不能量化的工作如何進(jìn)行績(jī)效考核管理

1、不能量化的工作如何進(jìn)行績(jī)效考核管理？績(jī)效考核包含量化考核（定量）與非量化考核（定性）。并不是任何工 作都可以量化，尤其是那些帶有創(chuàng)造性的工作，我們很難用數(shù)值去衡 量。不能量化的工作如何進(jìn)行績(jī)效考核管理?接下來(lái)一起看看吧!！績(jī)效考核包含量化考核（定量）與非量化考核（定性）。并不是任何 工作都可以量化，尤其是那些帶有創(chuàng)造性的工作，我們很難用數(shù)值去 衡量。但作為企業(yè)管理者，千萬(wàn)不能忽視那些不能被量化的工作，越 是工作內(nèi)容不好衡量，就越是需要加強(qiáng)管理，否那么容易出現(xiàn)工作懈怠、 應(yīng)付等現(xiàn)象的發(fā)生。不能量化的工作如何進(jìn)行績(jī)效考核管理？.通過(guò)協(xié)同辦公系統(tǒng)進(jìn)行考核通過(guò)辦公系統(tǒng)對(duì)員工進(jìn)行任務(wù)指派，并設(shè)置任務(wù)起止

2、日期、任務(wù) 描述等條件。由評(píng)審人根據(jù)所反應(yīng)的信息進(jìn)行：優(yōu)、良、中、差四個(gè) 等級(jí)的考核操作，既能表達(dá)企業(yè)的人性化管理，又能了解到員工真實(shí)的工作效率及工作態(tài)度。.全方位績(jī)效考核3600績(jī)效評(píng)估也稱(chēng)全方位績(jī)效考核，要求被考核人及其上級(jí)、 平級(jí)、下級(jí)和服務(wù)對(duì)象都參與到績(jī)效考核中來(lái)，每個(gè)考核者都站在自 己的角度對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)價(jià)。以“德、能、勤、績(jī)”考核法為例, 企業(yè)可以把這四大項(xiàng)中的每一大項(xiàng)分解成幾個(gè)小項(xiàng)，每個(gè)小項(xiàng)又可分 成4個(gè)等級(jí)分值?？己苏甙吹燃?jí)進(jìn)行打分，企業(yè)可以去掉一個(gè)最高分、 去掉一個(gè)最低分，求平均分值。這樣得出的考核結(jié)果是比擬公正的。.雙百考核方法以企業(yè)管理類(lèi)工作舉例，即：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)

3、各占100分, 兩者比例設(shè)定為30%和70%為宜（經(jīng)營(yíng)指標(biāo)比例設(shè)定少的話(huà)增強(qiáng)不了 責(zé)任感，多了又無(wú)法突出中心工作），計(jì)算公式為：考核得分=經(jīng)營(yíng)指 標(biāo)X 30%+管理指標(biāo)X 70%o經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與單位經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況掛鉤, 從而使單位的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與員工的切身利益結(jié)合起來(lái)，這樣能夠增強(qiáng)員 工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。管理指標(biāo)應(yīng)根據(jù)崗位工作性質(zhì)進(jìn)行分值設(shè) 定，比方企業(yè)可以在制度執(zhí)行、服務(wù)效率、團(tuán)結(jié)協(xié)作等工程上設(shè)定等 級(jí)，等級(jí)不同分值就不同。.注意員工素養(yǎng)考核對(duì)一些不能量化的工作，尤其是那些要靠員工素質(zhì)、自覺(jué)性工作 的崗位，企業(yè)可以建立素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)。我們制定，一個(gè)員工的業(yè)績(jī), 追根溯源是和他的素質(zhì)分不開(kāi)的。只要

4、他的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、協(xié)作精神好、 肯吃苦、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，即使暫時(shí)業(yè)績(jī)差一些，也是可以通過(guò)個(gè)人努力、 企業(yè)的培訓(xùn)逐步提高業(yè)績(jī)的。素質(zhì)考核主要是對(duì)員工的“德”（職業(yè)道德與個(gè)人品德）、“能”（管 理能力與操作技能）、“識(shí)”（理論知識(shí)與實(shí)際見(jiàn)識(shí)）這三方面進(jìn)行考評(píng)。 考核應(yīng)緊緊圍繞“有助于勝任崗位，有助于完成企業(yè)年度目標(biāo)，有助 于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”等一系列指標(biāo)和因素展開(kāi)。.把不能量化的工作轉(zhuǎn)換或細(xì)化對(duì)于不能量化的工作，一是可以通過(guò)轉(zhuǎn)換指標(biāo)，用其他容易測(cè)量 的指標(biāo)來(lái)測(cè)量和考核，采用的轉(zhuǎn)換要素主要有數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成 本等。例如對(duì)管理人員的考核，特別是定性局部需要考核哪些指標(biāo), 可以從以下五個(gè)方面進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)：統(tǒng)率力：評(píng)價(jià)管理人員是否具有統(tǒng)率力，主要看他會(huì)不會(huì)做計(jì)劃，所有的管理是否建立在事前管理上。預(yù)見(jiàn)力：再好的計(jì)劃執(zhí)行中也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，一個(gè)好的管理人員就必須有問(wèn)題意識(shí)。協(xié)調(diào)配合力：各部門(mén)之間是平級(jí)的，平級(jí)是否能主動(dòng)配合，是 考核中層管理人員是否具有管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。全局觀(guān)和創(chuàng)造力：這一點(diǎn)是要求所有中層管理人員能站在公司 總經(jīng)理的角度看問(wèn)題，不墨守成規(guī)。對(duì)于級(jí)別不同的管理人員，其定性考核指標(biāo)的選取及權(quán)重應(yīng)該是 不同的。二是可以把工作內(nèi)容細(xì)化，以便進(jìn)行工作測(cè)評(píng)。如行政秘書(shū)崗位, 日常公文的保管是其工