2021年花店員工管理規(guī)章制度

第第頁共11頁2021年花店員工管理規(guī)章制度1、按照流程和標(biāo)準(zhǔn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行上面的任何條款。2、店里員工必須使用問候語。標(biāo)準(zhǔn)問候語是:接待是“您好”、離開是“再見慢走?！苯与娫挄r(shí)要先說:“您好，”百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。3、不違法;不撒謊;不偷竊。4、努力學(xué)習(xí);堅(jiān)持正直善良。5、遵守規(guī)則和制度;尊重別人，相信別人。6、遵照花店的流程做事;永遠(yuǎn)服從團(tuán)隊(duì)的決策。7、不能因?yàn)樯畹⒄`工作;腳踏實(shí)地的做好本職工作。8、對(duì)公司要忠誠，認(rèn)真做好每天的工作。9、不可以泄露自己的工資和詢問別人的工資;你永遠(yuǎn)要牢記的是你的每份工資都是客人發(fā)的10、絕對(duì)不允許通過違法的手段去獲得競爭對(duì)手的信息。無論在什么，絕對(duì)不允許去貶低和評(píng)價(jià)競爭對(duì)手。11、在工作當(dāng)中不允許和客人爭吵，不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。12、在工作時(shí)間出去必須通知店里人知道;在沒有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。13、花店人員要知道每樣花材的價(jià)格。14、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事。15、在任何時(shí)候，任何情況下，都絕對(duì)不可以向競爭對(duì)手透露公司的商業(yè)___，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將在開除___者的同時(shí)起訴___者。16、公司允許任何人犯錯(cuò)誤，但是公司不允許同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)兩次。17、公司沒有下達(dá)決策前可以隨便發(fā)表意見，公司一旦下達(dá)了決策，就要無條件的去執(zhí)行，不可以陽奉陰違。18、公司不允許背后打小報(bào)告，遇到實(shí)在無法協(xié)調(diào)的問題，可以要求上司在場，三當(dāng)面協(xié)商解決協(xié)商解決?；ǖ陠T工管理規(guī)章制度范本二為了創(chuàng)造一支以公司利益至髙無上準(zhǔn)則，建立髙素質(zhì)、髙水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工;二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝，精力充沛!四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、___喝酒、睡覺而影響本公司形象;五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)!六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司___;七、工作時(shí)不得接聽私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理九、員工服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶;十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月___元，遲到、早退、每分鐘扣罰___元;曠工一天扣罰___元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的___%，之后每天扣除當(dāng)日的工資;2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)___元;（條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì)，一次扣罰___元;3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、___喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰___元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)，違者扣罰___元/次;4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司___（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的___%;十一、入職條件:1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交___復(fù)印證3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;十二、辭職條件:1、員工辭職必須提前___個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿___個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的___%，十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:1、連續(xù)曠工___次/月;2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵___次/月;3、泄露本公司次/月;4、偷盜本公司財(cái)物者;花店員工管理規(guī)章制度范本三一、店面員工管理行為準(zhǔn)則1、嚴(yán)格執(zhí)行店面相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工;遲到一次罰款___元，曠工一次罰款___元，月累計(jì)___次遲到作曠工一次處罰。2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款___元;3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服，腳穿工作鞋，店長事先安排，不聽警告者，店長有權(quán)對(duì)當(dāng)事人罰款___元;4、賣出的商品及時(shí)補(bǔ)上。違者罰款___元。5、工作時(shí)應(yīng)精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓(xùn)、整理、填寫資料外不坐咨詢臺(tái)，違者罰款___元;6、員工禁止在工作時(shí)間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時(shí)接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款___元。