企業(yè)信息管理電子教室

企業(yè)信息管理電子教案主講人：省電大張建江

《企業(yè)信息管理》教學(xué)大綱

本課程的內(nèi)容分掌握、理解和了解三個(gè)層次。掌握的部分，是與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活聯(lián)系緊密，是學(xué)生今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課以及將來從事企業(yè)信息管理工作都有用的知識。對于這一部分知識，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)要深刻理解，準(zhǔn)確記憶并能理論聯(lián)系實(shí)際分析和研究實(shí)際企業(yè)信息管理的問題。理解的部分是學(xué)習(xí)完這門科學(xué)后應(yīng)該具備的知識，對于這一部分知識，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)要正確理解，準(zhǔn)確記憶。了解的部分，是學(xué)生應(yīng)該熟悉的企業(yè)信息管理常識，對于這一部分內(nèi)容，要求學(xué)生能了解就可以了。

《企業(yè)信息管理》教學(xué)大綱

本課程3學(xué)分,開設(shè)一學(xué)期。

本課程是為使學(xué)生適應(yīng)未來信息化社會及目前市場經(jīng)濟(jì)條件下社會發(fā)展需要而設(shè)置的。

課程主要內(nèi)容包括信息與信息系統(tǒng)，

企業(yè)信息系統(tǒng)，

信息管理的技術(shù)手段，

企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)，

企業(yè)信息系統(tǒng)的管理，

信息資源的開發(fā)利用與管理，

企業(yè)信息管理的發(fā)展等。

先修課程為計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)等

課程簡介本課是電大開放教育本科工商管理專業(yè)的一門專業(yè)選修課程。文字教材采用潘永泉編著的《企業(yè)信息管理》一書。本課的學(xué)習(xí)媒體除了文字課本、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書之外，還有Powerpoint演示課件及網(wǎng)上輔導(dǎo)等。同學(xué)們在學(xué)習(xí)中除了要掌握必要的理論知識外，還應(yīng)充分重視信息管理在企業(yè)中的應(yīng)用以及他們的緊密結(jié)合。第一章：信息與企業(yè)管理信息、信息的概念信息的度量信息與企業(yè)管理信息、信息的概念

信息：是客觀事物的特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映?？陀^性價(jià)值性、信息的基本特性等級性、可分享性、可傳輸性可再生性。

信息的度量信息量的度量：熵的概念是指整體平均信息量，是一種長時(shí)間考慮的平均信息量。信息價(jià)值的度量：信息的有價(jià)值，可采用兩種方法來計(jì)算：重點(diǎn)是按花費(fèi)的社會必要?jiǎng)趧觼碛?jì)量。V=C+P信息的處理信息資源的生命周期：信息從收集、傳輸、加工、存貯、維護(hù)到利用是一個(gè)過程，這個(gè)過程構(gòu)成信息資源的生命周期信息的收集信息的傳輸信息的加工信息的存儲信息的維護(hù)信息的使用信息與企業(yè)管理信息與企業(yè)價(jià)值鏈

