康復醫(yī)療護聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)計劃書樣本

1、資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當之處，請聯(lián)系改正或者刪除?？祻歪t(yī)療”護聯(lián)網(wǎng)”服務平臺項目商業(yè)計劃書湖南同創(chuàng)康達信息技術有限公司 4月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc 第一章 項目分析 PAGEREF _Toc h 4 HYPERLINK l _Toc 一、 項目簡介 PAGEREF _Toc h 4 HYPERLINK l _Toc 二、 項目生態(tài)環(huán)境及同行業(yè)現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc h 6 HYPERLINK l _Toc ( 一) 商業(yè)模式分類 PAGEREF _Toc h 6 HYPERLINK l _Toc ( 二) BAT( 百度、 阿

2、里、 騰訊) 等投資公司在移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的布局及指向 PAGEREF _Toc h 8 HYPERLINK l _Toc ( 三) 結(jié)論 PAGEREF _Toc h 15 HYPERLINK l _Toc ( 四) 我們的機遇 PAGEREF _Toc h 16 HYPERLINK l _Toc 三、 項目籌建背景 PAGEREF _Toc h 18 HYPERLINK l _Toc 1、 項目負責人介紹 PAGEREF _Toc h 18 HYPERLINK l _Toc 2、 協(xié)辦單位簡介 PAGEREF _Toc h 19 HYPERLINK l _Toc 第二章 投資時機 PAGERE

3、F _Toc h 19 HYPERLINK l _Toc 一、 中國康復醫(yī)療改革相關政策 PAGEREF _Toc h 19 HYPERLINK l _Toc 二、 中國康復醫(yī)療的現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc h 20 HYPERLINK l _Toc 三、 移動互聯(lián)網(wǎng)與電子商務對行業(yè)的支持 PAGEREF _Toc h 21 HYPERLINK l _Toc 四、 康復醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的價值分析 PAGEREF _Toc h 22 HYPERLINK l _Toc 第三章 商業(yè)模式 PAGEREF _Toc h 23 HYPERLINK l _Toc 一、 產(chǎn)品模式 PAGEREF _Toc h

4、23 HYPERLINK l _Toc 二、 用戶模式 PAGEREF _Toc h 23 HYPERLINK l _Toc 三、 推廣模式 PAGEREF _Toc h 24 HYPERLINK l _Toc 四、 收入模式 PAGEREF _Toc h 24 HYPERLINK l _Toc 五、 經(jīng)過以下競爭機制與策略, 牢固醫(yī)生資源 PAGEREF _Toc h 24 HYPERLINK l _Toc ( 一) 競爭策略 PAGEREF _Toc h 24 HYPERLINK l _Toc ( 二) 競爭機制 PAGEREF _Toc h 25 HYPERLINK l _Toc 第四章

5、 服務平臺解決方案 PAGEREF _Toc h 28 HYPERLINK l _Toc 一、 線上服務平臺搭建 PAGEREF _Toc h 28 HYPERLINK l _Toc 1、 如何集聚數(shù)量龐大的康復醫(yī)師及營養(yǎng)師、 中醫(yī)師, 即”導購人員”? PAGEREF _Toc h 28 HYPERLINK l _Toc 2、 如何簡短迅捷地挖掘用戶 PAGEREF _Toc h 29 HYPERLINK l _Toc 3、 如何管理與服務大數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc h 30 HYPERLINK l _Toc 4、 完善注冊用戶所需各類專業(yè)信息 PAGEREF _Toc h 30 HY

6、PERLINK l _Toc 5、 建立及完善大數(shù)據(jù)的服務方案 PAGEREF _Toc h 30 HYPERLINK l _Toc 二、 完善的線下服務 PAGEREF _Toc h 31 HYPERLINK l _Toc 第五章 推廣方案 PAGEREF _Toc h 31 HYPERLINK l _Toc 一、 搭建線上服務平臺 PAGEREF _Toc h 31 HYPERLINK l _Toc 二、 運作計劃(第一個年度) PAGEREF _Toc h 31 HYPERLINK l _Toc 1、 前期: 眾籌行業(yè)帶頭人, 網(wǎng)聚核心資源 PAGEREF _Toc h 31 HYPER

7、LINK l _Toc 2、 在醫(yī)院臨床醫(yī)師找”熟人”, 即向自己求診過的病人推廣 PAGEREF _Toc h 31 HYPERLINK l _Toc 3、 中期: 網(wǎng)絡推廣 PAGEREF _Toc h 31 HYPERLINK l _Toc 4、 中后期輔助手段: PAGEREF _Toc h 32 HYPERLINK l _Toc 5、 后期: 穩(wěn)定和擴展品牌權威性 PAGEREF _Toc h 32 HYPERLINK l _Toc 第六章 發(fā)展計劃 PAGEREF _Toc h 33 HYPERLINK l _Toc 一、 項目啟動方案 PAGEREF _Toc h 33 HYPE

8、RLINK l _Toc 1、 前期市場調(diào)研工作( 已完成) PAGEREF _Toc h 33 HYPERLINK l _Toc 2、 大數(shù)據(jù)網(wǎng)站搭建及APP軟件制作( 2個月) PAGEREF _Toc h 33 HYPERLINK l _Toc 3、 媒體發(fā)布會與產(chǎn)品捐贈 PAGEREF _Toc h 33 HYPERLINK l _Toc 二、 發(fā)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h 34 HYPERLINK l _Toc 1、 建設期(1年) PAGEREF _Toc h 34 HYPERLINK l _Toc 2、 成長期(12年) PAGEREF _Toc h 34 HYPERL

9、INK l _Toc 3、 擴展期(23年) PAGEREF _Toc h 34 HYPERLINK l _Toc 第七章 競爭分析 PAGEREF _Toc h 35 HYPERLINK l _Toc 一、 與行業(yè)協(xié)會、 醫(yī)生、 大眾的關系分析 PAGEREF _Toc h 35 HYPERLINK l _Toc 二、 與其它興起的互聯(lián)網(wǎng)+移動醫(yī)療 模式的區(qū)別 PAGEREF _Toc h 35 HYPERLINK l _Toc 三、 康復醫(yī)師與臨床營養(yǎng)醫(yī)師的核心競爭力 PAGEREF _Toc h 36 HYPERLINK l _Toc 第八章 投資計劃 PAGEREF _Toc h 37

10、 HYPERLINK l _Toc 一、 項當前期投入 PAGEREF _Toc h 37 HYPERLINK l _Toc 二、 資金使用計劃 PAGEREF _Toc h 37 HYPERLINK l _Toc 三、 眾籌融資計劃 PAGEREF _Toc h 38 HYPERLINK l _Toc 四、 股權結(jié)構 PAGEREF _Toc h 38 HYPERLINK l _Toc 第九章 財務分析 PAGEREF _Toc h 39 HYPERLINK l _Toc 一、 投資收益預測分析 PAGEREF _Toc h 39 HYPERLINK l _Toc 二、 總成本費用分析 PA

