2022年貴州省安順市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022年貴州省安順市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.迄今為止，質量管理和控制的最高階段是（）

A.質量檢查階段B.統(tǒng)計質量管理階段C.全面質量管理階段D.質量追蹤控制階段

2.組織層級化設計的核心任務是（）

A.有效積聚新的組織資源B.設計清晰的組織結構C.有效提高組織工作效能D.確定完成任務需要設定的層級數(shù)目

3.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴重，針對這種現(xiàn)象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

4.根據(jù)波士頓矩陣法，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業(yè)應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模的經(jīng)營單位類型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

5.下列不屬于授權含義的是（）

A.分派任務B.授予權力C.專業(yè)分工D.明確責任

6.（）的領導者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關

A.生產(chǎn)導向B.員工導向C.權力導向D.利益導向

7.下列選項不屬于企業(yè)基本價值活動的是（）

A.生產(chǎn)作業(yè)B.輸入物流C.輸出物流D.人力資源管理

8.在企業(yè)中，ERP系統(tǒng)的核心是（）

A.物流管理模塊B.生產(chǎn)控制管理模塊C.財務管理模塊D.產(chǎn)品設計管理模塊

9.梅奧通過霍桑試驗得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標的實現(xiàn)

B.正式組織有利于組織目標的實現(xiàn)

C.正式組織應該設法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

10.在波士頓矩陣中，處于明星狀態(tài)的產(chǎn)品適合采用的策略是（）

A.放棄策略B.維持策略C.加大投資策略D.清算策略

11.把管理理論的各個流派稱之為管理理論叢林的管理學家是（）

A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.馬斯洛

12.企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是（）

A.建立顧客滿意的工作流程B.創(chuàng)造員工滿意的一流環(huán)境C.建立管理者高效統(tǒng)一的激勵制度D.維護消費者合法權益

13.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

14.在組織的運行過程中，遇到?jīng)_突或問題時，管理者必須善于處理沖突和解決問題，這時管理者扮演的角色是（）

A.決策角色B.信息角色C.人際角色D.聯(lián)絡角色

15.認為一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

16.關于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制與重點控制的關系

C.要注意控制成本與收益之間的關系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

17.對管理的理解，中西方學者都有許多不同的看法。其中管理就是決策是哪位著名學者的觀點（）

A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.西蒙

18.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是（）

A.實現(xiàn)零庫存B.減少庫存成本C.轉嫁庫存風險D.增加庫存量

19.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業(yè)管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

20.領導者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調作用C.組織作用D.激勵作用

21.在組織中，（）構成組織溝通最基本內容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團隊溝通

22.某跨國公司在世界許多國家和地區(qū)擁有分支機構，該公司的組織結構應按以下哪個標準設立（）

A.產(chǎn)品因素B.職能因素C.地區(qū)因素D.顧客因素

23.組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

24.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當斯

25.企業(yè)為實現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售，屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.出售核心產(chǎn)品戰(zhàn)略

26.根據(jù)馬斯洛需要層次論，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）

A.自我實現(xiàn)的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

27.最早使用、也是最為簡單的一種組織結構類型是（）

A.直線制組織結構B.職能制組織結構C.直線職能制組織結構D.事業(yè)部制組織結構

28.信息化程度主要影響組織決策的（）

A.效率B.效果C.數(shù)量D.質量

29.教室教學、影片教學、模擬演練等屬于（）

A.新來員工的培訓B.離職培訓C.提升培訓D.在職培訓

30.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權力需要

二、填空題(10題)31.在現(xiàn)代社會中，____不僅是人際交流的基礎，而且是個人社會成功的基本前提

32.管理____理論認為，在管理中要根據(jù)組織所處的內外部條件隨機應變，針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

33.組織層級化設計的核心任務是____

34.組織內的職權有直線職權、____、職能職權等三種類型

35.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數(shù)稱為____

36.管理的客體也即對象是____

37.理性決策理論提出了有關人類行為決策的一個絕對標準，即人們在決策時所遵循的是____原則

38.除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

39.格拉丘納斯認為，當管理的直接下屬數(shù)量以數(shù)學級數(shù)增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬相互之間影響的屬相就會以____增加

40.企業(yè)競爭的最終目標是____

三、判斷題(10題)41.橘生淮南則為橘，橘生淮北而為枳體現(xiàn)了權變管理理論的基本思想（）

A.否B.是

42.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經(jīng)濟之祖（）

A.否B.是

43.決策樹技術是風險型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

44.決策者在決策中往往只求滿意的結果，而不愿費力尋求最佳方案（）

A.否B.是

45.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

46.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制（）

A.否B.是

47.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

48.管理之所以必要是由勞動的社會化決定的（）

A.否B.是

49.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術，賽后總結經(jīng)驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

