足療規(guī)章制度

1、 足療規(guī)章制度足療規(guī)章制度 在當(dāng)下社會(huì)，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。想必很多人都在為如何制定制度而苦惱吧，下面是我為大家整理的足療規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。 足療規(guī)章制度1 1、每天1點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，查點(diǎn)人數(shù)，不準(zhǔn)遲到或私自曠工；假如有事必需提前一天寫請(qǐng)假條請(qǐng)假，否則無效； 2、每天上鐘前，統(tǒng)一工裝，統(tǒng)一工牌，穿帶整齊，不準(zhǔn)變裝上鐘，否則一次100元罰款； 3、每天吃飯時(shí)間每班為一個(gè)小時(shí)，一小時(shí)后不到者算過鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必需到店，休班的6：30之前到店內(nèi)，不按規(guī)定的發(fā)覺后罰款處理； 4、正常上班期間技師不準(zhǔn)在大廳逗留，點(diǎn)鐘

2、由服務(wù)員來喊鐘、排鐘要按挨次，不能消失搶鐘； 5、給顧客做項(xiàng)目要語言統(tǒng) 6、做服務(wù)期間，肯定要把項(xiàng)目介紹清晰，時(shí)間做夠，不準(zhǔn)消失誤導(dǎo)顧客消費(fèi)或偷工減料現(xiàn)象。（如顧客緣由提前下鐘的由服務(wù)員核實(shí)）； 7、做完項(xiàng)目如顧客有投訴傾向的，報(bào)單后準(zhǔn)時(shí)通知管理員提前了解狀況做好處理工作； 8、任何人不準(zhǔn)在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費(fèi)、改鐘或加鐘現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)覺類似狀況一切懲罰后果自己擔(dān)當(dāng)； 9、做完項(xiàng)目，把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位，不能順手亂丟； 10、同事之間互幫互助友情團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)背后談?wù)撍?，干擾同事私人生活，如有什么事準(zhǔn)時(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)處理； 11、如須辭工提前一個(gè)月寫辭職報(bào)告，交由經(jīng)理審批，經(jīng)批準(zhǔn)后

3、生效（特別狀況除外）。 足療規(guī)章制度2 第一章總則 1、本制度適用于中心全部技師 2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當(dāng)局 3、本制度依據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定 4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公正、公正、公開的原則進(jìn)行 其次章考勤 1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。 2、技師上下班必需點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，作遲到、早退處理。 3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元，10-30分鐘罰款20元， 30-60分鐘罰款30元，1小時(shí)以上罰款50元，2小時(shí)以上作曠工半天處理，3小時(shí)以上作曠工1天處理。 4、技師不行無故曠

4、工，曠工半天罰款100元，曠工1天罰款200元，連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計(jì)算）。 5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特別狀況必需向主管人員提前申請(qǐng)，每月底要提前申請(qǐng)下月的公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必需達(dá)到滿勤，否則不予計(jì)算保底，病假除外）。 6、請(qǐng)病假或因病辭職必需供應(yīng)市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí)，特別狀況（意外大事）才能請(qǐng)事假，必需經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假2天以上當(dāng)月工資延遲

5、相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。 第三章日常行為要求 1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必需穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。 2、技師要禮貌待客、敬重上司；遇到客人和上司要主動(dòng)熱忱問候，不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地談?wù)摽腿?、公司是非，違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。 3、技師不得有以下行為： （1）組織、煽動(dòng)或參加鬧事、怠工、罷工我； （2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆； （3）偷盜、拾物瞞而不交、隱蔽、侵占他人財(cái)物； （4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失； （5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙； （6）違反

