中青班課程-禮儀規(guī)范課件

2022/12/180禮儀規(guī)范中國民航管理干部學(xué)院馬燕敏2022/12/150禮儀規(guī)范中國民航管理干部學(xué)院2022/12/181禮儀——是一種處世理念和行為規(guī)范有“禮”走遍天下——得體、大方、精致知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮馬燕敏2022/12/151禮儀——是一種處世理念和行為規(guī)范知禮、2022/12/182具體內(nèi)容儀表禮儀交往禮儀用餐禮儀英國禮俗馬燕敏2022/12/152具體內(nèi)容儀表禮儀馬燕敏一、舉止氣質(zhì)——

1、優(yōu)雅的坐姿：端莊、穩(wěn)重、親和應(yīng)坐在椅子三分之二處儀表禮儀2022/12/183馬燕敏一、舉止氣質(zhì)——儀表禮儀2022/12/153馬燕敏2、優(yōu)雅的站姿：挺拔、舒展、莊重九靠2022/12/184馬燕敏2、優(yōu)雅的站姿：挺拔、舒展、莊重九靠2022/12/154馬3、優(yōu)雅的行姿：動(dòng)態(tài)美一串樹葉2022/12/185馬燕敏3、優(yōu)雅的行姿：動(dòng)態(tài)美一串樹葉2022/12/155馬燕敏二、著裝禮儀——TPO著裝原則：T—（TIME）穿著要注意年代、季節(jié)和一日的各段時(shí)間。P—（PLACE）穿著要適宜場所、地點(diǎn)等環(huán)境。（辦公、社交、休閑）O—（OBJECT）穿著要考慮此去的目的及穿衣對象狀況。2022/12/186馬燕敏二、著裝禮儀——TPO著裝原則：2022/12/156馬燕敏2022/12/1872022/12/1872022/12/1872022/12/187

2、PAS原則POSITION職業(yè)PAS原則AGE年齡SITUATION地位2022/12/1572022/12/1572022/12/服飾三美形——款式美，合體。色——色彩美，和諧。質(zhì)——質(zhì)料美，合適。

辦公室職業(yè)人員的服裝應(yīng)簡潔大方，色澤柔和。三色原則

三一定律三個(gè)錯(cuò)誤

在辦公室應(yīng)注意不能穿：

“緊”、“透”、“露”、“運(yùn)”、“閑”、“?！?。2022/12/188馬燕敏服飾三美形——款式美，合體。2022/12/158馬燕敏儀表協(xié)調(diào)2022/12/189馬燕敏日常工作中——1、儀容協(xié)調(diào)：即個(gè)人的基本外觀--整潔、美觀。女人看頭，男人看腰。2、舉止協(xié)調(diào)：日常舉止與著裝協(xié)調(diào)

不大聲喧嘩、隨地吐痰，亂丟垃圾等。3、配飾協(xié)調(diào)：配飾與著裝協(xié)調(diào)

配飾同質(zhì)同色；包、鞋與服裝協(xié)調(diào)。

儀表協(xié)調(diào)2022/12/159馬燕敏2022/12/1810交往禮儀一、握手的禮儀——姿勢：大方伸手目視對方、面帶微笑力度七分停留3—5秒次序：先上級，先長輩，先主人，先女士。馬燕敏2022/12/1510交往禮儀一、握手的禮儀——馬燕2022/12/1811優(yōu)雅地遞送名片:

先確認(rèn)是你的；雙手遞上；字的正面朝對方。

次序：低向高；男向女；左側(cè)始。得體地接收名片:起身雙手接住；認(rèn)真閱讀；放置包（袋）內(nèi)。二、使用名片的禮儀——2022/12/1511優(yōu)雅地遞送名片:二、使用名片的禮儀—2022/12/1812應(yīng)避免:文字沒有正向?qū)Ψ绞种覆灰獕鹤」緇ogo接過名片后，放入屁兜2022/12/1512應(yīng)避免:三、接待禮儀——友好待客

“三聲”——來有迎聲：“您好！”問有答聲：有問有答去有送聲：“再見”、“歡迎再來”“三到”——眼到：目中有人口到：熱情招呼意到：心意到，適度2022/12/1813馬燕敏三、接待禮儀——友好待客“三聲”——來有迎聲：“您好！”2自我介紹：地位低者先行優(yōu)先知情權(quán)（后來居上）

