與狼共舞,打造狼性HR

與狼共舞，打造狼性HR作者：曾令佳2017年8月6日1、引言人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心組成部分，人力資源作為企業(yè)發(fā)展的核心部門之一，必須要在企業(yè)發(fā)展過程中承擔(dān)四大核心職能，企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴、人力資源專家、變革推動(dòng)者、雇主品牌代言人。這四大職能賦予我們?nèi)肆Y源從業(yè)者至高無上的榮譽(yù)與權(quán)力，對(duì)于我們的素質(zhì)及綜合能力要求也非常之高。21世紀(jì)企業(yè)之間的核心競爭力發(fā)生本質(zhì)的變化，由單一的產(chǎn)品、技術(shù)競爭轉(zhuǎn)化為非常復(fù)雜的人才的競爭，從這一趨勢來分析，人力資源幾乎掌握了企業(yè)發(fā)展的命脈，“人力資源強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)”，人力資源成了企業(yè)發(fā)展的源頭。很多從業(yè)者都覺得人力資源在企業(yè)的地位不高，不受老板待見，都羨慕銷售和財(cái)務(wù)等部門，實(shí)則不然銷售是龍頭，財(cái)務(wù)是鳳尾，如果沒有源頭，強(qiáng)龍也只是成了無人愿意惹的地頭蛇，鳳凰也成了脫毛的山雞。很多人力資源從業(yè)者都安于現(xiàn)狀，不愿意承擔(dān)真正的有價(jià)值的職能，不能承擔(dān)推動(dòng)和牽引企業(yè)發(fā)展的職能，反而成了其他部門的附庸和保姆，成了公司里最溫順的“小綿羊”。老板也是看在眼里痛在心里，只好說人力資源是扶不起來的阿斗，不求有功但求無過。其實(shí)真正的人力資源從業(yè)者應(yīng)該是高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，統(tǒng)觀大局，統(tǒng)帥三軍的大帥。企業(yè)發(fā)展都推從學(xué)習(xí)狼性，打造狼性團(tuán)隊(duì)，人力資源要適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，必須讓自己先成為狼，與狼共舞，推動(dòng)企業(yè)成長。2、狼性HR將是企業(yè)發(fā)展的香餑餑企業(yè)發(fā)展過程中所經(jīng)歷的痛，都是因?yàn)槿说脑颍瑥膽?zhàn)略設(shè)計(jì)定位，產(chǎn)品研發(fā)，新品上市，質(zhì)量技術(shù)，產(chǎn)品銷售每一個(gè)環(huán)節(jié)都是需要牛人參與和把控。不論是新型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，還是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，都面對(duì)著一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，人力資源的變革，從組織結(jié)構(gòu)變革，業(yè)務(wù)梳理，流程優(yōu)化，再到牛人獵聘，牛人的激勵(lì)設(shè)計(jì)，最佳的人崗匹配，不合格員工清退等等，激活團(tuán)隊(duì)激情，助力公司發(fā)展是今天每家公司人力資源的首要任務(wù)。對(duì)于老板而言，當(dāng)需要發(fā)動(dòng)公司業(yè)績提升、推動(dòng)組織變革的時(shí)候，人力資源是核心推手之一，狼性HR是企業(yè)的剛需。而今天大多數(shù)HR都是把自己定義為老好人，搞平衡，平息矛盾，盡量少得罪人，處理好跟同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系比HR推動(dòng)更重要，“不敢為”是今天很多HR的一個(gè)工作常態(tài)。時(shí)刻站在老板的立場和角度去思考問題，老板的本質(zhì)還是投資人，如何實(shí)現(xiàn)組織業(yè)績倍增，估值/市值高漲是剛性指標(biāo)，這一切都離不開作為組織的核心動(dòng)力-人！