2022年副行長培訓心得

1、第5頁共5頁2022年副行長培訓心得新理念新收獲-_省農(nóng)行支行副行長培訓有感謝秀杰_年_月_日新理念新收獲-_省農(nóng)行支行副行長培訓有感謝秀杰懷著深深的期待，終于迎來了_省農(nóng)行支行副行長二期培訓。工作二十年來，我經(jīng)歷了許多培訓，但這次對我的影響是很大的，它所展示給我的是一個全新的理念，我收獲的遠比想象中的豐富。開班儀式上，省行人力資源部都總對我們寄語了很高的期望，并要求我們要踏實學習，嚴于律己，爭取取得優(yōu)異的成績。隨后在為期六天的理論培訓中，我和全省各地市的同事們接受了全面培訓，包括：領導學藝術、禮儀、唱享藝術等。這是_省農(nóng)行舉辦的第一次系統(tǒng)化全面化的副行長培訓班。省分行黨委、人力資源部投入了大

2、量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行授課。這次的培訓匯集了他們的智慧和辛勤勞動，讓我們在如此短暫的時間里學習到了許多知識，把我們領進了新概念管理的大門，同時也讓我們意識到了優(yōu)秀銀行人應有的風采。短短的六天內(nèi)，把我們凝聚在一起，融入了農(nóng)業(yè)銀行這個大_中。下面我就自己的體會匯報如下：一、“領導學藝術”指引我管理工作的方向通過學習，我更加清楚地懂得-領導不僅是一種方法，更是一種藝術，需要不斷地順勢而變，需要不斷地創(chuàng)新。領導藝術是領導者個人素質的綜合反映，最核心的領導藝術是如何管理_的運作藝術。作為副行長首先應定位。要做好上傳下達的協(xié)調(diào)工作、做好分管工作的_者。在單位有著不同的環(huán)境及不同性格的人，

3、所以管理要因人而宜。領導藝術就是與人相處的能力，要有服務的心態(tài)和意識。在實際工作中，要以身作則、管人先律己，行動永遠比語言更有效。二、巧妙地與人交流實現(xiàn)有力溝通課堂上老師教我們學習能力，它包括書本學習的能力、向別人學習的能力與自我學習的能力。目前，我只具備了基本的學習能力，還需通過各項努力來提高自己的各項能力。溝通是無處不在的。讓良好的溝通能力提升我們個人的競爭力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。三、禮儀-塑造個人職業(yè)形象，提升銀行公眾形象我們金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給別人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初

4、見禮儀開始的。為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。四、唱享藝術-學習民族音樂提高個人全面素養(yǎng)音樂是崇高的藝術，當我們以一些本土優(yōu)秀音樂為主線，并學唱這些作品的優(yōu)秀片段時，可以培養(yǎng)高尚的音樂興趣，發(fā)展音樂鑒賞評析能力，提高音樂文化素養(yǎng)，豐富情感體驗，形成健康向上的審美觀和價值觀。通過對合唱藝術從結構、形式、情緒、人文內(nèi)涵中的感受和理解，在真善美的音樂藝術世界里受到陶冶、享受藝術無窮的_力。五、

5、適應時代要求提升領導素養(yǎng)對基層行領導干部而言，人文修養(yǎng)是領導干部素質結構中的不可缺少的重要組成部分，是衡量其領導水平、管理藝術和執(zhí)政能力的重要內(nèi)容。它主要涵蓋了基層行領導干部在人文知識和人文氛圍的滋養(yǎng)熏陶下所形成的思想觀念、價值取向、人格模式、道德境界、審美情趣、思維方式、學識才華等精神收獲的總和。在實踐_，構建和諧基層行的新形勢下，對提升領導干部人文修養(yǎng)顯得尤為迫切和重要。六天雖然短暫，但是，這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，我相信，在不遠的將來，我們這個團隊的成員都是勇立潮頭、敢寫風流、開拓創(chuàng)新、永爭一流的銀行人。2022年副行長培訓心得（二）有幸參加赴京培訓，對我而言，不僅不僅學到了知

6、識，開拓了視野更是轉變觀念的一次體驗。在京培訓時間不長但是我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓我也感到很受教育，對我今后的工作和學習有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓對銀行業(yè)的管理方式、經(jīng)營理念、營銷技巧、服務理念、經(jīng)營狀況有了進一步的了解。幾天來的培訓讓我受益匪淺，也有幾點體會：聽了_學經(jīng)濟學院教授周建波教授的營銷的辯證思維，學習到了一些新的知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么重要。我個人認為我們要主抓管理團隊建設、營銷人員配備和營銷規(guī)范等方面的機制建設。要做好個人業(yè)務，機制建設必須先行。所以我們要以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位

7、的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式?？蛻艚?jīng)理具有重要的橋梁作用、市場調(diào)研作用、客戶中心服務作用，我們要認真學習客戶管理的方法、技巧，運用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自己，從而達到改變客戶的目的，從而盡快占領市場，占領客戶，以期實現(xiàn)雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是客戶開發(fā)計劃性差、營銷模式單一、服務流程不規(guī)范等個人營銷中存在的共性問題。營銷和服務是永遠學不完的藝術，更多的意識及技巧需要我們到工作中去不斷地總結，去實踐。_學emba特聘講師、全國企業(yè)家協(xié)會高級培訓師楊帆教授講的團隊精神是我體會最深的一部分。在培訓過程中每個人的團隊精神都被充分調(diào)

8、動了起來，都在為自己的團隊而努力。我更加深刻感受到自己的不足，以后我會更加努力的提高自己。“沒有_的個人，只有_的團隊”，我們每個人的能力是有限的，只有我們有機的結合在一起，各自充分的發(fā)揮自己，為這一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到理想的效果。只有通過_的力量，充分發(fā)揮團隊精神，才能使工作做的更出色，更優(yōu)秀，所以我們更農(nóng)行需要“建設一流的團隊，創(chuàng)造一流的效益”。其次我感受到，在工作中我們要有強烈的客戶服務意識，站在客戶的角度為客戶服務，要以客戶的服務為標準，并要有超越客戶的需求，急用戶之所急，向客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復

9、，只有這樣才能贏得更多的客戶。贏得客戶還要注意細節(jié)，所謂“細節(jié)決定成敗”，要學會使用溝通的技巧，在日趨吉列的競爭中客戶隨時可以離開我們選擇服務更好更周到的服務。所以說服務是制勝的關鍵，客戶服務是產(chǎn)品的重要組成部分。服務和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務是我們制勝的法寶，客戶服務的差異性產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務是最重要的我們要用卓越的服務來贏取客戶。領導者是_活動的率領著、引導者，是_中的主要角色。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的命運是取決于領導者素質的高低、修養(yǎng)的好壞。作為領導者要以寬廣的眼界觀察事物，正確把握時代發(fā)展的要求善于進行理論思維和戰(zhàn)略思維的科學判斷。傳統(tǒng)文化管理具有很理性的思維模式，即管理能力的培育應從小到大，管理能力的鑒別也應以小見大。作為企業(yè)發(fā)展的決策者和主導者要以自我控制工作情緒和自我調(diào)節(jié)來自多方面的工作壓力，堅持按照客觀規(guī)律和科學規(guī)律辦事，及時研究和解決改革和建設中的新情況新問題，善于抓住機遇加快發(fā)展駕馭市場經(jīng)濟。更要正確認識和處理各種_，善