信息與企業(yè)供應(yīng)鏈管理

信息與企業(yè)價(jià)值鏈

企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵溉魏我粋€(gè)企業(yè)均可以看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。價(jià)值鏈模式強(qiáng)調(diào)在企業(yè)中，能最大程度使用競爭策略和使信息體系產(chǎn)生戰(zhàn)略影響的具體行為。價(jià)值鏈模式能確定出具體的關(guān)鍵點(diǎn)。在這些點(diǎn)處公司能最有效地使用信息技術(shù)，提高競爭力這種模式采取的基本做法，是將公司看做一個(gè)系列或”鏈”,為公司的產(chǎn)品及服務(wù)增添新價(jià)值。第二章：企企業(yè)信息系系統(tǒng)系統(tǒng)企業(yè)信息系系統(tǒng)信息系統(tǒng)與與企業(yè)組織織決策系統(tǒng)系統(tǒng)：是由由若干相互互聯(lián)系、相相互制約的的元素結(jié)合合在一起，，并形成具具有特定功功能的有機(jī)機(jī)整體。系統(tǒng)的特性性：整體性性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性適應(yīng)性管理信息系系統(tǒng)的概念念與功能管理信息系系統(tǒng)的概念念：是指運(yùn)運(yùn)用系統(tǒng)理理論和方法法，以電子子計(jì)算機(jī)和和現(xiàn)代通訊訊技術(shù)為信信息處理手手段和傳輸輸工具，能能為企業(yè)管管理決策提提供信息服服務(wù)的人機(jī)機(jī)系統(tǒng)。管理信息系系統(tǒng)的基本本功能：（1）數(shù)數(shù)據(jù)處理理功能。（2）計(jì)計(jì)劃功能能。能夠?qū)芾砗蜕a(chǎn)合理地地安排計(jì)劃劃，提高生生產(chǎn)和管理理工作效率率。（3）控控制功能能。（4）預(yù)測測和決策功功能。信息與企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈管管理供應(yīng)鏈管理理就是把客客戶需求和和企業(yè)內(nèi)部部的制造活活動以及供供應(yīng)商的制制造資源整整合在一起起，并對供供應(yīng)鏈上的的所有環(huán)節(jié)節(jié)進(jìn)行有效效的管理，，這些環(huán)節(jié)節(jié)包括訂單單、采購，，庫存、計(jì)計(jì)劃、生產(chǎn)產(chǎn)制造、質(zhì)質(zhì)量控制、、運(yùn)輸、分分銷、服務(wù)務(wù)、財(cái)務(wù)管管理、人事事管理、項(xiàng)項(xiàng)目管理等等。信息與企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈管管理是由價(jià)值鏈鏈理論發(fā)展展而來的。。企業(yè)內(nèi)部部存在著物物流的流動動，物料企企業(yè)與企業(yè)業(yè)之間也存存在著這樣樣的流動關(guān)關(guān)系。這樣樣每個(gè)企業(yè)業(yè)內(nèi)部的價(jià)價(jià)值鏈就通通過供需關(guān)關(guān)系聯(lián)系起起來，成為為更高層次次﹑更大范范圍的供應(yīng)應(yīng)鏈。供應(yīng)應(yīng)鏈管理是是一種跨企企業(yè)的協(xié)作作，覆蓋了了從原材料料到最終產(chǎn)產(chǎn)品的全部部過程。這這個(gè)管理過過程中的收收益來自把把供應(yīng)商﹑﹑制造者和和最終客戶戶緊密的結(jié)結(jié)合起來，，消除或減減少了整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈中中不必要的的活動與成成本信息系統(tǒng)的的基本結(jié)構(gòu)構(gòu)信息源、信息處理器器信息用戶、、信息管理理者信息息源源、、信信息息處處理理器器信息息發(fā)發(fā)生生的的來來源源，，信信息息的的產(chǎn)產(chǎn)生生地地。。信信息息源源是是指指企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營活活動動中中所所產(chǎn)產(chǎn)生生的的各各種種數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，如如生生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、、銷銷售售數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)等等。。信息息處處理理器器。。完完成成數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的采采集集、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)變變換換和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)存存儲儲等等，，并并將將數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?yōu)闉樾判畔⑾⑻崽峁┕┙o給信信息息用用戶戶。信息息用用戶戶、、信信息息管管理理者者信息息用用戶戶是是企企業(yè)業(yè)各各不不同同部部門門和和不不同同層層次次的的管管理理人人員員。。信息息管管理理者者是是指指負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)開開發(fā)發(fā)和和運(yùn)運(yùn)行行的的人人員員，，并并在在系系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)實(shí)施施過過程程中中負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)各各部部分分的的組組織織和和協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)第三三章章：：企企業(yè)業(yè)信信息息資資源源的的管管理理第一一節(jié)節(jié)：：信信息息資資源源的的概概念念第二二節(jié)節(jié)：：信信息息資資源源管管理理的的意意義義第三三節(jié)節(jié)：：信信息息資資源源管管理理的的體體系系第四四節(jié)節(jié)：：信信息息資資源源管管理理的的相相關(guān)關(guān)技技術(shù)術(shù)第一一節(jié)節(jié)：：信信息息資資源源的的概概念念企業(yè)業(yè)資資源源：：包包括括：：人人力力資資源源（（人人））、、資資金金資資源源（（財(cái)財(cái)））、、包包括括材材料料、、設(shè)設(shè)備備和和能能源源在在內(nèi)內(nèi)的的資資源源（（物物））、、包包括括數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)在在內(nèi)內(nèi)的的信信息息資資源源（（信信息息））。。前前三三種種稱稱為為物物理理資資源源。。信息息資資源源：：信信息息稱稱為為概概念念資資源源。。在在企企業(yè)業(yè)中中，，管管理理者者利利用用概概念念資資源源來來管管理理物物理理資資源源。。信息息資資源源的的三三要要素素1．具有經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的價(jià)值值的信信息本本身（（包括括數(shù)據(jù)據(jù)資源源）2．