試談工廠改善的點(diǎn)滴

1、努力做好整整理整頓頓整理和整頓頓這兩個(gè)個(gè)詞對(duì)于于日本人人來說再再熟悉不不過了。可可能有很很多人從從小就一一直被教教導(dǎo)這么么去做。前前幾天，我我去孩子子就讀的的小學(xué)時(shí)時(shí)，看到到黑板上上寫著“整理、整整頓”。似乎乎可以這這樣認(rèn)為為：當(dāng)今今這個(gè)詞詞已經(jīng)滲滲透到日日本的各各個(gè)階層層。 但是是，這一一非常熟熟悉的事事情，當(dāng)當(dāng)作為個(gè)個(gè)工廠改改善工作作的一環(huán)環(huán)而進(jìn)行行時(shí)，卻卻做得并并不怎么么好。年年幼時(shí)我我們都有有這樣的的經(jīng)歷：媽媽告告訴我們們“去玩之之前先把把桌子上上的東西西整理好！”我們卻卻不管三三七二十十一，一一股腦兒兒地把所所有的東東西塞到到抽屜里里完事兒兒。許多多人對(duì)整整理整頓頓的認(rèn)識(shí)識(shí)只停留留在

2、這一一認(rèn)識(shí)程程度上。 然而而，我們們將要解解釋的工工廠里的的整理整整頓卻是是與此完完全不同同的。只只是我們們碰巧使使用了同同樣的詞詞，但可可以斷定定，這兩兩個(gè)詞的的內(nèi)涵完完全是另另外的專專業(yè)技術(shù)術(shù)用語?！拔覀?cè)僭趺磁ψ龊?S活動(dòng)，成本也降不下來?！薄霸谡碚D上下了功夫，但工廠還是亂七八糟的?！比绻覀冋砹藢I(yè)的與普通的整理整頓之間的差異，就不會(huì)發(fā)生諸如此類的事情了。為此，在第1章里，提出工廠改善工作的重中之重是5S活動(dòng)即“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的個(gè)領(lǐng)域，讓我們一起來學(xué)習(xí)5S活動(dòng)的具體推行方法吧！2所謂的整整理什么是是需要的的東西？什么是是不需要要的東西西？你能能清楚地地回答出出來

3、嗎？ 整理理活動(dòng)的的定義：把必需需品與非非必需品品明確地地區(qū)分開開，然后后再把非非必需品品移走。這個(gè)定義中中的“必需品品”到底是是指哪些些東西呢呢？在會(huì)會(huì)議里，大家聽取了這方面的說明并一致點(diǎn)頭表示贊同；但到了現(xiàn)場，當(dāng)開始逐一進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了分歧。有的人說這是必需品，而有的人說這是非必需品。5S活動(dòng)簡直無法進(jìn)行下去了。結(jié)果，在工廠里扔掉的只是一些誰都清楚的垃圾。為了搞好這一活動(dòng)，就需要制定一個(gè)淺顯易懂的規(guī)則。為此，在進(jìn)行“整理活動(dòng)”時(shí)，我們就必須給“必需品”下一個(gè)定義。我的定義是：“必需品”就是在今后的一個(gè)月之內(nèi)會(huì)使用到的物品。 這樣樣就變得得簡單了了。據(jù)此此，不符符合此定定義的東東西都將將

4、會(huì)被作作為生產(chǎn)產(chǎn)上的非非必需品品而從現(xiàn)現(xiàn)場移走走。但是是，這樣樣一說，就就會(huì)有人人開始不不高興了了，“僅僅一個(gè)個(gè)月不使使用就算算作廢品品而處理理掉？是是是什么么道理!”并非什什么東西西都要扔扔掉，我我們只是是為了實(shí)實(shí)現(xiàn)物品品分類的的第一步步，即只只把馬上上會(huì)使用用到的東東西留在在生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場。移移走的非非必需品品會(huì)用其其他的方方法進(jìn)行行處理，這這一點(diǎn)不不需要擔(dān)擔(dān)心。總總之，這這一定義義只是為為了在進(jìn)進(jìn)行整理理活動(dòng)的的過程中中使大家家依照同同一規(guī)則則，并保保持行一一致。3.紅標(biāo)簽簽戰(zhàn)術(shù)（1）工廠里到處都是紅標(biāo)簽。來感覺一下這種視覺效果吧。“原來一個(gè)個(gè)月之內(nèi)內(nèi)使用不不到的東東西都要要作為非非必需品品

5、？”領(lǐng)會(huì)意意思之后后立即讓讓下屬進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查。下屬屬迅速地地展開了了調(diào)查，一一個(gè)星期期之后就就提交了了近百頁頁的由電電腦處理理的結(jié)果果。干得得非常漂漂亮，但但是行不不通！依依然無法法運(yùn)作。 這時(shí)時(shí)，我通通常實(shí)行行紅標(biāo)簽簽戰(zhàn)術(shù)。這這個(gè)做起起來其實(shí)實(shí)很簡單單，即總總經(jīng)理以以下的相相關(guān)人員員每人持持B5大大小紅色色紙1000張，把把它們牢牢牢貼在在一個(gè)月月內(nèi)使用用不到的的非必需需品之上上。311天內(nèi)用用不到的的，既是是第322天會(huì)使使用到的的也要貼貼。多余余生產(chǎn)的的半成品品、成品品、多余余購進(jìn)的的零部件件、模具具、工具具和空地地等等也也都要貼貼上。甚甚至對(duì)于于不清楚楚會(huì)不會(huì)會(huì)使用的的物品也也要以“拿

6、不準(zhǔn)準(zhǔn)的也要要貼”的態(tài)度度來果斷斷地貼上上。一開開始對(duì)這這種做法法不適應(yīng)應(yīng)的人怎怎么也找找不出該該貼的物物品來，但但在仔細(xì)細(xì)尋找的的過程中中，就會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)該該貼標(biāo)簽簽的物品品了。然然后，會(huì)會(huì)喊著“找到啦啦，找到到啦!”便開始始行動(dòng)起起來，結(jié)結(jié)果工廠廠完全成成為了紅紅標(biāo)簽的的世界。 上司司會(huì)想，資資金怎么么會(huì)投入入到這些些產(chǎn)品上上呢？職職工就會(huì)會(huì)感到好好不容易易忙碌了了半天卻卻生產(chǎn)了了這么多多用不著著的東西西。全體體人員都都能清楚楚地看到到生產(chǎn)了了多少?zèng)]沒有用的的產(chǎn)品，這這種行為為所產(chǎn)生生的影響響?yīng)q如上上述電腦腦得出近近百頁的的處理結(jié)結(jié)果的110000倍。大大家就會(huì)會(huì)開始有有所感悟悟，從而而觸發(fā)每

7、每個(gè)人聰聰明才智智的發(fā)揮揮。紅標(biāo)標(biāo)簽是我我們眼睛睛所能夠夠看到的的整理活活動(dòng)。4.紅色標(biāo)標(biāo)簽戰(zhàn)術(shù)術(shù)（2）貼上上了紅色色標(biāo)簽物物品的處處理方法法、擺放放方法，要要一目了了然。接著讓我們們來考慮慮以下如如何逐一一去處理理貼上紅紅色標(biāo)簽簽的物品品。首先先，屬于于垃圾類類的物品品要立即即廢棄扔扔掉。其其次，雖雖然不是是垃圾但但今后絕絕不會(huì)用用到的物物品。比比如說，很很久以前前生產(chǎn)的的零部件件或則是是完全生生銹已經(jīng)經(jīng)無法再再使用的的物品，這這些也要要立即廢廢棄扔掉掉。但是是，因?yàn)闉樯婕暗降劫Y金價(jià)價(jià)值評(píng)估估的問題題，所以以，能夠夠當(dāng)場決決定扔掉掉產(chǎn)品的的人必須須在現(xiàn)場場負(fù)責(zé)處處理。另另外，在在一個(gè)月月之內(nèi)

8、不不會(huì)使用用，但以以后會(huì)使使用到的的物品，比比如說“為什么么有這么么多呀？”之類的的多得讓讓人不由由得想發(fā)發(fā)火的工工具類。這這些要規(guī)規(guī)定責(zé)任任部門來來總體管管理。要要制定一一種制度度，以后后再需要要時(shí)，不不必再買買就可以以直接領(lǐng)領(lǐng)取使用用。 對(duì)對(duì)于多余余生產(chǎn)的的半成品品或則是是多余購購進(jìn)的零零部件問問題也要要引起注注意，原原因往往往在于公公司的計(jì)計(jì)劃安排排。要把把多余生生產(chǎn)的半半成品全全部匯集集到生產(chǎn)產(chǎn)該零部部件的最最后一道道工序。不不管有沒沒有場所所與責(zé)任任，每個(gè)個(gè)半成品品都要擺擺放好。多多余購進(jìn)進(jìn)的零部部件要全全部存放放在倉庫庫里，而而且要擺擺放得讓讓人一目目了然。這這樣以一一來，如如果在

