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文檔簡介
1、 HYPERLINK xxxx/ 店鋪銷量之寶貝描述優(yōu)化法一個優(yōu)秀的寶貝描述應(yīng)該包含哪些信息?頁面打開時間通常顧客瀏覽網(wǎng)頁的等待時間不能超過7秒,如果7秒內(nèi),你的寶貝頁面還沒有打開,很可能顧客就會直接關(guān)閉網(wǎng)頁,所以要求寶貝描述的圖片不能太大,盡可能把大圖切成小圖,然后再上傳。產(chǎn)品的基本屬性描述例如尺碼,重量、材質(zhì)、顏色、厚度,流行元素等等,還有一個溫馨提示(試穿報告),會讓顧客更覺得產(chǎn)品介紹的非常詳細(xì),從情感上,抓住顧客的心,寶貝描述應(yīng)對顧客攻心為主,攻腦為輔,不要給顧客太多的理性思考時間,看完寶貝描述后,讓顧客與我們的寶貝描述中的圖片和文字產(chǎn)生共鳴。人性化的寶貝頁瀏覽導(dǎo)航我們已經(jīng)提供了詳盡的
2、信息在寶貝描述中,但是并不是每個顧客都愿意從頭至尾看完,通過導(dǎo)航的形式,讓顧客自己選擇查看自己所想看到的信息,節(jié)省顧客的時間。從而提高瀏覽度利用顧客的參考心理將產(chǎn)品的評價或者分享案例加入到寶貝描述中,也就是第三方的評價會讓顧客覺得可信度更高流行性注入在圖片中加上與寶貝相關(guān)的流行性說明或是功能性說明,結(jié)合時下的流行元素,明顯街拍,雜志圖片,傳達(dá)給買家一個產(chǎn)品的特性,讓買家切身了解產(chǎn)品購買以后可以得到什么。賣點(diǎn)提煉結(jié)合圖片,圖文并茂式的描述,更能夠讓顧客接受,當(dāng)然圖片也是需要拍的比較好看的圖片,好看的圖片使顧客更有興趣去閱讀圖片上的文字,當(dāng)然賣點(diǎn)提煉里邊還有一個自己的產(chǎn)品與其他賣家寶貝的對比,這樣
3、會加深顧客對我們的寶貝的好感。讓買家了解到產(chǎn)品在眾多市場同款中的價值所在代入感通過模特圖中人物與寶貝的融合,顧客會聯(lián)想自身的生活場景,似乎在告訴顧客,您真的需要這款產(chǎn)品明星效應(yīng)當(dāng)然,這個不是每個賣家的產(chǎn)品都能有明星代言的,但是如果有的話,請一定要用上?;蛘呤敲黠@同款等產(chǎn)品包裝細(xì)節(jié)圖最好把服裝的吊牌,包裝盒等等都放在寶貝描述里,更增加買家的信任感產(chǎn)品的推薦搭配這里的推薦搭配是指關(guān)聯(lián)銷售,推薦搭配需要給出理由最后的售后服務(wù)和物流這2個方面也是要進(jìn)行描述不需要太多的文字,言簡意賅,但是該說明的比如退換貨政策,質(zhì)量問題的范圍,郵費(fèi)多少,默認(rèn)快遞等等,顧客想了解可以自己閱讀。 消費(fèi)者來到購物網(wǎng)站,目的往
4、往非常明確,購物或準(zhǔn)備購物。大致有以下幾種情況:當(dāng)消費(fèi)者無目的的瀏覽淘寶時,大部分是通過各種推廣活動,被其中某一樣商品吸引住,從而點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪,直接瀏覽寶貝詳情當(dāng)消費(fèi)者有熟知并喜好的品牌,則直接從店鋪首頁進(jìn)入,選擇感興趣的商品點(diǎn)擊查看詳情,再考慮是否購買,或者通過品牌商品搜索進(jìn)入寶貝詳情頁面查看當(dāng)消費(fèi)者以某一商品為購物目的,通過搜索或活動推廣直接進(jìn)入寶貝描述頁面查看詳情由此可見大多數(shù)消費(fèi)者著陸頁面都會是寶貝描述頁面,意味著消費(fèi)者在進(jìn)入店鋪首頁之前多數(shù)是在看寶貝,如果不能成功吸引或挽留住消費(fèi)者,使得消費(fèi)者直接在寶貝上失去信心和興趣的話,進(jìn)入店鋪的可能性就不大,也就意味著成交率為0.所以說,首頁的
