XX電器財務(wù)分析課件

蘇寧電器

財務(wù)分析蘇寧電器

財務(wù)分析12022/12/262二、行業(yè)背景、相關(guān)資料

2022/12/262二、行業(yè)背景、相關(guān)資料

22022/12/263蘇寧電器（SUNING）是中國3C電子（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至2007年3月，蘇寧電器在中國28個省和直轄市、120余個城市擁有連鎖店，員工人數(shù)超過80000名。是國家商務(wù)部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。2004年7月21日，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市，2005年8月4日，蘇寧電器股權(quán)分置改革方案獲公司股東大會通過，實現(xiàn)全流通。2006年，蘇寧電器以優(yōu)秀的業(yè)績繼續(xù)得到投資者的青睞，公司市值持續(xù)走高，成為中國資本市場市值最高的家電連鎖企業(yè)。由于經(jīng)營定位準(zhǔn)確、品牌管理獨具特色，2006年6月，蘇寧電器是國家商務(wù)部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。2004年7月21日，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市，2005年8月4日，蘇寧電器股權(quán)分置改革方案獲公司股東大會通過，實現(xiàn)全流通。2022/12/263蘇寧電器（SUNING）是中國3C32022/12/2642006年，蘇寧電器以優(yōu)秀的業(yè)績繼續(xù)得到投資者的青睞，公司市值持續(xù)走高，成為中國資本市場市值最高的家電連鎖企業(yè)實現(xiàn)全流通。2006年，蘇寧電器以優(yōu)秀的業(yè)績繼續(xù)得到投資者的青睞，公司市值持續(xù)走高，成為中國資本市場市值最高的家電連鎖企業(yè)。在2006年8月召開的第二屆中國證券市場年會上，蘇寧電器因為出色的投資收益、投資回報、盈利能力、市場反映和治理能力而獲得“最具投資價值上市公司獎”。2006年10月，勞動保障部、全國總工會、全國工商聯(lián)共同授予蘇寧電器“全國就業(yè)與社會保障先進(jìn)民營企業(yè)”稱號。2006年12月，中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查發(fā)布蘇寧電器躋身最具社會責(zé)任感企業(yè)20強(qiáng)。2007年4月，蘇寧電器入選由中華人民共和國民政部、中華全國總工會、共青團(tuán)中央、中華全國婦女聯(lián)合會等主辦，公益時報社編制的“2007中國慈善排行榜”，榮獲“2007十大慈善企業(yè)”稱號。2007年6月20日，蘇寧入選2006“影響中國”十佳上市公司，并在2006最具成長性上市公司榜單中位列第一。2007年8月2日,《福布斯》中文版發(fā)布的2007“中國頂尖企業(yè)榜”，蘇寧電器登上榜首。公司董事長張近東先生先后被授予“中國青年五四獎?wù)隆?、“?yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”、“全國勞動模范”、“2006CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物”等國家級榮譽(yù)。蘇寧經(jīng)營管理之道由于經(jīng)營定位準(zhǔn)確、品牌管理獨具特色，2006年6月，世界品牌實驗室（WorldBrandLab）評定“蘇寧”品牌價值68.42億元。2022/12/2642006年，蘇寧電器以優(yōu)秀的業(yè)績繼續(xù)得42022/12/2652005年12月，蘇寧電器以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、科學(xué)高效的內(nèi)部管理，順利通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2006年，蘇寧電器分別獲得“最具投資價值上市公司獎”、2006最具競爭力的上市公司、中國商業(yè)科技100強(qiáng)和中國民營企業(yè)500強(qiáng)前三甲、“全國就業(yè)與社會保障先進(jìn)民營企業(yè)”、2006年最佳企業(yè)公眾形象獎等榮譽(yù)。公司董事長張近東先生被授予“中國青年五四獎?wù)隆薄ⅰ皟?yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”和“全國勞動模范”等國家級榮譽(yù)，并于2007年1月20日當(dāng)選2006CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物。一、快速發(fā)展，上演“蘇寧速度”

1、執(zhí)著一事，專營空調(diào)。2、探索連鎖，建設(shè)終端。3、縱橫馳騁，連鎖全國。4、五年規(guī)劃，更高目標(biāo)。二、自主創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展1、連鎖全國引領(lǐng)中國家電連鎖業(yè)高速擴(kuò)張，蘇寧模式成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。2、至真至誠，持續(xù)提高四大終端服務(wù)能力3、著力建設(shè)最先進(jìn)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺4、實施品牌戰(zhàn)略，引領(lǐng)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展5、協(xié)同供應(yīng)，鍛造優(yōu)秀的供應(yīng)鏈體系6、注重質(zhì)量，樹立行業(yè)管理運營標(biāo)桿7、創(chuàng)新管理，建設(shè)務(wù)實的企業(yè)文化蘇寧電器提出了“制度重于權(quán)力，同事重于親朋”的管理理念，制度規(guī)范與情感紐帶相結(jié)合，成為蘇寧電器管理的個性和特色。按照“人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊第一”的人才理念，蘇寧電器不斷優(yōu)化團(tuán)隊整體素質(zhì)，不拘一格使用人才，為全體員工提供發(fā)揮才華的平臺。蘇寧電器已儲備和培養(yǎng)了一大批適應(yīng)企業(yè)發(fā)展各層次需求的高質(zhì)量的人才隊伍，為實現(xiàn)“百年蘇寧”的目標(biāo)奠定了堅實的人才基礎(chǔ)2022/12/2652005年12月，蘇寧電器以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、52022/12/266企業(yè)概況1蘇寧—中國商業(yè)的領(lǐng)先者1990年，蘇寧創(chuàng)立于南京。截至2011年底，連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸、香港和日本地區(qū)共600多個城市，擁有1700多家連鎖店，員工18萬人。作為國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，蘇寧名列中國民營企業(yè)前三強(qiáng)，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售業(yè)第一，品牌價值815.68億元。2004年7月，蘇寧電器（002024）在深交所上市，成為國內(nèi)首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)，市場價值位居全球家電連鎖企業(yè)的絕對前列，榮獲“中國最佳企業(yè)管治獎”、“中國最具投資價值上市公司獎”、“中國最具競爭力上市公司”等諸多榮譽(yù)。2連鎖發(fā)展本著穩(wěn)健快速、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的開發(fā)方針，蘇寧電器采取“租、建、購、并”立體開發(fā)模式，始終保持穩(wěn)健、快速發(fā)展，建立了覆蓋直轄市—省會城市—副省級城市—地級城市—縣（縣級市）—發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)六級市場的連鎖網(wǎng)絡(luò)，堅持實體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步拓展。2009年，蘇寧電器收購日本LAOX公司、香港鐳射電器，進(jìn)入日本和香港市場，探索國際化經(jīng)營道路。為構(gòu)建穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的旗艦店經(jīng)營平臺，蘇寧電器以店面標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，通過自建開發(fā)、委托開發(fā)等方式，在南京、北京、上海、天津、重慶、成都、長春、青島等數(shù)十個一、二級市場核心商圈推進(jìn)自建旗艦店開2022/12/266企業(yè)概況62022/12/2673市場營銷整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導(dǎo)向、顧客核心，承諾“品牌、價格、服務(wù)”一步到位，為消費者提供豐富優(yōu)質(zhì)的商品。目前經(jīng)營商品涵蓋空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、OA辦公、廚衛(wèi)等綜合品類，形成了店面零售、對公銷售、網(wǎng)上購物、渠道分銷等多種銷售渠道，實現(xiàn)了對上游供應(yīng)商、中游分銷商和下游消費者的全方位服務(wù)。店面零售——圍繞市場和消費細(xì)分，蘇寧電器不斷創(chuàng)新店面模式，形成了“超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店”四大類零售店面業(yè)態(tài)，遍布城鄉(xiāng)海外的連鎖網(wǎng)絡(luò)為億萬家庭提供便捷的家電服務(wù)。蘇寧易購，打造中國最大電子商務(wù)平臺——蘇寧電器以“蘇寧易購”為品牌，依托規(guī)模采購和品牌優(yōu)勢，共享蘇寧電器實體店面、物流配送與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)高水準(zhǔn)的網(wǎng)購平臺，為網(wǎng)購消費者提供最滿意的3C、消費類電子、OA辦公、應(yīng)用軟件、生活電器、大家電、圖書、百貨類商品購物體驗。自2010年初上線以來，蘇寧易購始終保持高速發(fā)展，目前躋身中國B2C行業(yè)前三強(qiáng)。2022/12/2673市場營銷72022/12/2684終端服務(wù)

