以知性美架起學(xué)校有效溝通的橋梁

1、以知性美架起學(xué)校有效溝通的橋梁 洛陽(yáng)市澗西區(qū)東升第二小學(xué) 毛曉娟 【內(nèi)容摘要】 教育的本質(zhì)是心靈之間的溝通和感應(yīng)，就是有效的溝通。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要真正學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。換位思考是架起有效溝通、營(yíng)造和諧的有效途徑和橋梁。 冰心說(shuō)：世界上若沒(méi)有女人，這世界至少要失去十分之五的真, 十分之六的善, 十分之七的美。 卡耐基推崇一種女人，叫做知性女人。他認(rèn)為，這樣一種女人最具魅力；他們聰明慧黠，人情練達(dá)，超越了一般女孩子的天真稚嫩，也迥異于女強(qiáng)人的咄咄逼人，他們?cè)诓唤?jīng)意間流露著柔和知性的魅力。 有人評(píng)價(jià)兩位女教師，一位是吳正憲老師，一位是李烈校長(zhǎng)。雖然她們的風(fēng)格迥然：一位氣質(zhì)脫俗卻極富感召力，一位溫文爾雅卻柔中有剛，

2、然而在她們的身上有一個(gè)共性，那就是女校長(zhǎng)、女教師所獨(dú)有的一種知性美。十分的努力成就了十分自信，才釀就這份灑脫和芬芳。正如楊瀾所說(shuō)：優(yōu)秀女人的力量不是來(lái)自于手中的權(quán)力，而是來(lái)自她們的意志與智慧。她們與很多人的差異是：勇于優(yōu)秀Daret to excel。女教師的知性美在于學(xué)識(shí)豐厚卻不張揚(yáng)，大度寬容而不霸氣，富有感性而不矯情。她們勇于優(yōu)秀，傲骨生香。 作為一名校長(zhǎng)，我思考最多的當(dāng)然是如何成為一名稱(chēng)職乃至優(yōu)秀的校長(zhǎng)。既要關(guān)注學(xué)校工作的微小細(xì)節(jié)，又要思考學(xué)校的宏觀調(diào)控；要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，又要正確審視自己，身先士卒，博學(xué)多思。 作為一名女校長(zhǎng)，在實(shí)際的工作中，我深切地感受到：有效溝通是學(xué)校管理的基礎(chǔ)，

3、而在有效溝通方面，女校長(zhǎng)恰恰可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。 一、教育的本質(zhì)是心靈之間的溝通和感應(yīng)，管理的本質(zhì)就是有效的溝通 學(xué)校管理浸透在人與人的關(guān)系中。學(xué)校管理觀念的核心是教師觀，一定要認(rèn)定教師是發(fā)展的人，教師是有個(gè)性的人，這樣從人本管理角度去看待教師，教師就會(huì)從精神上投入到學(xué)校工件中來(lái)。作為女校長(zhǎng)更會(huì)以善待他人的美德處理這種關(guān)系。 （一）變給我干為跟我干 權(quán)力可以壓服人，道德可以感動(dòng)人，老師中蘊(yùn)藏著極大的感情，蘊(yùn)藏著極大的智慧。校長(zhǎng)要善待老師，作為校長(zhǎng)，有責(zé)任讓老師活得高興、 干得痛快。難事、大事跟著老師一起解決，為老師著想，少發(fā)或放棄命令，多一些引領(lǐng)。 （二）變要我干為我要干 人不只是為金錢(qián)和獎(jiǎng)勵(lì)

4、而工作，同時(shí)也是為了獲得別人的尊重。 1、校長(zhǎng)要堅(jiān)持看人先看長(zhǎng)處，避免偏聽(tīng)偏信，對(duì)于一時(shí)比較落后的教師，也努力想辦法激勵(lì)他們的奮進(jìn)。 2、校長(zhǎng)要堅(jiān)持管理中不搞齊步走，評(píng)價(jià)老師也可以嘗試多元化。引導(dǎo)老師們樹(shù)立你可能爬不上那座山，但心中必須有的理念。 3、有時(shí)試著閉上一只眼，對(duì)于老師工作中難免出現(xiàn)的失誤，可以讓副職、組長(zhǎng)去處理，避免教師心理壓力過(guò)大。 4、幫助老師發(fā)揮最大的潛能，讓每名老師感到有用武之地。 （三）發(fā)揮情感傳遞效應(yīng) 教師心智已成熟，改變他不容易，只有自己改變自己。傾聽(tīng)可以發(fā)現(xiàn)，安慰可以得到承認(rèn)，老師的情感得到暢通，也會(huì)用愉悅的、寬容的情感走進(jìn)課堂來(lái)善待學(xué)生。 在學(xué)校，教職工及直系親屬