3、狼性HR的認(rèn)知狼具有很多職場人士需要學(xué)習(xí)和借鑒的優(yōu)良品質(zhì)，比如精準(zhǔn)出擊和執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，敢于主動(dòng)出擊，既能群戰(zhàn)又能獨(dú)攻，具有極強(qiáng)的洞察力和敏銳的嗅覺。這些品質(zhì)都是人力資源從業(yè)者必須要具備的素質(zhì)，也只有具備這些素質(zhì)才能在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用和價(jià)值。結(jié)合狼性特點(diǎn)總結(jié)狼性人力資源的幾個(gè)核心素質(zhì)：1） 勇于擔(dān)當(dāng)，無懼無畏：人力資源從業(yè)者從公司戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)績發(fā)展，秉承公平、公開、公正的準(zhǔn)則，需要多角度思考和分析問題，然后主動(dòng)積極處理各項(xiàng)事宜。像狼一樣主動(dòng)出手，不達(dá)目的誓不罷休。敢于面對(duì)問題，敢于秉公執(zhí)法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。2） 大柔非柔，至剛無剛：人力資源所從事的工作，所涉及的工作事項(xiàng)都具有全局性，一發(fā)動(dòng)千鈞，每一件事都跟復(fù)雜的人有關(guān)。所以人力資源共工作需要極高的智商和情商，智慧與技巧高度結(jié)合，剛?cè)岵?jì)方可處理各類棘手問題。3） 資源整合，借勢發(fā)力：人力資源從業(yè)者都是需要具備四兩撥千斤的能力，整合資源發(fā)動(dòng)群體的力量，讓所有的人能為我所用達(dá)成目標(biāo)。尤其是老板身邊的人一定要用好，借助他們的力量去推動(dòng)項(xiàng)目可謂事半功倍。4） 持續(xù)學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)：市場瞬息萬變，工具方法日新月異，人力資源從業(yè)者的思維、高度、格局都必須符合市場需求，符合公司發(fā)展，符合人性的本質(zhì)。所以需要不斷的吸收新的知識(shí)、技能，不斷的深入了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。深入狼窩才能熟悉狼性，獲得狼的信任，從而與狼共舞收放自如。5） 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，激勵(lì)牽引：每個(gè)人都有惰性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有疲憊的時(shí)候。戶樞不蠹，活水自清。人力資源需要充當(dāng)能激起千層浪的石子，時(shí)刻有新的工具和方法去激勵(lì)懶惰的人和疲憊的團(tuán)隊(duì)，讓他們激情永駐，樂此不彼的去奮斗。4、跟對(duì)具有狼性的老板一只羊做領(lǐng)導(dǎo)與一只狼做領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果會(huì)相差十萬八千里。一家公司有沒有狼性，一個(gè)非常致命的因素：老板是否具有狼性？如果老板本身就很溫柔，那再多的變革也推動(dòng)不起來，如果老板本身狼性十足，那么狼性HR的生存土壤就存在了。大多公司的老板都具有狼性，從老板的野心就可以看得出來，沒有野心沒有狼性的人也不會(huì)去創(chuàng)業(yè)，但往往會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：老板眼中的公司和一般HR眼中的公司是不一樣的，老板對(duì)公司的HR都不滿意，老說我們的HR只停留在人事管理時(shí)代，做基礎(chǔ)事務(wù)工作太多，甚至有些基礎(chǔ)工作做的都不是很到位。