服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。店面零售——以消費者為核心，蘇寧電器不斷拓展產(chǎn)品品類，創(chuàng)新店面環(huán)境布局與服務(wù)，率先推出“5S服務(wù)”，為顧客提供優(yōu)質(zhì)豐富的產(chǎn)品精選，快捷滿意的購物體驗、一站式的整體解決和放心的服務(wù)保障。物流配送——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點全國三級物流網(wǎng)絡(luò)體系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑200公里，日最大配送能力80多萬臺套，并率先推行準(zhǔn)時制送貨，24小時送貨到戶。以“網(wǎng)絡(luò)集成化、作業(yè)機(jī)械化、管理信息化”為目標(biāo)，蘇寧電器在全國大力建設(shè)以“作業(yè)機(jī)械化”、“管理信息化”為特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓(xùn)中心、后勤中心等于一體，支撐半徑80-150公里零售配送服務(wù)及每年50-200億元的商品周轉(zhuǎn)量，是蘇寧電器的大服務(wù)與大后方平臺。目前，蘇寧電器在杭州、北京、南京、沈陽、無錫、成都、合肥等地的物流基地已投入使用，到2015年將完成全國60個物流基地的布局。2022/12/2684終端服務(wù)82022/12/269安維服務(wù)——本著“專業(yè)自營”的售后服務(wù)，蘇寧電器不斷拓展服務(wù)品類和精細(xì)服務(wù)，依托遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2萬多名專業(yè)服務(wù)工程師時刻響應(yīng)顧客需求，24小時內(nèi)快速上門，為顧客提供專業(yè)、可信賴的售后保障，是中國最大的電器服務(wù)商。圍繞顧客需求，蘇寧電器還推出了陽光包、IT幫客、服務(wù)管家卡等自主服務(wù)產(chǎn)品，自主推廣的系列家用電器安檢標(biāo)準(zhǔn)也成為行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn)，擁有多項國家發(fā)明專利，是業(yè)內(nèi)首家國家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位，榮膺“中國最佳售后服務(wù)獎”。客戶關(guān)懷——以“提升客戶滿意度”目標(biāo)，蘇寧電器做到為消費者承諾365天的電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、視頻等自助式、專家式的服務(wù)，利用業(yè)內(nèi)最大的全國呼叫中心平臺，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時為顧客提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。與此同時，專家坐席、會員服務(wù)、電話支付、理賠服務(wù)、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務(wù)通道全面響應(yīng)，極大地方便了消費者。以客戶關(guān)懷為己任，蘇寧電器成功實施了業(yè)內(nèi)首個CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，致力于挖掘顧客的消費與服務(wù)需求，有針對性地推出系列增值服務(wù)，電話銷售與在線客服等服務(wù)為顧客創(chuàng)造了更多人性化的選擇2022/12/269安維服務(wù)——本著“專業(yè)自營”的售后服務(wù)92022/12/26105科技蘇寧信息化是蘇寧的核心競爭力。1994年以來，蘇寧建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成了“運營商級”的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺，具備覆蓋全國所有一線城市及發(fā)達(dá)的二、三線城市的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，支撐全球化經(jīng)營管理。2005年以來，蘇寧不斷升級信息軟硬件平臺，攜手IBM、SAP、思科等世界知名IT企業(yè)，打造國際一流信息平臺。依托SAP/ERP系統(tǒng)，蘇寧建立了涵蓋SCS、B2C、BI、WMS、TMS、CRM、CallCenter、OA、SOA、HR等十多類、120多項的信息應(yīng)用模塊開發(fā)，實現(xiàn)了“采銷運營、客戶服務(wù)、共享管理”三位一體的全流程信息集中管理。今后，蘇寧將以“科技轉(zhuǎn)型，智慧再造”為方向，在3年內(nèi)投資16億元，在全國建立8個云數(shù)據(jù)中心，運用云計算技術(shù)，實現(xiàn)“高效高速的物流網(wǎng)絡(luò)、貼心舒適的店面體驗網(wǎng)絡(luò)、便捷發(fā)達(dá)的多媒體交易網(wǎng)絡(luò)、智慧共享的管理網(wǎng)絡(luò)”的“四網(wǎng)合一”運營模式，共同構(gòu)成、開放協(xié)同、資源整合的“云服務(wù)”平臺，為消費者、供應(yīng)商、內(nèi)部員工提供專業(yè)化、個性化、便捷化的云產(chǎn)品和云服務(wù)2022/12/26105科技蘇寧102022/12/26116、人力資源百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長、長遠(yuǎn)發(fā)展，做百年蘇寧的事業(yè)經(jīng)理人。標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)——秉承“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”人才培養(yǎng)方陣，蘇寧電器建立了上至總經(jīng)理、下至終端作業(yè)人員的人才工程，陸續(xù)實施了1200梯隊、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導(dǎo)梯隊、銷售突擊隊、藍(lán)領(lǐng)工程等10多項人才梯隊計劃，保障了企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。1200工程是蘇寧電器“自主培養(yǎng)人才，大膽任用年輕干部”的標(biāo)志。1993年，蘇寧電器開始引進(jìn)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，為企業(yè)的快速發(fā)展積蓄了力量。2003年，蘇寧電器啟動了專門面向大學(xué)畢業(yè)生的人才引進(jìn)培養(yǎng)計劃——1200工程。目前已連續(xù)實施10期，共引進(jìn)培養(yǎng)了近3萬名高素質(zhì)大學(xué)畢業(yè)生，公司為1200員工建立了完善的招聘、培訓(xùn)、激勵與職業(yè)規(guī)劃配套計劃。2022/12/26116、人力資源112022/12/2612覆蓋全員的員工培訓(xùn)——蘇寧電器堅持打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立了新員工、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)領(lǐng)域，涵蓋入職、在職、脫崗、E—Learning自學(xué)以及廠商聯(lián)合培訓(xùn)、校企合作、外部機(jī)構(gòu)合作等多種形式的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)范圍覆蓋各級管理干部與崗位員工。與此同時，蘇寧電器在全國自建區(qū)域培訓(xùn)中心，目前北京、南京、沈陽、成都、杭州等地的現(xiàn)代化培訓(xùn)中心已投入使用，專門面向高層管理干部培訓(xùn)的蘇寧大學(xué)也已經(jīng)啟用。完善的員工激勵體系——蘇寧電器堅持“激勵為先，大膽提拔”的激勵理念，建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升加薪、期權(quán)激勵等多方面的激勵體系，鼓勵員工樹立遠(yuǎn)大的事業(yè)理想，并立足蘇寧平臺，與企業(yè)共同成長，成為蘇寧的“事業(yè)經(jīng)理人”。與此同時，蘇寧電器在企業(yè)內(nèi)部塑造了家庭式的氛圍，通過蘇寧之夏、運動會、節(jié)日團(tuán)聚、員工旅游等各類制度化的企業(yè)文化活動，提升團(tuán)隊凝聚力。