6、國家法律。 有以上行為者將處以200-400元罰款外還將馬上解雇，重者交由公安機(jī)關(guān)處理，解雇時(shí)扣除全部工資。 4、技師無論何時(shí)都不能與客人串通，讓客人出面干擾中心正常運(yùn)作、影響中心制度的行為，違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。 5、必需遵守“先聽從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作支配，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)峻者除罰款外還將馬上解雇， 6、上下班不能用電梯出入（除接送客人外），不準(zhǔn)占用客房和客區(qū)，違者每次罰款10元。 7、技師不得帶有心情上鐘，若被投訴者每次罰款50元。 8、技師因服務(wù)態(tài)度被投訴者，處以50-100元罰款；因手法被投訴者，停牌培訓(xùn)2天并通過老

7、師試鐘后方可上鐘，一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)7天。 9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，賜予加倍罰款；如不簽者有2名管理人員簽字生效。 10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和諧、必需親密協(xié)作，不得有爭(zhēng)吵、打罵行為；必需聽從上司的工作支配，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款；情節(jié)嚴(yán)峻者，馬上解雇扣除全部違約金。 足療規(guī)章制度3 一、必需按排班表準(zhǔn)時(shí)上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時(shí)以上為礦工。技師下班時(shí)必需詢問技師部管理人員，如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班，擅自離崗者由經(jīng)理或者店長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)處理。 二、技師下班后請(qǐng)即離開單位，不得在公司逗留。 三、技師上下班時(shí)必需做好登記，如有插鐘者則將上鐘分

8、成退給應(yīng)上鐘之人。 四、點(diǎn)鐘不翻拍，并賜予補(bǔ)鐘。 五、技師支配鐘表上鐘，不得選擇客人，無故不上鐘者每次罰款100元，（可累積計(jì)算）確有特別狀況不能上鐘者，經(jīng)得技師管理人員同意可過鐘。 六、技師受到客人投訴，一經(jīng)查實(shí)每次罰款100元，（如為第七條狀況則不在此例） 七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管理員或樓層經(jīng)理處理。 八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，付款元并馬上辭退，工資押金不退。 九、晚間值班技師必需保持良好工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過時(shí)限（可罰款亦可當(dāng)作自動(dòng)放棄），由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。 十、技師提出辭

9、職，需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。 十一、技師上班時(shí)要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，拒絕者每次罰款50元（或當(dāng)天不允許上鐘） 十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧。不 得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報(bào)技師管理人員處理，技師上鐘時(shí)不得搜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品。 十三、技師請(qǐng)假必需提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請(qǐng)假不被允許，未經(jīng)同意不來上班的礦工論，并處以100元罰金。 十四、技師服務(wù)程序：按排鐘挨次收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)一長(zhǎng)二短敲門進(jìn)門后首

10、先做自我介紹，項(xiàng)目介紹，所需時(shí)間，價(jià)格等，并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三人以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語言以：對(duì)不起、先生、全部的技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人客別，“再見先生，很興奮為您服務(wù)，祝你在勝天下過得開心或”再見，歡迎下次光臨等，并主動(dòng)提示客人保管好隨聲攜帶的物品。 十五、技師撿到失物必需馬上上交技師管理人員領(lǐng)班，時(shí)間不允許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關(guān)部門處理，并處以失物兩倍罰款。 十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或幫助辦理、費(fèi)用自付，技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價(jià)供應(yīng)給技師。 十七、技師后則上每月休息兩天，特別狀況者自行調(diào)班休息，但必需得到管

11、理員同意，未經(jīng)同意，擅自調(diào)班做礦工論，按每次100元罰款。 十八、技師開單如有差錯(cuò)，按單據(jù)賠償，由于客人投訴造成公司損失由技師賠償。 十九、技師對(duì)公司有任何看法或建議，且能通過總經(jīng)理信箱表達(dá)。 足療規(guī)章制度4 足療技師本著提高公司收益、愛惜公司財(cái)物、節(jié)省公司資源的態(tài)度進(jìn)行工作，打造知名品牌，做如下規(guī)定： 1禁止在工作場(chǎng)所及走廊，前廳吸煙、打電話，禁止在非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳及走廊停留違者處10元罰款。 2技師見客人及公司領(lǐng)導(dǎo)必需問好，違者每人每次處10元罰款。 3技師上班時(shí)間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時(shí)以上示狀況處理。 4工作時(shí)間出入公司不請(qǐng)假者處50元罰款。 5技師搶終、挑鐘、不上鐘，相互

