網(wǎng)絡管理規(guī)定(例文)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 網(wǎng)絡管理規(guī)定(例文) 重慶渝輝機械有限公司企業(yè)標準 網(wǎng)絡管理標準 1.目的 加強公司計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護和管理，保障本公司所有計算機軟硬件系統(tǒng)正常、安全、穩(wěn)定運行，使信息系統(tǒng)運轉暢通，提高工作效率和保證公司資產安全，同時使各計算機操作人員上機操作時有章可循、有據(jù)可依，特制訂本標準。 2.適用范圍 適用于重慶渝輝機械有限公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護和管理。 3.管理職責： 3.1 網(wǎng)絡管理員管理職責 3.1.1 組織和監(jiān)視網(wǎng)絡管理標準在本公司的實施。 3.1.2 把握本公司網(wǎng)絡的軟、硬件的配置狀況及其動態(tài)變化。 3.1.3 維護本公司軟、硬件設施運行的穩(wěn)定性。 3.1

2、.4 根據(jù)本公司的實際狀況，不斷引進先進的網(wǎng)絡技術，以提高本公司的網(wǎng)絡運用水平。 3.1.5 負責計算機等相關設備的選型及購買。 4.管理內容和要求 4.1 網(wǎng)絡系統(tǒng)維護管理 4.1.1 綜合部負責維護的設備為：計算機、UPS、打印機、掃描儀、刻錄機、投影儀、考勤機、交換機、集線器、復印機、防火墻、等網(wǎng)絡設備及其相關配件與耗材。 4.1.2 網(wǎng)管員接到用戶的維護請求后，在無特別狀況下，應及時與用戶聯(lián)系，2 小時內安排趕赴現(xiàn)場進行處理。 4.1.3 在處理完問題后應將處理結果反饋給使用人員，防止再發(fā)生。并填寫網(wǎng)絡問題臺帳,月底匯總發(fā)生的問題，編制網(wǎng)絡問題分析報告。 4.1.4 網(wǎng)管員如遇到本人無

3、法解決的故障問題，應立刻聯(lián)系廠家或相應單位進行咨詢解決并同時向綜合部長匯報狀況。 4.1.5 在網(wǎng)絡設置（增加或減少網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡設備設置更改等）發(fā)生變化后，網(wǎng)管員應維護網(wǎng)絡設備分布圖、設備臺帳、上因特網(wǎng)計算機臺帳。 4.1.6 計算機由綜合部負責安裝，安裝時按計算機安裝作業(yè)指導書操作。 4.1.7 網(wǎng)絡線接線頭統(tǒng)一按標準的 8 芯連接，排列順序統(tǒng)一為白蘭蘭白棕綠白綠棕白 黃黃；反接線順序統(tǒng)一為 白棕棕白蘭綠白綠蘭白黃黃。 4.1.8 網(wǎng)管員根據(jù)電子數(shù)據(jù)保存的需要，協(xié)助各部門做好電子數(shù)據(jù)的收集、制作和整理工作。 4.1.9 網(wǎng)管員負責定期和不定期的對網(wǎng)絡運行狀況進行檢查，登記網(wǎng)絡檢查臺帳。 4

4、.2 網(wǎng)絡系統(tǒng)使用管理 4.2.1 計算機配置原則上為一人一臺，專人使用，專人保管，專人負責。 4.2.2 需使用計算機的員工需具備一定的計算機基本知識并要求熟悉計算機使用規(guī)定。 4.2.3 非本公司員工不得操作公司計算機，特別狀況需經(jīng)綜合部長審核，并由網(wǎng)管員陪伴下才能操作。 4.2.4 上機時，有 UPS 的先開 UPS（穩(wěn)壓器），后開外設開關（顯示器、打印機等）、結果再開啟主機電源，關閉系統(tǒng)時與之相反。 4.2.5 在未得到系統(tǒng)安全退出提醒信息的狀況下，不能進行關機或重新啟動操作，否則將導致數(shù)據(jù)丟失等狀況，并使系統(tǒng)的穩(wěn)定性降低。 4.2.6 配有 UPS 的計算機在遇停電、突然斷電等狀況時

