一建《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》課件第4章質(zhì)量控制

一建《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》課件第4章質(zhì)量控制第一頁(yè)，共73頁(yè)。主要內(nèi)容

政府質(zhì)量監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理體系項(xiàng)目質(zhì)量控制體系

施工質(zhì)量控制質(zhì)量驗(yàn)收合格？產(chǎn)品不合格處理質(zhì)量控制質(zhì)量管理

數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法4.74.24.24.64.34.44.54.1內(nèi)涵監(jiān)督第二頁(yè)，共73頁(yè)。4.1質(zhì)量控制的內(nèi)涵

項(xiàng)目質(zhì)量控制的概述4.1.2

項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程與影響因素4.1.3

項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的分析與控制第三頁(yè)，共73頁(yè)。4.1.1

質(zhì)量控制的概述1、概念

質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。

工程質(zhì)量固有特性：適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、與環(huán)境的協(xié)調(diào)性

質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。

有關(guān)活動(dòng)：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等。

質(zhì)量控制：是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)。

相關(guān)活動(dòng)：設(shè)定目標(biāo)、測(cè)量結(jié)果、評(píng)價(jià)、糾偏。

控制活動(dòng)涵蓋了作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和管理活動(dòng)。作業(yè)技術(shù)方法的正確選擇和作業(yè)技術(shù)能力的充分發(fā)揮是質(zhì)量控制的致力點(diǎn)。第四頁(yè)，共73頁(yè)。4.1.1

質(zhì)量控制的概述2、目標(biāo)與任務(wù)質(zhì)量控制的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目決策所決定的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，使項(xiàng)目的固有特性滿足業(yè)主需要并符合法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。質(zhì)量控制的任務(wù)：對(duì)項(xiàng)目參與方工程質(zhì)量行為，以及涉及項(xiàng)目工程實(shí)體質(zhì)量的設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、施工安裝質(zhì)量進(jìn)行控制。

質(zhì)量目標(biāo)最終是由項(xiàng)目工程實(shí)體的質(zhì)量來(lái)體現(xiàn)，而實(shí)體的質(zhì)量最終是通過(guò)施工作業(yè)過(guò)程直接形成的，設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量往往也要在施工過(guò)程中進(jìn)行檢驗(yàn)，因此，施工質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量控制的重點(diǎn)。第五頁(yè)，共73頁(yè)。4.1.1

質(zhì)量控制的概述3、項(xiàng)目質(zhì)量控制的責(zé)任和義務(wù)應(yīng)將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)單位，不得肢解發(fā)包應(yīng)依法對(duì)勘察/設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理/重要設(shè)備材料采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)必須向參建單位提供真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全的有關(guān)原始資料不得迫使承包方低于成本競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期施工圖設(shè)計(jì)文件未經(jīng)審查批準(zhǔn)，不得使用對(duì)必須實(shí)行監(jiān)理的工程，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的監(jiān)理單位保證甲供物資符合設(shè)計(jì)和合同要求，不得明示暗示使用不合格的涉及主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)裝修工程，應(yīng)委托原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案應(yīng)依法組織竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的，方可交付使用?？⒐を?yàn)收合格之日起15日內(nèi)辦理備案領(lǐng)取施工許可證或開(kāi)工報(bào)告前，辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)施工方的驗(yàn)證不能免除建設(shè)方對(duì)甲供材的質(zhì)量保證責(zé)任建設(shè)單位責(zé)任義務(wù)第六頁(yè)，共73頁(yè)。4.1.1

質(zhì)量控制的概述在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程，并不得轉(zhuǎn)包或者違法分包所承攬的工程。必須按照強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察/設(shè)計(jì),并對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé)。勘察單位提供的地質(zhì)/測(cè)量/水文等勘察成果必須真實(shí)、準(zhǔn)確。根據(jù)勘察成果文件進(jìn)行設(shè)計(jì)。符合國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)深度要求，注明合理使用年限。除有特殊要求的材料、專用設(shè)備、工藝生產(chǎn)線外，不得指定生產(chǎn)廠、供應(yīng)商就審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件向施工單位作出詳細(xì)說(shuō)明。參與建設(shè)工程質(zhì)量事故分析，并對(duì)因設(shè)計(jì)造成的質(zhì)量事故，提出相應(yīng)的技術(shù)處理方案?？辈煸O(shè)計(jì)單位責(zé)任第七頁(yè)，共73頁(yè)。4.1.1

質(zhì)量控制的概述遵守資質(zhì)管理規(guī)定，不得轉(zhuǎn)包或違法分包對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)?？?、分包單位對(duì)分包工程質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任按照設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修改、偷工減料。發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有差錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。按照設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商混進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格，不得使用。建立、健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理。隱蔽工程隱蔽前，應(yīng)通知業(yè)主和質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件和材料，應(yīng)在業(yè)主或監(jiān)理監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)建立、健全教育培訓(xùn)制度；未經(jīng)培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或竣工驗(yàn)收不合格的工程，負(fù)責(zé)返修。建設(shè)和質(zhì)監(jiān)：知情權(quán)監(jiān)理：批準(zhǔn)施工單位責(zé)任義務(wù)第八頁(yè)，共73頁(yè)。4.1.1

質(zhì)量控制的概述在其資質(zhì)等級(jí)許可范圍內(nèi)承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)不得與被監(jiān)理工程的施工單位及材料、構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系應(yīng)依照法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和承包合同(≠監(jiān)理合同)，對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任應(yīng)選派具有相應(yīng)資格的總監(jiān)和監(jiān)理工程師進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。未經(jīng)監(jiān)理簽字，材料、構(gòu)配件、設(shè)備不得使用，不得進(jìn)行下道工序。未經(jīng)總監(jiān)簽字,建設(shè)單位不付款,不進(jìn)行竣工驗(yàn)收。按照監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式，對(duì)建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理。監(jiān)理單位責(zé)任義務(wù)第九頁(yè)，共73頁(yè)。4.1.2