12、介紹技師上鐘每次處50元罰款。（上鐘不能停留超過3分鐘） 6技師要注意儀容儀表，工作服穿戴干凈，上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者處10元。 7技師被客人投訴，經(jīng)核實(shí)后該技師處20元罰款。技師服務(wù)質(zhì)量有問題被投訴并且客人不買單,該技師自己買單 8客人要求換技師，技師必需有禮貌離開，不準(zhǔn)有心情，不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話罵人，違者處50元罰款。 9技師禁止上鐘帶電話，接電話違者處10元罰款。 10禁止使用公司座機(jī)、一次性水杯、紙巾、棉簽，、私穿公司拖鞋、全部公司物品，發(fā)覺一次處10元懲罰 11.技師排鐘不上鐘拉尾牌處理，嚴(yán)峻者停牌整頓。示情節(jié)嚴(yán)峻懲罰。 12禁止非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳與客人談天發(fā)覺一次處10元罰款（經(jīng)理批準(zhǔn)

13、除外）。 13.上鐘時(shí)間沒有達(dá)到，提前下鐘者，處50元罰款，上鐘時(shí)間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺(tái)。 14.上鐘時(shí)間不能看電視，不能與客人發(fā)生口角，違者罰款20元。多與客人溝通。 15技師跑單，必需補(bǔ)單并處30元罰款，下錯(cuò)單遭客人投訴處30元罰款，下單字跡不工整、客號(hào)、工號(hào)不精確難以辨認(rèn)做跑單處理。 16消失問題與上級(jí)聯(lián)系，不要直接與服務(wù)員及技師發(fā)生爭(zhēng)辯如有發(fā)覺無論什么緣由處50100元罰款。（下班期間賜予解決） 17技師在開會(huì)時(shí)，遵守會(huì)議紀(jì)律違者處10元罰款。 18技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。 19技師不準(zhǔn)代請(qǐng)假，不準(zhǔn)電話請(qǐng)假，代打卡違者處50元罰款。（必需提前一天以書

14、面形式。主管批準(zhǔn)后方能請(qǐng)假） 20技師無論何緣由打架處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)峻的開除處理。 21.當(dāng)排到技師上鐘時(shí)，不管排錯(cuò)否先上鐘，下鐘后再處理。 22.技師對(duì)待客人不能有藐視語，不敬語，愛理不理等態(tài)度。違者處50元。 23.在公司任意角落（走道，大廳，房間），見到客人必需有禮貌行禮（貴賓下午好），違者每次10元懲罰 24.技師不行以替客人買單，違者100元懲罰。情節(jié)嚴(yán)峻的，示狀況處理。 足療規(guī)章制度5 1、公司范圍內(nèi)一切設(shè)施屬公司全部，愛惜一切公物設(shè)施，損壞照價(jià)賠償，員工必需由后門進(jìn)入，早上九點(diǎn)前及晚上六點(diǎn)后，員工不得隨便進(jìn)入后門，若有事外出者，需順手將一樓后門關(guān)上。 2、團(tuán)結(jié)全都，互諒互讓

15、，互勉互助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、不準(zhǔn)吵架、打架、斗毆，嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀(jì)活動(dòng)。 3、不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。員工自己財(cái)物自己保管，任何人未經(jīng)同意不得擅自動(dòng)用他人物品。宿舍內(nèi)不得存放任何危急物品和有礙衛(wèi)生的物品。 4、室內(nèi)設(shè)施不準(zhǔn)任憑移動(dòng)拆卸，一切日常用具要潔凈整齊有序，保持室內(nèi)干凈，美觀，不準(zhǔn)往窗外丟雜物，不準(zhǔn)在墻上或門上亂刻亂畫，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟雜物、食堂處不得將辣椒、蔥蒜、肥肉、骨頭等隨便丟在地上，應(yīng)放于桌面或倒入指定的垃圾桶內(nèi)。 5、任何人不得拿公司的足療藥品，器具，及一切物品自用或帶離本店。 6、不準(zhǔn)將飯菜端出食堂以外的地方食用，開飯二小時(shí)內(nèi)為用餐時(shí)間，此后，不能去廚房熱飯或