11、GEREF _Toc h 39 HYPERLINK l _Toc 三、 利潤表 PAGEREF _Toc h 40 HYPERLINK l _Toc 四、 投資回收期 PAGEREF _Toc h 40 HYPERLINK l _Toc 結(jié)束語 PAGEREF _Toc h 41第一章 項目分析一、 項目簡介 互聯(lián)網(wǎng)”重構醫(yī)療連接”或成最后一座金礦! 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展, 當前互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的項目很多, 大家?guī)缀醵际菄@”尋醫(yī)問診、 導診”, 都試圖建立一個醫(yī)院與醫(yī)生、 醫(yī)生與患者及患者與患者之間互動的超極大平臺。但我們認為, 由于疾病的種類眾多, 患者群體差異極大; 在醫(yī)院來說是科室分類眾多

12、, 醫(yī)生的學術方向和特長差異也極大。在這種情況下, 試圖建立一個包絡萬象的: 從”頭”醫(yī)到”腳”、 從”婦科”到”男科”、 從”內(nèi)科”到”外科”網(wǎng)絡超極醫(yī)院是不太現(xiàn)實的也是不夠?qū)I(yè)的。專業(yè)的事一定是由專業(yè)的人來做, 就像醫(yī)院分了眾多的科室一樣, 不同學科的醫(yī)生解決不同的疾病, 只有這樣才能提高服務質(zhì)量, 真正解決用戶問題。從競爭的角度講, 沒有好的優(yōu)質(zhì)服務的企業(yè), 是很難長足發(fā)展的。因此, 我們提倡互聯(lián)網(wǎng)+?？漆t(yī)療! 我們認為, 未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一定要走?？漆t(yī)療的路線! 中國的國情之一就是人口眾多, 13億多人, 單一某個病種的人群就是”海量”( 比如, 中國糖尿病人群超過2億了, 就是說相當于

13、日本的人口數(shù); 中國每分鐘就有5個死于癌癥, 每年350萬人死于心血管) , 如果互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療意識不到這個問題, 一味追求大而全, 要”大數(shù)據(jù)”, 是極難做好服務的, 從企業(yè)發(fā)展的角度講, 也是極其危險的。我們今天推出的就是”?？漆t(yī)院服務特色”的互聯(lián)網(wǎng)+康復醫(yī)療項目: 就像現(xiàn)實生活中一樣, 人們看康復理療到省康復醫(yī)院, 看婦科到省婦幼保健院, 看血液疾病到省血液疾病防治中心, 看神經(jīng)內(nèi)科到湘雅醫(yī)院, 看神經(jīng)外科到湘雅附二醫(yī)院, 看兒科到兒童醫(yī)院, 當前中國社會對 HYPERLINK o 醫(yī)學百科: 康復醫(yī)學 康復醫(yī)學服務的需求十分龐大, 而康復醫(yī)學服務的供給 HYPERLINK o 醫(yī)學百科:

14、能力 能力卻十分有限。中國的康復技術人員與人口的比例非常低。中國大陸地區(qū)是0.4人/10萬人口。中國當前康復醫(yī)療基本是個空白, 上億人無法像正常人一樣生活, 臨床就診更是一床難求! ”康復醫(yī)療護聯(lián)網(wǎng)服務平臺”是”湖南同創(chuàng)康達信息技術有限公司”基于”三個矛盾與一個突出需求” 而推出的一個典型”互聯(lián)網(wǎng)+”項目”我的康復醫(yī)師”: 中國當前存在嚴重的醫(yī)康供需矛盾(醫(yī)患比例0.4/10萬)、 醫(yī)療資源分配不均矛盾( 康復醫(yī)師集中在大三甲醫(yī)院、 大醫(yī)生集中在大城市) 、 由于環(huán)境問題及人口老齡化等導致的慢性病人群爆發(fā)( 中國慢性病人約5億, 僅糖尿病患者超過1.5億, 超過日本總?cè)丝跀?shù)) 引發(fā)社會矛盾。我

15、們計劃并著手將”康復醫(yī)生”這種寶貴稀缺的有益社會資源經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)聚集到一起, 整理發(fā)揮她們的碎片時間, 構架新服務, 打造新產(chǎn)業(yè), 滿足用戶迫切需求, 服務社會; 具體來說是將康復醫(yī)師的碎片時間激發(fā)與集聚起來, 產(chǎn)生新能量, 重構新服務。醫(yī)生與用戶線上即時交流, 用戶得到了專業(yè)定制持續(xù)服務, 醫(yī)生提升了個人品牌的同時, 其專業(yè)價值得到了發(fā)揮, 經(jīng)濟收入也有所改進。打造互聯(lián)網(wǎng)專科醫(yī)院, 人人都能享受”我的康復醫(yī)師”的服務。嚴格區(qū)別其它營養(yǎng)品網(wǎng)站、 導醫(yī)網(wǎng)站、 醫(yī)藥網(wǎng)站、 或醫(yī)藥問答服務網(wǎng)站。差異化與靶向精準經(jīng)營。最蹤實現(xiàn)以”康復醫(yī)療護聯(lián)網(wǎng)服務平臺”為中心的產(chǎn)業(yè)鏈, 定位于互聯(lián)網(wǎng)康復?？漆t(yī)院, 為億

16、萬康復患者創(chuàng)立 ”我的康復醫(yī)師”服務平臺, 未來實現(xiàn)產(chǎn)品銷售與服務商的角色。注: 這里提出的”康復”是一個外延較寬的概念, 比如”產(chǎn)婦的康復”慢病人群的營養(yǎng)膳食”等。二、 項目生態(tài)環(huán)境及同行業(yè)現(xiàn)狀分析( 一) 商業(yè)模式分類國內(nèi)當前的移動醫(yī)療產(chǎn)品能夠大致進行如下劃分( 互相重合的情況在所難免) : 第一類: 醫(yī)生工具。一般包括患者病歷管理、 藥品信息、 臨床指南、 前沿的醫(yī)學資訊等, 能夠給醫(yī)生的日常工作帶來幫助。第二類: 自診問診平臺。包括患者自診或預診、 醫(yī)患溝通平臺、 患者互助平臺、 簽約私人醫(yī)生等, 在日常生活中能夠為普通人和患者獲取醫(yī)療信息和診療帶來便利。第三類: 單科領域。關注某類疾

17、病或某個單科領域, 根據(jù)疾病的特點借助移動互聯(lián)網(wǎng), 將慢性病的管理提供給患者(即PM, patientmanagement)當前常見的領域包括牙科、 心血管、 糖尿病、 呼吸疾病、 皮膚疾病、 孕期等。第四類: 硬件結(jié)合。用戶一般需要購買專用的硬件, 測量生理信息后將經(jīng)過App自動記錄下來, 當前主要有血壓、 血糖、 心率、 體溫、 尿液信息等指標。除此之外, 還有一些移動監(jiān)護儀和遠程胎兒監(jiān)護等設備, 也能夠經(jīng)過App將信息及時發(fā)送給患者和家人, 此類產(chǎn)品一般是醫(yī)療器械公司在移動醫(yī)療領域的嘗試, 或者可穿戴硬件公司針對特定用戶需求的開發(fā)。第五類: 醫(yī)聯(lián)平臺。主要由第三方供應商或HIS廠商開發(fā),

