環(huán)標產(chǎn)品保障體系管理手冊

1.222本文件是環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系的，它適用于本公司的環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系的實施、審核、管理評審和第審核，也適用于相關(guān)方索取，以了解我公司環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系。2.02.1文在本文件中，了以下文件，其適用文件的要求，和本文件等效2.22.32.4環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系文件的解釋權(quán)在公司工程技術(shù)研發(fā)中3.0廣州立白企業(yè)是國內(nèi)近幾年迅速崛起的大型日化企業(yè)，自1994年創(chuàng)建以來，5000人，在華東、華中、華北、東北、西南等九省、直轄市擁有生產(chǎn)經(jīng)營性子公司，在各地擁有三十多家OEM工廠和二十多個配貨中心，在設(shè)立了1400多個經(jīng)銷網(wǎng)點；立白已經(jīng)形成依托華南，輻射，世界的發(fā)展大布局。立白的五大類產(chǎn)品“洗衣粉、洗潔精、洗衣皂、消殺產(chǎn)品和牙膏”的市場占有率位居前列，立白已經(jīng)擁有一個中國馳名商標、三個中國名牌；2005年，立白被工商聯(lián)評選為“中國最具生命力企業(yè)”第四十二位，連續(xù)三年被國家稅務(wù)評選為“私營企業(yè)納稅一百強；如今的立白，正以每年30%以上的發(fā)展速度昂首闊步前行，2005年，立白實現(xiàn)銷售收入35億元，上繳稅1立白通過先進的研發(fā)技術(shù)實施名牌，比如在行業(yè)里率先引進無殘留技術(shù)和護膚技術(shù)，，立白在擁有的幾十個，全部實行的配方，的工藝，的技術(shù)標準，的檢測方法“四個”保證了質(zhì)量的穩(wěn)定性和資源的優(yōu)化整合。12司（OCME）500SAS列。立白建立了清潔生產(chǎn)型、能源節(jié)約型企業(yè)，在工廠，綠草如茵，綠樹成群，根本沒有一般數(shù)千萬元。 址4.04.14.04.1董事審提名及薪酬績第一助副副供應(yīng) 經(jīng) 副副別助市質(zhì)場量總法與售管工務(wù)品總理辦部牌供物應(yīng)采經(jīng)流鏈購營管運管理理理人力資源部部中司部中部部立白大廈指揮部O總建務(wù)設(shè)部管各各各天地地津立超藍白威廠天上廣海東新金高百姿匯4.2廣州立白（番禺）組織架構(gòu)總經(jīng)副總經(jīng)總經(jīng) 總經(jīng)理助合洗 液洗 牙膏 香皂 蚊香會計生產(chǎn)計劃生產(chǎn)管常務(wù)副 采購自控儀表設(shè)備動力質(zhì)量管理持管理統(tǒng)（質(zhì) 技術(shù)副總經(jīng)）倉安環(huán)健保障系（管理 人事行政總經(jīng)理核準：尹春亮：萬愛華審核：蔡志江校對：鄧壽峰制表：楊劍日期：07-12-4.3桂林立白日化組織架構(gòu)公司第總經(jīng)常務(wù)副 總經(jīng)理副總經(jīng) 經(jīng) 環(huán)保 QA 人事 包裝 磺化 電儀 計劃 會計花堿 工藝 鐵路技術(shù) 技術(shù) 項目 調(diào)，，5.05.15.2三廢處理達98％以6.0滿意根據(jù)中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證的有關(guān)要求特任命廣州立白企業(yè)管理者代表彭玉冰先生擔(dān)任本公司的環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系文件的管理者代表并代表最高管理者——處：（隨本手冊日期7.0 7.1達7.1達7.1.1環(huán)境管理運行控制的重要標準因此要確定適用于公司環(huán)境標志產(chǎn)品生產(chǎn)和認證的和其他和其他要求的獲取、獲取頻次、識別和確認以及培訓(xùn)的要求依據(jù)工程技術(shù)研發(fā)中P-F-01《HSE文件收集程序、P-F-02《技術(shù)外來文件管理規(guī)定》執(zhí)行公司環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系適用和其他要求請見WI-F-02《環(huán)保。