軟件公司BPO事業(yè)部、數(shù)據(jù)部、質(zhì)檢部和培訓部薪資考核細則

軟件公司BPO事業(yè)部、數(shù)據(jù)部、質(zhì)檢部和培訓部薪資考核細則第一章總則【宗旨】編個條吧，各章序號建議統(tǒng)一編個條吧，各章序號建議統(tǒng)一為激勵BPO事業(yè)部數(shù)據(jù)部、質(zhì)檢部和培訓部所有員工，保障BPO事業(yè)部業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)，本著公平、公正、公開的原則制定本考核細則?！具m用范圍】BPO事業(yè)部數(shù)據(jù)處理部作業(yè)人員、工程部質(zhì)檢人員和培訓專員（含實習學生）?！净驹瓌t】考核細則的制定應(yīng)當遵循下列基本原則：（一）遵循國家法律、法規(guī)、公司章程、規(guī)章《制度制定基本規(guī)則》有其特殊性，其他制度一般不宜寫入自我遵循；《制度制定基本規(guī)則》有其特殊性，其他制度一般不宜寫入自我遵循（二）符合公司實際；（三）科學、合理、完備；（四）根據(jù)時勢和反饋及時修訂?！局鞴懿块T】運營部為BPO事業(yè)部制度事務(wù)的主管部門，行使下列職權(quán)：（一）審查制度的合法合規(guī)性；（二）負責制度的備案、保管工作；（三）配合制度的宣傳工作；（四）對制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查；（五）組織制度的清理、匯編工作；（六）其他有關(guān)制度管理的事項。建議刪除，該部分為審計法務(wù)部的職責建議刪除，該部分為審計法務(wù)部的職責第二章薪資組成建議第二、三章合并建議第二、三章合并收入組成=基本工資+崗位工資+績效工資+質(zhì)量工資+進項獎勵+項目獎金+工齡工資+公司福利。第三章定義說明1、【收入組成說明】基本工資：相對固定，正式簽訂勞動合同或頂崗實習協(xié)議即享受基本工資，基本工資與員工類型（正式員工或?qū)嵙晢T工）、所處崗位、是否正式進入項目、是否完成基本工作安排有關(guān)，按月度考核，連續(xù)2次工作考評不達標并且被退項或進入再培訓時只核發(fā)基本工資；崗位工資：對從事管理崗位的工作人員給予相應(yīng)的崗位補貼，如無法勝任崗位要求被免職的，從即日起取消崗位補貼；績效工資：與當月/當周生產(chǎn)任務(wù)的完成情況掛鉤，按周考核，根據(jù)月度實際總?cè)蝿?wù)完成率進行核算，按月發(fā)放；質(zhì)量工資：與當月/當周所完成生產(chǎn)任務(wù)的質(zhì)量情況掛鉤，按周考核，根據(jù)月度所完成生產(chǎn)任務(wù)的質(zhì)量情況進行核算，具體核算辦法參見《BPO事業(yè)部質(zhì)量考核方案》。進項獎勵：入項培訓合格者，擇優(yōu)進入項目，通過入項試用期后即可享受進項獎勵（從首批合格數(shù)據(jù)起計），進項獎勵按照實際工作成效進行考評，未通過入項試用期被退項者不享受進項獎勵；項目獎金：項目進行過程中，設(shè)定月度任務(wù)目標，完成預(yù)定目標可以申請月度項目獎金，在當月工資中核發(fā)；工齡工資：公司給予簽署勞動合同滿一年以上員工的工齡補貼，按月發(fā)放。工齡工資每滿一年工齡補貼增加50元，5年封頂。公司福利：簽訂勞動合同的員工享受公司的福利，詳見《福利管理制度》。簽署實習協(xié)議的頂崗實習人員只享受公司提供的餐費補助、免費宿舍和商業(yè)保險福利，不享受其他福利。2、【考評指標說明】月度產(chǎn)量（T）：進項獎勵衡量指標；項目月度任務(wù)完成率（W）：項目獎金衡量指標；環(huán)節(jié)生產(chǎn)效率（P）：績效工資衡量指標；質(zhì)量工資：質(zhì)量扣罰/獎勵工資，具體細節(jié)在項目立項時定義；績效工資：月度實際完工產(chǎn)量與月度核定產(chǎn)量差額部分對應(yīng)工資核算。