5、有病必訪、有喜事必訪、有喪事必訪、有困難必訪。酷暑中，學(xué)校為教師買(mǎi)來(lái)降溫的菊花茶，把冰激凌、西瓜送到每個(gè)辦公室；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間看望產(chǎn)、病假職工，組織教師觀看食療健身的錄像，教師過(guò)生日時(shí)進(jìn)行慰問(wèn)，解決單身教師在校吃飯問(wèn)題、住宿問(wèn)題，對(duì)懷孕職工、家中有病號(hào)職工制定特別的關(guān)愛(ài)措施。 活動(dòng)凝聚情感，情感利于溝通。學(xué)校開(kāi)設(shè)教師體育課和開(kāi)展各種文體競(jìng)賽活動(dòng)，如：排球比賽、廣播操比賽、合唱比賽等，增強(qiáng)教師體質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 每天鍛煉一小時(shí)、快樂(lè)工作一整天，在全校師生中推廣校園健美操、少林武術(shù)操、太極扇等校本體操。學(xué)校每周兩節(jié)教師體育課，每月一次教師體育競(jìng)賽，每學(xué)期一次教師體質(zhì)狀況測(cè)試，激發(fā)教師以充沛的精力

6、投入到教育教學(xué)工作中。 通過(guò)開(kāi)展豐富的教師活動(dòng)還能使領(lǐng)導(dǎo)與教師接觸交流溝通，逐漸培育教師的樂(lè)觀心態(tài)和主動(dòng)精神，那么整個(gè)學(xué)校管理就有了生機(jī)。 以教師為主體，就要尊重教師，接納教師的現(xiàn)狀，并予以充分關(guān)注。校長(zhǎng)要對(duì)不同層次的教師予以關(guān)注，予以尊重。人本主義心理學(xué)家卡爾羅杰斯曾指出的那樣尊重是無(wú)條件的。因此，校長(zhǎng)尊重教師，就要尊重教學(xué)水平不高的教師，尊重受到孤立的教師，尊重有過(guò)錯(cuò)的教師，尊重有嚴(yán)重缺點(diǎn)教師，尊重和自己意見(jiàn)不一致的教師，甚至尊重那些不尊重自己的教師。 即使有時(shí)背地里傷心流淚，也會(huì)在教師面前高雅淡定，風(fēng)趣幽默。具有知性美的校長(zhǎng)是成熟的、智慧的，笑容滿面、和風(fēng)細(xì)雨卻擁有一股堅(jiān)韌、耐苦和敬業(yè)的

7、陽(yáng)剛之氣。 二、管理的基本要素就是真正學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 知性女人從容、有耐性，充滿知性的柔和魅力。傾聽(tīng)有助于校長(zhǎng)獲取信息，了解教師的狀況。正如教師在上課前要備學(xué)生一樣，校長(zhǎng)在管理時(shí)也要備教師，備教師是管理的基礎(chǔ)。傾聽(tīng)有助于校長(zhǎng)了解教師的所思所想，了解教師的教學(xué)水平狀況，了解教師的關(guān)注點(diǎn)和對(duì)學(xué)校發(fā)展的期待等等。如果校長(zhǎng)不注意傾聽(tīng)，就難以充分了解教師的想法，學(xué)校的一些管理工作就可能偏離教師的現(xiàn)狀，也就難以得到教師的理解和支持。 校長(zhǎng)與教師之間的沖突并不都是因?yàn)殡p方意見(jiàn)不一致造成的，而往往是因?yàn)殡p方?jīng)]有真正傾聽(tīng)并理解對(duì)方的意思造成的。校長(zhǎng)傾聽(tīng)教師的心聲，是向教師傳遞信息和實(shí)施管理的基礎(chǔ)。沒(méi)有充分的傾聽(tīng)，就難