9、什什么地方方出了問問題，一一看就會(huì)會(huì)明白。5.通過整整理可看看出“因計(jì)劃劃不當(dāng)而而造成的的浪費(fèi)”通通過自己己的觀察察，你能能夠馬上上指出現(xiàn)現(xiàn)場潛藏藏的問題題嗎？ 在在前面提提到的有有關(guān)多余余購進(jìn)的的、在一一個(gè)月之之內(nèi)不會(huì)會(huì)使用的的零部件件，要全全部搬到到倉庫中中去。但但并不是是把這些些東西放放下就算算完事，而而是要按按照類別別集中放放在一個(gè)個(gè)地方。總總經(jīng)理以以下的全全體人員員看到這這些零部部件之后后就要思思考一下下：為什什么會(huì)成成為這個(gè)個(gè)樣子呢呢？是通通過什么么信息來來決定購購買零部部件及其其數(shù)量的的呢？采采購指導(dǎo)導(dǎo)的時(shí)間間是否過過長？生生產(chǎn)車間間同采購購、生管管等部門門的溝通通是否充充分？

10、也也許有各各種各樣樣的借口口和理由由吧！但但是眼前前這些龐龐大的、堆堆積如山山的零部部件就是是使相應(yīng)應(yīng)的資金金無法有有效利用用的證據(jù)據(jù)。過去去的暫且且不論，今今后若不不考慮如如何去改改善，就就不會(huì)解解決這一一問題，因因?yàn)檫@表表示個(gè)哦哦公司的的生產(chǎn)部部門與采采購部門門之間在在籌劃上上存在問問題。生生管并不不是僅僅僅制定計(jì)計(jì)劃而已已，還要要考慮其其結(jié)果，同同時(shí)對(duì)作作業(yè)流程程是否正正確也負(fù)負(fù)有責(zé)任任。該公公司內(nèi)部部的生管管與車間間部門之之間存在在溝通上上的問題題，并且且在生產(chǎn)產(chǎn)方法上上也有問問題，對(duì)對(duì)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的變變更缺少少靈活性性。在沒沒有用完完半成品品之前，應(yīng)應(yīng)當(dāng)指示示不要制制定該工工程的生生產(chǎn)

11、計(jì)劃劃。要隨隨時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題存存在的根根源，并并當(dāng)場宣宣布進(jìn)行行改善。 另外應(yīng)應(yīng)該注意意的是：只進(jìn)行行一次整整理活動(dòng)動(dòng)也會(huì)使使公司內(nèi)內(nèi)部存在在的某些些大問題題浮出水水面。不不可把整整理活動(dòng)動(dòng)委托給給部下后后就放任任不管，總總經(jīng)理以以下的全全體職工工都要認(rèn)認(rèn)真致力力于這一一活動(dòng)，各各司其職職，逐漸漸積累現(xiàn)現(xiàn)場管理理經(jīng)驗(yàn)，這這一點(diǎn)非非常重要要的。6通過整理理認(rèn)識(shí)公公司的不不足不知道道問題的的所在就就是大問問題 通過過實(shí)行紅紅標(biāo)簽戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，我我們就會(huì)會(huì)了解到到作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場中有有多少無無用的物物品。由由此能夠夠發(fā)現(xiàn)問問題的多多少，并并決定了了公司今今后的發(fā)發(fā)展前途途是會(huì)變變得強(qiáng)大大起來，還還是會(huì)繼繼續(xù)在困困

12、境中針針扎？ 為什什么毫不不在意如如此多的的無用的的物品而而對(duì)其放放置不管管呢？這這是因?yàn)闉槲覀內(nèi)比狈σ环N種規(guī)范化化的管理理程序即公司司里每個(gè)個(gè)人都應(yīng)應(yīng)該熟知知作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，一一旦出現(xiàn)現(xiàn)不符合合標(biāo)準(zhǔn)的的事情，就就應(yīng)馬上上做出提提示。 為什什么買了了這么多多的無用用的物品品？為什什么生產(chǎn)產(chǎn)了這么么多非必必需的半半成品？這是因因?yàn)樵谶@這家公司司的生產(chǎn)產(chǎn)方法或或信息管管理方面面存在著著問題。 最后后一個(gè)問問題，為為什么過過去一直直沒有發(fā)發(fā)現(xiàn)這樣樣的問題題？這是是一個(gè)最最重要的的疑問。答答案是“因?yàn)槲椅覀內(nèi)鄙偕偬骄繘]沒有浪費(fèi)費(fèi)地去制制造東西西的理念念。”第二次次世界大大戰(zhàn)之后后，日本本付出了了很大的的心

13、血，終終于使其其制造業(yè)業(yè)的技術(shù)術(shù)水平達(dá)達(dá)到了世世界一流流的程度度。然后后，泡沫沫經(jīng)濟(jì)崩崩潰后，企企業(yè)高層層領(lǐng)導(dǎo)者者的注意意力開始始從作業(yè)業(yè)現(xiàn)場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，這這種傾向向又在作作業(yè)現(xiàn)場場蔓延開開來，并并在不知知不覺中中變得懈懈怠起來來、 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題是是提高的的第一步步。不深深入地研研究如何何制造產(chǎn)產(chǎn)品，就就不可能能切實(shí)地地提高制制造業(yè)的的整體實(shí)實(shí)力。讓讓我們相相信這一一點(diǎn)，開開始行動(dòng)動(dòng)吧！7.所謂的的整頓只做做一次整整理就自自滿了這這是不行行的。需需要我們們做的還還有很多多呢！ 從從給必需需品與非非必需品品下定義義開始，并并經(jīng)過開開展紅標(biāo)標(biāo)簽戰(zhàn)術(shù)術(shù)這樣的的集體活活動(dòng)，我我們已經(jīng)經(jīng)實(shí)現(xiàn)了了只把必必需品放

14、放在作業(yè)業(yè)現(xiàn)場的的目標(biāo)。但但是，就就這樣開開始生產(chǎn)產(chǎn)的話，工工廠很快快就會(huì)返返回到以以前的狀狀態(tài)。而而處于55S活動(dòng)動(dòng)中第二二位的“整頓”就是防防止此類類事件發(fā)發(fā)生的有有效措施施，也是是進(jìn)一步步確保整整理效果果的有效效途徑。 整理活活動(dòng)的定定義：將將必需品品合理放放置，并并加以標(biāo)標(biāo)識(shí)，以以便任何何人方便便取放。 徹底底地貫徹徹執(zhí)行整整頓的方方針，就就是要做做到通過過觀察，對(duì)對(duì)工廠的的全部職職能能夠夠一目了了然。在在工廠里里做管理理指導(dǎo)會(huì)會(huì)碰到各各種各樣樣的事情情，只要要有一個(gè)個(gè)零件沒沒有放進(jìn)進(jìn)去就會(huì)會(huì)導(dǎo)致整整個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)線的停停止。我我問：“出什么么事了？”對(duì)方通通常會(huì)回回到：“平常是是么有這這種

15、情況況的，碰碰巧今天天負(fù)責(zé)人人休息，所所以?！边@樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，這是絕對(duì)不行的。工廠的流程必須變得更加簡單些，以使每個(gè)人都能輕松掌握。但遺憾的是，沒有改善功能的“特效藥”。我們首先應(yīng)該做的是整理，使作業(yè)的現(xiàn)場變得井然有序。然后開始整頓活動(dòng)，由使用的便利性來決定剩余必需品的放置場所。全體職工一邊加深理解程度，一邊循序漸進(jìn)地開展整理活動(dòng)，這才是快捷而有效的好辦法。8決定放置置場所確定了了的事情情卻不去去遵守是是不行的的。規(guī)定定放置場場所是作作業(yè)現(xiàn)場場的一條條嚴(yán)格規(guī)規(guī)則 如果果以一個(gè)個(gè)月的時(shí)時(shí)間為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)去區(qū)區(qū)分必需需品與非非必需品品，并開開展紅標(biāo)標(biāo)簽戰(zhàn)術(shù)術(shù)活動(dòng)，工工廠就會(huì)會(huì)變得井井然有序序。以前

16、前，貨架架上的東東西擺得得滿滿的的，甚至至放不下下，沒辦辦法只好好直接放放在地上上。但是是經(jīng)過這這一活動(dòng)動(dòng)后，貨貨物不僅僅放到了了貨架上上，而且且還能騰騰出很大大的空間間。 以前前人們都都認(rèn)為：“實(shí)在是是東西太太多了，這這不是解解決不解解決放置置場所的的問題?！币蚨头艞壛恕５乾F(xiàn)在，非必需品得到了清除，工廠變得井然有序起來，這給我們帶來了很大的方便。那么，由此工廠的大變革也就開始了，我們就要開始決定物品的放置場所。 說說到放置置場所，并并不是只只要決定定了就可可以進(jìn)行行管理了了，同時(shí)時(shí)還要決決定貨物物的數(shù)量量（量最最大和最最小量），這這實(shí)際上上是簡單單的事情情。如果果是貨架架，只需需要決定定

