企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)資料

1、PAGE PAGE 12 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理復(fù)習(xí)資資料判斷題部部分企業(yè)戰(zhàn)略略管理最最早出現(xiàn)現(xiàn)在英國(guó)國(guó)。從實(shí)踐考考察企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理的演演進(jìn)，大大致經(jīng)歷歷了三個(gè)個(gè)階段。世界著名名戰(zhàn)略管管理權(quán)威威安索夫夫提出了了行業(yè)中中的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)存在五五種基本本競(jìng)爭(zhēng)力力量。企業(yè)愿景景由核心心觀念和和企業(yè)使使命兩部部分組成成的。產(chǎn)品一市市場(chǎng)戰(zhàn)略略是由世世界著名名戰(zhàn)略家家波特首首先提出出來(lái)的。企業(yè)為了了更多地地占領(lǐng)市市場(chǎng)和開(kāi)開(kāi)拓新市市場(chǎng)，或或避免單單一經(jīng)營(yíng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，往往往會(huì)選擇擇進(jìn)入新新的領(lǐng)域域，這一一戰(zhàn)略就就是一體體化戰(zhàn)略略。差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略是指指企業(yè)通通過(guò)有效效途徑降降低成本本，使企企業(yè)的全全部成本本低于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手成

2、本，從而獲獲得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理理是一種種全面的的管理過(guò)過(guò)程。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)戰(zhàn)略是是由新市市場(chǎng)領(lǐng)域域和現(xiàn)有有產(chǎn)品領(lǐng)領(lǐng)域結(jié)合合而成的的一種企企業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略集團(tuán)團(tuán)是指在在企業(yè)中中同樣的的戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)域、遵遵循著相相同或類類似戰(zhàn)略略的公司司群體。價(jià)值鏈分分析的重重點(diǎn)在于于經(jīng)營(yíng)資資源活動(dòng)動(dòng)分析。差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的核核心是取取得某種種對(duì)顧客客有價(jià)值值的獨(dú)特特性。市場(chǎng)細(xì)分分的實(shí)質(zhì)質(zhì)是需求求的細(xì)分分。顧客價(jià)值值矩陣由由世界著著名的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理學(xué)家福?？思{和和魁因首首先提出出。名詞解釋釋部分緊縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略市場(chǎng)發(fā)展展戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施施成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略縱向一體體化戰(zhàn)略控制制SWOTT分析法法企業(yè)使命命PESTT

3、模型企業(yè)戰(zhàn)略略單項(xiàng)選擇擇題部分分 科學(xué)學(xué)管理創(chuàng)創(chuàng)始人( )強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，要要通過(guò)計(jì)計(jì)劃工作作，挑選選，培訓(xùn)訓(xùn)和組織織工人，以便增增加產(chǎn)量量。 A、法法約爾 B泰泰勒 C，安安索夫 D、波波特 在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略一書書中( )提出出了著名名的五種種競(jìng)爭(zhēng)力力量模型型。 A、波波特 BB錢德德勒 C、魁魁因 DD安索索夫 進(jìn)入入壁壘高高與退出出壁壘低低的產(chǎn)業(yè)業(yè)是( )。 A、高高利潤(rùn)高高風(fēng)險(xiǎn) B穩(wěn)穩(wěn)定的高高利潤(rùn) C、低低利潤(rùn)高高風(fēng)險(xiǎn) D穩(wěn)穩(wěn)定的低低利潤(rùn) 評(píng)估估判斷一一個(gè)企業(yè)業(yè)的現(xiàn)實(shí)實(shí)經(jīng)營(yíng)能能力，首首先必須須對(duì)企業(yè)業(yè)的( )進(jìn)行行客觀公公正地分分析。 A、財(cái)財(cái)務(wù)狀況況 B利潤(rùn)水水平 C管管理概況況 D領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)

4、 環(huán)境境分析技技術(shù)主要要有戰(zhàn)略略要素評(píng)評(píng)估矩陣陣和( )兩種種。 A核心心能力分分析 BBSWOOT分析析 C財(cái)務(wù)務(wù)分析 D生生命周期期分析法法 戰(zhàn)略略目標(biāo)的的制定應(yīng)應(yīng)遵循關(guān)關(guān)鍵性、平衡性性和( )等原原則。 A可檢檢驗(yàn)性 B可可實(shí)現(xiàn)性性 C可可挑戰(zhàn)性性 D權(quán)變性性 產(chǎn)品品一市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略22X2矩矩陣中，新產(chǎn)品品與現(xiàn)有有市場(chǎng)結(jié)結(jié)合而成成( )戰(zhàn)略。 A市場(chǎng)場(chǎng)滲透 B產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā) C市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā) D多多元化 戰(zhàn)略略聯(lián)盟這這一概念念首先由由美國(guó)DDEC公公司總裁裁霍普羅羅德和管管理學(xué)家家( )提出的的。 A法法約爾 B內(nèi)格格爾C波特 D魁魁因在成熟產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中選選擇競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)時(shí)，如果果是大批批量生產(chǎn)產(chǎn)則

