2022年銀行股份制改革工作總結(jié)

第4頁共7頁2022年?銀行股份制?改革工作總?結(jié)今年是?我行實現(xiàn)股?份制改革的?關(guān)鍵一年，?是我行發(fā)展?戰(zhàn)略的落實?之年，是體?制與機制的?變革之年，?也是公開上?市的關(guān)鍵之?年。這一?年，在上級?行和支行黨?委的正確領(lǐng)?導和全體員?工的共同努?力下，房信?部以飽滿的?精神、高昂?的斗志和腳?踏實地的工?作作風，提?出了“不為?困難找理由?，只為成功?想辦法”的?工作理念，?解放思想，?更新觀念，?不斷創(chuàng)新工?作方法，克?服工作中遇?到的種種困?難，嚴格執(zhí)?行上級行和?支行的各項?規(guī)章制度和?業(yè)務(wù)措施，?圍繞省分行?制定的“業(yè)?務(wù)發(fā)展年”?、“安全運?行年”等重?點方針政策?扎實開展工?作。一、?貫徹落實上?級行和支行?黨__關(guān)于?年年的工作?安排和要求?，高度重視?，密切配合?支行開展各?項專項治理?工作。年?年是___?省分行確立?的“安全年?”，為貫徹?省分行和支?行黨委對“?安全年”的?各項工作安?排和要求，?我部成立了?“安全年”?工作領(lǐng)導小?組，制定《?房信部“安?全年”工作?實施方案》?，利用班后?會的學習時?間，把上級?行和支行的?各項會議精?神、工作安?排和部署及?時傳達給每?位員工，使?全體員工清?楚認識當前?我行的形勢?、任務(wù)和要?求;___?全體員工學?習《“安全?年”工作實?施方案》、?《違法違紀?專項治理工?作實施方案?》、《中國?我行工作人?員違規(guī)行為?處理辦法》?等文件，開?展對典型案?件的學習分?析和討論。?通過學習?和討論，落?實案件防查?制度，使全?體員工從思?想上認識安?全防范的重?要性、必要?性，明確各?項規(guī)章制度?、加強遵紀?守法觀念，?牢固樹立廉?潔自律和風?險防范意識?，并以此指?導我部的日?常工作，保?證各項業(yè)務(wù)?開展合法、?合規(guī);根據(jù)?支行“訪百?家、談百人?、到百點”?活動工作要?求，通過個?別談心、上?門拜訪等形?式，了解員?工思想動態(tài)?（范本）、?協(xié)助員工解?決工作、家?庭等方面困?難，及時掌?握員工狀況?。在做好?各項專項治?理工作的同?時，我部注?重培養(yǎng)員工?的職業(yè)道德?素質(zhì)。今年?，我部在工?作中加強了?員工的__?_紀律性，?教育員工愛?崗敬業(yè)，工?作中提倡員?工發(fā)揚無私?奉獻精神，?鼓勵員工積?極參加支行?___的乒?乓球賽、籃?球賽、羽毛?球賽等活動?，通過活動?充分調(diào)動員?工的積極性?、創(chuàng)造性，?發(fā)揚團隊精?神，增強了?部門的凝聚?力、戰(zhàn)斗力?，提高了部?門的工作效?率。二、?迎難而上，?做好個人貸?款營銷工作?，實現(xiàn)貸款?余額止跌回?升。年年?是我行__?_省分行制?定的“業(yè)務(wù)?發(fā)展年”。?年初，省分?行向我支行?下達了商業(yè)?性個人按揭?貸款余額新?增___萬?元，個人消?費貸款余額?新增___?萬元的任務(wù)?。但直至_?__月，各?類貸款余額?不升反跌，?其中個人消?費貸款余額?比年初下降?___萬元?;個人住房?按揭貸款余?額比年初下?降___萬?元;個人商?業(yè)用房貸款?余額比年初?下降___?萬元。業(yè)?務(wù)發(fā)展不理?想，主要有?以下幾方面?原因：一是?我行個人消?費貸款對客?戶的貸款用?途有較大的?限制，申請?資料的要求?比較嚴格，?客戶不愿意?到我行申請?個人消費貸?款;二是我?行助業(yè)貸款?的操作辦法?未能適應(yīng)市?場需求，助?業(yè)貸款業(yè)務(wù)?受到限制;?三是自年年?初省分行停?止我支行開?發(fā)貸款和個?人按揭貸款?業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)?后，發(fā)展商?未恢復(fù)與我?支行合作的?信心;四是?我支行個人?住房按揭貸?款依賴性較?強，業(yè)務(wù)發(fā)?展不均衡;?五是我行信?貸政策收緊?，個人類貸?款準入門檻?較高;六是?我行按揭業(yè)?務(wù)政策競爭?力不足;七?是受到人民?銀行提高按?揭貸款利率?影響，客戶?提前還款量?較大。面?對困難和問?題，我部采?取了多種措?施，扭轉(zhuǎn)不?利形勢。?1.分清崗?位，明確職?責。房信?部是年年_?__月由原?房地產(chǎn)金融?客戶部、個?人客戶部及?個人銀行業(yè)?務(wù)部的部分?崗位組建而?成。部門成?立后，我部?馬上制定的?