行政辦公室月工作總結(jié)

1、行政辦公室月工作總結(jié) 工作方案是一個(gè)單位或團(tuán)體在肯定時(shí)期內(nèi)的工作準(zhǔn)備。工作總結(jié)很重要，你會(huì)寫(xiě)行政工作總結(jié)嗎?下面我給大家?guī)?lái)行政工作總結(jié)，盼望大家喜愛(ài)! 行政工作總結(jié) 篇1 20_年上半年對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是坎坷的半年，經(jīng)受了許很多多的挫折與困惑，但同時(shí)也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析閱歷與教訓(xùn)，使我們更加清楚了管理的方向與思路，并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)工作基本按既定方案如期得到開(kāi)展。 現(xiàn)將上半年主要工作狀況總結(jié)如下： 一、上半年工作總結(jié); 1辦公寫(xiě)作網(wǎng)連續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平; 在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了12小時(shí)工作制、文件管理制

2、度、考勤管理制度、選購(gòu)管理制度、樣板房管理制度、員工餐廳管理制度、員工宿舍管理制度等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。 1。1 自今年起，物業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格掌握。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，準(zhǔn)時(shí)傳遞信息的效率。 1。2 在年初的方案中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)估計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門(mén)、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力

3、差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問(wèn)題，推出24小時(shí)回復(fù)制度、小區(qū)巡查制度、投訴處理流程、員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。 2 人事管理 2。1 人員編制： 隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，依據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整： 2。2 人員聘請(qǐng); 物業(yè)公司上半年通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成聘請(qǐng)任務(wù)。上半年人員異動(dòng)狀況如下： 備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。 2。3 人事費(fèi)用 15月人事實(shí)發(fā)工資總表 2。31 保安員12小時(shí)工作制 在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實(shí)施了保安員12小時(shí)工作制，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來(lái)，保安

4、員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門(mén)人員流淌率未出現(xiàn)特別?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。 2。32 有償服務(wù)提成制 隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行支配休息的員工供應(yīng)有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按。元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是削減加班時(shí)長(zhǎng)、掌握人工成本，同時(shí)提高員工工作的樂(lè)觀性。 2。4 員工培訓(xùn) 上半年新員工對(duì)員工手冊(cè)、公司制度培訓(xùn)的掩蓋率100%，每周各部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均12次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理參與陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往。參觀，學(xué)習(xí)別人的管理閱歷，找出自身不足。初步

5、建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程方案及相關(guān)培訓(xùn)資料等，方案于下半年詳細(xì)實(shí)施。培訓(xùn)工作因始終缺乏專(zhuān)管人員，由部門(mén)內(nèi)部兼任開(kāi)展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門(mén)間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī).件等問(wèn)題。這次各部門(mén)均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。 2。5 推行績(jī)效考核 在一月起保安部首先試行了保安員績(jī)效考核方法，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的樂(lè)觀性，供應(yīng)了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門(mén)有客服中心、車(chē)隊(duì)。 目前，績(jī)效考核的工作尚未全面掩蓋， 推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工樂(lè)觀性的效果。

6、分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1)工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流淌性大，管理方法亦常常轉(zhuǎn)變。3)從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理不足。4)員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。 3 行政管理 3。1 員工餐廳 3。11 面對(duì)員工反映看法比較集中的員工餐廳，經(jīng)過(guò)多次的看法調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均依據(jù)各部門(mén)不同班次的需要及員工看法進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿(mǎn)足度基本達(dá)到95%以上。 3。12 在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料選購(gòu)費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費(fèi)用，在員工滿(mǎn)足的

7、基礎(chǔ)上合理降低成本。 3。2 倉(cāng)庫(kù)管理 3。21 通過(guò)制定物料驗(yàn)收制度、選購(gòu)管理制度等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開(kāi)頭嚴(yán)格掌握物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門(mén)派人幫助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。其次，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在選購(gòu)物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。 3。22 為協(xié)作財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤(pán)點(diǎn)表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費(fèi)用所屬。 3。24 增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等狀況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)參加物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)