依據(jù)以上和其他要求，公司經(jīng)2003年度第一次內(nèi)審和管理評審，以及每年度的內(nèi)審20081125廣州立白企業(yè)的環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系覆蓋的范廣州立白企業(yè)環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系適用的和其他要求自查結(jié)論根據(jù)本公司環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系適用的和其他要求經(jīng)實際核查，番禺生產(chǎn)排放標番禺區(qū)工廠所在區(qū)域應(yīng)執(zhí)行《大氣污染物綜合排放標準》中的二級標準《省大氣污煙塵二氧化硫氮氧化物1油重油鍋爐、洗衣粉車間除塵裝置排放標準（廣州市）GB12348III7.1.2.2桂林生產(chǎn)排放標I重油鍋爐、洗衣粉車間除塵裝置排放標準（桂林市煙塵二氧化硫氮氧化物

煙氣黑度(林格曼，級 1 1油5GB12348II類 晝 夜標 7.1.3劃選址、設(shè)計以及在建項目施工和投產(chǎn)以后可能對環(huán)境造成影響，、和評價，提出環(huán)境本公司嚴格執(zhí) 評價制度，新建、改建、擴建項目均按照要求實 評價排 證制 本公司嚴格執(zhí)行“排 制度”制度，按時申報排 、、e.排污制國家環(huán)境保護主管部門根據(jù)環(huán)境保的規(guī)定，對排放污染物的單位征收一定數(shù)額費用。公司承諾定期向環(huán)境保護主管部門申報污染物的排放和防治情況，并接受單位的監(jiān)督管理。環(huán)境保護目標責(zé)任制是一種具體到有污染的單位對環(huán)境能夠質(zhì)量負責(zé)的行政管理制度g.公司承諾按照規(guī)劃，嚴格執(zhí)行污染物排放集中控制制度h.公司承諾按照規(guī)劃，嚴格執(zhí)行污染物排放證制度節(jié)約資源、能源的有關(guān)事項執(zhí)行《中民節(jié)約能源法》以及番禺立白WI-H60-11《能源信息交流的途徑可以是OA系統(tǒng)、口頭或文件，以及其他可以利用的通訊及宣傳工具(品)。工程技術(shù)研發(fā)中心、總工辦負責(zé)將環(huán)境方針通過宣傳卡片等，傳達到公司各單“立白牌普通洗衣粉超濃縮洗衣粉無磷系列產(chǎn)品“彩奇牌普通洗衣粉無磷系列產(chǎn)品均執(zhí)行《GB/T13171-2004 洗衣粉“立白牌洗潔精“彩奇牌洗潔精產(chǎn)品均執(zhí)行國家標《GB9985-2000 手洗餐具用洗滌劑“凈博士牌廚房清潔劑系列產(chǎn)品執(zhí)行企業(yè)標《Q/(GZ)LBXD8-2006廚房清潔劑以上產(chǎn)品經(jīng)國家洗滌用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測產(chǎn)品質(zhì)量綜合判定為合格。在生產(chǎn)過程中檢驗嚴格按照工藝標準要求進行自檢分別對原料產(chǎn)品的產(chǎn)過程和最終產(chǎn)品進行檢驗，并做好詳細記錄。I產(chǎn)品中磷酸鹽的質(zhì)量分數(shù)（P2O5計）1.1%（ABS 產(chǎn)品的使用方法和用量GB/T16288II產(chǎn)品中磷酸鹽的質(zhì)量分數(shù)（P2O5計）（ABS產(chǎn)品的急性經(jīng)口半數(shù)致死量（LD50）應(yīng)大于產(chǎn)品的使用方法和用量GB/T16288，，III家用洗滌劑環(huán)境標志產(chǎn)品技術(shù)要求中對硬表面劑的技術(shù)內(nèi)容為產(chǎn)品中磷酸鹽的質(zhì)量分數(shù)（P2O5計）（ABS鹽（NTA）、含氯漂白劑、等作原材料；GB/T162887.2.3對于一般物資的供方，需要經(jīng)過樣品驗證和小批量使用合格，各相關(guān)部門提供評價意見批準，可列入采購管理部的《合格供應(yīng)商。