項(xiàng)目范圍管理

1、項(xiàng)目范圍管理【本章知識重點(diǎn)】項(xiàng)目范圍和產(chǎn)品范圍：（兩者之間的定義與區(qū)別）；產(chǎn)品描述項(xiàng)目選選擇方法法項(xiàng)目章章程：（它的作作用、內(nèi)內(nèi)容、指指派項(xiàng)目目經(jīng)理的的時機(jī)和和批準(zhǔn)人人）范圍說說明、范范圍管理理計劃WBSS：（PMMP考試試的重點(diǎn)點(diǎn)之一，需要理理解它的的各種用用途）賬目編編碼Coode of acccounnts / 會會計科目目表Chhartt off acccouuntss（兩者者間的定定義與區(qū)區(qū)別）工作包包 / WBSS字典WBSS與其他他分解結(jié)結(jié)構(gòu)的區(qū)區(qū)別范圍核核實(shí) / 質(zhì)量量控制：（兩者者之間的的定義與與區(qū)別）范圍變變更的原原因【電子筆筆記】項(xiàng)目范圍圍管理：確保項(xiàng)項(xiàng)目包括括成功完完成

2、項(xiàng)目目所需的的全部工工作，但但又只包包括成功功完成項(xiàng)項(xiàng)目所必必需的工工作過程程。它主主要關(guān)心心的是確確定與控控制哪些些應(yīng)該與與哪些不不應(yīng)該包包括在項(xiàng)項(xiàng)目之內(nèi)內(nèi)。上述定義義表明了了PMII的政策策，PMMI提倡倡：“不做額額外的工工作（nno eextrra），不要鍍鍍金（nno ggoldd-pllatiing）”。 5.11 啟動：批準(zhǔn)項(xiàng)項(xiàng)目或階階段的開開始。5.2 范范圍規(guī)劃劃：制訂訂書面范范圍說明明，作為為今后項(xiàng)項(xiàng)目決策策的基礎(chǔ)礎(chǔ)。5.3 范范圍定義義：將主主要的項(xiàng)項(xiàng)目可交交付成果果劃分為為較小，更易管管理的組組成部分分。5.4 范范圍核實(shí)實(shí)：正式式認(rèn)可項(xiàng)項(xiàng)目的范范圍。5.5 范范圍變更

3、更控制：控制項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍的變更更。就項(xiàng)目而而言，范范圍（Scoope）：“項(xiàng)目所所提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)的的總和”。這個術(shù)術(shù)語可指指：產(chǎn)品范圍圍（Prooducct SScoppe）：產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的典型型特征與與功能。項(xiàng)目范圍圍（Proojecct SScoppe）：為提提供具有有典型特特征與功功能的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)所需需完成的的工作。項(xiàng)目所產(chǎn)產(chǎn)生的通通常是單單項(xiàng)產(chǎn)品品，單該該項(xiàng)產(chǎn)品品卻可包包括若干干個從屬屬部分，每個部部分都具具備其單單獨(dú)，卻卻又相互互依存的的產(chǎn)品范范圍。例例如一個個新電話話系統(tǒng)通通常包括括四個從從屬部門門：硬件件、軟件件、培訓(xùn)訓(xùn)和實(shí)施施。項(xiàng)目范圍圍是否完完成以項(xiàng)項(xiàng)目計劃劃作為

4、衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；產(chǎn)品品范圍是是否完成成以產(chǎn)品品要求作作為衡量量標(biāo)準(zhǔn)。兩種范圍圍的管理理必須良良好的結(jié)結(jié)合，以以確保項(xiàng)項(xiàng)目工作作所交付付的是規(guī)規(guī)定的產(chǎn)產(chǎn)品。5.1 啟動啟動：11. 正正式批準(zhǔn)準(zhǔn)新項(xiàng)目目；2. 批準(zhǔn)準(zhǔn)現(xiàn)有項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)入入下一階階段的過過程。在有些組組織中，項(xiàng)目需需要先完完成需求求評估、可行性性研究、計劃草草案擬訂訂或其它它本身也也需要啟啟動的相相似分析析評估之之后才能能正式啟啟動。有有些類型型的項(xiàng)目目，特別別是內(nèi)部部服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目和新新產(chǎn)品開開發(fā)項(xiàng)目目，則先先非正式式啟動，做一些些有限的的工作，以便取取得正式式啟動所所需要的的贊同。以下的一一項(xiàng)或者者多項(xiàng)理理由，是是項(xiàng)目批批準(zhǔn)的典典型依據(jù)據(jù)