8、了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，行政、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符。 3。3 車(chē)隊(duì)管理 3。31 依據(jù)上半年車(chē)隊(duì)被投訴的主要緣由及存在問(wèn)題，制訂了司機(jī)獎(jiǎng)懲條例，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出平安駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，賜予懲處，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和賠禮，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。 3。32 上半年，漸漸有業(yè)主提出有償用車(chē)服務(wù)的需求，有租車(chē)及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的狀況下，均滿(mǎn)意業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。 3。4 選購(gòu)管理 在上半年的選購(gòu)工作中，提高選購(gòu)的方案性，基本完成各部門(mén)的選購(gòu)工作，準(zhǔn)時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門(mén)

9、學(xué)習(xí)商品學(xué)問(wèn)，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的選購(gòu)中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)的主管及材料部同時(shí)到選購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并依據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的推舉，采納了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。 3。5 樣板房管理 自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了樣板房管理制度及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通，征詢(xún)樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，樂(lè)觀協(xié)作。 3。6 樂(lè)觀協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén) 3。61 煤氣配送 針對(duì)小區(qū)煤氣配送量逐步增加的狀況，原配送方式是由

10、行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的平安性問(wèn)題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)直接配送上門(mén)，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲(chǔ)備的存放問(wèn)題，提高服務(wù)效率。 3。62 小區(qū)垃圾清理 原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不準(zhǔn)時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過(guò)調(diào)整，綠化垃圾實(shí)行運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過(guò)重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問(wèn)題，已達(dá)到降低成本的目的。 3。7 年度先進(jìn)員工評(píng)比 依據(jù)去年員工的實(shí)際工作表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評(píng)比工作，并通過(guò)由各部門(mén)經(jīng)理 參與的專(zhuān)題會(huì)議，確定和選出1

11、8名年度先進(jìn)員工，并賜予了表彰和嘉獎(jiǎng)。 3。8 組織20_年年度春茗活動(dòng) 于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動(dòng)，總結(jié)去年工作中存在的問(wèn)題，傳達(dá)集團(tuán)二六年進(jìn)展綱要的精神，同時(shí)明確今年的進(jìn)展目標(biāo)。會(huì)后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動(dòng)。 二、工作中存在的問(wèn)題： 1 目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)： 目前，各部門(mén)僅依據(jù)自己的工作方案開(kāi)展工作，沒(méi)有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在工作開(kāi)展的過(guò)程中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成果。如明確的工作指標(biāo)下達(dá)，管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿(mǎn)足度等都未能落實(shí)到人。 跟進(jìn)措施：通過(guò)審核部門(mén)年度目標(biāo)，以部門(mén)經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的形式，明確績(jī)效考核

12、指標(biāo)，準(zhǔn)時(shí)依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整，掌握日常工作方向的正確性，以達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)。 2 管理思想的隨便性，造成管理中“不公正大事”。簡(jiǎn)單挫傷員工樂(lè)觀性，降低滿(mǎn)足度，組織團(tuán)隊(duì)精神減弱，凝聚力降低。 跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過(guò)制度的建立，針對(duì)事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化，削減隨便性及個(gè)性化。 3 監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的.力度和實(shí)效都有待提高。 跟進(jìn)措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí)，將范圍擴(kuò)大，對(duì)投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、聘請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)率

13、、設(shè)備維護(hù)等，均作為巡查范圍，提高部門(mén)經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度。 4 溝通渠道單一： 1)與員工的溝通： 目前，與員工溝通的渠道主要來(lái)自員工看法調(diào)查表及個(gè)別員工異動(dòng)面談，方式比較單一，與員工直接面談的掩蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法，部分工作將失去實(shí)效。 跟進(jìn)措施：建立員工面談機(jī)制，在入職、異動(dòng)面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談方案，建立員工面談?dòng)涗?，定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問(wèn)題，重視員工看法并準(zhǔn)時(shí)解決。 2)與業(yè)主的溝通： 在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣揚(yáng)渠道，物業(yè)公司日常工作的進(jìn)度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的幫助。