5、主要作用是吸引消費(fèi)者并樹立店鋪品牌形象寶貝描述頁面則是影響消費(fèi)者是否購買的一個重要因素,是將點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化為成交率的關(guān)鍵頁面。主要作用是展示商品,讓消費(fèi)者查看商品照片2.介紹商品,讓消費(fèi)者了解商品屬性3.增加入口,促銷商品,吸引消費(fèi)者進(jìn)入店鋪或查看其他商品,提高成交率和二次消費(fèi)4.樹立品牌形象,增加商品品質(zhì)感,提高消費(fèi)者的信任度和購買欲望5.減少賣家溝通負(fù)擔(dān),良好的寶貝描述頁面會引導(dǎo)消費(fèi)者完成自主購物,減少消費(fèi)者疑問賣家的一些誤區(qū)賣家想:“我的東西很好,我一定要跟買家說說”研究發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)頁面上60%的文字信息用戶是不會仔細(xì)閱讀的賣家想:“我把好評截下來給買家看好評如潮”調(diào)查發(fā)現(xiàn),69%的用戶都不
6、希望在商品詳情里面看到好評的截圖。他們的主要顧慮是這些截圖信息可能不是真實的3.賣家想:“模特圖好看,我要多放模特圖”買家在詳情頁中關(guān)心什么?照片不難很多照片也不難難的是怎么擺在頁面上的讓買家看了有購買欲關(guān)于圖片方面具體要求主圖片是精心挑選的模特圖,具有較強(qiáng)的感染力補(bǔ)充:寶貝圖片應(yīng)該像素清晰、色彩準(zhǔn)確,能從多角度的體現(xiàn)寶貝的特征白色或淺色寶貝可以考慮在深色背景下進(jìn)行拍攝切忌用小圖片進(jìn)行拉伸、過渡調(diào)節(jié)圖片色彩白色寶貝也不要在白色背景下拍攝畫面中盡量不使用文字符號,以免遮蓋畫面中的主體內(nèi)容標(biāo)題要清晰表達(dá)賣點(diǎn)以及產(chǎn)品的功能性寶貝在圖片中的面積不要過小,也不要撐滿整個畫面,整個畫面的三分之二為宜主題要
7、突出,拍攝時模特動作切記過于夸張,以展示商品為主背景與產(chǎn)品要搭配,突出詳細(xì)的產(chǎn)品除主圖外還包含3張衣服的細(xì)節(jié)圖,細(xì)節(jié)考慮得很周全補(bǔ)充:還可以用圖片的放大功能,可以更清楚的看到寶貝細(xì)節(jié)主圖側(cè)邊顏色選項說明補(bǔ)充:在顏色方面,點(diǎn)擊顏色時,要求能看見產(chǎn)品單個顏色展示圖片。給客戶更直觀的感受并且可以避免客戶因為顏色區(qū)分錯誤而下錯單子。減少售后麻煩。也可以更加直觀的展示產(chǎn)品。寶貝的屬性描述,盡量詳細(xì),讓買家更容易搜索到單品店鋪的推廣寶貝,增加寶貝的曝光度。顏色和布局都非常和諧,數(shù)量不要太多,避免喧賓奪主。關(guān)于文案組織方面具體要求1:關(guān)聯(lián)活動促銷產(chǎn)品展示:(例如聚劃算,淘金幣,商城主題活動等大型活動時。)還
8、有平常的活動,比如打底褲,那么關(guān)聯(lián)營銷上做相關(guān)聯(lián)的打底褲方面產(chǎn)品,以及促銷價格等等。關(guān)聯(lián)營銷產(chǎn)品選擇建議:1.選擇類似的產(chǎn)品2:促銷文案(新店促銷信息,推薦理由,活動特價,贈品提示,友情收藏,關(guān)注店鋪等)3:月銷記錄(客戶的優(yōu)質(zhì)評語,銷量等 )據(jù)調(diào)查,淘寶現(xiàn)有老客戶購買產(chǎn)品往往會自動選擇10件以上銷量的產(chǎn)品第一根據(jù)其他客戶的評價來決定這個產(chǎn)品是否吸引人,第二跟風(fēng)心里。4:產(chǎn)品賣點(diǎn)(寶貝介紹,產(chǎn)品特點(diǎn))定義品質(zhì)感1.符合買家的認(rèn)知2.用戶大腦能夠快速的了解商品寶貝描述需要解決的三個問題1.為什么買?價值呈現(xiàn)2.為什么在你家買?價值差異3.為什么現(xiàn)在買?營銷手法創(chuàng)意五大標(biāo)準(zhǔn):簡單、故事、情感、意外