7、員工在接待顧客時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語，違者罰款___元;8、當(dāng)班時(shí)不接受店長（主管）的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實(shí)罰款___元，因工作之事頂撞店長、主管，一次給予嚴(yán)重警告，罰款___元，二次開除;9、對(duì)工作中存在的問題，每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長那里，如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事，一經(jīng)核實(shí)罰款___元，二次開除;10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有完成店長分配的工作任務(wù)，將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴(yán)重，罰款___元，一次警告，二次解除合同;11、顧客交款必須上交收銀臺(tái)，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)處產(chǎn)品的___倍以上罰款;12、有損店面形象利益，泄漏店面___，按情節(jié)輕重罰款50~___元，嚴(yán)重者開除，保證金不退;13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項(xiàng)都開具罰款單，設(shè)立臺(tái)賬，所有款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)各方面成績優(yōu)異者;15、注意辨認(rèn)假幣如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。16、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜按照被盜商品的零售價(jià)在月結(jié)工資中扣除。10、上班時(shí)間盡量不要與親人、朋友探訪特別是不要逗留在店鋪內(nèi)影響銷售二、薪酬獎(jiǎng)罰制度1、店員試用期定為___個(gè)月薪酬為底薪。2、店員過了試用期薪酬為底薪+銷售提成。3、每半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。4、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼。5、試用期前一周為無薪水培訓(xùn)期，___月后經(jīng)考核通過予以補(bǔ)發(fā)。6、每月工資結(jié)算為每月月底，店員若是中途辭職須提前___月告知，反之將不予發(fā)放基本工資以外的所有獎(jiǎng)金。三、工作日及假期制度1、店員每月可以享受___天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主;2、周六和周日無特殊情況不批準(zhǔn)假期;3、無特殊情況不得提前休下月假期，若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需要再請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。2021年英語培訓(xùn)學(xué)校管理制度范文本制度之制定旨在與學(xué)員共同促進(jìn)培訓(xùn)期間正常有序的學(xué)習(xí)。學(xué)員應(yīng)遵守本中心各種規(guī)章制度，積極參與學(xué)校和班級(jí)___的英語活動(dòng)。尊師重教，謙虛好問，勤奮學(xué)習(xí)。做好每堂課預(yù)習(xí)工作，上課前仔細(xì)檢查是否攜帶所需的學(xué)習(xí)資料和作業(yè)，不帶與學(xué)習(xí)無關(guān)的東西。學(xué)習(xí)態(tài)度端正，上課仔細(xì)聽講，積極參與。同學(xué)之間互相幫助、共同提高。不準(zhǔn)遲到早退，若因病因事不能上學(xué)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假。課后認(rèn)真復(fù)習(xí)，逐步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。上課時(shí)間不能在課堂隨意走動(dòng)。不允許用手機(jī)和在教室內(nèi)喝水吃東西。課間休息，嚴(yán)禁追逐推搡。上課期間，學(xué)生不得隨意離校，無故缺席。因病或有其他特殊情況要離校者，必須用英文向校方寫請(qǐng)假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離校。事先有急事不能寫請(qǐng)假條者要補(bǔ)寫請(qǐng)假條，沒辦手續(xù)而缺課者做曠課處理，曠課累計(jì)兩次者警告一次;曠課累計(jì)五次者，做自動(dòng)退學(xué)、棄學(xué)處理，學(xué)費(fèi)不退。自由活動(dòng)時(shí)間不允許外出，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自外出者，負(fù)責(zé)自負(fù)。學(xué)員必須按時(shí)認(rèn)真完成作業(yè)。無正當(dāng)理由不做作業(yè)者，要接受老師批評(píng)。屢教不改者，教師有權(quán)拒絕為其批改作業(yè)。學(xué)員之間要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，互相諒解。學(xué)員之間嚴(yán)禁出現(xiàn)吵架、斗毆或其它不友好行為。有惡劣行徑者，開除出校，學(xué)費(fèi)不退。學(xué)員必須愛護(hù)公物。損壞校內(nèi)花草樹木和公共設(shè)施者，照價(jià)賠償;報(bào)紙雜志閱讀后應(yīng)放回原處;損壞或遺失公物，照價(jià)賠償。惡意破壞者，開除出校，學(xué)費(fèi)不退。十?教室內(nèi)空調(diào)由班主任統(tǒng)一開關(guān)，彩電和VCD由上課老師負(fù)責(zé)開關(guān)，未經(jīng)允許，禁止學(xué)員開關(guān)。節(jié)約水電，養(yǎng)成人走燈熄、隨手關(guān)水的習(xí)慣。十一.家長須知:1、安全第一，配合中心做好學(xué)生的安全教育工作。上下課應(yīng)由家長或?qū)Ｈ私铀停溟g安全自己負(fù)責(zé)。2、隨時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)情況，督促檢查孩子按時(shí)完成作業(yè)，并及時(shí)將您的意見反饋給本中心，以利于我們更好地教學(xué)。3、因接送學(xué)生的車輛時(shí)間比較集中，請(qǐng)家長盡量將車停在外面的專用車位，謝謝理解和合作。英語培訓(xùn)學(xué)校管理制度篇二一、總則為樹立安德魯良好的企業(yè)形象，營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、有序、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)干、高效的工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更好的業(yè)績，特制定以下各項(xiàng)有關(guān)制度，適用于安德魯每位員工。