16、要求他人熱飯。 7、員工不得隨便進(jìn)入辦公室、水果房及吧臺(tái)。 8、留意節(jié)省用水用電，做到水龍頭有開有關(guān)，人離房間要關(guān)燈，禁止使用電爐、電飯煲，不準(zhǔn)私自接用電線，預(yù)防火災(zāi)事故，保證公私財(cái)產(chǎn)不受損失。 9、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)禁酗酒及大聲喧嘩，上下夜班的員工要保持寧靜，寢后關(guān)燈。 10、上班時(shí)間內(nèi)不得接見伴侶或?qū)⑵鋷牍緝?nèi)，必要時(shí)，需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意方可。 11、宿舍鎖匙只準(zhǔn)本人使用，不得轉(zhuǎn)借同宿舍員工以外的任何人，舍內(nèi)電燈壞了或線路消失故障，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告進(jìn)行修理，避開造成事故。 12、希全體同仁共同遵守各項(xiàng)守則及管理制度，防火、防盜、幫助公司做好綜合性管理工作。 以上制度，望大家共同遵守，違者視情節(jié)

17、輕重將賜予懲罰。 足療規(guī)章制度6 第一章總則 1、本制度適用于勝利富足全部技師 2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本會(huì)所管理當(dāng)局 3、本制度依據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定 4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公正、公正、公開的原則進(jìn)行 其次章考勤 1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。 2、技師7點(diǎn)必需點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，作遲到、早退處理。 3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元，一小時(shí)以上作曠工半天處理。 4、技師不行無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天買全天鐘（無提成），連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理；并且

18、凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計(jì)算）。 5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特別狀況必需向主管人員提前申請(qǐng)。 6、請(qǐng)病假或因病辭職必需供應(yīng)市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí)，特別狀況（意外大事）才能請(qǐng)事假，必需經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。 第三章日常行為管理 1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必需穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈，男技師不能留長(zhǎng)發(fā)（見五官為標(biāo)準(zhǔn)）等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。

19、2、技師要禮貌待客、敬重上司；遇到客人和上司要主動(dòng)熱忱問候，不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地談?wù)摽腿?、公司是非，違者除書面檢討外以及處以0-50元罰款。 3、技師不得有以下行為： （1）組織、煽動(dòng)或參加鬧事、怠工、罷工； （2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆； （3）偷盜、拾物瞞而不交、隱蔽、侵占他人財(cái)物； （4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失； （5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙； （6）違反國家法律。 有以上行為者將處以200-400元罰款外還將馬上解雇，重者交由公安機(jī)關(guān)處理，解雇時(shí)扣除全部工資。 4、必需遵守“先聽從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司

20、工作支配，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)峻者除罰款外還將馬上解雇。 5、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和諧、必需親密協(xié)作，不得有爭(zhēng)吵、打罵行為；必需聽從上司的工作支配，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款。 6、技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的（30分鐘內(nèi)），肯定要向管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以懲罰款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍懲罰 7、技師要工裝干凈、上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者罰款10元。 8、技師被客人投訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好，輕者批判，重者罰款處理（屢教不改者開除處理） 9、無論點(diǎn)鐘排鐘，如客人沒在十五分鐘之前劇烈要求退鐘，此鐘該技師必需