作作為企企業(yè)神神經(jīng)系系統(tǒng)的的信息息基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施（例例如：：計(jì)算算機(jī)硬硬件、、軟件件以及及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)）3．人人的因因素（（例如如：系系統(tǒng)人人員和和用戶戶）信息資資源管管理1．信息息資源源管理理：是是指通通過信信息資資源過過程對對企業(yè)業(yè)內(nèi)的的所有有信息息、數(shù)數(shù)據(jù)、、計(jì)算算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)以以及各各種信信息處處理系系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行全全面管管理的的活動動。2．信信息資資源管管理過過程（1））獲取取資源源。確確保能能夠收收集到到必要要的原原始數(shù)數(shù)據(jù)。。（2））加工工資源源。將將原始始數(shù)據(jù)據(jù)加工工成為為有用用的信信息。。（3））有效效地利利用資資源。。確保保能夠夠在適適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)間間、以以適當(dāng)當(dāng)?shù)男涡问降玫玫奖乇匾牡男畔⑾ⅰ＃?））廢棄棄資源源。在在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)候廢廢棄過過時(shí)的的信息息，并并代之之以及及時(shí)、、準(zhǔn)確確的信信息。。我們稱稱這個(gè)個(gè)獲取取信息息、有有效地地利用用信息息、并并在適適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)候候廢棄棄過時(shí)時(shí)信息息的整整個(gè)活活動過過程為為信息息資源源管理理過程程。信息資資源管管理的的體系系此體系系必須須要具具備的的條件件有：：（1））組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)和人人的因因素。。①信信息主主管（（CIO））是負(fù)負(fù)責(zé)制制訂企企業(yè)信信息政政策和和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、對對于企企業(yè)的的信息息資源源進(jìn)行行全面面規(guī)劃劃和管管理的的高級級人員員。②②信息息化委委員會會。③③人的的因素素。人人的因因素的的核心心內(nèi)容容包括括認(rèn)識識信息息主管管在企企業(yè)中中的地地位和和作用用、發(fā)發(fā)揮信信息化化委員員會的的功能能、重重視人人才培培養(yǎng)、、提高高整個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的信信息利利用能能力。。（2））數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)資資源源管管理理。。數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)資資源源管管理理就就是是要要以以規(guī)規(guī)范范的的方方法法對對數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行行一一元元化化管管理理。。數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)資資源源管管理理是是信信息息資資源源管管理理的的一一個(gè)個(gè)重重要要要要素素，，包包括括以以下下內(nèi)內(nèi)容容。。①①數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化、、②②數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的定定義義、、③③制制定定代代碼碼體體系系、、④④數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的安安全全保保護(hù)護(hù)。。信息息資資源源管管理理的的體體系系（3））信信息息基基礎(chǔ)礎(chǔ)資資源源的的管管理理和和評評價(jià)價(jià)。。包包括括①①網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系系統(tǒng)統(tǒng)的的管管理理、、②②信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)和和企企業(yè)業(yè)模模型型、、③③信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的評評價(jià)價(jià)。。（4））信信息息戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理。。包包括括①①信信息息戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、②②制制定定信信息息戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的體體制制。。信信息息戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是指指作作為為經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的一一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)將將具具有有經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)價(jià)價(jià)值值的的信信息息，，信信息息基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施和和人人的的因因素素這這三三個(gè)個(gè)信信息息資資源源的的要要素素有有機(jī)機(jī)地地結(jié)結(jié)合合在在一一起起，，并并加加以以充充分分利利用用的的計(jì)計(jì)劃劃。。信息資源管理理的相關(guān)技術(shù)術(shù)信息資源管理理的相關(guān)技術(shù)術(shù)中的框架技技術(shù)框架中的的構(gòu)成要素包包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)、事務(wù)處理理系統(tǒng)、管理理信息系統(tǒng)、、決策支持系系統(tǒng)、基于知知識的系統(tǒng)、、數(shù)據(jù)庫、數(shù)數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)聯(lián)機(jī)在線分析析和數(shù)據(jù)挖掘掘、知識發(fā)現(xiàn)現(xiàn)第四章：企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)建建設(shè)的原原則與與戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的基本本觀點(diǎn)劃分子系統(tǒng)的的原則企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)方法法企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的基本本觀點(diǎn)1．