項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素1、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的基本特性建筑產(chǎn)品的具體質(zhì)量特性指標(biāo)是在各建設(shè)工程項(xiàng)目的策劃、決策和設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行定義的。反映使用功能的質(zhì)量特性：功能性質(zhì)量必須以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，滿足顧客的需求或期望。反映安全可靠的質(zhì)量特性：可靠性必須在滿足功能性質(zhì)量需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求進(jìn)行確定與實(shí)施。反映文化藝術(shù)的質(zhì)量特性：來(lái)自于設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)理念、創(chuàng)意和創(chuàng)新，以及施工者對(duì)設(shè)計(jì)意圖的領(lǐng)會(huì)與精益施工。反映建筑環(huán)境的質(zhì)量特性：包括項(xiàng)目用地范圍內(nèi)的規(guī)劃布局、交通組織、綠化景觀、節(jié)能環(huán)保；還要追求其與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)性或適宜性。第十頁(yè)，共73頁(yè)。4.1.2

項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素2、項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程質(zhì)量需求的識(shí)別過(guò)程質(zhì)量目標(biāo)的定義過(guò)程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)決策決策階段目標(biāo)細(xì)化設(shè)計(jì)階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)施工階段(建設(shè)單位)設(shè)計(jì)單位(主)(施工單位)施工單位(次)施工創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過(guò)程是在施工階段，包括施工準(zhǔn)備過(guò)程和施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)過(guò)程。第十一頁(yè)，共73頁(yè)。4.1.2

項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素3、項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素影響因素人機(jī)械材料方法環(huán)境質(zhì)量管理中，人的因素起決定性的作用。質(zhì)量控制應(yīng)以控制人的因素為基本出發(fā)點(diǎn)。施工機(jī)械設(shè)備是所有施工方案和工法得以實(shí)施的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，合理選擇和正確使用施工機(jī)械設(shè)備是保證施工質(zhì)量和安全的重要條件。也稱為技術(shù)因素，包括勘察、設(shè)計(jì)、施工以及工程檢測(cè)、試驗(yàn)的技術(shù)和方法等。包括項(xiàng)目的自然環(huán)境因素、社會(huì)環(huán)境因素、管理環(huán)境因素和作業(yè)環(huán)境因素。4M1E項(xiàng)目的事(可改變的)社會(huì)上(只能適應(yīng)的)第十二頁(yè)，共73頁(yè)。4.1.3

項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析和控制與其他內(nèi)容重復(fù)下列項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)中，屬于管理風(fēng)險(xiǎn)的是()。(2014-19)A.項(xiàng)目實(shí)施人員對(duì)工程技術(shù)的應(yīng)用不當(dāng)B.社會(huì)上的腐敗現(xiàn)象和違法現(xiàn)象C.采用不夠成熟的新結(jié)構(gòu)，新技術(shù)，新工藝D.工程質(zhì)量責(zé)任單位的質(zhì)量管理體系存在缺陷D某施工總承包單位依法將自己沒(méi)有足夠把握實(shí)施的防水工程分包給有經(jīng)驗(yàn)的分包單位，屬于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的()策略。(2015-32)A．轉(zhuǎn)移B．規(guī)避C．減輕

D．自留A第十三頁(yè)，共73頁(yè)。4.2工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系4.2.1全面質(zhì)量管理思想和方法的應(yīng)用4.2.2項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立與運(yùn)行4.2.3企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證第十四頁(yè)，共73頁(yè)。

全面質(zhì)量管理思想和方法的應(yīng)用1、全面質(zhì)量管理（TQC）原理：強(qiáng)調(diào)在企業(yè)或組織最高管理者的質(zhì)量方針的指引下，實(shí)行全面、全過(guò)程、全員參與的質(zhì)量管理。特點(diǎn)：以顧客滿意為宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定；提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說(shuō)話。三全管理：全面質(zhì)量管理—項(xiàng)目參與各方進(jìn)行的質(zhì)量管理，包括工程（產(chǎn)品）質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。全過(guò)程質(zhì)量管理—從項(xiàng)目決策到工程保修全過(guò)程管理。全員質(zhì)量管理

—每個(gè)部門，每個(gè)崗位都參與。第十五頁(yè)，共73頁(yè)。

全面質(zhì)量管理思想和方法的應(yīng)用2、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)改進(jìn)PDCA循環(huán)改進(jìn)PDCA循環(huán)質(zhì)量在計(jì)劃控制下循環(huán)上升PDCA循環(huán)示意圖P確定質(zhì)量目標(biāo)制定行動(dòng)方案D行動(dòng)方案交底嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃C是否遵守計(jì)劃實(shí)際效果如何A糾偏預(yù)防改進(jìn)行動(dòng)方案的部署和交底屬于實(shí)施環(huán)節(jié)。第十六頁(yè)，共73頁(yè)。

項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立和運(yùn)行1、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)以工程項(xiàng)目為對(duì)象，由工程項(xiàng)目實(shí)施的總組織者負(fù)責(zé)建立；是一個(gè)目標(biāo)控制體系；是一次性的質(zhì)量控制工作體系。第十七頁(yè)，共73頁(yè)。

項(xiàng)目質(zhì)量控制體系2、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的特點(diǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系（GB/T19000）工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系建立的目的服務(wù)的范圍控制的目標(biāo)作用的時(shí)效評(píng)價(jià)的方式企業(yè)需要一個(gè)企業(yè)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)永久性第三方認(rèn)證項(xiàng)目需要項(xiàng)目所有質(zhì)量責(zé)任主體項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)一次性自我評(píng)價(jià)與診斷第十八頁(yè)，共73頁(yè)。