5、采用用( )戰(zhàn)略較較好。 A差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略 BB集中戰(zhàn)戰(zhàn)略 C成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略 DD市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略 企業(yè)人人力資源源戰(zhàn)略分分為人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略略、人才才結(jié)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化戰(zhàn)略略和( )三個(gè)個(gè)方面。 A引引進(jìn)人才才戰(zhàn)略 B培培養(yǎng)人才才戰(zhàn)略 C人才才使用戰(zhàn)戰(zhàn)略 DD借用用人才戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)典戰(zhàn)略略理論缺缺陷之一一是忽視視了對(duì)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)進(jìn)行分析析與選擇擇，在一一定程度度上彌補(bǔ)補(bǔ)這一缺缺陷的是是( )。 A. 錢德勒勒 B安京夫夫 C波波特 D安德魯魯斯 市場(chǎng)滲滲透戰(zhàn)略略是由現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品領(lǐng)域與與( )組合而而成的一一種企業(yè)業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。 A. 新產(chǎn)品品 B新市場(chǎng)場(chǎng) C. 現(xiàn)有市市場(chǎng) D現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品 進(jìn)入威

6、威脅的大大小取決決于( ) A. 進(jìn)入者者的多少少 B退出壁壁壘的高高低 C. 產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的的程度 DD現(xiàn)有有企業(yè)的的反映程程度 經(jīng)驗(yàn)認(rèn)認(rèn)為，速速動(dòng)比率率較為合合適的比比例是( )。 A11：1 BB2：1 C11：2 D1：33 在在產(chǎn)品一一市場(chǎng)333矩矩陣中，相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品與相相關(guān)市場(chǎng)場(chǎng)相對(duì)應(yīng)應(yīng)的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略類類型是( )。 A. 市場(chǎng)滲滲透 BB. 多多元化 C. 全方位位創(chuàng)新 D. 市場(chǎng)場(chǎng)創(chuàng)造 紡織印印染廠原原來(lái)只是是將坯布印染染成各種種顏色的的花布供供應(yīng)服裝裝廠，現(xiàn)現(xiàn)在紡織織印染廠廠與服裝裝加工廠廠聯(lián)合這這屬于( )。 A. 前向一一體化 B后向一一體化 C橫橫向一體體化 D混混合一體體

7、化 企業(yè)通通過(guò)有效效途徑降降低成本本，使企企業(yè)的全全部成本本低于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的成本本，甚至至在同行行業(yè)中最最低的成成本，從從而在取取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的一一種戰(zhàn)略略是( )。 A. 低成本本戰(zhàn)略 B. 營(yíng)銷銷戰(zhàn)略 C. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略略 D差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略 美國(guó)PP&G公公司二戰(zhàn)戰(zhàn)后推出出“汰滌滌”牌洗洗衣粉獲獲得成功功，500年代又又推出“快樂(lè)”牌洗衣衣粉，這這種品牌戰(zhàn)略略是( )。 A. 多族品品牌 BB家庭庭品牌 C. 個(gè)別品品牌 DD多品品牌 分散化化經(jīng)營(yíng)單單位最適適應(yīng)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略是( )。 A. 差異化化戰(zhàn)略 B. 集中中化戰(zhàn)略略 C. 成本經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略 D市市場(chǎng)滲透透戰(zhàn)略 戰(zhàn)略與與結(jié)構(gòu)關(guān)關(guān)

8、系的基基本原則則是( )。 A. 組織戰(zhàn)戰(zhàn)略服從從于組織織結(jié)構(gòu) B組組織的結(jié)結(jié)構(gòu)服從從于組織織戰(zhàn)略 C. 組織戰(zhàn)戰(zhàn)略與組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)并列 D產(chǎn)產(chǎn)生共同同愿景多項(xiàng)選擇擇部分企業(yè)戰(zhàn)略略管理過(guò)過(guò)程是由由三個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)相互互聯(lián)系，循環(huán)反反復(fù)、不不斷完善善動(dòng)態(tài)管管理過(guò)程程組成，它們是是( )。 A戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析 B戰(zhàn)略制制定 C戰(zhàn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)價(jià) D戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施 E戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制企業(yè)宏觀觀環(huán)境主主要包括括( )等宏觀觀因素。 A政政治法律律 B，經(jīng)濟(jì) C財(cái)政貨貨幣政策策 D技術(shù) E社會(huì)文文化盡管各公公司核心心能力的的表現(xiàn)形形式有所所差異，但衡量量和評(píng)價(jià)價(jià)核心能能力能否否形成可可持續(xù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是相同同的即( )。