17、其放置置物品的的空間大大小，并并寫下其其名次就就行了。然然而，看看是簡單單的程序序，時(shí)間間上在工工廠里制制定了一一條十分分嚴(yán)厲的的規(guī)則。因因?yàn)橐坏┑┪锲繁槐欢ê昧肆朔胖脠鰣鏊途筒荒茉僭俜诺狡淦渌胤椒?。另外外，如果果我們?duì)對(duì)待購買買物品和和生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品還像像以前那那樣隨意意的話，這這項(xiàng)規(guī)則則就不能能遵守。為為了認(rèn)真真地遵守守這項(xiàng)規(guī)規(guī)則，需需要我們們馬上著著手對(duì)生生產(chǎn)、購購買系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行改改進(jìn)。9創(chuàng)造容容易放置置物品的的環(huán)境在作業(yè)業(yè)現(xiàn)場堆堆滿非必必需品的的最大原原因是什什么？整頓，其定定義為“將必需需品合理理放置，并并加以標(biāo)標(biāo)識(shí)，以以便任何何人方便便取放”。這里里的“合理放放置”有兩層層意思，一

18、是“便于作業(yè)人員使用”；另一層是“創(chuàng)建物品合理放置環(huán)境的生產(chǎn)體制”。下面，讓我們來考慮以下創(chuàng)建物品合理放置環(huán)境的方法。 如果果作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場雜亂亂無章，會(huì)會(huì)讓人看看了感覺覺心里不不舒服。其其最大的的原因在在于我們們生產(chǎn)的的產(chǎn)品已已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過了原原有的需需要，卻卻將其不不斷地輸輸送到下下一道工工序上去去。 在生生產(chǎn)現(xiàn)場場，經(jīng)常常會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)問題。如如買方購購買計(jì)劃劃的變更更、機(jī)器器設(shè)備的的故障、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量問題等等等。還還要出勤勤率的變變化，如如果一一一列舉，會(huì)會(huì)舉出一一大堆問問題。在在這樣的的環(huán)境中中，即使使下一道道工序出出現(xiàn)問題題來了，我我們也不不會(huì)注意意，而是是繼續(xù)根根據(jù)下達(dá)達(dá)的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行生

19、產(chǎn)產(chǎn)，并輸輸送給下下一道工工序。其其結(jié)果，由由于下道道工序不不能馬上上得到處處理，而而使物品品越積越越多。 因此此，防止止此類事事件發(fā)生生的物品品放置方方法變得得尤為重重要。最最基本的的是，本本工序生生產(chǎn)的物物品要放放在自己己的放置置場所，而而不應(yīng)該該歸結(jié)到到下一道道工序上上去。然然后，由由下道工工序的人人員來領(lǐng)領(lǐng)取。也也就是說說：我們們要設(shè)置置物品放放置的場場所，以以便下道道 的人人員來領(lǐng)領(lǐng)取。10.下道道工序的的領(lǐng)取方方式在在生產(chǎn)車車間，要要進(jìn)行自自我調(diào)節(jié)節(jié)。用下下道工序序的領(lǐng)取取方式來來進(jìn)行微微調(diào)節(jié) 要如同同汽車的的最后組組裝工序序一樣，依依靠傳送送帶來連連接全部部的工序序。只要要物品以

20、以一定的的速度流流動(dòng)，中中間過程程就不會(huì)會(huì)堆積非非必需品品。但是是，當(dāng)各各道工序序分離開開，而且且用沖壓壓機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)成批的的物品時(shí)時(shí)，這樣樣就行不不通了。于于是，我我們就采采用前面面所講到到的下道道工序領(lǐng)領(lǐng)取的生生產(chǎn)方式式。 為了實(shí)實(shí)行下道道工序的的領(lǐng)取方方式，一一般來講講，要在在前一道道工序的的最后面面設(shè)置物物品的放放置場所所。然后后，在那那里要標(biāo)標(biāo)示出來來可以放放置各種種物品的的最大量量，讓人人看后一一目了然然。同時(shí)時(shí)還要做做出最小小量的標(biāo)標(biāo)識(shí)，即即一旦低低于此量量，則有有可能趕趕不上生生產(chǎn)進(jìn)度度，也會(huì)會(huì)滿足不不了下道道工序的的領(lǐng)取量量。還有有，能夠夠隨時(shí)做做出接下下來該生生產(chǎn)物品品的判斷斷

21、。 即使使電腦已已經(jīng)給我我們做出出了基本本的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃，但但是如果果我們一一味教條條地依照照其執(zhí)行行的話，也也無法應(yīng)應(yīng)對(duì)前面面所提到到的頻發(fā)發(fā)性的問問題。在在生產(chǎn)車車間中，需需要我們們針對(duì)現(xiàn)現(xiàn)場的具具體情況況，建立立微調(diào)機(jī)機(jī)制。如如果采用用了這一一方法，我我們就不不會(huì)再制制造出多多余的東東西了，過過去發(fā)生生過的重重復(fù)搬運(yùn)運(yùn)和重復(fù)復(fù)計(jì)數(shù)等等多余的的作業(yè)也也會(huì)自然然而然地地避免，窩窩工情況況也會(huì)清清除地表表現(xiàn)出來來。 這樣樣，對(duì)于于現(xiàn)場中中的頻發(fā)發(fā)事故，我我們就能能過做出出很好的的處理，從從而形成成自我調(diào)調(diào)節(jié)機(jī)制制的工作作模式。11.確定定有實(shí)效效作用的的放置場場所沒采用用工具形形狀的指指示板，規(guī)

22、規(guī)定好的的放置場場所卻不不去遵守守。原因因何在？ 說到到確定放放置場所所，不同同的人對(duì)對(duì)于放置置場所、放放置方法法有不同同的理解解。比如說工具具箱。在在作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場有專專門放置置工具箱箱的架子子，工具具箱按照照標(biāo)識(shí)的的順序整整齊擺放放在架子子上，并并清楚地地寫著所所有者的的名字，可可以互鎖鎖是整理理整頓做做到周到到細(xì)致。我我想說“合格”，但是是還不行行。為什什么呢？那是因因?yàn)橹匾牟皇鞘枪ぞ呦湎涞谋砻婷?，而是是在于工工具箱里里面的?nèi)內(nèi)容。當(dāng)當(dāng)我們打打開工具具箱后，看看到里面面亂七八八糟。同同樣型號(hào)號(hào)的扳手手放著兩兩把，可可是另一一種不同同型號(hào)的的卻一把把也沒有有，箱子子里還零零散地放放著使用用

23、過的螺螺釘。 于于是，我我建議采采用工具具形狀的的指示板板。比如如，掛錘錘子的地地方可以以畫上同同等實(shí)物物大小的的圖形，需需要什么么？掛在在哪里？一目了了然，所所以很多多工廠都都采用了了這種工工具形狀狀的指示示板；但但是，仔仔細(xì)查看看，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有一半半工具沒沒有被利利用起來來。為什什么不用用呢？一一看才發(fā)發(fā)現(xiàn)，原原來各有有各的原原因。比比如，工工具形狀狀的指示示板做得得過于精精密，放放置工具具時(shí)太麻麻煩；或或則拿走走工具時(shí)時(shí)，如果果不把工工具箱一一起拿上上，到時(shí)時(shí)需要其其他工具具時(shí)還得得再回來來取，這這樣很不不方便。這這些都沒沒有站在在使用者者的立場場上來考考慮問題題。所以以，有必必要提前前考慮

24、以以下放置置場所是是否使用用起來方方便，從從而避免免出現(xiàn)盡盡管確定定了放置置場所但但卻不去去遵守的的現(xiàn)象發(fā)發(fā)生。12.應(yīng)用用動(dòng)作經(jīng)經(jīng)濟(jì)的原原則確定定放置場場所為創(chuàng)造造真正舒舒適的工工作環(huán)境境而需要要掌握的的重要原原則對(duì)于作業(yè)者者來說，為為了使工工作變得得方便而而去認(rèn)真真考慮物物品的放放置方法法是十人人重要的的。在作作業(yè)現(xiàn)場場里有這這樣工作作的人，無無論誰看看到了都都會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)干得很很變扭，其其實(shí)只要要稍加改改動(dòng)，工工作馬上上就會(huì)變變得容易易起來。但但是，這這也因公公司而異異。往往往不好似似因?yàn)樾栊枰砹硪话嘧咦咭踩藛T員商量，就就是因?yàn)闉槭呛贤ざ欘櫜涣四悄敲炊?，無無法靠自自己的力力量去解解