5、：市場需求求（例如如，由于于汽油短短缺，某某汽車公公司批準(zhǔn)準(zhǔn)制造低低油耗汽汽車項(xiàng)目目）。營運(yùn)需要要（例如如，某培培訓(xùn)公司司批準(zhǔn)新新設(shè)課程程項(xiàng)目，以增加加收入）?？蛻粢笄螅ɡ缛纾姌I(yè)業(yè)局批準(zhǔn)準(zhǔn)新建變變電站項(xiàng)項(xiàng)目，為為新工業(yè)業(yè)園區(qū)供供電）。技術(shù)進(jìn)步步（例如如，電子子公司在在電腦內(nèi)內(nèi)存改進(jìn)進(jìn)后批準(zhǔn)準(zhǔn)研制新新視頻游游戲機(jī)項(xiàng)項(xiàng)目）。法律要求求（例如如，油漆漆廠批準(zhǔn)準(zhǔn)制訂有有毒材料料使用須須知項(xiàng)目目）。社會需要要（例如如，某發(fā)發(fā)展中國國家的非非政府組組織批準(zhǔn)準(zhǔn)向霍亂亂高發(fā)病病率低收收入社區(qū)區(qū)提供飲飲用水系系統(tǒng)、廁廁所與衛(wèi)衛(wèi)生保健健教育項(xiàng)項(xiàng)目）。上述激勵勵因素又又稱問題題、機(jī)會會、或營營運(yùn)要求求。這些些

6、名稱的的中心主主題是：管理部部門通常常必須作作出如何何應(yīng)對的的決策。5.1.1 啟動的的投入1. 產(chǎn)產(chǎn)品描述述（Prooducct ddesccripptioon）產(chǎn)品描述述：對項(xiàng)項(xiàng)目擬創(chuàng)創(chuàng)造的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的特特征進(jìn)行行文字記記載。在早期階階段，產(chǎn)產(chǎn)品描述述通常比比較籠統(tǒng)統(tǒng)，在以以后的階階段中，隨著產(chǎn)產(chǎn)品特征征的逐步步闡明，其描述述也就逐逐漸具體體化。產(chǎn)產(chǎn)品描述述還應(yīng)該該記載擬擬創(chuàng)造產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)與營營運(yùn)需要要或其它它促成項(xiàng)項(xiàng)目的激激勵因素素之間的的關(guān)系。產(chǎn)品描描述的形形式與內(nèi)內(nèi)容雖各各不相同同，但其其內(nèi)容永永遠(yuǎn)必須須充實(shí)到到足以滿滿足日后后項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃的需需要。許多項(xiàng)目目都涉及及到一方方（賣

7、方方）按合合同向另另一方（買方）完成工工作的問問題。在在這種情情況下，一般由由買方提提供初步步產(chǎn)品描描述。2. 戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃（Strrateegicc pllan）所有項(xiàng)目目都應(yīng)支支持實(shí)施施組織的的戰(zhàn)略目目標(biāo)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)把實(shí)實(shí)施組織織的戰(zhàn)略略規(guī)劃視視為項(xiàng)目目選擇決決策中的的一個因因素。3. 項(xiàng)項(xiàng)目選擇擇的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（Proojecct sseleectiion criiterria）項(xiàng)目選擇擇的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)通常以以項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品的價價值定義義，可能能涉及到到管理部部門關(guān)心心的各個個方面（財務(wù)收收益、市市場份額額、公眾眾看法等等等）。4. 歷歷史資料料（Hisstorricaal iinfoormaatioon）