14、 跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營(yíng)造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動(dòng)向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話(huà)題、進(jìn)展商舉措等定時(shí)向住戶(hù)宣揚(yáng)。加強(qiáng)相互間的了解，以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接溝通的方式，培育相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。 5 員工激勵(lì)： 員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài)，嚴(yán)峻影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。 跟進(jìn)措施：在績(jī)效考核工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，對(duì)獲得服務(wù)之星的員工賜予充分的確定和表彰。通過(guò)照片上墻、業(yè)績(jī)公布、獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓舞相結(jié)合的方式，充分激勵(lì)全體員工爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，鼓舞士氣。 三、下半年工作方案： 1 制度化管理; 方案于七月份，在物業(yè)公

15、司全面開(kāi)展規(guī)范化操作的活動(dòng)，將匯編后的制度進(jìn)行試行并準(zhǔn)時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書(shū)面形式進(jìn)入到實(shí)際工作中。 2 績(jī)效考核的推廣： 協(xié)作整個(gè)集團(tuán)人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績(jī)效考核的方案，落實(shí)管理目標(biāo)，通過(guò)績(jī)效管理，從根本上調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性，制造雙贏的局面，推動(dòng)物業(yè)公司的服務(wù)和效益。 制訂“服務(wù)之星”評(píng)比、嘉獎(jiǎng)方案，充分激勵(lì)和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工。， 3 提高員工素養(yǎng)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理 制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過(guò)不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素養(yǎng)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門(mén)一項(xiàng)重

16、要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級(jí)培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)掩蓋率100%，培訓(xùn)合格率95%。 4 提高工作效率與工作質(zhì)量 充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制，有方案地執(zhí)行工作巡查制度，重點(diǎn)抓工作的落實(shí)與回復(fù)。實(shí)行一般工作24小時(shí)回復(fù)制、重點(diǎn)工作12小時(shí)回復(fù)制及緊急工作2小時(shí)回復(fù)制。將回復(fù)的時(shí)效與完成狀況作為員工績(jī)效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率。 5 建立良好溝通： 5。1 組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)懷的熱點(diǎn)話(huà)題分析等。 5。2 制定與員工溝通面談的方案，在肯定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談?dòng)涗洠?/p>

17、準(zhǔn)時(shí)解決員工的生活問(wèn)題。 6 員工活動(dòng) 6。1 定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及爭(zhēng)論，不斷汲取好的方法措施，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。 6。2 增加員工文娛活動(dòng)的內(nèi)容，如籃球、羽毛球競(jìng)賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。 行政工作總結(jié) 篇2 _年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，仔細(xì)履行部門(mén)的工作職責(zé)，全面提高了部門(mén)人員的思想熟悉、工作力量和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將部門(mén)年度工作狀況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作。 辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐。辦公室

18、的工作千頭萬(wàn)緒，文件起草、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、黨、工、團(tuán)、建設(shè)、信息報(bào)送、接待、后勤及用車(chē)管理等，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我部門(mén)強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、盡量避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，至今較好的完成了各項(xiàng)工作。 (一)、加強(qiáng)部門(mén)人員自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，工作任務(wù)繁雜而艱難，而辦公室人員的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。部門(mén)經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)，包括司機(jī)行車(chē)平安、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓(xùn)，以及組織到其他項(xiàng)目實(shí)地學(xué)習(xí)

19、，不斷積累，辦公室工作一年來(lái)也有了明顯進(jìn)步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語(yǔ)表達(dá)力量等方面，經(jīng)過(guò)一年的熬煉都有了肯定的提高，保證了部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂(lè)觀提高部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 (二)、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)。公司成立伊始，各項(xiàng)工作都是從頭開(kāi)頭，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，樂(lè)觀為公司辦理了各類(lèi)，通過(guò)努力，用了月余時(shí)間，辦好了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證證書(shū)、刻制好了公司所

20、需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順當(dāng)開(kāi)展。 (三)、建章立制，完成了項(xiàng)目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進(jìn)入正軌化工程中，公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立勢(shì)在必行，在時(shí)間緊迫，相關(guān)參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，共制定了9套行政管理方法：公司一般管理規(guī)定、會(huì)議管理制度、公文處理管理方法、固定資產(chǎn)管理方法、辦公用品管理方法、車(chē)輛管理方法、印章管理方法、食堂管理方法、治安保衛(wèi)管理方法，這些制度基本上滿(mǎn)意了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。 (四)、文件管理工作實(shí)現(xiàn)