8、有準(zhǔn)確的相互理解。在很多情況下，教師找校長(zhǎng)溝通的目的就是傾訴，只是一吐為快，并沒(méi)有更多的要求。能給教師機(jī)會(huì)訴苦甚至抱怨，才能營(yíng)造學(xué)校管理工作中和諧與民主的氣氛。如果校長(zhǎng)忽視傾聽(tīng)，不專(zhuān)注或看書(shū)看報(bào)、或左顧右盼、或哈氣連天，一旦教師認(rèn)為反正校長(zhǎng)不會(huì)聽(tīng)我說(shuō)什么，教師就很難再向校長(zhǎng)反映問(wèn)題或傾訴心聲，校長(zhǎng)與教師之間的溝通就可能變得消極被動(dòng)，校長(zhǎng)即使想傾聽(tīng)，也沒(méi)有教師愿意訴說(shuō)了。因此，校長(zhǎng)要給教師機(jī)會(huì)傾訴，并真誠(chéng)地傾聽(tīng)。 2022年9月，我到洛陽(yáng)市東升二小后，并沒(méi)有進(jìn)行三把火。用了半年時(shí)間，深入到教研組，到老師和學(xué)生中去看、去問(wèn)，去傾聽(tīng)各種聲音，觀察，思考，總結(jié)，反思。2022年春季，反復(fù)討論醞釀，形成

9、以校為本、提升教師、發(fā)展學(xué)生的辦學(xué)理念和每個(gè)人都是重要的的管理理念。 三、沖出思維定勢(shì)，從改變自身做起 有這樣的現(xiàn)象：學(xué)校開(kāi)會(huì)教師先找后面的位置坐，教研發(fā)言不愿打頭炮。這也是一種思維的定式，反映出溝通的障礙。 我用女性較細(xì)膩的心態(tài)審視了這種現(xiàn)象，這實(shí)際是一種對(duì)學(xué)校管理者的排斥心理。我們這些管理者必須從改變自身做起。因?yàn)槲ㄓ写?，我們才可能看到許多別樣的風(fēng)景甚至可以創(chuàng)造新的奇跡。換個(gè)位置，換個(gè)角度，換個(gè)思路，也許我們面前是一番新的天地。 每次教師集中，會(huì)前我們會(huì)安排做健身活動(dòng)，剛開(kāi)始校長(zhǎng)領(lǐng)著做，后來(lái)老師輪流領(lǐng)著做，全校教師隨著音樂(lè)放松身心。把學(xué)校教師在校的剪影，如：包餃子、踢毽子、舞太極扇、打太極

10、拳、歌唱比賽、外出旅游等活動(dòng)制作成幻燈片，往往引得大家捧腹大笑。有時(shí)播放一些生活常識(shí)、生命哲理的錄像。 校領(lǐng)導(dǎo)分包教研組，把各年級(jí)作為聯(lián)系點(diǎn)深入調(diào)研。幾乎每天都要到辦公室、教室巡視，隨時(shí)了解掌握學(xué)校工作的動(dòng)態(tài)。學(xué)校開(kāi)展金點(diǎn)子征集活動(dòng)，讓老師、家長(zhǎng)共同為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。 學(xué)校有關(guān)制度的修訂、績(jī)效工資的考核充分發(fā)揚(yáng)民主，讓老師們參與其中。 四、換位思考是架起有效溝通、營(yíng)造和諧的有效途徑和橋梁 溝通大師余世維人為：溝通的基本原理是關(guān)心：注意他人的狀況與難處，注意他人的需求與不便，注意他人的痛苦與問(wèn)題。 換位思考說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。知性女人體現(xiàn)在有一個(gè)健康的心態(tài)，正確面對(duì)感情。不以物喜，不以己悲，少了浮躁，多了恬靜，善待他人，感恩一切。是啊，管理工作的許多案例都說(shuō)明了這一點(diǎn)。在管理中通過(guò)換位思考，可以讓校長(zhǎng)和教師突破固有的思考習(xí)慣，學(xué)會(huì)變通，解決常規(guī)性思維下難以解決的事情；通過(guò)換位思考，可以讓校長(zhǎng)了解教師的心理需求，感受到教師的情緒。通過(guò)換位思考，可以讓我們欣賞到教師的優(yōu)點(diǎn)，并給予對(duì)方真誠(chéng)的鼓勵(lì)，使團(tuán)隊(duì)和諧高效；通過(guò)換位思考，可以讓我們很好地進(jìn)行服務(wù)定位，為家長(zhǎng)和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)；通過(guò)換位思考，校長(zhǎng)才有可能真正走進(jìn)教師的心靈，得到其支持和擁護(hù)所以換位思考雖屬堅(jiān)冰，但如果攻破，則是架起有效溝通、營(yíng)造和諧的有效途徑和橋梁。 總之，校長(zhǎng)要了解積極溝通的理念，掌握良好