2022/12/2612覆蓋全員的員工培訓(xùn)——蘇寧電器堅持打122022/12/26137、社會責(zé)任蘇寧是蘇寧人的蘇寧，也是國家和社會的蘇寧。蘇寧電器始終銘記打造民族商業(yè)品牌的使命，努力通過自身發(fā)展促進(jìn)中國零售業(yè)的提升，協(xié)同中國制造走向世界。作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，蘇寧電器通過吸納就業(yè)、繳納稅收、慈善公益等方式，不斷回饋與服務(wù)社會，為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會和諧奉獻(xiàn)力量。目前企業(yè)累計納稅近200億元，直接解決就業(yè)18萬多人，納稅額與吸納就業(yè)人數(shù)榮登中國民營企業(yè)第一，多次榮獲國家、省、市稅務(wù)部門頒布的納稅先進(jìn)企業(yè)稱號，在各類公益慈善中累計捐贈價值7億多元。2006年，蘇寧創(chuàng)立“1+1陽光行—蘇寧社工志愿者行動”，號召全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈，每人每年奉獻(xiàn)1天時間參加社工服務(wù)，成為中國第一家將社會公益長期化、制度化推進(jìn)的企業(yè)。“1+1陽光行”自啟動以來，全國共組建1000多支志愿者分隊，年平均活動人數(shù)18萬人次。2022/12/26137、社會責(zé)任132022/12/26148、黨團(tuán)工會2022/12/26148、黨團(tuán)工會142022/12/2615百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長、長遠(yuǎn)發(fā)展，做百年蘇寧的事業(yè)經(jīng)理人。標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)——秉承“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”人才培養(yǎng)方陣，蘇寧電器建立了上至總經(jīng)理、下至終端作業(yè)人員的人才工程，陸續(xù)實施了1200梯隊、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導(dǎo)梯隊、銷售突擊隊、藍(lán)領(lǐng)工程等10多項人才梯隊計劃，保障了企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。1200工程是蘇寧電器“自主培養(yǎng)人才，大膽任用年輕干部”的標(biāo)志。1993年，蘇寧電器開始引進(jìn)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，為企業(yè)的快速發(fā)展積蓄了力量。2003年，蘇寧電器啟動了專門面向大學(xué)畢業(yè)生的人才引進(jìn)培養(yǎng)計劃——1200工程。目前已連續(xù)實施10期，共引進(jìn)培養(yǎng)了近3萬名高素質(zhì)大學(xué)畢業(yè)生，公司為1200員工建立了完善的招聘、培訓(xùn)、激勵與職業(yè)規(guī)劃配套計劃。覆蓋全員的員工培訓(xùn)——蘇寧電器堅持打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立了新員工、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)領(lǐng)域，涵蓋入職、在職、脫崗、E—Learning自學(xué)以及廠商聯(lián)合培訓(xùn)、校企合作、外部機(jī)構(gòu)合作等多種形式的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)范圍覆蓋各級管理干部與崗位員工。與此同時，蘇寧電器在全國自建區(qū)域培訓(xùn)中心，目前北京、南京、沈陽、成都、杭州等地的現(xiàn)代化培訓(xùn)中心已投入使用，專門面向高層管理干部培訓(xùn)的蘇寧大學(xué)也已經(jīng)啟用。完善的員工激勵體系——蘇寧電器堅持“激勵為先，大膽提拔”的激勵理念，建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升加薪、期權(quán)激勵等多方面的激勵體系，鼓勵員工樹立遠(yuǎn)大的事業(yè)理想，并立足蘇寧平臺，與企業(yè)共同成長，成為蘇寧的“事業(yè)經(jīng)理人”。與此同時，蘇寧電器在企業(yè)內(nèi)部塑造了家庭式的氛圍，通過蘇寧之夏、運動會、節(jié)日團(tuán)聚、員工旅游等各類制度化的企業(yè)文化活動，提升團(tuán)隊凝聚力。2022/12/2615百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器建立了系152022/12/26169、愿景規(guī)劃科技蘇寧智慧服務(wù)新的十年，蘇寧將以科技轉(zhuǎn)型、智慧再造為方向，繼續(xù)堅持后臺優(yōu)先戰(zhàn)略，以云服務(wù)為構(gòu)架，打造專業(yè)協(xié)同型供應(yīng)鏈，建立資源共享型管理模式，創(chuàng)建功能復(fù)合型服務(wù)集成。蘇寧將創(chuàng)新線上線下、虛實融合的商業(yè)模式，實體店面和電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)海外市場的開拓。到2020年，蘇寧實體店面將達(dá)3500家、銷售規(guī)模3500億元，蘇寧易購電子商務(wù)銷售突破3000億元，海外銷售達(dá)100億美元，成就世界級的領(lǐng)袖品牌。2022/12/26169、愿景規(guī)劃162022/12/2617三、行業(yè)基準(zhǔn)2022/12/2617三、行業(yè)基準(zhǔn)172022/12/26182022/12/2618182022/12/2619綜合對以上各企業(yè)財務(wù)狀況與行業(yè)財務(wù)指標(biāo)分析計算，可以得出蘇寧電器的投資與收益指標(biāo)低于平均行業(yè)基準(zhǔn)指標(biāo)，表明在同行業(yè)中該能力中等偏下水平：償債能力指標(biāo)與平均行業(yè)基準(zhǔn)指標(biāo)接近，基本處于中等水平；盈利能力與經(jīng)營能力均高于行業(yè)基準(zhǔn)水平，位于同行業(yè)上等水平，資本機(jī)構(gòu)凈資產(chǎn)比率高于平均水平，但固定資產(chǎn)比率略低。整體看來，蘇寧電器財務(wù)狀況基本位于中等水平。2022/12/2619綜合對以上各企業(yè)財務(wù)狀況與行業(yè)財務(wù)192022/12/2620四、償債能力2022/12/2620四、償債能力202022/12/2621償債能力分析2022/12/2621償債能力分析212022/12/2622通過資產(chǎn)負(fù)債表與利潤表中給出各項指標(biāo)，計算得出公司綜合能力指標(biāo)如上表所示。分析：短期償債能力：通過計算得出企業(yè)用流動資產(chǎn)償還全部流動負(fù)債后，剩余的營運資金為正值，但三年的營運資金均未超過負(fù)債數(shù)額。在會計事務(wù)工作中，一般認(rèn)為企業(yè)合理的最低流動比率是200%，而公司三年流動比率均在150%以內(nèi)，沒有達(dá)到最合理指標(biāo)。速動比率正常為100%，2009年與2010年比較正常，但是2011年速動比率偏低?，F(xiàn)金比率反映的是企業(yè)的直接支付能力，三年指標(biāo)都不高。綜合以上分析，企業(yè)的短期償債能力偏低，并且通過數(shù)據(jù)可以看出，償債能力逐年降低。長期償債能力：資產(chǎn)負(fù)債率為50%適宜，三年均符合且比較平均，產(chǎn)權(quán)比率也都比較接近100%。有形凈值債務(wù)率與銷售利息倍數(shù)都比較符合適當(dāng)比率，2011年偏高，利息保障倍數(shù)大于1，可以舉債經(jīng)營。營運資金與長期債務(wù)比率逐年下降，長期負(fù)債比率逐年上升。綜合以上分析，企業(yè)的長期償債能力較差，且逐年降低。結(jié)合以上兩項分析，企業(yè)總的償債能力較差，并且從2009、2010、2011年逐漸降低。2022/12/2622通過資產(chǎn)負(fù)債表與利潤表中給出各項指標(biāo)222022/12/2623五、盈利能力

2022/12/2623五、盈利能力

232022/12/2624與收入有關(guān)的獲利能力指標(biāo)分析2010年度企業(yè)利潤表2022/12/2624與收入有關(guān)的獲利能力指標(biāo)分析242022/12/26252011年度企業(yè)利潤表2022/12/26252011年度企業(yè)利潤表252022/12/2626由2010年和2011年利潤表對蘇寧企業(yè)獲利能力做出的分析：銷售（營業(yè)）毛利率分析表2022/12/2626由2010年和2011年利潤表對蘇寧262022/12/2627由此表可以看出，該企業(yè)銷售（營業(yè)）毛利率2011比2010上升了1.11%，如果影響企業(yè)利潤的其他因素不變，則意味著單位銷售（營業(yè)）額的獲利能力或者水平提高，最終必然導(dǎo)致企業(yè)總的獲利能力提高。2022/12/2627由此表可以看出，該企業(yè)銷售（營業(yè)）272022/12/2628產(chǎn)品銷售利潤率分析表

由此表分析，該企業(yè)的產(chǎn)品銷售利潤率由2010年的5.44%下降到2011年的5.2%，下降了0.24%。產(chǎn)品銷售利潤率下降，表明企業(yè)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)獲利能力水平的下降，進(jìn)而說明企業(yè)獲利能力的下降。2022/12/2628產(chǎn)品銷售利潤率分析表由此表分析，該企282022/12/2629營業(yè)利潤率分析表由此表分析，該企業(yè)的營業(yè)利潤率由2010年的7.20%下降到2011年的6.86%，下降了0.34%，這意味著企業(yè)營業(yè)業(yè)務(wù)獲利水平的下降，說明企業(yè)的總獲利能力已出現(xiàn)了下降的趨勢。2022/12/2629營業(yè)利潤率分析表由此表分析，該企業(yè)292022/12/2630稅前利潤率分析表由此表分析，該企業(yè)的稅前利潤率或總利潤率是下降的，表明對企業(yè)的投資收益將產(chǎn)生影響。2022/12/2630稅前利潤率分析表由此表分析，該企業(yè)302022/12/2631銷售利息率分析表

由此表可以看出，該企業(yè)的銷售利息率2011年比2010年提高了0.21%，這表明如果影響企業(yè)盈利的其他因素不變的情況下，企業(yè)的獲利水平將下降0.21%，而相應(yīng)的，利息支付壓力升高。在利息水平不變的情況下，該指標(biāo)的上升意味著該企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度有所降低，資金占用相對提高，借款相應(yīng)的增加，利息相對于銷售的比例下降。2022/12/2631銷售利息率分析表由此表可以看出，該312022/12/2632資產(chǎn)獲利能力指標(biāo)分析表由此表可以看出，該企業(yè)的銷售利潤率、營業(yè)利潤率、息稅前利潤率各指標(biāo)均為下降，而總利潤率為增長。2022/12/2632資產(chǎn)獲利能力指標(biāo)分析表由此表可以看出322022/12/2633總?cè)谫Y收益率分析表由此表可以看出，該企業(yè)總?cè)谫Y收益率2011年比2010年上述了0.342%，這表明企業(yè)融入資金收回率提高，而且從絕對金額上看，該企業(yè)的盈利水平也在上升。2022/12/2633總?cè)谫Y收益率分析表由此表可以看出，該332022/12/2634六、資產(chǎn)管理能力

