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文檔簡(jiǎn)介
2021-2022學(xué)年湖北省荊州市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.決策過(guò)程的第一步是()
A.診斷問(wèn)題B.明確目標(biāo)C.擬定方案D.評(píng)估效果
2.根據(jù)過(guò)去工作的情況,去調(diào)整未來(lái)活動(dòng)的行為。這句話(huà)是對(duì)下述哪種控制的描述()
A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.實(shí)時(shí)控制
3.由美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克創(chuàng)立的,被稱(chēng)為管理中的管理的是()
A.質(zhì)量管理B.人力資源管理C.目標(biāo)管理D.作業(yè)管理
4.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)辦事處,但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷(xiāo)售數(shù)字,而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷(xiāo)辦事處經(jīng)理們下指令。這種做法最大的風(fēng)險(xiǎn)是()
A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則B.多頭指揮C.集權(quán)化原則D.分權(quán)化原則
5.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素,而不是其他各種似是而非的因素的道德觀是()
A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會(huì)契約道德觀D.推己及人道德觀
6.變革過(guò)程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的()
A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.強(qiáng)化階段
7.解決直線(xiàn)與參謀間沖突的主要方法是()
A.賦予直線(xiàn)管理人員參謀職權(quán)
B.讓直線(xiàn)人員更多地依靠參謀人員的知識(shí)
C.允許直線(xiàn)人員壓制參謀人員
D.把直線(xiàn)與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)
8.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具,主要考慮的兩個(gè)維度是()
A.市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)增長(zhǎng)率B.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位C.競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)前景吸引力D.市場(chǎng)成長(zhǎng)率和市場(chǎng)前景吸引力
9.流感是急性呼吸道傳染病,醫(yī)生建議,兒童應(yīng)通過(guò)下列方式預(yù)防流感:一是少去公共場(chǎng)所及人群聚集的場(chǎng)所;二是居住的環(huán)境要常通風(fēng);三是應(yīng)勤洗手;四是適量多喝水;五是如果兒童有接觸過(guò)流感患者,可口服磷酸奧司他韋抗流感病毒藥物,這種控制屬于()控制
A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場(chǎng)D.間接
10.對(duì)管理的理解,中西方學(xué)者都有許多不同的看法。其中管理就是決策是哪位著名學(xué)者的觀點(diǎn)()
A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.西蒙
11.決策是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。決策的依據(jù)是()
A.過(guò)程B.適量的信息C.管理者D.解決問(wèn)題
12.根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究,當(dāng)組織處于動(dòng)蕩變化的環(huán)境中,決策者受各種因素的影響,很難對(duì)外部環(huán)境變化做出反應(yīng),只好運(yùn)用低效率的被動(dòng)反應(yīng)戰(zhàn)略。這時(shí),該組織處于()
A.防御者型B.探險(xiǎn)者型C.分析者型D.反應(yīng)者型
13.哈默和錢(qián)皮在《公司再造》一書(shū)中提出三C的力量,他們認(rèn)為其中最為重要的力量是()
A.顧客B.競(jìng)爭(zhēng)C.變革D.合作
14.下列關(guān)于西方工廠制度早期的管理思想說(shuō)法正確的是()
A.羅伯特·歐文是我們所熟悉的空想社會(huì)主義者,他是18世紀(jì)英國(guó)初期最有成就的實(shí)業(yè)家之一
B.亞當(dāng)·斯密是著名的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家,他認(rèn)為勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的重要源泉之一
C.哲學(xué)家查爾斯·巴貝奇繼續(xù)了斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的研究,為管理理論的系統(tǒng)形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
D.歐文、斯密、巴貝奇以及其他一些人對(duì)工廠制度早期管理問(wèn)題的思考是綜合的,不零散的
15.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)下屬討論,共同商量,集思廣益,然后決策,他要求上下融洽,合作一致地工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.放任型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
16.在控制過(guò)程中,要想控制更有效,作為控制標(biāo)準(zhǔn)需要()
A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)D.把握所有工作細(xì)節(jié)
17.下列不是組織結(jié)構(gòu)特征的是()
A.穩(wěn)定性B.復(fù)雜性C.集權(quán)性D.規(guī)范性
18.現(xiàn)代以人為本的管理中,人力的工具使用論已被資源開(kāi)發(fā)論所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想()
A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
19.扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)的劃分反映了()