介紹他人：

介紹人：專業(yè)人士、對口者、位高者順序：先介紹主方先介紹下級先介紹晚輩先介紹個(gè)人先介紹男士2022/12/1814接待禮儀——介紹禮儀自我介紹：地位低者先行2022/12/1514接待禮儀——介接待禮儀——交談禮儀1、交談的基本要求：

和氣、真誠、簡潔、文明、專注、微笑。2、初次交談注意：判斷談話點(diǎn)、尋找共同點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)相似點(diǎn)、抓住興奮點(diǎn)3、交談?wù)咝鑼W(xué)會五大本領(lǐng)：學(xué)會贊美、學(xué)會幽默、學(xué)會補(bǔ)救失言、學(xué)會拜訪辭令、學(xué)會聆聽。接待禮儀——交談禮儀1、交談的基本要求：接待禮儀——禮貌送客禮貌送客——客人告辭，主方用言語、行動(dòng)送客。言語——熱情的告別語。行動(dòng)——周到的服務(wù)。

送客常規(guī)——

低層送到大門口。

——高層送到電梯口。

——

有車送到車離去。2022/12/1816接待禮儀——禮貌送客禮貌送客——客人告辭，主方用言語、行動(dòng)送四、位次排列禮儀——

1、會議的座次：

5

4

3

2

1

[門]主席54321主席臺座次：國際“以右為尊”；中國“以左為尊”。2022/12/1817四、位次排列禮儀——1、會議的座次：2022/12/12022/12/18182、宴會的桌次與座次：

（1）桌次的排列：

兩桌橫排時(shí)：面對正門右邊的是主桌。

兩桌豎排時(shí)：距離正門最遠(yuǎn)的是主桌。三桌以上時(shí)：“以門定位”、“以右為尊”、“以遠(yuǎn)為上”。2022/12/15182、宴會的桌次與座次：2022/12/1819（2）座次的排列：2022/12/1519（2）座次的排列：2022/12/1820原則：以主人為中心，以靠近為尊，以右為上。

主人第一第二尊位尊位男1男2

女3女4主主男4男3

女2女1客客第二主人女主人男主人2022/12/1520原則：以主人為中心，以靠近為尊，以右2022/12/18213、乘車的座次情況1：上司、朋友開車時(shí)，他旁邊的位置不能空。

2022/12/15213、乘車的座次情況1：上司、朋友開車2022/12/1822情況2：司機(jī)開車時(shí)，他座右后方為第一尊位。2022/12/1522情況2：司機(jī)開車時(shí)，他座右后方為第一2022/12/1823情況3：大、中車型的位次中巴車大巴車2022/12/1523情況3：大、中車型的位次中巴車大巴車2022/12/18244、行進(jìn)中的位次（1）與客人并行時(shí)，位高者在中央，其次是內(nèi)側(cè)，再次是外側(cè)。（2）走樓梯時(shí)，右側(cè)單行，以前方為上；但男女同行上下樓梯時(shí)，宜女士居后。2022/12/15244、行進(jìn)中的位次（1）與客人并行時(shí)，2022/12/1825用餐禮儀一、西餐：出去接電話時(shí)，用餐后，西餐中，折一下，口向外，放腿上。把餐巾折成長條搭椅背上。把餐巾隨意折放桌上一角即可。1、餐巾：馬燕敏2022/12/1525用餐禮儀一、西餐：出去接電話時(shí)2022/12/18262、飲紅酒：（1）看木塞，（2）品酒，（3）拿杯，（4）敬酒，拿杯子底柱，另一只手指尖輕托杯底。主人應(yīng)看一看，聞一聞，知曉年份。先倒一點(diǎn)，在嘴中漱一下，品味。把酒杯舉到齊眉處，喝后傾斜讓人看到。2022/12/15262、飲紅酒：（2）品酒，（3）拿杯，2022/12/18273、用刀叉左叉右刀吃一半時(shí)，吃完時(shí)，可擺八字形，刀刃向內(nèi)，然后暫離。并排擺刀刃在一起，放盤中間或右向都可.馬燕敏2022/12/15273、用刀叉左叉右刀吃一半時(shí)，吃完時(shí)，2022/12/18284、吃面包