老板眼中的公司是他期望的公司，是實(shí)現(xiàn)他心中夢(mèng)想的公司，往往以未來五年后的公司狀態(tài)看今天公司的人力資源，最大的感受是牛人不多，人力資源思維、觀念、格局滯后。而很多HR眼中的公司是現(xiàn)在的公司，是今天公司的HR狀態(tài)，因此往往會(huì)形成極大的差距。要成為武林高手必須要與武林高手過招，要成為什么樣的人必須進(jìn)入什么的圈子。要成為狼人必須與狼人在一起，必須要跟狼性十足的人在一起，充分的向他們學(xué)習(xí)，吸取他們的精華。5、狼性HR的三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作1）正義凜然，嫉惡如仇——干掉應(yīng)該干掉的人對(duì)于一個(gè)組織，當(dāng)有一些員工跟不上組織發(fā)展，或者是思想、價(jià)值觀與組織背離的時(shí)候，是必須要干掉的，現(xiàn)在動(dòng)與不動(dòng)，只是時(shí)間和時(shí)機(jī)的問題。為啥很多老板拼命要做績效考核，其實(shí)老板內(nèi)心中是想干掉部分人，咋干掉？咋能不激化矛盾？咋能高效處理，就需要狼性HR主動(dòng)提供好的思路和方法，并且快速執(zhí)行落地。剔除刺頭、干掉混世魔王、洗牌“功臣黨”。是HR必須要面對(duì)的事情，也是為組織變革推行新政掃除障礙的必經(jīng)之路。所以必須直面矛盾和沖突，有理有據(jù)，依法依情予以解決。2） 運(yùn)籌帷幄，雇主代言——招到合適的人狼性HR一個(gè)最核心工作內(nèi)容就是為企業(yè)的發(fā)展招聘和培養(yǎng)人才，時(shí)刻研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，研究行業(yè)動(dòng)態(tài)，研究企業(yè)人才需求。時(shí)刻對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)高潛力員工重點(diǎn)培養(yǎng)。對(duì)外宣傳公司品牌，樹立良好雇主形象，找行業(yè)里的頂尖級(jí)人才，提前聯(lián)絡(luò)不斷誘惑，時(shí)機(jī)成熟立即動(dòng)手。3） 大刀闊斧，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)——推動(dòng)組織業(yè)績變革人力資源本來在企業(yè)里就充當(dāng)改革的推動(dòng)者，不跟隨企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要搞點(diǎn)動(dòng)靜，沒有三板斧就沒有人能正眼瞧瞧。從上至下都沒有正義之心，沒有敬畏之心，何談敬業(yè)，何談責(zé)任，何談業(yè)績。沒有新的工具方法如何刺激昏昏欲睡，無欲無求的職場小白兔。6、一切以價(jià)值創(chuàng)造為切入點(diǎn)拋棄一切“沒有功勞有苦勞的觀念”，務(wù)必貫徹推行“以結(jié)果為導(dǎo)向，過程執(zhí)行到極致”的新的指導(dǎo)思想和工作原則，公司經(jīng)營的根本在于實(shí)現(xiàn)組織業(yè)績的突圍，特別是當(dāng)公司業(yè)績做的不是很好的時(shí)候，或者是公司融資后面對(duì)高業(yè)績?cè)鲩L對(duì)賭時(shí)。1） 筑夢(mèng)前行，攜手共贏員工與老板共同構(gòu)建藍(lán)圖，規(guī)劃未來，同筑一個(gè)夢(mèng)想。這個(gè)夢(mèng)想包括公司的重新定位、公司市值、個(gè)人市值三個(gè)核心內(nèi)容，偉大的公司需要明確清晰的定位，同時(shí)要明確公司長期的夢(mèng)想和目標(biāo)，作為標(biāo)桿方向指引全體員工前進(jìn)。2） 梳理產(chǎn)品，聚焦發(fā)力對(duì)標(biāo)牛逼的企業(yè)，找到牛逼的人才，做出牛逼的產(chǎn)品。很多老板的夢(mèng)想都很大，夢(mèng)想做千億市值的公司，但現(xiàn)實(shí)卻很可怕：收入上不去，增長乏力；利潤上不去，競爭慘烈，如果你想創(chuàng)造一家千億市值公司，其中最核心的幾個(gè)因素就是牛逼的產(chǎn)品，牛逼的人才，雄厚的資金。