2022年上半年醫(yī)院工作總結(jié)范文

1、第9頁共9頁2022年上半年醫(yī)院工作總結(jié)范文_年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年，按照醫(yī)院工作計劃，把“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌醫(yī)院”和糾正行業(yè)作風作為今年醫(yī)院工作的重點。在區(qū)委、區(qū)政府等各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)全院干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、基本情況全院現(xiàn)有在職在崗職工_人，其中有高級專業(yè)技術(shù)職稱_人，中級職稱_人?，F(xiàn)有編制床位_張，實際開放床位_張。業(yè)務(wù)指標及經(jīng)濟指標完成情況：(一)、全年業(yè)務(wù)指標完成情況：門診人次_，較去年同期上升19.5；出院人次_，較去年同期上升4.37；住院床日_，較去年同期上升3.7；床位使用率

2、_，較去年同期上升3.15；(二)、經(jīng)濟指標完成情況業(yè)務(wù)收入_萬元，較去年同期增長12.88；業(yè)務(wù)支出_萬元，較去年同期增長13.19；收支結(jié)余_萬元，較去年增長11.30。二、今年重點抓的幾項工作(一)、切實抓好職工思想道德建設(shè)，“創(chuàng)品牌服務(wù)”醫(yī)院1、堅持學(xué)習“_”和_榮辱觀教育，使全院職工樹立“一切為病人”的工作理念。推動醫(yī)院各項工作以來，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以_、保持黨員先進性理論為指導(dǎo)。醫(yī)院上下以開展“_”的社會榮辱觀教育為契機，醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教

3、育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責任心。通過這些不同形式的宣傳教育，使我院職工都能相互理解，相互學(xué)習，形成了良好的工作氛圍。2、改善醫(yī)患關(guān)系，“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院1、讓職工充分認識創(chuàng)品牌醫(yī)院的目的和意義，樹立品牌服務(wù)觀念。我院將創(chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院作為今年工作的重點，以_部提出的“醫(yī)院管理年”為契機，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系。隨著醫(yī)療市場競爭日趨激烈，服務(wù)質(zhì)量必將成為

4、病人選擇醫(yī)院的一個重要指標，相對于醫(yī)療技術(shù)提高的長期性和復(fù)雜性，服務(wù)質(zhì)量提高也不需要太多的資金投入和時間投入，這將提高我院市場競爭力的一個重要的發(fā)力點，好的服務(wù)態(tài)度也能為醫(yī)院帶來良好的口碑和就診量。2、采用請進來、送出去等各種方式對職工進行服務(wù)培訓(xùn)。今年上半年，我院先從門診窗口(如掛號室、門診藥房、急診科、病員服務(wù)中心)等部門抓起，逐步以點帶面全面展開，并明確責任人和責任科室，層層簽定責任書。我院請_酒店的客戶經(jīng)理來醫(yī)院開展講座，重點培訓(xùn)醫(yī)院職工的服務(wù)態(tài)度和投訴處理，同時將門診窗口的部分職工送到_酒店、移動公司等窗口服務(wù)企業(yè)學(xué)習禮儀和醫(yī)患溝通。3.為切實落實“創(chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院”活動，醫(yī)院還成立領(lǐng)

5、導(dǎo)小組、質(zhì)控小組和監(jiān)督小組明確分工和職責，層層落實，醫(yī)務(wù)科重點負責醫(yī)療秩序規(guī)范工作；護理部重點負責護理知識培訓(xùn)和考試考核工作；營銷科重點負責服務(wù)禮儀的培訓(xùn)和考試考核。我院將任務(wù)落到實處，現(xiàn)在病員服務(wù)中心每天到病房收集病人滿意度情況，職能科室定期到責任科室監(jiān)督和考核，并及時處理病員投訴。經(jīng)過這段時間的整治，醫(yī)院職工的精神面貌有了很大改觀，病員反映醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度非常滿意，“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院活動取得階段性成果。(二)、加強醫(yī)院的內(nèi)部管理，提高醫(yī)院硬、軟件設(shè)施。1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”的質(zhì)量理念。在實際工作中