A.集權(quán)與分權(quán)的相關(guān)關(guān)系B.管理幅度與管理層次的相關(guān)關(guān)系C.技術(shù)的簡(jiǎn)單性與復(fù)雜性的相關(guān)關(guān)系D.規(guī)模大小的相關(guān)關(guān)系
20.下列不屬于外部招聘缺點(diǎn)的是()
A.組織對(duì)外聘者缺乏深入了解B.對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊C.外聘者對(duì)組織缺乏深入了解D.可能會(huì)引起同事之間的矛盾
21.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于()
A.上下級(jí)之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要
22.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)不同,領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是()
A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果
23.企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品和銷(xiāo)售領(lǐng)域中,屬于()
A.橫向一體化戰(zhàn)略B.混合多元化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.同心多元化戰(zhàn)略
24.勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)屬于全球化管理環(huán)境因素中的()
A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C.任務(wù)環(huán)境D.文化環(huán)境
25.在某條交通流量很大的公路上,由于山洪暴發(fā),交通受阻,被困的幾十輛汽車(chē)的司機(jī)們很快自愿地組合起來(lái),有的拿起手機(jī)通知交通部門(mén)請(qǐng)求援助,有的去尋找清理工具,有的去安排食宿,大家在統(tǒng)一的指揮下,有條不紊、齊心協(xié)力地開(kāi)展工作。對(duì)于上述司機(jī)們的行為和活動(dòng),你最傾向于以下哪一種評(píng)價(jià)()
A.他們只是一個(gè)臨時(shí)性的群體,與企業(yè)中的非正式組織沒(méi)有什么不同
B.當(dāng)緊急事件產(chǎn)生時(shí),人們會(huì)自動(dòng)地組合起來(lái),并快速地進(jìn)行有效的分工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常營(yíng)造出緊急事件,一定會(huì)提高組織的工作效率
C.受困的司機(jī)中大部分都具有奉獻(xiàn)精神,否則就不可能有這樣的情況發(fā)生,因此在招聘員工時(shí)應(yīng)把員工的奉獻(xiàn)精神放在首位
D.這些司機(jī)事實(shí)上已經(jīng)形成了一個(gè)組織,他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而組合成了有機(jī)的整體
26.一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度并且有效的組織設(shè)計(jì)原則是()
A.統(tǒng)一指揮原則B.專(zhuān)業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則
27.根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭關(guān)于人的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論,如果一個(gè)人希望影響或控制他人而不被他人控制,那就表明他是一個(gè)()
A.成就需要強(qiáng)的人B.社會(huì)交往需要強(qiáng)的人C.權(quán)力需要強(qiáng)的人D.激勵(lì)需要強(qiáng)的人
28.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于()領(lǐng)導(dǎo)者
A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型
29.根據(jù)政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個(gè)分析維度,競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)且有大好機(jī)會(huì)的經(jīng)營(yíng)單位所在的區(qū)域是()
A.區(qū)域1B.區(qū)域3C.區(qū)域7D.區(qū)域9
30.按決策的(),可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策
A.重要性程度B.重復(fù)性C.主體D.環(huán)境可控程度
二、填空題(10題)31.把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力被稱(chēng)之為_(kāi)___技能
32.____是指對(duì)與國(guó)際企業(yè)處于不同產(chǎn)業(yè)部門(mén)、不同市場(chǎng)且相互之間沒(méi)有特別的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)的收購(gòu)
33.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)
34.管理的客體也即對(duì)象是____
35.____對(duì)于高層管理者最重要,對(duì)于中層管理者較重要,對(duì)于基層管理者較不重要
36.____可以看作是對(duì)具體的社會(huì)系統(tǒng)中未滿(mǎn)足的需要進(jìn)行刺激的行為過(guò)程
37.____是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的第二階段
38.按時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同劃分的溝通類(lèi)型中,在時(shí)間上存在滯后的局限性的控制方式是____
39.管理的____和____原理便是管理的二重性原理
40.____道德觀認(rèn)為,能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的
三、判斷題(10題)41.國(guó)外學(xué)者研究表明,道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次,分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次()
A.否B.是
42.法約爾認(rèn)為,管理職能包括計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)和控制()
A.否B.是
43.管理的對(duì)象是相關(guān)資源,即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心()
A.否B.是