2022/12/2634六、資產(chǎn)管理能力

342022/12/2635資本分析由此表可分析出，該企業(yè)凈資產(chǎn)比率減少，固定資產(chǎn)比率增加，存貨周轉(zhuǎn)率減少，固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率增加，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率減少，表明該企業(yè)固定資產(chǎn)變化基本穩(wěn)定，企業(yè)留存收益穩(wěn)定，內(nèi)部結(jié)構(gòu)穩(wěn)定2022/12/2635資本分析由此表可分析出，該企業(yè)凈資產(chǎn)352022/12/2636資產(chǎn)構(gòu)成情況2022/12/2636資產(chǎn)構(gòu)成情況362022/12/26372022/12/2637372022/12/2638①應(yīng)收賬款變化的主要原因：報告期內(nèi)，公司持續(xù)推進(jìn)國家“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等一系列拉動內(nèi)需的政策銷售，在促進(jìn)公司銷售收入增長的同時，也帶來了公司本期應(yīng)收代墊財政補(bǔ)貼款的增加。截止報告期末，公司代墊財政補(bǔ)貼款合計為13.23億元，公司將加快該部分款項的結(jié)算。另報告期內(nèi)，公司工程、團(tuán)購業(yè)務(wù)增加，相應(yīng)帶來應(yīng)收客戶款項也有所增加。②預(yù)付賬款變化的主要原因：報告期內(nèi)公司加快了自建店和物流基地的選址速度，預(yù)付土地購置款較上年末有增加；另隨著公司連鎖規(guī)模擴(kuò)大，公司為應(yīng)對元旦、春節(jié)旺季銷售的備貨增加，預(yù)付供應(yīng)商貨款也有所增加，由此帶來預(yù)付賬款期末較期初增加32.90%。③其他應(yīng)收款變化的主要原因：報告期末公司購買的銀行保本固定收益產(chǎn)品到期收回，帶來其他應(yīng)收款減少。但隨著公司連鎖店數(shù)量增加，相應(yīng)支付的各項保證金、押金也隨之增加。④存貨變化的主要原因：公司針對傳統(tǒng)元旦、春節(jié)銷售旺季，積極開展備貨工作，且公司連鎖店規(guī)模增長較快以及電子商務(wù)不斷發(fā)展，由此帶來期末存貨較期初提升41.72%。⑤其他流動資產(chǎn)變化的主要原因：報告期內(nèi)，日本LAOX株式會社納入公司合并范圍，公司新開店面數(shù)量的增加，預(yù)付的房租也有所增加，帶來其他流動資產(chǎn)較期初增加64.94%。2022/12/2638①應(yīng)收賬款變化的主要原因：382022/12/2639⑥長期應(yīng)收款變化的主要原因：日本LAOX株式會社納入公司合并報表范圍，鑒于日本商鋪租賃市場的特點，LAOX支付給房東的租賃押金金額較大，另隨著新開店數(shù)量增加，支付的租賃保證金也相應(yīng)增加，帶來公司期末長期應(yīng)收款余額較期初增加264.43%。⑦長期股權(quán)投資變化的主要原因：報告期內(nèi)，公司境外全資子公司GRANDAMAGICLIMITED認(rèn)購日本LAOX株式會社定向發(fā)行179,235,000股股份，此次認(rèn)購?fù)瓿珊蠊境钟蠰AOX公司發(fā)行在外普通股51%的股權(quán)，LAOX納入公司合并報表編制范圍，帶來長期股權(quán)投資期末余額較期初減少30.03%。⑧投資性房地產(chǎn)變化的主要原因報告期內(nèi)，為進(jìn)一步提升店面經(jīng)營質(zhì)量，公司優(yōu)化門店布局，加強(qiáng)閑置面積的招商轉(zhuǎn)租，由此帶來自有物業(yè)門店部分面積用途由自用轉(zhuǎn)為對外租賃，相應(yīng)固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)換為投資性房地產(chǎn)，以成本模式計量，帶來期末投資性房地產(chǎn)期末余額較期初增加76.79%。2022/12/2639⑥長期應(yīng)收款變化的主要原因：日本392022/12/2640⑨固定資產(chǎn)、在建工程變化的主要原因：報告期內(nèi)，公司徐莊總部辦公樓，無錫、成都、合肥、天津物流基地項目建設(shè)完工并投入使用，由在建工程轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)；同時公司還新增購置店項目，帶來固定資產(chǎn)、在建工程期末余額較期初分別增加87.71%，下降39.30%。⑩無形資產(chǎn)變化的主要原因：公司加大物流基地以及自建店的投入，新增了購置部分區(qū)域物流基地的土地使用權(quán)以及在核心商圈自建店的土地使用權(quán)；報告期內(nèi)，公司將日本LAOX公司納入合并報表范圍，重新計量LAOX相關(guān)商標(biāo)使用權(quán)、客戶關(guān)系等價值；此外，公司持續(xù)進(jìn)行各項信息系統(tǒng)投入，保持經(jīng)營管理技術(shù)的領(lǐng)先性。前述原因使得公司期末無形資產(chǎn)較期初增加233.62%。

?開發(fā)支出變化的主要原因：隨著公司研發(fā)項目的不斷推進(jìn)，尤其是電子商務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)研發(fā)投入加大，帶來期末開發(fā)支出余額較期初增加324.40%。?商譽(yù)變化的主要原因：報告期內(nèi)，公司將日本LAOX株式會社納入合并范圍，分部合并的成本與在購買日公司享有LAOX株式會社可辨認(rèn)公允價值份額之間的差額確認(rèn)為商譽(yù)2.26億，帶來商譽(yù)較上年末有所增加。2022/12/2640⑨固定資產(chǎn)、在建工程變化的主要原因：402022/12/2641?長期待攤費用變化的主要原因：報告期內(nèi)，隨著公司新開店、改造店數(shù)量增多，帶來裝修費投入增長較快，另外公司“陽光包”延保業(yè)務(wù)銷售情況較好，相應(yīng)的保費支出增加，帶來長期待攤費用較期初增長58.95%。?遞延所得稅資產(chǎn)變化的主要原因：隨著公司連鎖規(guī)模擴(kuò)大，且四季度公司為促進(jìn)銷售，加大了廣告投入，帶來期末已提未付的廣告費增加，使得遞延所得稅資產(chǎn)有所增加。上述原因使得公司報告期末總資產(chǎn)增加36.16%。2022/12/2641?長期待攤費用變化的主要原因：報告412022/12/2642七、綜合分析

