部門經(jīng)理KPI考核指標

1、部門經(jīng)理KPI核查指標部門經(jīng)理KPI核查指標部門經(jīng)理KPI核查指標實用標準采買經(jīng)理KPI核查指標核查項目核查權(quán)重得分數(shù)據(jù)本源核查周期項目名稱計算方式項目界定指標采買實時率=（規(guī)準時間采買的訂省外3-5天，省內(nèi)2-3天，市1、采買實時率單數(shù)下達采買訂單的總數(shù)）95%廠部內(nèi)1-2天月100%量采買成本下降率=（本月產(chǎn)品種類化2、采買成本的下降率現(xiàn)采買成本價上月度采買成本1%財務(wù)部指價）現(xiàn)采買成本價100%采買合格率=（本月交付不合格品標3、采買質(zhì)量合格率超過查驗標準即為不合格95%質(zhì)量部數(shù)量本月交付總數(shù)量）100%(70%)定型產(chǎn)品各原材料采買的平均天主若是針對定型產(chǎn)品的原材4、付款結(jié)算期15天財

2、務(wù)部度數(shù)料5、采買費用率采買費用率=采買費用/采買總金采買費用含薪資、運費、差旅0.3%財務(wù)部文檔實用標準額*100%費、招待費、電話費等、采買供給商的增加1家質(zhì)量部數(shù)定1、供給商檔案的成立月（包括老供給商及新每個月性增供給商）指2、采買產(chǎn)品價格表每個月、主要供給商的信譽標每個月評定30%）度采買產(chǎn)品發(fā)生重要質(zhì)量問題,致使客戶退貨也許批量退貨，公司損失在1萬元以上的,扣20分；采買產(chǎn)品發(fā)生重要安全事故，公司損失損失在1萬元關(guān)以上的,扣20分；凡涉及泄露公司商業(yè)機密，接受供給商吃、喝、禮物與回扣等問題,全部績效為0分。鍵說明：重點事件是指由于公司營銷人員在管理、操作、溝通、信息傳達等方面的失誤或

3、過失，而造成經(jīng)濟損失或?qū)韭曌u、品牌競爭力、客戶忠文檔實用標準誠度造成顯著影響的事件。事件核查綜合得分其直屬上級簽名年月日被核查人簽名確認年代日他1.每個月8號前確定各職位本月的不確定的定性指標；2.下月1-33.5-6號召開估算評估會議并產(chǎn)生新的定性指標；4.7號規(guī)定為全號財務(wù)收集數(shù)據(jù)；事公司績效核查日,各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)客觀量分，被核查員工簽字確認成績后由上級存檔原件并將復(fù)印件于8號下班前交人力資源經(jīng)理處；各經(jīng)理給出部下的核查分數(shù)，人力資源部給出各經(jīng)理職位的核查分數(shù)；5.人力資源部根據(jù)核查分數(shù)計算上月核查薪資；6.如有延誤,相關(guān)責(zé)任人按不低于5項分/天的標準在相關(guān)核查項目中予以處分.生

4、產(chǎn)廠長KPI核查指標考核項目核查權(quán)重得分數(shù)據(jù)本源核查周期項目名稱計算方式項目界定指標文檔實用標準量化指標(70%)合格：以質(zhì)量部判斷為產(chǎn)品生產(chǎn)過程合格率=合準1、產(chǎn)品生產(chǎn)過程格批次/查驗批次*100%100%質(zhì)量部合格率批次：同一時間送檢的月同一種品種為1批成本包括：材料成本、2、定額成本控擬定額成本控制率=實際成直接工人薪資、制造成100%財務(wù)部率本/定額成本*100%本出貨實時率=實時出貨批3、出貨實時率98%營銷部次/出貨總批次*100%生產(chǎn)效率提升率=當(dāng)期產(chǎn)入庫產(chǎn)量：以查驗合格度能/前3個月平均產(chǎn)能的入庫產(chǎn)品產(chǎn)量為準。4、生產(chǎn)效率提升庫房當(dāng)期員工總工時，以人125%*100%率人力資源