9、 A占用用性 BB耐久久性 C長(zhǎng)長(zhǎng)久性 D轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移性 E復(fù)復(fù)制性戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的基本本目標(biāo)有有( )。 A利潤(rùn)潤(rùn)目標(biāo) B市市場(chǎng)目標(biāo)標(biāo) C競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)目標(biāo) D發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo) E價(jià)價(jià)格目標(biāo)標(biāo)緊縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略的類類型有( )。 A，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略略 B放棄戰(zhàn)戰(zhàn)略 C暫暫停戰(zhàn)略略 D清清算戰(zhàn)略略 E、維維持戰(zhàn)略略 差異異化戰(zhàn)略略的類型型有( ) A產(chǎn)品品差異化化 B財(cái)財(cái)務(wù)差異異化 C人事事差異化化 D價(jià)價(jià)格差異異化 E形象象差異化化 市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略選選擇的幾幾種模式式是( )。 A、單單一市場(chǎng)場(chǎng)集中化化 B市場(chǎng)專專業(yè)化 C產(chǎn)產(chǎn)品專業(yè)業(yè)化 DD全面面進(jìn)入 E大大規(guī)模定定制 考慮外外部環(huán)境境因素限限制與內(nèi)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)營(yíng)能力和和經(jīng)營(yíng)目目

10、標(biāo)的要要求，企企業(yè)可采采取如下下定價(jià)策策略。( ) A新產(chǎn)產(chǎn)品定價(jià)價(jià) B產(chǎn)品組組合定價(jià)價(jià) C折折扣定價(jià)價(jià) D差別定定價(jià) E.滲滲透定價(jià)價(jià)策略 企業(yè)在在生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程程中，常常遇到具具體生產(chǎn)產(chǎn)問(wèn)題，影響企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。這些問(wèn)問(wèn)題是( ) A物料料方面的的問(wèn)題 B費(fèi)費(fèi)用方面面的問(wèn)題題 C制造造管理方方面的問(wèn)問(wèn)題 DD，工藝藝方面的的問(wèn)題 E設(shè)設(shè)備方面面的問(wèn)題題 技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的特特征有( ) A不不正確性性 B時(shí)滯性性 C復(fù)雜雜性 DD累積積性E可連連續(xù)企業(yè)戰(zhàn)略略管理特特征有( )。 A. 高層次次性 B. 整體性性 C. 競(jìng)爭(zhēng)性性 D. 動(dòng)態(tài)性性 E. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性性 根據(jù)波波特教授授對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)

11、手的的分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的分析有有四個(gè)方方面主要要內(nèi)容即即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的( )。 A. 未來(lái)的的目標(biāo) BB. 替替代性 C. 自我假假設(shè) D. 潛在能能力 E現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略略 市場(chǎng)場(chǎng)信號(hào)主主要有哪哪幾種形形式( )。 A. 事前預(yù)預(yù)告 B交交叉回避避 C事事后宣告告 DD銷售售舉措 競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者對(duì)自自己的行行動(dòng)討論論和解決決 4經(jīng)經(jīng)營(yíng)資源源中的無(wú)無(wú)形資源源包括( )。 A. 技術(shù)資資源 B組組織資源源 C. 商譽(yù) DD人力力資譚 E財(cái)財(cái)務(wù)資源源 戰(zhàn)略目目標(biāo)的特特征有( )。 A. 可接受受性 B. 可檢驗(yàn)驗(yàn)性 C. 可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)性 D可可預(yù)測(cè)性性 E. 可挑戰(zhàn)戰(zhàn)性 戰(zhàn)略能能力分析析主要包包括以下下幾個(gè)方方

12、面( ) A. 財(cái)務(wù)能能力 B. 營(yíng)銷能能力 C. 組織職職能分析析 D企業(yè)文文化業(yè)績(jī)績(jī)與問(wèn)題題 E. 核心能能力分析析 一體化化戰(zhàn)略的的類型主主要有( )。 A. 橫向一一體化 BB. 縱縱向一體體化 C. 向前一一體化 DD. 向向后一體體化 E混混合一體體化 衰退退產(chǎn)業(yè)中中的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主主要選擇擇有( )。 A. 領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略 B低低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略 C. 觀望戰(zhàn)戰(zhàn)略 D抽抽資轉(zhuǎn)向向戰(zhàn)略 E快快速退出出戰(zhàn)略 投資組組合戰(zhàn)略略的影響響因素有有( )。 A. 盈利與與風(fēng)險(xiǎn) BB. 政政府政策策 C. 經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)模 D產(chǎn)產(chǎn)業(yè)性質(zhì)質(zhì) E進(jìn)進(jìn)入壁壘壘 對(duì)核心心能力整整合的基基本方式式有( )。 A技技術(shù)復(fù)合