21、了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外文件的管理流程，使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了文件傳送的準(zhǔn)時(shí)性、執(zhí)行的有效性及使用的平安性，對(duì)文件的存檔采納分級(jí)、分類(lèi)、編號(hào)登記管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的平安性及連續(xù)性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。本年度公司共收文131份，發(fā)文65份，內(nèi)部文件77份，簽訂的合同協(xié)議文件20份(房屋租賃、辦公區(qū)域有形化建設(shè)、酒店協(xié)議等)。 (五)、公司會(huì)議支配布置。年內(nèi)，我公司共召開(kāi)了大小會(huì)議約30次，以及協(xié)作其他單位召開(kāi)了大型會(huì)議有_高速大路項(xiàng)目投資協(xié)議簽約儀式、初步設(shè)計(jì)審查會(huì)、銀團(tuán)貸款信息發(fā)布會(huì)

22、、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告詢(xún)問(wèn)評(píng)估會(huì)議、全線(xiàn)征地拆遷動(dòng)員大會(huì)。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，辦公室從會(huì)前預(yù)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，會(huì)議接待、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，以及重大會(huì)議的信息報(bào)道，保證了各項(xiàng)會(huì)議的勝利召開(kāi)。 (六)、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格根據(jù)項(xiàng)目公司管理手冊(cè)中的印章管理方法執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行具體的登記管理，確保了印章使用的合法性和平安性。 (七)、仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作，草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理睬議紀(jì)要。隨著項(xiàng)目不斷進(jìn)展和總公司領(lǐng)導(dǎo)、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r的關(guān)懷和重視，項(xiàng)目公司文字工作量也漸漸增長(zhǎng)，公司信

23、息簡(jiǎn)報(bào)，項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)、請(qǐng)示、方案、報(bào)告、總結(jié)、講話(huà)稿及會(huì)議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿5篇，項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r匯報(bào)13篇，完成項(xiàng)目公司信息簡(jiǎn)報(bào)18期，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布 3條簡(jiǎn)報(bào)信息。完成工作例會(huì)記錄、會(huì)議紀(jì)要共24份，共起草文件7份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學(xué)習(xí)，努力提高寫(xiě)作水平，較好地完成了任務(wù)。 (八)、后勤管理工作 1、車(chē)輛管理工作在隨著車(chē)輛管理制度建立后不斷加強(qiáng)，對(duì)公司車(chē)輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、修理維保、行車(chē)平安、違章處理、費(fèi)用掌握、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車(chē)審批制度和出車(chē)登記，達(dá)到了有效地使用車(chē)輛的目標(biāo)。3月26 日，公司

24、小車(chē)司機(jī)違反公司規(guī)定，在深夜私自開(kāi)奧迪車(chē)外出，并出現(xiàn)嚴(yán)峻交通事故，導(dǎo)致2行人受傷，車(chē)輛嚴(yán)峻受損。在交通事故出現(xiàn)后，公司對(duì)小車(chē)司機(jī)作出嚴(yán)厲處理。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，樂(lè)觀做好受傷人員治療、賠償，車(chē)輛修理等善后工作，并對(duì)小車(chē)司機(jī)進(jìn)行訓(xùn)練，吸取教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司用車(chē)制度，自今年4月規(guī)章制度建立以來(lái)，做到了公司10臺(tái)車(chē)輛違章次數(shù)掌握在5以下，并未出現(xiàn)重大交通事故。 2、食堂管理工作規(guī)范化。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，辦公室對(duì)食堂管理工作嚴(yán)格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類(lèi)產(chǎn)品實(shí)行了專(zhuān)人檢查質(zhì)量、數(shù)量及單價(jià)，辦公室人員定期抽查。食堂賬務(wù)做到了日清月結(jié)，月終盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存核對(duì)賬目，公布賬目，保證食堂費(fèi)用的公開(kāi)透亮，并