25、決。 然后，舒舒適的工工作場所所造就高高效率和和高品質(zhì)質(zhì)。所以以，需要要在公司司內(nèi)部創(chuàng)創(chuàng)造良好好的工作作環(huán)境，全全體職工工都應(yīng)該該為此努努力。作作為解決決這一問問題的方方法，我我們將采采用動(dòng)作作經(jīng)濟(jì)的的原則。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的的原則縮短距離縮短短搬運(yùn)距距離，以以便于工工作。即即使1厘厘米也要要爭取實(shí)實(shí)施兩手同時(shí)使使用使兩手手各在左左右255厘米的的范圍內(nèi)內(nèi)能夠同同時(shí)對(duì)稱稱地自由由使用減少多余的的動(dòng)作臨時(shí)時(shí)放置、換換手拿、因因看不清清而凝視視、危險(xiǎn)險(xiǎn)而需要要小心等等等。這這些都作作為多余余的動(dòng)作作而應(yīng)排排除。輕松工作實(shí)行行了原則則（1）（3）之之后，最最后進(jìn)行行一遍，使使工作起起來流暢暢而富有有節(jié)奏感感

26、。這樣確定下下來的放放置場所所，要用用膠布等等做上標(biāo)標(biāo)記以防防返回到到原樣。13整頓頓是了解解改善對(duì)對(duì)象的方方法確確定放置置場所，正正確理解解遵守放放置規(guī)則則的目的的和效果果，才能能體現(xiàn)管管理監(jiān)督督者的作作用確定放置場場所的方方法有很很多。為為了提高高工作效效率，要要把零部部件經(jīng)常常放在最最方便作作業(yè)的位位置。其其次，要要讓將要要生產(chǎn)的的東西一一目了然然，以防防止過量量生產(chǎn)或或延遲生生產(chǎn)。只只要確定定了放置置場所，就就不會(huì)一一旦需要要的時(shí)侯侯措手不不及了。為了達(dá)到以以上效果果，首先先不可或或缺的是是工廠的的管理監(jiān)監(jiān)督者對(duì)對(duì)于確定定放置場場所的正正確認(rèn)識(shí)識(shí)即正確確把握確確定放置置場所、遵遵守放置

27、置規(guī)則能能給我們們帶來的的效益。如果明白了這一條簡單白線的作用可以使我們提高產(chǎn)品質(zhì)量的話，就會(huì)自然而然地體現(xiàn)出監(jiān)督管理者對(duì)于白線所起作用的認(rèn)識(shí)。如果貨物車超出了白線，三天之后管理人員視而不見的話，情形會(huì)怎么樣呢？這樣，作業(yè)現(xiàn)場員工對(duì)于白線所起作用的認(rèn)識(shí)就會(huì)停留在那種程度上，以后誰也不會(huì)再去遵守既定的規(guī)則。但是，如果監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)貨物車超出了白線，當(dāng)場提醒作業(yè)人員，同時(shí)對(duì)其發(fā)生的真正原因（過量生產(chǎn)、信息不足、確定放置位置的方法不當(dāng)?shù)龋┻M(jìn)行調(diào)查并做出改善的話，工廠的全體職工就會(huì)逐步加深對(duì)放置場所的認(rèn)識(shí)。整頓是我們們最好地地維持現(xiàn)現(xiàn)狀、發(fā)發(fā)現(xiàn)今后后需要改改善之處處的好方方法。而而它的主主要執(zhí)行行者就是是

28、作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場的監(jiān)監(jiān)督者。14所謂謂的清掃掃整整理和整整頓做好好了，清清掃起來來比以前前省事了了，而且且效果也也更好了了。以前，在沒沒有進(jìn)行行整理整整頓的車車間里，各各種各樣樣的東西西放得亂亂七八糟糟，打掃掃起來也也很費(fèi)勁勁。無論論費(fèi)多大大的勁兒兒，過不不了多久久又會(huì)散散亂起來來，讓人人覺得做做了也是是白做。但但是現(xiàn)在在與以往往不同了了，經(jīng)過過整理、整整頓之后后，車間間變得整整齊有序序，打掃掃起來也也容易多多了。因因此，在在此讓我我們賦予予清掃更更大的含含意，與與以前花花費(fèi)同樣樣的時(shí)間間，卻能能夠帶來來完全不不同的、前前所未有有的效果果、清掃活動(dòng)的的定義：經(jīng)常打打掃，保保持車間間清潔不管車間里里變

29、得如如何整潔潔，在那那么大的的工廠里里，還是是會(huì)不斷斷地產(chǎn)生生粉塵、油油煙、紙紙等污垢垢的。掃掃除仍然然不是件件簡單的的事情。為為此，在在進(jìn)行掃掃除之前前，重要要的是先先思考一一下怎么么樣才能能使掃除除既省時(shí)時(shí)又省力力。即我我們應(yīng)當(dāng)當(dāng)把目光光轉(zhuǎn)向研研究“產(chǎn)生源源的控制制”上來。為為此，作作為第一一步，應(yīng)應(yīng)該在工工廠里進(jìn)進(jìn)行一次次徹底的的清掃。并并不是如如平常一一樣之用用掃帚掃掃一下就就行，而而是要擦擦干凈玻玻璃，清清除堆積積在設(shè)備備間的粉粉塵，把把因油污污而無法法讀取數(shù)數(shù)據(jù)的儀儀表恢復(fù)復(fù)到原樣樣，對(duì)于于以前認(rèn)認(rèn)為反正正馬上變變臟而不不太留意意的個(gè)別別地方也也要徹底底收拾干干凈。15創(chuàng)建建清掃體

30、體制為了讓讓清掃活活動(dòng)長久久地維持持下去，需需要?jiǎng)?chuàng)建建清掃活活動(dòng)體制制雖然進(jìn)行了了一次徹徹底的大大掃除，使使工廠變變得干凈凈起來了了，但是是，如果果到此就就結(jié)束的的話，就就會(huì)立即即恢復(fù)原原樣。因因此，在在全公司司“控制產(chǎn)產(chǎn)生源”的研究究，將變變得尤為為重要。針對(duì)粉塵，我我們可以以首先從從局部的的覆蓋開開始。大大家一邊邊討論一一邊用牛牛皮紙制制作一個(gè)個(gè)樣品，這這是件非非常開心心的事。之之后再由由公務(wù)管管理原做做成金屬屬材質(zhì)的的制品。以以前儀表表由于油油污而看看不清楚楚，現(xiàn)在在變得干干凈了，以以后就要要每天進(jìn)進(jìn)行檢查查，用紅紅色和綠綠色來表表示“合格”與“不合格格”。了解解到窗戶戶上的污污垢是由由

31、油污造造成的，現(xiàn)現(xiàn)在我們們就會(huì)明明白應(yīng)該該采取的的措施。如如果當(dāng)場場擦一擦擦，就會(huì)會(huì)變得干干凈起來來；但是是如果放放置不管管的話，污污垢就會(huì)會(huì)變硬而而清理不不掉，堵堵塞也如如此。那么，怎么么辦才好好呢?像像這次大大掃除，當(dāng)當(dāng)然不能能每天都都進(jìn)行。這這些應(yīng)該該由作業(yè)業(yè)現(xiàn)場相相關(guān)部門門的全體體人員來來思考對(duì)對(duì)策。而而且現(xiàn)在在能做的的事情就就是當(dāng)場場列入到到工作日日程中去去。為此此，能做做出具體體指示的的領(lǐng)導(dǎo)的的參加也也是不可可或缺的的?！巴薪o下下屬做”?！肮ぷ魈?，怎怎么和干干凈不了了?。　钡鹊?，如如果領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)這么說說，那么么這家工工廠即使使有充分分的時(shí)間間，也不不可能創(chuàng)創(chuàng)造出清清潔的作作業(yè)環(huán)境境

32、來。即即使再忙忙也要遵遵守，這這才是真真正的清清掃體制制。16所謂的的清潔整理理、整頓頓、清掃掃都是很很辛苦的的活動(dòng)，那那么應(yīng)該該怎么樣樣進(jìn)行維維持呢？清潔活動(dòng)的的定義：用來維維持整理理、整頓頓、清掃掃3S成成果的方方法。在作業(yè)現(xiàn)場場走一走走，就會(huì)會(huì)看到“5S活活動(dòng)月”之類的的標(biāo)語。這既是對(duì)日常開展5S活動(dòng)規(guī)則的再認(rèn)識(shí)，也是重新推動(dòng)紅標(biāo)簽戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)所收到的效果的體現(xiàn)。“平時(shí)沒有實(shí)行5S活動(dòng)，這個(gè)月要抓緊呀！”要是這樣說的話，表明這個(gè)工廠并不清楚清潔的意義所在。無論在何處，維持活動(dòng)都不是意見容易的事情。但5S活動(dòng)是制造業(yè)的基礎(chǔ)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠真正理解其重要性。真正理解是指公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場檢查，

