個案社會工作基本技術(shù)課件

第七章個案工作的基本技術(shù)第七章個案工作的基本技術(shù)1溝通與會談)人際溝通1.有關(guān)定義(1)李保悅認(rèn)為:“溝通是指雙方當(dāng)事人以言詞或非言詞的方式相互交換觀念、感覺和態(tài)度的過程。非言詞的表達(dá)包括臉部的表情、語氣、音調(diào)、手勢及姿態(tài)等。所有溝通都具有交互活動相互影響及相互聯(lián)系的性質(zhì),它不但包含雙方當(dāng)事人消息的傳遞、接受及處理的過程,還包括該過程中雙方情感的互動(2)廖榮利定義為:“一個人和另外一個(或兩個以上的人)之間的理念、資料、感受或感情以及態(tài)度的傳遞過程,并且這種傳遞通過一些符號來完成”溝通與會談2(3)翟進(jìn)、張曙則定義為“溝通是雙方當(dāng)事人一個或多個)借助語言或非語言符號彼此互相交換觀念、感受、態(tài)度、資料、情感等內(nèi)容的雙向互動過程?！比穗H溝通可定義為:一個人和另外一個人或兩個以上的人)之間的理念、信息、感受、感情以及態(tài)度的傳遞過程。(3)翟進(jìn)、張曙則定義為“溝通是雙方當(dāng)事人3>2溝通的基本要素>①溝通的主體②溝通的媒介>③溝通的內(nèi)容>④溝通的性質(zhì)>⑤溝通的結(jié)果>2溝通的基本要素4按照媒介作標(biāo)準(zhǔn),溝通可以分為:>①語言溝通>②文字溝通③身體符號的溝通>千擾人際溝通基本要素的因素有物理千擾因素和心理干擾因素按照媒介作標(biāo)準(zhǔn),溝通可以分為:5個案社會工作基本技術(shù)課件6個案社會工作基本技術(shù)課件7個案社會工作基本技術(shù)課件8個案社會工作基本技術(shù)課件9個案社會工作基本技術(shù)課件10個案社會工作基本技術(shù)課件11個案社會工作基本技術(shù)課件12個案社會工作基本技術(shù)課件13個案社會工作基本技術(shù)課件14個案社會工作基本技術(shù)課件15個案社會工作基本技術(shù)課件16個案社會工作基本技術(shù)課件17個案社會工作基本技術(shù)課件18個案社會工作基本技術(shù)課件19個案社會工作基本技術(shù)課件20個案社會工作基本技術(shù)課件21個案社會工作基本技術(shù)課件22個案社會工作基本技術(shù)課件23個案社會工作基本技術(shù)課件24個案社會工作基本技術(shù)課件25個案社會工作基本技術(shù)課件26個案社會工作基本技術(shù)課件27個案社會工作基本技術(shù)課件28個案社會工作基本技術(shù)課件29個案社會工作基本技術(shù)課件30個案社會工作基本技術(shù)課件31個案社會工作基本技術(shù)課件32個案社會工作基本技術(shù)課件33個案社會工作基本技術(shù)課件34個案社會工作基本技術(shù)課件35個案社會工作基本技術(shù)課件36個案社會工作基本技術(shù)課件37個案社會工作基本技術(shù)課件38個案社會工作基本技術(shù)課件39個案社會工作基本技術(shù)課件40個案社會工作基本技術(shù)課件41個案社會工作基本技術(shù)課件42個案社會工作基本技術(shù)課件43個案社會工作基本技術(shù)課件44個案社會工作基本技術(shù)課件45個案社會工作基本技術(shù)課件46個案社會工作基本技術(shù)課件47個案社會工作基本技術(shù)課件48個案社會工作基本技術(shù)課件49個案社會工作基本技術(shù)課件50個案社會工作基本技術(shù)課件51個案社會工作基本技術(shù)課件52個案社會工作基本技術(shù)課件53個案社會工作基本技術(shù)課件54個案社會工作基本技術(shù)課件55個案社會工作基本技術(shù)課件56個案社會工作基本技術(shù)課件57個案社會工作基本技術(shù)課件58個案社會工作基本技術(shù)課件59個案社會工作基本技術(shù)課件60個案社會工作基本技術(shù)課件61個案社會工作基本技術(shù)課件62第七章個案工作的基本技術(shù)第七章個案工作的基本技術(shù)63溝通與會談)人際溝通1.