教職工考勤與獎(jiǎng)懲制度一、員工考勤統(tǒng)計(jì)以打卡機(jī)為準(zhǔn)。不得找別人代替打卡，每發(fā)現(xiàn)一次，學(xué)校將予以警告處分。警告處分累計(jì)達(dá)三次者，學(xué)校予以解聘;考勤記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一。二、學(xué)校員工不得遲到、早退和曠工。1、遲到:按每人次10元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到超過半小時(shí)者按曠工半天計(jì)算。2、早退:未經(jīng)批準(zhǔn)早退不足半小時(shí)罰款10元，超半小時(shí)按曠工半日處理。3、曠工:曠工半天扣發(fā)50元人民幣;無故連續(xù)曠工3天，按自動(dòng)離職處理。三、請(qǐng)假應(yīng)提前半天向部門主管請(qǐng)示，并將休假期間內(nèi)與自己有關(guān)的工作向有關(guān)人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò)方式;四、根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)無特殊情況，概不準(zhǔn)假。確因急事或生病而缺勤者，應(yīng)于上班前半小時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，通過電話向部門主管請(qǐng)假。如本部門主管不在，可直接向校長請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者，學(xué)校予以解聘。五、上班時(shí)間玩游戲、睡覺等，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。六、與客戶發(fā)生爭吵給學(xué)校形象和聲譽(yù)造成惡劣影響者，學(xué)校當(dāng)即予以解聘。七、獎(jiǎng)勵(lì):1、當(dāng)月全勤且沒有其他違紀(jì)現(xiàn)象者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。2、員工可以書面或口頭形式向?qū)W校提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益，學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、在特殊情況下寧肯個(gè)人受到委屈而一心維護(hù)學(xué)校形象和利益者，學(xué)校酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。4、對(duì)樹立學(xué)校良好形象，受到客戶好評(píng)者，學(xué)校酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。英語培訓(xùn)學(xué)校管理制度篇三一、教學(xué)主管1.課程設(shè)置:參考總部提供的課程計(jì)劃并結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，提前制定出切實(shí)可行的課程安排，包括平時(shí)班和寒暑班，協(xié)調(diào)推廣部進(jìn)行招生。針對(duì)不同班級(jí)，選派合適教師進(jìn)行授課，充分發(fā)揮教師的特長，將教學(xué)效果做到最好。針對(duì)寒暑假這一黃金時(shí)間，結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r，提前擬定可行性課程計(jì)劃及活動(dòng)方案，使課程多元、實(shí)用，配合推廣部的招生，并對(duì)教師進(jìn)行相應(yīng)的寒暑班課程培訓(xùn)，保障各班次的正常教學(xué);2.教師管理:根據(jù)教學(xué)需要，按照教師的考核標(biāo)準(zhǔn)招聘教師，并對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作，使其掌握培訓(xùn)中心的教學(xué)要求、方法、教學(xué)步驟，盡快勝任教學(xué)工作。從教師中選拔教學(xué)骨干，培養(yǎng)使其成為課長，協(xié)助自己的工作;協(xié)___師調(diào)課，開具代課通知單給代課教師;負(fù)責(zé)制定教學(xué)組授課教師的日程安排。保障教師專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力的提高。每天設(shè)立20分鐘的語音學(xué)習(xí)時(shí)間，___教師觀看學(xué)習(xí)《發(fā)音一點(diǎn)通》及《小學(xué)英語vcd》，解決教師的發(fā)音問題。每周學(xué)習(xí)韻文、兒歌，編排相應(yīng)的動(dòng)作，促進(jìn)韻文、兒歌的教學(xué)工作。每天下班前半小時(shí)設(shè)立dailytalk環(huán)節(jié)，___教師輪流值日確定口語談話的主題，鍛煉教師的口語能力;按照各項(xiàng)指標(biāo)審核授課教師，并參照學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)，填寫《——年——期教師考核表》，獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)的授課教師。教學(xué)管理:鉆研教材。教學(xué)主管首先要吃透教材，把握好教材，理解教材的編寫理念和原則，建構(gòu)教材的教學(xué)框架。給授課教師講解，使其對(duì)整套書、每冊書的編寫理念和優(yōu)勢、不足有深入細(xì)致的了解。___備課。在周二___教師備課，確定一單元的教學(xué)目標(biāo)，細(xì)化到每課的教學(xué)目標(biāo):單詞、句型、日常對(duì)話、歌曲、韻文。針對(duì)本周的教學(xué)任務(wù)確定具體適宜的教學(xué)方法。說課、評(píng)課。教學(xué)主管要求授課教師進(jìn)行說課，并給與指導(dǎo)，使其完善自己的教學(xué)方法和技巧，提高教學(xué)水平;審批教案。在教師上課前檢查教師教案，督促其備課情況。上課后檢查課后反思，促使教師不斷積累自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)效果;看課、評(píng)課。主管在無課之余，隨時(shí)進(jìn)班聽課，認(rèn)真填寫聽課記錄，并在聽課后評(píng)議其授課的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)針對(duì)其教學(xué)中的不足之處提出建設(shè)性的意見和示范，使教師對(duì)自己授課有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際運(yùn)用中加深教學(xué)理念、教學(xué)方法的理解，從而揚(yáng)長避短，提高自己的教學(xué)水平，保障培訓(xùn)中心的教學(xué)質(zhì)量;教研活動(dòng)。針對(duì)教學(xué)中的共性問題，應(yīng)不定期的開展教研活動(dòng)，使教師認(rèn)識(shí)到教學(xué)中存在的問題，共同探討解