8、只要能獲獲得既往往項(xiàng)目選選擇決策策的結(jié)果果與既往往項(xiàng)目績績效的歷歷史資料料，都應(yīng)應(yīng)加以考考慮。如如果啟動動所涉及及的是項(xiàng)項(xiàng)目下一一階段的的批準(zhǔn)，則上一一階段的的結(jié)果與與有關(guān)資資料往往往起著關(guān)關(guān)鍵作用用。5.1.2 啟動的的工具與與技術(shù)1. 項(xiàng)項(xiàng)目選擇擇方法（Proojecct sseleectiion metthodds）項(xiàng)目選擇擇方法：量度對對項(xiàng)目所所有者的的價值與與吸引力力。項(xiàng)目選擇擇方法包包括考慮慮決策標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（如如果使用用多重標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)應(yīng)將其綜綜合成單單一的價價值函數(shù)數(shù)），以以及在不不確定情情況下計計算價值值的手段段。這稱稱為決策策模型或或計算方方法。項(xiàng)項(xiàng)目選擇擇也適用用于項(xiàng)目目不同方方

9、案選擇擇。優(yōu)化化工具可可用于尋尋求決策策變量的的最優(yōu)組組合。項(xiàng)目選擇擇方法通通常分為為以下兩兩大類：效益的測測算方法法(Beeneffit meaasurremeent metthodds)：比較方法法、評分分模型、效益貢貢獻(xiàn)或經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)模模型。有約束的的優(yōu)化方方法(CConsstraaineed ooptiimizzatiion metthodds)：采用線性性、非線線性、動動態(tài)、整整數(shù)和多多目標(biāo)規(guī)規(guī)劃算法法的數(shù)學(xué)學(xué)模型。以上方法法往往稱稱為決策策模型。決策模模型不但但包括通通用技術(shù)術(shù)（如決決策樹、強(qiáng)制選選擇等），也包包括專門門技術(shù)（如層次次分析法法、邏輯輯框架分分析等）。在較較先進(jìn)的的模型里

10、里應(yīng)用復(fù)復(fù)雜的項(xiàng)項(xiàng)目選擇擇標(biāo)準(zhǔn)往往往單獨(dú)獨(dú)被視為為一個項(xiàng)項(xiàng)目階段段。2. 專專家判斷斷（Exppertt juudgeemennt）評估此項(xiàng)項(xiàng)過程投投入時，往往要要求動用用專家判判斷。具具有專門門知識或或經(jīng)過特特殊培訓(xùn)訓(xùn)的任何何集體或或個人均均可提供供此種專專業(yè)知識識，其來來源包括括：實(shí)施組組織內(nèi)部部的其它它單位咨詢?nèi)巳藛T包括客客戶在內(nèi)內(nèi)的干系系人。專業(yè)和和技術(shù)協(xié)協(xié)會行業(yè)集集團(tuán)。5.1.3 啟動動的產(chǎn)出出1. 項(xiàng)項(xiàng)目章程程（Proojecct ccharrterr）項(xiàng)目章程程是項(xiàng)目目的正式式審批文文件，它它授權(quán)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理在項(xiàng)目目活動中中動用組組織資源源。項(xiàng)目章程程應(yīng)由一一位置身身于項(xiàng)目目之外

11、，級別與與項(xiàng)目需需要相稱稱的管理理人員簽簽發(fā)。在在項(xiàng)目按按照合同同執(zhí)行時時，經(jīng)簽簽字的合合同通常常即作為為賣方的的項(xiàng)目章章程。項(xiàng)目章程程包含：1. 本項(xiàng)目目應(yīng)滿足足的營運(yùn)運(yùn)需要；2. 產(chǎn)品品描述。2. 明明確/指定項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理（Proojecct mmanaagerr iddenttifiied/asssignned）1. 如如可行的的話，明明確與指指定項(xiàng)目目經(jīng)理越越快越好好；（最好）2. 最最好在項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃劃大部分分工作完完成之前前；（其次）3. 無無論如何何應(yīng)當(dāng)在在項(xiàng)目計計劃開始始實(shí)施之之前指定定。（下限）3. 制制約因素素（Connstrrainnts）制約因素素指限制制項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊選擇擇