18、 或者由政府或醫(yī)療機構委托開發(fā), 一般包含掛號、 預約、 查看醫(yī)院內(nèi)的信息、 查看化驗單等功能。此類平臺當前出現(xiàn)與微信、 支付寶等結(jié)合的趨勢。第六類: 醫(yī)藥電商平臺。提供完善的藥品信息、 藥品使用說明、 病癥查詢, 而且能夠基于用戶的地理位置推薦藥品購買服務, 也包括當前國內(nèi)最大的幾家電商平臺, 未來牌照開放后的處方藥網(wǎng)售, 其市場規(guī)模將迎來井噴。第七類: 醫(yī)療新媒體。除了針對醫(yī)療機構和企業(yè)的服務之外, 經(jīng)過傳遞醫(yī)療資訊, 進行患者健康教育(即PE, patient education), 同時能夠連接醫(yī)生、 制藥企業(yè)和患者, 并能夠建立社區(qū), 為患者服務, 采用移動互聯(lián)網(wǎng)的微博、 微信等通用

19、平臺架構, 因此從廣義上來說, 也屬于移動醫(yī)療的范疇。( 二) BAT( 百度、 阿里、 騰訊) 等投資公司在移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的布局及指向這條路藥企也沒趟明白, 如今這波跨界做移動醫(yī)療風到底刮得如何呢? 以下一一分析: 一、 ”戰(zhàn)場”狀態(tài)圖二、 對代表性企業(yè)展開逐一分析: 1、 百度醫(yī)生就是一個掛號APP。百度手握流量, 因此側(cè)重于希望獲得更多精準數(shù)據(jù), 為人工智能AI的大數(shù)據(jù)計算提供彈藥。如成立移動醫(yī)療事業(yè)部, 在線活躍的是”百度醫(yī)生”App( 提供找醫(yī)生、 約醫(yī)生、 評醫(yī)生的服務閉環(huán)) ”百度醫(yī)生”的功能非常簡單, 只有一個核心功能: 掛號。除此之外, 還有一個非常簡單的導診功能, 你點擊人體

20、的某個部位, 就能夠出現(xiàn)相關疾病的就診科室建議。對于有明確掛號需求的用戶來說, 這樣的功能實用性非常差。APP界面如下: 2、 阿里健康還是”淘寶平臺”模式, 搞醫(yī)藥電商阿里擁有龐大的流量”黑洞”, 天貓用戶群。她從 HYPERLINK t _blank 醫(yī)藥電商切入市場, 先后投資了尋醫(yī)問藥網(wǎng)、 U醫(yī)U藥、 華康全景網(wǎng)等醫(yī)療平臺。去年年初阿里又收購了中信21世紀( 中國藥品電子監(jiān)管碼) , 更名為阿里健康。阿里健康試圖繼續(xù)承擔淘寶那樣的平臺功能, 可是這需要獨占巨大的流量才能吸引藥店和醫(yī)院, 從當前看距離這個目標依然非常遙遠。APP界面如下: A、 從阿里健康的5張展示頁面上, 能夠看出阿里

21、多么著急把各種服務裝到自己的平臺上; B、 醫(yī)藥電商依然是淘寶平臺模式, 還采取類似打車軟件的搶單模式; C、 獨門殺手锏是”中國藥品電子監(jiān)管碼”, 這也是馬云收購中信21世紀的原因。藥品監(jiān)管嗎雖然非常符合當下”大數(shù)據(jù)”的噱頭, 可是想要實現(xiàn)具體的有效應用依然困難重重。類似打車軟件的搶單界面3、 騰訊系( 騰訊投資丁香園、 收購掛號網(wǎng)、 硅谷的眾多移動醫(yī)療科技公司) 之一: 丁香園( 得到騰訊7000萬美元投資) 服務醫(yī)生群體丁香園試圖建立醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)平臺, 由”空中診所”到”線下私人診所”。丁香園傾向于醫(yī)生和患者之間要有線下的互動, 經(jīng)過線上的手段來進行流程的管理APP界面如下: A、 強調(diào)

22、的功能只有”疫苗咨詢”和”用藥咨詢”。從專業(yè)角度看, 監(jiān)管部門已經(jīng)明令禁止沒有資質(zhì)的公司搞在線問診, 是打在線咨詢的擦邊球。B、 核心商業(yè)模式”藥品數(shù)據(jù) 技術服務”。丁香園已經(jīng)積累400余萬注冊會員, 其中, 執(zhí)業(yè)醫(yī)生達200萬。 之二: 掛號網(wǎng)簡明而要, 經(jīng)過遠程輕問診, 得到咨詢后, 被推薦到具體醫(yī)生, 獲取面診機會。她由于定位清晰獲得騰訊領投超過1億美元, 當前其觸角也在逐步向線下延伸。 4、 小米打造打造移動健康云平臺, 做智能健康產(chǎn)業(yè)雖然投資了九安醫(yī)療, 在手環(huán)、 血壓計等智能硬件的布局卻更像在做健康產(chǎn)業(yè), 也沒有推出直接連接用戶和醫(yī)療需求的APP。其健康產(chǎn)業(yè)投資依然處于商業(yè)模式不清

23、晰的狀態(tài)。5、 平安好醫(yī)生背靠平安集團壽險從平安好醫(yī)生現(xiàn)在的功能看, 已經(jīng)完整實現(xiàn)了藥品電商、 家庭醫(yī)生、 在線問診、 醫(yī)院掛號等功能。平安撒大網(wǎng)的布局模式與阿里健康非常類似。APP界面如下左側(cè)圖片是平安好醫(yī)生的在線問診功能( 可能是對政策遲鈍或不夠?qū)I(yè)) 。中間圖片是平安好醫(yī)生的藥品電商。在線買藥后經(jīng)過快遞送貨上門。右側(cè)圖片是平安好醫(yī)生將”醫(yī)生”打包出售的服務。圖示2800元是最高端的鉆石卡, 最便宜的金卡只要1200元, 服務種類相同, 只是數(shù)量有減少。6、 獨立派: 春雨醫(yī)生自診、 問診、 導診是春雨完整的服務鏈條, 定位于輕問診, 跟丁香園的未來發(fā)展戰(zhàn)略”撞車”, 號稱要在 建設300

24、家線下輕資產(chǎn)診所春雨醫(yī)生是在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的老牌APP, 當前還沒有接受BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的投資。但從業(yè)務本身的體量看, 春雨醫(yī)生不弱于大公司的試水產(chǎn)品。根據(jù)春雨醫(yī)生自己公布的數(shù)據(jù), 已經(jīng)擁有10萬名簽約醫(yī)生、 注冊醫(yī)生30000人, 1萬日活躍醫(yī)生、 5800萬用戶和8萬日在線問診量。 盡管”春雨醫(yī)生”逐漸成為這個領域國內(nèi)最大的公司, 可是缺乏盈利模式, 看不到未來的方向。 春雨醫(yī)生開始收費, 面臨的最大的問題是客戶資源向免費的公司流失。7、 可愛醫(yī)生經(jīng)過”熟人”醫(yī)患關系, 建立新的線上問診機制CEO邱青峰認為, 醫(yī)患之間的互動非持續(xù)性, 及用戶的粘連性不強的原因是”醫(yī)患之間不熟悉, 患者