系統(tǒng)統(tǒng)觀點(diǎn)2．

用戶戶觀點(diǎn)3．“一把把手”原則4.重重視企業(yè)信息息系統(tǒng)的戰(zhàn)略略規(guī)劃劃分子系統(tǒng)的的原則（1）子系系統(tǒng)在功能上上應(yīng)有相對的的獨(dú)立性。通通常子系統(tǒng)不不應(yīng)橫跨兩個(gè)個(gè)或兩個(gè)以上上的企業(yè)過程程。（2）系系統(tǒng)在數(shù)據(jù)上上應(yīng)有自身的的完整性。一一般一個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)類只能由一一個(gè)子系統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)生。（3）子系統(tǒng)統(tǒng)可以根據(jù)功功能獨(dú)立性、、數(shù)據(jù)完整性性以及規(guī)模適適中等綜合考考慮來劃分。。企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)方法法1．企業(yè)信息息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)化分析方法法?！敖Y(jié)構(gòu)化”的的含義是指用用一組標(biāo)準(zhǔn)的的準(zhǔn)則和工具具從事某項(xiàng)工工作。結(jié)構(gòu)化化系統(tǒng)分析與與設(shè)計(jì)方法是是在結(jié)構(gòu)化程程序設(shè)計(jì)思想想基礎(chǔ)上發(fā)展展起來的它的的基本含義是是指一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)由層次化的的程序模塊構(gòu)構(gòu)成，每一個(gè)個(gè)模塊只有一一個(gè)入口和出出口，每一個(gè)個(gè)模塊只歸某某上級模塊調(diào)調(diào)用，由模塊塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則則和構(gòu)造模塊塊的標(biāo)準(zhǔn)，并并且用系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)，盡可能用用最優(yōu)的方式式將系統(tǒng)內(nèi)各各個(gè)部分組織織起來，而不不是若干個(gè)程程序的拼湊。。企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)方法法2.結(jié)構(gòu)構(gòu)化系統(tǒng)分析析和設(shè)計(jì)方法法的基本思想想是：用系統(tǒng)統(tǒng)的思想，系系統(tǒng)工程的方方法，按用戶戶至上的原則則，結(jié)構(gòu)化、、模塊化、自自上而下對信信息系統(tǒng)進(jìn)行行分析與設(shè)計(jì)計(jì)。主要指導(dǎo)導(dǎo)原則有以下下幾點(diǎn)：（1）請用用戶共同參與與系統(tǒng)的開發(fā)發(fā)。（2）在在為用戶編編寫有關(guān)文檔檔時(shí)，要考慮慮到他們的專專業(yè)技術(shù)水平平，以及閱讀讀與使用資料料的目的。（（3）使用用適當(dāng)?shù)漠媹D圖工具做通訊訊媒介，盡量量減少與用戶戶交流意見時(shí)時(shí)發(fā)生問題的的可能性。（（4）在進(jìn)行行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)工作之前前，就建立一一個(gè)系統(tǒng)的邏邏輯模型。（（5）采用““自上而下””方法進(jìn)行系系統(tǒng)分析和設(shè)設(shè)計(jì)，把主要要的功能逐級級分解成具體體的、比較單單純的功能。。（6）采用用“自頂向下下”方法進(jìn)行行系統(tǒng)測試，，先從具體功功能一級開始始測試，解決決主要問題，，然后逐級向向下測試，直直到最低一級級具體功能測測試完畢為止止。原型方法原型法憑借系系統(tǒng)分析人員員對用戶要求求的理解，在在強(qiáng)有力的軟軟件環(huán)境支持持下，給出一一個(gè)實(shí)實(shí)在在在的系統(tǒng)模型型（或原型）），這個(gè)模型型大致表達(dá)了了系統(tǒng)分析人人員當(dāng)前對用用戶要求的了了解和希望系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的的形式。然后后系統(tǒng)分析人人員和用戶一一道，對這個(gè)個(gè)模型進(jìn)行評評價(jià)。