項(xiàng)目質(zhì)量控制體系3、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu)多層次第一層次第二層次設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位施工總承包單位第三層次委托代建建設(shè)單位的工程管理機(jī)構(gòu)委托項(xiàng)目管理交鑰匙工程總承包—代建方的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)—受托項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)—工程總承包企業(yè)承擔(dān)工程設(shè)計(jì)、施工、安裝、材料設(shè)備供應(yīng)等分包單位多單元：是指在建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制總體系下，第二層次的質(zhì)量控制體系及以下的質(zhì)量自控或保證體系可能有多個(gè)(業(yè)主級(jí)別)(總包級(jí)別)(分包級(jí)別)1個(gè)多個(gè)第十九頁(yè)，共73頁(yè)。

項(xiàng)目質(zhì)量控制體系4、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立原則分層次原則質(zhì)量責(zé)任制總目標(biāo)分解系統(tǒng)有效性業(yè)主(總承包)設(shè)計(jì)單位監(jiān)理單位施工單位(分包)內(nèi)部外部從上到下從部門到崗位合同分解目標(biāo)分解合同條件組織、人員、資源到位制度、運(yùn)行機(jī)制定期評(píng)價(jià)、協(xié)商質(zhì)量責(zé)任范圍誰(shuí)實(shí)施誰(shuí)負(fù)責(zé)質(zhì)量與利益掛鉤工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立原則第二十頁(yè)，共73頁(yè)。

項(xiàng)目質(zhì)量控制體系5、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立程序確立質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)首先明確系統(tǒng)各層面的質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人制定質(zhì)量控制制度包括質(zhì)量控制例會(huì)制度、協(xié)調(diào)制度、報(bào)告審批制度、質(zhì)量驗(yàn)收制度和質(zhì)量信息管理制度等。形成質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理文件或手冊(cè)，作為共同遵循的管理依據(jù)。分析質(zhì)量控制界面靜態(tài)界面根據(jù)法律法規(guī)、合同條件、組織內(nèi)部職能分工確定；動(dòng)態(tài)界面是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程各單位之間的銜接配合關(guān)系及其責(zé)任劃分。必須通過(guò)分析研究，確定管理原則與協(xié)調(diào)方式。編制質(zhì)量控制計(jì)劃第二十一頁(yè)，共73頁(yè)。

項(xiàng)目質(zhì)量控制體系6、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行環(huán)境項(xiàng)目質(zhì)量控制體系運(yùn)行環(huán)境建設(shè)工程的合同結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理的資源配置質(zhì)量管理的組織制度體系運(yùn)行（管理關(guān)系）第二十二頁(yè)，共73頁(yè)。

項(xiàng)目質(zhì)量控制體系7、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行機(jī)制項(xiàng)目質(zhì)量控制體系運(yùn)行機(jī)制動(dòng)力機(jī)制約束機(jī)制反饋機(jī)制質(zhì)量目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制核心來(lái)源于公正、公開(kāi)、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和利益機(jī)制的制度設(shè)計(jì)或安排取決于責(zé)任主體內(nèi)部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力應(yīng)用PDCA循環(huán)原理;注重抓好控制點(diǎn)的設(shè)置,加強(qiáng)重點(diǎn)控制和例外控制,并不斷研究改進(jìn)措施第二十三頁(yè)，共73頁(yè)。

施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證1、質(zhì)量管理的八大原則質(zhì)量管理八大原則以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過(guò)程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策方法互利的供方關(guān)系客領(lǐng)全程，統(tǒng)改決供四個(gè)對(duì)象

基本出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)

確立組織統(tǒng)一的質(zhì)量宗旨和方向，在質(zhì)量管理中起決定作用。三個(gè)方法

輸入、過(guò)程、輸出等的控制點(diǎn)進(jìn)行測(cè)

量監(jiān)測(cè)和管理。

采用過(guò)程網(wǎng)絡(luò)的方法建立體系,實(shí)施系統(tǒng)管理。

建立在數(shù)據(jù)和信息

分析的基礎(chǔ)上。一個(gè)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。第二十四頁(yè)，共73頁(yè)。

施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證2、企業(yè)質(zhì)量管理體系的文件構(gòu)成質(zhì)量管理體系文件方針與目標(biāo)目的宗旨質(zhì)量承諾質(zhì)量手冊(cè)方針與目標(biāo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)體系要素或基本程序評(píng)審/修改/控制辦法程序文件文件控制程序記錄管理程序內(nèi)審程序不合格控制程序糾正措施控制程序預(yù)防措施控制程序質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施

/驗(yàn)證/評(píng)審的情況，具有可追溯性的特點(diǎn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

的反映。質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系的

綱領(lǐng)性文件程序性文件是質(zhì)量手冊(cè)的

支持性文件質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行及結(jié)果的

客觀反映第二十五頁(yè)，共73頁(yè)。

施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證建立制定體系文件，并落實(shí)到相關(guān)崗位職責(zé)，形成執(zhí)行系統(tǒng)；組織企業(yè)對(duì)不同層次的員工進(jìn)行培訓(xùn)；建立需識(shí)別并提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)所需的資源。執(zhí)行在生產(chǎn)及服務(wù)的全過(guò)程，按體系文件運(yùn)作。運(yùn)行中監(jiān)視、測(cè)量和分析過(guò)程的有效性和效率，做好質(zhì)量記錄。按文件規(guī)定的辦法進(jìn)行質(zhì)量管理評(píng)審和考核。有組織有計(jì)劃地開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)。內(nèi)審目的：(1)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性；(2)揭露過(guò)程中存在的問(wèn)題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)；(3)檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息；(4)向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。3、質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行第二十六頁(yè)，共73頁(yè)。

施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證制度是由公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系做出正確可靠地評(píng)價(jià)，從而使社會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。4、質(zhì)量管理體系的認(rèn)證程序申請(qǐng)和受理審核審批與主持發(fā)證要求：有法人資格、已建立并運(yùn)行質(zhì)量管理體系第二十七頁(yè)，共73頁(yè)。