12、范圍的的因素。例如事事先確定定的預(yù)算算就是很很可能限限制項(xiàng)目目團(tuán)隊在在范圍、人員配配備、以以及進(jìn)度度方面選選擇的一一項(xiàng)制約約因素。在項(xiàng)目按按合同執(zhí)執(zhí)行時，合同條條款通常常就是制制約因素素。另一一個例子子是要求求項(xiàng)目在在社會、經(jīng)濟(jì)與與環(huán)保上上具有可可持續(xù)性性，此項(xiàng)項(xiàng)要求也也將影響響項(xiàng)目的的范圍、人員配配備與進(jìn)進(jìn)度。4. 假假設(shè)（Asssumpptioons）5.2 范圍圍規(guī)劃范圍規(guī)劃劃：逐步步詳細(xì)闡闡述產(chǎn)生生項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品的項(xiàng)項(xiàng)目工作作（項(xiàng)目目范圍），并將將其形成成文字的的過程。項(xiàng)目范圍圍規(guī)劃從從產(chǎn)品描描述的初初步投入入、項(xiàng)目目章程，以及制制約因素素和假設(shè)設(shè)的初步步定義開開始。注注意產(chǎn)品品描述中中應(yīng)

13、包括括反映所所商定客客戶需要要的產(chǎn)品品要求，以及滿滿足產(chǎn)品品要求的的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計。范范圍規(guī)劃劃的產(chǎn)出出是范圍圍說明書書、范圍圍管理計計劃及相相關(guān)的詳詳細(xì)資料料。范圍說明明書明確確了項(xiàng)目目目標(biāo)與與項(xiàng)目可可交付成成果，形形成了項(xiàng)項(xiàng)目與項(xiàng)項(xiàng)目客戶戶之間協(xié)協(xié)議的基基礎(chǔ)。項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊隊制訂適適合項(xiàng)目目工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)層次的的多項(xiàng)范范圍說明明書。5.2.1 范圍規(guī)規(guī)劃的投投入1. 產(chǎn)產(chǎn)品描述述（Prooducct ddesccripptioon）2. 項(xiàng)項(xiàng)目章程程（Proojecct ccharrterr）3. 制制約因素素（Connstrrainnts）4. 假假設(shè)（Asssumpptioons）5.2.2

14、 范圍規(guī)規(guī)劃的工工具與技技術(shù)1. 產(chǎn)產(chǎn)品分析析（Prooducct aalallysiis）產(chǎn)品分析析涉及到到對項(xiàng)目目產(chǎn)品的的進(jìn)一步步理解。它包括括有產(chǎn)品品分解分分析、系系統(tǒng)工程程、價值值工程、價值分分析、功功能分析析和質(zhì)量量功能部部署等項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)。2. 成成本/效益分分析（Bennefiit/ccostt annalyysiss）成本/效效益分析析指估算算各種項(xiàng)項(xiàng)目與產(chǎn)產(chǎn)品方案案的有形形和無形形成本（開支）和效益益（回報報），然然后運(yùn)用用財務(wù)指指標(biāo)，例例如投資資回報率率，或回收收期，來來評估各各項(xiàng)已知知方案的的相對優(yōu)優(yōu)劣。投資回報報率(RROI )：Opeerattingg inncomme

15、/ Innvesstmeent（運(yùn)營收收入 / 投資資）；內(nèi)部收益益率(IIRR )：使投資資現(xiàn)值之之和=收入現(xiàn)現(xiàn)值之和和的折現(xiàn)現(xiàn)率；回收期(Payybacck pperiiod)：收益=投資所所花費(fèi)的的時間3. 其其它方案案識別（Altternnatiivess iddenttifiicattionn）這是用于于提出各各種項(xiàng)目目方案的的諸項(xiàng)技技術(shù)的統(tǒng)統(tǒng)稱。各各種通用用管理技技術(shù)都可可在此應(yīng)應(yīng)用，其其中最常常用的是是集思廣廣益會與與橫向思思維。4. 專專家判斷斷（Exppertt juudgeemennt）5.2.3 范圍規(guī)規(guī)劃的產(chǎn)產(chǎn)出1. 范范圍說明明書（Scoope staatemment

