二手車(chē)銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī)方法 二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)

1、【W(wǎng)ord版本下載可任意編輯】 二手車(chē)銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī)方法 二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù) 二手車(chē)銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī)方法二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù) 很多二手車(chē)銷(xiāo)售反應(yīng)談客戶(hù)有難度，怎么有效的和客戶(hù)溝通提升二手車(chē)銷(xiāo)量業(yè)績(jī)？下面浪途營(yíng)銷(xiāo)庫(kù)網(wǎng)我教大家一些二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)： 二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)問(wèn)題一：缺乏行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 你了解二手車(chē)市場(chǎng)嗎？能準(zhǔn)確、立刻報(bào)價(jià)嗎？能記住幾千個(gè)重要數(shù)據(jù)和參數(shù)嗎（包括某一款汽車(chē)分成幾個(gè)配置標(biāo)準(zhǔn)，上市價(jià)格是多少，現(xiàn)在銷(xiāo)售價(jià)碼等，性能特性，優(yōu)缺點(diǎn)等）？對(duì)各型各款車(chē)子都了然于心嗎？比方，你賣(mài)二手路虎，有客戶(hù)會(huì)說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)有一句話(huà)，修不好的路虎，跑不壞的豐田，是嗎？” 你馬上可以跟客戶(hù)說(shuō)一個(gè)數(shù)據(jù)：“全世界的路虎，車(chē)齡超過(guò)15年的，

2、還有70%以上在公路上跑著呢，這個(gè)比例超過(guò)其他豪車(chē)比例，怎么能說(shuō)路虎毛病多呢？路虎運(yùn)用了很多先進(jìn)的高科技技術(shù)，而豐田采用的都是已經(jīng)很成熟的技術(shù)，但成熟技術(shù)就意味落后當(dāng)前發(fā)展潮流，就看你更注重什么” 如果咱們專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，開(kāi)單肯定困難重重，沒(méi)方法，這個(gè)行業(yè)就是靠專(zhuān)業(yè)性吃飯的！這不是賣(mài)針頭線腦，不是賣(mài)鞋墊刷子的，咱們是在賣(mài)汽車(chē)呢，一定是以專(zhuān)業(yè)知識(shí)賺走非專(zhuān)業(yè)人士的錢(qián)，類(lèi)似醫(yī)生、律師、古玩家、股票操盤(pán)手等崗位，所以請(qǐng)哥們你務(wù)必熟悉汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)！ 二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)問(wèn)題二：專(zhuān)業(yè) 客戶(hù)到門(mén)店來(lái)聊，肯定是有需求，他們更希望碰到的是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)人，而不是上來(lái)就推薦車(chē)場(chǎng)的純銷(xiāo)售。你和客戶(hù)之間還沒(méi)有建立信任，怎么會(huì)賣(mài)

3、出去車(chē)呢？換位思考啦，你去買(mǎi)二手車(chē)，是不是想先聽(tīng)到專(zhuān)業(yè)講解找靠譜的人？ 模糊自己銷(xiāo)售主張，先介紹市場(chǎng)、車(chē)輛品牌，行情，再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，不要急于推薦，要先交朋友啦，你放心吧，客戶(hù)第一次來(lái)拜訪門(mén)店，不會(huì)著急給你下單的，他們一定會(huì)走訪市場(chǎng)一圈，了解市場(chǎng)做了比較（怕吃虧上當(dāng)，肯定是貨比三家的做法），才會(huì)第二次上門(mén)。第二、第三次上門(mén)才是真正的時(shí)機(jī)，他們才會(huì)聽(tīng)你的推薦、跟你砍價(jià)，第一次所有的商務(wù)談判都是探試性質(zhì)的，你不必當(dāng)真哦，那就是一個(gè)市調(diào)的程序。 既然我們清楚客戶(hù)的采購(gòu)行為和心里，第一次見(jiàn)面你可要給他們留下專(zhuān)業(yè)印象哦，既熱心（不管你買(mǎi)不買(mǎi)，我都做了專(zhuān)業(yè)解釋?zhuān)?，又不貪心（我并沒(méi)有見(jiàn)面就強(qiáng)力推薦），看，咱

