藥店調(diào)查 終極完結(jié)版

1、健之佳1組成員：演講：徐雅琪 組員： 連均艷 孫洪云 李京徽 彭珍珍 羅冬梅 楊秘 冉麗 陳瑤社會(huì)藥房調(diào)查1十家調(diào)查內(nèi)容藥店面積藥店陳列不合理的地方藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容調(diào)查對(duì)象藥店如何防損2中興大藥房3中興大藥房被訪(fǎng)問(wèn)人：劉女士藥店面積：20不合理之處：由于地方小藥品擺放緊湊、分類(lèi)不明顯服務(wù)內(nèi)容：醫(yī)療定點(diǎn)刷卡；處方藥與非處方藥；商品咨詢(xún)?nèi)绾畏罁p：內(nèi)設(shè)藥品陰涼柜4博達(dá)藥房5博達(dá)藥房被訪(fǎng)問(wèn)人：易先生藥店面積：20不合理之處：雜亂無(wú)章；環(huán)境較差服務(wù)內(nèi)容：處方藥非處方藥、輸液如何防損：基本沒(méi)有防損措施6中興大藥房7中興大藥房被訪(fǎng)問(wèn)人：劉女士藥店面積：40不合理之處：柜臺(tái)簡(jiǎn)陋服務(wù)內(nèi)容：咨詢(xún)服務(wù)、醫(yī)保刷卡、處方藥

2、與非處方藥 、休息區(qū)如何防損：粘鼠板、滅火器8通安藥品超市9通安藥品超市被訪(fǎng)問(wèn)人：張女士藥店面積：46不合理之處：首層高低不齊差別大服務(wù)內(nèi)容：用藥咨詢(xún)、社保刷卡如何防損：加強(qiáng)易耗物品的管理、監(jiān)控10桐君閣大藥房11桐君閣大藥房被訪(fǎng)問(wèn)人：沈女士藥店面積：55不合理之處：陳列無(wú)序，不齊；部分商品不是正面對(duì)應(yīng)顧客服務(wù)內(nèi)容：免費(fèi)測(cè)血壓、代煎藥、商品咨詢(xún)?nèi)绾畏罁p：輕拿輕放，避免在拿放過(guò)程中損壞、做好清潔12仁善大藥房13仁善大藥房被訪(fǎng)問(wèn)人：馬女士藥店面積：82不合理之處：貨架擺放雜亂；貨架上較空；服務(wù)內(nèi)容：會(huì)員制、會(huì)員積分兌換、處方藥與非處方藥如何防損：監(jiān)控器、賣(mài)場(chǎng)監(jiān)督14博達(dá)藥莊15博達(dá)藥莊被訪(fǎng)問(wèn)人：

3、林女士藥店面積：95不合理之處:櫥窗太單調(diào)；角落紙箱太雜亂；OTC甲類(lèi)乙類(lèi)區(qū)分不明顯服務(wù)內(nèi)容：處方非處方類(lèi)藥、醫(yī)保刷卡、會(huì)員制、積分兌換如何防損：粘鼠板、滅火器、監(jiān)控、藥品放置陰涼處16久瑞醫(yī)藥超市17久瑞藥品超市被訪(fǎng)問(wèn)人：龔女士藥店面積：100不合理之處：貨架太擁擠；過(guò)道狹小服務(wù)內(nèi)容：中藥、保健品、母嬰用品、生活用品如何防損：置陰涼柜、監(jiān)控器、賣(mài)場(chǎng)巡查18江岸大藥房19江岸大藥房被采訪(fǎng)人：胡女士藥店面積：100不合理之處：貨架空曠服務(wù)內(nèi)容：肌膚護(hù)理藥品、計(jì)生類(lèi)商品、處方藥與非處方藥，積分兌換如何防損：合理通風(fēng)、賣(mài)場(chǎng)監(jiān)督、貴重藥品陳列空盒，營(yíng)業(yè)員承擔(dān)損失20大眾康藥品超市21大眾康藥品超市被訪(fǎng)問(wèn)人：元女士藥店面積：200不合理之處：陳列雜亂；態(tài)度傲慢服務(wù)內(nèi)容：處方藥與非處方藥、生活用品、用藥提醒、免費(fèi)體檢如何防損：電子監(jiān)控、賣(mài)場(chǎng)巡查、定期盤(pán)點(diǎn)22調(diào)查總結(jié)防損措的施：安裝防盜器安裝攝像頭加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡查藥品清潔易耗物品特殊保存貴重