5、，應盡快保存已輸入信息，并及時關機。若計算機不能正常關機，應及時和網(wǎng)管員聯(lián)系。 4.2.7 不得刪除任何系統(tǒng)文件，改變系統(tǒng)配置（包括文件屬性、軟硬件的參數(shù)設置、網(wǎng)絡參數(shù)設置等）。 4.2.8 公司員工不得私自安裝、下載游戲等與工作無關的軟件或信息，若需下載和工作有 關的軟件需與綜合部聯(lián)系。 4.2.9 員工在公司內不得利用公司計算機玩游戲、聽音樂、上消遣性的 BBS 論壇、使用 /MSN等閑聊軟件、進入公共閑聊室或上不健康的網(wǎng)站。 4.2.10 編輯無誤的文件在保存時，不得保存在系統(tǒng)盤內，系統(tǒng)重裝，文件丟失責任自負。 4.2.11 員工不得私自拷貝、更改、刪除公司其他計算機內的文件。 4.2.

6、12 員工不得私自攜帶軟、光盤在公司計算機上安裝或運行，如需使用必需征得部門主管和綜合部長同意，并到網(wǎng)管員處備案。 4.2.13 不得擅自拆主機箱，更換硬件，如有硬件損壞、丟失或被人盜用，要嚴肅追究相關人員責任。 4.2.14 操作人員在使用過程中遇到自己不能夠解決的問題，應及時向網(wǎng)管員尋求幫助，不得擅逍遙無確定解決方案的狀況下排除問題，以免導致計算機系統(tǒng)崩潰。 4.2.15 操作過程中假如斷電，特別是接近下班時間，必需關掉電源，防止一旦來電計算機重新啟動。 4.2.16 公司員工要借用軟硬件設備，需由綜合部審核并登記錄入到借用臺帳。 4.2.17 計算機桌面圖案屏幕保護程序原則上應為操作系統(tǒng)

7、自帶的設置，阻止私自將一些從網(wǎng)上下載的不適合的圖片或程序作為計算機桌面和屏幕保護程序。 4.2.18 原則上不得借用他人用戶帳號上 OA、ERP 系統(tǒng)等作業(yè)，內部郵件經(jīng)由 OA 系統(tǒng)實名發(fā)送。請保存好個人密碼，若丟失請立刻聯(lián)系網(wǎng)管員。若人員發(fā)生變動（如辭職、換崗等），部門主管應及時將人員的變動狀況通知綜合部。 4.2.19 非網(wǎng)管人員嚴禁拆卸計算機主機機箱。 4.2.20 計算機操作員應愛惜設備，設備應每天用干布擦洗，非相關物品（特別是液體物品）不得擱置于設備上，保持設備臺面清潔、枯燥。 4.2.21 更換計算機等網(wǎng)絡辦公設備耗材及清潔辦公設備時，必需在計算機等辦公設備關閉電源的狀況下操作。

8、4.2.22 網(wǎng)絡設備屬公司固定資產，綜合部有權進行調配，任何人不得私藏計算機設備的外設及耗材等。 4.2.23 下班走前需關閉計算機主機、顯示器、打印機等辦公設備的電源。 4.2.24 投影機操作使用規(guī)程 a). 投影機由網(wǎng)管員負責保管和安裝； b). 操作人員嚴格依照使用說明書要求對投影機進行操作； 4.2.25 光盤刻錄機操作使用規(guī)程 a).做為高存儲量的存儲介質，它的使用操縱直接關系到設計資料及重要文件的保密性?？啼洐C的使用須指定專人操作，其他人員未經(jīng)管理者批準，不得擅自操作； b).各部門要求刻錄圖樣或文件（資料），須填寫圖樣（資料）刻錄申請單，由部門主管審核，綜合管理部批準后，交由

9、網(wǎng)絡管理員安排刻錄。 c).操作人員嚴格依照使用說明書要求對刻錄機進行操作； d).必需嚴格依照文件操縱程序對可讀寫光盤進行操縱，且光盤刻錄要嚴格做好使用登記及標識，做到每張光盤的可追蹤性，然后歸檔。 4.3 公司互聯(lián)網(wǎng)用戶管理 4.3.1 上互聯(lián)網(wǎng)用戶申請 a).部長級以上員工可開通因特網(wǎng)功能，其他需上互聯(lián)網(wǎng)的用戶，需填寫上因特網(wǎng)申請單，并經(jīng)部門領導的同意，主管經(jīng)理批準后，網(wǎng)管員負責開通因特網(wǎng)。 b).網(wǎng)管員依照申請幫助用戶開通互聯(lián)網(wǎng)。 4.3.2 互聯(lián)網(wǎng)用戶管理 a).用戶上網(wǎng)記錄需留有上網(wǎng)日志。 b). 綜合部有權對各部門用戶的上網(wǎng)日志做出抽查。 4.3.3 互聯(lián)網(wǎng)用戶更改 4.4 公司