溫馨提示：以下相關(guān)表格均用笑臉超鏈接2022/12/2642七、綜合分析

溫馨提示：以下相關(guān)表格422022/12/26437.1資產(chǎn)負(fù)債表綜合分析2022/12/26437.1資產(chǎn)負(fù)債表綜合分析432022/12/26447.1.1對資產(chǎn)負(fù)債表橫向比較資產(chǎn)負(fù)債表橫向比較2022/12/26447.1.1對資產(chǎn)負(fù)債表橫向442022/12/26452011年蘇寧電器資產(chǎn)規(guī)模有較大的上升，較2010年增長了36.16%。資產(chǎn)中除其他應(yīng)收款、長期股權(quán)投資、在建工程有一定下降外，其他資產(chǎn)都有較大的增長，說明公司在2007年進(jìn)行了較大規(guī)模的資金投入，處于發(fā)展時期。但其中應(yīng)收票據(jù)、長期應(yīng)收款的增長幅度均超過190%，應(yīng)引起重視。其中，商譽(yù)的增長為36,689.45%，這一增長應(yīng)引起高度重視，探求其原因。此外還要注意各項資產(chǎn)的增長是否符合企業(yè)發(fā)展需要。資產(chǎn)負(fù)債表橫向比較2022/12/26452011年蘇寧電器資產(chǎn)規(guī)模有較大的上452022/12/26467.1.2對資產(chǎn)負(fù)債表縱向比較資產(chǎn)負(fù)債表縱向比較2022/12/26467.1.2對資產(chǎn)負(fù)債表縱向比較462022/12/26472011年公司負(fù)債占61.48%，所有者權(quán)益38.52%，說明公司負(fù)債規(guī)模過高，而流動負(fù)債占負(fù)債的絕大部分（59.61%/61.48%=96.96%），在流動負(fù)債中應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付賬款的比重也很大，即使流動資產(chǎn)規(guī)模比流動負(fù)債規(guī)模大，也應(yīng)對公司的償債能力重視。另外，在資產(chǎn)中，存貨的比例高達(dá)22.46%，公司應(yīng)加快存貨的周轉(zhuǎn)，提高資金的周轉(zhuǎn)率。貨幣資金2011年為38.04%，2010年為44.07%，下降了6.03%。同時，固定資產(chǎn)2011年為12.29%，比2010年提高了3.38%，說明公司擴(kuò)大了經(jīng)營規(guī)模。2022/12/26472011年公司負(fù)債占61.48%，所472022/12/26487.2利潤表綜合分析2022/12/26487.2利潤表綜合分析482022/12/26497.2.1對利潤表橫向比較利潤表橫向比較2022/12/26497.2.1對利潤表橫向比較利潤表492022/12/26501、營業(yè)收入的增長為24.35%，營業(yè)成本的增長為22.67%，收入的增長快于成本的增長，毛利有較大的提高。2、公司營業(yè)利潤、凈利潤都有較大提高，主要是毛利上升較多所致。3、營業(yè)稅金及附加、銷售費用、管理費用都有較大的增長，且高于收入的增長，應(yīng)引起關(guān)注，他們的增長阻礙了利潤的進(jìn)一步增長。4、2011年投資收益的增長為1332.40%，這一增長應(yīng)引起注意。5、從總體上來看，公司的盈利能力有較大的提高，主要原因還是收入的增長快于成本的增長。但應(yīng)引起注意的是營業(yè)稅金及附加、期間費用上升較快。2022/12/26501、營業(yè)收入的增長為24.35%，營502022/12/26517.2.2對利潤表縱向比較利潤表縱向比較2022/12/26517.2.2對利潤表縱向比較利512022/12/26521、營業(yè)成本率2011年為81.06%，比2010年的82.17%有一定的下降，導(dǎo)致了銷售毛利率由2010年的18.94%下降為2011年的17.83%。2、由于所得稅費用有一定的增長，導(dǎo)致了凈利潤的上升幅度小于利潤總額的上升幅度。2022/12/26521、營業(yè)成本率2011年為81.06522022/12/26537.3現(xiàn)金流量表綜合分析現(xiàn)金流量表結(jié)構(gòu)分析2022/12/26537.3現(xiàn)金流量表綜合分析現(xiàn)金流量表532022/12/2654A、現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)分析從2011年的現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析表可以看出來，經(jīng)營活動流入占98.05%，經(jīng)營活動是主要的現(xiàn)金來源。投資活動流入占0.68%,籌資活動流入占1.28%，兩者的比重均很小，給予適當(dāng)關(guān)注即可。B、現(xiàn)金流出結(jié)構(gòu)分析從2011年的現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析表可以看出來，經(jīng)營活動流出占93.23%，經(jīng)營活動是主要的現(xiàn)金支出。投資活動流入占6.09%,其中90.29%用于購買固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)。籌資活動流入占0.68%，主要用于分配股利、利潤或償還利息支付。2022/12/2654A、現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)分析542022/12/2655C、現(xiàn)金流入流出比分析經(jīng)營活動現(xiàn)金流入流出比為1.05，表明企業(yè)1元的流出可換1.05元的流入。此比值越大越好。投資活動的現(xiàn)金流入流出比為0.11，表明公司處于擴(kuò)張時期。發(fā)展時期此比值小，衰退時期或缺少投資時此比值大。籌資活動的現(xiàn)金流入流出比為1.88，表明借款額明顯大于還款額。該企業(yè)經(jīng)營活動現(xiàn)金流量是正，投資活動現(xiàn)金流量是負(fù)，籌資活動的現(xiàn)金流量是正，該企業(yè)應(yīng)該是處于健康發(fā)展時期。2022/12/2655C、現(xiàn)金流入流出比分析552022/12/26567.4杜邦分析2022/12/26567.4杜邦分析562022/12/26572022/12/2657572022/12/26582022/12/2658582022/12/26592011年蘇寧電器杜邦分析圖（金額單位：元）2022/12/26592011年蘇寧電器杜邦分析圖592022/12/26602022/12/2660602022/12/26612010年蘇寧電器杜邦分析圖（金額單位：元）2022/12/26612010年蘇寧電器杜邦分析圖612022/12/26622022/12/2662622022/12/2663從2010年和2011年的杜邦分析圖可以看出，權(quán)益凈利率2010年為24.00%，2011年為24.18%，主要原因有：1、2011年總資產(chǎn)報酬率下降的幅度小于權(quán)益乘數(shù)上升的幅度，說明了2011年負(fù)債的提高帶來了一定的利潤。2、2011年的銷售利潤率低于2010年的銷售利潤率，原因是2011年的稅后凈利潤比2010年的上升了19.01%，而銷售收入上升了24.35%。利潤的上升速度不如收入的。產(chǎn)品銷售利潤率下降，表明企業(yè)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)獲利能力水平的下降，進(jìn)而說明企業(yè)獲利能力的下降。3、企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，2011年比2010年下降，影響了資產(chǎn)利潤率的上升，從而影響到權(quán)益凈利率的上升。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率下降的原因是2011年的資產(chǎn)規(guī)模上升較快，比2010年上升了36.16%,而同期的銷售收入才上升24.35%。2022/12/2663從2010年和2011年的杜邦分析圖63生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-22Monday,December26,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。14:05:3814:05:3814:0512/26/20222:05:38PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。12月-2214:05:3814:05Dec-2226-Dec-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。14:05:3814:05:3814:05Monday,December26,2022安全放在第一位，防微杜漸。12月-2212月-2214:05:3814:05:38December26,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。2022年12月26日2:05下午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。26十二月20222:05:38下午14:05:3812月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。十二月222:05下午12月-2214:05December26,2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報。2022/12/2614:05:3814:05:3826December2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。2:05:38下午2:05下午14:05:3812月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2214:0514:05:3814:05:38Dec-22相信命運，讓自己成長，慢慢的長大。2022/12/2614:05:38Monday,December26,2022愛情，親情，友情，讓人無法割舍。12月-222022/12/2614:05:3812月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-2264蘇寧電器

財務(wù)分析蘇寧電器

財務(wù)分析652022/12/2666二、行業(yè)背景、相關(guān)資料

2022/12/262二、行業(yè)背景、相關(guān)資料

662022/12/2667蘇寧電器（SUNING）是中國3C電子（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至2007年3月，蘇寧電器在中國28個省和直轄市、120余個城市擁有連鎖店，員工人數(shù)超過80000名。是國家商務(wù)部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。2004年7月21日，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市，2005年8月4日，蘇寧電器股權(quán)分置改革方案獲公司股東大會通過，實現(xiàn)全流通。2006年，蘇寧電器以優(yōu)秀的業(yè)績繼續(xù)得到投資者的青睞，公司市值持續(xù)走高，成為中國資本市場市值最高的家電連鎖企業(yè)。由于經(jīng)營定位準(zhǔn)確、品牌管理獨具特色，2006年6月，蘇寧電器是國家商務(wù)部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。2004年7月21日，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市，2005年8月4日，蘇寧電器股權(quán)分置改革方案獲公司股東大會通過，實現(xiàn)全流通。2022/12/263蘇寧電器（SUNING）是中國3C672022/12/26682006年，蘇寧電器以優(yōu)秀的業(yè)績繼續(xù)得到投資者的青睞，公司市值持續(xù)走高，成為中國資本市場市值最高的家電連鎖企業(yè)實現(xiàn)全流通。2006年，蘇寧電器以優(yōu)秀的業(yè)績繼續(xù)得到投資者的青睞，公司市值持續(xù)走高，成為中國資本市場市值最高的家電連鎖企業(yè)。在2006年8月召開的第二屆中國證券市場年會上，蘇寧電器因為出色的投資收益、投資回報、盈利能力、市場反映和治理能力而獲得“最具投資價值上市公司獎”。2006年10月，勞動保障部、全國總工會、全國工商聯(lián)共同授予蘇寧電器“全國就業(yè)與社會保障先進(jìn)民營企業(yè)”稱號。2006年12月，中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查發(fā)布蘇寧電器躋身最具社會責(zé)任感企業(yè)20強(qiáng)。2007年4月，蘇寧電器入選由中華人民共和國民政部、中華全國總工會、共青團(tuán)中央、中華全國婦女聯(lián)合會等主辦，公益時報社編制的“2007中國慈善排行榜”，榮獲“2007十大慈善企業(yè)”稱號。2007年6月20日，蘇寧入選2006“影響中國”十佳上市公司，并在2006最具成長性上市公司榜單中位列第一。2007年8月2日,《福布斯》中文版發(fā)布的2007“中國頂尖企業(yè)榜”，蘇寧電器登上榜首。公司董事長張近東先生先后被授予“中國青年五四獎?wù)隆?、“?yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”、“全國勞動模范”、“2006CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物”等國家級榮譽(yù)。蘇寧經(jīng)營管理之道由于經(jīng)營定位準(zhǔn)確、品牌管理獨具特色，2006年6月，世界品牌實驗室（WorldBrandLab）評定“蘇寧”品牌價值68.42億元。2022/12/2642006年，蘇寧電器以優(yōu)秀的業(yè)績繼續(xù)得682022/12/26692005年12月，蘇寧電器以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、科學(xué)高效的內(nèi)部管理，順利通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2006年，蘇寧電器分別獲得“最具投資價值上市公司獎”、2006最具競爭力的上市公司、中國商業(yè)科技100強(qiáng)和中國民營企業(yè)500強(qiáng)前三甲、“全國就業(yè)與社會保障先進(jìn)民營企業(yè)”、2006年最佳企業(yè)公眾形象獎等榮譽(yù)。公司董事長張近東先生被授予“中國青年五四獎?wù)隆薄ⅰ皟?yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”和“全國勞動模范”等國家級榮譽(yù)，并于2007年1月20日當(dāng)選2006CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物。一、快速發(fā)展，上演“蘇寧速度”