6、我們做了以下幾點：一是進一步建立各_機構(gòu)，各_按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處；二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生；三是強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。四是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。2、繼續(xù)加強醫(yī)風醫(yī)德建設(shè)和行風評議活動，治理商業(yè)_。堅

7、決杜絕醫(yī)務(wù)人員在診療活動中收受回扣、開大處方等行為，實行處方評議制度和病歷評閱制度，從源頭上解決了“看病難、上半年醫(yī)院工作總結(jié)第2頁看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)_、行風行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點。一是抓好學(xué)習教育。以科室和支部為單位_學(xué)習有關(guān)法律法規(guī)，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)_的法律法規(guī)和政策。運用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，進一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)_嚴重性和危害性的認識，自覺抵制和治理商業(yè)_行為。二是抓好自查自糾。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查，對照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，_工作人員對醫(yī)藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾。三是抓好整改提

8、高。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和工作中的薄弱環(huán)節(jié)，查找漏洞，研究提出切實可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)_的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制。3、建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機制。首先，成立了廉潔、高效、務(wù)實的藥品、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇廉潔奉公、責任心強、工作熟悉的人員組成，采購小組總?cè)藬?shù)達_人，職工代表比例在20以上，分_組隨機抽取。在決定重大事項時實行票決制，堅決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”。其次，實行辦事與監(jiān)督分離的新機制。在成立采購_的同時，還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負責人只管監(jiān)督，不參與具體招投標工作，采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會主席任組長，職

9、工代表組成。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會議；有權(quán)了解整個決策過程和經(jīng)費支出情況，中標公司情況，有權(quán)向上級_反映情況。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查_年。第三，開放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場，引入競爭機制。每次公開招投標，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標信息，引入競爭機制，杜絕不規(guī)范招投標，第四，規(guī)范采購程序。制定了藥品、設(shè)備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法和一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫房管理制度，對藥品、耗材、設(shè)備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作程序進行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購量_萬元以上的都納入公開招投標。三、存在的主要問題1、醫(yī)院內(nèi)部運行管理機制僵化?，F(xiàn)行獎金分配方

10、案完全不適應(yīng)當前工作，急需調(diào)整，人事用工制度也需要加快改革步伐。2、醫(yī)療技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多，醫(yī)院美譽度不高，社會形象有待改善。3、由于醫(yī)院占地太小，周邊無發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。西班牙政府_萬歐元貸款項目即將落實。因此，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問題十分緊迫。四、對今后工作的打算1、抓住區(qū)級衛(wèi)生資源整合機遇，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府_萬歐元貸款項目和建設(shè)_區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機遇，通過醫(yī)院重組實現(xiàn)規(guī)模擴張，通過實施貸款項目使醫(yī)療設(shè)備達到市級醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃中長期發(fā)展目標，保持區(qū)醫(yī)院在_的區(qū)域醫(yī)療中心地位。2、增強適應(yīng)_經(jīng)濟能力，提高

11、醫(yī)院核心競爭力。一是以改革總攬醫(yī)院工作全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時，研究對醫(yī)院管理層考核、激勵的辦法，提高醫(yī)院管理層待遇。認真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等工作實現(xiàn)后勤社會化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略。對醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進行分析，確定今后重點業(yè)務(wù)發(fā)展方向，統(tǒng)籌人、財、物資源促進重點業(yè)務(wù)科室(項目)發(fā)展，進一步滿足_醫(yī)療市場細分的需求。三是提高醫(yī)院核心競爭力。加強科學(xué)管理，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動。3、一手抓廉潔行醫(yī)，一手抓醫(yī)

12、院發(fā)展。堅持并完善藥品、器材采購“_”，實行院務(wù)公開，進一步探索新時期加強監(jiān)督的新機制、新辦法。與此同時，必須堅持發(fā)展才是硬道理。4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院新形象。2022年上半年醫(yī)院工作總結(jié)范文（二）一、各項質(zhì)控指標完成情況1、無醫(yī)院感染事故和暴發(fā)事件的發(fā)生。2、醫(yī)院感染發(fā)病率_%,例次感染率_%(_%)。3、類切口手術(shù)部位感染率_%(_%)。4、重復(fù)使用的醫(yī)療器械滅菌合格率_%。5、治療性使用抗菌藥物病原學(xué)送檢率_%(_%)。;使用限制級抗菌藥物的住院患者病原學(xué)送檢率_%(_%)。;特殊使用級抗菌藥物的住院患者病原學(xué)送檢率_%(_%)。;一、完善醫(yī)院感染預(yù)防與控制管理組織網(wǎng)絡(luò)，強化責任意識

