ISC遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)IP通客戶(hù)端安裝使用手冊(cè)

ISC遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)IP通客戶(hù)端安裝使用手冊(cè)(客戶(hù)端軟件)V2.0北京銘寰科技有限公司北京銘寰科技有限公司北京思鼎宸科技發(fā)展北京思鼎宸科技發(fā)展有限公司2005年12月

目錄TOC\o"1-3"\h\z1 使用軟件的條件和作用 31.1 使用本軟件需要得到服務(wù)提供單位許可和授權(quán)，以及 31.2 使用本軟件需要有互聯(lián)網(wǎng)接入，使用前應(yīng)連接好互聯(lián)網(wǎng) 31.3 本軟件使用需要有網(wǎng)關(guān)的配合，網(wǎng)關(guān)由服務(wù)提供單位維護(hù) 31.4 安裝本軟件的條件 31.5 本軟件用于建立一個(gè)專(zhuān)用連接（VPN） 32 軟件的安裝 43 軟件的卸載 64 軟件的配置 74.1 普通用戶(hù)配置 84.2 證書(shū)認(rèn)證用戶(hù)配置 85 軟件的使用 95.1 客戶(hù)端軟件的啟動(dòng)（登錄） 95.2 客戶(hù)端軟件工作的停止（退出） 95.3 撤銷(xiāo)圖標(biāo) 96 故障診斷 107 服務(wù)聯(lián)系 10

使用軟件的條件和作用使用本軟件需要得到服務(wù)提供單位許可和授權(quán)，以及網(wǎng)關(guān)地址）、端口號(hào)（系統(tǒng)默認(rèn)是443，一般不用重新設(shè)置）用戶(hù)認(rèn)證憑據(jù)，一般是用戶(hù)名／口令，或電子證書(shū)其他相關(guān)規(guī)定如使用時(shí)間，時(shí)長(zhǎng)，訪(fǎng)問(wèn)流量等使用本軟件需要有互聯(lián)網(wǎng)接入，使用前應(yīng)連接好互聯(lián)網(wǎng)本軟件使用需要有網(wǎng)關(guān)的配合，網(wǎng)關(guān)由服務(wù)提供單位維護(hù)安裝本軟件的條件操作系統(tǒng)是Windows2000以上使用計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)管理員的權(quán)限安裝客戶(hù)端軟件本軟件用于建立一個(gè)專(zhuān)用連接（VPN）本軟件啟動(dòng)（執(zhí)行圖標(biāo)菜單中的“登錄”項(xiàng)）后將與網(wǎng)關(guān)一起為用戶(hù)建立一個(gè)遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)電子網(wǎng)庫(kù)的專(zhuān)用連接（類(lèi)似撥號(hào)連接），使用戶(hù)可以從任何互聯(lián)網(wǎng)接入點(diǎn)輕松訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)提供單位分配給用戶(hù)的電子資源。本軟件啟動(dòng)后可以直接使用原來(lái)使用的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)工具，如IE瀏覽器，F(xiàn)TP，RealPlay等等。此時(shí)的訪(fǎng)問(wèn)受到網(wǎng)關(guān)的監(jiān)督和記錄。執(zhí)行普通互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)最好停止專(zhuān)用連接（執(zhí)行圖標(biāo)菜單中的“注銷(xiāo)”項(xiàng)）。

軟件的安裝將安裝光盤(pán)放入CD-ROM，安裝程序自動(dòng)運(yùn)行。如果以下載方式獲得本軟件，或?yàn)g覽到光盤(pán)上的安裝文件，則雙擊可執(zhí)行文件IscClientSetup.exe。文件開(kāi)始安裝。開(kāi)始安裝后可以看到以下的窗口提示，并單擊"下一步"開(kāi)始安裝顯示安裝進(jìn)度部分操作系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)硬件安裝提示。微軟徽標(biāo)測(cè)試：如同有底層驅(qū)動(dòng)的程序在安裝時(shí)需要配置硬件或驅(qū)動(dòng)，如刻錄軟件、通訊軟件，IP通也是一個(gè)包含底層通訊驅(qū)動(dòng)的軟件，所以也要出現(xiàn)類(lèi)似提示。選擇“仍然繼續(xù)”繼續(xù)安裝。正常安裝完畢后系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)提示窗口，要求用戶(hù)重新啟動(dòng)機(jī)器。此時(shí)，可以按"是"立即重啟機(jī)器，也可以選擇"否"稍后重啟。單擊“完成”結(jié)束安裝程序。重啟后在系統(tǒng)內(nèi)建立應(yīng)用程序項(xiàng)ISCClient：軟件的卸載用戶(hù)可以通過(guò)"控制面板"－>"添加刪除程序"進(jìn)行。當(dāng)卸載完成后，系統(tǒng)將提示重新啟動(dòng)電腦。單擊“確認(rèn)”按鈕重新啟動(dòng)電腦完成軟件卸載。