33、對(duì)維持5S活動(dòng)應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)作仔細(xì)地觀察、研究。說到仔細(xì)地地觀察研研究，其其實(shí)在認(rèn)認(rèn)真地推推行整理理、整頓頓、清掃掃這一33S活動(dòng)動(dòng)的工廠廠里，做做起來并并不是很很難。如如果物品品的放置置場所、數(shù)數(shù)量都有有明確的的標(biāo)識(shí)，也也制定了了清掃規(guī)規(guī)則，那那么在作作業(yè)現(xiàn)場場里，這這些是否否得到遵遵守？合合格或不不合格？是很容容易做出出判斷的的。只要要仔細(xì)地地看看這這些就清清楚了。如果發(fā)現(xiàn)不合格的地方很多，怎么樣去處理這些問題呢？希望公司領(lǐng)導(dǎo)能從大局出發(fā)，做出判斷，而不是斥責(zé)一頓就了事了，大多數(shù)是有一定原因的，可以理解為了清潔是反映公司領(lǐng)導(dǎo)想把工廠搞好的一面鏡。17所謂的的素養(yǎng)既然說到素素養(yǎng)，就就必須明明確公

34、司司想要到到達(dá)的目目標(biāo)5S中的最最后一個(gè)個(gè)S是素素養(yǎng)，。從從對(duì)素養(yǎng)養(yǎng)這個(gè)詞詞的印象象來看 ，似乎乎在理解解方面因因人而異異。有的的人說：“最近的的年輕人人素養(yǎng)太太低了，必必須對(duì)它它們進(jìn)行行嚴(yán)格的的訓(xùn)練?！卑阎攸c(diǎn)放在了嚴(yán)格要求方面。有的人認(rèn)識(shí)較為深刻：“最近，在年輕人對(duì)長輩的語言使用方面，學(xué)習(xí)教育做得很不夠。沒辦法，只能在公司對(duì)他們進(jìn)行再教育了?！蹦軌驈慕逃囊饬x入手，而且明確了具體的教育內(nèi)容。在工廠里，55S中的的素養(yǎng)的的重點(diǎn)應(yīng)應(yīng)放在后后者。也也許由于于時(shí)間、場場合的不不同，前前者的一一些因素素也會(huì)使使用到；但重要要的是必必須首先先明確其其內(nèi)容：即需要要做什么么？怎么么樣來維維持？若若在全體體

35、職工的的參與下下，很好好進(jìn)行了了整理、整整頓、清清掃的話話，就可可以明白白連現(xiàn)場場里的一一條白線線的用途途也與以以前大不不相同了了。因此此，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)該利利用巡視視的機(jī)會(huì)會(huì)，對(duì)遵遵守規(guī)則則的部門門給予褒褒獎(jiǎng)。在在反復(fù)進(jìn)進(jìn)行的過過程中，現(xiàn)現(xiàn)場人員員就會(huì)加加深對(duì)“公司想想要達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)”的理解解這就是是素養(yǎng)。在在規(guī)則或或基準(zhǔn)不不明確的的部門，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不理理智就發(fā)發(fā)火，既既是當(dāng)場場外規(guī)整整好了，也也不能期期待能夠夠真正地地持續(xù)下下去。18發(fā)現(xiàn)改改善的處處理方法法素素養(yǎng)提高高了，一一旦不遵遵守規(guī)則則，潛在在的問題題就會(huì)暴暴露出來來素養(yǎng)活動(dòng)的的定義：養(yǎng)成經(jīng)經(jīng)常能夠夠正確地地遵守公公司規(guī)定定的習(xí)慣慣。 如前

36、前所述，素素養(yǎng)的前前提是制制定規(guī)則則即形形成對(duì)是是否遵守守規(guī)則能能一目了了然的體體制。而而且，全全體職工工要養(yǎng)成成經(jīng)常能能夠正確確地遵守守公司規(guī)規(guī)定的習(xí)習(xí)慣。關(guān)關(guān)鍵在于于公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和管管理監(jiān)督督者是否否認(rèn)識(shí)到到了遵守守這一規(guī)規(guī)則的重重要性?！白袷乜偙缺炔蛔袷厥匾獜?qiáng)”，5SS不是如如此隨意意的規(guī)則則，而是是只要從從事制造造業(yè)，就就必須絕絕對(duì)嚴(yán)格格遵守的的規(guī)則。所所以大家家要共同同努力遵遵守，最最終我們們將能收收到可以以預(yù)想到到的最好好效果。但但是，從從另一個(gè)個(gè)方面來來看，也也會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)這樣的的情況，無無論怎么么樣努力力也貫徹徹執(zhí)行不不下去。正正是這一一問題尤尤為重要要，因?yàn)闉樵谶@里里，一直直隱藏于

37、于“水面下下”的問題題會(huì)暴露露出來。也也就是說說，經(jīng)常常以認(rèn)真真的態(tài)度度去遵守守5S規(guī)規(guī)則而進(jìn)進(jìn)行工作作的工廠廠，是具具備能夠夠自覺發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題這樣一一種體制制的工廠廠。如果果不認(rèn)真真地去分分析問題題所在并并且去積積極解決決問題，那那么日常常工作中中所強(qiáng)調(diào)調(diào)的提高高效益也也就會(huì)成成為空話話，隱藏藏于水面面下的問問題也就就永遠(yuǎn)無無法得到到解決。經(jīng)經(jīng)常以這這種態(tài)度度去進(jìn)行行工作的的話，自自然就會(huì)會(huì)提高自自己的素素養(yǎng)。19.5SS活動(dòng)的的維持有時(shí)外部壓壓力也是是維持55S活動(dòng)動(dòng)的有效效手段。雖然5S的的每個(gè)SS從頭到到尾地體體會(huì)了一一遍，并并理解了了其重要要性，但但是，也也許有人人會(huì)認(rèn)為為要長期期保

38、持這這個(gè)水平平是件不不容易的的事情。什什么事情情都是如如此，剛剛開始做做總有些些緊張。如果只進(jìn)行一次的話，由于比較容易召集人員，可以乘勢干得很好。但是，一旦活動(dòng)告一段落進(jìn)入日常的工作中，公司的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)忽視，整個(gè)活動(dòng)也就馬上缺少了力量支持。嚴(yán)重的情況下，甚至?xí)痛俗髁T。于是，為了了防止類類似事情情的發(fā)生生，應(yīng)該該把5SS活動(dòng)列列入到公公司的日日常活動(dòng)動(dòng)體系之之中。有有一種方方法看起起來似乎乎與我們們?cè)緦?duì)對(duì)5S活活動(dòng)的思思考方法法有些偏偏離即通過過外部壓壓力，迫迫使5SS活動(dòng)不不得不進(jìn)進(jìn)行。比比如，把把車間里里的道路路修繕好好，作為為客戶的的參觀通通道，從從而讓工工廠里每每個(gè)角落落都展現(xiàn)現(xiàn)在參觀

39、觀者的視視野范圍圍之內(nèi)，外外來的目目光是個(gè)個(gè)不小的的壓力。與與其讓別別人強(qiáng)迫迫著干還還不如自自己主動(dòng)動(dòng)地去做做好。這這樣就會(huì)會(huì)積極地地把5SS活動(dòng)列列入到公公司的管管理體系系中去。然然后，直直到某個(gè)個(gè)時(shí)侯，有有位客人人對(duì)我們們5S活活動(dòng)的好好處大加加贊賞時(shí)時(shí)，5SS活動(dòng)就就會(huì)快速速地滲透透到我們們的工作作中來。20.全公公司開展展5S活活動(dòng)做定點(diǎn)點(diǎn)拍攝，在在全公司司定期進(jìn)進(jìn)行5SS的相互互評(píng)判活活動(dòng)把5S列入入公司日日常的管管理活動(dòng)動(dòng)中，換換油一種種方法，那那就是建建立一種種定期評(píng)評(píng)價(jià)5SS活動(dòng)的的制度。選擇5S活活動(dòng)中比比較重要要的地方方，定期期連續(xù)地地在同一一地點(diǎn)、同同一條件件下拍攝攝照片