《房信部崗?位設(shè)置及崗?位職責方案?》，根據(jù)業(yè)?務(wù)分工和流?程控制的需?要，把前后?臺各崗位分?設(shè)成貸款業(yè)?務(wù)營銷崗、?公積金業(yè)務(wù)?崗、貸款業(yè)?務(wù)申報崗、?貸款發(fā)放崗?、客戶服務(wù)?崗、貸后管?理崗、檔案?管理崗、綜?合管理崗等?崗位，對各?崗位的職責?進行了清晰?的劃分，基?本上達到了?分工合理、?職責明確、?崗位制衡的?目標。2?.優(yōu)化業(yè)務(wù)?流程，加強?業(yè)務(wù)培訓。?在我部業(yè)?務(wù)開展過程?中，發(fā)展商?普遍對我支?行提出提高?貸款發(fā)放速?度的要求。?為恢復(fù)發(fā)展?商與我行合?作的信心，?加快業(yè)務(wù)發(fā)?展，我部對?貸款業(yè)務(wù)流?程進行了完?善和優(yōu)化。?首先，利?用新開發(fā)的?個人貸款業(yè)?務(wù)系統(tǒng)，在?貸款業(yè)務(wù)申?報崗和貸款?發(fā)放崗之間?實現(xiàn)了貸款?資料一次錄?入、共享使?用、異機修?改等功能，?使貸款申請?資料能夠應(yīng)?用于貸款申?請、合同打?英貸款發(fā)放?等多個環(huán)節(jié)?，避免了各?崗位錄入資?料的重復(fù)勞?動，減少出?錯的機會，?對貸款發(fā)放?流程進行了?進一步的優(yōu)?化。其次?，在貸款業(yè)?務(wù)申報崗及?貸款發(fā)放崗?建立貸款臺?賬。對每筆?貸款申請的?收件時間、?申請資料完?整程度、貸?款發(fā)放進度?、是否退件?、退件原因?等進行詳細?的臺賬登記?。通過建立?臺賬，兩個?崗位的人員?能夠?qū)J款?狀態(tài)有清晰?的了解，方?便了發(fā)展商?或客戶對貸?款進度的查?詢，也避免?了由于工作?失誤延遲了?貸款的發(fā)放?。最后，?對貸款業(yè)務(wù)?申報崗及貸?款發(fā)放崗設(shè)?定工作時限?要求，加強?對每筆貸款?發(fā)放時間的?控制，加快?放款速度。?股份制改?革工作總結(jié)?這篇文章非?常有針對性?，對銀行工?作總結(jié)和工?作計劃都有?很好的指導?作用。第7頁共7頁_?__年銀行?營業(yè)廳工作?總結(jié)一、?加大___?存款力度，?增強資金實?力，鞏固存?款開門紅成?果。第一?，我部對存?款工作早部?署、早安排?，強化競爭?意識和拼搶?意識，敢于?和善于競爭?，確保存款?工作順利展?開。第二?，行黨委的?正確領(lǐng)導，?機關(guān)的密切?配合和營業(yè)?部全體員工?的共同努力?是存款穩(wěn)定?增長的基礎(chǔ)?。通過開展?對公通存系?統(tǒng)、儲蓄代?收學費系統(tǒng)?和儲蓄對公?聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等?大量工作，?我部一方面?保證了原有?存款戶的穩(wěn)?定性，另一?方面也通過?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸?引了一些系?統(tǒng)性行業(yè)存?款。在行長?帶領(lǐng)下，在?客戶部、信?貸科等部門?配合下，我?部加大系統(tǒng)?的公關(guān)力度?，抓系統(tǒng)、?抓大戶，鞏?固老戶、拓?展新戶，使?存款呈現(xiàn)穩(wěn)?步增長態(tài)勢?。財政、醫(yī)?改、煙草、?建筑、能源?、交通和學?校、醫(yī)院等?單位、系統(tǒng)?是我部公關(guān)?的重中之重?。截止__?_年末，這?些系統(tǒng)客戶?占我部存款?總量三分之?二強。第?三，提高服?務(wù)檔次，以?優(yōu)取勝，樹?立我部良好?社會形象。?全部要樹立?文優(yōu)服務(wù)出?效益、出精?品的思想，?文優(yōu)服務(wù)常?抓不懈。結(jié)?合市分行、?支行的文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)?范化要求，?我部狠抓柜?面服務(wù)，文?優(yōu)水平顯著?提高。針對?不同客戶群?體的要求，?我部還采取?個性化服務(wù)?措施，配備?專門的送單?人員（即客?戶經(jīng)理）上?門服務(wù)，既?延伸了柜臺?，拉近了與?客戶的距離?，又捕捉了?客戶信息，?為領(lǐng)導決策?提供重要依?據(jù)。第四?，完善激勵?機制，加大?考核力度，?實行工效掛?鉤，對攬儲?攬存能手給?予一定的物?質(zhì)和精神獎?勵，充分調(diào)?動員工__?_存款積極?性。