25、隨時(shí)接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查和監(jiān)督。確保了公司全體人員的飲食健康。 (九)、人事管理工作 1、人事檔案管理，現(xiàn)項(xiàng)目公司員工24人，項(xiàng)目總經(jīng)理部19人，項(xiàng)目總經(jīng)理部其次標(biāo)段20人，對(duì)全部員工姓名、性別、戶(hù)籍、學(xué)歷、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集，并建立了花名冊(cè)進(jìn)行歸檔管理。 2、勞動(dòng)合同，在與員工自愿、公平、協(xié)商全都的前提下，簽訂了勞動(dòng)合同、借調(diào)合同、臨時(shí)合同、及實(shí)習(xí)協(xié)議，其中項(xiàng)目公司12位員工與項(xiàng)目公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調(diào)合同;2位員工與公司簽訂了臨時(shí)合同;1位員工與公司簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議;項(xiàng)目總經(jīng)理部共與7位員工簽訂了勞動(dòng)合同：4份臨時(shí)活動(dòng)，2份實(shí)習(xí)協(xié)議。 3、五險(xiǎn)一金辦理，依法辦理了

26、10位與公司簽訂正式勞動(dòng)合同員工的五險(xiǎn)一金，并給項(xiàng)目公司5位員工辦理了意外損害保險(xiǎn)，項(xiàng)目總經(jīng)理部2位員工辦理了意外損害保險(xiǎn)。 4、制定、完善人事制度，進(jìn)一步做好公司人事管理工作，年前完成了項(xiàng)目公司各項(xiàng)人事管理方法:聘請(qǐng)管理方法;離職與資遣管理方法;員工考勤、休假、請(qǐng)假制度;.保險(xiǎn)管理方法;員工福利管理方法;效能考核管理方法及公司薪酬管理方法。 5、薪酬發(fā)放，本著公正、公正的原則，以考勤為依據(jù)，完成了項(xiàng)目公司_年12月至_年全年度的工資、過(guò)節(jié)費(fèi)和特殊獎(jiǎng)金的計(jì)算，并按時(shí)精確發(fā)放。 (十)、做好公司宣揚(yáng)欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設(shè)企業(yè)文化宣揚(yáng)欄，讓員工了解公司近年來(lái)的進(jìn)展?fàn)顩r。在消遣、工作

27、中抓住精彩瞬間，感受歡樂(lè)工作，愉悅生活。對(duì)每月工作重點(diǎn)，會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)上墻公布，讓全部員工了解公司工程進(jìn)展。 (十一)、公司黨建工作，完成普法學(xué)習(xí)和匯總工作，選購(gòu)書(shū)籍各部門(mén)學(xué)習(xí)、考試。完成黨、團(tuán)委的申報(bào)工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項(xiàng)工作。 (十二)、仔細(xì)做好了接待工作，本著接待無(wú)小事的原則，辦公室依據(jù)接待對(duì)象，擬定好接待方案，留意接待細(xì)節(jié)，順當(dāng)完成了項(xiàng)目公司全部接待任務(wù)。 (.)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密協(xié)作，加強(qiáng)溝通，形成合力。 1、7月14日，_市患病百年一遇的洪澇災(zāi)難，給項(xiàng)目公司也帶了嚴(yán)峻損失。洪水當(dāng)天晚上，辦公室接到保安電話(huà)，快速組織人員趕赴項(xiàng)目公司，參與抗洪搶險(xiǎn)，搬運(yùn)工程資料及固定資產(chǎn)，始終奮戰(zhàn)到

28、深夜，把公司損失降到了最低，并在其次天的清潔工程中，辦公室人員也是不畏辛苦，樂(lè)觀投入到清理工作中去，并快速聯(lián)系當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)，對(duì)公司范圍內(nèi)進(jìn)行全面消毒處理，對(duì)損壞的物件進(jìn)行修理和更換。辦公室人員連續(xù)三天的辛勤工作，為公司進(jìn)入正?；k公加快了步伐。在這次洪澇災(zāi)難中，我部門(mén)劉輝表現(xiàn)突出，以公司為家的精神得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分確定，并為其頒發(fā)了突出員工奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。 2、在公司搬遷新辦公樓的工作中，辦公室樂(lè)觀主動(dòng)與各部門(mén)溝通協(xié)作，做好搬遷前的全部工作，支配好了新辦公樓的裝修布置，桌椅配置，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)線(xiàn)安裝，以及相關(guān)有形化建等重要工作。搬家工程中，辦公室頂著時(shí)間緊，人手少，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，排好搬遷方案，落實(shí)