第四章薪資結(jié)構(gòu)和標準1、【作業(yè)人員】（頂崗實習人員）員工階段基本崗位績效質(zhì)量進項項目工齡餐費階段說明工資工資工資工資獎勵獎金工資補助入司前培訓00000000簽訂頂崗實習協(xié)議前在司的技能培訓和考核期（1周之內(nèi)）崗前培訓期000000010元/有效工作日正式簽訂頂崗實習協(xié)議后基本技能培訓期間（3周之內(nèi)）入項培訓92000000010元/有效工作日正式簽訂頂崗實習協(xié)議后，入項培訓期間（1周之內(nèi)）待崗期92000000010元/有效工作日尚未正式進入項目、被退項或正常出項期間在項期12000B2B3B4B1010元/有效工作日正式進入項目期間組長1200300B2B3B4B1010元/有效工作日正式進入項目期間，績效與生產(chǎn)組整體相關(guān)，各指標取負責團隊對應(yīng)考核指標平均值。如負責團隊質(zhì)量、產(chǎn)量考核結(jié)果小于等于50%者，取消組長資格，按作業(yè)人員標準核發(fā)薪資注：B1-B3表示與當月考核情況績效掛鉤部分，鼓勵多勞多得，上不封頂，B1-B3考核辦法與具體項目及項目執(zhí)行結(jié)果相關(guān)，在項目立項時確定，B4參見進項獎勵考核辦法。2、【作業(yè)人員】（正式招聘員工）員工階段基本崗位績效質(zhì)量進項項目工齡餐補階段說明工資工資工資工資獎勵獎金工資入司前培訓00000000簽訂勞動合同前在司面試、機試期（3天內(nèi)）崗前培訓期92000000010元/有效工作日正式簽訂勞動合同后，基礎(chǔ)技能培訓期間（3周之內(nèi)）入項培訓期92000000010元/有效工作日正式簽訂勞動合同后，項目技能培訓期間（1周之內(nèi)）待崗期92000000*10元/有效工作日尚未正式進入項目、被退項或正常出項期間在項期15000B2B3B4B1*10元/有效工作日正式進入項目期間組長1500300B2B3B4B1*10元/有效工作日正式進入項目期間，績效與生產(chǎn)組整體相關(guān)，各指標取負責團隊對應(yīng)考核指標平均值。如負責團隊質(zhì)量、產(chǎn)量考核結(jié)果小于等于50%者，取消組長資格，按作業(yè)人員標準核發(fā)薪資注：B1-B3表示與當月考核情況績效掛鉤部分，鼓勵多勞多得，上不封頂，B1-B3考核辦法與具體項目及項目執(zhí)行結(jié)果相關(guān)，在項目立項時確定，B4參見進項獎勵考核辦法。3、【質(zhì)檢人員】員工階段基本崗位績效質(zhì)量進項項目工齡餐費階段說明工資工資工資工資獎勵獎金工資補助待崗期92000000*10元/有效工作日尚未正式進入項目、被退項或正常出項期間在項期1500100B2B3B4B1*10元/有效工作日正式進入項目期間組長1500600B2B3B4B1*10元/有效工作日正式進入項目期間，績效與質(zhì)檢組整體相關(guān)，各指標取負責團隊對應(yīng)考核指標平均值。如負責團隊質(zhì)量、產(chǎn)量考核結(jié)果小于等于50%者，取消組長資格，按作業(yè)人員標準核發(fā)薪資注：B1-B3表示與當月考核情況績效掛鉤部分，鼓勵多勞多得，上不封頂，B1-B3考核辦法與具體項目及項目執(zhí)行結(jié)果相關(guān)，在項目立項時確定，B4參見進項獎勵考核辦法。4、【培訓人員】員工類別基本崗位績效質(zhì)量進項項目工齡餐費備注工資工資工資工資獎勵獎金工資補助初級培訓專員1500300B2B3-B1*10元/有效工作日中級培訓專員1500600B2B3-B1*10元/有效工作日高級培訓專員1500900B2B3-B1*10元/有效工作日培訓主管15001100B2B3-B1*10元/有效工作日各指標取負責團隊對應(yīng)考核指標平均值。