25、對醫(yī)生不太放心, 醫(yī)生對患者缺乏基礎數(shù)據(jù)”。當前以開發(fā)二三線城市為主。8、 湯臣倍健做保健品起家的, 互聯(lián)網(wǎng)健康管理互聯(lián)網(wǎng)健康管理品牌十二籃, 十二籃由營養(yǎng)產(chǎn)品、 營養(yǎng)師服務、 移動終端系統(tǒng)( APP) 、 智能秤、 智能手環(huán)五大部分構成, 初步形成了基于移動醫(yī)療的產(chǎn)品與服務模式。但像湯臣倍健這類大部分銷量在線下的傳統(tǒng)企業(yè)來說, 如果只是簡單把商品搬到線上或者把現(xiàn)有產(chǎn)品換個名字放到線上, 那么對線下渠道的打擊是致命。9、 好大夫醫(yī)生的經(jīng)紀人平臺好大夫由于擁有一個囊括近32萬醫(yī)生的龐大數(shù)據(jù)庫。查詢醫(yī)生信息是好大夫當前最大的數(shù)據(jù)流量。在同時擁有醫(yī)生和患者兩個群體巨大訪問量的情況下, 提供在線咨詢,

26、 是好大夫最主要的收入渠道。好大夫一直希望能成為醫(yī)生經(jīng)濟人的平臺。( 三) 結(jié)論1、 解不開的節(jié)之一: 分類過于龐雜, 服務不精準醫(yī)生來自不同專業(yè), ”隊伍”不夠整齊, 用戶龐雜, 企業(yè)運營成本極高, 效益較低。2、 解不開的節(jié)之二: 沒能有效地激勵醫(yī)生由于大平臺聚集了超大量的在線醫(yī)生, 很難管理, 極難提供讓醫(yī)生滿意的服務。A、 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來醫(yī)患互動的便利, 但醫(yī)生則對這種失去對患者控制狀況是非常抵觸的; 經(jīng)濟利益不掛鉤。B、 當前大部分移動醫(yī)療企業(yè)的手段是: 醫(yī)生在移動醫(yī)療平臺上回答患者一個問題獲得25元或50元的報酬, 但這樣的回報對于一些專家而言是缺乏吸引力的, 不足以解決所有醫(yī)生的

27、真實需求, 也無法真正提升醫(yī)生愿意使用移動互聯(lián)網(wǎng)的動力。3、 解不開的節(jié)之三: 盈利模式不清晰或說由于服務對象龐雜, 線下的產(chǎn)品服務的承接性太差縱觀以上比較典型的移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)團隊, 不難得出一個結(jié)論, 由于找不到能夠進行跨界( IT/健康產(chǎn)業(yè)/醫(yī)學專家) 翻譯、 對接、 轉(zhuǎn)換并最終進行高效實現(xiàn)的人才, 導致盈利模式不清晰或說不恰當。當前幾家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的現(xiàn)狀, 用挪威王國駐華大使館高級商務顧問武瑊 HYPERLINK t _blank 的話來說就是: ”我還不知道有能夠盈利的移動醫(yī)療公司, 現(xiàn)在就是砸錢?！盜DG資本合伙人余征坤表示, 從商業(yè)模式上來講, 由于政策限制, 近期做移動醫(yī)療就是燒

28、錢。( 四) 我們的機遇 在我看來當前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)有以下幾點不足, 或說我們的機遇: 1、 法規(guī)新政的制約衛(wèi)計委于 4月的新政明確: 互聯(lián)網(wǎng)上其它一些涉及醫(yī)學診斷治療是不允許開展的, 能夠做健康方面的咨詢, 可是不能開展診治工作。我們的重點是康復護理。2、 藥品的流通是有嚴格管理規(guī)定的, 其經(jīng)營權是專屬, 以上列舉的幾家代表性企業(yè), 由于藥品管制政策的限制, 導致線下的盈利薄弱, 有的開始靠收取注冊用戶的費用度日, 舉步維艱?？祻推餍怠?護理類產(chǎn)品及保健品的流通沒有特別的限制。3、 藥品服用的安全隱患極大, 對企業(yè)來說是不可控風險。康復器械的安全性高, 保健品大都來源五谷雜糧及金典的中醫(yī)藥

29、可實用藥材, 不存在安全隱患。4、 藥品消費大都有醫(yī)保報銷( 新農(nóng)村合作醫(yī)療體系建立后, 農(nóng)民看病也進入醫(yī)保) , 患者咨詢過醫(yī)生以后, 進入不了消費流程, 對企業(yè)來說是客戶流失, 對醫(yī)生來說患者不可控, 嚴重影響醫(yī)生積極性。絕大部分康復器械均是自費產(chǎn)品, 我們提供的營養(yǎng)膳食產(chǎn)品, 都是個性化產(chǎn)品, 同時, 也一定是自費產(chǎn)品。5、 注冊上線的醫(yī)生學術方向差異極大, 來自不同科室, 問診患者”五花八門”, 服務網(wǎng)站的體系過于龐大, 極難管理。 我們只做?？? 提供專一服務。6、 對醫(yī)生的激勵機制缺乏, 導致醫(yī)生的活躍度不高, 或動力不足, 勢必導致: 其服務水準嚴重影響企業(yè)的持久生存。我們經(jīng)過眾

30、籌專業(yè)領域的學科帶頭人, 康復醫(yī)師變相參與到企業(yè)的經(jīng)營, 積極性被調(diào)動起來, 要知道: 不服務好醫(yī)生, 我們將失去一切! 7、 對幾十萬注冊醫(yī)生的服務手段蒼白, 嚴格說是失控。未來即便意識到這個問題, 管理難度極大, 成本極高。由于做專業(yè), 有了分類管理, 抓住該領域的學科帶頭人, 適當控制與篩選注冊醫(yī)生會員的人數(shù)控制, 方便互動管理8、 ”利用醫(yī)藥觀察數(shù)據(jù)庫向醫(yī)藥企業(yè)收費, 為醫(yī)院、 藥企等機構提供人才招聘, 為醫(yī)藥企業(yè)或醫(yī)院提供廣告, 電子商務服務”是她們當前主要的賺錢業(yè)務。我們認為很有限, 同時, 其廣告收入絕大部分來源于莆田系的?？漆t(yī)院和?？崎T診( 比如男科、 婦科醫(yī)院、 門診、 特色

31、醫(yī)療等, 如果國家整治清理規(guī)范這些”特色”醫(yī)療機構, 那么其主營的廣告收入將受很大影響。本公司的項目除大數(shù)據(jù)分類分析、 廣告收入外, 線下的定制產(chǎn)品收入將是非常重大的一塊。9、 中國人對于”問話付費”的付費習慣還沒有養(yǎng)成, 這些新型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身就擔負著教育用戶的重任, 即”先烈”?！眴栐挷桓顿M, 用戶自由逛超市”, 我們只做家用康復器材及保健品的大超市。11、 企業(yè)生存與發(fā)展的生態(tài)鏈不完整, 產(chǎn)品經(jīng)營權失控嚴重。 我們與制造業(yè)融合, 真正實現(xiàn)服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級, 催生了新興業(yè)態(tài), 我們的產(chǎn)品幾乎都是來自企業(yè)定制, 市場沒有流通, 把控性強。三、 項目籌建背景湖南同創(chuàng)康達公司的項目組人員組成為:

32、 IT業(yè)、 醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)、 康復行業(yè)協(xié)會、 康復學科帶頭專家、 金融業(yè)及律師當前計劃引入戰(zhàn)略投資者共同發(fā)展。項目負責人介紹第二章 投資時機當互聯(lián)網(wǎng)+ 全面席卷中國社會經(jīng)濟的每一個角落, 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被認為是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的最后一座”金礦”。當互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)經(jīng)濟已經(jīng)開始全面”入侵”的時候, 傳統(tǒng)的用戶與醫(yī)生互動和醫(yī)生個人價值體現(xiàn)都將被變革! 近年來, 隨著中國人口老齡化和退行性疾病發(fā)病率增高, 社會對康復醫(yī)療的需求急劇增加。但當前全國康復醫(yī)療資源有限, 不同層次的醫(yī)療資源得不到合理利用, 需要康復治療的患者仍主要集中在三級醫(yī)院, 很多出院回家的患者得不到及時恰當?shù)目祻椭委熀途S持功能的連續(xù)訓練, 給社會和家

33、庭造成沉重的經(jīng)濟和心理負擔。因此, 建立和完善康復醫(yī)療服務體系勢在必行。一、 中國康復醫(yī)療改革相關政策 1、 黨和政府以及社會各界日益重視康復醫(yī)療服務。增進人民群眾的健康已經(jīng)成為中國全面建設小康社會的重要目標。中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見正式提出”注重預防、 治療、 康復三者的結(jié)合”的要求, 國家十二五規(guī)劃綱要也提出”加快推行分級診療、 雙向轉(zhuǎn)診制度, 形成各類城市醫(yī)院和基層醫(yī)療機構分工協(xié)作格局”, 為發(fā)展康復醫(yī)療服務指明了方向。2、 醫(yī)療體系改革重點就是逐步形成分級醫(yī)療、 急慢分治、 雙向轉(zhuǎn)診的診療模式, 控制大型公立醫(yī)院將穩(wěn)定期、 恢復期患者及時下沉, 為康復醫(yī)療機構的發(fā)展

34、讓出空間。3、 國家鼓勵醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)。長期以來, 醫(yī)生只能附屬于醫(yī)療機構, 在這一傳統(tǒng)體系下, 醫(yī)生的價值缺乏有效評價體系, 并被嚴重低估, 醫(yī)生的大部分收入來自”藥品”成為不得已的選擇。但隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起, 后者的價值將得到重新挖掘, 同時經(jīng)濟收入將大幅提升。移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展, 第三方的評價體系將有助于醫(yī)生這一關鍵”要素”的價格得到重估! 醫(yī)生上線成為不久的不二選擇, 這就是互聯(lián)網(wǎng)時代! 二、 中國康復醫(yī)療的現(xiàn)狀1、 近年來, 隨著中國人口老齡化和退行性疾病發(fā)病率增高, 社會對康復醫(yī)療的需求急劇增加。國家衛(wèi)計委醫(yī)政司綜合處處長樊靜介紹說, 中國僅腦卒中每年新發(fā)病200萬, 致殘率高達6

35、0%以上, 50%生活不能自理, 而急復康復的人員主要集中在三級醫(yī)院, 而醫(yī)院的康復資源覆蓋面小, 造成80%需要康復的人群得不到康復。2、 中國現(xiàn)代康復醫(yī)學奠基人之一、 中山大學康復醫(yī)學系教授卓大宏介紹說, 當前, 中國老年人中長期臥床、 生活不能自理的約有2700萬人, 半身不遂的約有70萬人, 82萬老年性癡呆病人中約有24萬人長期臥床。根據(jù)第二次殘疾人抽樣調(diào)查的結(jié)果, 中國殘疾人總數(shù)為8296萬, 占人口總數(shù)的6.34%, 涉及2.6億家庭人口。需要康復服務的殘疾人數(shù)占總殘疾人數(shù)72.28%, 正在等待康復服務的殘疾人占殘疾人總數(shù)53.28%。在巨大的殘疾人基數(shù)和人口老齡化的影響下,

36、隨著經(jīng)濟的發(fā)展, 中國對康復服務的需求將出現(xiàn)”井噴”現(xiàn)象。3、 中國康復研究中 HYPERLINK o 醫(yī)學百科: 心主 心主任李建軍教授介紹說, 據(jù)第二次全國殘疾人 HYPERLINK o 醫(yī)學百科: 抽樣調(diào)查 抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)推算, 全國各類殘疾人的總數(shù)為8296萬人, 在這8000多萬殘疾 HYPERLINK o 醫(yī)學百科: 人中 人中, 有康復需求的接近5000萬人。同時, 中國已經(jīng)進入老齡化社會, 當前60歲以上的老年人已有1.44億, 其中因患病等原因 HYPERLINK o 醫(yī)學百科: 需要 需要康復服務的約有7000多萬人。中國還有慢 HYPERLINK o 醫(yī)學百科: 性病 性病

37、 HYPERLINK o 醫(yī)學百科: 患者 患者兩億多人, 其中需要康復服務的超過1000萬人。另外, 每年還有100多萬人因交通、 工傷事故等原因致殘, 其中大部分人需要康復服務! 4、 全國康復醫(yī)療資源有限, 不同層次的醫(yī)療資源得不到合理利用, 需要康復治療的患者仍主要集中在三級醫(yī)院, 很多出院回家的患者得不到及時恰當?shù)目祻椭委熀途S持功能的連續(xù)訓練, 給社會和家庭造成沉重的經(jīng)濟和心理負擔。因此, 建立和完善康復醫(yī)療服務體系勢在必行?？祻歪t(yī)師成稀缺資源。三、 移動互聯(lián)網(wǎng)與電子商務對行業(yè)的支持1、 電子商務與其它產(chǎn)業(yè)深度融合, 成為促進創(chuàng)業(yè)、 穩(wěn)定就業(yè)、 改進民生服務的重要平臺。國務院總理李克

38、強 5月13日主持召開國務院常務會議, 確定加快建設高速寬帶網(wǎng)絡促進提速降費的措施。會議相關精神為實施寬帶免費提速, 降低資費水平。推進光纖到戶和寬帶鄉(xiāng)村工程。用網(wǎng)絡建設帶動今年各類投資上萬億元。分析認為, 國務院提速寬帶建設, 將為”互聯(lián)網(wǎng)+”行動插上騰飛翅膀。2、 40%的網(wǎng)站流量來自移動設備, 77%的手機用戶使用移動設備上網(wǎng); 60%的移動網(wǎng)民每天上網(wǎng)1小時以上。人們經(jīng)過移動設備隨時隨地上網(wǎng), 經(jīng)過機網(wǎng)站、 APP、 移動社交平臺閱讀、 獲取、 傳播信息?；诖谁h(huán)境, 公司未來開發(fā)APP軟件( APP推廣指是一種經(jīng)過手機應用推送、 傳播的移動應用推廣方式, 所傳播的信息影響受眾者的意識