5、部力資源部統(tǒng)計的考勤工產(chǎn)能=入庫產(chǎn)量/生產(chǎn)員時為準。文檔實用標準工總工時*100%生產(chǎn)安全事故：包括生5、生產(chǎn)安全產(chǎn)車間內(nèi)的工傷、消防100%人力資源部安全事故、設(shè)備事故。1、5S體系的構(gòu)5S體系的成立月定人力資源部建與實施情況每周5S檢查表格性指標（30%）度生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過程中，致使重要的安全事故與質(zhì)量事故，公司損失在1000元以上扣0分。重點事件說明：重點事件是指由于公司生產(chǎn)人員在管理、操作、溝通、信息傳達等方面的失誤或過失，而造成經(jīng)濟損失或?qū)韭曌u、品牌競爭力、客文檔實用標準戶忠誠度造成顯著影響的事件。核查綜合得分其直屬上級簽名年代日被核查人簽名確認年月日他1.每個月8號前確定各職位

6、本月的不確定的定性指標；2.下月1-3號財務(wù)收集數(shù)據(jù)；3.5-6號召開估算評估會議并產(chǎn)生新的質(zhì)定性指標；4.7號事規(guī)定為全公司績效核查日,各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)客觀量分，被核查員工簽字確認成績后由上級存檔原件并將復(fù)印件于8號下班前交人力資源經(jīng)理處；各經(jīng)理給出部下的核查分數(shù)，人力資源部給出各經(jīng)理職位的核查分數(shù)；5.人力資源部根據(jù)核查分數(shù)計算上月核查薪資；6.如有延誤,項相關(guān)責(zé)任人按不低于5分/天的標準在相關(guān)核查項目中予以處分.技術(shù)經(jīng)理KPI核查指標考核項目核查權(quán)重得分數(shù)據(jù)本源核查周期項目名稱計算方式項目界定指標1、新產(chǎn)品研發(fā)計劃完成率時間進度指標：實際工作日/計劃工作日量90%技術(shù)部月（按項目核查

7、）*100%文檔實用標準技術(shù)指標：實際完成指標項目數(shù)/應(yīng)完成技術(shù)部化90%的指標項目數(shù)*100%質(zhì)量部指3、合格產(chǎn)品配方或工藝流（原配方或工藝成本-現(xiàn)配方或現(xiàn)工藝標2%財務(wù)部程改良成本降低率成本）/原配方或原工藝成本*100%(70%)時間進度指標：實際工作日/計劃工作日90%技術(shù)部3、產(chǎn)品改良計劃完成率*100%度（按項目核查）技術(shù)指標：實際完成指標項目數(shù)/應(yīng)完成技術(shù)部90%指標項目數(shù)*100%質(zhì)量部小試查驗合格批次/小試查驗總批次技術(shù)部4、小試合格率60%*100%質(zhì)量部中試查驗合格批次/中試查驗總批次技術(shù)部5、中試合格率80%*100%質(zhì)量部6、產(chǎn)品質(zhì)量不合格率（配當(dāng)期不合格產(chǎn)品批次/當(dāng)

8、期生產(chǎn)總批次1%質(zhì)量部文檔實用標準方原因）*100%生產(chǎn)部指同一型號的產(chǎn)品2個不同的地域或在營銷部7、產(chǎn)品質(zhì)量投訴率2個不同批次批次出現(xiàn)同樣的質(zhì)量投訴1例質(zhì)量部為1例1、月定性指標30%）度技術(shù)人員在履行崗位職責(zé)過程中情況，發(fā)生重要質(zhì)量問題（配方原因）,致使客戶退貨也許批量退貨，公司損失在1萬元以上的,扣20分；凡涉及重點泄露公司商業(yè)機密，全部績效為0分。文檔實用標準說明：重點事件是指由于公司技術(shù)人員在管理、操作、溝通、信息傳達等方面的失誤或過失，而造成經(jīng)濟損失或?qū)韭曌u、品牌競爭力、客戶忠事誠度造成顯著影響的事件。件核查綜合得分其直屬上級簽名年代日被核查人簽名確認年代日他1.每個月8號前確