同時(shí)具備這三個(gè)因素，然后聚焦發(fā)力。3） 構(gòu)建跑道，設(shè)置賽跑機(jī)制企業(yè)發(fā)展過程中，很多企業(yè)溝通成本非常高。很多好的項(xiàng)目和重大工作要么是在立項(xiàng)過程中，要么死在永無休止的會(huì)議討論中，要么死在猶豫不決的領(lǐng)導(dǎo)手中。最好的辦法就是人力資源要推動(dòng)高層構(gòu)建跑道，設(shè)置賽跑機(jī)制，讓牛人掛帥項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目小組來推動(dòng)公司業(yè)績發(fā)展。狼性變革最核心就是要從發(fā)動(dòng)業(yè)績變革開始，通過關(guān)鍵項(xiàng)目篩選，關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)PK，來實(shí)現(xiàn)整個(gè)狼性人員選拔、狼性激發(fā)。HR狼性核心思想是培養(yǎng)公司整體的狼性，培養(yǎng)公司能夠完成關(guān)鍵業(yè)績的狼性，驅(qū)動(dòng)員工轉(zhuǎn)型具有狼性，找到具有狼性的牛人，干掉沒有狼性的小白兔。7、訓(xùn)練你的狼性如何讓自身成為具有狼性的HR是最重要的，說到就能做到才是真正的狼性彰顯，才能體現(xiàn)人力資源的價(jià)值，才能提升人力資源從業(yè)者的地位。1）學(xué)會(huì)狼叫制定游戲規(guī)則與狼共舞的前提是學(xué)會(huì)狼叫，披上狼皮不會(huì)狼叫是沒有用的，那只是紙老虎。深入狼窩，熟悉狼性，與狼結(jié)伴同行。比如我剛進(jìn)入可口可樂時(shí)，不熟悉其中的銷售運(yùn)作模式，我親自跟線，與業(yè)務(wù)員一起乘坐他們的“小毛驢”與他們一起同進(jìn)同出，一家一家的售點(diǎn)拜訪，一起與店老板聊天，一起卸貨，一起擺貨，一起整理冰箱，一起擦灰塵，最后還被冊(cè)封為“理貨總監(jiān)”。這樣再與業(yè)務(wù)交流溝通的時(shí)候，我的很多建議他們都能接受采納。再后來制定政策、修改方案、優(yōu)化流程就具有說服力并能快速執(zhí)行遵守。2） 審時(shí)度勢一一要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)不斷與業(yè)務(wù)部門的交流學(xué)習(xí)，深入了解他們的困難需求，取得他們的充分信任，然后與他們一起發(fā)起改革創(chuàng)新的號(hào)角。所以人力資源從業(yè)者需要鍛煉敏銳的嗅覺和洞察力，在與業(yè)務(wù)相處時(shí)，多觀察、多思考、多發(fā)現(xiàn)問題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。當(dāng)公司業(yè)績不好、下滑的時(shí)候，快速動(dòng)手，找到公司短板，從短板出發(fā)，推動(dòng)變革。3） 道術(shù)齊動(dòng)一一專業(yè)與智慧并存狼性HR的核心首先要獲得老板的支持，同時(shí)還需要幾個(gè)業(yè)務(wù)核心成員支持，這涉及到HR的政治智慧和專業(yè)度的平衡。第一個(gè)是足夠?qū)I(yè)（術(shù)），對(duì)HR的各個(gè)操作步驟要非常熟悉，關(guān)鍵點(diǎn)要明確，哪個(gè)地方有坑，哪個(gè)地方是成功要素必須一目了然。第二就是高情商（道），要和老板有默契，讓老板支持你，如果沒有老板支持你，你就沒辦法往前去突圍。還需要有業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵人員支持，最關(guān)鍵還需要取得老板身邊人的支持。第三是懂運(yùn)營（具備商業(yè)頭腦），懂得業(yè)績實(shí)現(xiàn)，懂得業(yè)務(wù)的構(gòu)成，懂利潤點(diǎn)再那，懂利潤的增長點(diǎn)在那?？偨Y(jié)：狼性HR的核心動(dòng)作就是有狼性，能熟悉業(yè)務(wù)，能