29、責(zé)任，明確分工，細(xì)分任務(wù)，順當(dāng)完成了這次重要工作，并未出現(xiàn)辦公推遲、物品遺失等現(xiàn)象。 二、_年工作中存在的不足與困難 _年以來(lái)，辦公室工作方面取得了肯定的成果，這與公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)的關(guān)懷支持密不行分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來(lái)，距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，仍舊存在許多不足的地方： (一)、工作不夠認(rèn)真，公司會(huì)議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤，導(dǎo)致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯(cuò)誤。 (二)、對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)程狀況，以及重大會(huì)議的報(bào)道不準(zhǔn)時(shí)，沒(méi)有做到第一時(shí)間上報(bào)投資公司。 (三)、辦公室人員對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致車(chē)輛常常出現(xiàn)清洗不準(zhǔn)時(shí)，沒(méi)有按要求停放，文件存檔不準(zhǔn)時(shí)，人員上班不準(zhǔn)時(shí)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

30、 (四)、目前項(xiàng)目公司工會(huì)還在籌建中，辦公室組織的文體活動(dòng)相對(duì)較少。 針對(duì)本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注意實(shí)現(xiàn)制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。 三、_年工作方案與努力方向 工作中存在的以上問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷，努力供應(yīng)辦公室人員綜合素養(yǎng)，為此我部門(mén)對(duì)下一年度的工作方向有了清楚的思路，針對(duì)_年工作狀況的優(yōu)勢(shì)與不足，我部門(mén)認(rèn)為_(kāi)年工作重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面： (一)、不斷完善公司行政管理制度：沒(méi)有法規(guī)，不成方圓。辦公室特別的地位和工作性質(zhì)要求，辦公室必需是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的戰(zhàn)斗集體，依據(jù)項(xiàng)目公司規(guī)章制度運(yùn)行狀況及總公司的相關(guān)要求，連續(xù)完善公司行政管理各

31、項(xiàng)規(guī)章制度，確保制度的健全完整，辦公室管理工作將嚴(yán)格按制度來(lái)執(zhí)行。 (二)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，溝通，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)常識(shí)。增加學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高個(gè)人綜合素養(yǎng)，不能僅僅滿(mǎn)意于目前會(huì)的、已把握的學(xué)問(wèn)，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)把握更為全面的政治理論學(xué)問(wèn)、管理學(xué)問(wèn)、禮儀學(xué)問(wèn)，涉獵更為廣泛的文化學(xué)問(wèn)領(lǐng)域，使辦公室工作更上一個(gè)臺(tái)階。 (三)、注意本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持力量、服務(wù)水平，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。 (四)、開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，既能極大的豐富員工的業(yè)余生活，也能為公司營(yíng)造良好的文化氛圍。 (五

32、)、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議和培訓(xùn)，每月召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議，做到部門(mén)人員之間相互溝通、了解，總結(jié)個(gè)人工作狀況，吸取好的工作閱歷，以及工作中存在的問(wèn)題。并加強(qiáng)辦公室人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高辦公室整體素養(yǎng)。 在20_年的工作中，我部門(mén)將連續(xù)努力，提高部門(mén)文化素養(yǎng)和各種工作技能，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。最終，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全部部門(mén)對(duì)行政辦公室的關(guān)心和支持，我們將會(huì)更加專(zhuān)心，把各項(xiàng)工作做得更好。 行政工作總結(jié) 篇3 我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門(mén)的協(xié)作根據(jù)公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)