施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證獲準(zhǔn)認(rèn)證的有效期3年。5、獲準(zhǔn)認(rèn)證后的維持與監(jiān)督管理處置認(rèn)證注銷企業(yè)的自愿行為企業(yè)內(nèi)審經(jīng)常性進(jìn)行認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理—定期每年1次或不定期認(rèn)證暫停是對(duì)管理體系發(fā)生不符合要求而采取的警告措施認(rèn)證撤銷體系存在嚴(yán)重不符合;或在認(rèn)證暫停的規(guī)定期限未予整改的,或其他構(gòu)成撤銷體系認(rèn)證資格情況。撤銷認(rèn)證的1年后可重新提出認(rèn)證申請(qǐng)。復(fù)評(píng)有效期滿前，如企業(yè)愿繼續(xù)延長(zhǎng)，可提出復(fù)評(píng)申請(qǐng)重新?lián)Q證有效期內(nèi)，出現(xiàn)體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)變更、體系認(rèn)證范圍變更、體系證書(shū)持有者變更，可按規(guī)定更新?lián)Q證第二十八頁(yè)，共73頁(yè)。4.3工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制4.3.1施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)4.3.2施工質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容與編制方法4.3.3施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制4.3.4施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制4.3.5施工過(guò)程的質(zhì)量控制4.3.6施工質(zhì)量與設(shè)計(jì)質(zhì)量的協(xié)調(diào)第二十九頁(yè)，共73頁(yè)。

施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)1、施工質(zhì)量的基本要求

施工質(zhì)量要達(dá)到的最基本要求是：通過(guò)施工形成的項(xiàng)目工程實(shí)體質(zhì)量經(jīng)檢查驗(yàn)收合格。施工質(zhì)量合格應(yīng)符合下列要求：符合工程勘察、設(shè)計(jì)文件的要求；符合《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》GB50300-2013和相關(guān)專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。

施工質(zhì)量在合格的基礎(chǔ)上，還應(yīng)符合施工承包合同約定的要求。按圖施工依法施工踐約施工第三十頁(yè)，共73頁(yè)。

施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)2、施工質(zhì)量的基本環(huán)節(jié)思想：全面、全員、全過(guò)程。原理：動(dòng)態(tài)控制事前質(zhì)量控制通過(guò)編制施工質(zhì)量計(jì)劃，明確目標(biāo),制定方案,設(shè)置管理點(diǎn),落實(shí)責(zé)任,分析影響因素,制定預(yù)防措施。事中質(zhì)量控制又稱作業(yè)活動(dòng)過(guò)程質(zhì)量控制，包括自我控制和他人監(jiān)控，自我控制是第一位的。自控主體的質(zhì)量意識(shí)和能力是關(guān)鍵，是施工質(zhì)量的決定因素。事中質(zhì)量控制的目標(biāo)是確保工序質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生；控制的關(guān)鍵是堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；控制的重點(diǎn)是工序質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量。事后質(zhì)量控制包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)、認(rèn)定；對(duì)工序質(zhì)量偏差進(jìn)行糾正；對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行整改和處理。第三十一頁(yè)，共73頁(yè)。

施工質(zhì)量計(jì)劃1、三種形式工程項(xiàng)目施工質(zhì)量計(jì)劃工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)（含施工質(zhì)量計(jì)劃）施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（含施工質(zhì)量計(jì)劃）2、編制主體應(yīng)由其自控主體即施工承包單位進(jìn)行編制。

總包方有責(zé)任對(duì)個(gè)各分包方施工質(zhì)量計(jì)劃的編制進(jìn)行指導(dǎo)和審核，并承擔(dān)相應(yīng)施工質(zhì)量的連帶責(zé)任。3、涵蓋范圍按整個(gè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的要求，應(yīng)與建筑安裝工程施工任務(wù)的實(shí)施范圍相一致，在施工程序、控制組織、控制措施、控制方式等方面形成一個(gè)有機(jī)的質(zhì)量計(jì)劃系統(tǒng)。第三十二頁(yè)，共73頁(yè)。

施工質(zhì)量計(jì)劃4、基本內(nèi)容工程特點(diǎn)及施工條件(合同條件、法規(guī)和現(xiàn)場(chǎng)條件)分析質(zhì)量總目標(biāo)及其分解目標(biāo)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、人員及資源配置計(jì)劃確定施工工藝與操作方法的技術(shù)方案和施工組織方案施工材料、設(shè)備等物資的質(zhì)量管理及控制措施施工質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測(cè)、試驗(yàn)工作的計(jì)劃安排及其實(shí)施方法與接收準(zhǔn)則施工質(zhì)量控制點(diǎn)及其跟蹤控制的方式與要求質(zhì)量記錄的要求等第三十三頁(yè)，共73頁(yè)。

施工質(zhì)量計(jì)劃5、施工質(zhì)量計(jì)劃的審批編寫內(nèi)部審批監(jiān)理審查報(bào)建設(shè)單位項(xiàng)目經(jīng)理部主持報(bào)企業(yè)組織管理層批準(zhǔn)經(jīng)總監(jiān)理工程師簽認(rèn)后施工組織設(shè)計(jì)需要調(diào)整時(shí)，應(yīng)按程序重新審查。第三十四頁(yè)，共73頁(yè)。

施工質(zhì)量計(jì)劃6、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置應(yīng)選擇那些技術(shù)要求高、施工難度大、對(duì)工程質(zhì)量影響大或是發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)危害大的對(duì)象進(jìn)行設(shè)置。一般選擇在：關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序、隱蔽工程、薄弱環(huán)節(jié)；施工條件困難、技術(shù)難度大或使用“四新”的工序、部位或?qū)ο?；有過(guò)返工的不良工序。第三十五頁(yè)，共73頁(yè)。

施工質(zhì)量計(jì)劃7、質(zhì)量控制點(diǎn)的重點(diǎn)控制對(duì)象根據(jù)對(duì)重要質(zhì)量特性進(jìn)行重點(diǎn)控制的要求，要選擇質(zhì)量控制點(diǎn)的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)工序和重點(diǎn)的質(zhì)量因素作為重點(diǎn)控制對(duì)象，進(jìn)行重點(diǎn)預(yù)控和監(jiān)控。主要包括：