格者由批準后，即可列入采購管理部的《合格供應(yīng)商；對零星采購的輔助物資，其進貨驗7.2.4（1）配 （企業(yè)依據(jù)實際填寫，可用代號表示比例 比例 135-46-215-54A沸3410-投入原 配 過 老 料漿加 噴霧干合后 篩 包 12/3/4/5/6/7/8/9機/立白牌無磷超濃縮洗衣粉（B） 比例 115-46-215-54A3 攪 篩 包合投料計 混合攪 打料過 包 1/2/3/ 1/2/3/4/比例備比例 14250.1-364/（2）投料 混合 打料 包 1/2/3/4/比例備比例 14水85-250.1-367.2.5產(chǎn)品在使用完后，其包裝物就會被作為城市生活處理掉，但由于對塑料的回收處理不及時，常常會同其它生活一起被處理。含氯塑料在時不但產(chǎn)生大量黑煙，而且會產(chǎn)生 塑料包裝物選用易于回收的原料制作，并且按GB/T16288的規(guī)定對包裝容器進行標識，避 P-F-2求。 、有害廢棄物；如廢打印墨盒、廢復(fù)印機墨盒、廢電池、廢復(fù)紙、油毛生產(chǎn)區(qū)設(shè)置標識清楚的桶4個(執(zhí)行分類要求并標識)，按分類投放廢棄物，嚴禁隨成二次污染。剩余原材料應(yīng)回收倒回桶內(nèi)封蓋嚴緊，退還庫房管理，嚴禁在生產(chǎn)現(xiàn)場任將不可回收利用廢棄物送到廠區(qū)外由環(huán)保部門設(shè)置的點。不可回收利用廢棄物，由填寫《廢棄物處理統(tǒng)計表》報采購科，由其根據(jù)工廠所在地規(guī)定，運送到有資質(zhì)單位進行處置，并保存好相關(guān)證明。ISO9001：20008.2.2ISO14001：20044.5.4P-S-0及環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系文件的要求，使之得到了有效的實施與保持。適用于公司環(huán)境標志產(chǎn)品保障體 審核工作 培訓(xùn)工作進行管理和考核、培訓(xùn)資財務(wù)部為培訓(xùn)計劃 提供相應(yīng) 保證P-B-01 培訓(xùn)對象分為：管 、工程技 、在職員工、新進員工 了解有關(guān)的環(huán) 及其他要求工作活動中實際或潛在的重 ，以及所采取的糾正與預(yù)防措施P-B-01按計劃，由經(jīng)營管理部編制年 審核計劃，報管理者代表批準頻次。但對所開展的環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系運行活動每年至少進行一次環(huán)境標志產(chǎn)品審 首次會由審核組長主持，受審核部 和審核組成員參加會議內(nèi)容：重申審核目的、范圍；介紹審核組成員及分工，審核方法和審核時間，并聲 現(xiàn)場審根據(jù)審核計劃和分工安排，審核員收集客觀，將觀察結(jié)果填入《檢查表》的相關(guān)欄目。當(dāng)現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)問題時，審核員應(yīng)進一步清楚，對所存在的問題的客觀性進行研究，力求公正。觀察結(jié)果要得到陪同的簽字認可。編寫不合格報 末次會由審核組長主持，參 同首次會議會議內(nèi)容：由審核組長介紹審核的總體情況和不合格項的分布情況，對環(huán)境標志產(chǎn)品審 審核報告的內(nèi)容 糾正措施 驗 對認證現(xiàn)場檢查不符合報告，要認真理解環(huán)境標志產(chǎn)品的要求，然后要逐項在崗位上，并發(fā)中心、生產(chǎn)工廠分別進行驗證。持和持續(xù)改進。適用于對環(huán)保產(chǎn)品有關(guān)要求的識別和評審及顧客的溝通和。 產(chǎn)品售出后 辦要搜集顧客的反饋信息，必須取得顧客的持續(xù)滿意銷售部門負 顧客滿意或不滿意的信息，作為以環(huán)境標志保障體系業(yè)績的一種測量、 、銷售部門業(yè)務(wù)員利用外出的各種活動，及時掌握市場動態(tài)和顧客需求的，通過各種商品展銷會，積極與顧客溝通，收集信息及時反饋給公司有關(guān)部門。