13、合 BB. 技技術(shù)融合合 C. 技術(shù)組組合 D技技術(shù)的功功能性組組合 E. 技術(shù)整整合簡(jiǎn)答題部部分 戰(zhàn)略管管理有什什么特點(diǎn)點(diǎn)? 美國(guó)紅紅十字公公司的業(yè)業(yè)務(wù)使命命是：改改善人們們的生活活質(zhì)量；提高自自力更生生的能力力和對(duì)別別人的關(guān)關(guān)心程度度；幫助助人們避避免意外外事故，為意外外事件做做好充分分的準(zhǔn)備備，處理理意外事事故。 根據(jù)該該公司對(duì)對(duì)其業(yè)務(wù)務(wù)使命的的描述，簡(jiǎn)要回回答對(duì)企企業(yè)使命命表述認(rèn)認(rèn)識(shí) 萊凱公公司是一一家設(shè)計(jì)計(jì)、開(kāi)發(fā)發(fā)、銷售售運(yùn)動(dòng)鞋鞋，包括括健身鞋鞋、健身身鞋跑跑步鞋、訓(xùn)練鞋鞋、慢跑跑鞋和散散步鞋的的公司。 在運(yùn)動(dòng)動(dòng)鞋市場(chǎng)場(chǎng)，三個(gè)個(gè)主要的的公司統(tǒng)統(tǒng)治著市市場(chǎng)：耐耐克，銳銳步和吉吉爾。第第

14、二等級(jí)級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者包括括阿迪達(dá)達(dá)斯，艾艾韋爾，阿斯克克斯和肯肯維斯，所有這這些公司司都比萊萊凱公司司資金雄雄厚，資資源豐富富。19992年年，萊凱凱的銷售售收入是是12ll0萬(wàn)美元元，而耐耐克是334億美美元，銳銳步是330億美美元，吉吉爾是44.3億美元元。 運(yùn)動(dòng)鞋鞋市場(chǎng)被被認(rèn)為是是一個(gè)成成熟的市市場(chǎng)。然然而，一一部分細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)卻快速速膨脹，除了整整個(gè)行業(yè)業(yè)增長(zhǎng)的的原因之之外，還還因?yàn)楦吒叨葘I(yè)業(yè)化、技技術(shù)革新新和迷人人的形象象和樣式式。根據(jù)上述述資料，你認(rèn)為為萊凱公公司應(yīng)當(dāng)當(dāng)采取哪哪種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，采取該該種戰(zhàn)略略應(yīng)具備備什么條條件?20世紀(jì)紀(jì)80年年代中期期，計(jì)算算機(jī)存儲(chǔ)儲(chǔ)芯片是是英特爾

15、爾公司的的主要業(yè)業(yè)務(wù)，而而日本的的制造商商想要占占領(lǐng)存儲(chǔ)儲(chǔ)芯片市市場(chǎng)，因因此相對(duì)對(duì)英特爾爾以及其其他芯片片生產(chǎn)商商的價(jià)格格降低了了l0，每每一次美美國(guó)企業(yè)業(yè)在價(jià)格格上進(jìn)行行回應(yīng)后后，日本本生產(chǎn)商商又降低低了100針針對(duì)日本本生產(chǎn)商商的挑釁釁性策略略，可供供英特爾爾選擇的的方案有有：設(shè)計(jì)計(jì)更加高高級(jí)的存存儲(chǔ)芯片片；撤退退到日本本生產(chǎn)商商并不感感興趣的的市場(chǎng)上上去。 最終，英特爾爾決定放放棄存儲(chǔ)儲(chǔ)芯片業(yè)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而致力力于為個(gè)個(gè)人計(jì)算算機(jī)開(kāi)發(fā)發(fā)更加強(qiáng)強(qiáng)大的微微處理器器。根據(jù)該材材料談?wù)務(wù)勀銓?duì)企企業(yè)戰(zhàn)略略的認(rèn)識(shí)識(shí) 市場(chǎng)滲滲透戰(zhàn)略略的主要要思路有有哪些? 簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)換換成本從從哪些方方面對(duì)行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)形勢(shì)