44.信息通過(guò)的等級(jí)越多,它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長(zhǎng),信息失真程度越小()
A.否B.是
45.人之初,性本善這句話(huà)與麥格雷戈的Y理論相一致()
A.否B.是
46.公平理論認(rèn)為報(bào)酬的相對(duì)價(jià)值比絕對(duì)價(jià)值更重要()
A.否B.是
47.一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道,要視具體情況而定。一般而言,高層管理一般采用外部渠道()
A.否B.是
48.科學(xué)管理理論和組織管理理論統(tǒng)屬于古典管理理論的范疇()
A.否B.是
49.直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式()
A.否B.是
50.羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國(guó)著名的空想社會(huì)主義者,被稱(chēng)為自由經(jīng)濟(jì)之祖()
A.否B.是
四、名詞解釋(2題)51.正強(qiáng)化
52.風(fēng)險(xiǎn)型決策
五、論述題(2題)53.為了使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)更加完善,如何把握控制的過(guò)程
54.試述影響決策的因素
六、材料題(1題)55.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書(shū),張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長(zhǎng),因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng),并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái),公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位,公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門(mén),但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來(lái)了李總經(jīng)理,相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿(mǎn)意,然后對(duì)部下說(shuō):公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái),吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。
問(wèn)題
你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)
參考答案
1.AA決策有六個(gè)步驟,第一步是診斷問(wèn)題或識(shí)別機(jī)會(huì)
2.B反饋控制亦稱(chēng)成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對(duì)現(xiàn)在或未來(lái)進(jìn)行的控制,即主管人員將工作的執(zhí)行結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差,在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上,采取糾偏措施,以防止偏差進(jìn)一步發(fā)展或今后再度發(fā)生
3.CC目標(biāo)管理源于美國(guó)管理專(zhuān)家彼得·德魯克,他在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書(shū)中,由于目標(biāo)管理要適合于對(duì)管理人員進(jìn)行管理,所以被稱(chēng)為管理中的管理
4.B各地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)辦事處的經(jīng)理需要同時(shí)對(duì)兩位上司負(fù)責(zé),分別是副總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師,這顯然違反了指揮鏈的統(tǒng)一指揮原則,容易出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象
5.BB公平公正道德觀認(rèn)為,管理者不能因種族、膚色、性別、個(gè)人愛(ài)好、戶(hù)籍等因素對(duì)部分員工歧視,而應(yīng)按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬,即支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素
6.BB變革的三個(gè)階段:解凍階段是變革前的心理準(zhǔn)備階段;變革階段是行為轉(zhuǎn)換階段;再凍結(jié)階段是行為強(qiáng)化階段
7.DD直線(xiàn)、參謀間沖突的解決,主要注意:①明確必要的職權(quán)關(guān)系;②授予參謀必要的職能權(quán)力;③給予參謀人員必要的工作條件
8.BB波士頓矩陣即經(jīng)營(yíng)單位組合分析法。該方法認(rèn)為,在確定某個(gè)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向時(shí),應(yīng)該考慮它的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率兩個(gè)維度
9.BB題干所述的控制方法屬于前饋控制方法
10.DD諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙提出管理過(guò)程就是決策的過(guò)程
11.BB本題考查決策概念的理解。決策的依據(jù)是適量的信息
12.DD根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究,當(dāng)組織處于動(dòng)蕩變化的環(huán)境中,決策者受各種因素的影響,很難對(duì)外部環(huán)境變化做出反應(yīng),只好運(yùn)用低效率的被動(dòng)反應(yīng)戰(zhàn)略。這時(shí),該組織處于反應(yīng)者型
13.CC哈默與錢(qián)皮曾在《公司再造》一書(shū)中把三C力量即顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變革看成是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量,并認(rèn)為三種力量中尤以變革最為重要
14.BBA項(xiàng)中羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國(guó)著名的空想社會(huì)主義者,被稱(chēng)為人事管理之父。C項(xiàng)中查爾斯·巴貝奇是英國(guó)劍橋大學(xué)數(shù)學(xué)教授。D項(xiàng)中歐文、斯密、巴貝奇等人對(duì)工廠制度早期管理問(wèn)題的思考是零散的,但正是這些思考的累積為管理理論的系統(tǒng)形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。B項(xiàng)說(shuō)法正確