人的行為、材料的質(zhì)量與性能、施工方法與關(guān)鍵操作、施工技術(shù)參數(shù)、技術(shù)間歇、施工順序、易發(fā)生或常見(jiàn)的質(zhì)量通病、四新的應(yīng)用、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定和不合格率較高的工序、特殊地基或特種結(jié)構(gòu)。第三十六頁(yè)，共73頁(yè)。

施工質(zhì)量計(jì)劃8、質(zhì)量控制點(diǎn)的管理如何管理？首先，做好施工質(zhì)量控制點(diǎn)的事前質(zhì)量預(yù)控工作；其次，要向施工作業(yè)班組進(jìn)行認(rèn)真交底；同時(shí)，做好施工質(zhì)量控制點(diǎn)的動(dòng)態(tài)設(shè)置和動(dòng)態(tài)跟蹤管理。質(zhì)量控制點(diǎn)細(xì)分為“見(jiàn)證點(diǎn)”和“待檢點(diǎn)”?！耙?jiàn)證點(diǎn)”，重要部位、特種作業(yè)、專門工藝等，需提前通知現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)到位旁站，見(jiàn)證施工作業(yè)過(guò)程；“待檢點(diǎn)”，如隱蔽工程等，需項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)檢查驗(yàn)收后才能進(jìn)行工程隱蔽或下道工序的施工。第三十七頁(yè)，共73頁(yè)。

施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制人料機(jī)法環(huán)勞動(dòng)主體勞動(dòng)對(duì)象勞動(dòng)手段勞動(dòng)技能勞動(dòng)環(huán)境群體：資質(zhì)個(gè)體：資格依法承包持證上崗教育培訓(xùn)原材料/構(gòu)配件/工程設(shè)備性能、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)的相符性；進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、文件資料完備性主輔機(jī)選型，性能參數(shù)，操作要求模具、腳手架按設(shè)計(jì)及施工要求進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)計(jì)?，F(xiàn)場(chǎng)安裝特種設(shè)備需專業(yè)管理部門驗(yàn)收施工技術(shù)方案、施工組織方案施工機(jī)械、模具/腳手架選用，臨設(shè)設(shè)置，四新方案自然環(huán)境預(yù)測(cè)預(yù)控；理順管理環(huán)境；通風(fēng)照明作業(yè)場(chǎng)所第三十八頁(yè)，共73頁(yè)。

施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制施工技術(shù)準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制對(duì)技術(shù)準(zhǔn)備工作成果的復(fù)核審查；完善施工質(zhì)量控制措施；明確質(zhì)量的重點(diǎn)對(duì)象和控制方法；盡可能提高準(zhǔn)備工作成果對(duì)施工質(zhì)量的保證。計(jì)量控制測(cè)量控制施工平面圖控制建立規(guī)章制度、明確責(zé)任者、配置人員、統(tǒng)一計(jì)量單位、組織量值傳遞、保證量值統(tǒng)一。意義：是產(chǎn)品由設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為實(shí)物的第一步編：施工單位在開(kāi)工前應(yīng)編制測(cè)量控制方案批：經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施復(fù)核：復(fù)核建設(shè)單位提供的原始坐標(biāo)點(diǎn)、基準(zhǔn)線和水準(zhǔn)點(diǎn)等測(cè)量控制點(diǎn)(兩點(diǎn)一線)報(bào)：并將復(fù)測(cè)結(jié)果上報(bào)監(jiān)理審核，批準(zhǔn)后施工單位才能建立施工測(cè)量控制網(wǎng)第三十九頁(yè)，共73頁(yè)。

施工過(guò)程的質(zhì)量控制工序施工質(zhì)量控制基礎(chǔ)和核心重點(diǎn)施工條件控制施工效果控制控制對(duì)象手段、途徑控制依據(jù)投入要素質(zhì)量和環(huán)境條件質(zhì)量檢查、測(cè)試、試驗(yàn)、跟蹤監(jiān)督設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械設(shè)備技術(shù)性能標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程工序產(chǎn)品的質(zhì)量特征和特性指標(biāo)實(shí)測(cè)獲取數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析、判斷認(rèn)定質(zhì)量等級(jí)、糾正質(zhì)量偏差施工驗(yàn)收規(guī)范設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢測(cè)，合格后才能進(jìn)行下道工序地基基礎(chǔ)工程主體結(jié)構(gòu)工程建筑幕墻工程鋼結(jié)構(gòu)及管道工程施工過(guò)程質(zhì)量控制(事后質(zhì)量控制)1、工序施工質(zhì)量控制第四十頁(yè)，共73頁(yè)。

施工過(guò)程的質(zhì)量控制2、施工作業(yè)質(zhì)量的自控(1)自控程序作業(yè)技術(shù)交底：是最基層的技術(shù)和管理交底活動(dòng)，總包方和監(jiān)理都要對(duì)作業(yè)交底進(jìn)行監(jiān)督。其目的是使管理者的計(jì)劃和決策意圖為實(shí)施者所了解。交底內(nèi)容：作業(yè)范圍、施工依據(jù)、作業(yè)程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要領(lǐng)、質(zhì)量目標(biāo)及其他目標(biāo)管理有關(guān)的要求和注意事項(xiàng)。作業(yè)活動(dòng)實(shí)施：首先要對(duì)作業(yè)條件進(jìn)行再確認(rèn)，其次嚴(yán)格按作業(yè)計(jì)劃的要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)工序作業(yè)活動(dòng)。作業(yè)質(zhì)量檢查：包括工序作業(yè)質(zhì)量自檢、互檢、專檢和交接檢查，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的旁站檢查、平行檢測(cè)等。(2)自控要求：預(yù)防為主、重點(diǎn)控制、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、記錄完整(3)自控制度：質(zhì)量自檢制度；質(zhì)量例會(huì)制度；質(zhì)量會(huì)診制度；質(zhì)量樣板制度；質(zhì)量掛牌制度；每月質(zhì)量講評(píng)制度等自控主體：總承包商、分包商、供貨商第四十一頁(yè)，共73頁(yè)。

