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文檔簡介
有效組織廳堂微沙01客戶沙龍與微沙的異同
客戶經(jīng)理、大堂團(tuán)隊(duì)為主角開展的客戶活動,通過特定主題,介紹和展示我行的產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)產(chǎn)品的營銷,增進(jìn)與客戶的感情。廳堂微沙龍VS客戶沙龍與廳堂微沙龍的異同傳統(tǒng)沙龍廳堂微沙傳統(tǒng)沙龍廳堂微沙準(zhǔn)備時間較長、現(xiàn)場時間長,形式靈活,客戶粘合度高準(zhǔn)備時間較短,現(xiàn)場時間要短,排隊(duì)等候客戶宣講,客戶粘合度稍弱定主題巧策劃邀客戶妙營銷定主題巧策劃每天推進(jìn)VS
后跟進(jìn)客戶沙龍與廳堂微沙龍的異同02廳堂微沙的特色廳堂微沙龍主題設(shè)定:產(chǎn)品宣講、客戶教育操作流程:材料準(zhǔn)備:宣傳折頁、信息采集表暖場活動(1分鐘)產(chǎn)品宣講(1-3分鐘)客戶反饋卡(3分鐘)01暖場活動02產(chǎn)品宣講03客戶反饋卡廳堂微沙龍09∶00-09∶1009∶40-09∶5014∶30-14∶4015∶20-15∶30沙龍完成時趁熱打鐵,瞄準(zhǔn)營銷廳堂微沙最佳時間段
03廳堂微沙實(shí)戰(zhàn)大家好,我是XX支行的大堂經(jīng)理XXX,很高興能為各位服務(wù)?,F(xiàn)在正處于網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的高峰期,各位客戶可在休息區(qū)稍作等候,我的同事正在全力辦理業(yè)務(wù)。利用這段時間,我和大家分享一款我行最新推出的金融產(chǎn)品,同時也請大家留意手中的叫號紙,以免過號。
開場白
如果大家有意向的話,可以向我們的大堂經(jīng)理(理財(cái)經(jīng)理)咨詢。感謝您的參與,希望大家在XX支行度過一段愉快的時間。結(jié)束語
近期我行發(fā)行了幾款10萬元起點(diǎn)的理財(cái)產(chǎn)品,分別是……年化收益率……,您可以根據(jù)自己的資金情況選擇一款。理財(cái)產(chǎn)品收益高、風(fēng)險低,是您資產(chǎn)保值升值的絕佳機(jī)會。產(chǎn)品介紹(樣例)
廳堂微沙情景演練請X組學(xué)員演練:工商銀行“定期存款升級”微沙龍請X組學(xué)員演練:工商銀行“融e聯(lián)推薦”微沙龍充分準(zhǔn)備表達(dá)清晰展示為王兼顧全場配套工具奇跡=每個細(xì)節(jié)做到極致!誰來講如何講講什么何時講課程回顧前期準(zhǔn)備階段-溝通:主題的確定;策劃方案達(dá)成共識;確定目標(biāo)客戶群、演講人、主持人客戶邀約階段-進(jìn)度:分配到人,過問進(jìn)度后期跟蹤階段-總結(jié):業(yè)績達(dá)成;經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)與提升現(xiàn)場
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