企業(yè)文化培訓(xùn)杰威2

企業(yè)文化培訓(xùn)一年企業(yè)靠運(yùn)氣；十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)；百年企業(yè)靠文化。三流企業(yè)賣體力；二流企業(yè)賣技術(shù)；一流企業(yè)賣文化。企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級(jí)階段國力的較量在于企業(yè)企業(yè)的較量在于企業(yè)家企業(yè)家的較量在于經(jīng)營(yíng)管理的智慧經(jīng)營(yíng)管理的智慧就是企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容！指企業(yè)全體員工，經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐所形成并普遍遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化就如同家庭，不同企業(yè)有不同風(fēng)格，不同家庭有不同氣氛。文化就是制度與行為的積淀

企業(yè)文化的概念企業(yè)文化的意義吸引人才積攢人氣凝聚人心我是誰？我為誰？我做誰？企業(yè)文化要弄清：外壓內(nèi)需企業(yè)文化企業(yè)為什么要導(dǎo)入企業(yè)文化？目前公司在同業(yè)中的定位在哪里？未來定位又在哪里？行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)如何？市場(chǎng)總?cè)萘康淖兓厔?shì)是什么？同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各自的優(yōu)劣勢(shì)是什么？市場(chǎng)在變，企業(yè)在變，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求也在變，為了能給客戶提供更周到、更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)如何創(chuàng)造出別具特色的文化力，牽引著企業(yè)提高一個(gè)新的水平？企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)外在壓力業(yè)績(jī)、技術(shù)、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面，各公司趨于同質(zhì)化，無絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)可言。如何能夠在管理上有所創(chuàng)新，搶占市場(chǎng)先機(jī)?顧客的要求越來越高，目光更多地集中在誰的品牌硬，信譽(yù)好，管理強(qiáng)，企業(yè)如何形成良好的口碑進(jìn)而影響顧客的決擇?作為一種營(yíng)銷手段，企業(yè)要善于向外界展示自己，創(chuàng)造秩序的、統(tǒng)一的、獨(dú)特的媒介傳播訊息。如何以更好的方式改善企業(yè)形象，提高知名度，統(tǒng)一傳播形式，增強(qiáng)廣告效果，節(jié)省傳播成本?企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)外在壓力（續(xù)）提高員工素質(zhì)；提高管理水平加強(qiáng)決策的目的性和科學(xué)性；精神文明建設(shè)的實(shí)效化；公司經(jīng)營(yíng)理念的系統(tǒng)性和獨(dú)特性；員工行為的規(guī)范；視覺形象的統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃，塑造現(xiàn)代企業(yè)的工作氛圍。企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)內(nèi)在需求行為體體系是是以打打動(dòng)人人心的的道德德規(guī)勸勸代替替生硬硬乏味味的條條款規(guī)規(guī)定，，讓員員工被被感性性的人人文精精神所所感召召，發(fā)發(fā)自內(nèi)內(nèi)心地地按照照我們們所提提倡的的綱領(lǐng)領(lǐng)、規(guī)規(guī)范去去指導(dǎo)導(dǎo)自己己的行行為。。同時(shí)時(shí)，依依據(jù)MI中中企業(yè)業(yè)核心心價(jià)值值觀的的要求求，明明示企企業(yè)各各層員員工在在日常常工作作、學(xué)學(xué)習(xí)和和生活活中應(yīng)應(yīng)有的的具體體行為為，按按國際際慣例例及國國情、、地方方風(fēng)俗俗規(guī)定定出企企業(yè)員員工應(yīng)應(yīng)遵從從的商商務(wù)禮禮儀、、特殊殊儀式式和儀儀容儀儀表舉舉止規(guī)規(guī)范等等。