39、、 態(tài)度以及行為從而形成營銷結(jié)果。由于APP推廣具有網(wǎng)絡媒體的一切特征, 能夠隨時隨地接受信息、 分享信息, 因此它比互聯(lián)網(wǎng)信息傳播更具優(yōu)勢) , 為用戶提供瀏覽、 互動、 支付便利。四、 康復醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的價值分析 這一塊的價值是太大, 以”春雨醫(yī)生網(wǎng)”為例, 當前注冊用戶超過5800萬, 10萬名簽約醫(yī)生、 注冊醫(yī)生30000人, 1萬日活躍醫(yī)生、 8萬日在線問診量。我們分析一下, 如果她們有完備的線下交易產(chǎn)品, 將是一個非常好的生意! 現(xiàn)在僅急需康復的人群就是一億多, 如果引入慢病康復護理的管理, 有注冊用戶有望超過5800萬, 由于是專業(yè)服務平臺, 每天的訪問量將超過100萬, 按萬分之十

40、的購買幾率( 幾乎是零的最低概率了) , 按每次購買產(chǎn)品50元, 每天的銷售收入就是500萬, 每年將是18億左右。而且是有望重復消費你的產(chǎn)品。我們建立的就像是一個社區(qū)里最大的超極市場一樣, 周邊幾公里方圓的百姓都是她的老客戶( 我們稱為”被忠實”用戶) , 這家超市要做的最大工作就只剩下不斷提供產(chǎn)品與服務項目。市場價值在千億級! 只要我們”超市”開展的服務夠好! 第三章 商業(yè)模式一、 產(chǎn)品模式考慮到”醫(yī)療問診”在相當長的時期是一個風險高, 收益低的行為, 我們放棄她, 當前我們只專注”康復護理咨詢及康復護理產(chǎn)品平臺”! 又由于這類咨詢是個低頻需求, 我們將選擇流量大、 用戶使用頻繁的微信公眾

41、號進行二次開發(fā), 僅為醫(yī)生提供了獨立的App。這樣用戶在公眾號上關注了之前給自己診斷過的臨床執(zhí)業(yè)康復醫(yī)生后, 就能夠定向?qū)︶t(yī)生發(fā)起提問。而對于醫(yī)生, 這個應用方便了她們管理自己的醫(yī)患關系, 同時她們能夠利用自己的碎片時間進行解答。二、 用戶模式一期主要針正確人群是那些在康復醫(yī)院求診過的人群, 快速得到用戶上線量, 以 個康復醫(yī)師注冊上線為例, 每個人每天在門診或臨床查房指導時, 告知20個患者, 每年, 即當年就有 20365=1460萬上線用戶。二期加大公共宣傳, 拓寬”康復人群”概念( 比如: 孕產(chǎn)婦) 。她們最需要的是能夠和了解自己及寶寶的身體狀況的醫(yī)生保持長期的聯(lián)系。擁有大量個性化的膳

42、食配方的”網(wǎng)上超市”隆重推出。三期對注冊會員分類, 打造”我的康復醫(yī)師”高端服務模式, 即: 進行分類服務。三、 推廣模式我們建立一個”咨詢服務+家用康復器械與康復護理配方的網(wǎng)絡超市+超極導購服務( 康復醫(yī)師、 臨床營養(yǎng)醫(yī)師) ”模式。將重點拓展一線城市及省會城市的三甲醫(yī)院, 特別是設立專門”康復科”的三甲醫(yī)院。為醫(yī)生們印制定制名片, 用戶在醫(yī)院就診后經(jīng)過掃碼就能夠加關注。能夠經(jīng)過給予醫(yī)生獎勵的方式鼓勵醫(yī)生發(fā)展用戶, 而節(jié)省了廣告費用的投放。四、 收入模式 廣告、 大數(shù)據(jù)分析及”產(chǎn)品超市”。對注冊上線用戶分為三類: ”沖動自主型上線看看有沒有好的康復養(yǎng)生產(chǎn)品”; ”慢熱型逛完超市后, 想咨詢醫(yī)

43、生, 得到指導后再選擇產(chǎn)品”; ”認真型希望能得到長期指導的高端用戶”。我們允許醫(yī)生對于”認真型”高端用戶的咨詢服務自由定價, 診費收入醫(yī)生全得, 產(chǎn)品利潤各半。不過第一階段絕大多數(shù)為義診, 對活躍醫(yī)生有相應的補貼和活動獎勵。五、 經(jīng)過以下競爭機制與策略, 牢固醫(yī)生資源( 一) 競爭策略1、 創(chuàng)立有競爭價值的網(wǎng)絡?？漆t(yī)院模式, 互聯(lián)網(wǎng) +”康復護理”+ 眾籌1 + 眾籌2的模式。2、 嚴格的審核機制, 我只邀請”臨床康復執(zhí)業(yè)醫(yī)師和臨床營養(yǎng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師”, 打造專業(yè)團隊提供專一的服務。要求平臺入駐的醫(yī)生具備主治醫(yī)師以上資格, 這樣的醫(yī)師都具備了門診的資質(zhì), 從而保證每個醫(yī)生診斷的可信度和醫(yī)生群體之間

44、更加接近的”頭銜職稱”和能力。3、 讓醫(yī)生從”熟人”下手, 患者在醫(yī)院得到醫(yī)生臨床階段指導, 有很大的信任度, 未來患者出院后, 其對熟悉的醫(yī)生有較強的粘性。4、 避不開同類產(chǎn)品的桎梏, 不跟同行同商業(yè)模式競爭, 專注”康復人群”。( 二) 競爭機制第一期, 眾籌1 ”元老級康復醫(yī)師和臨床營養(yǎng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師或中醫(yī)師”。1、 2-3個月內(nèi), 全國發(fā)展200個特別有影響力( 一般選擇學科帶頭人) 的康復醫(yī)師或活躍的營養(yǎng)醫(yī)師( 每省和直轄市4-5人) , 借給每個人( 或說期許) 有特別約定的企業(yè)兌換券( 金額設定為30萬元) ; 比如, 要求每人在1個月內(nèi)有效地發(fā)展20名康復和營養(yǎng)醫(yī)師注冊, 且且規(guī)定每

45、人每天在線的時間不少于2小時等作為條件。當其完成履約后, 其兌換券生效, 能夠作為企業(yè)原始投入的股本金。1個月左右就能完成4000名醫(yī)師注冊上線。2、 眾籌1得到價值無限的資源也是核心資源, 即”勢”! 3、 以前火車為什么跑不快, 是因為動力僅限于車頭, 現(xiàn)在, 每一節(jié)車廂都是動力源! 我們設計的擁有200節(jié)車廂的高鐵, 每節(jié)車廂都是能提供動力的動力源! 4、 200名行業(yè)領軍人物好比是”20年代的第一批黨員”, 被委以重任, 在各行政省作為火種, 擔任”敵前省特委書記”的角色( 未來網(wǎng)絡帝國的中央委員) , 由她們?nèi)プ杂X地發(fā)展黨員( 當然, 發(fā)展的”章程”由發(fā)起人制定) , 特別說明: 這