右手拿面包，用左手掰下一塊，把面包放回盤子；把掰下來的小塊抹上黃油，用左手放進(jìn)嘴里。5、喝湯

湯過熱時(shí)，千萬不要用嘴吹；喝時(shí)不要出聲。2022/12/15284、吃面包右手拿面包，用左手掰2022/12/1829二、中餐1、用筷子

迷筷：各盤夾，不放筷。

指筷：用筷指人。探筷：用筷翻攪尋找餐料。敲筷：用筷敲碗邊。架筷：把筷子架飯碗上。

插筷：立著插入飯中。

移筷：用筷子夠遠(yuǎn)處的碗。

橫筷：把筷子橫放盤上。2022/12/1529二、中餐1、用筷子2022/12/18302022/12/18303、轉(zhuǎn)桌：

順時(shí)針轉(zhuǎn)，因要客在右邊。4、倒酒：

茶七飯八酒十分餐巾放盤下一角，其余部分搭在腿上。中餐中，2、餐巾：2022/12/15302022/12/15303、轉(zhuǎn)桌：42022/12/18315、用餐注意：（1）你請客，要預(yù)約餐，要先到；要帶錢。（2）叫服務(wù)員，把手向上伸直。（3）不可當(dāng)眾整理服飾。（4）不可餐桌上當(dāng)眾涂口紅。（5）吃東西不發(fā)出聲音；當(dāng)眾剔牙、打嗝、噴嚏等

要用手遮住。（6）不餐桌上吸煙。（7）買單，悄悄到外面去買。2022/12/15315、用餐注意：（1）你請客，要預(yù)約餐馬燕敏英國的全稱是“大不列顛和北愛爾蘭聯(lián)合王國”。國土面積為24.41萬平方公里?？?cè)丝诩s為5976萬。行政區(qū)劃四部分：英格蘭、蘇格蘭、威爾士、和北愛爾蘭。首都是倫敦。主要宗教是基督教（60%強(qiáng)）。國教是英國國教會，也叫圣公會（蘇格蘭）。國慶日是6月第二個(gè)星期的星期四。1954年6月17日，英國與中國建立了代辦級外交關(guān)系。1972年3月13日，升格為大使級外交關(guān)系。英國禮儀習(xí)俗馬燕敏英國的全稱是“大不列顛和北愛爾蘭聯(lián)合王國”。英國禮馬燕敏1、社交禮儀英國人：在為人處事上較為謹(jǐn)慎和保守；在人際交往中感情不大外露；在待人接物中講究含蓄和距離。在正式場合注重禮節(jié)和風(fēng)度。

紳士風(fēng)度，講究女士優(yōu)先。

“你好”、“請”、“謝謝”、“對不起”

等禮貌用語不離口。他們對別人稱他們“英國人”這一統(tǒng)稱極為反感，要稱“不列顛人”。馬燕敏1、社交禮儀英國人：在為人處事上較為謹(jǐn)慎和保守；馬燕敏八大隱私問題不能問（1）收入支出（2）年齡大?。?）戀愛婚姻（4）身體健康（5）家庭住址（6）個(gè)人經(jīng)歷（7）信仰政見（8）所忙何事馬燕敏八大隱私問題不能問（1）收入支出（5馬燕敏2、服飾禮儀英國人十分注重穿著，愛以衣帽取人。正式場合的穿著十分莊重。

英國人在正式場合的穿著有四條禁忌：（1）忌打條紋式領(lǐng)帶（2）忌不系長袖襯衫袖口的扣子（挽起也不行）（3）忌在正式場合穿涼鞋（4）忌以淺色皮鞋配西裝套裝留胡須者讓英國人反感。馬燕敏2、服飾禮儀英國人十分注重穿著，愛以衣帽取人。正式場合馬燕敏3、餐飲禮儀英國人的飲食具有“輕食重飲”的特點(diǎn)。

輕食——在菜肴上沒有多大特色。但使用刀叉上卻一絲不茍，必須左叉右刀，自左至右開始，切好一塊，即以叉送入口中。

重飲——講究飲料。英國名氣最大的是紅茶和威士忌。英國人嗜茶如命，有喝“下午茶”的習(xí)慣。英國人飲酒要去酒吧，酒吧是英國人社交的主要場所之一。英國人的飲食禁忌：不吃狗肉，不吃過咸、過辣或帶有粘汁的菜肴。做菜放味精也是忌諱。馬燕敏3、餐飲禮儀英國人的飲食具有“輕食重飲”的特點(diǎn)。馬燕敏4、習(xí)俗禁忌花——國花是玫瑰。百合花和菊花象征死亡，十分忌諱。鳥——