16、t）范圍說明明書為今今后的項(xiàng)項(xiàng)目決策策以及在在干系人人中確認(rèn)認(rèn)或建立立對項(xiàng)目目范圍的的共識提提供了一一份有案案可查的的依據(jù)。隨著項(xiàng)目目的進(jìn)展展，范圍圍說明書書可能需需要修改改或完善善，以反反映項(xiàng)目目范圍已已批準(zhǔn)的的更改。范圍說說明書應(yīng)應(yīng)當(dāng)包括括以下內(nèi)內(nèi)容（直直接列入入或者援援引其它它文件）：項(xiàng)目論證證：論證證項(xiàng)目所所要滿足足的營運(yùn)運(yùn)需要。項(xiàng)目論論證為今今后的利利弊權(quán)衡衡提供了了基礎(chǔ)。項(xiàng)目產(chǎn)品品：對產(chǎn)產(chǎn)品描述述的簡要要概括。項(xiàng)目可交交付成果果( DDeliiverrablle )：為了完完成項(xiàng)目目或其中中一部分分，而必必須做出出的可測測量的、有形的的及可以以驗(yàn)證的的任何成成果、結(jié)結(jié)果或事事項(xiàng)?？?/p>

17、可交付成成果應(yīng)當(dāng)當(dāng)是有形形和可測測量的。項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)：要讓讓項(xiàng)目被被視為取取得成功功所必須須滿足的的可量化化標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目目標(biāo)至少少必須包包括成本本、進(jìn)度度和質(zhì)量量的量度度標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目目標(biāo)應(yīng)該該具有屬屬性（如如成本）、計量量單位（如美元元）、以以及一個個絕對或或相對值值（如小小于1550萬）。未量量化的目目標(biāo)（如如“客戶滿滿意”）的成成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)與否，則涉及及甚大風(fēng)風(fēng)險。2. 輔輔助細(xì)節(jié)節(jié)（Suppporrt ddetaail）范圍說明明書的輔輔助細(xì)節(jié)節(jié)應(yīng)根據(jù)據(jù)需要形形成文字字并進(jìn)行行編排，以便于于其它項(xiàng)項(xiàng)目管理理過程使使用。輔輔助細(xì)節(jié)節(jié)無論何何時都必必須包括括所有已已確定的的假設(shè)與與制約因因素的文

18、文字記載載。額外外細(xì)節(jié)的的詳略因因應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域而異異。3. 范范圍管理理計劃（Scoope mannageemennt pplann）范圍管理理計劃：說明項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍如何管管理以及及范圍變變更如何何納入項(xiàng)項(xiàng)目之中中。它包括對對項(xiàng)目范范圍的期期望穩(wěn)定定性進(jìn)行行評估（即改變變的可能能性、頻頻度與程程度）。還應(yīng)包包括對范范圍變化化如何識識別與分分類的清清晰描述述（當(dāng)產(chǎn)產(chǎn)品特征征正處于于推敲形形成過程程中時，這一點(diǎn)點(diǎn)具有特特殊難度度，因此此也就格格外重要要）。5.3 范范圍定義義范圍定義義：把項(xiàng)項(xiàng)目的主主要可交交付成果果進(jìn)一步步分解為為較小、較易管管理的組組成部分分，其目目的是：提高成本本、工時時與資源

19、源估算的的準(zhǔn)確性性。確定績效效量度與與控制的的基準(zhǔn)。便于提出出明確的的職責(zé)分分派。范圍定義義確定了了項(xiàng)目工工作分解解結(jié)構(gòu)（WBSS），范范圍定義義是否恰恰當(dāng)，關(guān)關(guān)系到項(xiàng)項(xiàng)目的成成敗。在在整個項(xiàng)項(xiàng)目生命命周期內(nèi)內(nèi)，都要要用到工工作分解解結(jié)構(gòu)。工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)是制定定進(jìn)度計計劃、成成本預(yù)算算、人員員需求計計劃、質(zhì)質(zhì)量計劃劃編制等等的基礎(chǔ)礎(chǔ)。WBS作為輸入入項(xiàng)5.4 范圍核核實(shí)5.5 范圍變變更6.1 活動定定義7.1 資源計計劃編制制7.2 成本估估算7.3 成本預(yù)預(yù)算11.11 風(fēng)險險計劃編編制WBS作為輸出出項(xiàng)5.3 范圍定定義（輸出WWBS）6.1 活動定定義（WBSS更新）5.3.1 范圍