40、，然然后把照照片進(jìn)行行排列展展示。實(shí)實(shí)施定點(diǎn)點(diǎn)拍攝是是巧妙地地利用視視覺沖擊擊效果的的一個(gè)范范例。另外，制定定5S活活動(dòng)的評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，定期期在公司司內(nèi)部進(jìn)進(jìn)行相互互之間的的評(píng)判，并并公開評(píng)評(píng)分結(jié)果果，這種種方法也也非常有有趣。而而這個(gè)時(shí)時(shí)侯關(guān)鍵鍵是辦公公室的人人員也要要積極參參加，從從而把55S活動(dòng)動(dòng)定位于于全公司司范圍的的一項(xiàng)活活動(dòng)，而而不僅僅僅是作業(yè)業(yè)現(xiàn)場的的活動(dòng)。此外，還有有各種各各樣的活活動(dòng)方式式。但是是無論是是哪種方方式，重重要的是是負(fù)責(zé)人人的人選選問題。而而且公司司領(lǐng)導(dǎo)作作為總負(fù)負(fù)責(zé)人一一定要參參與策劃劃，要對(duì)對(duì)所有的的活動(dòng)給給予明確確的評(píng)價(jià)價(jià)。5SS絕不是是短暫的的活動(dòng)，如如果

41、以前前沒有下下大力氣氣去抓55S活動(dòng)動(dòng)，這次次就要重重新下決決心開展展5S活活動(dòng)到紅紅標(biāo)簽這這一集中中性的活活動(dòng)。但但是，55S活動(dòng)動(dòng)不能就就此結(jié)束束，今后后也要長長久地進(jìn)進(jìn)行下去去。不僅僅要保持持，還要要提高活活動(dòng)的效效果。例例如原本本以一個(gè)個(gè)月為基基準(zhǔn)貼上上的紅標(biāo)標(biāo)簽，可可以改為為兩個(gè)星星期為基基準(zhǔn)。這這種原動(dòng)動(dòng)力的產(chǎn)產(chǎn)生仍然然在于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)堅(jiān)忍不拔拔的信念念，希望望大家能能夠靈活活應(yīng)用既既定的規(guī)規(guī)則，養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣慣，把55S活動(dòng)動(dòng)堅(jiān)持搞搞下去。21.所謂謂的浪費(fèi)費(fèi)思思想轉(zhuǎn)變變了，浪浪費(fèi)就會(huì)會(huì)凸顯出出來。日本被認(rèn)為為是在世世界上最最具有實(shí)實(shí)力的國國家之一一。其原原動(dòng)力，也也學(xué)可以以說是產(chǎn)產(chǎn)生

42、于以以小集團(tuán)團(tuán)活動(dòng)為為基礎(chǔ)的的現(xiàn)場改改善。但但是，在在因泡沫沫經(jīng)濟(jì)崩崩潰而造造成國內(nèi)內(nèi)銷售低低迷以及及日元急急劇升值值而導(dǎo)致致國外價(jià)價(jià)格競爭爭力持續(xù)續(xù)低下的的過程中中，從本本應(yīng)該強(qiáng)強(qiáng)大的工工廠里開開始流露露出泄氣氣的聲音音，說：“過去改改善活動(dòng)動(dòng)搞得太太細(xì)，已已經(jīng)再?zèng)]沒有改善善的余地地了！”的確，在現(xiàn)現(xiàn)場里以以自豪不不斷發(fā)展展起來的的小集團(tuán)團(tuán)活動(dòng)，看看起來似似乎再?zèng)]沒有改善善的余地地，所有有的浪費(fèi)費(fèi)也全部部杜絕了了。但是，在此此有必要要轉(zhuǎn)換一一下頭腦腦。既使使認(rèn)為沒沒有浪費(fèi)費(fèi)了，現(xiàn)現(xiàn)在如果果對(duì)你所所處的現(xiàn)現(xiàn)場做以以下的工工序分析析，結(jié)果果又會(huì)怎怎么樣呢呢？在加加工（）、搬搬運(yùn)（）、停停滯（）、

43、檢檢查（）里里，加工工占了幾幾成？不不管現(xiàn)場場改善得得如何完完善，離離1000還相相差甚遠(yuǎn)遠(yuǎn)吧！也就是說，在在此與以以前相比比，我們們要大幅幅度地改改變浪費(fèi)費(fèi)的評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，把把沒有附附加價(jià)值值（即加加工以外外的）東東西全都都?xì)w類為為浪費(fèi)。那那樣，現(xiàn)現(xiàn)場的浪浪費(fèi)現(xiàn)象象就會(huì)得得到根除除。假使使都能樹樹立這種種觀點(diǎn)，就就會(huì)開拓拓出一個(gè)個(gè)與以前前的改善善水平完完全不一一樣的世世界。227種種浪費(fèi)在開開始消除除浪費(fèi)之之前，要要先給浪浪費(fèi)下個(gè)個(gè)定義在進(jìn)行5SS活動(dòng)中中的整理理時(shí)，首首先對(duì)必必需品與與非必需需品做了了定義，然然后才開開始分類類。在開開始消除除浪費(fèi)活活動(dòng)之際際，也需需要同樣樣的程序序。因?yàn)闉槿?/p>

44、們對(duì)對(duì)于“浪費(fèi)”一詞的的理解程程度有很很大的差差異。何何況現(xiàn)在在進(jìn)行消消除浪費(fèi)費(fèi)的活動(dòng)動(dòng)與過去去的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)也大不不相同，所所以更要要仔細(xì)認(rèn)認(rèn)真。作為生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場的浪浪費(fèi)現(xiàn)象象，我總總是列舉舉如下面面敘述的的7種現(xiàn)現(xiàn)象。這這是已故故的原豐豐田汽車車公司副副社長大大野耐一一生產(chǎn)總總結(jié)出來來的。因因?yàn)楣舅九c業(yè)界界的不同同，看上上去在定定義的表表達(dá)上多多少有些些差異，但但本質(zhì)上上并沒有有多大的的差別。若切實(shí)進(jìn)行行了現(xiàn)場場改善，一一樣就會(huì)會(huì)看出沒沒有明顯顯的浪費(fèi)費(fèi)之處。因因此，要要充分活活用這77種浪費(fèi)費(fèi)的定義義，把隱隱藏于水水面下的的浪費(fèi)表表面化，然然后逐一一消除。這這將是下下一步進(jìn)進(jìn)行改善善活動(dòng)的的內(nèi)

45、容。下下面，讓讓我們按按順序來來學(xué)習(xí)這這7種浪浪費(fèi)的內(nèi)內(nèi)容吧。23.生產(chǎn)產(chǎn)過剩是是萬惡之之源生產(chǎn)過過剩是最最大的浪浪費(fèi)。盡盡管如此此，有時(shí)時(shí)竟然會(huì)會(huì)被表揚(yáng)揚(yáng)！要問在7中中浪費(fèi)中中哪種影影響最大大，我會(huì)會(huì)毫不猶猶豫地回回答是第第一種：“生產(chǎn)過過剩的浪浪費(fèi)”。因?yàn)闉橐晕易宰约旱慕?jīng)經(jīng)驗(yàn)，如如果放縱縱生產(chǎn)過過剩，立立刻就會(huì)會(huì)產(chǎn)生后后面那66種浪費(fèi)費(fèi)。反之之，通過過消除生生產(chǎn)過剩剩，過去去沒有發(fā)發(fā)現(xiàn)的另另外6種種浪費(fèi)就就會(huì)顯現(xiàn)現(xiàn)出來。最大的浪費(fèi)費(fèi)，一般般都被作作為對(duì)于于延誤交交貨期、零零部件短短缺事件件的填補(bǔ)補(bǔ)材料而而被善意意地處理理?！敖裉爝€還有空，所所以把明明天的也也提前做做好了”?！坝X得材材料還多

46、多出些，就就順手都都做出來來了?！比绻龀霈F(xiàn)這種種情況，希希望監(jiān)督督管理人人員能夠夠及時(shí)地地制止。但但是他們們往往會(huì)會(huì)微笑著著說“你們辛辛苦了”之類的的話。這樣的工廠廠盡管存存在著最最大的浪浪費(fèi)，至至今卻還還維持著著。如果果對(duì)于浪浪費(fèi)具有有正確的的認(rèn)識(shí)而而開始進(jìn)進(jìn)行改善善的話，可可以說在在短時(shí)間間內(nèi)具備備改頭換換面的可可能性。從從事制作作業(yè)的廠廠家都很很重視交交貨期限限。這樣樣，往往往會(huì)滋生生出做得得越快、越越多就越越好的想想法。其其實(shí)，這這里隱藏藏著陷阱阱。24生產(chǎn)產(chǎn)過快過過剩也是是浪費(fèi)既是是遵守生生產(chǎn)量，生生產(chǎn)過快快過剩也也是浪費(fèi)費(fèi)生產(chǎn)過剩有有“生產(chǎn)過過多過剩?！焙汀吧a(chǎn)過過快過剩?！眱煞N