軟件的配置在正常使用IP通客戶(hù)端軟件之前，需要對(duì)該軟件進(jìn)行基本的設(shè)置。配置一次即可。在系統(tǒng)“開(kāi)始”＝》“所有程序”＝》“ISCClient”或點(diǎn)擊桌面快捷方式啟動(dòng)ISC客戶(hù)端軟件。右下角的任務(wù)欄出現(xiàn)圖標(biāo)。并彈出IP通客戶(hù)端窗口，見(jiàn)右圖。點(diǎn)擊“配置”進(jìn)入設(shè)置窗口，見(jiàn)下圖。普通用戶(hù)配置虛擬專(zhuān)用網(wǎng)服務(wù)器地址：填入VPN的網(wǎng)關(guān)的域名或者IP地址端口號(hào)：填寫(xiě)通訊端口，一般默認(rèn)為443，不用改變客戶(hù)端賬號(hào)管理：用于用戶(hù)自己修改口令網(wǎng)絡(luò)連接管理：特殊環(huán)境下使用，一般不用使用證書(shū)認(rèn)證用戶(hù)配置首先按照普通用戶(hù)配置申請(qǐng)客戶(hù)端證書(shū)，證書(shū)自動(dòng)安裝配置完成后才能登錄：確保上述普通用戶(hù)配置的內(nèi)容配置正確，聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊“申請(qǐng)證書(shū)”：填入用戶(hù)名和口令，點(diǎn)擊“確定”正常連接將出現(xiàn)右圖：點(diǎn)擊“確定”將證書(shū)下載配置無(wú)誤則可在“已有證書(shū)”欄內(nèi)出現(xiàn)證書(shū)名，表示證書(shū)已安裝好一臺(tái)客戶(hù)機(jī)可以擁有多個(gè)證書(shū)（賬號(hào)），一個(gè)證書(shū)僅對(duì)一個(gè)客戶(hù)機(jī)有效再次申請(qǐng)證書(shū)應(yīng)先通知管理員，每次申請(qǐng)到的證書(shū)均不同

軟件的使用客戶(hù)端軟件的啟動(dòng)（登錄）在彈出的登錄對(duì)話(huà)框中輸入正確的用戶(hù)名稱(chēng)和密碼點(diǎn)擊“登錄”后程序彈出消息條顯示登錄進(jìn)程。如果登錄成功登錄進(jìn)程會(huì)顯示“登錄企業(yè)網(wǎng)成功，同時(shí)任務(wù)欄圖標(biāo)變?yōu)??？蛻?hù)端軟件工作的停止（退出）在系統(tǒng)右下角的任務(wù)欄中上，右鍵點(diǎn)擊圖標(biāo)，彈出菜單，選擇“斷開(kāi)”可以退出連接。撤銷(xiāo)圖標(biāo)在系統(tǒng)右下角的任務(wù)欄中上，右鍵點(diǎn)擊圖標(biāo)，彈出菜單，選擇“退出”去除圖標(biāo)?；謴?fù)圖標(biāo)需要從“開(kāi)始”＝》“所有程序”處啟動(dòng)。

故障診斷IP通客戶(hù)端軟件可以自動(dòng)檢測(cè)到一些網(wǎng)絡(luò)事件或故障，并給出相應(yīng)的故障原因提示?？梢愿鶕?jù)提示來(lái)檢查，或?qū)⑻崾拘畔⒎答伣o服務(wù)單位用來(lái)定位故障?，F(xiàn)象或提示信息具體原因沒(méi)有找到可用的網(wǎng)絡(luò)適配器，請(qǐng)檢查網(wǎng)線(xiàn)和網(wǎng)卡連接是否完好，然后重試!沒(méi)有插網(wǎng)線(xiàn)；或網(wǎng)線(xiàn)與網(wǎng)卡接觸不好；或網(wǎng)卡損壞建立連接失敗,請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接與VPN網(wǎng)關(guān)建立連接失敗，可能引起的原因是網(wǎng)絡(luò)不通、或是由于所設(shè)置的網(wǎng)關(guān)地址不對(duì)無(wú)法接入互聯(lián)網(wǎng)登錄失敗,超時(shí)由于超時(shí)引起登錄失敗，可能的原因可能是服務(wù)器繁忙，或是由于網(wǎng)絡(luò)繁忙或是其它的原因。