50.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.危機

52.職能部門化

五、論述題(2題)53.論述企業(yè)改善道德行為的途徑

54.聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.CC全面質量管理是從20世紀50年代開始的，它以保證產(chǎn)品質量和工作質量為中心，企業(yè)全體員工參與，具有多指標、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征，是質量管理和控制的最高階段

2.DD組織層級化設計的核心任務是確定完成任務需要設定的層級數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素

3.BB負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。負強化包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

4.CC根據(jù)波士頓矩陣法，明星型經(jīng)營單位的特點是市場占有率和業(yè)務增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業(yè)應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模

5.CC授權含義的是：.分派任務、授予權力、明確責任

6.BB本題考查對李克特領導理論的認識。其中，員工導向的領導者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關

7.DD本題考查企業(yè)價值鏈活動的知識點，基本活動包括：輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷與銷售、服務

8.BB企業(yè)資源計劃（ERP）主要包括生產(chǎn)控制、物流管理和財務管理三個模塊，其核心是生產(chǎn)控制管理模塊

9.D梅奧通過對霍桑試驗的總結提出了人際關系學說。這一學說的觀點之一為：企業(yè)之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業(yè)成員以感情邏輯為其行為規(guī)范

10.C

11.CC1961年12月美國管理學家哈羅德·孔茨發(fā)表了管理理論的叢林一文，對管理理論的各個流派做了總結，標志著現(xiàn)代管理理論的形成。孔茨被稱為穿梭在管理叢林中的游俠

12.AA企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程

13.A決策的環(huán)境因素包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結構和買賣雙方在市場的地位等

14.

15.A美國學者邁克爾·波特認為，一個行業(yè)的競爭狀態(tài)取決于五種基本作用力，即現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、潛在入侵者、替代品生產(chǎn)商、買方的討價還價能力、供應商的討價還價能力

16.DD適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過多或控制不足；②處理好全面控制和重點控制的關系；③要注意控制成本和收益之間的關系

17.DD諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者西蒙提出管理過程就是決策的過程

18.AA日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現(xiàn)零庫存

19.A本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負，反映的是計劃的職能

20.DD領導的激勵作用是指領導者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為

21.A在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本內容

22.CC本題考查組織結構類型和基本劃分，考生理解記憶

23.AA組織文化內容中的組織價值觀是組織內容管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

24.BB雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的

25.CC本題考查防御戰(zhàn)略的內容。清算戰(zhàn)略就是，企業(yè)為實現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售

26.CC社交的需要，又稱歸屬與愛的需要，包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要

27.AA直線型組織結構也稱為單線型組織結構，是最早使用、也是最為簡單的一種組織結構類型

28.AA信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上。信息化程度較高的組織擁有較先進的信息技術，可以快速獲取質量較高的信息；高質量的信息與先進的決策手段便于決策者快速做出較高質量的決策

29.BB離職培訓的方式，包括教室教學、影片教學、模擬演練等

30.DD麥克利蘭認為職權需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業(yè)管理者的人具有強烈的權力需要

31.溝通

32.權變

33.確定完成任務需要設定的層級數(shù)目

34.參謀職能

35.管理幅度

36.以人為中心的各種資源及其活動

37.最大化

38.漸進決策

39.幾何級數(shù)

40.為顧客創(chuàng)造價值并創(chuàng)造和獲取顧客

41.Y√該諺語指同一種東西，在不同的地方，因環(huán)境不同，故結出的果也不同，反映了因環(huán)境而變的權變管理理論思想

42.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

43.Y

44.Y

45.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

46.Y

47.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質層和精神層的建設

48.Y√管理之所以必要是由勞動的社會化決定的

49.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能?？忌鑵^(qū)別計劃與控制

50.Y

51.危機是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中由于企業(yè)內外部的突發(fā)事件而引發(fā)的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至危及企業(yè)生存的嚴重問題

52.職能部門化就是按照基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門，如生產(chǎn)、財務、營銷、人事、研發(fā)等部門

53.來提高員工的道德素質。（6）對績效進行全面評價。對任何人、任何部門績效的評價不能單看結果，還必須看獲得結果的過程是否道德。（7）進行獨立的社會審計。根據(jù)組織的道德守則來對決策和管理行為進行評價的獨立審計，是發(fā)現(xiàn)不道德行為的有效手段。（8）提供正式的保護機制。正式的保護機制可以使那些面臨道德困境的員工在不用擔心受到斥責或報復的情況下自主行事。（9）聯(lián)系實際略

54.提升員工道德修養(yǎng)的途徑有：運用案例或聯(lián)系實際；綜上所述，高層管理人員可以采取多種措施來提高員工的道德素質，這些措施