16、產(chǎn)產(chǎn)生影響響。論述題部部分試述在戰(zhàn)戰(zhàn)略變革革中如何何實(shí)施參參與管理理。試述戰(zhàn)略略聯(lián)盟組組建中應(yīng)應(yīng)注意的的問(wèn)題。案例分析析部分山居小棧棧的經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略 山居小小棧位于于一個(gè)著著名的風(fēng)風(fēng)景區(qū)邊邊緣，旁旁邊是國(guó)國(guó)道，每每年有大大批旅游游者通過(guò)過(guò)這條公公路來(lái)到到,這個(gè)風(fēng)風(fēng)景名勝勝區(qū)游覽覽。 羅生兩兩年前買買下山居居小棧時(shí)時(shí)是充滿滿信心的的，作為為一個(gè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富富的旅游游者，他他認(rèn)為游游客真正正需要的的是樸實(shí)實(shí)但方便便的房間間一一舒舒適的床床，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的盥洗洗設(shè)備以以及免費(fèi)費(fèi)有線電電視。象象公共游游泳池等等沒(méi)有收收益的花花哨設(shè)施施是不必必要的。而且他他認(rèn)為重重要的不不是提供供的服務(wù)務(wù)，而是是管理。但是在在不

17、斷接接到顧客客抱怨后后，他還還是增設(shè)設(shè)了簡(jiǎn)單單的免費(fèi)費(fèi)早餐。 然而經(jīng)經(jīng)營(yíng)情況況比他預(yù)預(yù)料的要要糟，兩兩年來(lái)的的入住率率都維持持在555左右右，而當(dāng)當(dāng)?shù)氐穆寐糜尉纸y(tǒng)統(tǒng) 計(jì)數(shù)字字表明這這一帶旅旅店的平平均人住住率是668。毋庸置置疑，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)很激激烈，除除了許多多高檔的的飯店賓賓館外，還有很很多家居居式的小小旅社參參與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。 其實(shí)，羅生對(duì)對(duì)這些情情況并非非一無(wú)所所知，但但是他覺(jué)覺(jué)得高檔檔賓館太太昴貴，而家庭庭式旅社社則很不不正規(guī)，象山居居小棧這這樣既具具有規(guī)范范化服務(wù)務(wù)特點(diǎn)又又價(jià)格低低廉的旅旅店應(yīng)該該很有市市場(chǎng)。但但是他現(xiàn)現(xiàn)在感覺(jué)覺(jué)到事情情并不是是他想的的這么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單。最最近又傳傳來(lái)旅游游局決定定在

18、本地地興建更更多大型型賓館的的風(fēng)聲，羅生越越來(lái)越發(fā)發(fā)覺(jué)處境境不利，甚至決決定退出出市場(chǎng)。 這時(shí)他他得到一一大筆親親屬贈(zèng)予予的遺產(chǎn)產(chǎn)，這筆筆資金使使得他猶猶豫起來(lái)來(lái)。也許許這是個(gè)個(gè)讓山居居小棧起起死回生生的機(jī)會(huì)會(huì)呢?他開(kāi)始始認(rèn)真研研究所處處的市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境。 從一開(kāi)開(kāi)始羅生生就避免免與提供供全套服服務(wù)的度度假酒店店直接競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，他他采取的的方式就就是削減減“不必要要的服務(wù)務(wù)項(xiàng)目”，這使使得山居居小棧的的房?jī)r(jià)比比它們要要低400，住住過(guò)的客客人都覺(jué)覺(jué)得物有有所值，但是很很多游客客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后后去別家家投宿了了。 羅生生對(duì)近期期旅游局局發(fā)布對(duì)對(duì)當(dāng)?shù)赜斡慰偷恼{(diào)調(diào)查結(jié)果果很感興興趣： 168的的游客是是不帶

19、孩孩子的年年輕或年年老夫婦婦； 240的的游客兩兩個(gè)月前前就預(yù)定定好了房房間和旅旅行計(jì)劃劃； 366的的游客在在當(dāng)?shù)赝ＭＡ舫^(guò)過(guò)三天，并且住住同一旅旅店； 478的的游客認(rèn)認(rèn)為旅館館的休閑閑娛樂(lè)設(shè)設(shè)施對(duì)他他們的選選擇很重重要； 538的的游客是是第一次次來(lái)此地地游覽。 得到上上述資料料后，羅羅生反復(fù)復(fù)思量，到底要要不要退退出市場(chǎng)場(chǎng)，拿這這筆錢來(lái)來(lái)養(yǎng)老，或者繼繼續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)? 如果果繼續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的話話，是一一如既往往，還是是改變山山居小棧棧的經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略?問(wèn)題：1導(dǎo)致山山居小棧棧經(jīng)營(yíng)不不理想的的主要原原因是什什么?2你認(rèn)為為山居小小棧的發(fā)發(fā)展前景景如何?3如何改改變山居居小?，F(xiàn)現(xiàn)在的不不利局面面?“老牌