根據(jù)評評價(jià)的結(jié)果，，再對模型進(jìn)進(jìn)行修改。如如此反復(fù)，周周而復(fù)始，直直到完全滿意意為止。第五章：企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)現(xiàn)行系統(tǒng)的分分析內(nèi)容數(shù)據(jù)流程圖的的基本符號模塊設(shè)計(jì)的原原則代碼設(shè)計(jì)原則則數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行管理理現(xiàn)行系統(tǒng)的分分析內(nèi)容企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)是根據(jù)“基基于原系統(tǒng)，，高于原系統(tǒng)統(tǒng)”的規(guī)則對對現(xiàn)行系統(tǒng)的的映射。為了了實(shí)現(xiàn)這種映映射，就必須須對信息系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行分析。?；緝?nèi)容是是：1．現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)的目標(biāo)分析析，就是要分分析各類目標(biāo)標(biāo)的層次關(guān)系系和權(quán)重關(guān)系系；分析各項(xiàng)項(xiàng)分目標(biāo)之間間的協(xié)調(diào)與沖沖突關(guān)系；了了解系統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)是否與環(huán)境境適應(yīng)。2．現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)與功能分析析，就是要了了解組織的總總體結(jié)構(gòu)以及及組織內(nèi)部各各部門之間的的關(guān)系；分析析各組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的職能是否否明確，是否否發(fā)揮了應(yīng)有有的作用；分分析組織機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置的合理理性，找出存存在的問題；；根據(jù)計(jì)算機(jī)機(jī)輔助管理的的要求，為企企業(yè)決策者提提供調(diào)整機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置的參考考意見。現(xiàn)行系統(tǒng)的分分析內(nèi)容3.現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程程分析，就是是要對企業(yè)的的業(yè)務(wù)流程進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)的歸歸納和分析，，為建立管理理信息系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)模型和邏邏輯模型打下下基礎(chǔ)；在歸歸納分析的基基礎(chǔ)上，根據(jù)據(jù)管理信息系系統(tǒng)的要求，，提出改進(jìn)業(yè)業(yè)務(wù)流程的方方案，提供給給決策者，以以確定合理的的、切合實(shí)際際的業(yè)務(wù)流程程。4.現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)的用戶需求求分析，就是是要了解一個(gè)個(gè)企事業(yè)單位位總體上的信信息需求；了了解每項(xiàng)應(yīng)用用的詳細(xì)信息息需求，即社社會或行為和和技術(shù)需求。。信息系統(tǒng)的的薄弱環(huán)節(jié)的的分析，就是是要找出企業(yè)業(yè)信息收集、、處理、傳輸輸、儲存等方方面存在的問問題，以期加加以改進(jìn)。數(shù)據(jù)流程圖的的基本符號1．外部項(xiàng)。。它是指不受受系統(tǒng)控制，，在系統(tǒng)以外外的事物或人人，它表達(dá)了了目標(biāo)系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)的外部來來源或去處。。2．?dāng)?shù)據(jù)流。。它是指用一一個(gè)單項(xiàng)箭頭頭來表示數(shù)據(jù)據(jù)的流動方向向。3．物理邏輯輯。