行為體體系，，是企企業(yè)文文化的的行為為表象象視覺體體系以以企業(yè)業(yè)理念念系統(tǒng)統(tǒng)為中中心，，借助助企業(yè)業(yè)的標(biāo)標(biāo)志、、名稱稱字體體、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)色色系、、輔助助圖案案等基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)計(jì)系系統(tǒng)，，并將將之全全面應(yīng)應(yīng)用到到企業(yè)業(yè)所有有的可可視系系統(tǒng)中中，使使理念念視覺覺化，，達(dá)到到統(tǒng)一一、美美觀、、易于于識(shí)別別的靜靜態(tài)的的形象象效果果。視覺體體系，，是企企業(yè)文文化的的視覺覺表象象企業(yè)文文化理念共識(shí)化行為規(guī)范化視覺一體化企業(yè)信仰體體系企業(yè)行為體體系企業(yè)視覺體體系企業(yè)文文化之之理念念體系系基本本內(nèi)容企業(yè)使使命——公司司存在在的根根本理理由,員工工進(jìn)取取的精精神動(dòng)動(dòng)力（動(dòng)機(jī)機(jī)）企業(yè)愿愿景——公司司希望望達(dá)到到的目目標(biāo),員工工憧憬憬的美美好藍(lán)藍(lán)圖（定位位）核心價(jià)價(jià)值觀觀—制制定制制度的的原則則依據(jù)據(jù),衡衡量行行為的的基本本準(zhǔn)則則（原則則）企業(yè)精精神——企業(yè)業(yè)弘揚(yáng)揚(yáng)的群群體意意識(shí)，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)愿景景的精精神狀狀態(tài)（作風(fēng)風(fēng)）溝通口口號(hào)——經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念念的精精煉總總結(jié),廣泛泛傳播播的核核心主主張（承諾諾）關(guān)于企企業(yè)使使命企業(yè)使使命是是一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)存在在的理理由。。一個(gè)個(gè)有效效的使使命告告訴企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的員工工和社社會(huì)大大眾，，除了了賺錢錢以外外，我我存在在的價(jià)價(jià)值和和存在在的意意義還還有什什么，，它更更多地地體現(xiàn)現(xiàn)了企企業(yè)存存在的的理想想主義義動(dòng)機(jī)機(jī)。是一種種崇高高的原原則性性的精精神目目標(biāo)是對(duì)利利益相相關(guān)者者所承承擔(dān)的的責(zé)任任體現(xiàn)了了企業(yè)業(yè)的理理想與與追求求。有人問問,愛愛迪生生先生生，你你是如如何看看待電電的？？愛迪迪生說說，今今晚，，美國國總統(tǒng)統(tǒng)正在在我的的燈下下閱讀讀，醫(yī)醫(yī)院正正在電電燈的的照亮亮下進(jìn)進(jìn)行手手術(shù)，，全世世界有有數(shù)百百萬的的人在在電燈燈下讀讀書和和生活活，這這非常常重要要。愛愛迪生生就是是這樣樣想的的，他他為此此而自自豪。。關(guān)于企業(yè)業(yè)愿景企業(yè)愿景是是企業(yè)對(duì)未未來發(fā)展目目標(biāo)的總體體性的概括括和認(rèn)識(shí)，，它回答了了“我們想想成為什么么？”這個(gè)個(gè)最根本的的問題。企業(yè)未來是是誰是明確、可可行的未來來展望是企業(yè)的未未來定位和和理想。中國現(xiàn)在哪哪句話最貴貴？心有多大，，舞臺(tái)就有有多大在中央電視視臺(tái)，從2003年年起，這個(gè)個(gè)片子已經(jīng)經(jīng)播去了十十個(gè)億以上上。一句話，可可以點(diǎn)亮一一個(gè)企業(yè)的的前途，可可以點(diǎn)亮一一個(gè)人的一一生。愿景是企業(yè)業(yè)文化構(gòu)架架的重要組組成部分世界上最貧貧窮的人并并非是身無無分文的人人，而是沒沒有遠(yuǎn)見的的人。只有看到別別人看不見見的事物，，才能做到到別人做不不到的事情情。愿景就是看看清自己的的遠(yuǎn)大目標(biāo)標(biāo)，我要飛飛多高，我我要飛多遠(yuǎn)遠(yuǎn)，我要飛飛到哪里去去？我為什什么能到，，我怎樣才才能到。有信心不一一定贏，但但沒有信心心一定會(huì)輸輸；有目標(biāo)標(biāo)不一定贏贏，但沒有有目標(biāo)一定定會(huì)輸。關(guān)于企業(yè)核核心價(jià)值觀觀是一個(gè)公司司最重要和和最持久的的指導(dǎo)原則則，是不需需要任何外外部證明的的一系列永永恒的根本本信條。