20、”企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng) 海清啤啤酒成功功地在中中國(guó)西部部一個(gè)擁?yè)碛?000萬(wàn)人人口的CC市收購(gòu)購(gòu)了一家家啤酒廠廠，不僅僅在該市市取得了了95%以上市市場(chǎng)占有有率的絕絕對(duì)壟斷斷，而且且在全省省的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率也達(dá)到到了600以上上，成了了該省啤啤酒業(yè)界界名副其其實(shí)的龍龍頭老大大。 C市1100公公里內(nèi)有有一金杯杯啤酒公公司，33年前也也是該省省的老大大。然而而，最近近金杯啤啤酒因經(jīng)經(jīng)營(yíng)不善善全資賣賣給了一一家境外外公司。 金杯啤啤酒在被被收購(gòu)后后，立刻刻花近億億元的資資金搞技技改，還還請(qǐng)了世世界第四四大啤酒酒廠的專專家坐鎮(zhèn)鎮(zhèn)狠抓質(zhì)質(zhì)量但但是新老老板清楚楚的很，金杯啤啤酒公司司最短的的那塊板板就是營(yíng)營(yíng)銷。

21、為為一舉獲獲得C市市的市場(chǎng)場(chǎng)，金杯杯不惜代代價(jià)從外外企挖了了3個(gè)營(yíng)營(yíng)銷精英英，高薪薪招聘220多名名大學(xué)生生，花大大力氣進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。 省內(nèi)啤啤酒市場(chǎng)場(chǎng)的特點(diǎn)點(diǎn)是季節(jié)節(jié)性強(qiáng)，主要在在春末和和夏季及及初秋的的半年多多時(shí)間。一年的的大戰(zhàn)在在4、55、6三三個(gè)月基基本決定定勝負(fù)。作為快快速消費(fèi)費(fèi)晶，啤啤酒的分分銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定，主主要被大大的一級(jí)級(jí)批發(fā)商商控制金杯啤啤酒沒(méi)有有選擇正正面強(qiáng)攻攻，主要要依靠直直銷作為為市場(chǎng)導(dǎo)導(dǎo)入的手手段，由由銷售隊(duì)隊(duì)伍去啟啟遍布CC市的數(shù)數(shù)以萬(wàn)計(jì)計(jì)的零售售終端虎虎口奪食食。 金杯啤啤酒的攻攻勢(shì)在春春節(jié)前的的元月份份開(kāi)始了了，并且且成功地地推出了了1月118日CC市要下

22、下雪的懸懸念廣告告，還有有禮品附附送。覆覆蓋率和和重復(fù)購(gòu)購(gòu)買率都都大大超超出預(yù)期期目標(biāo)但是，金杯在在取得第第一輪勝勝利的同同時(shí)，也也遇到了了內(nèi)部的的管理問(wèn)問(wèn)題。該該公司過(guò)過(guò)度強(qiáng)調(diào)調(diào)銷售，以致把把結(jié)算流流程、財(cái)財(cái)務(wù)制度度和監(jiān)控控機(jī)制都都甩在一一邊。銷銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)產(chǎn)生了了驕傲輕輕敵的浮浮躁，甚甚至上行行下效不不撈白不不撈公公司讓部部分城區(qū)區(qū)經(jīng)理自自任經(jīng)銷銷商，白白用公司司的運(yùn)貨貨車，賒賒公司的的貨，又又做生意意賺錢，又當(dāng)經(jīng)經(jīng)理拿工工資庫(kù)庫(kù)房出現(xiàn)現(xiàn)了無(wú)頭頭帳，查查無(wú)所查查，連去去哪兒了了都不知知道。 面對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，海海清啤酒酒在檢討討失利的的同時(shí)，依然對(duì)對(duì)前景充充滿倌心心。他們們認(rèn)為對(duì)對(duì)手在淡淡季爭(zhēng)得得

23、的市場(chǎng)場(chǎng)份額，如果沒(méi)沒(méi)有充足足的產(chǎn)量量作保障障，肯定定要跌下下來(lái)；而而且海清清的分銷銷渠道并并沒(méi)有受受到?jīng)_擊擊，金杯杯公司強(qiáng)強(qiáng)入零售售網(wǎng)點(diǎn)不不過(guò)是地地面陣地地的穿插插 如今，啤酒銷銷售的旺旺季，也也就是決決勝的時(shí)時(shí)候快到到了，您您認(rèn)為海海清啤酒酒應(yīng)該怎怎樣把對(duì)對(duì)手擊退退，鞏固固自己的的市場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位位呢? 問(wèn)題： 1運(yùn)運(yùn)用SWWOT分分析法，分析海海清啤酒酒面臨的的環(huán)境。 2如如何評(píng)價(jià)價(jià)金杯啤啤酒的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略? 3海海清啤酒酒應(yīng)采用用什么樣樣的戰(zhàn)略略(公司司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略、職職能戰(zhàn)略略)?虹光公司司面向市市場(chǎng)優(yōu)化化企業(yè)組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)，不斷斷改革企企業(yè)管理理體制，是適應(yīng)應(yīng)不同產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)、人才