47、。比比如，計(jì)計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)1000個(gè)，因因?yàn)橛懈桓挥嗟臅r(shí)時(shí)間就生生產(chǎn)了1120個(gè)個(gè)。雖然然聽起來來很不錯(cuò)錯(cuò)，但這這樣做絕絕不會(huì)盈盈利。多多余生產(chǎn)產(chǎn)的200個(gè)未必必能夠賣賣得出去去，還要要在下次次使用到到之前進(jìn)進(jìn)行保管管，還要要進(jìn)行本本來不必必要的搬搬運(yùn)和管管理。于于是，工工廠里貼貼了紅標(biāo)標(biāo)簽的物物品就會(huì)會(huì)突然增增多。而而且，既既是這220個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品銷售售出去了了，那時(shí)時(shí)也成為為了窩工工。因?yàn)闉檫@只不不過是窩窩工現(xiàn)象象推遲而而已，這這樣說來來就太不不劃算了了。談到到這里，就就該明白白生產(chǎn)過過剩造成成的浪費(fèi)費(fèi)了吧！如果發(fā)發(fā)現(xiàn)有生生產(chǎn)過剩剩的現(xiàn)象象，請(qǐng)立立刻終止止。若是“沒有有多生產(chǎn)產(chǎn)超出計(jì)計(jì)劃的產(chǎn)產(chǎn)品，

48、正正在嚴(yán)格格地按照照數(shù)量生生產(chǎn)”的話，那那么，讓讓我們接接著看一一下生產(chǎn)產(chǎn)的時(shí)間間吧！其實(shí)，我認(rèn)認(rèn)為“生產(chǎn)過過剩的浪浪費(fèi)”這句話話可以說說是“提前生生產(chǎn)過剩剩的浪費(fèi)費(fèi)”。從今今天的生生產(chǎn)數(shù)量量來看，一一分鐘生生產(chǎn)一個(gè)個(gè)就夠了了，但為為了防止止出現(xiàn)變變故，就就改為550秒種種生產(chǎn)一一個(gè)。由由于提前前完成了了產(chǎn)量，生生產(chǎn)過快快過剩，反反而轉(zhuǎn)化化成了暫暫時(shí)擱置置或則其其他的形形式。如如果不這這么做，而而按照一一分鐘生生產(chǎn)一個(gè)個(gè)的計(jì)劃劃來進(jìn)行行，情形形又會(huì)如如何呢？以前66個(gè)人組組裝的物物品可以以讓5個(gè)個(gè)人來完完成。那那么，為為了維持持這種情情況，就就要解決決可能產(chǎn)產(chǎn)生的問問題。這這樣，改改善方案案也

49、就會(huì)會(huì)隨之產(chǎn)產(chǎn)生。在在工廠里里，生產(chǎn)產(chǎn)過快過過剩的浪浪費(fèi)現(xiàn)象象非常嚴(yán)嚴(yán)重。25遵守守循環(huán)時(shí)時(shí)間按照循循環(huán)時(shí)間間不進(jìn)行行額外生生產(chǎn)前面提到生生產(chǎn)過剩剩分為“生產(chǎn)過過多過剩剩”和“生產(chǎn)過過快過剩?！眱煞N。馬馬上拿著著秒表和和計(jì)算器器去現(xiàn)場場尋找這這兩種過過剩吧。要停滯生產(chǎn)產(chǎn)過剩，最最重要的的是具有有遵守循循環(huán)時(shí)間間的思維維方式。所所謂循環(huán)環(huán)時(shí)間就就是表示示幾秒種種應(yīng)該生生產(chǎn)一個(gè)個(gè)。用公公式來計(jì)計(jì)算，比比如一天天工作88小時(shí)，生生了4440個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品。工工作時(shí)間間是從4480分分鐘之內(nèi)內(nèi)扣除早早晚會(huì)議議和中途途休息等等事先規(guī)規(guī)定的生生產(chǎn)線停停止的時(shí)時(shí)間。如如果這段段時(shí)間為為40分分鐘，那那么實(shí)際際工作

50、的的時(shí)間就就是4440分鐘鐘。也就就是說這這種情況況下的循循環(huán)時(shí)間間是4440分4400個(gè)11分/11個(gè)660秒/1個(gè)，即即一分鐘鐘生產(chǎn)一一個(gè)就可可以了。如如果比這這個(gè)快就就會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)過剩，所所以要實(shí)實(shí)行一分分鐘只投投入一個(gè)個(gè)物品的的材料。如如果是裝裝配生產(chǎn)產(chǎn)線，就就要每分分鐘向流流水線提提供材料料。那樣樣當(dāng)場會(huì)會(huì)在循環(huán)環(huán)時(shí)間內(nèi)內(nèi)出現(xiàn)大大量的窩窩工現(xiàn)象象。如果果生產(chǎn)得得快，窩窩工現(xiàn)象象就會(huì)被被隱藏起起來。如果工序中中有很大大的傳送送帶傳送送大量的的材料，那那么，那那里必定定會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)“生產(chǎn)過過快過剩剩”的現(xiàn)象象，就會(huì)會(huì)再次發(fā)發(fā)現(xiàn)大量量的窩工工現(xiàn)象。26.使隱隱藏的問問題表面面化要停止止生產(chǎn)過過剩，

51、決決定比技技巧更重重要前面提到過過要按照照循環(huán)時(shí)時(shí)間有條條不紊地地生產(chǎn)。但但是現(xiàn)場場的情況況卻很難難令人滿滿意。如如果出現(xiàn)現(xiàn)問題該該怎么辦辦？結(jié)果果就形成成了發(fā)生生大問題題也能完完成生產(chǎn)產(chǎn)的生產(chǎn)產(chǎn)方式。并并且這種種生產(chǎn)方方式一旦旦開始，所所有的問問題一下下子全都都會(huì)被隱隱藏起來來。本來來5個(gè)人人就能夠夠完成的的工作卻卻需要66個(gè)人做做，而且且那6個(gè)個(gè)人都會(huì)會(huì)顯得非非常忙碌碌的樣子子。機(jī)器器也因?yàn)闉橐涌炜焐a(chǎn)而而需要增增加臺(tái)數(shù)數(shù)。因?yàn)闉橐崆扒吧a(chǎn)就就需要另另外的放放置場所所，還需需要搬運(yùn)運(yùn)，庫存存自然就就會(huì)增加加。于是是由于人人手增加加，在取取放、搬搬運(yùn)、保保管的過過程中就就會(huì)產(chǎn)生生產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)

52、量問題題。顯然然，一旦旦開始生生產(chǎn)過剩剩，同時(shí)時(shí)就會(huì)滋滋生其他他的浪費(fèi)費(fèi)現(xiàn)象。在此，為了了實(shí)現(xiàn)下下一個(gè)程程度的改改進(jìn)目標(biāo)標(biāo)，重要要的并不不是為了了停止生生產(chǎn)過剩剩而采取取什么技技巧，而而在于嚴(yán)嚴(yán)格地遵遵守在必必要時(shí)間間內(nèi)只生生產(chǎn)必要要數(shù)量的的決心。尤尤其希望望領(lǐng)導(dǎo)能能具有這這種強(qiáng)烈烈的意識(shí)識(shí)。如果果遵守循循環(huán)時(shí)間間開始生生產(chǎn)，問問題就會(huì)會(huì)不斷產(chǎn)產(chǎn)生。換換句話說說，本來來存在的的問題會(huì)會(huì)開始表表面化。機(jī)機(jī)器的故故障增多多。工序序轉(zhuǎn)換的的時(shí)間過過長、質(zhì)質(zhì)量不穩(wěn)穩(wěn)定等曾曾被忽視視的問題題也會(huì)清清楚地顯顯示出來來。不僅僅如此，而而且性息息不足、出出勤率和和生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的弊弊端也會(huì)會(huì)大量地地產(chǎn)生。雖雖然是

53、一一個(gè)漫長長而艱難難的過程程，但要要找出這這些問題題并在不不花費(fèi)資資金的情情況下一一一加以以改善，這這是以后后中國企企業(yè)要走走向世界界德爾改改善之路路。因此此，如果果領(lǐng)導(dǎo)不不發(fā)揮強(qiáng)強(qiáng)有力的的領(lǐng)導(dǎo)才才能，那那么簡直直就無法法實(shí)行。27.停止止生產(chǎn)過過剩，解解決窩工工浪費(fèi)窩工工是“最小”的浪費(fèi)費(fèi)，關(guān)鍵鍵是不要要返回到到生產(chǎn)過過剩前面提過77種浪費(fèi)費(fèi)之中最最大的浪浪費(fèi)是生生產(chǎn)過剩剩的浪費(fèi)費(fèi)。那么么相反地地，當(dāng)被被問到什什么是最最小的浪浪費(fèi)時(shí)，該該如何回回答呢？我會(huì)毫毫不猶豫豫地回答答是“窩工浪浪費(fèi)”。理由由是所謂窩窩工浪費(fèi)費(fèi)，只要要是表面面化的問問題，解解決起來來就比較較容易，并并且在節(jié)節(jié)約人工工費(fèi)