9、定各職位本月的不確定的定性指標；2.下月1-3號財務(wù)收集數(shù)據(jù)；3.5-6號召開估算評估會議并產(chǎn)生新的質(zhì)定性指標；4.7號規(guī)定事為全公司績效核查日,各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)客觀量分，被核查員工簽字確認成績后由上級存檔原件并將復(fù)印件于8號下班前交人力資源經(jīng)理處；各經(jīng)理給出部下的核查分數(shù)，人力資源部給出各經(jīng)理職位的核查分數(shù)；5.人力資源部根據(jù)核查分數(shù)計算上月核查薪資；6.如有延誤,相關(guān)責(zé)任人按不項低于5分/天的標準在相關(guān)核查項目中予以處分.營銷經(jīng)理KPI核查指標考核項目核查權(quán)重得分數(shù)據(jù)本源核查周期項目名稱計算方式項目界定指標實際完成銷售額:以財務(wù)量1、目標完成率目標完成率=實際完成銷100%財務(wù)部月報表

10、數(shù)據(jù)為準;目標銷文檔實用標準化售額/目標銷售額*100%售:以公司下達給銷售不的月度指標指銷售回款率=累計回款額累計回款額與累計銷售2、銷售回款率95%財務(wù)部標/累計銷售額*100%額以財務(wù)報表數(shù)據(jù)為準銷售費用:業(yè)務(wù)員薪資、(70%)提成及實際報銷的差旅銷售費用率=當(dāng)期銷售費費、招待費、通訊費等度3、銷售費用率1.8%財務(wù)部用/當(dāng)期銷售額*100%實際銷售額；以財務(wù)部結(jié)算報表數(shù)據(jù)為準銷售額增長率=當(dāng)期銷售銷售額：以財務(wù)中心結(jié)4、銷售額增長率額/去年同期銷售額125%財務(wù)部算報表數(shù)據(jù)為準*100%客戶流失率=當(dāng)期客戶/客戶流失率：以客戶的5、客戶流失率0%財務(wù)部上期客戶*100%記錄為準文檔實用

11、標準客戶投訴下降率=1-(當(dāng)6、客戶投訴率降客戶投訴率：以客戶投期客戶投訴率/上期客戶20%質(zhì)量部低率訴的記錄為準投訴濾*100%月定性指標30%）度營銷人員在銷售過程中，致使出現(xiàn)死帳、呆帳、客戶不存在等情況，公司損失在1000元以上扣10分，營銷人員在銷售過程中接受客戶回扣關(guān)而降低產(chǎn)品銷售價格的，核查為0分。鍵說明：重點事件是指由于公司營銷人員在管理、操作、溝通、信息傳達等方面的失誤或過失，而造成經(jīng)濟損失或?qū)韭曌u、品牌競爭力、客文檔實用標準戶忠誠度造成顯著影響的事件。事件核查綜合得分其直屬上級簽名年代日被核查人簽名確認年月日他1.每個月8號前確定各職位本月的不確定的定性指標；2.下月1-

12、3號財務(wù)收集數(shù)據(jù)；3.5-6號召開估算評估會議并產(chǎn)生新的定性指標；4.7號規(guī)事定為全公司績效核查日,各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)客觀量分，被核查員工簽字確認成績后由上級存檔原件并將復(fù)印件于8號下班前交人力資源經(jīng)理處；各經(jīng)理給出部下的核查分數(shù)，人力資源部給出各經(jīng)理職位的核查分數(shù)；5.人力資源部根據(jù)核查分數(shù)計算上月核查薪資；6.如有延誤,相關(guān)項責(zé)任人按不低于5分/天的標準在相關(guān)核查項目中予以處分.制造質(zhì)量經(jīng)理KPI核查指標核查項目核查權(quán)重得分數(shù)據(jù)本源核查周期項目名稱計算方式項目界定指標文檔實用標準進料查驗正確性原材料：生產(chǎn)性原材料100%生產(chǎn)部（庫房）產(chǎn)品：已出廠上市的銷售產(chǎn)1、查驗正確品；性產(chǎn)品查驗正確

13、性99%質(zhì)量部不合格：以抽檢不合格查驗報月量告為準化合格：符合公司內(nèi)控質(zhì)量標準2、產(chǎn)品合格產(chǎn)品合格率=合格批次指批次：同一種產(chǎn)品同一批次同99%質(zhì)量部率/送檢總批次*100%標一檢測時間為一批進料查驗實時率=實時質(zhì)量部(70%)3、查驗實時查驗批次/查驗總批次100%度*100%生產(chǎn)部性（進料、過程）過程查驗實時率=實時質(zhì)量部100%查驗批次/查驗總批次生產(chǎn)部文檔實用標準*100查驗費用：包括查驗人員的工查驗費用控制率=當(dāng)期、查驗費用實際查驗費用/標準檢資、試劑、查驗器具等費用財務(wù)部100%控制率驗費用*100%標準：根據(jù)估算確定定額每出現(xiàn)一次客戶投訴，投訴：售后因質(zhì)量問題發(fā)生處5、客訴扣3分

