XXXX醫(yī)院護理人員職業(yè)道德與行為規(guī)范

1、第 頁XXXX醫(yī)院護理人員職業(yè)道德與行為規(guī)范一、護理人員職業(yè)道德規(guī)范 愛崗敬業(yè)，關心病人； 忠于職守，主動熱情；周到服務，親切溫馨； 勤學苦練，提高技能； 謹言慎行，保守醫(yī)密。二、病區(qū)文明規(guī)范（環(huán)境標準）1、整齊、安靜、舒適、溫馨。2、四無：無煙蒂、無紙屑、無痰跡、廁所無臭味。3、四潔：地面潔、桌面潔、墻面潔、窗面潔。4、四輕：走路輕、關門輕、講話輕、操作輕。 三、護士禮儀規(guī)范 （一）護士儀容儀表服飾禮儀1、護理人員上班一律著規(guī)定工作服、帽、工作鞋。2、工作服應合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡， 并佩帶掛表、胸卡。3、著淺色（肉色或白色）襪，工作服內衣領不可過高，顏色反差不可過于明顯，

2、自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。4、不佩帶外露首飾，如耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。5、女同志發(fā)型：短發(fā)前不過眉，后不過衣領，側不掩耳；長發(fā)要梳理整齊，盤于腦后；護士帽端正，使用統(tǒng)一的頭花、帽夾。男同志頭發(fā)整潔，不留長發(fā)。6、可淡妝上崗，不留長指甲及涂有色指（趾）甲油。7、院區(qū)內不得穿拖鞋、背心、短褲。8、外出期間應著便裝，不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。 （二）護士舉止禮儀 1、護士站、坐、行的正確姿態(tài)原則：穩(wěn)重、端莊、XX、優(yōu)美。共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。 （1）站立頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。 上身：挺直收腹。 雙手：

3、自然下垂在身體兩側或交叉于小腹處。 雙足：靠攏夾角15-20，重心在足弓。 （2）坐頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。（3）行走頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動幅度約30，兩腿靠攏，沿一直線小步前進。 （4）持物治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關節(jié)成90角，治療盤距胸前方約5cm。病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。 （5）拾物頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾

4、物，直立、右腿邁步行走。 （6）開關門頭、肩、上身同站立要求。身體略轉，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關。（7）推治療車肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側約30cm，兩手扶治療車左右兩側扶手，肘部自然放松，約成135-160角，向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響。2、護士舉止文明規(guī)范（1）舉止端莊，行走XX，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙。（2）遇同事或熟悉的病人及外單位客人，應主動禮節(jié)性示意或問候。（3）自行車進入病區(qū)必須下車推行，并按指定地點整齊擺放。不任意堆放雜物。（4）愛護宣傳設施及環(huán)境綠化，不破壞宣傳品，不隨處張貼告示。（5）對求診患者問路要熱情地給予指引，遇病員發(fā)生意外時，應主動幫助運送搶救。（6）除搶救等工作需要外，乘電梯應禮讓患者先行。 （三）電話禮儀 1、打電話的禮儀（1）打電話前應選擇對方合適的時間，準備好打電話的內容。（2）耐心等待，如果鈴響了五、六聲還沒人接，可以掛斷電話。（3）聽到對方聲音首先問候對方，然后報出自己的姓名或單位，并說出你要找的人。（4）通話盡量簡明扼要，時間不宜過長。（5）對