表述對數(shù)數(shù)據(jù)的邏輯處處理功能，也也就是對數(shù)據(jù)據(jù)的變換功能能。4．?dāng)?shù)據(jù)存儲儲。是指數(shù)據(jù)據(jù)保存的地方方。模塊設(shè)計(jì)的原原則模塊是組成系系統(tǒng)的基本單單位，能完成成某項(xiàng)動作的的一組程序語語句（或描述述），具有輸輸入和輸出、、邏輯功能、、運(yùn)作環(huán)境、、內(nèi)部數(shù)據(jù)四四種屬性。系統(tǒng)中每一個(gè)個(gè)模塊內(nèi)部有有高度的聚合合性，各個(gè)組組成部分彼此此相關(guān)，為完完成一個(gè)共同同的功能組合合在一起；同同時(shí)，模塊內(nèi)內(nèi)部的各個(gè)組組成部分應(yīng)避避免與其他模模塊的各個(gè)組組成部分發(fā)生生密切聯(lián)系，，以減弱模塊塊間的耦合程程度。提高模模塊的聚合和和減少模塊設(shè)設(shè)計(jì)相輔相成成的兩個(gè)基本本原則。代碼設(shè)計(jì)原則則代碼是由數(shù)據(jù)據(jù)、字母或它它們的組合來來表示處理對對象的一組符符號。代碼設(shè)設(shè)計(jì)的原則1．要考慮的的是編碼的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，盡量量按照有關(guān)的的國際標(biāo)準(zhǔn)、、國家標(biāo)準(zhǔn)、、部門或行業(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行設(shè)計(jì)。2．要考慮容容易修改，當(dāng)當(dāng)某個(gè)代碼在在特點(diǎn)、條件件或代表的實(shí)實(shí)體關(guān)系改變變時(shí)，容易進(jìn)進(jìn)行變更。3．要考慮結(jié)結(jié)構(gòu)簡潔，代代碼的長度涉涉及到存儲空空間的占用和和信息處理的的速度。而且且影響代碼輸輸入的出錯(cuò)率率，所以，在在滿足當(dāng)前需需要和擴(kuò)充性性要求的前提提下應(yīng)盡量結(jié)結(jié)構(gòu)簡單，長長度要短。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)及其設(shè)計(jì)階段段（1）需需求分析。此此步驟目的是是根據(jù)用戶要要求決定管理理的目標(biāo)、范范圍及應(yīng)用性性質(zhì)。（2）概概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)。此步驟的的主要工作是是設(shè)計(jì)概念性性數(shù)據(jù)模型。。（3）邏邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)。邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)務(wù)是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，把把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成為選用用的數(shù)據(jù)庫原原理系統(tǒng)（DBMS）所所支持的數(shù)據(jù)據(jù)模型。（4）數(shù)數(shù)據(jù)庫的物理理設(shè)計(jì)。此階階段的重要內(nèi)內(nèi)容為：①存存儲結(jié)構(gòu)的確確定、②確定定數(shù)據(jù)存放位位置、③存取取路徑的確定定、④確定存存儲分配。系統(tǒng)運(yùn)行管理理1．信息系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行的組織織結(jié)構(gòu)。信息息系統(tǒng)運(yùn)行的的組織結(jié)構(gòu)對對提高信息系系統(tǒng)的運(yùn)行效效率是十分重重要的。信息息系統(tǒng)在企業(yè)業(yè)中的組織機(jī)機(jī)構(gòu)形式大致致有分散并行行式和集中式式兩種。①分散并行式式是把計(jì)算機(jī)機(jī)分散在各個(gè)個(gè)職能部門，，使用信息系系統(tǒng)的權(quán)力平平等，個(gè)職能能部門結(jié)合其其工作實(shí)際處處理工作中的的問題。缺點(diǎn)點(diǎn)是信息處理理的能力和支支持決策的能能力較差。②集中式將所所有的計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)設(shè)備集集中在信息中中心統(tǒng)一管理理，各個(gè)職能能部門僅僅作作為服務(wù)的對對象。