33、工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)供應(yīng)周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司進(jìn)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)供應(yīng)動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在_年的工作中，也都是圍繞上述思路綻開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整聘請(qǐng)、用工管理思路。 回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的關(guān)心，才能令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告 一、人事管理方面 1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)

34、動(dòng)、升級(jí))管理： (1)、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。 (2)、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。 (3)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員.到財(cái)務(wù)。 (4)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，便利了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增加了人力資源管理。 (5)、準(zhǔn)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。 2、聘請(qǐng)： (1)、

35、部門(mén)傳人員增補(bǔ)單。 (2)、依據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性聘請(qǐng)一批員工，以配備各崗位。通過(guò)實(shí)行一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)聘請(qǐng)信息、網(wǎng)上聘請(qǐng)、定點(diǎn)聘請(qǐng)等各種方法攬用工人才，卓有成效。 3、宿舍管理： (1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門(mén)、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類(lèi)注明床的張數(shù)以及床的名稱(chēng)(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍狀況和支配住宿上便利快捷、清晰明白，并把檔案存入電腦中。 (2)、合理支配員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租

36、、臨時(shí)工各1間。 (3)、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。 (4)、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有特別的進(jìn)行處理。 (5)、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有特別的進(jìn)行處理。 (6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。 4、嚴(yán)厲勞動(dòng)紀(jì)律： (1)、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。 (2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。 (3)、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)厲性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的樂(lè)觀性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。 5、仔細(xì)做好

37、常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。 6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。 7、 收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。 8、宣揚(yáng)和培訓(xùn)工作 二、建議 行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)展的公司而言，是特別重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)協(xié)作共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)供應(yīng)支持與協(xié)作的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)

38、與各部門(mén)予以幫助。 20_年公司是緊急勞碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱忱投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和訂正。隨著公司的進(jìn)展壯大，依據(jù)需求進(jìn)行人力聘請(qǐng)、加大宣揚(yáng)力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。 行政工作總結(jié) 篇4 一、二季度工作總結(jié) 1、制度建設(shè)上，建立并印發(fā)了公文管理規(guī)定、辦公用品管理規(guī)定、工服管理規(guī)定、會(huì)議管理規(guī)定，草擬了

39、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程(試行)，行政體系化建設(shè)逐步趨于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。并執(zhí)筆宿舍安排方案、管理人員購(gòu)房?jī)?yōu)待方案、管理人員車(chē)輛配備方案等，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和參考供應(yīng)了依據(jù)。 2、日常管理上，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)支配的習(xí)慣，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有方案，落實(shí)有措施，完成有記錄。一是加強(qiáng)了公文的收發(fā)管理，公文由行政統(tǒng)收統(tǒng)發(fā)，把好發(fā)文審核關(guān)，做到嚴(yán)謹(jǐn)精確。收文準(zhǔn)時(shí)，文件督辦承辦落實(shí)快速。二季度，規(guī)范內(nèi)外發(fā)文份，處理外來(lái)文件份;二是加強(qiáng)了辦公用品管理，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，做到了辦公耗村管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序;三是

40、加強(qiáng)了會(huì)議管理，清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范，分別明確了提擬部門(mén)、組織部門(mén)、協(xié)作部門(mén)的責(zé)任，轉(zhuǎn)變了以往責(zé)任不明晰，要么重復(fù)交叉管理，要么無(wú)人管理的現(xiàn)狀;四是初步理順了員工宿舍和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制訂了保潔工作工作標(biāo)準(zhǔn)及流程(試行)，擬從三季度開(kāi)頭試行，加大監(jiān)督檢查力度，定期對(duì)公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境;五是日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作基本上做到了準(zhǔn)時(shí)處理準(zhǔn)時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清，酒店、飯店、機(jī)票預(yù)訂等，準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)完成，并堅(jiān)持做到有審批、有記錄、有匯總。 3、內(nèi)外協(xié)調(diào)上，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，在幫助協(xié)作其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了樂(lè)觀熱忱不越位。在接人待物、

