8D工作程序(具體職責(zé)明細(xì))

8D工作程序(具體職責(zé)明細(xì))8D工作程序(具體職責(zé)明細(xì))8D工作程序(具體職責(zé)明細(xì))8D工作程序(具體職責(zé)明細(xì))編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:質(zhì)量改進(jìn)8D工作程序1．目的范圍本程序規(guī)定了8D小組的工作方法與步驟，目的是用特定的系統(tǒng)過程推動(dòng)問題的根本解決。本程序適用于廠質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的解決以及產(chǎn)品不合格原因的消除。2．引用文件（無）3．術(shù)語8D——解決問題的方法的8條基本準(zhǔn)則（8Disciplines）,簡(jiǎn)稱8D。4．職責(zé)8D小組組長(zhǎng)職責(zé)8D小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)確定小組成員并按8D工作程序推進(jìn)小組工作，負(fù)責(zé)跨部門小組成員之間的工作協(xié)調(diào)及信息的有效溝通，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目工作計(jì)劃、資金計(jì)劃，并對(duì)小組按規(guī)定日期完成改進(jìn)目標(biāo)負(fù)責(zé)。小組組長(zhǎng)有權(quán)對(duì)小組成員工作質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)質(zhì)量控制部作為小組成員所在部門工作質(zhì)量考核依據(jù)之一。當(dāng)小組長(zhǎng)協(xié)調(diào)有困難時(shí)，提請(qǐng)相應(yīng)主管部領(lǐng)導(dǎo)或請(qǐng)示廠主管領(lǐng)導(dǎo)以尋求支持。8D小組成員人選由8D小組組長(zhǎng)和相關(guān)單位部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定，8D小組成員負(fù)責(zé)完成本身的分工工作。質(zhì)量控制部負(fù)責(zé)廠級(jí)8D小組的立項(xiàng)、匯總、登記及對(duì)費(fèi)用的統(tǒng)一管理，對(duì)8D小組的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督考核，組織相關(guān)人員對(duì)8D小組工作成效進(jìn)行內(nèi)審、評(píng)價(jià)。綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)8D項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)的審批。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)確保計(jì)劃立項(xiàng)的8D項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及對(duì)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督?？绮块T小組成員所在部門的領(lǐng)導(dǎo)必須積極支持小組成員的工作。5．培訓(xùn)和資格參與8D小組工作的人員須經(jīng)過本程序的培訓(xùn)。6．工作程序立項(xiàng)已確定為廠級(jí)8D小組的組長(zhǎng)人選由質(zhì)量控制部擬定或核定，報(bào)廠主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確定。廠級(jí)重大質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目（內(nèi)、外部用戶有強(qiáng)烈抱怨，需跨部門協(xié)調(diào)整改的項(xiàng)目）需由8D組長(zhǎng)填報(bào)8D項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)表（見附表一），經(jīng)質(zhì)量控制部審核后并得到綜合管理部及廠主管領(lǐng)導(dǎo)審批的給與廠8D項(xiàng)目的立項(xiàng)。廠質(zhì)量例會(huì)上的強(qiáng)制整改項(xiàng)目應(yīng)由8D組長(zhǎng)填報(bào)8D項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)表（見附錄一），經(jīng)質(zhì)量控制部審核后并得到綜合管理部及廠主管領(lǐng)導(dǎo)審批的給與廠8D項(xiàng)目的立項(xiàng)。立項(xiàng)的廠級(jí)8D整改小組費(fèi)用由質(zhì)量控制部統(tǒng)一管理并監(jiān)督使用。8D小組的費(fèi)用由小組長(zhǎng)支配但必須報(bào)質(zhì)量控制部批準(zhǔn)。解決問題的八條工作準(zhǔn)則（8D）采用小組解決問題的方法建立一個(gè)交叉功能小組，小組成員應(yīng)具備有關(guān)工藝、產(chǎn)品知識(shí)以及解決問題和采取措施的技能，并授予足夠的權(quán)限，小組必須指定一個(gè)小組長(zhǎng)以組織、協(xié)調(diào)小組工作，并對(duì)工作小組的進(jìn)度、成效負(fù)責(zé)，同時(shí)內(nèi)部組員應(yīng)有明確分工，并明確小組的目標(biāo)。同時(shí)應(yīng)制定各階段的工作進(jìn)度計(jì)劃并落實(shí)責(zé)任人，說明、分析、解決問題時(shí)應(yīng)采用實(shí)用的統(tǒng)計(jì)分析工具，如排列圖、因果圖、檢查圖、回歸分析、工藝能力研究、設(shè)計(jì)試驗(yàn)等。