20、定定義的投投入1. 范范圍說明明書（Scoope staatemmentt）2. 制制約因素素（Connstrrainnts）在項(xiàng)目按按合同執(zhí)執(zhí)行時，合同條條款中規(guī)規(guī)定的約約束因素素往往是是范圍定定義的重重要考慮慮因素。3. 假假設(shè)（Asssumpptioons）4. 其其它規(guī)劃劃產(chǎn)出（Othher plaanniing outtputts）應(yīng)該評審審其它知知識領(lǐng)域域各過程程的產(chǎn)出出，判斷斷它們對對項(xiàng)目范范圍定義義是否可可能產(chǎn)生生影響。5. 歷歷史資料料（Hisstorricaal iinfoormaatioon）范圍定義義過程中中應(yīng)考慮慮既往項(xiàng)項(xiàng)目的歷歷史資料料。既往往項(xiàng)目的的失誤與與疏忽尤

21、尤其有用用。5.3.2 范圍定定義的工工具與技技術(shù)1. 工工作分解解結(jié)構(gòu)樣樣板（WBSS teempllatees）既往項(xiàng)目目的工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（WWBS）往往可可用為新新項(xiàng)目的的樣板使使用。雖雖然每個個項(xiàng)目都都有獨(dú)特特性，工工作分解解結(jié)構(gòu)卻卻往往可可以“重復(fù)使使用”，因?yàn)闉槎鄶?shù)項(xiàng)項(xiàng)目與另另一項(xiàng)目目總有某某種程度度的相似似之處。例如，一個組組織中大大部分項(xiàng)項(xiàng)目的生生命期往往往相同同或者相相似，因因此每個個階段的的可交付付成果往往往相同同或者相相似。2. 分分解（Deccompposiitioon）分解指把把主要可可交付成成果或子子可交付付成果分分成較小小的，便便于管理理的組成成部分，直到可可交

22、付成成果定義義明晰到到足以支支持各項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目活活動（規(guī)規(guī)劃、實(shí)實(shí)施、控控制和收收尾）的的制訂。分解包括括下列主主要步驟驟：（1）確確定包括括項(xiàng)目管管理在內(nèi)內(nèi)的項(xiàng)目目主要可可交付成成果。（2）判判斷在此此種細(xì)節(jié)節(jié)的明晰晰度上是是否能為為每項(xiàng)可可交付成成果制訂訂合乎要要求的成成本與工工期估算算?！昂虾跻蟆币辉~的的含義可可隨著項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展而有有所變化化。對每每個可交交付成果果，如果果有合乎乎要求的的細(xì)節(jié)，則進(jìn)行行第四步步，否則則進(jìn)行第第三步。（3）找找出可交交付成果果的組成成部分。（4）校校驗(yàn)分解解是否正正確：低層次項(xiàng)項(xiàng)對被分分解項(xiàng)的的完成是是否必要要與充分分？若答答案為否否，則必必須修改改該構(gòu)

23、成成部分。每個項(xiàng)是是否已清清晰與完完整的定定義？若若尚未做做到，則則必須對對描述進(jìn)進(jìn)行修改改或補(bǔ)充充。每個項(xiàng)的的進(jìn)度能能否恰當(dāng)當(dāng)安排？做了預(yù)預(yù)算嗎？是否分分配到了了組織中中能滿意意完成該該項(xiàng)工作作的單位位？若未未曾做到到，應(yīng)進(jìn)進(jìn)行修改改，以提提供合乎乎要求的的管理控控制。5.3.3 范圍圍定義的的產(chǎn)出1. 工工作分解解結(jié)構(gòu)（WBSS）定義：把把安排與與定義項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍的各組組成部分分按可交交付成果果進(jìn)行的的組合。不在工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)內(nèi)的的工作不不屬項(xiàng)目目范圍之之列。如如同范圍圍說明書書一樣，工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)往往被被用來形形成或確確定對項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍的共識識，每下下降一個個層次意意味著對對項(xiàng)目可可