國鳥是知更鳥?？兹概c貓頭鷹名聲不佳。動(dòng)物—英國人喜歡貓、狗。但對于黑色的貓十分厭惡。色——英國人喜愛藍(lán)色、紅色和白色。反感墨綠色。數(shù)字—英國人忌諱的數(shù)字是“13”與“星期五”，兩者碰在一起會有大難臨頭之感。對“666”也十分忌諱。

忌諱:當(dāng)眾打噴嚏；用同一根火柴連續(xù)點(diǎn)燃三根煙；把鞋放在桌子上；在屋子里撐傘；從梯子下面走過。遇到碰撒了食鹽和打碎玻璃一類的事，英國人認(rèn)為是很倒霉的。在人際交往中，英國人不歡迎貴重的禮物，帶有公司和廣告標(biāo)志的物品亦不宜送給英國人。交談時(shí)，不要對女王、王位繼承和北愛爾蘭獨(dú)立問題說三道四。不要?jiǎng)邮峙拇騽e人，不要翹二郎腿，不要做“v”字手勢時(shí)手背朝外。馬燕敏4、習(xí)俗禁忌花——國花是玫瑰。百合花和菊花象征死亡，馬燕敏赴英必備物品雨傘風(fēng)衣正裝和休閑裝正式鞋和輕便鞋筆（隨身攜帶）中餐調(diào)料常備藥物錢護(hù)照行李統(tǒng)一標(biāo)識赴英可購物品西裝Clark鞋Berbery服裝名牌化妝品蘇格蘭曲奇（世界第一）蘇格蘭羊毛圍巾馬燕敏赴英必備物品雨傘赴英可購物品西裝2022/12/1839謝謝！馬燕ym_1226@2022/12/1539謝謝！馬燕敏13601286642022/12/1840禮儀規(guī)范中國民航管理干部學(xué)院馬燕敏2022/12/150禮儀規(guī)范中國民航管理干部學(xué)院2022/12/1841禮儀——是一種處世理念和行為規(guī)范有“禮”走遍天下——得體、大方、精致知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮馬燕敏2022/12/151禮儀——是一種處世理念和行為規(guī)范知禮、2022/12/1842具體內(nèi)容儀表禮儀交往禮儀用餐禮儀英國禮俗馬燕敏2022/12/152具體內(nèi)容儀表禮儀馬燕敏一、舉止氣質(zhì)——

1、優(yōu)雅的坐姿：端莊、穩(wěn)重、親和應(yīng)坐在椅子三分之二處儀表禮儀2022/12/1843馬燕敏一、舉止氣質(zhì)——儀表禮儀2022/12/153馬燕敏2、優(yōu)雅的站姿：挺拔、舒展、莊重九靠2022/12/1844馬燕敏2、優(yōu)雅的站姿：挺拔、舒展、莊重九靠2022/12/154馬3、優(yōu)雅的行姿：動(dòng)態(tài)美一串樹葉2022/12/1845馬燕敏3、優(yōu)雅的行姿：動(dòng)態(tài)美一串樹葉2022/12/155馬燕敏二、著裝禮儀——TPO著裝原則：T—（TIME）穿著要注意年代、季節(jié)和一日的各段時(shí)間。P—（PLACE）穿著要適宜場所、地點(diǎn)等環(huán)境。（辦公、社交、休閑）O—（OBJECT）穿著要考慮此去的目的及穿衣對象狀況。2022/12/1846馬燕敏二、著裝禮儀——TPO著裝原則：2022/12/156馬燕敏2022/12/18472022/12/18472022/12/18472022/12/1847

2、PAS原則POSITION職業(yè)PAS原則AGE年齡SITUATION地位2022/12/1572022/12/1572022/12/服飾三美形——款式美，合體。色——色彩美，和諧。質(zhì)——質(zhì)料美，合適。