說明問題以盡可能量化的數(shù)據(jù)詳細(xì)說明內(nèi)、處部客戶的問題，如與該問題有關(guān)的人、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、原因、方式、程度等。確定和實(shí)施臨時(shí)（抑制）措施確定和實(shí)施臨時(shí)（抑制）措施，已將問題的影響與任何的內(nèi)、外部客戶隔離，直到得到永久糾正措施，實(shí)施臨時(shí)（抑制）措施時(shí)應(yīng)對(duì)臨時(shí)（抑制）措施的有效性進(jìn)行評(píng)審并做好記錄。尋找和確定根本原因用因果圖列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因，將問題說明中提到的造成偏差的一系列事件或環(huán)境或原因相互隔離測(cè)試并確定產(chǎn)生問題的根本原因。驗(yàn)證并確定糾正措施在生產(chǎn)前測(cè)試方案，并對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審以確定所選的糾正措施能夠解決客戶問題，同時(shí)對(duì)其它過程不會(huì)有不良影響。如有必要，應(yīng)根據(jù)潛在風(fēng)險(xiǎn)制定預(yù)防措施。實(shí)施永久性糾正措施確定并實(shí)施最佳永久性糾正措施，確定過程控制辦法并納入文件，以確保根本原因的消除，在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施時(shí)應(yīng)監(jiān)督其長(zhǎng)期效果。預(yù)防再發(fā)生改變現(xiàn)有的管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、工作慣例、設(shè)計(jì)與規(guī)程以防止這一問題與所有類似問題重復(fù)發(fā)生。小組祝賀對(duì)于小組階段性成果，小組內(nèi)部采取辦法進(jìn)行激勵(lì)。整個(gè)項(xiàng)目完成后小組進(jìn)行總結(jié)并祝賀。評(píng)審與獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審評(píng)審委員會(huì)的組成評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)廠級(jí)8D整改項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)審和績(jī)效評(píng)審，評(píng)審委員會(huì)成員由質(zhì)量控制部擬定報(bào)請(qǐng)廠主管領(lǐng)導(dǎo)審批確定。進(jìn)度評(píng)審在廠級(jí)8D小組的質(zhì)量整改活動(dòng)過程中，由評(píng)審委員會(huì)每月進(jìn)行一次進(jìn)度評(píng)審，并將結(jié)果在廠質(zhì)量例會(huì)上通報(bào)?？?jī)效評(píng)審廠級(jí)8D小組項(xiàng)目完成并由小組提出申請(qǐng)績(jī)效評(píng)審后，評(píng)審委員會(huì)按照完成進(jìn)度要求，質(zhì)量問題的關(guān)閉程度、質(zhì)量活動(dòng)取得的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益及最終效果進(jìn)行評(píng)審。獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)績(jī)效評(píng)審由8D組長(zhǎng)擬定獎(jiǎng)勵(lì)方案報(bào)質(zhì)量控制部、綜合管理部和主管領(lǐng)導(dǎo)審批，由8D組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配發(fā)放并將發(fā)放明細(xì)表報(bào)質(zhì)量控制部備案。8D項(xiàng)目可參加公司及廠年度QC成果評(píng)定，評(píng)定結(jié)果納入同等類別管理，小組成員享受同等待遇。7．記錄和表格7．附錄附表一：8D質(zhì)量整改項(xiàng)目申報(bào)計(jì)劃表8D質(zhì)量整改項(xiàng)目申報(bào)計(jì)劃表項(xiàng)目名稱：小組組長(zhǎng)：8D整改小組所涉及部門：8D整改小組成員：Ⅰ.項(xiàng)目?jī)?nèi)容、進(jìn)度（可用附頁）Ⅱ.財(cái)務(wù)市場(chǎng)分析：（可用附頁）Ⅲ.技術(shù)可行性分析：（可用附頁）Ⅳ.項(xiàng)目費(fèi)用：項(xiàng)目名稱投資總額起止時(shí)間設(shè)備模具、夾具、工裝、檢具物料、試驗(yàn)調(diào)研、差旅其它合計(jì)質(zhì)量控制部審核意見：綜合管理部審核意見：主管領(lǐng)導(dǎo)意見：注：所有項(xiàng)目根據(jù)不同的授權(quán)范圍必須得到正式批準(zhǔn)申請(qǐng)單位必須按表中序號(hào)進(jìn)行審核，否則不予受理已批準(zhǔn)項(xiàng)目必須到綜合管理部申請(qǐng)代碼凡是沒有代碼的項(xiàng)目，財(cái)務(wù)部不得開支，凡是突破預(yù)算的必須重新辦理申報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)解決問題的（8D）工作報(bào)告問題編號(hào)：?jiǎn)栴}名稱：日期：小組成員：說明問題（5w1h）：實(shí)施臨時(shí)措施（對(duì)策表）：根本原因（因果圖）：糾正措施（制定并驗(yàn)證，對(duì)策表）：實(shí)