施工過(guò)程的質(zhì)量控制3、施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控(1)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查檢查內(nèi)容(2)技術(shù)核定：施工方需要設(shè)計(jì)明確或確認(rèn)的設(shè)計(jì)內(nèi)容的，必須以技術(shù)核定單的方式向監(jiān)理工程師提出,報(bào)送設(shè)計(jì)單位核準(zhǔn)確認(rèn)。(3)見(jiàn)證取樣送檢：見(jiàn)證人員由建設(shè)及監(jiān)理單位的人員擔(dān)任；見(jiàn)證取樣送檢必須嚴(yán)格按規(guī)定的程序進(jìn)行。監(jiān)控主體：業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、政府監(jiān)督—開(kāi)工前的檢查，工序交接檢查，隱蔽工程檢查，停工后復(fù)工的檢查，分項(xiàng)、分部工程完工后的檢查，成品保護(hù)的檢查檢查方法—看、摸、敲、照（無(wú)測(cè)量工具）目測(cè)法—靠、量、吊、套（使用測(cè)量工具）實(shí)測(cè)法實(shí)驗(yàn)法理化實(shí)驗(yàn)無(wú)損實(shí)驗(yàn)（如超聲波、x射線、γ射線等探傷）第四十二頁(yè)，共73頁(yè)。

施工過(guò)程的質(zhì)量控制4、隱蔽工程驗(yàn)收與成品質(zhì)量保護(hù)(1)隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收自檢合格填報(bào)《隱蔽工程驗(yàn)收單》通知監(jiān)理及相關(guān)方,按預(yù)定時(shí)間驗(yàn)收驗(yàn)收合格？各方共同簽署驗(yàn)收記錄按意見(jiàn)整改后重新驗(yàn)收否是(2)成品質(zhì)量保護(hù)目的：避免已完成施工的成品受到后續(xù)施工以及其他方面的污染或損壞。措施：防護(hù)、覆蓋、封閉、包裹等第四十三頁(yè)，共73頁(yè)。

施工質(zhì)量與設(shè)計(jì)質(zhì)量的協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要點(diǎn)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制內(nèi)容要保證施工質(zhì)量，首先要控制設(shè)計(jì)質(zhì)量。以使用功能和安全可靠性為核心。設(shè)計(jì)控制包括：觀感性、功能性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、施工可行性等方面的質(zhì)量控制設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)建設(shè)或監(jiān)理應(yīng)組織施工單位到設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)，目的是：①了解設(shè)計(jì)意圖、設(shè)計(jì)內(nèi)容和特殊技術(shù)要求，分析其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)；②了解設(shè)計(jì)進(jìn)度；③提出合理化建議，優(yōu)化設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)交底圖紙會(huì)審目的：使實(shí)施單位充分理解設(shè)計(jì)意圖，了解設(shè)計(jì)內(nèi)容和技術(shù)要求，明確質(zhì)量控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)誰(shuí)組織：由建設(shè)單位和監(jiān)理單位組織誰(shuí)向誰(shuí)交底：設(shè)計(jì)單位向所有的施工實(shí)施單位進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)交底設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和技術(shù)核定建設(shè)單位和監(jiān)理單位應(yīng)要求設(shè)計(jì)單位派出得力的設(shè)計(jì)人員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)服務(wù)，解決施工中發(fā)現(xiàn)和提出的與設(shè)計(jì)有關(guān)的問(wèn)題，及時(shí)做好相關(guān)設(shè)計(jì)核定工作。設(shè)計(jì)變更

無(wú)論是建設(shè)、設(shè)計(jì)或施工提出的設(shè)計(jì)變更，都必須先將變更意圖或請(qǐng)求報(bào)送監(jiān)理工程師審查，經(jīng)設(shè)計(jì)單位審核認(rèn)可并簽發(fā)“設(shè)計(jì)變更通知書(shū)”后，再由監(jiān)理工程師下達(dá)“變更指令”第四十四頁(yè)，共73頁(yè)。4.4建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量驗(yàn)收4.4.1施工過(guò)程的質(zhì)量驗(yàn)收4.4.2竣工質(zhì)量驗(yàn)收第四十五頁(yè)，共73頁(yè)。

施工過(guò)程的質(zhì)量驗(yàn)收單元?jiǎng)澐址椒▍⑴c者合格條件檢驗(yàn)批按樓層、施工段、變形縫等劃分專監(jiān)組織；項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量檢查員、專業(yè)工長(zhǎng)等主控項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)均應(yīng)合格;一般項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格；具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量驗(yàn)收記錄分項(xiàng)工程按主要工種材料、施工工藝、設(shè)備類別等劃分專監(jiān)組織施工單位項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人所含檢驗(yàn)批的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；所含檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)完整分部工程按專業(yè)性質(zhì)、建筑部位確定總監(jiān)組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人參與地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、節(jié)能；勘察參加地基與基礎(chǔ)所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格;質(zhì)量控制資料應(yīng)完整；有關(guān)安全、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)及主要使用功能的抽樣檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合有相關(guān)規(guī)定；觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。

是工程驗(yàn)收的最小單位，是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量

驗(yàn)收的基礎(chǔ)。

主控項(xiàng)目是指建筑工程中的對(duì)安

全、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)和主要使用功能起決定性作用的檢驗(yàn)項(xiàng)目。主控項(xiàng)目不允許有不符合要求的檢

驗(yàn)結(jié)果，主控項(xiàng)目的檢查具有否決權(quán)。第四十六頁(yè)，共73頁(yè)。

施工過(guò)程的質(zhì)量驗(yàn)收施工過(guò)程質(zhì)量驗(yàn)收不合格的處理施工質(zhì)量檢驗(yàn)不合格委托檢驗(yàn)部分資料缺失返修加固設(shè)計(jì)核算進(jìn)行實(shí)體檢驗(yàn)或抽樣試驗(yàn)合格？滿足安全和使用功能要求予以驗(yàn)收滿足安全和使用功能要求按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件驗(yàn)收是否否能能否分部工程檢驗(yàn)批返工/返修重新驗(yàn)收嚴(yán)禁驗(yàn)收嚴(yán)禁驗(yàn)收第四十七頁(yè)，共73頁(yè)。