辦公室職業(yè)人員的服裝應(yīng)簡潔大方，色澤柔和。三色原則

三一定律三個(gè)錯(cuò)誤

在辦公室應(yīng)注意不能穿：

“緊”、“透”、“露”、“運(yùn)”、“閑”、“?！?。2022/12/1848馬燕敏服飾三美形——款式美，合體。2022/12/158馬燕敏儀表協(xié)調(diào)2022/12/1849馬燕敏日常工作中——1、儀容協(xié)調(diào)：即個(gè)人的基本外觀--整潔、美觀。女人看頭，男人看腰。2、舉止協(xié)調(diào)：日常舉止與著裝協(xié)調(diào)

不大聲喧嘩、隨地吐痰，亂丟垃圾等。3、配飾協(xié)調(diào)：配飾與著裝協(xié)調(diào)

配飾同質(zhì)同色；包、鞋與服裝協(xié)調(diào)。

儀表協(xié)調(diào)2022/12/159馬燕敏2022/12/1850交往禮儀一、握手的禮儀——姿勢：大方伸手目視對方、面帶微笑力度七分停留3—5秒次序：先上級，先長輩，先主人，先女士。馬燕敏2022/12/1510交往禮儀一、握手的禮儀——馬燕2022/12/1851優(yōu)雅地遞送名片:

先確認(rèn)是你的；雙手遞上；字的正面朝對方。

次序：低向高；男向女；左側(cè)始。得體地接收名片:起身雙手接??；認(rèn)真閱讀；放置包（袋）內(nèi)。二、使用名片的禮儀——2022/12/1511優(yōu)雅地遞送名片:二、使用名片的禮儀—2022/12/1852應(yīng)避免:文字沒有正向?qū)Ψ绞种覆灰獕鹤」緇ogo接過名片后，放入屁兜2022/12/1512應(yīng)避免:三、接待禮儀——友好待客

“三聲”——來有迎聲：“您好！”問有答聲：有問有答去有送聲：“再見”、“歡迎再來”“三到”——眼到：目中有人口到：熱情招呼意到：心意到，適度2022/12/1853馬燕敏三、接待禮儀——友好待客“三聲”——來有迎聲：“您好！”2自我介紹：地位低者先行優(yōu)先知情權(quán)（后來居上）

介紹他人：

介紹人：專業(yè)人士、對口者、位高者順序：先介紹主方先介紹下級先介紹晚輩先介紹個(gè)人先介紹男士2022/12/1854接待禮儀——介紹禮儀自我介紹：地位低者先行2022/12/1514接待禮儀——介接待禮儀——交談禮儀1、交談的基本要求：

和氣、真誠、簡潔、文明、專注、微笑。2、初次交談注意：判斷談話點(diǎn)、尋找共同點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)相似點(diǎn)、抓住興奮點(diǎn)3、交談?wù)咝鑼W(xué)會五大本領(lǐng)：學(xué)會贊美、學(xué)會幽默、學(xué)會補(bǔ)救失言、學(xué)會拜訪辭令、學(xué)會聆聽。接待禮儀——交談禮儀1、交談的基本要求：接待禮儀——禮貌送客禮貌送客——客人告辭，主方用言語、行動(dòng)送客。言語——熱情的告別語。行動(dòng)——周到的服務(wù)。

送客常規(guī)——

低層送到大門口。

——高層送到電梯口。

——

有車送到車離去。2022/12/1856接待禮儀——禮貌送客禮貌送客——客人告辭，主方用言語、行動(dòng)送四、位次排列禮儀——

1、會議的座次：

5

4

3

2

1

[門]主席54321主席臺座次：國際“以右為尊”；中國“以左為尊”。2022/12/1857四、位次排列禮儀——1、會議的座次：2022/12/12022/12/18582、宴會的桌次與座次：

（1）桌次的排列：

兩桌橫排時(shí)：面對正門右邊的是主桌。

兩桌豎排時(shí)：距離正門最遠(yuǎn)的是主桌。三桌以上時(shí)：“以門定位”、“以右為尊”、“以遠(yuǎn)為上”。2022/12/15182、宴會的桌次與座次：2022/12/1859（2）座次的排列：2022/12/1519（2）座次的排列：2022/12/1860原則：以主人為中心，以靠近為尊，以右為上。

主人第一第二尊位尊位男1男2

女3女4主主男4男3

女2女1客客第二主人女主人男主人2022/12/1520原則：以主人為中心，以靠近為尊，以右2022/12/18613、乘車的座次情況1：上司、朋友開車時(shí)，他旁邊的位置不能空。