每季度，銷售部門向各地發(fā)出關(guān)部門采取糾正和預(yù)防措施，并實施效果。銷售部門根據(jù)情況將實施結(jié)果反饋給顧客。。每年市場研究部組織銷售部門向顧客發(fā)送《顧客滿意程度表》，顧客對公司產(chǎn)品、服務(wù)及對商的滿意程度，收集相關(guān)意見和建議表的回收率應(yīng)爭取達到70%以上，以便于統(tǒng)。對顧客反映非常滿意的方面，銷售部門應(yīng)報請公司對相關(guān)部門 及時通報表揚 銷售部門對本公司的經(jīng)銷商建立，填寫顧客，詳細記錄其名稱、地址、、聯(lián)系通過開展有效的培訓(xùn)、審核、收集顧客的滿意程序結(jié)合公司的實際情況，建立公司的環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系，通過執(zhí)行體系得到保持和持續(xù)改進。員工都要從我做起，為環(huán)境關(guān)于廣州立白企 實現(xiàn)“雙綠、雙優(yōu)、雙贏”現(xiàn)狀與潛力的評為迎接入世后的，打破國際綠色貿(mào)易壁壘，廣州立白企業(yè) 境標志產(chǎn)品認證處以“倡導(dǎo)公眾科學(xué)消費，共創(chuàng)綠色新生活”為題，從衣、食、住、行各個方面推廣科學(xué)消費、綠色消費理念，向公眾全新的綠色生活觀念的推動環(huán)?；顒?。參加活動除了提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量及國內(nèi)外市場競爭力外，還志在打擊環(huán)境標志產(chǎn)品，為消費者提供一種良好的市場環(huán)境。樹立環(huán)境標志產(chǎn)品認證的性、公正性、科學(xué)性。提倡“綠色 口，生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備性能等屬世界一流水平 頒布 產(chǎn)品獎ISO9001:20005SISO14001 分別對主要材料、包裝材料、半成品和成品進行檢驗，以確保檢驗或不合格品投入生產(chǎn)或成品質(zhì)量標準：“立白”、“彩奇”牌系列普通洗衣粉和超濃縮洗衣粉均符合GB/T13171-2004GB9985-2000Q/(GZ)LBXD8-2006。III迎群眾。進口目前世界最先進的生產(chǎn)設(shè)備，將環(huán)境因素中的諸多因素控制在最小范圍內(nèi)，產(chǎn)品無 立 將在此過程中不斷地加強管理，挖掘自身的潛力在公 建立和保持符合要求的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系以及環(huán)境標志保障體系 向社會和用戶做 的綠色承諾，以此來提 公司的企業(yè)形象和社 業(yè)的高度重視我企業(yè)在建立ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系的基礎(chǔ)上也先后投入著手，把污染控制在，生產(chǎn)中通過改進生產(chǎn)工藝、回收及重復(fù)利用有效成分、改造污水處理系原材料質(zhì)量，對環(huán)境有害的原料及時做出反應(yīng)，必要時停止其原材料，從而確保產(chǎn)品的質(zhì)量達從監(jiān)測 、監(jiān)督三個方面進行 對監(jiān)測設(shè)備進行控制，在使用前進行校準并在使用中予以妥 ，保存校準 記錄12和其它要求的遵循情況進行環(huán)境及標準的符合性。 了環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系和保障體系文件。并在運行中嚴格執(zhí)行體系的要求，真正實現(xiàn)雙 境標志+環(huán)境管理體系；雙優(yōu)----產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、環(huán)境行為優(yōu)；雙 環(huán)境與經(jīng)濟雙贏 適用表格可延用原使用的記錄格式 保 填寫“記錄銷毀一覽表，并進行銷毀處理。其它未規(guī)定事宜按照《記錄控制程序》執(zhí)行8周志明、賈松濤、吳興陳B/0B/1