14、，最多扣完本項營銷部理費用的投訴分值定月性指標30%）文檔實用標準度關(guān)品質(zhì)人員在履行崗位過程中，發(fā)生重要質(zhì)量問題,致使客戶批量退貨，全部績效為0分。說明：重點事件是指由于公司品質(zhì)人員在管理、操作、溝通、信息傳達等方面的失誤或過失，而造成經(jīng)濟損失或?qū)韭曌u、品牌競爭力、客鍵戶忠誠度造成顯著影響的事件。事件核查綜合得分其直屬上級簽名年代日被核查人簽名確認年月日他1.每個月8號前確定各職位本月的不確定的定性指標；2.下月1-3號財務(wù)收集數(shù)據(jù)；3.5-6號召開估算評估會議并產(chǎn)生新的質(zhì)定性指標；4.7號事規(guī)定為全公司績效核查日,各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)客觀量分，被核查員工簽字確認成績后由上級存檔原件并將復(fù)

15、印件于8號下班前交人力資源經(jīng)理處；各經(jīng)理給出部下的核查分數(shù)，人力資源部給出各經(jīng)理職位的核查分數(shù)；5.人力資源部根據(jù)核查分數(shù)計算上月核查薪資；6.如有延誤,項相關(guān)責(zé)任人按不低于5分/天的標準在相關(guān)核查項目中予以處分.文檔實用標準人力資源經(jīng)理KPI核查指標核查項目項目名稱計算方式項目界定量每出現(xiàn)一人次崗位未實時到位扣2到位：以辦理入職手續(xù)為準1、崗位招聘實時性分，并轉(zhuǎn)入下期核查，再次未到位扣化不實時：與崗位招聘計劃規(guī)定的到位時間不符5分，最多扣完本項分值指每流失一個人員扣2分，最多扣完本2、人員流失量流失：指主動離職的人員項分值標培訓(xùn)計劃完成率=實際培訓(xùn)次數(shù)/計劃培訓(xùn)計劃：指計劃內(nèi)安排的安排的培訓(xùn)

16、，不包括計劃外、培訓(xùn)計劃完成率(70%)培訓(xùn)次數(shù)*100%的培訓(xùn)，部門內(nèi)部組織小型培訓(xùn)除外核查權(quán)得數(shù)據(jù)來核查周期重分源指標月0個各部門0個各部門培訓(xùn)計90%劃文檔實用標準核查數(shù)據(jù)真實性：指數(shù)據(jù)的正確性與抽查各數(shù)據(jù)的本源，并于每個月10日前提交績效核查匯100度各部門5、績效核查體系（核查數(shù)據(jù)的真實提交的實時性總表%性、績效賞罰的公正性）績效賞罰的公正性：根據(jù)實際的核查100符合績效核查管理制度的規(guī)定總經(jīng)理結(jié)果實行的績效賞罰%人本成本控制率=人工成本/銷售總額人工成本：包括編制與非編制人員（臨時工）的薪資、6、人工成本控制率15%財務(wù)部*100%獎金、加班費和各項福利面談計劃比較面談計劃，每少面談一面談計劃：每個月最少安排4個員工的面談4個總經(jīng)理7、員工關(guān)系辦理（面談計劃、面談個員工扣2分，最多扣完本項分值報告）面談報告：未實時提交面談情況報告實時：每個月10號前提交上月的面談計劃0次總經(jīng)理扣3分定月性指文檔實用標準標30%）度關(guān)人力資源人員在履行職務(wù)過程中，因發(fā)生重要交通事故，扣20分。因員工關(guān)系沒辦理好發(fā)生勞務(wù)瓜葛（指進入勞動仲裁程序和訴訟程序），績效核查為0分。說明：重點事件是指由于公司人力資源人員在管理、操作、溝通、信息傳達等方面的失誤或過失，而造成經(jīng)濟損失或?qū)韭曌u、品牌競爭力、客戶忠誠度造成顯鍵著影響的