202212:21:24PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2212:21:2412:21Dec-2229-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。12:21:2412:21:2412:21Thursday,December29,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2212:21:2412:21:24December29,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。29十十二二月202212:21:24下下午午12:21:2412月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2212:21下下午12月-2212:21December29,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2912:21:2412:21:2429December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。12:21:24下下午午12:21下下午午12:21:2412月月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。12:21:2412:21:2412:2112/29/202212:21:24PM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2212:21:2412:21Dec-2229-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。12:21:2412:21:2412:21Thursday,December29,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強強。12月-2212月-2212:21:2412:21:24December29,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。29十二二月202212:21:24下下午12:21:2412月-2215、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。十二二月月2212:21下下午午12月月-2212:21December29,202216、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2022/12/2912:21:2412:2