10、網(wǎng)絡安全管理 4.4.1 為保障網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性，預防各種病毒入侵、非法數(shù)據(jù)寫入，網(wǎng)管員負責拆卸或屏蔽工作站上光驅、軟驅、USB 端口等，操縱數(shù)據(jù)的出入口。因工作需要，每個部門原則上只開放一臺電腦的 USB 端口。這臺電腦一般為連接打印機的電腦，部門內需要用到 USB 端口設備的時候均在這臺電腦上操作。 4.4.2 網(wǎng)管員每天備份服務器(ERP 和 OA)中重要數(shù)據(jù)，備份的資料（軟盤、光盤、文檔等）應視為商業(yè)機密，合理保管。 4.4.3 每臺計算機必需設有用戶登陸密碼，若需要共享文件或文件夾，則必需設有權限或密碼，密碼應在綜合部備案，特別是 OA、ERP 系統(tǒng)中操作人員必需設置密碼。 4.4.

11、4 公司保密性文件可以加密技術進行加密（如 EXCEL、WORD 等可以設置密碼），防止被無關人員查閱或盜用。 4.4.5 一般狀況下應設置屏保密碼，特別是財務等重要數(shù)據(jù)部門的計算機，必需設有密碼保護，保證做到人一旦離機，計算機自動進入保護狀態(tài)。 4.4.6 公司各員工不得把機密文件拷貝在軟盤等存儲器上或通過其它形式攜帶出公司。若需攜帶必需經(jīng)主管經(jīng)理批準。假如私自攜帶,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)負鼓舞 300 元/次并下崗三個月；情節(jié)嚴重構成商業(yè)盜竊罪,作辭退處理并移送公安機關處理。 4.4.7 網(wǎng)管員負責外來電子文件在公司內的傳遞，傳遞時注意防范病毒。 4.4.8 網(wǎng)管員負責定期和不定期的病毒檢測和清理工作，

12、密切注意公司計算機病毒發(fā)作動向，查看公司病毒的曼延狀況。做到及時殺毒處理。 4.5 網(wǎng)絡設備維護管理 4.5.1 各部門對網(wǎng)絡設備申請，統(tǒng)一以書面形式呈報綜管部，綜合部根據(jù)實際狀況并充分利用公司現(xiàn)有資源進行調配。確實需要新購置的，由綜管部負責人審批后安排購買。負責購買相應設施人員應在三天內，將設備購買到位，特別設備可適當延長。 4.5.2 各部門對網(wǎng)絡設備的相關配件及耗材做好預計，應在每月 15 日前填置下個月度的辦公用品申請單轉交網(wǎng)管員負責經(jīng)辦，逾期申購，有權不予購買。網(wǎng)管員原則上應在每月 25 日前將申請物資購買到位。 4.5.3 網(wǎng)絡設備購買由綜合部和物流部共同調研市場狀況，確定具體品牌

13、、規(guī)格型號及參考價格。網(wǎng)管員負責聯(lián)系供給商購買，經(jīng)檢驗，合格后方可辦理入庫。 4.5.5 為有效操縱網(wǎng)絡設備相關配件及耗材的領用，并防止錯領等狀況，部門領用網(wǎng)絡設備相關配件及耗材時，由網(wǎng)管員核實并登記后給予出庫。 4.5.6 墨盒、硒鼓等的領用必需以舊換新，網(wǎng)管管員做好廢舊墨盒、硒鼓的登記工作，由綜合部聯(lián)系外面計算機公司簽訂回收協(xié)議，由該計算機公司回收處理。 4.5.7 無法修理或因配件等損壞需要外修的網(wǎng)絡設備，綜合部登記網(wǎng)絡設備外送維修臺帳并填寫修理單，由使用部門的主管審批，轉交網(wǎng)管員外出修理，原則上應在一周內維修到位。 4.5.8 外協(xié)修回的網(wǎng)絡設備，由網(wǎng)管員負責檢驗，在外協(xié)修理單上填寫檢