是企業(yè)的思思想路線是員工自覺覺遵循的基基本想法和和行動(dòng)指南南是企業(yè)的思思維方式是企業(yè)的基基本個(gè)性關(guān)于企業(yè)精精神企業(yè)精神作作為支持企企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景并維護(hù)護(hù)企業(yè)形象象的思想動(dòng)動(dòng)力，是企企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)中，通過過領(lǐng)導(dǎo)者的的宣傳教育育和員工的的積極參與與而逐步形形成，并且且為廣大員員工所認(rèn)同同的一種健健康向上的的群體意識(shí)識(shí)。是支配廣大大員工行為為的一種穩(wěn)穩(wěn)定的群體體原則是企業(yè)理念念的外化是企業(yè)整個(gè)個(gè)精神活動(dòng)動(dòng)的靈魂是企業(yè)理念念于內(nèi)于外外的直接體體現(xiàn)是所有成員員的行為取取向關(guān)于溝通主主題（核心心口號(hào)）溝通主題是是指把企業(yè)業(yè)共同的價(jià)價(jià)值準(zhǔn)則、、道德規(guī)范范、行為準(zhǔn)準(zhǔn)則等壓縮縮、提煉成成一條富有有哲理和感感召力的口口號(hào)，并以以此來約束束和激勵(lì)企企業(yè)員工。。是企業(yè)的獨(dú)獨(dú)特主張著眼未來，，立足現(xiàn)實(shí)實(shí)富有哲理，，具有個(gè)性性企業(yè)文化之之行為體系系的基本內(nèi)內(nèi)容行為體系建立在理念念體系基礎(chǔ)礎(chǔ)上，用以以規(guī)范企業(yè)業(yè)內(nèi)部行為為，管理、、教育企業(yè)業(yè)員工的一一切活動(dòng)，，通過所有有員工的行行為活動(dòng)得得以表達(dá)，，使其成為為企業(yè)傳播播之手，視視之可見、、觸之可感感。行為體系對(duì)內(nèi)以教育育訓(xùn)練、溝溝通活動(dòng)為為主，對(duì)外外以公益活活動(dòng)為主，，界定出企企業(yè)和員工工需著力留留給外界的的一種什么么樣的總體體感覺和評(píng)評(píng)價(jià)，并以以此為準(zhǔn)則則規(guī)范企業(yè)業(yè)和員工的的言行舉止止，灌輸企企業(yè)的理念念系統(tǒng)，體體現(xiàn)企業(yè)的的個(gè)性和文文化，塑造造企業(yè)動(dòng)態(tài)態(tài)的、良好好的外在形形象。行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則的的建立要緊緊緊圍繞著著理念系統(tǒng)統(tǒng)，使企業(yè)業(yè)所倡導(dǎo)的的企業(yè)理念念，通過員員工的行動(dòng)動(dòng)表現(xiàn)在生生活和工作作實(shí)踐中，，是企業(yè)員員工在言論論、行動(dòng)等等方面所依依據(jù)的原則則。禮儀規(guī)范商務(wù)禮儀能能最直觀地地體現(xiàn)企業(yè)業(yè)員工的品品牌形象，，屬于企業(yè)業(yè)行為識(shí)別別系統(tǒng)的重重要組成部部分，商務(wù)務(wù)禮儀規(guī)范范設(shè)計(jì)應(yīng)遵遵從國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和我國國通行的商商務(wù)慣例，，注重其實(shí)實(shí)用性和合合理性，用用以對(duì)外界界體現(xiàn)本企企業(yè)員工的的精神風(fēng)貌貌。視覺體系以以企業(yè)理念念系統(tǒng)為中中心，借助助企業(yè)的標(biāo)標(biāo)志、名稱稱字體、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)色系、、輔助圖案案等基礎(chǔ)設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，，并將之全全面應(yīng)用到到企業(yè)所有有的可視系系統(tǒng)中，使使理念視覺覺化，達(dá)到到統(tǒng)一、美美觀、易于于識(shí)別的靜靜態(tài)的形象象效果。企業(yè)文化之之視覺體系系的基本內(nèi)內(nèi)容立足煙草，，全情投入入對(duì)上，有利利國家財(cái)政政大計(jì)；對(duì)對(duì)下，滿足足消費(fèi)者日日常所需。。我們以投入入之心，追追求卓越之之道。全心心全意，全全情投入，，全力而為為。維護(hù)國家利利益高于一一切業(yè)為國而興興，利為國國而謀。維護(hù)消費(fèi)者者利益重于于泰山常懷敬客之之心，常思思近客之道道，常修利利客之為。。