24、才結(jié)構(gòu)和和科技結(jié)結(jié)構(gòu)，發(fā)發(fā)揮企業(yè)業(yè)各種資資源效率率的內(nèi)在在要求。虹光公公司近年年來(lái)在組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)方面的的改革主主要有： 1.逐逐步推行行事業(yè)部部制。為為了適應(yīng)應(yīng)快速多多變的市市場(chǎng)需要要，提高高企業(yè)的的應(yīng)變能能力與管管理效率率已勢(shì)在在必行。虹光公公司精心心研究和和策劃企企業(yè)組織織機(jī)構(gòu)的的改革方方案，作作出了先先實(shí)行模模擬事業(yè)業(yè)部制，而后實(shí)實(shí)行獨(dú)立立事業(yè)部部制的決決定，將將廠部的的八個(gè)職職能部門門重新合合并成八八部一室室，壓縮縮或分流流1022名處室室人員。這一措措施激發(fā)發(fā)了各經(jīng)經(jīng)營(yíng)分廠廠的活力力，管理理效率得得以捉高高，而廠廠部的工工作則著著重于制制定企業(yè)業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略及及協(xié)調(diào)各各經(jīng)營(yíng)分分廠的經(jīng)

25、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略、技術(shù)術(shù)戰(zhàn)略等等更高層層次的決決策。 2生生產(chǎn)組織織管理從從工藝專專業(yè)化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品品專業(yè)化化。早在在80年年代末期期虹光光公司采采用以工工藝專業(yè)業(yè)化為核核心的生生產(chǎn)組織織形式，但常常常出現(xiàn)如如下問(wèn)題題：(11)該樸樸生產(chǎn)組組織是跨跨行政部部門的，在各生生產(chǎn)工藝藝環(huán)節(jié)出出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度不不一致時(shí)時(shí)，有時(shí)時(shí)難以協(xié)協(xié)調(diào)；(2)由由于原料料品種多多，可能能會(huì)引起起原料組組織不到到位而出出現(xiàn)停工工待料現(xiàn)現(xiàn)象，影影響生產(chǎn)產(chǎn)效率。虹光公公司對(duì)該該公司的的產(chǎn)品的的生產(chǎn)組組織進(jìn)行行仔細(xì)研研究后，發(fā)現(xiàn)其其主導(dǎo)的的三大類類產(chǎn)品基基本上是是相對(duì)獨(dú)獨(dú)立的，沒(méi)有必必要按照照生產(chǎn)工工藝劃分分車間，于是打打破了原原來(lái)

26、低效效率的工工藝專業(yè)業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)格局，建立起起產(chǎn)品專專業(yè)化的的新體系系一年年內(nèi)勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率提高了了50。 3改改革科研研體制。19991年以以前，虹虹光公司司將研究究所集中中于總廠廠，負(fù)責(zé)責(zé)全廠的的技術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)，由由于科研研人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)離市場(chǎng)場(chǎng)，缺乏乏市場(chǎng)意意識(shí)，新新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)的速速度與品品種均跟跟不上市市場(chǎng)需求求的變化化。針對(duì)對(duì)這一矛矛盾，虹虹光公司司作出了了把科技技人員推推向市場(chǎng)場(chǎng)的決策策，即解解散遠(yuǎn)離離市場(chǎng)的的集中式式新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)研研究所，而將其其轉(zhuǎn)移到到相關(guān)的的經(jīng)營(yíng)分分廠。這這一措施施取得了了很好的的效果，表現(xiàn)在在：(11)技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)以以市場(chǎng)為為導(dǎo)向，消除了了科研與與生產(chǎn)、銷售脫脫節(jié)的弊弊端

27、；(2)由由于有了了經(jīng)濟(jì)觀觀念，產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)中的不不合理費(fèi)費(fèi)用得以以減少。 4引引進(jìn)多種種經(jīng)營(yíng)機(jī)機(jī)制，實(shí)實(shí)行“一一廠多制制”。在在市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件件下，各各種所有有制有其其各自的的優(yōu)勢(shì)，國(guó)有企企業(yè)引進(jìn)進(jìn)多種經(jīng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制制、提高高自身活活力是一一種新的的嘗試，虹光公公司對(duì)此此進(jìn)行了了初步的的探索。例如，虹光公公司的傳傳輸分廠廠積極采采用橫向向聯(lián)合方方式進(jìn)行行生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)，一一方面與與某省古古蕩鎮(zhèn)政政府合辦辦企業(yè)，解決了了產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展所必必需的土土地與廠廠房和企企業(yè)富余余人員的的流向問(wèn)問(wèn)題；另另一方面面與香港港一家公公司組建建了合資資企業(yè)一一愛(ài)華達(dá)達(dá)有限公公司，生生產(chǎn)具有有當(dāng)今國(guó)國(guó)際先進(jìn)進(jìn)水平的的SDHH