4、們給客戶(hù)留下的第一印象不錯(cuò)哦，你放心吧，他們比較過(guò)，會(huì)大浪淘沙，精選兩家門(mén)店P(guān)K咱們獲勝時(shí)機(jī)從1/10陡然提升至1/2了，開(kāi)心嗎？ 一句話(huà)，咱們先用專(zhuān)業(yè)知識(shí)取得客戶(hù)初步信任后，開(kāi)始做第二步銷(xiāo)售動(dòng)作，也就是再次提升獲勝幾率！ 你的客戶(hù)群主要是購(gòu)買(mǎi)1-10萬(wàn)的二手車(chē)，那咱們來(lái)想想他們是什么樣的人？ 1、第一次購(gòu)車(chē)，誰(shuí)的第一次想購(gòu)買(mǎi)一個(gè)二手貨？只因?yàn)殄X(qián)所困； 2、有用車(chē)需求，以商務(wù)為主（創(chuàng)業(yè)需求比較大）； 3、選一個(gè)過(guò)渡型用車(chē)，誰(shuí)都喜歡奔馳寶馬，現(xiàn)在沒(méi)那個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，算了，先將就吧。 4、自己不太懂車(chē)，會(huì)多走幾家了解市場(chǎng)行情。 二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)問(wèn)題三：談不下去的本質(zhì)問(wèn)題 不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求。咱們分析客戶(hù)的

5、特征后，發(fā)現(xiàn)能抓住客戶(hù)主要需求了，這比過(guò)去有大大的進(jìn)步，是不是知道該怎么聊了？客戶(hù)需要的是過(guò)渡性車(chē)，會(huì)注重什么？咱們?nèi)绾卫盟麄兊男睦飦?lái)錘煉話(huà)術(shù)呢？ 客戶(hù)經(jīng)濟(jì)不寬裕，所以很注重養(yǎng)車(chē)費(fèi)，一定要便宜，也就是車(chē)子要皮實(shí)，耗油要低，車(chē)子本身也沒(méi)啥大毛病。 針對(duì)性話(huà)術(shù)：咱們推薦的車(chē)子應(yīng)該從這方面入手，先否定幾個(gè)品牌，用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)和駕車(chē)體驗(yàn)，講講他們的缺陷，然后主推一個(gè)或兩個(gè)品牌，也就是你們車(chē)場(chǎng)里的主流品牌。 車(chē)子保值性不錯(cuò)，客戶(hù)開(kāi)兩年還能再賣(mài)掉，損失不太大。針對(duì)性話(huà)術(shù)：咱們就來(lái)講故事，講這輛車(chē)子的價(jià)格走勢(shì)，要通過(guò)案例比照，加深客戶(hù)印象。比方，93年的別克，雖然看起來(lái)比廣本氣派一點(diǎn)，底盤(pán)重，車(chē)子穩(wěn)，跑長(zhǎng)途不累，但偷車(chē)賊不偷老款別克，因?yàn)橛秃奶撸畈欢嘁?6個(gè)，誰(shuí)開(kāi)得起？所以買(mǎi)家不喜歡，出手很難。但說(shuō)到廣本，就很容易出手了，二手需求旺盛，所以我推薦廣本，至少您開(kāi)了兩年，事業(yè)發(fā)達(dá)換車(chē)時(shí)候，這輛車(chē)很容易就出手了，車(chē)子開(kāi)了幾年，還能回一些本錢(qián)呢看，咱們通過(guò)賣(mài)車(chē)的話(huà)術(shù)，無(wú)形中，還提前祝?？蛻?hù)肯定能很快發(fā)達(dá)起來(lái)，這類(lèi)恭維話(huà)人人都愛(ài)聽(tīng)哦 人人都有占便宜心里，客戶(hù)希望撿到便宜。 針對(duì)性話(huà)術(shù)：正好咱們手里有一輛性?xún)r(jià)比很好的車(chē)子，車(chē)子急需用錢(qián)，便宜甩賣(mài)，巧了，我們剛剛盤(pán)下，您就來(lái)了 咱們需要不斷詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求和真是心里想法：“你