24、交付成成果的更更詳盡描描述。賬目編編碼（Codde oof AAccoountts）用于唯一一確定工工作分解解結(jié)構(gòu)每每一的單單元的編編碼系統(tǒng)統(tǒng)；成本本與資源源被分配配到這一一系統(tǒng)。會計科科目表（Chaart of Acccounnts）對項(xiàng)目成成本進(jìn)行行分類（人工、日常用用品、材材料）監(jiān)監(jiān)控的任任何編碼碼系統(tǒng)，項(xiàng)目會會計科目目表基于于主執(zhí)行行機(jī)構(gòu)的的公司會會計科目目表。工作包包（worrk ppackkagee）：處于工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)最低低層次的的可交付付成果；工作包又又可在子子項(xiàng)目工工作分解解結(jié)構(gòu)中中進(jìn)一步步分解；一般說來來，工作作包可以以使用于于項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理將工工作范圍圍指派給給另一個個組織

25、；工作包可可進(jìn)一步步分解為為項(xiàng)目計計劃與進(jìn)進(jìn)度。80小時時法則：建立WWBS時時要注意意：完成成工作包包的時間間不要超超過800小時，即兩周周原則。工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)詞典（WBSS Diictiionaary）：1. 工工作組成成部分的的描述通通常被收收集起來來。2. 工工作分解解結(jié)構(gòu)詞詞典通常常包括工工作包描描述，以以及進(jìn)度度日期、成本預(yù)預(yù)算、人人員配置置等其它它規(guī)劃信信息。某些應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)域域常用的的其它結(jié)結(jié)構(gòu)合同工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（CWBBS），其用途途是規(guī)定定賣方將將向買方方提供的的報告層層次。CCWBSS通常不不象賣方方管理自自身工作作所用的的WBSS（工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)）那那樣詳細(xì)細(xì)。組織分

26、解解結(jié)構(gòu)（OBSS），其其用途是是顯示哪哪項(xiàng)工作作組成部部分已經(jīng)經(jīng)指派給給組織中中的哪個個單位。資源分解解結(jié)構(gòu)（RBSS），是是組織分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)的變體體，通常常用于工工作組成成部分指指派給個個人時。材料清單單（BOMM），材材料清單單。是制制作某項(xiàng)項(xiàng)工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品所需需零部件件的分級級層次。項(xiàng)目分解解結(jié)構(gòu)（PBSS），基基本上相相當(dāng)于一一個十分分粗糙的的WBSS。它廣廣泛地應(yīng)應(yīng)用于因因WBSS不能妥妥善表達(dá)達(dá)BOMM使用的的應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域。2. 范范圍說明明書更新新（Scoope staatemmentt uppdattes）包括對范范圍說明明書的內(nèi)內(nèi)容的任任何修訂訂，應(yīng)根根據(jù)情況況通知有有關(guān)的干干系

27、人。5.4 范圍核核實(shí)范圍核實(shí)實(shí)：取得得干系人人（贊助助人、客客戶、顧顧客等）對項(xiàng)目目范圍正正式認(rèn)可可的過程程。它要求審審查可交交付成果果和工作作結(jié)果，以保證證一切均均已正確確無誤與與令人滿滿意的完完成。如如果項(xiàng)目目提前終終止，則則范圍核核實(shí)過程程應(yīng)確認(rèn)認(rèn)與記載載已完成成的水平平與程度度。范圍核實(shí)實(shí)與質(zhì)量量控制兩兩者的不不同，在在于此過過程主要要關(guān)心的的是工作作結(jié)果的的認(rèn)可，而而質(zhì)量控控制主要要關(guān)心的的是工作作結(jié)果的的正確性性。這兩兩個過程程一般平平行進(jìn)行行，以保保證正確確并獲得得認(rèn)可。5.4.1 范圍圍核實(shí)的的投入1. 工工作結(jié)果果（Worrk rresuultss）工作結(jié)果果是指哪哪些可交