1、執(zhí)著一事，專營空調(diào)。2、探索連鎖，建設(shè)終端。3、縱橫馳騁，連鎖全國。4、五年規(guī)劃，更高目標(biāo)。二、自主創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展1、連鎖全國引領(lǐng)中國家電連鎖業(yè)高速擴(kuò)張，蘇寧模式成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。2、至真至誠，持續(xù)提高四大終端服務(wù)能力3、著力建設(shè)最先進(jìn)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺4、實施品牌戰(zhàn)略，引領(lǐng)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展5、協(xié)同供應(yīng)，鍛造優(yōu)秀的供應(yīng)鏈體系6、注重質(zhì)量，樹立行業(yè)管理運營標(biāo)桿7、創(chuàng)新管理，建設(shè)務(wù)實的企業(yè)文化蘇寧電器提出了“制度重于權(quán)力，同事重于親朋”的管理理念，制度規(guī)范與情感紐帶相結(jié)合，成為蘇寧電器管理的個性和特色。按照“人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊第一”的人才理念，蘇寧電器不斷優(yōu)化團(tuán)隊整體素質(zhì)，不拘一格使用人才，為全體員工提供發(fā)揮才華的平臺。蘇寧電器已儲備和培養(yǎng)了一大批適應(yīng)企業(yè)發(fā)展各層次需求的高質(zhì)量的人才隊伍，為實現(xiàn)“百年蘇寧”的目標(biāo)奠定了堅實的人才基礎(chǔ)2022/12/2652005年12月，蘇寧電器以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、692022/12/2670企業(yè)概況1蘇寧—中國商業(yè)的領(lǐng)先者1990年，蘇寧創(chuàng)立于南京。截至2011年底，連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸、香港和日本地區(qū)共600多個城市，擁有1700多家連鎖店，員工18萬人。作為國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，蘇寧名列中國民營企業(yè)前三強(qiáng)，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售業(yè)第一，品牌價值815.68億元。2004年7月，蘇寧電器（002024）在深交所上市，成為國內(nèi)首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)，市場價值位居全球家電連鎖企業(yè)的絕對前列，榮獲“中國最佳企業(yè)管治獎”、“中國最具投資價值上市公司獎”、“中國最具競爭力上市公司”等諸多榮譽(yù)。2連鎖發(fā)展本著穩(wěn)健快速、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的開發(fā)方針，蘇寧電器采取“租、建、購、并”立體開發(fā)模式，始終保持穩(wěn)健、快速發(fā)展，建立了覆蓋直轄市—省會城市—副省級城市—地級城市—縣（縣級市）—發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)六級市場的連鎖網(wǎng)絡(luò)，堅持實體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步拓展。2009年，蘇寧電器收購日本LAOX公司、香港鐳射電器，進(jìn)入日本和香港市場，探索國際化經(jīng)營道路。為構(gòu)建穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的旗艦店經(jīng)營平臺，蘇寧電器以店面標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，通過自建開發(fā)、委托開發(fā)等方式，在南京、北京、上海、天津、重慶、成都、長春、青島等數(shù)十個一、二級市場核心商圈推進(jìn)自建旗艦店開2022/12/266企業(yè)概況702022/12/26713市場營銷整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導(dǎo)向、顧客核心，承諾“品牌、價格、服務(wù)”一步到位，為消費者提供豐富優(yōu)質(zhì)的商品。目前經(jīng)營商品涵蓋空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、OA辦公、廚衛(wèi)等綜合品類，形成了店面零售、對公銷售、網(wǎng)上購物、渠道分銷等多種銷售渠道，實現(xiàn)了對上游供應(yīng)商、中游分銷商和下游消費者的全方位服務(wù)。店面零售——圍繞市場和消費細(xì)分，蘇寧電器不斷創(chuàng)新店面模式，形成了“超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店”四大類零售店面業(yè)態(tài)，遍布城鄉(xiāng)海外的連鎖網(wǎng)絡(luò)為億萬家庭提供便捷的家電服務(wù)。蘇寧易購，打造中國最大電子商務(wù)平臺——蘇寧電器以“蘇寧易購”為品牌，依托規(guī)模采購和品牌優(yōu)勢，共享蘇寧電器實體店面、物流配送與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)高水準(zhǔn)的網(wǎng)購平臺，為網(wǎng)購消費者提供最滿意的3C、消費類電子、OA辦公、應(yīng)用軟件、生活電器、大家電、圖書、百貨類商品購物體驗。自2010年初上線以來，蘇寧易購始終保持高速發(fā)展，目前躋身中國B2C行業(yè)前三強(qiáng)。2022/12/2673市場營銷712022/12/26724終端服務(wù)

服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。店面零售——以消費者為核心，蘇寧電器不斷拓展產(chǎn)品品類，創(chuàng)新店面環(huán)境布局與服務(wù)，率先推出“5S服務(wù)”，為顧客提供優(yōu)質(zhì)豐富的產(chǎn)品精選，快捷滿意的購物體驗、一站式的整體解決和放心的服務(wù)保障。物流配送——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點全國三級物流網(wǎng)絡(luò)體系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑200公里，日最大配送能力80多萬臺套，并率先推行準(zhǔn)時制送貨，24小時送貨到戶。以“網(wǎng)絡(luò)集成化、作業(yè)機(jī)械化、管理信息化”為目標(biāo)，蘇寧電器在全國大力建設(shè)以“作業(yè)機(jī)械化”、“管理信息化”為特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓(xùn)中心、后勤中心等于一體，支撐半徑80-150公里零售配送服務(wù)及每年50-200億元的商品周轉(zhuǎn)量，是蘇寧電器的大服務(wù)與大后方平臺。目前，蘇寧電器在杭州、北京、南京、沈陽、無錫、成都、合肥等地的物流基地已投入使用，到2015年將完成全國60個物流基地的布局。2022/12/2684終端服務(wù)722022/12/2673安維服務(wù)——本著“專業(yè)自營”的售后服務(wù)，蘇寧電器不斷拓展服務(wù)品類和精細(xì)服務(wù)，依托遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2萬多名專業(yè)服務(wù)工程師時刻響應(yīng)顧客需求，24小時內(nèi)快速上門，為顧客提供專業(yè)、可信賴的售后保障，是中國最大的電器服務(wù)商。圍繞顧客需求，蘇寧電器還推出了陽光包、IT幫客、服務(wù)管家卡等自主服務(wù)產(chǎn)品，自主推廣的系列家用電器安檢標(biāo)準(zhǔn)也成為行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn)，擁有多項國家發(fā)明專利，是業(yè)內(nèi)首家國家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位，榮膺“中國最佳售后服務(wù)獎”?？蛻絷P(guān)懷——以“提升客戶滿意度”目標(biāo)，蘇寧電器做到為消費者承諾365天的電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、視頻等自助式、專家式的服務(wù)，利用業(yè)內(nèi)最大的全國呼叫中心平臺，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時為顧客提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。與此同時，專家坐席、會員服務(wù)、電話支付、理賠服務(wù)、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務(wù)通道全面響應(yīng)，極大地方便了消費者。以客戶關(guān)懷為己任，蘇寧電器成功實施了業(yè)內(nèi)首個CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，致力于挖掘顧客的消費與服務(wù)需求，有針對性地推出系列增值服務(wù)，電話銷售與在線客服等服務(wù)為顧客創(chuàng)造了更多人性化的選擇2022/12/269安維服務(wù)——本著“專業(yè)自營”的售后服務(wù)732022/12/26745科技蘇寧信息化是蘇寧的核心競爭力。1994年以來，蘇寧建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成了“運營商級”的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺，具備覆蓋全國所有一線城市及發(fā)達(dá)的二、三線城市的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，支撐全球化經(jīng)營管理。2005年以來，蘇寧不斷升級信息軟硬件平臺，攜手IBM、SAP、思科等世界知名IT企業(yè)，打造國際一流信息平臺。依托SAP/ERP系統(tǒng)，蘇寧建立了涵蓋SCS、B2C、BI、WMS、TMS、CRM、CallCenter、OA、SOA、HR等十多類、120多項的信息應(yīng)用模塊開發(fā)，實現(xiàn)了“采銷運營、客戶服務(wù)、共享管理”三位一體的全流程信息集中管理。今后，蘇寧將以“科技轉(zhuǎn)型，智慧再造”為方向，在3年內(nèi)投資16億元，在全國建立8個云數(shù)據(jù)中心，運用云計算技術(shù)，實現(xiàn)“高效高速的物流網(wǎng)絡(luò)、貼心舒適的店面體驗網(wǎng)絡(luò)、便捷發(fā)達(dá)的多媒體交易網(wǎng)絡(luò)、智慧共享的管理網(wǎng)絡(luò)”的“四網(wǎng)合一”運營模式，共同構(gòu)成、開放協(xié)同、資源整合的“云服務(wù)”平臺，為消費者、供應(yīng)商、內(nèi)部員工提供專業(yè)化、個性化、便捷化的云產(chǎn)品和云服務(wù)2022/12/26105科技蘇寧742022/12/26756、人力資源百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長、長遠(yuǎn)發(fā)展，做百年蘇寧的事業(yè)經(jīng)理人。標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)——秉承“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”人才培養(yǎng)方陣，蘇寧電器建立了上至總經(jīng)理、下至終端作業(yè)人員的人才工程，陸續(xù)實施了1200梯隊、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導(dǎo)梯隊、銷售突擊隊、藍(lán)領(lǐng)工程等10多項人才梯隊計劃，保障了企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。1200工程是蘇寧電器“自主培養(yǎng)人才，大膽任用年輕干部”的標(biāo)志。1993年，蘇寧電器開始引進(jìn)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，為企業(yè)的快速發(fā)展積蓄了力量。2003年，蘇寧電器啟動了專門面向大學(xué)畢業(yè)生的人才引進(jìn)培養(yǎng)計劃——1200工程。目前已連續(xù)實施10期，共引進(jìn)培養(yǎng)了近3萬名高素質(zhì)大學(xué)畢業(yè)生，公司為1200員工建立了完善的招聘、培訓(xùn)、激勵與職業(yè)規(guī)劃配套計劃。2022/12/26116、人力資源752022/12/2676覆蓋全員的員工培訓(xùn)——蘇寧電器堅持打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立了新員工、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)領(lǐng)域，涵蓋入職、在職、脫崗、E—Learning自學(xué)以及廠商聯(lián)合培訓(xùn)、校企合作、外部機(jī)構(gòu)合作等多種形式的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)范圍覆蓋各級管理干部與崗位員工。與此同時，蘇寧電器在全國自建區(qū)域培訓(xùn)中心，目前北京、南京、沈陽、成都、杭州等地的現(xiàn)代化培訓(xùn)中心已投入使用，專門面向高層管理干部培訓(xùn)的蘇寧大學(xué)也已經(jīng)啟用。完善的員工激勵體系——蘇寧電器堅持“激勵為先，大膽提拔”的激勵理念，建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升加薪、期權(quán)激勵等多方面的激勵體系，鼓勵員工樹立遠(yuǎn)大的事業(yè)理想，并立足蘇寧平臺，與企業(yè)共同成長，成為蘇寧的“事業(yè)經(jīng)理人”。與此同時，蘇寧電器在企業(yè)內(nèi)部塑造了家庭式的氛圍，通過蘇寧之夏、運動會、節(jié)日團(tuán)聚、員工旅游等各類制度化的企業(yè)文化活動，提升團(tuán)隊凝聚力。