28、同步數(shù)數(shù)字傳輸輸光端機(jī)機(jī)，既獲獲得了必必要的資資金，又又得到了了先進(jìn)的的技術(shù)。 問(wèn)題：(單項(xiàng)項(xiàng)選擇，請(qǐng)將你你認(rèn)為正正確選項(xiàng)項(xiàng)的字母母填入括括號(hào)內(nèi)。每題33分，共共15分分) 1虹虹光公司司推行事事業(yè)部制制的主要要目的是是：( ) A. 減少?zèng)Q決策層次次 B精精簡(jiǎn)人員員C. 經(jīng)經(jīng)營(yíng)自主主權(quán)下放放 D提高管管理效率率 2把把科技人人員推向向市場(chǎng)，最可能能出現(xiàn)的的災(zāi)難性性問(wèn)題是是：( ) A企企業(yè)科技技人員地地位下降降 BB. 企企業(yè)科技技人員收收入下降降 C. 企業(yè)科科技人員員不飽滿滿 D企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)科研研項(xiàng)目停停頓 3對(duì)對(duì)虹光公公司的組組織創(chuàng)新新效果的的評(píng)判，以下哪哪一點(diǎn)不不甚正確確：( ) A帶

29、帶來(lái)了經(jīng)經(jīng)濟(jì)活力力 B無(wú)顯著著經(jīng)濟(jì)效效益 C. 帶來(lái)了了人事變變更 DD獲得得了新的的管理方方式 4虹虹光公司司的事業(yè)業(yè)部建成成后，可可能遇到到的主要要問(wèn)題是是；( ) A決決策混亂亂 B企企業(yè)文化化不一致致 C. 總廠資資金回收收困難 D協(xié)協(xié)調(diào)各部部門的難難度加大大 5“一廠多多制”最最合理的的理論概概括是：( ) A多多種經(jīng)營(yíng)營(yíng)體制的的互補(bǔ) B合合資合作作是大勢(shì)勢(shì)所趨 C. 經(jīng)營(yíng)資資源的合合理化配配置 D. 宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)體制制改革的的微觀化化某市“宇宇宙”冰箱廠廠近幾年年來(lái)有了了很大的的發(fā)展，該廠廠廠長(zhǎng)周冰冰是個(gè)思思路敏捷捷、有戰(zhàn)戰(zhàn)略眼光光的人，早在前前幾年“冰箱熱熱”的風(fēng)潮潮中，他他已預(yù)見(jiàn)

30、見(jiàn)到今后后幾年中中會(huì)漸漸漸降溫，變暢銷銷為滯銷銷，于是是命該廠廠新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)部部著手研研制新產(chǎn)產(chǎn)品，以以保證企企業(yè)能夠夠長(zhǎng)盛不不衰。果果然，近近來(lái)冰箱箱市場(chǎng)急急轉(zhuǎn)直下下，各大大商場(chǎng)冰冰箱都存存在著不不同程度度的積壓壓。好在在宇宙廠廠早已有有所準(zhǔn)備備，立即即將新研研制生產(chǎn)產(chǎn)出的小小型冰柜柜投放市市場(chǎng)，這這種冰柜柜物美價(jià)價(jià)靡，一一問(wèn)世便便受到廣廣大消費(fèi)費(fèi)者的歡歡迎，宇宇宙廠不不僅保證證了原有有的市場(chǎng)場(chǎng)，而且且又開(kāi)拓拓了一些些新市場(chǎng)場(chǎng)。但是是，近幾幾個(gè)月來(lái)來(lái)，該廠廠產(chǎn)品銷銷售出現(xiàn)現(xiàn)了一些些問(wèn)題，用戶接接二連三三地退貨貨，要求求賠償，影響了了該廠產(chǎn)產(chǎn)品的聲聲譽(yù)。究究其原因因，原來(lái)來(lái)問(wèn)題主主要出在在生產(chǎn)上上。主管管生產(chǎn)的的副廠長(zhǎng)長(zhǎng)李英是是半年前前從本市市二輕局局調(diào)來(lái)的的，她今今年422歲，是是個(gè)工作作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)業(yè)的女女同志，口才好好，有一一定的社社交能力力，但對(duì)對(duì)冰箱生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)不太了了解，組組織生產(chǎn)產(chǎn)能力欠欠缺，該該廠生產(chǎn)產(chǎn)常因所所需零部部件供應(yīng)應(yīng)不上而而停產(chǎn)，加之質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)沒(méi)有嚴(yán)嚴(yán)格把關(guān)關(guān)，尤其其是外協(xié)協(xié)件的質(zhì)質(zhì)量常常常