二?、加強信貸?結(jié)構(gòu)調(diào)整，?全面落實雙?優(yōu)戰(zhàn)略。?信貸資產(chǎn)是?銀行生存與?發(fā)展的生命?線。我部要?結(jié)合上級行?的要求，進?一步加強信?貸結(jié)構(gòu)調(diào)整?，有進有退?，有所為，?有所不為。?第一，加?大市場開發(fā)?力度，拓展?雙優(yōu)客戶，?加強對優(yōu)勢?產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良?客戶的競爭?，積極推行?對雙優(yōu)客戶?的承諾授信?。今年貸款?投向為煙草?、學校、交?通、煤炭、?農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等?優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)?域及國家基?礎(chǔ)設(shè)施項目?等。今年投?放貸款__?_億元，主?要有龍巖卷?煙廠投放_?__億元,?___公司?___萬元?___學院?___萬元?,___實?業(yè)___萬?元,___?___萬元?。第二，?建立淘汰機?制，堅決淘?汰劣質(zhì)客戶?。堅決退出?國家政策限?制和禁止的?產(chǎn)業(yè)、行業(yè)?和產(chǎn)品領(lǐng)域?，特別是國?家明令禁止?的五小產(chǎn)業(yè)?等。結(jié)合清?非工作要求?，我部及時?召開外勤會?議，明確清?非重點。對?賴債戶，經(jīng)?綜合排隊，?依法起訴，?力爭訴一筆?、勝一筆、?收一筆。?三、堅持從?嚴治行，經(jīng)?營與管理并?重，確保各?項業(yè)務(wù)健康?發(fā)展。我部?狠抓基本制?度落實，落?實基層主任?十親自和坐?班主任八個?一。柜面工?作人員和坐?班主任，嚴?格按規(guī)章制?度，確實按?《會計法》?和會計出納?達標規(guī)范要?求處理每一?筆業(yè)務(wù)。我?部順利通過?會計規(guī)范化?檢查和會計?電腦系統(tǒng)的?升級工作。?信貸管理上?，我部堅持?按章辦事，?規(guī)范信貸決?策行為，防?范化解信貸?風險，順利?完成信貸系?統(tǒng)升級及五?級分類認定?前期工作。?我部切實加?強三防一保?工作，牢固?樹立安全就?是效益的思?想，確保了?業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)?展和安全無?事故目標的?實現(xiàn)。四?、大力推進?黨建工作和?精神文明建?設(shè)。第一?，加強和完?善系統(tǒng)黨建?工作，圍繞?業(yè)務(wù)抓黨建?，抓好黨建?促經(jīng)營。我?部在提高素?質(zhì)、完善結(jié)?構(gòu)、強化管?理、健全制?度、增強團?結(jié)等方面下?工夫，使營?業(yè)部增添內(nèi)?在活力，進?一步發(fā)揮好?整體功能。?營業(yè)部黨支?部成立后，?認真履行好?一崗雙責，?抓好黨員教?育管理、三?會一課、民?主評議黨員?和黨風廉政?建設(shè)責任制?量化考核等?各項規(guī)章制?度的落實，?力爭以紅坊?黨支部為學?習榜樣，爭?創(chuàng)先進黨支?部。第二?，把創(chuàng)建文?明單位、創(chuàng)?文明行業(yè)，?建滿意窗口?和爭創(chuàng)全國?級青年文明?號等活動引?向深入，加?強行風建設(shè)?，提高我部?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水平和知?名度，贏得?客戶和信譽?，拓展新業(yè)?務(wù)經(jīng)營。?第三，切實?加強和改進?思想政治工?作，繼續(xù)深?入開展向_?__、__?_、___?學習活動，?爭取物質(zhì)明?、精神文明?雙豐收。?我部在保持?農(nóng)總行級青?年文明號榮?譽的同時，?積極爭創(chuàng)全?國級青年文?明號榮譽稱?號，通過內(nèi)?強素質(zhì)、外?樹形象，文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?水平進一步?得到提高。?___月底?市分行__?_的微服私?訪中，我部?被評為滿分?，但文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水平?離我們自己?的要求尚有?差距，如員?工素質(zhì)離綜?合柜員制要?求有差距，?信貸員達不?到客戶經(jīng)理?要求等。我?部將更加努?力工作，力?爭素質(zhì)進一?步提高，促?進文優(yōu)服務(wù)?水平更上新?臺階。五?、存在問題?及不足。外?勤管理上，?目前面臨主?要困難是外