2022/12/2612覆蓋全員的員工培訓(xùn)——蘇寧電器堅持打762022/12/26777、社會責(zé)任蘇寧是蘇寧人的蘇寧，也是國家和社會的蘇寧。蘇寧電器始終銘記打造民族商業(yè)品牌的使命，努力通過自身發(fā)展促進(jìn)中國零售業(yè)的提升，協(xié)同中國制造走向世界。作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，蘇寧電器通過吸納就業(yè)、繳納稅收、慈善公益等方式，不斷回饋與服務(wù)社會，為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會和諧奉獻(xiàn)力量。目前企業(yè)累計納稅近200億元，直接解決就業(yè)18萬多人，納稅額與吸納就業(yè)人數(shù)榮登中國民營企業(yè)第一，多次榮獲國家、省、市稅務(wù)部門頒布的納稅先進(jìn)企業(yè)稱號，在各類公益慈善中累計捐贈價值7億多元。2006年，蘇寧創(chuàng)立“1+1陽光行—蘇寧社工志愿者行動”，號召全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈，每人每年奉獻(xiàn)1天時間參加社工服務(wù)，成為中國第一家將社會公益長期化、制度化推進(jìn)的企業(yè)。“1+1陽光行”自啟動以來，全國共組建1000多支志愿者分隊，年平均活動人數(shù)18萬人次。2022/12/26137、社會責(zé)任772022/12/26788、黨團(tuán)工會2022/12/26148、黨團(tuán)工會782022/12/2679百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長、長遠(yuǎn)發(fā)展，做百年蘇寧的事業(yè)經(jīng)理人。標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)——秉承“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”人才培養(yǎng)方陣，蘇寧電器建立了上至總經(jīng)理、下至終端作業(yè)人員的人才工程，陸續(xù)實施了1200梯隊、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導(dǎo)梯隊、銷售突擊隊、藍(lán)領(lǐng)工程等10多項人才梯隊計劃，保障了企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。1200工程是蘇寧電器“自主培養(yǎng)人才，大膽任用年輕干部”的標(biāo)志。1993年，蘇寧電器開始引進(jìn)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，為企業(yè)的快速發(fā)展積蓄了力量。2003年，蘇寧電器啟動了專門面向大學(xué)畢業(yè)生的人才引進(jìn)培養(yǎng)計劃——1200工程。目前已連續(xù)實施10期，共引進(jìn)培養(yǎng)了近3萬名高素質(zhì)大學(xué)畢業(yè)生，公司為1200員工建立了完善的招聘、培訓(xùn)、激勵與職業(yè)規(guī)劃配套計劃。覆蓋全員的員工培訓(xùn)——蘇寧電器堅持打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立了新員工、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)領(lǐng)域，涵蓋入職、在職、脫崗、E—Learning自學(xué)以及廠商聯(lián)合培訓(xùn)、校企合作、外部機(jī)構(gòu)合作等多種形式的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)范圍覆蓋各級管理干部與崗位員工。與此同時，蘇寧電器在全國自建區(qū)域培訓(xùn)中心，目前北京、南京、沈陽、成都、杭州等地的現(xiàn)代化培訓(xùn)中心已投入使用，專門面向高層管理干部培訓(xùn)的蘇寧大學(xué)也已經(jīng)啟用。完善的員工激勵體系——蘇寧電器堅持“激勵為先，大膽提拔”的激勵理念，建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升加薪、期權(quán)激勵等多方面的激勵體系，鼓勵員工樹立遠(yuǎn)大的事業(yè)理想，并立足蘇寧平臺，與企業(yè)共同成長，成為蘇寧的“事業(yè)經(jīng)理人”。與此同時，蘇寧電器在企業(yè)內(nèi)部塑造了家庭式的氛圍，通過蘇寧之夏、運動會、節(jié)日團(tuán)聚、員工旅游等各類制度化的企業(yè)文化活動，提升團(tuán)隊凝聚力。2022/12/2615百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器建立了系792022/12/26809、愿景規(guī)劃科技蘇寧智慧服務(wù)新的十年，蘇寧將以科技轉(zhuǎn)型、智慧再造為方向，繼續(xù)堅持后臺優(yōu)先戰(zhàn)略，以云服務(wù)為構(gòu)架，打造專業(yè)協(xié)同型供應(yīng)鏈，建立資源共享型管理模式，創(chuàng)建功能復(fù)合型服務(wù)集成。蘇寧將創(chuàng)新線上線下、虛實融合的商業(yè)模式，實體店面和電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)海外市場的開拓。到2020年，蘇寧實體店面將達(dá)3500家、銷售規(guī)模3500億元，蘇寧易購電子商務(wù)銷售突破3000億元，海外銷售達(dá)100億美元，成就世界級的領(lǐng)袖品牌。2022/12/26169、愿景規(guī)劃802022/12/2681三、行業(yè)基準(zhǔn)2022/12/2617三、行業(yè)基準(zhǔn)812022/12/26822022/12/2618822022/12/2683綜合對以上各企業(yè)財務(wù)狀況與行業(yè)財務(wù)指標(biāo)分析計算，可以得出蘇寧電器的投資與收益指標(biāo)低于平均行業(yè)基準(zhǔn)指標(biāo)，表明在同行業(yè)中該能力中等偏下水平：償債能力指標(biāo)與平均行業(yè)基準(zhǔn)指標(biāo)接近，基本處于中等水平；盈利能力與經(jīng)營能力均高于行業(yè)基準(zhǔn)水平，位于同行業(yè)上等水平，資本機(jī)構(gòu)凈資產(chǎn)比率高于平均水平，但固定資產(chǎn)比率略低。整體看來，蘇寧電器財務(wù)狀況基本位于中等水平。2022/12/2619綜合對以上各企業(yè)財務(wù)狀況與行業(yè)財務(wù)832022/12/2684四、償債能力2022/12/2620四、償債能力842022/12/2685償債能力分析2022/12/2621償債能力分析852022/12/2686通過資產(chǎn)負(fù)債表與利潤表中給出各項指標(biāo)，計算得出公司綜合能力指標(biāo)如上表所示。分析：短期償債能力：通過計算得出企業(yè)用流動資產(chǎn)償還全部流動負(fù)債后，剩余的營運資金為正值，但三年的營運資金均未超過負(fù)債數(shù)額。在會計事務(wù)工作中，一般認(rèn)為企業(yè)合理的最低流動比率是200%，而公司三年流動比率均在150%以內(nèi)，沒有達(dá)到最合理指標(biāo)。速動比率正常為100%，2009年與2010年比較正常，但是2011年速動比率偏低?，F(xiàn)金比率反映的是企業(yè)的直接支付能力，三年指標(biāo)都不高。綜合以上分析，企業(yè)的短期償債能力偏低，并且通過數(shù)據(jù)可以看出，償債能力逐年降低。長期償債能力：資產(chǎn)負(fù)債率為50%適宜，三年均符合且比較平均，產(chǎn)權(quán)比率也都比較接近100%。有形凈值債務(wù)率與銷售利息倍數(shù)都比較符合適當(dāng)比率，2011年偏高，利息保障倍數(shù)大于1，可以舉債經(jīng)營。營運資金與長期債務(wù)比率逐年下降，長期負(fù)債比率逐年上升。綜合以上分析，企業(yè)的長期償債能力較差，且逐年降低。結(jié)合以上兩項分析，企業(yè)總的償債能力較差，并且從2009、2010、2011年逐漸降低。2022/12/2622通過資產(chǎn)負(fù)債表與利潤表中給出各項指標(biāo)862022/12/2687五、盈利能力