15.CC民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論,共同商量,集思廣益,然后決策,他要求上下融洽,合作一致地工作
16.CC在控制過(guò)程中,要想控制更有效,作為控制標(biāo)準(zhǔn)需要選擇計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)
17.AA本題考查組織結(jié)構(gòu)的特征。組織結(jié)構(gòu)的特征包括復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性
18.DD本題考查人性的假設(shè)。在這里,自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想,在人力資源開(kāi)發(fā)論中,人是自我實(shí)現(xiàn)的
19.BB根據(jù)管理跨度的大小及管理層次的多少,劃分為扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu),兩者劃分反映管理幅度與管理層次的關(guān)系
20.DD。D項(xiàng)屬于內(nèi)部提升的局限性,其他三項(xiàng)說(shuō)法正確
21.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于同下屬交談,傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn),了解下屬的欲望和需要
22.AA領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是做正確的事,管理者關(guān)注的重點(diǎn)是正確地做事
23.B
24.C勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)是影響全球化經(jīng)營(yíng)的任務(wù)環(huán)境之一,除此之外供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是影響企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的任務(wù)環(huán)境諸要素
25.DD考查組織的要素有三個(gè):明確的目標(biāo)、協(xié)作的愿望、良好的溝通。本題答案明顯應(yīng)該是D:這些司機(jī)事實(shí)上已經(jīng)形成了一個(gè)組織,他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而組合成了有機(jī)的整體
26.CC控制幅度原則是指一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度,并且應(yīng)該是有效的
27.CC成就需要理論是美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭在完善需要層次論和因素理論的基礎(chǔ)上提出的,其中,權(quán)力需要,是指影響或控制他人、對(duì)他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)、自己不受別人控制的需要
28.DD民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬的參與,并且主要依賴(lài)于其個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)和感召權(quán)影響下屬
29.D此題考查政策指導(dǎo)矩陣的劃分規(guī)則。區(qū)域9是雙強(qiáng),區(qū)域1是雙弱,其他介于二者間
30.AA按決策問(wèn)題的重要性程度,可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策
31.概念
32.混合并購(gòu)
33.指導(dǎo)型
34.以人為中心的各種資源及其活動(dòng)
35.概念技能
36.激勵(lì)
37.非股權(quán)安排
38.反饋控制
39.自然屬性
40.功利主義
41.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次
42.N×法約爾認(rèn)為,管理職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制
43.Y
44.N×信息通過(guò)的等級(jí)越多,它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長(zhǎng),信息失真程度越大
45.YY理論類(lèi)似于性善論,強(qiáng)調(diào)人之初,性本善,引導(dǎo)好,努力干
46.Y√公平理論認(rèn)為報(bào)酬的相對(duì)價(jià)值比絕對(duì)價(jià)值更重要
47.N高層管理一般采用內(nèi)部提升招聘
48.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過(guò)程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過(guò)程理論和行政組織理論合稱(chēng)為組織管理理論
49.Y√本題考查對(duì)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的認(rèn)識(shí)
50.N×羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國(guó)著名的空想社會(huì)主義者,被稱(chēng)為人事管理之父
51.正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合目標(biāo)的行為,以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng),從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
52.風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策者不能預(yù)先確知環(huán)境條件,各種決策方案未來(lái)的若干種狀態(tài)是隨機(jī)的,但面臨明確的問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法是可行的,可供選擇的若干個(gè)可行方案是已知的,各種狀態(tài)的發(fā)生可以由統(tǒng)計(jì)得到一個(gè)客觀概率。在每種不同的狀態(tài)下,每個(gè)備選方案會(huì)有不同的執(zhí)行后果,所以,不管哪種選擇方案都有一定的風(fēng)險(xiǎn)
53.控制的過(guò)程都包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作:(1)確立標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是人們檢查和衡量工作及其結(jié)果(包括階段結(jié)果與最終結(jié)果)的規(guī)范。制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ),沒(méi)有一套完整的標(biāo)準(zhǔn),衡量績(jī)效或糾正偏差
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