28、交付成果果已完成成或部分分地完成成，它是是項(xiàng)目計計劃實(shí)施施的一種種成果。2. 產(chǎn)產(chǎn)品文字字記載（Prooducct ddocuumenntattionn）必須準(zhǔn)備備好描述述項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品的文文件，以以供審查查。此類文字字記載（計劃、規(guī)格、技術(shù)文文件、圖圖紙等）的名稱稱因應(yīng)用用領(lǐng)域而而異。3. 工工作分解解結(jié)構(gòu)（WBSS）工作分解解結(jié)構(gòu)是是范圍定定義的輔輔助手段段，故應(yīng)應(yīng)當(dāng)用于于項(xiàng)目工工作的核核實(shí)。4. 范范圍說明明書（Scoope staatemmentt）范圍說明明書稍詳詳細(xì)地定定義了項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍，應(yīng)當(dāng)當(dāng)加以核核實(shí)。5. 項(xiàng)項(xiàng)目計劃劃（Proojecct pplann）5.4.2 范范圍核實(shí)實(shí)的

29、工具具與技術(shù)術(shù)1. 檢檢查（Insspecctioon, revviewws,pprodductt reevieews,audditss, wwalkk-thhrouugh）檢查包括括通過測測量、檢檢查與測測試等手手段判斷斷結(jié)果是是否符合合要求的的活動。檢查有評評審（Revviewws）、產(chǎn)品評評審（Prooducct rreviiewss）、審計（Audditss）與演練（Wallk-tthrooughh）等各種種名稱；在某些些應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域中，這些不不同名稱稱具有較較狹窄較較具體的的含義。5.4.3 范圍圍核實(shí)的的產(chǎn)出2. 正正式驗(yàn)收收（Forrmall acccepptannce）表明客戶戶

30、或贊助助者已經(jīng)經(jīng)接受項(xiàng)項(xiàng)目階段段產(chǎn)品或或者主要要可交付付成果的的驗(yàn)收文文件必須須準(zhǔn)備就就緒并加加以分發(fā)發(fā)。此種種驗(yàn)收可可以是有有條件的的，尤其其是在項(xiàng)項(xiàng)目階段段結(jié)束時時。5.5 范圍變變更控制制范圍變更更控制關(guān)關(guān)心：a）對造造成范圍圍變更的的因素施施加影響響，以保保證變更更得到各各方的同同意；b) 判判斷范圍圍變更確確已發(fā)生生；c) 在在實(shí)際變變更發(fā)生生時對其其進(jìn)行管管理。5.5.1 范圍變變更控制制的投入入1. 工工作分解解結(jié)構(gòu)（WBSS）工作分解解結(jié)構(gòu)定定義項(xiàng)目目范圍的的基準(zhǔn)。2. 績績效報告告（Perrforrmannce repportts）績效報告告提供范范圍績效效的有關(guān)關(guān)信息，例如哪哪些中間間可交付付成果業(yè)業(yè)已完成成，哪些些尚未完完成?？兛冃蟾娓嬉嗫商崽嵝秧?xiàng)目目班子將將來可能能引起麻麻煩的問問題。3. 變變更請求求（Chaangee reequeest）變更可以以要求擴(kuò)擴(kuò)大或縮縮小項(xiàng)目目范圍。大多數(shù)數(shù)變更請請求提出出的原因因是：某個外部部事件：（政府府條例的的變更）。產(chǎn)品范圍圍定義時時的錯誤誤或疏漏漏：（在在設(shè)計電電信系統(tǒng)統(tǒng)時未包包括一項(xiàng)項(xiàng)規(guī)定的的性能）。項(xiàng)目范圍圍定義時時的錯誤誤或疏漏漏：（用用了材料料清單，而不是是工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)）。增值變更更：（用用原先定定義范圍圍時尚未未出