9、、可信。簡單:復(fù)雜了看不懂,也懶的看,別高估了你的客戶故事:最容易留下印象的是故事,別的都記不住情感:人都是感性的動物,引起共鳴,加深記憶意外:沒有意外,何談創(chuàng)意可信:交易的關(guān)鍵是建立可信度五條都做到盡善盡美,那么已經(jīng)是非常優(yōu)秀的創(chuàng)意,滿足三條以上,基本合格!客戶停下了腳步,通過進(jìn)一步的詮釋,減少客戶購買決定的時間!客戶需要“便宜”的東西!便宜是相對值,只是需要建立超值感!便是性價比。性價比=功能性價值品質(zhì)價值設(shè)計價值品牌價值情感價值(等等)/價格價格只是其中一個因素!創(chuàng)造超值的感覺,能撬動的杠桿還很多!走出降價的怪圈思維!品質(zhì)感,在材質(zhì)上做文章功能性,植入點(diǎn)概念,多使用權(quán)威官方語言,百分比,
10、數(shù)據(jù)設(shè)計感,時尚感,這年頭不跟大牌掛點(diǎn)勾,都不好意思跟人家打招呼!包括現(xiàn)在非常流行的,客戶反饋截圖、與國外同類產(chǎn)品美金對比價,一件衣服20種穿法、真?zhèn)萎a(chǎn)品對比等。無非就是建立超高的性價比!完成了性價比建立?配合營銷方案制造稀缺感!制造緊張感。圖片、文字排列整齊。不同類別的信息分開呈現(xiàn)【詳細(xì)排版說明】1.店鋪活動營造促銷的氛圍,渲染店鋪特色【促銷活動的通告或預(yù)告,新款上線的通告或預(yù)告,主推款式的海報,大促時可以考慮加入關(guān)聯(lián)營銷】產(chǎn)品整體說明【圖文并茂】流行趨勢,賣點(diǎn),產(chǎn)品特性【突出差異性】尺寸與模特信息【模特信息精簡,突出身材參數(shù)】幫助用戶自助選擇合適的尺碼,該商品特有的尺碼描述。模特信息突出身
11、材參數(shù)。5.增加試穿報告建議有試穿體驗(多樣的身材)試穿感受最好能寫清楚試穿人的身高體重,三圍以及平時經(jīng)常穿的號碼6.模特圖 【圖片放大數(shù)量精簡】展示上身效果,激發(fā)購買沖動模特符合品牌的定位,清晰的大圖(全身),呈現(xiàn)正面、背面和側(cè)面的上身效果(每張圖片都增加不同信息含量來表現(xiàn)服裝)正面,背面?zhèn)让娌皇菣C(jī)械的擺出幾個pose, 而是在幾個不同的方向展示上身效果。想象買家自己穿上衣服照鏡子是要看什么?是什么感覺呢?7.產(chǎn)品圖 【圖片放大數(shù)量精簡,并配可視化圖標(biāo)】產(chǎn)品正面、背面清晰圖根據(jù)衣服本身的特點(diǎn)選擇掛拍或平鋪。運(yùn)用可視化的圖標(biāo)描述厚薄、透氣性、修身性、衣長材質(zhì)等產(chǎn)品相關(guān)信息8.搭配推薦增加寶貝的曝光度,每個搭配單品添加銜接,點(diǎn)擊直接進(jìn)入單品頁面9.可選顏色若有多個顏色,以主推色為主,其他顏色輔以少量展示,排版寬度一致(可以采用拼貼),減少無意義留白多色款式可以將一個顏色作為主打色,最多兩個顏色做較多展現(xiàn)。多色的上身效果可以一字排開展示效果,僅作對比展示。多色的剪裁一致時不需要每個顏色都重復(fù)背面,側(cè)面展示。10.細(xì)節(jié)圖 【細(xì)節(jié)拍攝要夠微距,夠細(xì)致】近距離展示商品亮點(diǎn),展示清
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