竣工質(zhì)量驗(yàn)收具體要求驗(yàn)收對(duì)象單位工程驗(yàn)收依據(jù)①國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和建設(shè)主管部門頒布的管理?xiàng)l例和辦法；②施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；③專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范；④批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件、施工圖紙及說(shuō)明書(shū)；⑤施工承包合同。驗(yàn)收條件工程實(shí)體完成工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容；合格文件有工程竣工報(bào)告(施工)、工程質(zhì)量評(píng)(監(jiān)理)和質(zhì)量檢查報(bào)告(勘察設(shè)計(jì))。(注：有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和單位有關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字)檔案資料有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；試驗(yàn)報(bào)告有主要材料、構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告及工程質(zhì)量檢測(cè)和功能性試驗(yàn)資料;工程款建設(shè)單位已按合同約定支付工程款保修書(shū)有施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書(shū)。住宅驗(yàn)收建設(shè)單位按戶出具《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收表》。整改問(wèn)題主管部門及質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)責(zé)令整改的問(wèn)題全部整改完畢。第四十八頁(yè)，共73頁(yè)。

竣工質(zhì)量驗(yàn)收具體要求合格標(biāo)準(zhǔn)①所含分部工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；②質(zhì)量控制資料應(yīng)完整；③所含分部工程有關(guān)安全、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)和主要使用功能的檢驗(yàn)資料應(yīng)完整；④主要使用功能的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定；⑤觀感質(zhì)量應(yīng)符合要求。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告竣工驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告包括：工程概況，建設(shè)單位執(zhí)行基本建設(shè)程序情況，對(duì)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等方面的評(píng)價(jià)，工程竣工驗(yàn)收時(shí)間、程序、內(nèi)容和組織形式，工程竣工驗(yàn)收意見(jiàn)等內(nèi)容。驗(yàn)收備案建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，向工程所在地的縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門備案。驗(yàn)收程序見(jiàn)下頁(yè)第四十九頁(yè)，共73頁(yè)?？⒐べ|(zhì)量驗(yàn)收程序自檢—施工單位預(yù)驗(yàn)收—總監(jiān)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師提交工程竣工報(bào)告—施工單位提交，須經(jīng)總監(jiān)簽署意見(jiàn)組成驗(yàn)收組,制定驗(yàn)收方案—建設(shè)單位組織，勘、設(shè)、施、監(jiān)等組成報(bào)告質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)—建設(shè)單位在驗(yàn)收7個(gè)工作日前組織竣工驗(yàn)收—建設(shè)單位建/勘/設(shè)/施/監(jiān)匯報(bào)履約情況和法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；審閱建/勘/設(shè)/施/監(jiān)的工程檔案資料；實(shí)地查驗(yàn)工程質(zhì)量；作出全面評(píng)價(jià)，形成工程竣工驗(yàn)收意見(jiàn)。第五十頁(yè)，共73頁(yè)。4.5施工質(zhì)量不合格的處理4.5.1質(zhì)量問(wèn)題與質(zhì)量事故4.5.2施工質(zhì)量事故的預(yù)防4.5.3質(zhì)量問(wèn)題與質(zhì)量事故的處理第五十一頁(yè)，共73頁(yè)。

質(zhì)量問(wèn)題與質(zhì)量事故1、工程質(zhì)量不合格質(zhì)量缺陷：未滿足某個(gè)與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。質(zhì)量不合格：產(chǎn)品沒(méi)有滿足某個(gè)規(guī)定的要求。質(zhì)量問(wèn)題：質(zhì)量不合格造成的直接經(jīng)濟(jì)損失小于規(guī)定限額的（100萬(wàn)元）為質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)量事故：質(zhì)量不合格造成的人員傷亡和（/或）直接經(jīng)濟(jì)損失在限額以上的為質(zhì)量事故。第五十二頁(yè)，共73頁(yè)。4.5.1質(zhì)量問(wèn)題與質(zhì)量事故2、工程質(zhì)量事故分類（1）按事故造成的損失程度分類事故分類死亡人數(shù)重傷人數(shù)經(jīng)濟(jì)損失特別重大事故x≥30x≥100x≥1億重大事故10≤x＜3050≤x＜1005000萬(wàn)≤x＜1億較大事故3≤x＜1010≤x＜501000萬(wàn)≤x＜5000萬(wàn)一般事故x＜3x＜10100萬(wàn)≤x＜1000萬(wàn)3111553112、按事故責(zé)任分類指導(dǎo)責(zé)任事故由于工程實(shí)施指導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)失誤而造成的質(zhì)量事故操作責(zé)任事故由于實(shí)施操作者不按規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)操作而造成的質(zhì)量事故自然災(zāi)害事故由于突發(fā)的嚴(yán)重自然災(zāi)害等不可抗力造成的質(zhì)量事故第五十三頁(yè)，共73頁(yè)。

施工質(zhì)量事故的預(yù)防1、施工質(zhì)量發(fā)生的原因技術(shù)原因：是由于在項(xiàng)目勘察、設(shè)計(jì)、施工中技術(shù)上的失誤而引發(fā)的質(zhì)量事故。是造成質(zhì)量事故的常見(jiàn)原因。管理原因：是指由于管理上的不完善或失誤引發(fā)的質(zhì)量事故。社會(huì)、經(jīng)濟(jì)原因：是由于社會(huì)上存在的不正之風(fēng)及經(jīng)濟(jì)上的原因，滋長(zhǎng)了建設(shè)中的違法違規(guī)行為，而導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量事故。人為事故和自然災(zāi)害原因：是由于人為的設(shè)備事故、安全事故，導(dǎo)致連帶發(fā)生質(zhì)量事故，及嚴(yán)重的自然災(zāi)害等不可抗力造成質(zhì)量事故。區(qū)別：是否違法？材料檢驗(yàn)不嚴(yán)？偷工減料？第五十四頁(yè)，共73頁(yè)。