如負責團隊質(zhì)量、產(chǎn)量考核結(jié)果小于等于50%者，取消組長資格，按作業(yè)人員標準核發(fā)薪資注：B1：0～500元，指專項培訓獎金(比如外協(xié)單位的講師培訓，外協(xié)隊伍建設(shè)，員工活動等非常規(guī)培訓活動)，由培訓經(jīng)理提出申請，經(jīng)數(shù)據(jù)處理部總監(jiān)審核，報事業(yè)部總經(jīng)理審批后執(zhí)行。B2=入項培訓獎金+基礎(chǔ)環(huán)節(jié)培訓獎金，按照提供培訓合格人數(shù)計算，多勞多得，上不封頂：入項培訓獎金=項目合格人數(shù)*20元/人次；基礎(chǔ)環(huán)節(jié)培訓獎金=基礎(chǔ)合格人員*25元/人次。B2以培訓周期達成率(=實際培訓天數(shù)/計劃天數(shù)*100%)衡量：90%<=培訓周期達成率<100%時，扣除(入項培訓獎金+基礎(chǔ)環(huán)節(jié)培訓獎金)*10%；80%<=培訓周期達成率<90%時，扣除(入項培訓獎金+基礎(chǔ)環(huán)節(jié)培訓獎金)*20%；培訓周期達成率<80%時，B2=0。B3：“0”退項獎勵100元；入項試用期被退項，扣除100元/人次；培訓主管承擔連帶責任，扣罰系數(shù)為專員績效工資的10%；B4參見進項獎勵考核辦法。第五章績效考評辦法1、【進項獎勵】為了鼓勵員工提高技能水平，達到項目要求而特別設(shè)立，只針對正式進項的員工，且在項目的特定階段發(fā)放（非固定發(fā)放），進項獎勵按照不同技能產(chǎn)能水平分檔次按月發(fā)放；完成入項培訓的員工，經(jīng)培訓組申請，項目實施經(jīng)理審批后可進入入項試用期，入項試用期不超過1周，達到項目基本工作要求者提出轉(zhuǎn)正申請并經(jīng)項目實施經(jīng)理批準后正式入項，享受進項獎勵，進項獎勵自提交首批合格數(shù)據(jù)起計；未通過轉(zhuǎn)正者將被退項進入再培訓階段，且入項試用期間不享受進項獎勵；項目啟動階段、爬坡階段、項目攻關(guān)或沖刺階段經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理審批后核發(fā)進項獎勵（由項目實施經(jīng)理根據(jù)實際需求提出申請，項目經(jīng)理審核，主管副總經(jīng)理確認，經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理審批后，運營部監(jiān)督執(zhí)行，進項獎勵須按月申請，按月核發(fā)，特殊情況特殊處理）；進項獎勵發(fā)放額度與月度產(chǎn)量（T）掛鉤（正式招聘員工按100%執(zhí)行，頂崗實習人員按80%執(zhí)行）：T<=75%：進項獎勵為0元，并視情況決定是否作退項處理；75%<T<100%：進項獎勵為100元；100%<=T<=130%：進項獎勵為200元；130<T<=150%：進項獎勵為300元；T>150%：進項獎勵為400元；特別說明：進項后，由于業(yè)務(wù)原因，安排的培訓，培訓合格且符合新要求，培訓期間根據(jù)在項標準核算計時工資和視同完成任務(wù)量核算進項獎勵；反之，培訓期間根據(jù)未入項標準核算計時工資，無進行獎勵。2、【項目獎金】項目獎金視項目總體完成情況發(fā)放，項目獎金可以提前申請，考核達標后兌現(xiàn)；項目獎金由實施經(jīng)理提出申請，項目經(jīng)理審核，主管副總經(jīng)理確認，經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理審批后，運營部監(jiān)督執(zhí)行；項目獎金的發(fā)放額度與項目月度任務(wù)完成率（W）和環(huán)節(jié)平均日生產(chǎn)效率（P）掛鉤：W>=100%：可申請項目獎金P>=1