地鐵題庫實(shí)操乘客事務(wù)處理

1、1、2014年9月12日，有一乘客在中華門站付費(fèi)區(qū)內(nèi)使用一卡通成人卡無法正常出站，經(jīng)Post分析，顯示為“尚未進(jìn)站”，經(jīng)詢問該乘客從河定橋站進(jìn)站，河定橋至中華門站票價(jià)為3元，此時(shí)售票員應(yīng)如何處理。2、2014年8月29日21：00，一乘客持學(xué)生卡在中華門站付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出站，Post分析，顯示為“超時(shí)”，進(jìn)站時(shí)間為“2014-8-29，15：30”3、2014年8月23日10：15分，一乘客持一卡通成人卡在中勝站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，到POST上分析，顯示“尚未出站”，最近一次進(jìn)站信息為：進(jìn)站車站為中勝站，進(jìn)站時(shí)間“8月23日10：13分”4、2014年8月29日14：25分，一乘客持計(jì)次

2、卡在安德門站付費(fèi)區(qū)無法正常出站，經(jīng)Post分析顯示“超時(shí)”，進(jìn)站時(shí)間是“2014-8-29，8：59分”，進(jìn)站車站顯示為“翔宇路南”，翔宇路南至安德門站票價(jià)為6元。此時(shí)售票員應(yīng)如何處理。2014年8月30日，有一乘客在中華門站付費(fèi)區(qū)內(nèi)使用一卡通成人卡無法正常出站，經(jīng)Post分析，顯示為“尚未進(jìn)站6、2014年9月15日，一名乘客持計(jì)次卡在中勝站付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出站，經(jīng)POST分析顯示7、2014年9月23日10：15分，一乘客持一卡通成人卡在中華門站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，到POST上分析，顯示“尚未出站”，最近一次進(jìn)站信息為：進(jìn)站車站為“中華門站”，進(jìn)站時(shí)間“98、2014年8月31日9：3

3、9分，一乘客持一卡通成人卡在珠江路站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，經(jīng)POST分析顯示“尚未出站”，進(jìn)站車站為“小行站”，進(jìn)站時(shí)間“2014年8月31日8：009、2014年9月4日，一乘客在三山街站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)持一卡通成人卡無法正常進(jìn)站，經(jīng)POST分析，顯示“尚未出站”，進(jìn)站車站為“南京站”，進(jìn)站時(shí)間“201410、2014年8月5日，一乘客持學(xué)生卡在新街口付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出站，經(jīng)11、2014年8月5日，一乘客持一卡通成人卡在珠江路站付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出站，經(jīng)POST分析，顯示“無錯誤”，其“有效日期12、2014年8月23日7：15分，一乘客持一卡通成人卡在鼓樓非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，到POST上分

4、析，顯示“尚未出站”，最近一次進(jìn)站信息為：進(jìn)站車站“鼓樓站”進(jìn)站時(shí)間“8月23日7：13分”13、2014年8月614、2014年9月11日，一乘客持一卡通成人卡在三山街付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出閘，經(jīng)15、2014年9月11日14：29分，一乘客持優(yōu)惠老人卡在新街口站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，經(jīng)POST分析，顯示“尚未出站”，進(jìn)站時(shí)間“2014年9月11日10：2316、2014年9月11日14：09分，一乘客持優(yōu)惠老人卡在新街口站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，經(jīng)POST分析，顯示“尚未出站”，進(jìn)站時(shí)間“2014年9月10日10：23”17、2014年8月11日14：09分，一乘客持優(yōu)惠老人卡在珠江路站付費(fèi)

5、區(qū)內(nèi)無法正常出站，經(jīng)POST分析，顯示“尚未進(jìn)站18、2014年9月11日15：09，一乘客持優(yōu)惠老人卡在鼓樓站付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出站，經(jīng)POST分析，顯示“超時(shí)”，最近一次進(jìn)站信息為“2014年9月11日19、2014年9月11日18：09，一乘客持優(yōu)惠老人卡在羊山公園站付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出站，經(jīng)POST分析，顯示“超時(shí)”，最近一次進(jìn)站信息為“2014年9月11日9:01”，進(jìn)站車站為“綠博園站”，綠博園站至羊山公園站票價(jià)為620、2014年8月11日9:09，一乘客持優(yōu)惠老人卡在玄武門站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，經(jīng)POST分析顯示“尚未出站”，進(jìn)站信息為“2014-8-9”，進(jìn)站21、2014年

6、8月11日17：05，一乘客持計(jì)次卡在張府園付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出站，經(jīng)POST分析，顯示“超時(shí)”，進(jìn)站信息為“2014-8-11”進(jìn)站時(shí)間1122、2014年9月11日14：05，一乘客持計(jì)次卡在漢中門站付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出站，經(jīng)POST分析，顯示“超時(shí)”，進(jìn)站信息為“2014-9-11”進(jìn)站時(shí)間8：30，進(jìn)站車站為“翠屏山站23、2014年9月11日，一乘客持24、2014年8月20日8：40，一乘客持一卡通成人卡在小行站付費(fèi)區(qū)無法正常出站，經(jīng)POST分析，顯示“無錯誤”,“有效日期25、2014年8月31日10：39分，一乘客持一卡通成人卡在安德門站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，經(jīng)POST分析顯示“

7、尚未出站”，進(jìn)站車站為“吉印大道”，進(jìn)站時(shí)間“2014年8月31日8：00分”，經(jīng)詢問乘客是從學(xué)則路站出站，吉印大道站至學(xué)則路站票價(jià)為726、2014年1027、2014年9月11日，有一乘客在奧體中心站付費(fèi)區(qū)內(nèi)使用一卡通成人卡無法正常出站，經(jīng)Post分析，顯示為“尚未進(jìn)站”，經(jīng)詢問該乘客從大行宮站進(jìn)站，大行宮站至奧體中心站票價(jià)為3元。此時(shí)售票員應(yīng)如何處理。28、2014年10月5日，一乘客持一卡通成人卡在三山街付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出閘，經(jīng)POST分析，該29、2014年10月5日9：30分，一乘客持優(yōu)惠老人卡在珠江路站付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出站，經(jīng)POST分析，顯示“尚未進(jìn)站30、2014年10月2日

8、，約11：40，有一乘客持一卡通成人卡在小行站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，到票亭Post分析，顯示為“尚未出站”，進(jìn)站信息為“2014年10月2日31、2014年9月2日18：40，有一乘客持一卡通成人卡在三山街站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，經(jīng)Post分析，顯示為“尚未出站”，進(jìn)站時(shí)間為“9月2日16：22分”，進(jìn)站車站為“綠博園站”，經(jīng)了解，該乘客不久前從百家湖站出站。綠博園站至百家湖站票價(jià)為4元。經(jīng)分析該卡具有換乘優(yōu)惠標(biāo)識。此時(shí)售票員應(yīng)該如何處理。32、2014年10月2日8：40，有一乘客持一卡通成人卡在三山街站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，經(jīng)Post分析，顯示為“尚未出站”，進(jìn)站時(shí)間為“10月1日16：22分”，進(jìn)站車站為勝太路站，經(jīng)了解，該乘客133、2014年9月17日9：32分，一學(xué)生持學(xué)生卡在奧體中心站付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出站，經(jīng)POST分析，顯示“余額不足”，進(jìn)站車站顯示34、2014年9月29日14：25分，一乘客持學(xué)生卡在安德門站付費(fèi)區(qū)無法正常出站，