46、類”跟投人”經(jīng)過積分換購”領投人”在股權眾籌平臺上發(fā)行的私募基金份額這種方式后, 將變現(xiàn)后的投資金委托給股權眾籌平臺, 便喪失了”處理權”和”表決權”, 僅作為”受益人”享有基金的收益權。第二期, 眾籌2 ”一般級別營養(yǎng)醫(yī)師或中醫(yī)師”。1、 眾籌2發(fā)起的4000名營養(yǎng)醫(yī)師類比是: 發(fā)展了忠誠度極高的一大批”黨員”, 類比各省”地委書記”。2、 由200名”元老”發(fā)展的4000名一般級別醫(yī)師, 能夠經(jīng)過設計積分積累, 換企業(yè)原始股, 比如每次有價值的咨詢, 能夠積累10分( 推薦老師相應積累10分) , 每分兌換1元, 從注冊日開始的一個年度內(nèi)有效, 比如某醫(yī)生一年回復3000個問題, 當年獲得

47、3萬元股本金。第三期, 建立”網(wǎng)絡超極市場”, 打造”康復產(chǎn)品的帝國”, 領導”窮人鬧革命”。1、 未來發(fā)展50多萬康復醫(yī)師和營養(yǎng)師( 勞動人事部培養(yǎng)的, 非臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師) , 可類比為”預備黨員”( 這類的營養(yǎng)師收入相對低, 就業(yè)不穩(wěn)定) , 我們”黨員”領導她們”搞革命”, 革命勝利了, 將有巨大的紅利, 比如她們用碎片時間兼職咨詢后將積分兌換現(xiàn)金等。2、 我們有了忠誠度極高的核心”黨員”團隊, 及幾十萬”預備黨員”, 再加上極好的商業(yè)模式( 不用”打土豪、 分田地”, 而是直接”分田地”) , 共同創(chuàng)造了一個全新的就業(yè)與發(fā)展的”超極帝國”, 將無往不勝! 先進的商業(yè)模型將快速、 牢固地綁

48、定了康復與營養(yǎng)養(yǎng)生行業(yè)的領軍專家, 形成了核心競爭力; 當她們是原始股東后, 其積極性將被充分調(diào)動, 她們將參與到企業(yè)的運作, 又由于有”認同感”和”歸宿感”, 或者說”自豪感”, 她們將主動解決諸如: 醫(yī)師的注冊上線問題、 發(fā)展用戶上線問題、 答疑的質(zhì)量問題、 產(chǎn)品配置組合問題、 銷售上量問題等都將得到快速高質(zhì)量解決! 第四章 服務平臺解決方案一、 線上服務平臺搭建1、 如何集聚數(shù)量龐大的康復醫(yī)師及營養(yǎng)師、 中醫(yī)師, 即”導購人員”? 由于我們的定位是”康復護理平臺”, 我們的醫(yī)師是有分類的, 即以: 以康復醫(yī)師為主, 臨床營養(yǎng)醫(yī)師、 中醫(yī)師為輔的專業(yè)服務隊伍, 在勞動部相關培訓機構獲得營養(yǎng)

49、師資格的人數(shù)約50萬, 這些人未來將會是我們的合作對象。由于醫(yī)療學術行業(yè)有個非常突出的現(xiàn)狀, 及行業(yè)帶頭人, 也有叫”學術霸”, 她們在行業(yè)的地位極其特殊和微妙, 往往直接影響普通醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資格的晉級, 她們在行業(yè)的言行有很強的影響。因此, 我們設計將全國或各省市的行業(yè)帶頭人眾籌到位。其它問題就解決了。手段: 1、 經(jīng)過與中國醫(yī)康協(xié)會合作, 她們旗下有國家級一級專業(yè)刊物, 能夠為醫(yī)師提供學術論文上刊平臺, 能夠修學分等, 以及提供比如資金、 場地等相關支持, 承擔會員繼續(xù)教育學分積累, 進行管理學習組織等, 行業(yè)協(xié)會協(xié)作我們發(fā)展。2、 注冊醫(yī)生搶答用戶提問, 給予獎勵積分, 積分能夠換購股權。

50、3、 用戶能夠?qū)︶t(yī)生評價, 這樣能夠提升醫(yī)生個人品牌價值。北京某大型三級甲等醫(yī)院的科室主任說”以前我們看的很多是藥廠、 醫(yī)療器械和醫(yī)療設備公司、 醫(yī)院, 最近這兩年大部分都在講互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?！边@反映了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展倒逼醫(yī)生個人價值觀的變化。2、 如何簡短迅捷地挖掘用戶從”熟人”下手, 是最為有效, 也是最經(jīng)濟的。 名注冊的康復醫(yī)師每天接待問診的病人就是一個很大的數(shù)量, 按每人每天推介20人, 名營養(yǎng)醫(yī)師一年推介的人數(shù)達1440萬人。這還不包括臨床營養(yǎng)醫(yī)師的介紹與推廣。公司架構完善后的推廣年, 第一個年度可實現(xiàn)注冊用戶約1500萬左右。中國社會工作協(xié)會康復醫(yī)學工作委員會直屬康復醫(yī)院近3千家, 養(yǎng)

51、老機構1.9萬家, 臨床康復的現(xiàn)狀”億人康復, 一床難求”, 我們?yōu)樽杂脩籼峁г\、 醫(yī)生推介預約安排及床位預約。對用戶來說將有極大的吸引力! 如果加上APP推廣及網(wǎng)絡排名推廣等, 告知注冊會員能夠免費享受”私人專享康復醫(yī)師”服務。用戶量很快上來。計劃三年之內(nèi), 用戶達到6000萬, 康復醫(yī)生1萬名, 注冊臨床執(zhí)業(yè)營養(yǎng)師 人, 營養(yǎng)師( 勞動部頒發(fā)職業(yè)證書) 30萬左右。未來五年之內(nèi), 以”1億出院康復人群、 孕產(chǎn)婦( 每年產(chǎn)婦約1600萬, 0-3歲準媽媽約7000萬) 、 老年養(yǎng)生養(yǎng)老人群( 事實上醫(yī)院康復科接待的90%患者是老年人) ”這三類人群為重點服務對象, 注冊用戶快速實現(xiàn)億級!