金獎(jiǎng)，銀獎(jiǎng)獎(jiǎng)，不如客客戶的夸獎(jiǎng)獎(jiǎng)；金杯，，銀杯，不不如客戶的的口碑。紅色文化引引領(lǐng)企業(yè)發(fā)發(fā)展，建設(shè)設(shè)紅色管理理典范利用紅色地地緣優(yōu)勢(shì)。。借鑒紅色管管理精髓。。打造行業(yè)紅紅色文化典典范。繼承傳統(tǒng)鑄鑄造品牌核核心，強(qiáng)化化企業(yè)核心心能力繼承傳統(tǒng)鑄鑄造品牌核核心。建設(shè)精益化化卷煙制造造企業(yè)。員工生活寬寬裕，士氣氣高漲，企企業(yè)興旺。。員工行為要要求領(lǐng)導(dǎo)層：站站得高；容容得下；行行得正；用用得準(zhǔn)管理層：能能執(zhí)行；樂樂分享；善善用人；愿愿配合技術(shù)層：重重嚴(yán)謹(jǐn)；勇勇創(chuàng)新；深深鉆研；廣廣交流操作層：多多學(xué)習(xí)；多多協(xié)作；多多參與；多多提升站得高規(guī)劃戰(zhàn)略：：對(duì)經(jīng)營(yíng)方向向有清晰的的把握，根根據(jù)企業(yè)的的發(fā)展目標(biāo)標(biāo)制定中短短期的發(fā)展展規(guī)劃。洞悉悉市市場(chǎng)場(chǎng)：：了解解各各地地市市場(chǎng)場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀狀和和主主要要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的行行動(dòng)動(dòng)，，掌掌握握市市場(chǎng)場(chǎng)先先機(jī)機(jī)。。搶抓抓機(jī)機(jī)遇遇：：預(yù)見見環(huán)環(huán)境境發(fā)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)的的影影響響，，抓抓住住機(jī)機(jī)遇遇，，規(guī)規(guī)避避不不必必要要的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。。容得下下開放放心心態(tài)態(tài)：：對(duì)新新方方法法和和意意見見采采取取開開放放的的態(tài)態(tài)度度，，鼓鼓勵(lì)勵(lì)下下屬屬表表達(dá)達(dá)不不同同意意見見，，支支持持其其創(chuàng)創(chuàng)新新地地進(jìn)進(jìn)行行工工作作。。寬容容態(tài)態(tài)度度：：對(duì)失失敗敗或或失失誤誤采采取取寬寬容容的的態(tài)態(tài)度度，，鼓鼓勵(lì)勵(lì)他他人人不不斷斷嘗嘗試試新新的的工工作作方方法法。。鼓勵(lì)勵(lì)分分享享：：倡導(dǎo)導(dǎo)分分享享經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，鼓鼓勵(lì)勵(lì)從從失失敗敗中中學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)新新的的工工作作方方法法。。行得得正公正正務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)：：公正正、、守守法法、、務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)地地開開展展各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作。。承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任：：及時(shí)時(shí)決決策策并并對(duì)對(duì)自自己己做做出出的的決決策策負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)。。遵守守承承諾諾：：兌現(xiàn)現(xiàn)自自己己做做出出的的承承諾諾。。用得準(zhǔn)準(zhǔn)任用用賢賢能能：：發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和和甄甄選選符符合合企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀的的人人才才，，營(yíng)營(yíng)造造““能能者者任任，，賢賢者者進(jìn)進(jìn)””的的氛氛圍圍。。鼓勵(lì)他人：能看到他人優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，并鼓勵(lì)勵(lì)他人利用自自身優(yōu)勢(shì)完成成更高目標(biāo)。。指導(dǎo)他人：對(duì)他人的工作作提供指導(dǎo)，，給出恰當(dāng)?shù)牡墓ぷ鞣椒ê秃徒ㄗh。領(lǐng)導(dǎo)層能執(zhí)行思路清晰