13、重新完善醫(yī)院感染預(yù)防與控制組織網(wǎng)絡(luò)，明確各相關(guān)部門及相關(guān)人員在醫(yī)院感染預(yù)防與控制中的責職，落實相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標準，保障醫(yī)療安全。二、抓好重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群的管理1、抓好重癥監(jiān)護病房、手術(shù)室、供應(yīng)室、口腔科、人流室、產(chǎn)房、內(nèi)鏡室等重點部門的管理，落實消毒隔離措施。上半年由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊對重點部門進行了三次全面的感染風險大排查，對在督查中發(fā)現(xiàn)有感染風險隱患的需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的問題，立即提交了報告，通過院領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，解決了有感染風險的環(huán)境清潔中的難點問題。如窗簾的清洗問題、空調(diào)出風口的清洗問題，總務(wù)科立即給予定期清洗，并形成長效管理機制。規(guī)范了部分科室器械的清洗消毒滅菌方法，對診療過程

14、中消毒物品、消毒液使用不規(guī)范的現(xiàn)象提出了立即整改的措施，并進一步追蹤整改情況。三、及時監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進1、做好醫(yī)院感染病例監(jiān)測，上半年監(jiān)測醫(yī)院感染病例127例，例次感染_人次，每季度對發(fā)生醫(yī)院感染的危險因素進行分析，及時查看住院時間長的重危病人、發(fā)熱病人、重大手術(shù)病人，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染的病例，給予干預(yù)，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)事件的發(fā)生。今年上半年全院的醫(yī)院感染漏報病例5例，漏報率是_%2、做好對高?？剖噎h(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測，特別是手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、1CU室、內(nèi)鏡室、口腔科等高?？剖业奈矬w表面、醫(yī)務(wù)人員手、空氣、滅菌器械的監(jiān)測，上半年共監(jiān)測_件，合格_件,使用中的消毒劑、滅菌劑監(jiān)測_件，全部合

15、格，高壓鍋生物監(jiān)測_件，全部合格，不合格的_件均為洗手監(jiān)測不合格。3、做好ICU醫(yī)院感染的目標性監(jiān)測，通過對高危人群、高危因素、高發(fā)部位的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染的動態(tài)信息，采取預(yù)防與控制措施，防止醫(yī)院感染的暴發(fā)和流行。1-_月份目標性監(jiān)測:未發(fā)生中心靜脈置管感染患者，呼吸機相關(guān)5例，千日感染率是_，導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染1例，千日感染率_。4、做好多重耐藥菌的監(jiān)測，落實多重耐菌感染預(yù)防與控制措施，預(yù)防交叉感染。上半年監(jiān)測多重耐藥菌例75株，其中檢出耐甲氧西林金葡菌10株，耐萬古霉素腸球菌1株，耐碳青霉烯類銅綠假單胞菌9株，耐碳青霉烯類鮑曼不動桿菌6株，耐碳青霉烯類腸桿菌科4株。5、每月做好醫(yī)院感染質(zhì)控數(shù)據(jù)的上報工作。四、加強培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的感染預(yù)防與控制意識1、為了進一步加強醫(yī)療廢物管理，正確做好醫(yī)療廢物的分類收集、交接和處置，防止因醫(yī)療廢物混入生活垃圾中流失到社會造成環(huán)境污染事件的發(fā)生，將對全院職工及工勤人員進行有目的、有針對性、分批、分次醫(yī)療廢物管理相關(guān)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，切實提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療廢物管理工作的認識，有效預(yù)防與控制醫(yī)療廢物對人類健康和社會環(huán)境所產(chǎn)生的危害，從而保障人類健康。2、對全體工勤人員進行了環(huán)境的清潔與消毒、手衛(wèi)生、職業(yè)防護和職業(yè)暴露后處置的培訓(xùn)，指導(dǎo)工勤人員正確的做好環(huán)境的清潔，提高工勤人員對環(huán)境清潔