41、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。 4、員工培育上，為切實(shí)履行好自身職責(zé)準(zhǔn)時(shí)“充電”，做到基本學(xué)問(wèn)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)深學(xué)、修身學(xué)問(wèn)勤學(xué)、急需學(xué)問(wèn)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等 方面的學(xué)問(wèn)和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。二季度，從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，仔細(xì)學(xué)習(xí)了行政業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。并把培訓(xùn)工作納入部門(mén)整體工作方案之中，先后組織進(jìn)行了公文管理規(guī)定、辦公用品及工服管理規(guī)定、會(huì)議管理及辦公OA操作4次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)80人。 5、活動(dòng)組織上，做到了活動(dòng)之前有預(yù)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有總結(jié)。一是勝利組織了4月x日公司1周年慶

42、活動(dòng)?？朔顒?dòng)預(yù)備時(shí)間較少，資金不充分的困難，樂(lè)觀籌備，活動(dòng)效果超出大家預(yù)期，贏得了外來(lái)嘉賓、公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的全都好評(píng)?；顒?dòng)結(jié)束后，開(kāi)展?jié)M足度調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)活動(dòng)的閱歷和不足。二是主導(dǎo)了6月指揮部的搬遷工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各部門(mén)的極力協(xié)作下，順當(dāng)完成了從賬蓬房搬至新辦公樓及新辦公樓的美化亮化工作。 6、存在的不足。一是由于行政部工作經(jīng)常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深化，對(duì)存在的問(wèn)題把握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本

43、檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。 二、三季度工作方案及重點(diǎn) 1、加強(qiáng)員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序管理。嚴(yán)格根據(jù)公司要求，制定辦公秩序管理規(guī)定和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和秩序。 2、加強(qiáng)宿舍管理。完善宿舍入住及退宿登記手續(xù)，建立登記簿，區(qū)分盤(pán)點(diǎn)公司購(gòu)臵與房東購(gòu)臵資產(chǎn)，明晰權(quán)屬。不定期組織宿舍衛(wèi)生抽查，保障員工有一個(gè)清潔、舒適、寧?kù)o、秩序良好的住宿環(huán)境。 3、加強(qiáng)車(chē)輛管理。制

44、定車(chē)輛管理規(guī)定，規(guī)范公司車(chē)輛的行車(chē)管理、 油耗管理、修理保養(yǎng)管理等，建立并完善車(chē)輛設(shè)備檔案管理、駕駛員檔案管理，增加車(chē)輛平安行駛，提高車(chē)輛使用效率。 4、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理規(guī)定。規(guī)范電腦保管、使用、維護(hù)管理規(guī)定，保證電腦合理使用，資源有效利用。幫助財(cái)務(wù)、行政、人力資源部做好辦公OA流程設(shè)臵，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)辦公，提高辦公效率。 5、加強(qiáng)辦公設(shè)備管理規(guī)定。制定并完善辦公設(shè)備管理規(guī)定，設(shè)臵電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的購(gòu)臵、使用、保管及維護(hù)規(guī)定，保證辦公辦公設(shè)備的合理配臵和使用。 行政工作總結(jié) 篇5 回顧20_年不平凡的一年，從試用期到成為豪藝博雅的正式員工已有半年多之久，在這半年多的工作生活中，

45、公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我莫大的關(guān)心與支持，給了我呈現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，作為行政經(jīng)理的我，有必要回顧總結(jié)過(guò)去的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮勉進(jìn)取，而在新的一年里努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，帶領(lǐng)行政部全體員工迎接更高的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)工作匯報(bào)如下 行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合詳細(xì)工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將去年的工作狀況總結(jié)如下： 1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物掌握和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的監(jiān)管。 2)切實(shí)抓好公

46、司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的選購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。聯(lián)系辦公設(shè)備的修理保養(yǎng)合作單位。與飲用水公司洽談優(yōu)待條件及贈(zèng)品。對(duì)比辦公用品等的選購(gòu)渠道，查找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。 3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“虛心”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，仔細(xì)地履行了自己的崗位職責(zé)。 4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注意與各部門(mén)的協(xié)作協(xié)作。 5)仔細(xì)做好公司

47、的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神。公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。 6)制度建設(shè)。協(xié)作總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需要。 7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤掌握監(jiān)督工作，依據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。 8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、