有關(guān)定義(1)李保悅認(rèn)為:“溝通是指雙方當(dāng)事人以言詞或非言詞的方式相互交換觀念、感覺和態(tài)度的過程。非言詞的表達(dá)包括臉部的表情、語氣、音調(diào)、手勢及姿態(tài)等。所有溝通都具有交互活動相互影響及相互聯(lián)系的性質(zhì),它不但包含雙方當(dāng)事人消息的傳遞、接受及處理的過程,還包括該過程中雙方情感的互動(2)廖榮利定義為:“一個人和另外一個(或兩個以上的人)之間的理念、資料、感受或感情以及態(tài)度的傳遞過程,并且這種傳遞通過一些符號來完成”溝通與會談64(3)翟進(jìn)、張曙則定義為“溝通是雙方當(dāng)事人一個或多個)借助語言或非語言符號彼此互相交換觀念、感受、態(tài)度、資料、情感等內(nèi)容的雙向互動過程?！比穗H溝通可定義為:一個人和另外一個人或兩個以上的人)之間的理念、信息、感受、感情以及態(tài)度的傳遞過程。(3)翟進(jìn)、張曙則定義為“溝通是雙方當(dāng)事人65>2溝通的基本要素>①溝通的主體②溝通的媒介>③溝通的內(nèi)容>④溝通的性質(zhì)>⑤溝通的結(jié)果>2溝通的基本要素66按照媒介作標(biāo)準(zhǔn),溝通可以分為:>①語言溝通>②文字溝通③身體符號的溝通>千擾人際溝通基本要素的因素有物理千擾因素和心理干擾因素按照媒介作標(biāo)準(zhǔn),溝通可以分為:67個案社會工作基本技術(shù)課件68個案社會工作基本技術(shù)課件69個案社會工作基本技術(shù)課件70個案社會工作基本技術(shù)課件71個案社會工作基本技術(shù)課件72個案社會工作基本技術(shù)課件73個案社會工作基本技術(shù)課件74個案社會工作基本技術(shù)課件75個案社會工作基本技術(shù)課件76個案社會工作基本技術(shù)課件77個案社會工作基本技術(shù)課件78個案社會工作基本技術(shù)課件79個案社會工作基本技術(shù)課件80個案社會工作基本技術(shù)課件81個案社會工作基本技術(shù)課件82個案社會工作基本技術(shù)課件83個案社會工作基本技術(shù)課件84個案社會工作基本技術(shù)課件85個案社會工作基本技術(shù)課件86個案社會工作基本技術(shù)課件87個案社會工作基本技術(shù)課件88個案社會工作基本技術(shù)課件89個案社會工作基本技術(shù)課件90個案社會工作基本技術(shù)課件91個案社會工作基本技術(shù)課件92個案社會工作基本技術(shù)課件93個案社會工作基本技術(shù)課件94個案社會工作基本技術(shù)課件95個案社會工作基本技術(shù)課件96個案社會工作基本技術(shù)課件97個案社會工作基本技術(shù)課件98個案社會工作基本技術(shù)課件99個案社會工作基本技術(shù)課件100個案社會工作基本技術(shù)課件101個案社會工作基本技術(shù)課件102個案社會工作基本技術(shù)課件103個案社會工作基本技術(shù)課件104個案社會工作基本技術(shù)課件105個案社會工作基本技術(shù)課件106個案社會工作基本技術(shù)課件107個案社會工作基本技術(shù)課件108個案社會工作基本技術(shù)課件109個案社會工作基本技術(shù)課件110個案社會工作基本技術(shù)課件111個案社會工作基本技術(shù)課件112個案社會工作基本技術(shù)課件113個案社會工作基本技術(shù)課件114個案社會工作基本技術(shù)課件115個案社會