52、 3、 如何管理與服務大數(shù)據(jù) 1、 建立大數(shù)據(jù)網(wǎng)站。2、 制作專業(yè)的APP服務軟件, 聯(lián)合”一字一鍵 章魚輸入法”方便用戶與醫(yī)生互動。3、 與某大型中藥飲片廠建立戰(zhàn)略合作, 由其提供各類小包裝居家養(yǎng)生長用的食療養(yǎng)生藥材。4、 與知名快遞公司合作解決物流通暢, 能夠方便貨到付款代發(fā)代收業(yè)務, 方便用戶。5、 利用”廣播通訊”技術( 注冊用戶用手機下載客戶端軟件) , 企業(yè)每周推送權威的實用養(yǎng)生知識。4、 完善注冊用戶所需各類專業(yè)信息線上商城設計有專業(yè)的問題解答頻道, 及各類( 詳細分類, 參考”京東商城的商品分類辦法”) 有關康復營養(yǎng)養(yǎng)生的組方及產(chǎn)品等事項, 方便用戶查閱及得到解答。同時, 客戶

53、能夠到高端定制區(qū)發(fā)出需求, 描述自生身體狀態(tài), 在專享區(qū)要方案及跟蹤特服。5、 建立及完善大數(shù)據(jù)的服務方案 由于有大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng), 能夠方便對用戶類別做分析處理, 調(diào)整企業(yè)人力機構及調(diào)動社會資源。同時, 對特殊用戶做健康檔案服務。二、 完善的線下服務與京東商城合作, 開辟膳食及藥食同源飲片專欄。第五章 推廣方案 一、 搭建線上服務平臺 有專業(yè)的服務公司提供大數(shù)據(jù)網(wǎng)站及APP制作, 我們只需提出個性化的需求及界面。二、 運作計劃(第一個年度) 1、 前期: 眾籌行業(yè)帶頭人, 網(wǎng)聚核心資源 服務好醫(yī)生, 特別是服務好行業(yè)帶頭人就是服務自己。2、 在醫(yī)院臨床醫(yī)師找”熟人”, 即向自己求診過的病人推廣

54、3、 中期: 網(wǎng)絡推廣由于當年的注冊用戶達到1440萬, 網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模。有了一定的活躍度及社會影響, 這時能夠開展社會媒體營銷、 搜索引擎付費推廣(PPC)、 搜索引擎優(yōu)化( SEO) , 視頻營銷等多種整合式在線營銷模式快速擴展市場, 提升網(wǎng)站訪問量, 增加網(wǎng)站用戶。借助聯(lián)盟推廣、 活動推廣、 新聞推廣、 借勢推廣等多種模式進一步輔助在線推廣達到拓展市場的作用。 4、 中后期輔助手段: 開展醫(yī)生搶答咨詢, 讓一部分醫(yī)生活躍起來, 帶動其它醫(yī)生的上線。這階段, 初步建立”專業(yè)的康復服務平臺”的品牌形象和品牌文化, 而且提供相應于品牌的優(yōu)質(zhì)服務; 樹立”專業(yè)服務平臺”的品牌口號、 宣傳標語和

55、服務宗旨等。客服進行符合于”康復服務平臺”品牌形象和品牌文化的培訓。而且從根本上改進”康復服務平臺”的服務和界面, 也是提高轉(zhuǎn)化率, 增加網(wǎng)站點擊量的有效途徑。從根本讓用戶感覺到網(wǎng)站品牌意義的存在, 讓網(wǎng)站品牌文化和品牌形象融入網(wǎng)站的每一個細節(jié)而且初步達成口碑效應。 5、 后期: 穩(wěn)定和擴展品牌權威性 在完成第一年度的運營計劃之后, ”康復養(yǎng)生服務平臺”已初步具備網(wǎng)站規(guī)模, 在穩(wěn)定和持續(xù)進行相應的在線營銷推廣過程中, 則需要考慮如何去拓展”康復養(yǎng)生服務平臺”用戶群, 追蹤滲透更多的服務。 ( 1) 增加用戶需求數(shù)據(jù)研究, 以進一步吸引廠家與商家加入。經(jīng)過第一階段的運營和數(shù)據(jù)累積, 達成”康復養(yǎng)

56、生服務平臺”數(shù)據(jù)和各行業(yè)數(shù)據(jù)分析。選擇相對突出適合的服務種類, 減輕在線醫(yī)生的工作量, 進行市場拓展。進行市場調(diào)研和潛在市場分析, 以挖掘潛在的”康復養(yǎng)生服務平臺”的忠實群體, 同時提升服務水平。( 2) 宣傳和推廣網(wǎng)站品牌。 此時”康復養(yǎng)生服務平臺”品牌基本工作已經(jīng)完成, 需要的是針對品牌進行對外推廣和擴張, 利用借勢和造勢進行品牌推廣; 借用網(wǎng)絡軟文進行品牌推廣。進行線下活動, 跟相關協(xié)會一起組織醫(yī)師的培訓或者公共康復養(yǎng)生知識傳播平臺搭建, 進行線下品牌拓展進一步打造口碑效應, 提升”康復養(yǎng)生服務平臺”潛在用戶群體和有效消費用戶。進行大數(shù)據(jù)分析, 建立自己的市場調(diào)研渠道和市場分析體制, 打

57、造到行業(yè)內(nèi)一定的品牌知名度。而且一定程度上得到用戶的認可和口碑。第六章 發(fā)展計劃一、 項目啟動方案 1、 前期市場調(diào)研工作( 已完成) 與協(xié)會主要領導及行業(yè)學術帶頭人進行深入交流, 與行業(yè)帶頭人探討有效的適合的工作與合作方式。2、 大數(shù)據(jù)網(wǎng)站搭建及APP軟件制作( 2個月) 3、 媒體發(fā)布會與產(chǎn)品捐贈與中國營養(yǎng)師協(xié)會及中國醫(yī)康協(xié)會在釣魚臺大酒店舉行了”康復養(yǎng)生及公共營養(yǎng)常識傳播的網(wǎng)絡平臺發(fā)布會暨智能移動設備捐贈儀式”, 邀請行業(yè)媒體及協(xié)會領導、 國家衛(wèi)計委官員、 中國疾控中心慢病中心學者、 大型中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)、 投資公司等出席發(fā)布會。二、 發(fā)展戰(zhàn)略 新項目建設分為三個時期: 建設期、 成長期

58、、 擴展期。1、 建設期(1年)主要工作: 建設網(wǎng)站服務平臺與制作APP, 與協(xié)會合作快速吸引營養(yǎng)醫(yī)師注冊上線。2、 成長期(12年)主要工作: 大力宣傳( 康復醫(yī)師及營養(yǎng)師的舞臺, 用戶”私人康復養(yǎng)生的俱樂部”) , 擴大注冊醫(yī)師及用戶數(shù)量, ”康復養(yǎng)生服務平臺”的業(yè)務廣泛展開; 3、 擴展期(23年)主要工作: ”康復養(yǎng)生服務平臺”業(yè)務在全國大規(guī)模開展, 同時帶來豐厚利潤。 未來設想, 每個人關心父母的人, 她的手機里均有我們的APP! 第七章 競爭分析一、 與行業(yè)協(xié)會、 醫(yī)生、 大眾的關系分析 ”康復養(yǎng)生服務平臺”公司作為國內(nèi)最早、 最專業(yè)、 最大”網(wǎng)絡?？漆t(yī)院”企業(yè), 站在國家康復及公共營養(yǎng)知識傳播、 醫(yī)師再教育、 醫(yī)生增收、 行業(yè)有序發(fā)展、 公眾康復健康需求的層面看問題, 我們有義務帶領全行業(yè)進行產(chǎn)業(yè)升級; ”康復