2022/12/15213、乘車的座次情況1：上司、朋友開車2022/12/1862情況2：司機(jī)開車時(shí)，他座右后方為第一尊位。2022/12/1522情況2：司機(jī)開車時(shí)，他座右后方為第一2022/12/1863情況3：大、中車型的位次中巴車大巴車2022/12/1523情況3：大、中車型的位次中巴車大巴車2022/12/18644、行進(jìn)中的位次（1）與客人并行時(shí)，位高者在中央，其次是內(nèi)側(cè)，再次是外側(cè)。（2）走樓梯時(shí)，右側(cè)單行，以前方為上；但男女同行上下樓梯時(shí)，宜女士居后。2022/12/15244、行進(jìn)中的位次（1）與客人并行時(shí)，2022/12/1865用餐禮儀一、西餐：出去接電話時(shí)，用餐后，西餐中，折一下，口向外，放腿上。把餐巾折成長條搭椅背上。把餐巾隨意折放桌上一角即可。1、餐巾：馬燕敏2022/12/1525用餐禮儀一、西餐：出去接電話時(shí)2022/12/18662、飲紅酒：（1）看木塞，（2）品酒，（3）拿杯，（4）敬酒，拿杯子底柱，另一只手指尖輕托杯底。主人應(yīng)看一看，聞一聞，知曉年份。先倒一點(diǎn)，在嘴中漱一下，品味。把酒杯舉到齊眉處，喝后傾斜讓人看到。2022/12/15262、飲紅酒：（2）品酒，（3）拿杯，2022/12/18673、用刀叉左叉右刀吃一半時(shí)，吃完時(shí)，可擺八字形，刀刃向內(nèi)，然后暫離。并排擺刀刃在一起，放盤中間或右向都可.馬燕敏2022/12/15273、用刀叉左叉右刀吃一半時(shí)，吃完時(shí)，2022/12/18684、吃面包

右手拿面包，用左手掰下一塊，把面包放回盤子；把掰下來的小塊抹上黃油，用左手放進(jìn)嘴里。5、喝湯

湯過熱時(shí)，千萬不要用嘴吹；喝時(shí)不要出聲。2022/12/15284、吃面包右手拿面包，用左手掰2022/12/1869二、中餐1、用筷子

迷筷：各盤夾，不放筷。

指筷：用筷指人。探筷：用筷翻攪尋找餐料。敲筷：用筷敲碗邊。架筷：把筷子架飯碗上。

插筷：立著插入飯中。

移筷：用筷子夠遠(yuǎn)處的碗。

橫筷：把筷子橫放盤上。2022/12/1529二、中餐1、用筷子2022/12/18702022/12/18703、轉(zhuǎn)桌：

順時(shí)針轉(zhuǎn)，因要客在右邊。4、倒酒：

茶七飯八酒十分餐巾放盤下一角，其余部分搭在腿上。中餐中，2、餐巾：2022/12/15302022/12/15303、轉(zhuǎn)桌：42022/12/18715、用餐注意：（1）你請客，要預(yù)約餐，要先到；要帶錢。（2）叫服務(wù)員，把手向上伸直。（3）不可當(dāng)眾整理服飾。（4）不可餐桌上當(dāng)眾涂口紅。（5）吃東西不發(fā)出聲音；當(dāng)眾剔牙、打嗝、噴嚏等

要用手遮住。（6）不餐桌上吸煙。（7）買單，悄悄到外面去買。2022/12/15315、用餐注意：（1）你請客，要預(yù)約餐馬燕敏英國的全稱是“大不列顛和北愛爾蘭聯(lián)合王國”。國土面積為24.41萬平方公里?？?cè)丝诩s為5976萬。行政區(qū)劃四部分：英格蘭、蘇格蘭、威爾士、和北愛爾蘭。首都是倫敦。主要宗教是基督教（60%強(qiáng)）。國教是英國國教會，也叫圣公會（蘇格蘭）。國慶日是6月第二個(gè)星期的星期四。1954年6月17日，英國與中國建立了代辦級外交關(guān)系。1972年3月13日，升格為大使級外交關(guān)系。英國禮儀習(xí)俗馬燕敏英國的全稱是“大不列顛和北愛爾蘭聯(lián)合王國”。英國禮馬燕敏