54、方面面的效果果也很明明顯。但奇怪的是是，這種種窩工非非常不受受人歡迎迎。盡管管上述的的生產(chǎn)過過剩浪費(fèi)費(fèi)是最大大的浪費(fèi)費(fèi)，卻被被善意地地對(duì)待處處理了。而而另一方方面，盡盡管窩工工浪費(fèi)是是最小的的浪費(fèi)，卻卻受到了了很大的的責(zé)難。如如果在現(xiàn)現(xiàn)場被發(fā)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)會(huì)對(duì)管理理人員發(fā)發(fā)火：“工作是是怎么分分配的！”好不容容易停止止了生產(chǎn)產(chǎn)過剩，但但若是發(fā)發(fā)現(xiàn)作業(yè)業(yè)員工窩窩工，就就會(huì)功虧虧一簣，作作業(yè)人員員又急急急忙忙地地開始生生產(chǎn)不必必要的東東西了。如果窩工能能夠明確確化，就就一定會(huì)會(huì)有對(duì)應(yīng)應(yīng)之策。但但是，若若放過一一點(diǎn)點(diǎn)的的生產(chǎn)過過剩，就就會(huì)使浪浪費(fèi)表面面化的努努力在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)瞬間化化為泡影影。因?yàn)闉樽鳛樽?/p>

55、作業(yè)人員員也不想想讓上司司看到自自己無所所事事，就就忍不住住想多生生產(chǎn)。所所以，在在窩工浪浪費(fèi)現(xiàn)象象表面化化之后，公公司全體體人員必必須努力力轉(zhuǎn)變思思想，重重要的是是不搞生生產(chǎn)過剩剩，要認(rèn)認(rèn)真地解解決窩工工浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象。28.確定定取放位位置，使使窩工現(xiàn)現(xiàn)象表面面化確定位位置取放放東西，解解決產(chǎn)生生的窩工工現(xiàn)象。我曾經(jīng)說過過，如果果停止生生產(chǎn)過剩剩，窩工工浪費(fèi)的的現(xiàn)象就就會(huì)顯現(xiàn)現(xiàn)出來。例例如經(jīng)常?？匆娫谠诹魉€線作業(yè)組組裝工序序中，作作業(yè)人員員早一點(diǎn)點(diǎn)完成手手頭的工工作后，接接著就順順著流水水線取來來還沒有有到達(dá)規(guī)規(guī)定位置置的零件件進(jìn)行組組裝。這這雖然只只是幾秒秒鐘，但但卻是生生產(chǎn)過快快過剩了了

56、。因此此希望當(dāng)當(dāng)場能夠夠停止那那種生產(chǎn)產(chǎn)過剩，即即在規(guī)定定位置取取零件進(jìn)進(jìn)行組裝裝。如果果讓全體體人員都都這樣做做，就會(huì)會(huì)直到將將有大量量人數(shù)處處于窩工工狀態(tài)。但但是只是是改變零零件的位位置并不不能稱之之為改善善。那是是因?yàn)殡m雖然覺得得作業(yè)人人員行走走和特意意伸手去去拿東西西是浪費(fèi)費(fèi)的現(xiàn)象象，卻又又有其那那樣做的的理由。舉個(gè)很常見見的例子子，零件件箱變空空后更換換箱子將將會(huì)耽誤誤作業(yè)。如如果準(zhǔn)時(shí)時(shí)地在規(guī)規(guī)定位置置取零件件，換箱箱子時(shí)因因?yàn)榈⒄`誤作業(yè)，恐恐怕會(huì)造造成生產(chǎn)產(chǎn)線停止止。反過過來想，為為防止幾幾十次中中發(fā)生一一次節(jié)奏奏紊亂，就就會(huì)每次次都有多多余的走走動(dòng)。因因?yàn)樽鳂I(yè)業(yè)人員對(duì)對(duì)不延遲遲工

57、作有有很強(qiáng)的的自尊，所所以就不不由自主主地采取取了這種種生產(chǎn)方方式。然后，無論論是走動(dòng)動(dòng)還是伸伸手取拿拿，都不不會(huì)產(chǎn)生生任何的的附加值值，簡直直是徒勞勞無益。與與此相比比，還是是明確窩窩工浪費(fèi)費(fèi)的現(xiàn)象象、提出出由此產(chǎn)產(chǎn)生的問問題并加加以改善善、提高高所有作作業(yè)人員員的附加加值是比比較重要要的。29自動(dòng)動(dòng)化設(shè)備備也存在在窩工浪浪費(fèi)現(xiàn)象象雖雖然以監(jiān)監(jiān)督的名名義來回回巡視，也也可看作作是窩工工現(xiàn)象所謂自動(dòng)化化設(shè)備，本本來計(jì)劃劃應(yīng)該是是無人進(jìn)進(jìn)行操作作的。但但是，因因?yàn)榍行夹紗栴}或或是作業(yè)業(yè)錯(cuò)位可可能會(huì)出出現(xiàn)停頓頓現(xiàn)象的的，所以以往往要要安排人人員進(jìn)行行看管。當(dāng)當(dāng)問到“那位作作業(yè)人員員的任務(wù)務(wù)是什么么

58、”時(shí)，必必定會(huì)得得到這樣樣的回答答：“他是監(jiān)監(jiān)管要員員?！币坏┯糜玫奖O(jiān)管管要員這這一稱謂謂，聽起起來監(jiān)管管這一工工序就會(huì)會(huì)有堂堂堂正正的的存在理理由。事事實(shí)上，作作業(yè)人員員也的確確像監(jiān)管管似的在在所安排排的范圍圍之內(nèi)來來回走動(dòng)動(dòng)。盡管管誰多承承認(rèn)監(jiān)管管工序，但但這是個(gè)個(gè)很大的的錯(cuò)誤。對(duì)對(duì)于作業(yè)業(yè)人員這這么說，我我感到非非常抱歉歉，但他他們并沒沒有創(chuàng)造造任何的的附加值值。如果果機(jī)器出出現(xiàn)了什什么異常常，通過過可以自自動(dòng)停止止的指示示燈亮起起來來傳傳遞信息息的化，與與其只是是來后走走動(dòng)，還還不如坐坐在中央央，當(dāng)發(fā)發(fā)生什么么事時(shí)再再站起來來解決來來得快。但但是，如如果機(jī)器器中間來來回走動(dòng)動(dòng)卻發(fā)覺覺不

59、了異異常而坐坐著卻什什么也不不做的話話，在誰誰看來這這都是窩窩工。總總而言之之，看著著機(jī)器來來回走動(dòng)動(dòng)，是由由于機(jī)器器不能很很好傳達(dá)達(dá)性息的的緣故，這這本來就就是沒有有必要的的窩工。因此，把這這些都當(dāng)當(dāng)成窩工工現(xiàn)象并并使之表表面化。這這樣當(dāng)場場引入其其他工作作，還能能一邊創(chuàng)創(chuàng)造附加加價(jià)值，一一邊管理理機(jī)器。30改善組組裝工序序上的窩窩工把窩工工現(xiàn)象集集中到最最后一道道工序上上，使之之表面化化讓我們考慮慮一下把把工作分分配給多多數(shù)作業(yè)業(yè)人員完完成成品品的組長長工序吧吧！最好好是一名名作業(yè)人人員能夠夠完成全全部組裝裝工序。但但是，往往往由于于工具數(shù)數(shù)量和作作業(yè)場所所面積的的不足或或則操作作不熟練練

60、等困難難，不得得不進(jìn)行行工作分分配。在在這種情情況下，如如果能夠夠把全體體作業(yè)人人員安排排在同一一時(shí)間工工作的話話，就不不會(huì)產(chǎn)生生窩工的的現(xiàn)象了了。但是是實(shí)際操操作起來來卻非常常困難。因因此，針針對(duì)這種種難題，若若不明確確地提出出應(yīng)對(duì)方方法，通通常會(huì)出出現(xiàn)窩工工浪費(fèi)的的現(xiàn)象。 首首先，確確定為完完成所需需要的循循環(huán)時(shí)間間。在此此基礎(chǔ)上上，向第第一個(gè)作作業(yè)人員員分配其其時(shí)段的的工作。接接下來，第第二個(gè)、第第三個(gè)按按順序進(jìn)進(jìn)行同樣樣的分配配，然后后向最后后的作業(yè)業(yè)人員分分配剩余余的工作作。這樣樣除了最最后一個(gè)個(gè)人，全全體人員員相對(duì)于于循環(huán)時(shí)時(shí)間都有有充分的的工作可可做，只只是最后后的人員員窩工即窩