這種方方式能保證信信息資源集中中管理，有利利于信息共享享和支持決策策，但與職能能部門有些脫脫節(jié)，應(yīng)用效效果可能會降降低。系統(tǒng)運(yùn)行管理理2.信息系系統(tǒng)的運(yùn)行人人員配置。系系統(tǒng)運(yùn)行人員員配置的多少少是依據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)模大小和和復(fù)雜程度來來確定。人員員分為三類：：系統(tǒng)應(yīng)用人人員、系統(tǒng)維維護(hù)人員、系系統(tǒng)操作人員員。3．信息系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)章章制度。一個(gè)個(gè)大型系統(tǒng)投投入正式運(yùn)行行之后，信息息不斷的輸入入系統(tǒng)，加工工處理后又不不斷的傳送到到各個(gè)職能部部門。任何不不經(jīng)意的疏忽忽都可能造成成巨大的損失失。所以必須須建立嚴(yán)格的的崗位責(zé)任制制和規(guī)章制度度。規(guī)章制度度包括系統(tǒng)安安全管理、系系統(tǒng)定期維修修等制度。4．信息系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行主要內(nèi)內(nèi)容。①日常常例行操作；；②臨時(shí)性的的信息服務(wù)；；③運(yùn)行情況況的記錄。第六章：信息息系統(tǒng)的安全全保障與質(zhì)量量管理影響信息系統(tǒng)統(tǒng)安全的幾種種主要因素信息系統(tǒng)的質(zhì)質(zhì)量問題信息系統(tǒng)的安安全保障措施施影響信息系統(tǒng)統(tǒng)安全的幾幾種主要因素素1．計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪2．黑黑客3．計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)病毒4.計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)商業(yè)間間諜信息系統(tǒng)統(tǒng)的質(zhì)量量問題軟件質(zhì)量量問題數(shù)據(jù)質(zhì)量量問題軟件質(zhì)量量問題由于軟件件設(shè)計(jì)的的問題，，給我們們的工作作帶來了了很大的的弊端。。由于軟軟件自身身的缺陷陷，有時(shí)時(shí)候會帶帶來致命命的后果果。也很很容易造造成黑客客的侵入入和計(jì)算算機(jī)犯罪罪的產(chǎn)生生。數(shù)據(jù)質(zhì)量量問題數(shù)據(jù)質(zhì)量量的好壞壞直接關(guān)關(guān)系到結(jié)結(jié)果的準(zhǔn)準(zhǔn)確程度度，這也也是信息息系統(tǒng)的的一個(gè)重重要問題題。一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)如如果不能能夠提供供的準(zhǔn)確確，將會會直接導(dǎo)導(dǎo)致結(jié)果果的失實(shí)實(shí)甚至?xí)贸鲆灰粋€(gè)相反反的結(jié)果果。所以以，我們們要認(rèn)識識到他的的重要性性。信息系統(tǒng)統(tǒng)的安全全保障措措施1．設(shè)置置數(shù)據(jù)存存取權(quán)限限保證數(shù)數(shù)據(jù)的安安全。2．PC機(jī)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算算機(jī)的安安全。3．災(zāi)難難性事故故的恢復(fù)復(fù)。典型型的應(yīng)急急恢復(fù)計(jì)計(jì)劃為：：①找出出信息系系統(tǒng)中最最重要的的需要保保護(hù)的業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)及其易易損原因因；②列列出恢復(fù)復(fù)系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行所需需要的最最基本的的硬件、、軟件和和系統(tǒng)管管理者姓姓名清單單，聯(lián)系系方法；；③培訓(xùn)訓(xùn)人員掌掌握系統(tǒng)統(tǒng)恢復(fù)方方法和步步驟，必必要時(shí)進(jìn)進(jìn)行模擬擬訓(xùn)練。。④列出出災(zāi)難性性事故發(fā)發(fā)生后一