14、驗結論，同時和門衛(wèi)做出入庫銷帳及登記網(wǎng)絡設備外送維修臺帳。 4.5.9 網(wǎng)絡設備使用到一定年限老化或外協(xié)修理修不好的，由網(wǎng)管員統(tǒng)一提出申請報廢，報請綜合管理部門負責人審批后處理。 4.5.10 由于辦公地點移動等理由造成需要重新拉網(wǎng)絡線時，需提前三天通知網(wǎng)管員，以便網(wǎng)管員準備相關網(wǎng)絡設備。 4.5.11 網(wǎng)絡設備購買和維修審批權限表 權限 價值 類別 提出 審核 資源核實 批準 備注 電腦 4000 元辦公電腦 使用部門負責人 部門主管 網(wǎng)管員 綜管部長 辦公和技術電腦每年評審配置定稿后綜管部執(zhí)行，專業(yè)電腦單獨申請 6000 元技術用電腦 / 綜管部長 副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理 6000 元專業(yè)電

15、腦 主管經(jīng)理 綜管部長 總經(jīng)理 零星軟硬件 送修購買或備庫 1000 元 網(wǎng)絡管理員或使用人 部門主管 / 綜管部長 單件價值或同一物品批量購買權限 2000 元 部門主管 綜管部長 副總經(jīng)理 2000 元 部門主管 綜管部長 總經(jīng)理 耗材 / 以舊換新 / 網(wǎng)管員 / 軟件系統(tǒng) / 使用部門 評審或招標進行 4.6 計算機房管理 4.6.1 計算機房門鑰匙由指定的專人保管，不能隨便轉借,丟失要聲明,出入請順手關門。 4.6.2 計算機房內衛(wèi)生由網(wǎng)管人員定期負責清掃，保持清潔。 4.6.3 易燃易爆物品不準帶入計算機房，機房及周邊地區(qū)嚴禁煙火，不能明火作業(yè)。 4.6.4 外界溫度超過攝式 26

16、 度，計算機室需開啟空調，保持室溫，保證設備正常工作。 4.6.5 下班離開時要檢查設備狀況，觀察燈、門、窗、鎖是否關閉好。 4.6.8 非綜合部人員進入計算機房，要事先征得同意，并要由網(wǎng)管人員陪伴。 5.檢查與考核 5.1 具體考核按工作質量標準考核，情節(jié)嚴重惡劣的加倍處罰。 5.2 綜合部聯(lián)合相關部門負責定期和不定期對計算機維護狀況進行檢查監(jiān)視。 5.3 本標準由綜合部實施。 附錄與附表 QG/DA10-24 附錄 A 關于公司 OA 及電子郵件使用的管理方法 DG10-24 表 1 網(wǎng)絡問題臺帳 DG10-24 表 2 因特網(wǎng)用戶臺帳 DG10-24 表 3 電腦及耗材申請單 DG10-

17、24 表 4 設備委外修理申請單 DG10-24 表 5 登錄因特網(wǎng)申請單 DG10-24 表 6 打印機設備臺帳 DG10-24 表 7 計算機設備臺帳 附加說明： 本標準由綜合部起草并負責解釋。 本規(guī)定起草人： 本規(guī)定審定人： 本規(guī)定批準人： 重慶渝輝機械有限公司 網(wǎng)絡問題臺帳 日期 部門 電腦使用人 類別 故障描述及理由分析 故障解決方法 解決日期 避免預防措施 備注 重慶渝輝機械有限公司 因特網(wǎng)用戶臺帳 使用部門 用戶名 IP 性質 權限 密碼 備注 重慶渝輝機械有限公司 電腦及耗材申請單 DG10-24 表 3 申請部門 申請人 申請時間 概述： 批 準 審 核 重慶渝輝機械有限公司 設備委外修理申請單 DG10-24 表 4 設備名稱 規(guī)格型號 申請時間 使用部門 使用人 損壞時間 設備現(xiàn)狀及簡要說明： 批 準 審 核 重慶渝輝機械有限公司 登錄因特網(wǎng)申請單 DG10-24 表 5 填表人： 日期： 年 月 日 重慶渝輝機械有限公司 申請部門 申請人 申請時間