施工質(zhì)量事故的預(yù)防2、施工質(zhì)量事故預(yù)防的具體措施嚴(yán)格按照基本建設(shè)程序辦事認(rèn)真做好地質(zhì)勘察科學(xué)地加固處理好地基進(jìn)行設(shè)計(jì)審查復(fù)核嚴(yán)把材料及制品質(zhì)量關(guān)對(duì)施工人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)依法進(jìn)行施工組織管理做好不利條件施工和各種災(zāi)害的預(yù)案加強(qiáng)施工安全與環(huán)境管理—照章辦事—勘測(cè)最基礎(chǔ)—打牢基礎(chǔ)是實(shí)體的關(guān)鍵

—設(shè)計(jì)是關(guān)鍵—實(shí)體要牢固—人員要可靠—管理要到位—預(yù)防要有針對(duì)性—環(huán)境影響是很大滴第五十五頁(yè)，共73頁(yè)。一建真題(2013-49)某工程施工中，由于施工方在低價(jià)中標(biāo)后偷工減料，導(dǎo)致出現(xiàn)重大工程質(zhì)量事故，該質(zhì)量事故發(fā)生的原因?qū)儆?)。A.管理原因B.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)原因C.技術(shù)原因D.人為事故原因(2014-36)某建設(shè)工程發(fā)生一起質(zhì)量事故，經(jīng)調(diào)查分析是由于”邊勘察、邊設(shè)計(jì)、邊施工”導(dǎo)致的。則引起這起事故的主要原因是()。

A.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)原因

B.技術(shù)原因

C.管理原因D.人為事故和自然災(zāi)害原因(2015-98)下列措施中，屬于施工質(zhì)量預(yù)防的有(

)。A.嚴(yán)格按照基本建設(shè)程序辦事B.依法進(jìn)行施工組織管理

C.加強(qiáng)施工安全與環(huán)境管理D.進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)復(fù)核審查E.做好質(zhì)量事故的觀測(cè)記錄BAABCD第五十六頁(yè)，共73頁(yè)。4.5.3施工質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理1、施工質(zhì)量事故處理的依據(jù)質(zhì)量事故的實(shí)況資料有關(guān)合同及合同文件有關(guān)的技術(shù)文件和檔案相關(guān)的建設(shè)法規(guī)第五十七頁(yè)，共73頁(yè)。4.5.3

施工質(zhì)量事故的預(yù)防2、施工質(zhì)量事故處理的程序發(fā)生事故事故調(diào)查原因分析要技術(shù)處理

？制定處理方案實(shí)施處理檢查驗(yàn)收事故結(jié)論提交處理報(bào)告不清楚實(shí)施應(yīng)急預(yù)案事故報(bào)告清楚要現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向建設(shè)單位報(bào)告；建設(shè)單位應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向建設(shè)主管部門和有關(guān)部門報(bào)告。不需要處理技術(shù)處理、行政處

罰、追究刑事責(zé)任第五十八頁(yè)，共73頁(yè)。

施工質(zhì)量事故的預(yù)防3、施工質(zhì)量缺陷處理的基本方法返修處理加固處理返工處理限制使用不做處理報(bào)廢處理—部分質(zhì)量存在缺陷但經(jīng)過(guò)修補(bǔ)后可以達(dá)標(biāo)—主要是針對(duì)危及承載力的質(zhì)量缺陷的處理—經(jīng)修補(bǔ)、加固后仍不能滿足規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或不具備補(bǔ)救可能性，則必須返工處理—按修補(bǔ)處理后無(wú)法保證達(dá)到規(guī)定的使用要求和安全要求，而又無(wú)法返工處理的情況下，不得已時(shí)可作出的決定不影響結(jié)構(gòu)安全、生產(chǎn)工藝和使用要求；后道工序可以彌補(bǔ)的質(zhì)量缺陷；法定檢測(cè)單位鑒定合格的經(jīng)檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算，仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的?！ㄟ^(guò)分析或?qū)嵺`，采取處理方法后仍不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)，則必須予以報(bào)廢處理。第五十九頁(yè)，共73頁(yè)。4.6數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法在質(zhì)量管理中的應(yīng)用

分層法的應(yīng)用

因果分析圖法的應(yīng)用

排列圖法的應(yīng)用

直方圖法的應(yīng)用第六十頁(yè)，共73頁(yè)。

分層法的應(yīng)用分層法基本思想示例分層方法分門別類作業(yè)工人抽檢點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)個(gè)體不合格率占不合格總數(shù)的百分率A20210%11%B20420%22%C201260%67%合計(jì)6018—100%施工時(shí)間地區(qū)部位產(chǎn)品材料檢測(cè)方法作業(yè)組織工程類型合同結(jié)構(gòu)根據(jù)管理需要與統(tǒng)計(jì)目的第六十一頁(yè)，共73頁(yè)。

因果分析圖法的應(yīng)用基本原理：對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問(wèn)題，逐層深入排查可能原因。然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。某個(gè)質(zhì)量特性或問(wèn)題人材料環(huán)境機(jī)械方法更小原因小原因大原因中原因一個(gè)問(wèn)題一張圖通常采用QC小組活動(dòng)，共同分析最終選擇出1至5項(xiàng)最主要的原因第六十二頁(yè)，共73頁(yè)。

排列圖法的應(yīng)用表面平整度15013512010590756045301501009080706050403020100754515843ABC50.080.090頻數(shù)累計(jì)頻率(%)截面尺寸平面水平度垂直度標(biāo)高其它主次分明“找問(wèn)題”主要問(wèn)題次要問(wèn)題一般問(wèn)題適用范圍：在質(zhì)量管理過(guò)程中，通過(guò)抽樣檢