2022/12/2623五、盈利能力

872022/12/2688與收入有關(guān)的獲利能力指標(biāo)分析2010年度企業(yè)利潤表2022/12/2624與收入有關(guān)的獲利能力指標(biāo)分析882022/12/26892011年度企業(yè)利潤表2022/12/26252011年度企業(yè)利潤表892022/12/2690由2010年和2011年利潤表對蘇寧企業(yè)獲利能力做出的分析：銷售（營業(yè)）毛利率分析表2022/12/2626由2010年和2011年利潤表對蘇寧902022/12/2691由此表可以看出，該企業(yè)銷售（營業(yè)）毛利率2011比2010上升了1.11%，如果影響企業(yè)利潤的其他因素不變，則意味著單位銷售（營業(yè)）額的獲利能力或者水平提高，最終必然導(dǎo)致企業(yè)總的獲利能力提高。2022/12/2627由此表可以看出，該企業(yè)銷售（營業(yè)）912022/12/2692產(chǎn)品銷售利潤率分析表

由此表分析，該企業(yè)的產(chǎn)品銷售利潤率由2010年的5.44%下降到2011年的5.2%，下降了0.24%。產(chǎn)品銷售利潤率下降，表明企業(yè)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)獲利能力水平的下降，進(jìn)而說明企業(yè)獲利能力的下降。2022/12/2628產(chǎn)品銷售利潤率分析表由此表分析，該企922022/12/2693營業(yè)利潤率分析表由此表分析，該企業(yè)的營業(yè)利潤率由2010年的7.20%下降到2011年的6.86%，下降了0.34%，這意味著企業(yè)營業(yè)業(yè)務(wù)獲利水平的下降，說明企業(yè)的總獲利能力已出現(xiàn)了下降的趨勢。2022/12/2629營業(yè)利潤率分析表由此表分析，該企業(yè)932022/12/2694稅前利潤率分析表由此表分析，該企業(yè)的稅前利潤率或總利潤率是下降的，表明對企業(yè)的投資收益將產(chǎn)生影響。2022/12/2630稅前利潤率分析表由此表分析，該企業(yè)942022/12/2695銷售利息率分析表

由此表可以看出，該企業(yè)的銷售利息率2011年比2010年提高了0.21%，這表明如果影響企業(yè)盈利的其他因素不變的情況下，企業(yè)的獲利水平將下降0.21%，而相應(yīng)的，利息支付壓力升高。在利息水平不變的情況下，該指標(biāo)的上升意味著該企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度有所降低，資金占用相對提高，借款相應(yīng)的增加，利息相對于銷售的比例下降。2022/12/2631銷售利息率分析表由此表可以看出，該952022/12/2696資產(chǎn)獲利能力指標(biāo)分析表由此表可以看出，該企業(yè)的銷售利潤率、營業(yè)利潤率、息稅前利潤率各指標(biāo)均為下降，而總利潤率為增長。2022/12/2632資產(chǎn)獲利能力指標(biāo)分析表由此表可以看出962022/12/2697總?cè)谫Y收益率分析表由此表可以看出，該企業(yè)總?cè)谫Y收益率2011年比2010年上述了0.342%，這表明企業(yè)融入資金收回率提高，而且從絕對金額上看，該企業(yè)的盈利水平也在上升。2022/12/2633總?cè)谫Y收益率分析表由此表可以看出，該972022/12/2698六、資產(chǎn)管理能力

2022/12/2634六、資產(chǎn)管理能力

982022/12/2699資本分析由此表可分析出，該企業(yè)凈資產(chǎn)比率減少，固定資產(chǎn)比率增加，存貨周轉(zhuǎn)率減少，固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率增加，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率減少，表明該企業(yè)固定資產(chǎn)變化基本穩(wěn)定，企業(yè)留存收益穩(wěn)定，內(nèi)部結(jié)構(gòu)穩(wěn)定2022/12/2635資本分析由此表可分析出，該企業(yè)凈資產(chǎn)992022/12/26100資產(chǎn)構(gòu)成情況2022/12/2636資產(chǎn)構(gòu)成情況1002022/12/261012022/12/26371012022/12/26102①應(yīng)收賬款變化的主要原因：報告期內(nèi)，公司持續(xù)推進(jìn)國家“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等一系列拉動內(nèi)需的政策銷售，在促進(jìn)公司銷售收入增長的同時，也帶來了公司本期應(yīng)收代墊財政補(bǔ)貼款的增加。截止報告期末，公司代墊財政補(bǔ)貼款合計為13.23億元，公司將加快該部分款項的結(jié)算。另報告期內(nèi)，公司工程、團(tuán)購業(yè)務(wù)增加，相應(yīng)帶來應(yīng)收客戶款項也有所增加。②預(yù)付賬款變化的主要原因：報告期內(nèi)公司加快了自建店和物流基地的選址速度，預(yù)付土地購置款較上年末有增加；另隨著公司連鎖規(guī)模擴(kuò)大，公司為應(yīng)對元旦、春節(jié)旺季銷售的備貨增加，預(yù)付供應(yīng)商貨款也有所增加，由此帶來預(yù)付賬款期末較期初增加32.90%。③其他應(yīng)收款變化的主要原因：報告期末公司購買的銀行保本固定收益產(chǎn)品到期收回，帶來其他應(yīng)收款減少。但隨著公司連鎖店數(shù)量增加，相應(yīng)支付的各項保證金、押金也隨之增加。④存貨變化的主要原因：公司針對傳統(tǒng)元旦、春節(jié)銷售旺季，積極開展備貨工作，且公司連鎖店規(guī)模增長較快以及電子商務(wù)不斷發(fā)展，由此帶來期末存貨較期初提升41.72%。⑤其他流動資產(chǎn)變化的主要原因：報告期內(nèi)，日本LAOX株式會社納入公司合并范圍，公司新開店面數(shù)量的增加，預(yù)付的房租也有所增加，帶來其他流動資產(chǎn)較期初增加64.94%。2022/12/2638①應(yīng)收賬款變化的主要原因：1022022/12/26103⑥長期應(yīng)收款變化的主要原因：日本LAOX株式會社納入公司合并報表范圍，鑒于日本商鋪租賃市場的特點，LAOX支付給房東的租賃押金金額較大，另隨著新開店數(shù)量增加，支付的租賃保證金也相應(yīng)增加，帶來公司期末長期應(yīng)收款余額較期初增加264.43%。⑦長期股權(quán)投資變化的主要原因：報告期內(nèi)，公司境外全資子公司GRANDAMAGICLIMITED認(rèn)購日本LAOX株式會社定向發(fā)行179,235,000股股份，此次認(rèn)購?fù)瓿珊蠊境钟蠰AOX公司發(fā)行在外普通股51%的股權(quán)，LAOX納入公司合并報表編制范圍，帶來長期股權(quán)投資期末余額較期初減少30.03%。⑧投資性房地產(chǎn)變化的主要原因報告期內(nèi)，為進(jìn)一步提升店面經(jīng)營質(zhì)量，公司優(yōu)化門店布局，加強(qiáng)閑置面積的招商轉(zhuǎn)租，由此帶來自有物業(yè)門店部分面積用途由自用轉(zhuǎn)為對外租賃，相應(yīng)固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)換為投資性房地產(chǎn)，以成本模式計量，帶來期末投資性房地產(chǎn)期末余額較期初增加76.79%。2022/12/2639⑥長期應(yīng)收款變化的主要原因：日本1032022/12/26104⑨固定資產(chǎn)、在建工程變化的主要原因：報告期內(nèi)，公司徐莊總部辦公樓，無錫、成都、合肥、天津物流基地項目建設(shè)完工并投入使用，由在建工程轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)；同時公司還新增購置店項目，帶來固定資產(chǎn)、在建工程期末余額較期初分別增加87.71%，下降39.30%。⑩無形資產(chǎn)變化的主要原因：公司加大物流基地以及自建店的投入，新增了購置部分區(qū)域物流基地的土地使用權(quán)以及在核心商圈自建店的土地使用權(quán)；報告期內(nèi)，公司將日本