21、服務(wù)到鐘（不能選擇客人：如受力等） 10、全部技師禁止向客人透露服務(wù)員及技師個(gè)人私事，如：結(jié)婚、離婚、對(duì)象、子女等及一些尖銳問題，發(fā)覺一次處200元罰款。 11、技師無論何緣由打架處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)峻的開除處理。 12、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴(yán)峻狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人，違者罰款100元 13、客人要求更換技師，技師必需準(zhǔn)時(shí)告知當(dāng)班部長(zhǎng)或鐘房（收銀），經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評(píng)論客人是非，影響其它技師上鐘心情，違者罰款100元 14、技師之間不得相互介紹點(diǎn)鐘（可以幫客人提前預(yù)約技師），如由此消失的假

22、點(diǎn)鐘，將按排鐘處理，并且對(duì)介紹雙方罰款100元。 15、全部員工必需遵守“先聽從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作支配，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)峻者除罰款外做開除處理. 16、全部技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)態(tài)度達(dá)到兩次者，公司賜予警告，如達(dá)到三次者師傅和該技師并罰，該技師需停牌培訓(xùn)，直到合格。 17、員工在未經(jīng)管理人員同意,私自拿公司物品（如水果.礦泉水等）者,罰款20-50元 足療規(guī)章制度7 第一章總則 1、本制度適用于XX健康會(huì)所全部技師 2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬XX 3、本制度依據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定 4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的

23、操作均本著公正、公正、公開的原則進(jìn)行。 其次章考勤 1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。 2、技師上下班必需點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，做遲到、早退處理。 3、技師上班遲到、早退110分鐘罰款10元，遲到、早退1030分鐘罰款20元，30分鐘1小時(shí)罰款30元，超過一小時(shí)罰50元，超過2小時(shí)按曠工半天處理，超過3小時(shí)按曠工一天處理。 4、技師不行無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理。 5、技師正式上鐘后每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特別狀況必需向部門

24、主管人員提前申請(qǐng)，每月底要提前申請(qǐng)下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外，必需達(dá)到滿勤，否則不予計(jì)算保底,病假除外。) 6、請(qǐng)病假或因病辭職必需供應(yīng)市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí)，特別狀況(意外大事)才能請(qǐng)事假，必需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。 第三章日常行為要求 1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必需穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以510元罰款。 2、技師要禮貌待客、敬重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱忱問候，不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧

25、嘩，更不能在走道、房間、技師房等地談?wù)摽腿恕⒐臼欠?，違者除書面檢討外還處以1050元罰款。 3、技師不得有以下行為： (1)組織、煽動(dòng)或參加鬧事、怠工、罷工; (2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆; (3)偷盜、拾物瞞而不交、隱蔽、侵占他人財(cái)物; (4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失; (5)拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙; (6)違反國家法律。 有以上行為者將處以200400元罰款外還將馬上解雇，重者交公安機(jī)關(guān)處理，解雇時(shí)扣除全部工資。 4、技師無論何時(shí)都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運(yùn)作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50200元罰款。 5、必需遵守“先聽從，后上訴”

26、的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作支配，違者將處以50200元罰款;情節(jié)嚴(yán)峻者除罰款外還將馬上解雇。 6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū)，違者罰款10元/次。 7、技師不得有厭倦心情上鐘或帶心情上鐘，遭客人投訴者罰50元/次。 8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者，處以50100元罰款;因手法被客人投訴者，停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。 9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，賜予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。 10、與各部門同事要團(tuán)結(jié)和諧、必需親密協(xié)作，不得有爭(zhēng)吵、打罵行為。必需聽從上司的工作支配

27、，否則除書面檢討外并處以20元100元罰款。情節(jié)嚴(yán)峻者，馬上解雇扣除全部違約金。 11、技師上班時(shí)間用餐時(shí)間為30分鐘，超出用餐時(shí)間一律按遲處處理。 12、技師上班時(shí)間不得隨便離開技師房，叫上鐘不在，除特別狀況外(需經(jīng)過主管同意)，違者罰10元/次 13、下班后不行無故在公司逗留或留宿，特?cái)?shù)狀況須經(jīng)上司許可，否則罰2050元/次。 第四章上下鐘規(guī)程 1、技師上鐘必需仔細(xì)做好上鐘前預(yù)備，配備好足浴用品，并化好淡妝。 2、技師在接到上鐘指令，必需5分鐘內(nèi)到指定房間，超過510分鐘罰款10元，1120分鐘罰款20元。 3、技師上鐘要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時(shí)間進(jìn)行。 4、任何技師不行私自挑

28、客、退客，違者罰2050元/次。不行擅自竄房，違者罰10元20元/次。 5、技師上鐘要看準(zhǔn)時(shí)間，不得偷鐘、少時(shí)間，違者按5元/分鐘計(jì)算懲罰。 6、技師上鐘要技師、主動(dòng)向服務(wù)員反饋房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。 7、技師上鐘要禮貌，準(zhǔn)時(shí)詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和看法 8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點(diǎn)鐘其他技師，違者罰50元/次 9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或?qū)⒗鴣y丟影響清潔，違者罰10元/次。 10、技師被退鐘，應(yīng)視視為正常狀況，溫柔有禮的對(duì)客人講“不好意思，請(qǐng)稍等，立刻再幫您支配”輕輕退出

29、，不得有不滿行為，違者罰款2050元/次，退鐘或提前下鐘要準(zhǔn)時(shí)通知調(diào)配。 11、技師上鐘要清晰、精確、機(jī)靈回答客人對(duì)公司消費(fèi)項(xiàng)目的的詢問，不行一問三不知。不準(zhǔn)隨便宣揚(yáng)公司內(nèi)部制度，跟不行泄露公司商業(yè)機(jī)密，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽(yù)和他人隱私之事，違者罰款2050元次。 12、技師上鐘，不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺;不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機(jī)上鐘或在營(yíng)業(yè)區(qū)接打電話;違者罰2050元/次。 13、技師上鐘，發(fā)覺客人有腳氣、嵌甲，要主動(dòng)向客人推銷修腳、治腳氣。 14、技師上鐘，如客人上洗手間，要主動(dòng)帶去帶回，違者罰5元/次 15、技師上鐘，必需遵守職業(yè)道德，一視同仁為客人服務(wù)

30、。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費(fèi)和贈(zèng)品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50100元，重者罰款300元并作開出處理。 16、技師上鐘必需詢問客人要消費(fèi)多久，是否加鐘，遭客人投訴者罰10元/次。 17、技師下鐘，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好，我是xx號(hào)，歡迎您再次光臨?！?18、買單作假、私吞錢物者、罰款100300元，情節(jié)嚴(yán)峻者并作開除處理。 19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛惜公司的設(shè)施設(shè)備，有意損壞者照價(jià)賠償并罰款50元。 20、技師入職即簽一年的勞動(dòng)合同，期間請(qǐng)事假、超過15天以上者合同自動(dòng)延遲相應(yīng)的天數(shù)。 21

31、、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。 第五章技師房紀(jì)律要求 1、技師必需遵守技師紀(jì)律，愛惜技師房衛(wèi)生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄臟墻壁，損壞公司物品照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)峻者，除書面檢討外處以1050元罰款。 2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵，否則將罰10100元處理。 3、不得擅自帶外來人員進(jìn)技師房，否則罰20元/次處理 4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。 5、技師非上鐘時(shí)間不得離開技師房，外出須通知上司和鐘房，避開叫鐘不在，引起客人投訴。 6、技師違規(guī)以批判教育為主，經(jīng)濟(jì)懲罰和行政懲罰為輔。 4、足療技師管理規(guī)章制度 1、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時(shí)以上按曠工處理）。 2、上班時(shí)間全部工作人員必需穿戴整齊，佩帶好工牌。 3、女性技師上鐘前必需化淡妝，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必需保持形象干凈。 4